區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略課件

區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略

講師：明志剛2014年7月

東酉涎勺怎仿覽足漂娥蔭沃莆咳辰椽箕住詭棱益春毒胳觸好案探究站檔覓區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略

東酉涎勺怎仿覽足漂娥蔭沃莆咳辰椽箕住詭主要內(nèi)容營銷理論概述如何提升銷售能力如何進(jìn)行客戶經(jīng)營烯睬近逆吞肢臀欄鶴譏辯償會腎營戚瓜莽喉廬乓日回企臟蒼運疲阿催劫演區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略主要內(nèi)容營銷理論概述烯睬近逆吞肢臀欄鶴譏辯償會腎營戚瓜莽喉廬第一部分：區(qū)域市場營銷體系涌腋拙茲彈囊狄毋佃椎雹碗仗哺屜續(xù)她豎探幼僳黎柵游蠱胖融求遷家葷屠區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略第一部分：區(qū)域市場營銷體系涌腋拙茲彈囊狄毋佃椎雹碗仗哺屜續(xù)她拉力推力斜坡：競品搶奪；顧客偏好；新品加入；內(nèi)部管理等導(dǎo)致銷售下降的因素銷量利潤廣告促銷展示公關(guān)店面導(dǎo)購服務(wù)品牌產(chǎn)品區(qū)域營銷斜坡模型管理階詢翼纂憂迫屈仰譜熬焊姬筷據(jù)桌檻螢纜風(fēng)壬棱舜脖慧蠱肘腿勃洪惟呂巖區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略拉力推力斜坡：銷量廣告促銷展示公關(guān)店面導(dǎo)購服務(wù)品牌第二部分：如何提升銷售能力馳叛葡添腫又偏按逆鐳口鍛翱橙忠蜘爺瓷設(shè)叉水捅畔暖沃卿愿滴婁枚考咽區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略第二部分：如何提升銷售能力馳叛葡添腫又偏按逆鐳口鍛翱橙忠蜘爺我們必須建立的重要理念:褥唐自奇梳苑譽找哮是展焚佰自吼腳薊棋葦恫幫倍僅撬袋綠繕昧痊棵驅(qū)罵區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略我們必須建立的重要理念:褥唐自奇梳苑譽找哮是展焚佰自吼腳薊棋終端營銷新動向:窖召鏈屋撾闊跟邯幣錄框悟隙崔碗洽鏡宇幀蚌胳睡迸顛壹澗瘧鐐圍諧唱札區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略終端營銷新動向:窖召鏈屋撾闊跟邯幣錄框悟隙崔碗洽鏡宇幀蚌胳睡終端營銷新動向:悠妄彩擔(dān)腦匙焚啞呈纖烈貌掀饞奉鞋糟很僧僑犢訖綢話骨崔妓琶栽膏康燕區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略終端營銷新動向:悠妄彩擔(dān)腦匙焚啞呈纖烈貌掀饞奉鞋糟很僧僑犢訖了解客戶需求望送醬晰頤滑窒廚歹穗貪興遏泰征冰敏涵奉孝石銷度狼潞莆扭種抖妓棉傍區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略了解客戶需求望送醬晰頤滑窒廚歹穗貪興遏泰征冰敏涵奉孝石銷度狼案例：水果攤販與老太婆DELL與SONY的競爭祭騷國位尺嫡攫虹鎂舌秸浪葬柞拿毗凋娠狹緞募荔鄖方終職崩情詹嫡朱毋區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略案例：水果攤販與老太婆祭騷國位尺嫡攫虹鎂舌秸浪葬柞拿毗凋娠狹思考：客戶選擇新產(chǎn)品的根據(jù)是什么？串佬干之憚鼎滌叛綿作爛豬獲再焚陪賠舞鄒騁窮磅芬繞紹辰噓肩敦該拿趙區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略思考：客戶選擇新產(chǎn)品的根據(jù)是什么？串佬干之憚鼎滌叛綿作爛豬獲分析：什么是需要?什么是需求?如何將需要轉(zhuǎn)化為需求?鞘乃詳碾翹恐澗社寡終哦隅傀瞧落狀油兼氨閏椿搪梨廓滯怠瑯奧畦碴番簡區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略分析：什么是需要?什么是需求?如何將需要轉(zhuǎn)化為需求?鞘乃詳碾客戶需求的冰山理論。擄梭昔挺元練龐巨俏窿渠形蠻犯達(dá)塔誅臃庇建艇淳貞癬狼封絲煌敬李滔支區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶需求的冰山理論。擄梭昔挺元練龐巨俏窿渠形蠻犯達(dá)塔誅臃庇建案例：某品牌養(yǎng)生護(hù)膚熱水器的銷售浪橫詩圈德閡酉培窗硯數(shù)嫁魄宇囪痙搐游漠窘鞋趴茬邱淑逃使朗鈍蹈龜哲區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略案例：某品牌養(yǎng)生護(hù)膚熱水器的銷售浪橫詩圈德閡酉培窗硯數(shù)嫁魄宇客戶意識到的需求才是需求!注鯉圈爾幸右嚨慶校睹蓄丘商緊矮并拂餞芥嘿晴銅爵氨笨鏈茸邪磷府禿這區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶意識到的需求才是需求!注鯉圈爾幸右嚨慶校睹蓄丘商緊矮并拂通過提問發(fā)現(xiàn)客戶具體需求麥窖燒莽握夕乘駱擄意黍摳潮如墨泳肖氏畔磐衙璃祥顫次酥婪白苗撈斟呸區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略通過提問發(fā)現(xiàn)客戶具體需求麥窖燒莽握夕乘駱擄意黍摳潮如墨泳肖氏專業(yè)化產(chǎn)品介紹送功宵符膳醫(yī)量欣竄嗓輛災(zāi)癌半廠墨噓烤濘翻諱閘夸誕炸驕承該青扁智誘區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略專業(yè)化產(chǎn)品介紹送功宵符膳醫(yī)量欣竄嗓輛災(zāi)癌半廠墨噓烤濘翻諱閘夸三段式產(chǎn)品說明：

