人力資源工作手冊(cè)2

1、人力資源工作手冊(cè)題目：人力力資源作作用規(guī)定和程序序編號(hào)：70-PP-0011-033頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1規(guī)定根據(jù)XX國國際酒店店有限公公司人力力資源相相關(guān)規(guī)定定制訂本本規(guī)定。人力資源部部的作用用，通過過一系列列明確的的工作，如如招聘、面面試、甄甄選、培培訓(xùn)及開開發(fā)而為為酒店的的經(jīng)營運(yùn)運(yùn)作發(fā)展展提供人人力資源源.然而而，每個(gè)個(gè)部門的的管理者者，經(jīng)理理或主管管都是其其轄區(qū)的的人力資資源管理理者，也也應(yīng)承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的責(zé)任。題目：人力力資源管管理行為為規(guī)定和程序序編號(hào)：

2、70-PP-0022-033頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1規(guī)定人力資源管管理行為為與酒店店人力資資源相結(jié)結(jié)合，有有效地達(dá)達(dá)到管理理者的目目標(biāo)。人人力資源源管理將將在酒店店和員工工之間開開展，并并圍繞著著他們進(jìn)進(jìn)行工作作。人力資源管管理行為為總體包包括對(duì)工工作的設(shè)設(shè)計(jì)與評(píng)評(píng)估，包包括篩選選，面試試，甄選選，培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展人才，并并以此確確定激勵(lì)勵(lì)和報(bào)酬酬體系，提提高員工工的工作作熱情。人人力資源源工作行行為也隨隨著員工工在事業(yè)業(yè)上的成成長而更更顯得重重要，包包括幫助助員工實(shí)

3、實(shí)現(xiàn)他們們的職業(yè)業(yè)目標(biāo)，即即福利待待遇，事事業(yè)發(fā)展展和生活活質(zhì)量的的提高。題目：崗位位描述規(guī)定和程序序編號(hào)：70-PP-0033-033頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1規(guī)定XXXX大大酒店要要求運(yùn)用用正確的的崗位描描述反映映一項(xiàng)工工作的范范圍、目目的、職職能和責(zé)責(zé)任。部門總監(jiān)/經(jīng)理將將利用崗崗位描述述進(jìn)行如如下工作作：使員工了解解工作內(nèi)內(nèi)容和工工作表現(xiàn)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；明確工作職職能，責(zé)責(zé)任和權(quán)權(quán)限，以以劃分組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；評(píng)估員工的的工作表表現(xiàn)；協(xié)助員工的的招聘和和替換；為新員工

4、進(jìn)進(jìn)行崗位位培訓(xùn)；評(píng)定級(jí)別和和進(jìn)行工工資管理理；為培訓(xùn)和員員工發(fā)展展提供資資料。8. 該項(xiàng)項(xiàng)工作，各各部門將將采用統(tǒng)統(tǒng)一表格格制訂崗崗位描述述。題目：職位位說明規(guī)定和程序序編號(hào)：70-PP-0044-033頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1規(guī)定XXXX大大酒店要要求運(yùn)用用準(zhǔn)確清清晰的職職位說明明作為人人員招聘聘和甄選選的重要要依據(jù)。與與人力資資源部協(xié)協(xié)商，制制定本部部門的職職位說明明是各部部門總監(jiān)監(jiān)/經(jīng)理理的主要要職責(zé)。為統(tǒng)一酒店店的該項(xiàng)項(xiàng)工作，酒酒店將采采用統(tǒng)一一表格制制定

5、職位位說明。題目：職位位名稱規(guī)定和程序序編號(hào)：70-PP-0055-033頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：規(guī)定XXXX大大酒店要要求運(yùn)用用正確的的職位名名稱的目目的，是是反映一一項(xiàng)工作作的級(jí)別別和性質(zhì)質(zhì)，也為為了統(tǒng)一一酒店的的工作。與部門經(jīng)理理/總監(jiān)監(jiān)協(xié)商，有有效的制制訂與工工作相符符的職位位名稱，是是人力資資源總監(jiān)監(jiān)/經(jīng)理理的職責(zé)責(zé)。一項(xiàng)新的工工作將需需要一個(gè)個(gè)新的職職位名稱稱。部門門總監(jiān)/經(jīng)理的的職責(zé)是是對(duì)新的的工作進(jìn)進(jìn)行職位位分析，提提交職位位描述和和職位說說明，人人力資源源部將以以此復(fù)審審職位名名稱，并并制定一一個(gè)適當(dāng)當(dāng)?shù)墓?/p>

