人力資源規(guī)劃cxy4

1、PAGE PAGE 13第一章 人力資源規(guī)劃簡答題：一、狹義的人力資源規(guī)劃：是指為實施施企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，完完成企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營目目標，根根據(jù)企業(yè)業(yè)內外環(huán)環(huán)境和條條件的變變化，運運用科學學的方法法，對企企業(yè)人力力資源的的需求和和供給進進行預測測，制定定相宜的的政策和和措施，從從而使企企業(yè)人力力資源供供給和需需求達到到平衡，實實現(xiàn)人力力資源的的合理配配置，有有效激勵勵員工的的過程。二、簡述人人力資源源規(guī)劃的的內容。1、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃。即即人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃，是是根據(jù)企企業(yè)總體體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的目目標，對對企業(yè)人人力資源源開發(fā)和和利用的的大致方方針、政政策和策策略的規(guī)規(guī)定，是是各種人人力資源源具體計

2、計劃的核核心，是是事關全全局的關關鍵性規(guī)規(guī)劃。2、組織規(guī)規(guī)劃。組組織規(guī)劃劃是對企企業(yè)整體體框架的的設計，主主要包括括組織信信息的采采集、處處理和應應用，組組織結構構圖的繪繪制，組組織調查查，診斷斷和評價價，組織織設計與與調整，以以及組織織機構的的設置等等。3、制度規(guī)規(guī)劃。企企業(yè)人力力資源管管理制度度規(guī)劃是是人力資資源總規(guī)規(guī)劃目標標實現(xiàn)的的重要保保證，包包括人力力資源管管理制度度體系建建設的程程序、制制度化管管理等內內容。4、人員規(guī)規(guī)劃。人人員規(guī)劃劃是對企企業(yè)人員員總量、構構成、流流動的整整體規(guī)劃劃，包括括人力資資源現(xiàn)狀狀分析、企企業(yè)定員員、人員員需求與與供給預預測和人人員供需需平衡等等。5、費

3、用規(guī)規(guī)劃。人人力資源源費用規(guī)規(guī)劃是對對企業(yè)人人工成本本、人力力資源管管理費用用的整體體規(guī)劃，包包括人力力資源費費用預算算、核算算、審核核、結算算，以及及人力資資源費用用控制。三、簡述工工作崗位位分析的的內容、作作用和程程序。內容：在企業(yè)中，每每一個工工作崗位位都有它它的名稱稱、工作作條件、工工作地點點、工作作范圍、工工作對象象以及所所使用的的工作資資料。1、在完成成崗位調調查取得得相關信信息的基基礎上，首首先要對對崗位存存在的時時間、空空間范圍圍作出科科學的界界定，然然后再對對崗位內內在活動動的內容容進行系系統(tǒng)的分分析，即即對崗位位的名稱稱、性質質、任務務、權責責、程序序、工作作對象和和工作資

4、資料，以以及本崗崗位與相相關崗位位之間的的聯(lián)系和和制約方方式等因因素逐一一進行比比較、分分析和描描述，并并做出必必要的總總結和概概括。2、在界定定了崗位位的工作作范圍和和內容以以后，應應根據(jù)崗崗位自身身的特點點，明確確崗位對對員工的的素質要要求，提提出本崗崗位員工工所具備備的，諸諸如知識識水平、工工作經(jīng)驗驗、道德德標準、心心理品質質、身體體狀況等等方面的的資格和和條件。3、將上述述崗位分分析的研研究成果果，按照照一定的的程序和和標準，以以文字和和圖表的的形式加加以表述述，最終終制定出出工作說說明書、崗崗位規(guī)范范等人事事文件。工作崗位分分析的作作用：1、工作崗崗位分析析為招聘聘、選拔拔、任用用合

5、格的的員工奠奠定了基基礎。2、工作崗崗位分析析為員工工的考評評、晉升升提供了了依據(jù)。3、工作崗崗位分析析是企業(yè)業(yè)單位改改進工作作設計、優(yōu)優(yōu)化勞動動環(huán)境的的必要條條件。4、工作崗崗位分析析是制定定有效的的人力資資源規(guī)劃劃，進行行各類人人才供給給和需求求預測的的重要前前提。5、工作崗崗位分析析是工作作崗位評評價的基基礎，而而工作崗崗位評價價又是建建立、健健全企業(yè)業(yè)單位薪薪酬制度度的重要要步驟。工作崗位分分析的程程序：（一）準備備階段本階段的具具體任務務是：了了解情況況，建立立聯(lián)系，設設計崗位位調查的的方案，規(guī)規(guī)定調查查的范圍圍、對象象和方法法。1、根據(jù)工工作崗位位分析的的總目標標、總任任務，對對企