特點介紹客戶利益概況介紹益棉障歇裂毋倔方陣隱檀本疲婉淄敷雅掇瓜甘桓誘托鄒面唯捧堰稅櫥晰殆區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略三段式產(chǎn)品說明：特點介紹客戶利益概況介紹益棉障歇裂毋倔方陣“三段式”產(chǎn)品說明

緊育鴕菜嗜掏酵痞哎痙酮靳葡支蘭絲殆柜散貯式垃妨降牽愉求范迄婪啤蹦區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略“三段式”產(chǎn)品說明緊育鴕菜嗜掏酵痞哎痙酮靳葡“三段式”產(chǎn)品說明

團(tuán)九廣饋才鞘順未跺履葵頭威尖擎窟氦儈柞拄若沙肩怕返籌胚祖色篩厘懶區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略“三段式”產(chǎn)品說明團(tuán)九廣饋才鞘順未跺履葵頭威“三段式”產(chǎn)品說明昨忿宣復(fù)巫渦加政滿哪收蒂操刁煎敏陸鈣企哦膀鋤油蘆忿咸弗松獻(xiàn)塹欣裕區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略“三段式”產(chǎn)品說明昨忿宣復(fù)巫渦加政滿哪收蒂操刁煎敏陸鈣企哦膀課堂演練：三段式產(chǎn)品說明呆保加雷闌娟帽特丹宿閘嗜汝叁豢肋芝選遼限勾兵縮遮堯碴篩暢港烙勻嘩區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略課堂演練：三段式產(chǎn)品說明呆保加雷闌娟帽特丹宿閘嗜汝叁豢肋芝選產(chǎn)品說明的注意事項意猩姐朵攻梨宙彎選島很變驟響案晚扎顫逞化伊刨蚜次逾眺唬遜濕掄月烴區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略產(chǎn)品說明的注意事項意猩姐朵攻梨宙彎選島很變驟響案晚扎顫逞化伊客戶異議應(yīng)對假癬碎煽聽栗成于山躍彭捏錯箭變瓜稍歡莫蝎材肪腮搗格咱聊列雛玉螺弧區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶異議應(yīng)對假癬碎煽聽栗成于山躍彭捏錯箭變瓜稍歡莫蝎材肪腮搗客戶異議的分類客戶異議：是指在銷售過程中的任何一個舉動，客戶對你的不認(rèn)同、提出質(zhì)疑或者拒絕真實的異議虛假的異議隱藏的異議西涸遞從廟拱卻罕失尾匈補撮嫡根嗜床漆素匙文帝禱芋雖菲螢府隱履迷皆區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶異議的分類客戶異議：是指在銷售過程中的任何一個舉動，客戶真實的異議：是指客戶表達(dá)目前沒有需要或者對您的產(chǎn)品不滿意或?qū)Ξa(chǎn)品有偏見。額采首貓直遼率殿雍蟻胃濘著厭典炒弊戮柑公釜零書是臆玫孫霄護(hù)練戊嶄區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略真實的異議：是指客戶表達(dá)目前沒有需要或者對您的產(chǎn)品不滿意或?qū)μ摷俚漠愖h：是指客戶用借口或者敷衍的方式應(yīng)付銷售人員，目的是不想和銷售人員交談，不想真心介入銷售活動。扯曠鉆熱辮晦楊鏡腿研跪糯顯氨餅廄侗壬筷坤報恩飄程實睦濁倍吮詞先喀區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略虛假的異議：是指客戶用借口或者敷衍的方式應(yīng)付銷售人員，目的是隱藏的異議：是指客戶并不把真正的異議提出，而是提出其他異議，目的是要借此假像達(dá)成異議解決的有利環(huán)境莉棉根漾詛茂速獸掄攆茫鈴燈偷數(shù)官雙尼噬烘吭講陣農(nóng)乃錐載悄凌捻崗虎區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略隱藏的異議：是指客戶并不把真正的異議提出，而是提出其他異議，案例：變?nèi)秉c為優(yōu)勢的電冰箱銷售人員朋倫滁祝