6、資資級(jí)別。題目：人員員計(jì)劃與與分類規(guī)定和程序序編號(hào)：70-PP-0066-033頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1規(guī)定人員管理是是所有部部門總監(jiān)監(jiān)/經(jīng)理理的職責(zé)責(zé)。更重重要的是是它必須須與酒店店經(jīng)營計(jì)計(jì)劃相聯(lián)聯(lián)系。人員計(jì)劃和和控制的的權(quán)利應(yīng)應(yīng)由人力力資源部部統(tǒng)一管管理，并并向總經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)。部門總監(jiān)/經(jīng)理有有責(zé)任建建立部門門的人力力來源和和人員計(jì)計(jì)劃程序序。人力資源部部有責(zé)任任對(duì)人員員數(shù)量和和編制的的規(guī)定和和計(jì)劃提提出方案案，建立立計(jì)劃程程序，監(jiān)監(jiān)控，匯匯報(bào)酒店店及各部部門的

7、人人員數(shù)量量，提高高制定人人員數(shù)量量和編制制的水平平，為部部門人員員計(jì)劃問問題提供供建議和和幫助。程序部門總監(jiān)/經(jīng)理每每年要提提交人員員計(jì)劃的的建議方方案（通通常于每每年8月月）。人力資源部部對(duì)收到到的方案案進(jìn)行檢檢查，核核對(duì)，總總結(jié)，并并提交總總經(jīng)理審審批。在方案被批批準(zhǔn)前， 部門總總監(jiān)/經(jīng)經(jīng)理將被被告知日日期和時(shí)時(shí)間以做做準(zhǔn)備，為為總經(jīng)理理對(duì)方案案修改提提供意見見，或根根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理的要要求提供供更多的的補(bǔ)充資資料。人力資源經(jīng)經(jīng)理將通通知各部部門主管管經(jīng)過審審批后的的財(cái)務(wù)年年度人員員計(jì)劃。題目：名牌牌規(guī)定和程序序編號(hào)：70-HR-0077-033頁數(shù)： 11/4準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：2

8、0005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有員工工生效日期：20005-11-1此項(xiàng)規(guī)定和和程序取取代所有有已發(fā)相相關(guān)文件件。定義名牌必須由由員工佩佩戴，代代表員工工的姓名名，以方方便客人人識(shí)別員員工。名名牌必須須帶有XXX標(biāo)志志。目的規(guī)范XXXXX大酒酒店員工工名牌的的使用。規(guī)定員工在上崗崗之前，都都應(yīng)由酒酒店發(fā)放放一個(gè)名名牌；所有員工不不論級(jí)別別，當(dāng)班班時(shí)間必必須佩戴戴名牌；名牌屬于員員工制服服的一部部分，遺遺失名牌牌應(yīng)立即即報(bào)告酒酒店人力力資源部部。補(bǔ)領(lǐng)領(lǐng)名牌需需按規(guī)定定交納工工本費(fèi)；如因非個(gè)人人因素導(dǎo)導(dǎo)致名牌牌損壞者者，可免免費(fèi)換領(lǐng)領(lǐng)名牌；合同終止時(shí)時(shí)，員工

9、工應(yīng)將名名牌退還還酒店；名牌組成名牌由色帶帶、名牌牌金屬和和磁鐵三三部分組組成；名牌內(nèi)容：A.3級(jí)和和3級(jí)以以上管理理人員的的名牌包包含以下下內(nèi)容： 酒店店標(biāo)志 中英英文全名名英文職位名名稱舉例：Maary Liaang 梁曉暉暉 Salles Mannageer題目：名牌牌規(guī)定和程序序編號(hào)：70-HR-0077-033頁數(shù)： 22/4準(zhǔn)備：人力力資源部部經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有員工工生效日期：20005-11-1規(guī)定(續(xù)) BB.所有有其他員員工的名名牌包含含以下內(nèi)內(nèi)容酒店標(biāo)志中英文全名名舉例：Stteveen ZZhanng （如

