醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件_第1頁
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文檔簡介

醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范1、舟遙遙以輕飏,風飄飄而吹衣。2、秋菊有佳色,裛露掇其英。3、日月擲人去,有志不獲騁。4、未言心相醉,不再接杯酒。5、黃發(fā)垂髫,并怡然自樂。醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范1、舟遙遙以輕飏,風飄飄而吹衣。2、秋菊有佳色,裛露掇其英。3、日月擲人去,有志不獲騁。4、未言心相醉,不再接杯酒。5、黃發(fā)垂髫,并怡然自樂。醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛防范內(nèi)容提要令醫(yī)院核心制度醫(yī)療糾紛原因的分析令醫(yī)療事故的概念令醫(yī)療告知知情同意書令病歷在醫(yī)療糾紛處理中的作用令醫(yī)療糾紛的防范醫(yī)療糾紛的處理預(yù)案24—0073—01化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科,如何在實驗教學(xué)中大力提高學(xué)生的綜合能力,讓許多教師感到束手無策。如何有效開展化學(xué)實驗教學(xué)是農(nóng)村初中化學(xué)教學(xué)工作者面臨的一個嚴峻挑戰(zhàn)。下面我就這個問題說說自己的感悟?!?、存在的問題1.學(xué)校的硬件設(shè)施不足。教育質(zhì)量的提高、實驗方法的改進、新課標的實施都離不開硬件支持,目前農(nóng)村中學(xué)依然存在硬件“跟不上”的問題。雖然近幾年來政府的教育投入加大,教育教學(xué)條件有所好轉(zhuǎn),但相當一部分農(nóng)村學(xué)校依然缺乏獨立實驗室和必配儀器,理化生合用儀器及實驗室的現(xiàn)象普遍存在,從而影響了實驗教學(xué)的開展。由于經(jīng)費緊張,部分學(xué)校的化學(xué)儀器裝備還停留在“合格實驗室”的驗收標準上,特別是新課程下創(chuàng)新實驗的儀器更是稀缺。教學(xué)設(shè)備的陳舊、缺乏與老化無法適應(yīng)新課程的教學(xué)要求,導(dǎo)致教師無法進行必要的演示實驗,學(xué)生無法動手進行實驗探究。2.化學(xué)教師的素質(zhì)偏低。教師的綜合素質(zhì)直接影響著化學(xué)教學(xué)的質(zhì)量。目前農(nóng)村中學(xué)化學(xué)教師隊伍中專業(yè)教師偏少,課時負擔過重,知識能力欠缺,教師整體素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)為以下幾方面:①教師的積極性不高,實驗教學(xué)流于形式。面對新課改,部分老師不愿主動參與,積極研究,迎接挑戰(zhàn),而是被動應(yīng)付,習慣了傳統(tǒng)教學(xué)模式,不去挖掘新課程中實驗教學(xué)對初中化學(xué)教學(xué)帶來的積極影響,也不設(shè)法組織學(xué)生進行有關(guān)實驗的探究,從而影響了新課程的實施。②化學(xué)教師不專業(yè),實驗教學(xué)無法深入。這種現(xiàn)象在鄉(xiāng)級中學(xué)更為普遍,本來化學(xué)教師編制就緊,加上長期兼教別的學(xué)科,導(dǎo)致僅有的化學(xué)教師在化學(xué)教學(xué)中投入的精力和時間有限。部分老師力不從心,削弱了他們研究教材的積極性。③教學(xué)方法陳舊,教育觀念落后。實驗教學(xué)的正常開展是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)和能力的基礎(chǔ),但部分教師的實驗教學(xué)僅選擇課本和大綱上的實驗,過分重視實驗?zāi)繕硕恢匾曔^程,過分重視驗證課本上的結(jié)論,使學(xué)生的觀察局限在老師預(yù)設(shè)的范圍之內(nèi),缺乏創(chuàng)新性、趣味性和前瞻性。