6、業(yè)各各類崗位位的現(xiàn)狀狀進行初初步了解解，掌握握各種基基本數(shù)據(jù)據(jù)和資料料。2、設計崗崗位調查查方案3、為了搞搞好工作作崗位分分析，還還應做好好員工的的思想工工作，說說明該工工作崗位位分析的的目的和和意義，建建立友好好合作的的關系，使使有關員員工對崗崗位分析析有良好好的心理理準備。4、根據(jù)工工作崗位位分析的的任務、程程序，分分解成若若干工作作單元和和環(huán)節(jié)，以以便逐項項完成。5、組織有有關人員員，學習習并掌握握調查的的內容，熟熟悉具體體的實施施步驟和和調查方方法。必必要時可可先對若若干個重重點崗位位進行初初步調查查分析，以以便取得得崗位調調查的經(jīng)經(jīng)驗。（二）調查查階段本階段的主主要任務務是根據(jù)據(jù)調查

7、方方案，對對崗位進進行認真真細致的的調查研研究。（三）總結結分析階階段本階段是崗崗位分析析的最后后環(huán)節(jié)。它它首先對對崗位調調查的結結果進行行深入細細致的分分析，最最后，再再采用文文字圖表表等形式式，做出出全面的的歸納和和總結。四、工作說說明書的的內容（1）基本本資料（22）崗位位職責（33）監(jiān)督督與崗位位關系（44）工作作內容和和要求（55）工作作權限（66）勞動動條件和和環(huán)境（77）工作作時間（88）資歷歷（9）身身體條件件（100）心理理品質要要求（111）專專業(yè)知識識和技能能要求（112）績績效考評評五、崗位調調查方案案的內容容：（1）明確確崗位調調查目的的（2）確確定調查查的對象象和單

8、位位（3）確確定調查查項目（44）確定定調查表表格和填填寫說明明（5）確確定調查查的時間間、地點點和方法法六、起草和和修改工工作說明明書的具具體步驟驟（1）需要要在企業(yè)業(yè)單位內內進行系系統(tǒng)全面面的崗位位調查，并并起草工工作說明明書的初初稿（2）企業(yè)業(yè)單位人人力資源源部組織織崗位分分析專家家，包括括各部門門經(jīng)理、主主管及相相關的管管理人員員，分別別召開有有關工作作說明書書的專題題研討會會，對工工作說明明書的訂訂正、修修改提出出具體意意見。七、工作崗崗位受到到以下因因素的制制約和影影響：（1）相關關的技術術狀態(tài)，從從事勞動動活動所所使用的的設備工工具的影影響（22）勞動動條件和和勞動環(huán)環(huán)境（33）

9、服務務加工對對象的復復雜性和和多樣性性（4）本本部門對對崗位任任務和目目標的定定位，主主管對本本崗位工工作的分分配指派派，以及及領導行行為的影影響（55）本崗崗位不同同時段、不不同經(jīng)歷歷任職者者的思想想意識、主主觀判斷斷、個人人意志對對崗位工工作任務務的和目目標所產(chǎn)產(chǎn)生的反反作用（66）企業(yè)業(yè)生產(chǎn)業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)的決策策，對崗崗位工作作目標和和活動的的定位與與調整的的影響（77）工業(yè)業(yè)工程師師、勞動動定額師師等職能能性技術術專家對對崗位設設計的影影響（88）軟環(huán)環(huán)境條件件的影響響，如文文化、傳傳統(tǒng)、價價值觀、組組織氛圍圍、人際際關系、各各種制度度，這些些屬于無無形的非非物質性性的影響響因素八、簡述

10、工工作崗位位設計的的原則1、明確任任務目標標的原則則。2、合合理分工工協(xié)作的的原則。33、責權權利相對對應的原原則。八、具體設設置崗位位時，應應充分考考慮并處處理好以以下的關關系（1）根據(jù)據(jù)企業(yè)發(fā)發(fā)展的總總體發(fā)展展戰(zhàn)略的的要求，對對現(xiàn)存的的組織結結構模式式以及組組織機構構的設置置進行評評價，是是否存在在著資源源配置不不合理，運運行規(guī)劃劃不適應應，縱向向管理不不順暢，橫橫向管理理不協(xié)調調的地方方。（2）在組組織結構構模式和和組織機機構設置置科學合合理的前前提下，所所有崗位位工作責責任和目目標是否否具體、明明確。（3）崗位位設置的的總數(shù)目目是否符符合最低低數(shù)量的的要求。（4）各個個崗位之之間上下下