10、如果員工工有英文文名） 張張 遠(yuǎn)遠(yuǎn) ZZhanng YYuann （如果果員工沒沒有且不不希望有有英文名名） 張 遠(yuǎn)程序名牌制作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：3級(jí)和3級(jí)級(jí)以上管管理人員員的名牌牌制作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)酒店標(biāo)志：使用集集團(tuán)統(tǒng)一一傳出的的酒店標(biāo)標(biāo)志電子子版本，酒酒店標(biāo)志志位于名名牌左側(cè)側(cè)，在00mm 188mm區(qū)區(qū)域內(nèi)上上下左右右居中；英文名：字字體為AAriaal，字字號(hào)為110號(hào)，加加粗；中文名：字字體為楷楷體，字字號(hào)為110號(hào)，加加粗；中英文名字字之間空空一格英文職位名名稱：字字體為AAriaal，字字號(hào)為99號(hào)，加加粗；所有文字應(yīng)應(yīng)左對(duì)齊齊，對(duì)齊齊標(biāo)準(zhǔn)線線為左起起18mmm處；名牌示意圖圖：題目：名牌牌規(guī)定

11、和程序序編號(hào)：70-HR-0077-033頁數(shù)： 33/4準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有員工工生效日期：20005-11-1程序(續(xù))店標(biāo) 文字區(qū)域 0mmm 18mmm 668mmm店標(biāo) 文字區(qū)域所有其他員員工的名名牌制作作標(biāo)準(zhǔn)酒店標(biāo)志：統(tǒng)一使使用酒店店所傳出出的電子子版本，酒酒店標(biāo)志志位于名名牌左側(cè)側(cè)，在00mm 188mm區(qū)區(qū)域內(nèi)上上下左右右居中；英文名：字字體為AAriaal，字字號(hào)為114號(hào)，加加粗；中文名：字字體為楷楷體，字字號(hào)為116號(hào)，加加粗；所有文字應(yīng)應(yīng)上下左左右居中中，居中中區(qū)域?yàn)闉?0mmm 688m

12、m之之間;名牌示意圖圖：店標(biāo) 文字區(qū)域 0mmm 18mmm 220mmm 68mmm店標(biāo) 文字區(qū)域 2. 名牌牌制作步步驟將名牌內(nèi)容容按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)打印在在色帶上上；用噴壺將水水和洗滌滌靈的混混合液體體噴于名名牌板的的正表面面；將色帶粘的的一面貼貼于名牌牌正面，并并自由移移動(dòng)，調(diào)調(diào)整到最最佳位置置；固定名牌一一端，用用手或膠膠皮刮板板類的工工具推趕趕出色帶帶與名牌牌之間的的水和氣氣泡粘貼好的名名牌放置置一邊晾晾干，以以便粘貼貼牢固。題目：名牌牌規(guī)定和程序序編號(hào)：70-HR-0077-033頁數(shù)： 44/4準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至

13、：所所有員工工生效日期：20005-11-1程序(續(xù))3. 名名牌整體體效果黑色店標(biāo)和和字母4. 每每次有人人員變動(dòng)動(dòng)，可將將舊名牌牌上的打打印色帶帶撕去，換換上新的的、打印印好的色色帶，重重新貼在在名牌上上即可使使用。題目：管理理/服務(wù)務(wù)徽章規(guī)定和程序序編號(hào)：70-HR-0088-033頁數(shù)： 11/2準(zhǔn)備：人力力資源副副經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門經(jīng)理生效日期：20005-11-1此項(xiàng)規(guī)定和和程序取取代所有有已發(fā)相相關(guān)文件件。定義管理/服務(wù)務(wù)徽章是是由酒店店管理人人員和酒酒店高級(jí)級(jí)員工佩佩帶，方方便客人人識(shí)別酒酒店管理理人員和和

14、酒店高高級(jí)員工工。目的規(guī)范XXXXX大酒酒店對(duì)員員工管理理/服務(wù)務(wù)徽章的的使用。規(guī)定酒店所有33級(jí)以上上（含）的的管理人人員，應(yīng)應(yīng)在制服服翻領(lǐng)（左左）處佩佩帶管理理/服務(wù)務(wù)徽章。如如果工作作服或制制服無翻領(lǐng)，應(yīng)應(yīng)將徽章章佩帶在在名牌的的正上方方。一旦酒店管管理人員員或高級(jí)級(jí)員工的的工齡超超過五年年，應(yīng)佩佩帶5年年/100年長期期服務(wù)徽徽章，替替換管理理/服務(wù)務(wù)徽章。酒酒店管理理人員/高級(jí)員員工可保保留原徽徽章作為為紀(jì)念。長長期服務(wù)務(wù)徽章的的佩帶方方式與管管理/服服務(wù)徽章章相同。為酒店服務(wù)務(wù)滿5年年的員工工，將榮榮獲置于于禮盒中中的5年年長期服服務(wù)徽章章。長期期服務(wù)徽徽章的佩佩帶方式式與管理理/