學(xué)生體會不到自己動手動腦發(fā)現(xiàn)問題的樂趣,感受不到科學(xué)的魅力,從而影響了實驗教學(xué)的效果。二、對策1.政府要加大投入,進一步改善辦學(xué)條件。新課程改革是適應(yīng)新形勢下化學(xué)教學(xué)與國內(nèi)外接軌的基礎(chǔ),勢在必行。因此,促進農(nóng)村初中化學(xué)新課程的順利實施,是擺在各級政府、教育主管部門、農(nóng)村學(xué)校和教師面前的一項十分緊迫的任務(wù)。只有繼續(xù)加大政府教育投入,切實改善農(nóng)村辦學(xué)條件,提高農(nóng)村教師的綜合能力,才能確保農(nóng)村初中新課標的順利實施。2.教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。面對新課程改革,教師應(yīng)盡快接受新課改的理念,并且把它很好地運用到教學(xué)中。在課堂上要做到以下幾點:①努力引導(dǎo)學(xué)生思考。在教學(xué)中,作為教師我們要善于創(chuàng)設(shè)問題情境,以問題為中心組織教學(xué)。如在質(zhì)量守恒定律一節(jié)的教學(xué)中,我先做實驗[5-2],得出結(jié)論:化學(xué)反應(yīng)前后物質(zhì)的總質(zhì)量不變。然后針對實驗[5-1],讓學(xué)生先進行猜想,再做實驗,觀察現(xiàn)象。同學(xué)們經(jīng)過思考和探索最終找到了問題的答案,這樣能培養(yǎng)他們分析和解決問題的能力。②發(fā)揮學(xué)生的主體作用。在二氧化碳制取的研究教學(xué)中,由于學(xué)生已經(jīng)學(xué)習了實驗室制取氧氣的方法,所以在本節(jié)課中我放手讓學(xué)生大膽嘗試,為此,我準備了多種藥品(石灰石、稀鹽酸、稀硫酸)和器材(錐形瓶、大試管、酒精燈、燒杯、帶導(dǎo)管的橡皮塞、普通漏斗),讓學(xué)生充分發(fā)揮想象力組裝出多套裝置,然后相互交流。這樣充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用,使其積極主動地參與到自主探究式學(xué)習過程中。③改進教學(xué)方法,培養(yǎng)實驗技能。教師要正確認識實驗教學(xué)的重要性,處理好實驗教學(xué)與課堂教學(xué)的關(guān)系,大力倡導(dǎo)自主學(xué)習、合作學(xué)習、探究學(xué)習,把驗證性實驗改為探究性實驗,把演示實驗改為學(xué)生實驗,盡可能多地為學(xué)生創(chuàng)造實驗的機會,有意識地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。④改革現(xiàn)有的考評機制。為了調(diào)動教師參與課改的積極性,使初中化學(xué)實驗教學(xué)更上一個臺階,應(yīng)盡快建立切合新教材實際的考核制度。把實驗教學(xué)及其效果列入考試成績考核,把實驗開出率作為衡量一個學(xué)校教學(xué)質(zhì)量好壞的標準之一,推動化學(xué)實驗教學(xué)向前邁進?;痦椖浚罕疚南甸L沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革項目“差異分組模式在高職英語分層次教學(xué)中的應(yīng)用研究”(編號:YC1316)的階段性成果。一、語言學(xué)習與文學(xué)教學(xué)融合的意義誠然,將文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)區(qū)分為兩個不相關(guān)的學(xué)術(shù)領(lǐng)域,不僅牽強而且不合時宜。因為文學(xué)由語言文字組成,而語言文字的水平則可借由閱讀文學(xué)而提升。因此,文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)密不可分。其實,文學(xué)在整個教與學(xué)的過程中扮演許多重要角色。1.文學(xué)作品可減少語言教學(xué)的單調(diào),增加學(xué)習樂趣。試想一位語言教學(xué)的教師講授課文時如果僅機械式地解釋單詞、詞組,分析語法,講解句型結(jié)構(gòu),不僅教學(xué)單調(diào),學(xué)生也會索然無味。