11、左右的的關系如如何。（5）再對對組織中中的每個個工作崗崗位進行行剖析，它它的存在在是否體體現(xiàn)了科科學化、合合理化和和系統(tǒng)化化的設置置要求。九、改進崗崗位設計計的基本本內容（1）崗位位工作擴擴大化與與豐富化化（2）崗崗位工作作的滿負負荷（33）崗位位的工時時制度（4）勞動動環(huán)境的的優(yōu)化十、工作豐豐富化的的方式通過任務的的多樣化化，讓員員工進行行不同工工序設備備的操作作或者多多種不同同性質的的工作；明確任任務的意意義；任任務的整整體性；賦予必必要的自自主權；注重信信息的溝溝通與反反饋十一、工作作擴大化化與工作作豐富化化的區(qū)別別？工作擴大化化和工作作豐富化化雖然都都屬于改改進崗位位設計的的重要方方法

12、，但但兩者存存在明顯顯差異。工工作擴大大化是通通過增加加任務、擴擴大崗位位任務結結構，使使完成任任務的形形式、手手段發(fā)生生變更；而工作作豐富化化是為員員工提供供獲得身身心發(fā)展展和趨向向成熟的的機會，充充實工作作內容，促促進崗位位工作任任務的完完成，促促進員工工的綜合合素質逐逐步提高高、全面面發(fā)展。十二、改進進工作崗崗位設計計的的要要求（1）企業(yè)業(yè)分工與與協(xié)作的的需要（2）企業(yè)業(yè)不斷提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率，增增加產(chǎn)出出的需要要（3）勞動動者在安安全、健健康、舒舒適的條條件下從從事勞動動活動在在生理上上、心理理上的需需要十三、企業(yè)業(yè)定員的的概念：企業(yè)定員，亦亦稱勞動動定員或或人員編編制。是是在一定定的生

13、產(chǎn)產(chǎn)技術組組織條件件下，為為保證企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動正常常進行，按按一定素素質要求求，對企企業(yè)配備備各類人人員所預預先規(guī)定定的限額額。十四、簡述述企業(yè)定定員的作作用、原原則。企業(yè)定員的的作用：1、合理的的勞動定定員是企企業(yè)用人人的科學學標準。2、合理的的勞動定定員是企企業(yè)人力力資源計計劃的基基礎。3、科學合合理定員員是企業(yè)業(yè)內部各各類員工工調配的的主要依依據(jù)。4、先進合合理的勞勞動定員員有利于于提高員員工隊伍伍的素質質。企業(yè)定員的的原則：（一）定員員必須以以企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營目標為為依據(jù)。（二）定員員必須以以精簡、高高效、節(jié)節(jié)約為目目標。1、產(chǎn)品方方案設計計要科學學。2、提供兼兼職。3、工作應

14、應有明確確的分工工和職責責劃分。（三）各類類人員的的比例關關系要協(xié)協(xié)調企業(yè)內人員員的比例例關系包包括：直直接生產(chǎn)產(chǎn)人員和和非直接接生產(chǎn)人人員的比比例關系系；基本本生產(chǎn)工工人和輔輔助生產(chǎn)產(chǎn)工人的的比例關關系；非非直接生生產(chǎn)人員員內部各各類人員員以及基基本生產(chǎn)產(chǎn)工人和和輔助生生產(chǎn)工人人內部各各工種之之間的比比例關系系等。（四）要做做到人盡盡其才，人人事相宜宜。（五）要創(chuàng)創(chuàng)造一個個貫徹執(zhí)執(zhí)行定員員標準的的良好環(huán)環(huán)境。（六）定員員標準應應適時修修訂。十五、說明明企業(yè)定定員的基基本方法法。（一）按勞勞動效率率定員是根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)任務和和工人的的勞動效效率、出出勤率來來計算定定員人數(shù)數(shù)。（二）按設設備定員員是