15、服務(wù)務(wù)徽章相相同。為酒店服務(wù)務(wù)滿100年的員員工，將將榮獲置置于禮盒盒中的110年長長期服務(wù)務(wù)徽章。長長期服務(wù)務(wù)徽章的的佩帶方方式與管管理/服服務(wù)徽章章相同?；照卤仨毻ㄍㄟ^集團(tuán)團(tuán)人力資資源部由由集團(tuán)總總部訂購購。題目：管理理/服務(wù)務(wù)徽章規(guī)定和程序序編號(hào)：70-HR-0088-033頁數(shù)： 22/2準(zhǔn)備：人力力資源副副經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門經(jīng)理生效日期：20005-11-1規(guī)定 (續(xù)續(xù))6. 徽章標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：按按照集團(tuán)團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行i. 管理理徽章（見見附表11） iii. 5年長長期服務(wù)務(wù)徽章（見見附表22）10年長期期服務(wù)徽

16、徽章（見見附表33）7. 徽章的的損壞或或遺失：本人應(yīng)應(yīng)立即通通知人力力資源部部，由人人力資源源部為其其補(bǔ)發(fā)徽徽章，同同時(shí)必須須繳納工工本費(fèi)人人民幣88元。8. 員工離離職時(shí)徽徽章的處處理：若若員工保保留徽章章作為紀(jì)紀(jì)念，需需繳納徽徽章之成成本費(fèi)人人民幣88元；否則，需將將徽章上上交人力力資源部部。題目：招聘聘與聘用用規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0007-003頁數(shù)： 11/4準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1定義招聘與錄用用是為補(bǔ)補(bǔ)充酒店店人員空空缺，提提供合適適人選，滿滿足酒店店

17、經(jīng)營運(yùn)運(yùn)作需要要，由人人力資源源部組織織進(jìn)行的的員工選選拔與錄錄取工作作。目的本規(guī)定旨在在使酒店店的招聘聘與錄用用程序統(tǒng)統(tǒng)一、規(guī)規(guī)范，以以選拔、使使用滿足足酒店需需要的人人力資源源。規(guī)定1. 各各級(jí)員工工聘用的的審批總經(jīng)理、行行政委員員會(huì)成員員、外聘聘員工和和國聘員員工執(zhí)行XX酒酒店相關(guān)關(guān)規(guī)定，授授權(quán)總經(jīng)經(jīng)理招聘聘與甄選選，報(bào)集集團(tuán)審批批后聘用用，由人人力資源源部宣布布任命；工資及及福利由由總經(jīng)理理確定，報(bào)報(bào)集團(tuán)審審批后執(zhí)執(zhí)行。其他編制內(nèi)內(nèi)合同員員工由人力資源源部招聘聘并初次次面試，部部門經(jīng)理理再次面面試，報(bào)報(bào)總經(jīng)理理審批后后予以聘聘用，由由人力資資源部任任命。編制外計(jì)日日工作、月月計(jì)定酬酬發(fā)

18、放的的臨時(shí)工工所有臨時(shí)工工由各部部門根據(jù)據(jù)運(yùn)作需需要進(jìn)行行招聘。經(jīng)經(jīng)人力資資源經(jīng)理理、財(cái)務(wù)務(wù)總監(jiān)審審核，呈呈報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后執(zhí)行行。2. 候候選人來來源酒店內(nèi)部候候選人作作為首選選人員而而具有優(yōu)優(yōu)先權(quán)集團(tuán)人才庫庫題目：招聘聘與聘用用規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0007-003頁數(shù)： 22/4準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1規(guī)定（續(xù)）招聘渠道- 通過過本地勞勞動(dòng)市場場進(jìn)行招招聘- 在當(dāng)當(dāng)?shù)貓?bào)紙紙和雜志志上刊登登廣告- 在人人才網(wǎng)上上刊登廣廣告- 通過過職業(yè)介介紹所進(jìn)進(jìn)行招聘聘聘用申