此時若能加入適當?shù)奈膶W(xué)作品,輔以精巧的解析欣賞,必能使課堂增色不少。若不是將文學(xué)作品閱讀當做嚴謹?shù)膶W(xué)術(shù)研究,很多學(xué)生都對欣賞文學(xué)十分有興趣;所以,若能選擇長短難易適中的作品來作為語言教材的一部分,想必對語言教學(xué)的成效提升大有裨益。2.就改善閱讀、口語、寫作能力本身而言,運用文學(xué)亦不失為良策。文學(xué)作品大抵千錘百煉,用字豐美,其難度又較一般文章高,時常接觸,必能使閱讀能力精益求精,口語表達典雅流暢。英美文學(xué)中的短篇小說或散文,由于其篇幅短淺精美,特別適合語言教學(xué)。劇本也可運用于各種聽說訓(xùn)練課程及英語演出活動;尤其是現(xiàn)代及當代的劇本,豐富地道的口語對話,特別適用于口語教學(xué)。詩則可使學(xué)生體會揣摩語言的無限延展性及創(chuàng)意,使學(xué)生經(jīng)由閱讀作品增進其寫作的靈感。所以,嚴格說來,幾乎所有文學(xué)類(literarygenres)均可與語言教學(xué)結(jié)合。在語言教學(xué)上,如若想全面提升學(xué)生之英語水平,尤其是英語寫作,必須多閱讀適當?shù)奈膶W(xué)作品。教師常常提醒學(xué)生:一個人若不讀文學(xué),其英語寫作必定很快出現(xiàn)瓶頸;必須透過精讀文學(xué)作品,才能有所突破,向上提升,因文學(xué)作品的閱讀可豐富學(xué)生的語匯,增長詞法和句法知識,加強句型變化能力等,這些都是作為一個英語寫作高手所不可或缺的。再者,文學(xué)作品因取材多樣,內(nèi)容豐富,可增進讀者對其他文化的了解――社會、文化、風俗等;而文化的認知也是語言學(xué)習的一部分。3.要促進文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)的結(jié)合,要融合文學(xué)教師與語言教師。一方面,從事語言教學(xué)者,雖無需專精于文學(xué),但應(yīng)培養(yǎng)其文學(xué)素養(yǎng)。如此,方可選擇適當?shù)奈膶W(xué)作品,作為語言教學(xué)的素材;另一方面,致力于文學(xué)教學(xué)者,雖不一定要熟稔高深的語言教學(xué)理論,但也可對語言教學(xué)方法略知一二,以改善自己的教學(xué)盲點、提升教學(xué)質(zhì)量,將文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)融合為一。如此,文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)的融合必定指日可待。二、語言教學(xué)與文學(xué)融合的策略1.慎選適當?shù)奈膶W(xué)作品。作品的選用關(guān)乎文學(xué)運用于語言教學(xué)的成敗。首先,作品的難易程度須適合學(xué)生;這樣,學(xué)生方能將從閱讀所習得的字詞、語法、句型等運用于口語及寫作。太難的作品(如遣詞用句過于生澀或句型結(jié)構(gòu)太復(fù)雜)學(xué)生無法了解,容易產(chǎn)生挫敗感,教學(xué)與學(xué)習效果自然大打折扣。但也非一味地選擇容易的作品,過于簡單的作品易流于單調(diào),食之無味,棄之可惜。因此,宜選用學(xué)生語言能力(linguisticcapacity)足以應(yīng)付的文學(xué)作品,[3]甚至比學(xué)生閱讀能力(readingproficiency)稍難的作品。略難的作品學(xué)生可以挑戰(zhàn),使其克服語言困難,進而改善閱讀能力,并提升遣詞造句的水平。文學(xué)作品的長短,也是選擇的重要考慮因素。篇幅過長的作品并不適用于語言教學(xué),冗長的文學(xué)作品常使學(xué)生失去閱讀興趣;較短的作品,如短篇小說、故事或詩也許是好的選擇,因較短的作品不僅使學(xué)生的閱讀分量不至于過重,也使教師能在有限的時間內(nèi)解析講授。以免蜻蜓點水,流于趕進度,使學(xué)生無法吸收而興趣大減。此外,教師宜選用適于學(xué)生心智水平的作品。不同年齡層的學(xué)生心智發(fā)展不同,不能一概以教師的觀點選擇作品。