15、根據(jù)設備備需要開開動的臺臺數(shù)和開開動的班班次、工工人看管管定額，以以及出勤勤率來計計算定員員人數(shù)。（三）按崗崗位定員員是根據(jù)崗位位的多少少，以及及崗位的的工作量量大小來來計算定定員人數(shù)數(shù)。（四）按比比例定員員按照與企業(yè)業(yè)員工總總數(shù)或某某一類人人員總數(shù)數(shù)的比例例，來計計算某類類人員的的定員人人數(shù)。（五）按組組織機構構、職責責范圍和和業(yè)務分分工定員員主要適用于于企業(yè)管管理人員員和工程程技術人人員的定定員。十六、編制制定員標標準的原原則1、定員標標準水平平要科學學、先進進、合理理2、依依據(jù)要科科學3、方方法要先先進4、計計算要統(tǒng)統(tǒng)一5、形式要要簡化66、內容容要協(xié)調調十七、制度度化管理理的特征征：（

16、1）在勞勞動分工工的基礎礎上，明明確規(guī)定定每個崗崗位的權權力和責責任，并并且把這這些權力力和責任任作為明明確規(guī)范范而制度度化。（2）按照照各機構構、各層層次不同同崗位權權力的大大小，確確定其在在企業(yè)中中的地位位，從而而形成一一個有序序的指揮揮鏈或等等級系統(tǒng)統(tǒng)，并以以制度形形式固定定下來。（3）以文文字形式式規(guī)定崗崗位特性性，提出出員工應應具備的的素質、能能力等要要求，明明確通過過考察成成員經(jīng)正正式考試試或者教教育訓練練而獲得得的技術術資格，對對組織中中的成員員進行挑挑選。（4）在實實行制度度管理的的企業(yè)中中，所有有權與管管理權分分離。（5）管理理人員在在實施管管理時有有三個特特點：要要根據(jù)因因

17、事設人人的原則則，每個個管理人人員只負負責特定定的工作作；二要要每個管管理者均均擁有執(zhí)執(zhí)行自己己職能所所必要的的權力；三要管管理人員員所擁有有的權力力要受到到嚴格的的限制，要要服從有有關章程程和制度度的規(guī)定定。（6）管理理者的職職務是管管理者的的職業(yè)，他他有固定定的報酬酬，具有有按資歷歷、才干干晉升的的機會，他他應忠于于職守。十八、制度度化管理理的優(yōu)點點：1、個人與與權力相相分離22、制度度化管理理以理性性分析為為基礎33、適合合現(xiàn)代大大型企業(yè)業(yè)組織的的需要十九、制度度規(guī)范的的類型1、企業(yè)基基本制度度2、管管理制度度3、技技術規(guī)范范4、業(yè)業(yè)務規(guī)范范5、行行為規(guī)范范二十、分析析人力資資源管理理制

18、度體體系的特特點與構構成。特點：（一）企業(yè)業(yè)人力資資源管理理制度體體現(xiàn)了人人力資源源管理的的基本職職能。1、錄用。22、保持持。3、發(fā)發(fā)展。44、考評評。5、調調整。（二）企業(yè)業(yè)人力資資源管理理制度體體現(xiàn)了物物質存在在與精神神意識的的統(tǒng)一。構成：企業(yè)人力資資源管理理制度體體系可以以從基礎礎性管理理制度和和員工管管理制度度兩方面面入手，進進行規(guī)劃劃設計，屬于勞動人人事基礎礎管理方方面的制制度可以以包括：組織機機構和設設置調整整的規(guī)定定；工作作崗位分分析與評評價工作作的規(guī)定定；崗位位設置和和人員費費用預算算的規(guī)定定；對內內對外人人員招聘聘的規(guī)定定；員工工績效管管理的規(guī)規(guī)定；人人員培訓訓與開發(fā)發(fā)的規(guī)

19、定定；薪酬酬福利規(guī)規(guī)定；勞勞動保護護用品與與安全事事故處理理的規(guī)定定；職業(yè)業(yè)病防治治與檢查查的規(guī)定定等。對員工進行行管理的的制度主主要包括：工作時時間的規(guī)規(guī)定；考考勤規(guī)定定；休假假規(guī)定；年休假假的規(guī)定定；女工工勞動保保護與計計劃生育育規(guī)定；員工獎獎懲規(guī)定定；員工工差旅費費管理規(guī)規(guī)定；員員工佩戴戴胸卡的的規(guī)定；員工因因私出境境規(guī)定；員工內內部溝通通渠道的的規(guī)定；員工合合理化建建議的規(guī)規(guī)定；員員工越級級投訴的的規(guī)定；員工滿滿意度調調查的規(guī)規(guī)定等。二十一、簡簡述制定定人力資資源管理理制度規(guī)規(guī)劃的原原則、要要求和步步驟。原則：（一）共同同發(fā)展原原則（二二）適合合企業(yè)特特點（三三）學習習與創(chuàng)新新并重（四