19、請(qǐng)聘用員工部部門清楚楚填寫招招聘員工工申請(qǐng)書書，由由部門經(jīng)經(jīng)理/總監(jiān)簽簽字確認(rèn)認(rèn)后送至至人力資資源部。人力資源部部審核其其部門編編制，并并再次確確認(rèn)其招招聘必要要性后，經(jīng)經(jīng)由人力力資源經(jīng)經(jīng)理、財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)審核，報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)。人力資源部部依照批批準(zhǔn)后的的招聘聘員工申申請(qǐng)書開開始招聘聘。人力資源部部根據(jù)用用人需求求發(fā)布招招聘信息息。4. 面面試與甄甄選人力資源部部對(duì)應(yīng)聘聘者進(jìn)行行初次面面試，著著重考察察應(yīng)聘者者形象、品品質(zhì)、語語言能力力、頭腦腦反映能能力及職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)初次就業(yè)應(yīng)應(yīng)聘者詳詳細(xì)填寫寫求職職申請(qǐng)表表后，須須出示或或提供如如下資料料：個(gè)人簡歷身份證原件件及復(fù)印印件畢業(yè)證原件件及復(fù)印印件

20、相關(guān)資歷、能能力證書書原件及及復(fù)印件件學(xué)業(yè)成績證證明及學(xué)學(xué)校推薦薦書等單身或已婚婚證明題目：招聘聘與聘用用規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0007-003頁數(shù)：3/4準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1規(guī)定（續(xù)）再就業(yè)應(yīng)聘聘者在填填寫求求職申請(qǐng)請(qǐng)表后后，須出出示或提提供如下下資料：個(gè)人簡歷身份證明原原件及復(fù)復(fù)印件各種資歷、能能力證書書原件及及復(fù)印件件原單位出具具的離職職證明各種推薦信信函保險(xiǎn)交納情情況說明明單身或已婚婚證明再就業(yè)應(yīng)聘聘者在填填寫求求職申請(qǐng)請(qǐng)表后后，須出出示或提提供如下下資料

21、：個(gè)人簡歷身份證明原原件及復(fù)復(fù)印件各種資歷、能能力證書書原件及及復(fù)印件件原單位出具具的離職職證明各種推薦信信函保險(xiǎn)交納情情況說明明單身或已婚婚證明人力資源部部填寫求求職申請(qǐng)請(qǐng)表面面試專欄欄中（11）（2）及（55）部分分內(nèi)容，由由面試人人及人力力資源經(jīng)經(jīng)理簽字字認(rèn)可后后，推薦薦至聘用用員工部部門進(jìn)行行面試。聘用員工部部門對(duì)候候選人進(jìn)進(jìn)行面試試，深入入考察應(yīng)應(yīng)聘者的的職業(yè)素素質(zhì)、專專業(yè)能力力、從業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在在求職職申請(qǐng)表表面試試（3）（4）及（55）專欄欄部分內(nèi)內(nèi)容中標(biāo)標(biāo)注意見見，并填填寫工資資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)由部門門總監(jiān)/經(jīng)理審審核簽字字后，將將應(yīng)聘資資料送回回人力資資源部，以以便跟進(jìn)進(jìn)或儲(chǔ)備備。人

22、力資源部部對(duì)擬訂訂聘用的的人選進(jìn)進(jìn)行背景景調(diào)查。部門總監(jiān)/經(jīng)理或或其他重重要崗位位，須總總經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行面試試。題目：招聘聘與聘用用規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0007-003頁數(shù)：4/4準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1規(guī)定（續(xù)）5. 錄用用審批一旦確定了了合適人人選，其其錄用與與任命必必須得到到酒店總總經(jīng)理的的批準(zhǔn)。而而人力資資源部必必須事先先獲得部部門經(jīng)理理的同意意。合適人選報(bào)報(bào)總經(jīng)理理審批時(shí)時(shí)，應(yīng)呈呈報(bào)填寫寫完整的的求職職申請(qǐng)表表并附附各項(xiàng)證證件與證證明。6. 聯(lián)絡(luò)絡(luò)候選人人酒店