再者,學(xué)生的心智狀態(tài)亦影響對文學(xué)作品的理解與反應(yīng),教師應(yīng)慎重對待??傊鬟x作品是文學(xué)與語言教學(xué)成功的第一步,也是先決條件,值得教師多費心神,深思熟慮。2.注重作品本身的語言。不宜過度強調(diào)作品的文學(xué)性,以免學(xué)生對文學(xué)產(chǎn)生排斥。尤其在文學(xué)應(yīng)用于語言教學(xué)時,更應(yīng)回歸語言文字本身,方可達到預(yù)期的效果。除探討作品的內(nèi)容及文化背景,解釋主題、意象、影射之外,教師也可分析用字之美、解說遣詞之美、討論句法規(guī)則及句型結(jié)構(gòu)等,引導(dǎo)學(xué)生模仿應(yīng)用。這樣可使文學(xué)作品的外在與內(nèi)在研究(extrinsicandintrinsicstudies)得以兼顧,則文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)自然合一。3.文學(xué)教學(xué)的教學(xué)模式。(1)施行小組分工教學(xué)。在語言教學(xué)過程中,可以將學(xué)生分成小組進行。分組活動的確可以提供一種不會讓學(xué)生太緊張的氛圍,且有同組成員的心理支持,在面對面討論的情況下,學(xué)生產(chǎn)生語言輸出。而且,在比較非正式及輕松的教學(xué)中,學(xué)生用英語與同學(xué)自由自在地熱烈討論文學(xué)作品的機會將大增多。[4]既加深文學(xué)涵養(yǎng),又增進口語表達能力,一箭雙雕。教師根據(jù)文學(xué)作品提出開放性問題,讓學(xué)生積極參與,探討作品中的主題和深厚的內(nèi)涵,并按照從語言基本知識點到作品結(jié)構(gòu),幫助學(xué)生探索語言使用和在作品中的藝術(shù)性,提高對語言的敏感度和文學(xué)欣賞能力。(2)教學(xué)方式多元化。隨著科技的進步與教材等輔助資料的多元化,文學(xué)教學(xué)已不能再以照本宣科的傳統(tǒng)方式進行,必須廣泛使用各種教材及輔助數(shù)據(jù),如圖片、音頻、動畫等多媒體資料。隨著科技的日新月異,網(wǎng)絡(luò)和計算機也成為文學(xué)教學(xué)不可或缺的手段。許多文本、參考數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)獲得,也可借助網(wǎng)絡(luò)平臺課后討論和學(xué)習。除此之外,教師若能要求學(xué)生用英語設(shè)計學(xué)習網(wǎng)頁或進行異步同步討論,不僅能使溝通更快速、更便捷,還可增加學(xué)生英語寫作的機會。綜上所述,文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)緊密結(jié)合是外語教學(xué)的發(fā)展趨勢。因此,教語言者不必刻意規(guī)避文學(xué),教文學(xué)者也不必存心忽略語言教學(xué)。文學(xué)因常被誤認為風花雪月,與現(xiàn)實無關(guān),但若能將其利用于外語教學(xué),使文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)合而為一,則外語教學(xué)的廣度與深度可大大增加。而語言活動本身絕對不會妨礙學(xué)生用自己的親身經(jīng)歷去感受文學(xué)作品。對語言的探討只是文學(xué)探討的第一步,是基礎(chǔ)、是起點。[5]只要增進語言教學(xué)與文學(xué)作品的融合,改進文學(xué)教學(xué)的方法,文學(xué)教學(xué)與語言教學(xué)勢必日益密切。醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范1、舟遙遙以輕飏,風飄飄而吹衣。醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛防范醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛防范內(nèi)容提要令醫(yī)院核心制度醫(yī)療糾紛原因的分析令醫(yī)療事故的概念令醫(yī)療告知知情同意書令病歷在醫(yī)療糾紛處理中的作用令醫(yī)療糾紛的防范醫(yī)療糾紛的處理預(yù)案內(nèi)容提要核心制度令首診負責制令值班制度令交接班制度令會診制度令病例討論(疑難病例、死亡病例、較大手術(shù)前)三級查房制度令查對制度令病例書寫規(guī)范令醫(yī)療請示報告制度核心制度首診負責制(一)令急危重病人一律實行綠色通道,優(yōu)先搶救處理.不得以任何理由拒收或不救治。如非本科室范疇,首診醫(yī)師應(yīng)首先對病人進行一般性搶救,并馬上通知有關(guān)科室值班醫(yī)生急會診,在接診醫(yī)師到來后,向其介紹病情及已施行的搶救措施后方可離開。令如遇復(fù)雜病例,需兩科或更多科室協(xié)同搶救時,首診醫(yī)師應(yīng)首先實行必要的搶救,并及時向醫(yī)務(wù)管理部門或院醫(yī)療總值班匯報,以便協(xié)調(diào)相關(guān)科室值班醫(yī)師、護士等有關(guān)人員由急診科醫(yī)護人員護送至病區(qū),當病員到達后,以其中年資、職稱最高者負責組織搶救首診負責制(一)首診負責制(二)令若病人是多發(fā)傷、復(fù)合傷,應(yīng)以危及生命的體征或主要疾病的科室收治,如有爭議,由醫(yī)務(wù)處(院醫(yī)療總值班)根據(jù)病情決定收治科室??剖也坏镁苁詹∪?凡因拒收造成的醫(yī)療糾紛和投訴,由拒收科室和當事人承擔責任。令首診負責制在執(zhí)行過程中如有問題應(yīng)及時向科主任、醫(yī)務(wù)管理部門或分管院長匯報。因違反首診負責制而引起醫(yī)療糾紛的,將追究當事科室和當事人的責任首診負責制(二)二值班制度要求:◆在工作日或節(jié)假日均設(shè)值班醫(yī)師(一線、二線或三線)?!糁蛋嗳藛T要依法執(zhí)業(yè)?!糁蛋嗳藛T必須堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗、串崗值班人員必須巡視病房,接到護理人員病情報告時應(yīng)立即前往診視,不得拖延?!羲挟斕熘蛋嗳藛T必須保持通訊通暢需要強調(diào):所有科室負責人包括醫(yī)技、后勤、職能部門24小時必須保持通訊通暢二值班制度交接班制度令對急、危重、大手術(shù)、有特殊治療的、要嚴密觀察的、病情有變化的病人需要進行交接班令交接班登記本規(guī)范書寫,不得漏交班。交接班制度四會診制度病房會診時,請求會診的科室會診前應(yīng)經(jīng)本科主治初步診斷、會診目的與要求,并有本治療組主治醫(yī)師以上簽名或蓋章方可送出。應(yīng)邀會診的科室,應(yīng)在接到會診單后的24小時內(nèi)派出主治醫(yī)師會診。如遇疑難、復(fù)雜病例應(yīng)及時主動逐級匯報,并與上級醫(yī)師一起會診病人,必要時由醫(yī)務(wù)管理部門組織全大會診令急診會診時,會診醫(yī)師應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達;緊急搶救需電話聯(lián)系,參加搶救的醫(yī)師必須在5分鐘之內(nèi)到達。四會診制度五病例討論制度(一)疑難危重病例討論死亡病例討論手術(shù)前病例討論五病例討論制度(一)五病例討論制度(二)疑難危重病例討論記錄是指科主任或具有主治醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持、召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對診療困難或病情危重的病例進行討論的記錄?!粲涗泝?nèi)容包括討論時間、地點、主持人、記錄人及參加人員姓名、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、與會者發(fā)言摘要及討論總結(jié)性意見等◆記錄者簽名,主持人修改、補充并審簽。五病例討論制度(二)醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范共99張課件醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防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