20、四）符合合法律規(guī)規(guī)定（五五）與集集體合同同協(xié)調一一致（六六）保持持動態(tài)性性要求：1、從企業(yè)業(yè)具體情情況出發(fā)發(fā)；2、滿滿足企業(yè)業(yè)的實際際需要；3、符符合法律律和道德德規(guī)范；4、注重系系統(tǒng)性和和配套性性；5、保保持合理理性和先先進性。步驟：1、提出人人力資源源管理制制度草案案2、廣泛征征求意見見，認真真組織討討論。3、逐步修修改調整整、充實實完善。二十二、制制定具體體人力資資源管理理制度的的程序1、概括說說明建立立本項人人力資源源管理制制度的原原因，在在人力資資源管理理制度中中的地位位和作用用，即在在企業(yè)加加強人力力資源管管理的重重要性和和必要性性。2、對負責責本項人人力資源源管理的的機構設設置、

21、職職責范圍圍、業(yè)務務分工，以以及各級級參與本本項人力力資源管管理活動動的人員員的責任任、權限限、義務務和要求求作出具具體的規(guī)規(guī)定。3、明確規(guī)規(guī)定本項項人力資資源管理理制度的的目標、程程序和步步驟，以以及具體體實施過過程中應應當遵守守的基本本原則。4、說明本本項人力力資源管管理制度度設計的的依據(jù)和和基本原原理，對對采用數(shù)數(shù)據(jù)采集集、匯總總整理、信信息傳遞遞的形式式和方法法，以及及具體的的指標和和標準等等作出簡簡要、確確切的解解釋和說說明。5、詳細規(guī)規(guī)定本項項人力資資源管理理活動的的類別、層層次和期期限。6、對本項項人力資資源管理理制度中中所使用用的報表表格式、量量表、統(tǒng)統(tǒng)計口徑徑、填寫寫方法、文

22、文字撰寫寫和上報報期限等等提出具具體的要要求。7、對本項項人力資資源管理理活動的的結果應應用原則則和要求求，以及及與之配配套的規(guī)規(guī)章制度度的貫徹徹實施作作出明確確規(guī)定。8、對各個個職能和和業(yè)務部部門本項項人力資資源管理理活動的的年度總總結、表表彰活動動和要求求作出原原則規(guī)定定。9、對本項項人力資資源管理理活動中中員工的的權利與與義務、具具體程序序和管理理辦法作作出明確確詳細的的規(guī)定10、對本本項人力力資源管管理制度度的解釋釋、實施施和修改改等其他他問題作作出必要要的說明明二十三、簡簡述人力力資源費費用預算算審核的的程序。1、在審核核下一年年度的人人工成本本預算時時，首先先要檢查查項目是是否齊全

23、全，尤其其是那些些子項目目。在審審核時，必必須保證證這些項項目齊全全完整，注注意國家家有關政政策的變變化，是是否涉及及人員費費用項目目的增加加或廢止止。特別別是應當當密切注注意企業(yè)業(yè)在調整整人力資資源某種種政策時時，可能能會涉及及人員費費用的增增減問題題，在審審核費用用預算時時應使其其得到充充分體現(xiàn)現(xiàn)，以獲獲得資金金上的支支持。總總之，工工資項目目和基金金項目必必須嚴格格加以區(qū)區(qū)別，不不能混淆淆。2、在審核核費用預預算時，應應當關注注國家有有關規(guī)定定和發(fā)放放標準的的新變化化，特別別是那些些涉及員員工利益益的資金金管理、社社會保險險等重要要項目，以以保證在在人力資資源費用用預算中中得以體體現(xiàn)。3、審核人人力資源源管理費費用的預預算程序序基本相相同。二十四、審審核人工工成本預預算的方方法1、注重內內外部環(huán)環(huán)境變化化，進行行動態(tài)調調整A、關注政政府有關關部門發(fā)發(fā)布的工工資指導導線，用用三條線線即基準準線、預預警線和和控制下下線來衡衡量本企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營狀狀況，以以確定工工資增長長幅度，維維護企業(yè)業(yè)和員工工雙方各各自合法法權益。B、定期進進行勞動動力工資資水平的的市場調調查，了了解