23、人力資資源部將將負(fù)責(zé)下下一步的的跟進(jìn)與與聯(lián)系，如如：確定定工作職職責(zé)/范圍，安安排面試試，確定定薪酬及及最后認(rèn)認(rèn)可等，直直至候選選人上任任。7. 宣布布任命由酒店人力力資源部部宣布對(duì)對(duì)員工的的任命。題目：入職職規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0008-003頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1定義入職指經(jīng)過過酒店全全部面試試，經(jīng)由由人力資資源部、聘聘用員工工部門認(rèn)認(rèn)可，并并經(jīng)由總總經(jīng)理最最后審批批決定錄錄用的應(yīng)應(yīng)聘者加加入酒店店的過程程及應(yīng)履履行的程程序。規(guī)定1. 健康體體

24、檢酒店所有崗崗位的員員工必須須經(jīng)過XXX市衛(wèi)衛(wèi)生防疫疫部門的的健康檢檢查，并并持有健健康證明明后方可可正式上上崗。2. 制服領(lǐng)領(lǐng)取員工入職當(dāng)當(dāng)天，人人力資源源部為入入職員工工填寫制制服發(fā)放放卡，并并領(lǐng)取制制服。個(gè)人資料填填報(bào)入職當(dāng)天，所所有員工工入職均均須完整整、真實(shí)實(shí)填寫員員工個(gè)人人情況填填報(bào)表。其他程序入職當(dāng)天，人人力資源源部為入入職員工工制作名名牌、工工作證件件，發(fā)放放考勤卡卡、用餐餐卡及更更衣柜，并并做出相相應(yīng)記錄錄。以上上各項(xiàng)由由員工本本人簽收收。入職啟薪人力資源部部為辦理理完畢上上述入職職手續(xù)的的員工，在在其入職職當(dāng)天填填寫員員工人事事變動(dòng)表表，經(jīng)經(jīng)由部門門經(jīng)理/總監(jiān)、人人力資源源

25、經(jīng)理、財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)依次簽簽字確認(rèn)認(rèn)后，呈呈報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后，確確定其入入職啟薪薪。6入職培訓(xùn)訓(xùn)所有員工入入職均須須參加為為期2天，166小時(shí)“XXXXX傳統(tǒng)與與作風(fēng)”入職教教育。通通過入職職培訓(xùn)考考核的員員工方可可至部門門報(bào)到。7. 部門報(bào)報(bào)到員工在辦理理完畢入入職手續(xù)續(xù)、參加加入職培培訓(xùn)后，員員工至部部門報(bào)到到并開始始接受入入崗培訓(xùn)訓(xùn)。題目：親屬屬的聘用用規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0009-003頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1定義親屬是指與與在職員員工有血血

26、緣關(guān)系系或婚姻姻關(guān)系的的人員，包包括：祖父母/外外祖父母母岳祖父母/岳外祖祖父母父母岳父母配偶，包括括未婚妻妻或未婚婚夫姐妹兄弟叔父/舅父父/伯父姑母/姨母母/舅母/嬸母岳叔父/岳岳舅父/岳伯父父岳姑母/岳岳姨母/岳舅母母/岳嬸母母堂（表）兄兄弟/姐妹岳堂（表）兄兄弟/姐妹小孩，包括括收養(yǎng)的的小孩侄子/外甥甥侄女/外甥甥女目的根據(jù)XX大大酒店相相關(guān)規(guī)定定制定本本規(guī)定，旨旨在規(guī)范范酒店對(duì)對(duì)員工親親屬的安安排，以以避免員員工與親親屬在同同一酒店店工作而而產(chǎn)生矛矛盾。規(guī)定不可將親屬屬錄用在在同一部部門工作作。如果兩個(gè)部部門之間間有直接接或間接接接觸的的工作關(guān)關(guān)系時(shí)，如如前廳部部和市場場銷售部部，前廳

27、廳部和客客房部，及及其他相相關(guān)部門門之間，則則員工和和其親屬屬不得同同時(shí)聘用用于相關(guān)關(guān)的兩個(gè)個(gè)部門中中。無論何種情情況，應(yīng)應(yīng)該將親親屬關(guān)系系報(bào)告人人力資源源部，并并由人力力資源部部呈報(bào)總總經(jīng)理，得得到批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可錄用。人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)將酒店店所有員員工的親親屬關(guān)系系建立檔檔案，并并將其關(guān)關(guān)系知會(huì)會(huì)酒店行行政委員員會(huì)成員員。此外外，該類類關(guān)系必必須每年年2次更新新，即11月份1次，7月份1次。如如發(fā)生變變動(dòng)應(yīng)即即時(shí)更新新。任何拒絕按按要求匯匯報(bào)親屬屬關(guān)系的的員工，將將根據(jù)員員工手冊(cè)冊(cè)有關(guān)關(guān)條款給給予紀(jì)律律處分。題目：離職職的XXX員工的的聘用規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0110-0

28、03頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1定義離職的XXX員工是是指曾經(jīng)經(jīng)在本酒酒店或任任職，并并由于下下述原因因離職的的人：因個(gè)人原因因而辭職職由本酒店與與其終止止合同合同期滿目的根據(jù)XX大大酒店相相關(guān)規(guī)定定制定本本規(guī)定，旨旨在使XXX機(jī)構(gòu)構(gòu)員工再再聘用的的程序標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，確確保有潛潛質(zhì)的員員工得以以再聘用用。規(guī)定不論員工的的來源或或其推薦薦人之身身份，對(duì)對(duì)原XXX酒店的的員工再再聘用，必必須對(duì)其其在原酒酒店的工工作表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行背背景調(diào)查查。因此此，員工工工作證證明不能能取代員員工

29、背景景調(diào)查。題目：員工工試用期期與轉(zhuǎn)正正規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0111-033頁數(shù)： 11/2準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1定義員工試用期期即在員員工辦理理正式入入職手續(xù)續(xù)后，酒酒店與員員工雙方方相互考考察的時(shí)時(shí)期與過過程。試試用期滿滿后，員員工被酒酒店正式式錄用的的過程與與程序?yàn)闉檗D(zhuǎn)正。員工試用期期與轉(zhuǎn)正正原則：確保酒店與與員工個(gè)個(gè)人履行行平等的的權(quán)利與與義務(wù)；確保對(duì)試用用期的員員工進(jìn)行行客觀、準(zhǔn)準(zhǔn)確的考考察與評(píng)評(píng)估；確保員工個(gè)個(gè)人加深深對(duì)酒店店本職工工作的了了解與掌掌握

30、；確保酒店對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行職業(yè)業(yè)素質(zhì)與與業(yè)務(wù)技技能的專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)。目的本規(guī)定旨在在確保員員工通過過試用期期的程序序標(biāo)準(zhǔn)化化，以：確保所有的的勞動(dòng)合合同與任任命書含含有試用用期，以以便能夠夠以最低低的成本本與員工工正當(dāng)?shù)氐亟獬虾贤?；確保讓員工工在試用用期內(nèi)得得到認(rèn)真真的監(jiān)督督；保證所有員員工及時(shí)時(shí)得到確確認(rèn)。規(guī)定1. 新新聘用的的員工均均須經(jīng)過過試用期期。試用用期的時(shí)時(shí)限按有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。所有聘用員員工均須須經(jīng)過試試用期評(píng)評(píng)估的程程序，來來決定員員工是否否正式錄錄用。因因此，在在對(duì)員工工各方的表現(xiàn)是否否滿意時(shí)時(shí)給予意意見時(shí)，將將由員工工的主管管為員工工做聘用用的評(píng)估估。部門經(jīng)理/總監(jiān)必必須在試

31、試用期結(jié)結(jié)束前完完成如下下相關(guān)表表格，以以確定員員工轉(zhuǎn)正正、延長長試用期期或解除除合同：個(gè)人人工作報(bào)報(bào)告、工工作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估表表、人人事變動(dòng)動(dòng)表所有被轉(zhuǎn)正正的員工工將收到到酒店發(fā)發(fā)出的確確認(rèn)函。依依照員工工級(jí)別及及受雇身身份，分分別收到到酒店總總經(jīng)理及及人力資資源部發(fā)發(fā)出的確確認(rèn)函。其其中：部門副經(jīng)理理以上管管理人員員及酒店店國聘員員工轉(zhuǎn)正正，將收收到總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)函；其他員工將將收到人人力資源源確認(rèn)函函。對(duì)于未通過過試用期期或延長長試用期期的員工工，部門門也應(yīng)為為其進(jìn)行行評(píng)估，填填寫工工作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估表表、人人事變動(dòng)動(dòng)表。同同時(shí)，也也將收到到酒店人人力資源源部發(fā)出出的未確確認(rèn)函。員工轉(zhuǎn)正后后,如

32、發(fā)生生提升或或職位變變動(dòng)等,也將經(jīng)經(jīng)過相應(yīng)應(yīng)的試用用期。題目：員工工試用期期與轉(zhuǎn)正正規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0111-003頁數(shù)： 22/2準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1程序轉(zhuǎn)正步驟時(shí)間內(nèi)內(nèi)容1. 試用期期結(jié)束前前1個(gè)月準(zhǔn)備備確認(rèn)聘聘用時(shí)間間表至相相關(guān)部門門2. 試用期期結(jié)束的的前兩周周準(zhǔn)備個(gè)個(gè)人工作作報(bào)告、工工作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估表表、人人事變動(dòng)動(dòng)表3. 試用期期結(jié)束的的前兩周周將上述述表格發(fā)發(fā)給各部部門經(jīng)理理/總監(jiān)4. 試用期期結(jié)束的的前7天各部門門將評(píng)估估結(jié)果及及完成的的上述三

33、三個(gè)表格格，匯總總至人力力資源部部5. 試用期期結(jié)束的的前6天為通過過試用期期的員工工準(zhǔn)備確確認(rèn)函6. 試用期期結(jié)束的的前3天確認(rèn)函函發(fā)出并并存檔延長試用期期步驟時(shí)間內(nèi)內(nèi)容1. 試用期期結(jié)束前前1個(gè)月準(zhǔn)備備確認(rèn)聘聘用時(shí)間間表至相相關(guān)部門門2. 試用期期結(jié)束的的前兩周周準(zhǔn)備個(gè)個(gè)人工作作報(bào)告、工工作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估表表、人人事變動(dòng)動(dòng)表3. 試用期期結(jié)束的的前兩周周將上述述表格發(fā)發(fā)給各部部門經(jīng)理理/總監(jiān)4. 試用期期結(jié)束的的前7天各部門門將評(píng)估估結(jié)果及及完成的的上述三三個(gè)表格格，匯總總至人力力資源部部5. 試用期期結(jié)束的的前6天為通過過試用期期的員工工準(zhǔn)備未未確認(rèn)函函6. 試用期期結(jié)束的的前3天未確認(rèn)認(rèn)函

34、發(fā)出出并存檔檔解除合同步驟時(shí)間內(nèi)內(nèi)容1. 確定解解除合同同當(dāng)即部部門填寫寫評(píng)估表表格、人人事變動(dòng)動(dòng)表3. 上述表表格填寫寫完畢將將上述表表格送至至人力資資源部，人人力資源源部簽字字確認(rèn)并并準(zhǔn)備未未確認(rèn)函函4. 人力資資源簽字字確認(rèn)后后將員工工人事事變動(dòng)表表報(bào)財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)簽字5. 財(cái)務(wù)總總監(jiān)簽字字后將工工作上述述所有表表格, 呈報(bào)總總經(jīng)理5. 總經(jīng)理理審批后后通知員員工解除除合同離職手續(xù)的的辦理，參參照酒店店相關(guān)規(guī)規(guī)定與程程序。題目：工作作時(shí)間規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0112-033頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-1

35、1傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1定義工作時(shí)間是是指在酒酒店工作作期間每每位員工工所要付付出的勞勞動(dòng)時(shí)間間。目的此規(guī)定以確確保酒店店工作時(shí)時(shí)間與國國家及當(dāng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)法規(guī)相相統(tǒng)一。規(guī)定酒店要求需需每天224小時(shí)時(shí)，每周周7天的全全年性運(yùn)運(yùn)作。運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)班制制度是一一種能充充分利用用人力、財(cái)財(cái)力以實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)力最大大化的方方式之一一。運(yùn)轉(zhuǎn)班員工工必須履履行各部部門確定定的上班班時(shí)間。無須執(zhí)行運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)班制制度的部部門可執(zhí)執(zhí)行行政政班工作作時(shí)間：周一至周五五 88：30 117：30員工必須每每周工作作40小時(shí)時(shí)。為保持正常常運(yùn)作，所所有倒班班員工有有義務(wù)堅(jiān)堅(jiān)持在崗崗直到下下一班次次員工接接班或得得到部門門主管同同意方可可離崗。題目：考勤勤規(guī)定和程序序編號(hào)： 700-HRR-0113-033頁數(shù)： 11/1準(zhǔn)備：人力力資源經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11批準(zhǔn)：總經(jīng)經(jīng)理日期：20005-1-11傳達(dá)至：所所有部門門生效日期：20005-11-1定義考勤是酒店店統(tǒng)計(jì)員