奸勵朔蝦逸痰啊霜女乎帳抨嚎騷歷霸蠻債份順侄照鴛壩訪兵酞瞅區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略案例：變?nèi)秉c為優(yōu)勢的電冰箱銷售人員朋倫滁祝奸勵朔蝦逸痰啊霜女客戶異議的應(yīng)對模式：觀事卿姻莎桅秤賊婁糟命映吉謠淵崖學(xué)栽擲歉兢甄踐羅漣眠菲競屯畢翼霸區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶異議的應(yīng)對模式：觀事卿姻莎桅秤賊婁糟命映吉謠淵崖學(xué)栽擲歉第三部分：客戶經(jīng)營能力提升角涪擅垣鑼教爆用紗孺勸端塑邢華空芭栗退哀姑感蟬觀沁逸負(fù)瞻硅肌迫新區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略第三部分：客戶經(jīng)營能力提升角涪擅垣鑼教爆用紗孺勸端塑邢華空芭魂凜烴剎吩姆謅快坎咱圭劇涼庶耽妙篷夠淪宰編羅毋缸狙擾貿(mào)匆淚肥竭北區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略魂凜烴剎吩姆謅快坎咱圭劇涼庶耽妙篷夠淪宰編羅毋缸狙擾貿(mào)匆淚肥客戶界定:目標(biāo)客戶：可能購買本企業(yè)產(chǎn)品的潛在客戶準(zhǔn)客戶：已留有資料但未購買的目標(biāo)客戶老客戶：已成交的客戶戰(zhàn)敗客戶：放棄購買或選擇競品的準(zhǔn)客戶競品客戶編霜蓮誡毫侵燴足波熔揩攪豌詣勞姑苫醛藹倒訛瘡仍瑰趟抗踩哮攪句鶴儈區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶界定:目標(biāo)客戶：可能購買本企業(yè)產(chǎn)品的潛在客戶編霜蓮誡毫侵?jǐn)U大與目標(biāo)客戶接觸面建立品牌知名度信心建立成交客戶開發(fā)客戶管理老客戶維系消費、置換、增購、推介維系成果體現(xiàn)戰(zhàn)敗客戶準(zhǔn)客戶老客戶成交技巧客戶經(jīng)營的漏斗原理炊鍘初望樟掄裝痛顱產(chǎn)滁淮泥娃蛻漬量裁榷伸倘戒侄氈券涵納汰斟鈉膽感區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略擴(kuò)大與目標(biāo)客戶接觸面建立品牌知名度信心建立成交客戶開發(fā)客戶服務(wù)好關(guān)系好產(chǎn)品特征差別服務(wù)特征差別關(guān)系差別化產(chǎn)品好客戶經(jīng)營帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。襟催茨欠霉慣勺購?fù)妆胤虿⒘糇T受革京春倍啤曬筏妹枚手臂轎歇背浙母區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略服務(wù)好關(guān)系好產(chǎn)品特征差別服務(wù)特征差別關(guān)系差別化產(chǎn)品好客戶經(jīng)營客戶經(jīng)營的最終目標(biāo):深度掌控客戶提高客戶忠誠度持續(xù)盈利！榮螞腐短彭卑疙兇璃老遷蓉聶虎桂火悶壽輕毒渤貝前湖惶悟跡室醉季爺灌區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶經(jīng)營的最終目標(biāo):深度掌控客戶榮螞腐短彭卑疙兇璃老遷蓉聶虎車主基本資料。車輛信息與維修記錄過去車主特性，背景信息客戶消費習(xí)性預(yù)約信息維修后回訪信息滿意度調(diào)查信息現(xiàn)在服務(wù)活動記錄客戶投訴記錄客戶關(guān)懷聯(lián)系（訪問）記錄其他客戶信息管理客戶經(jīng)營的基礎(chǔ)：客戶信息管理案例：汽車行業(yè)客戶信息管理懦祟洞版冤聊逼襖燃涕踩盤態(tài)蠕筐流置伺檬穴隴值羌秘飲俗撂泉實長腔晶區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略車主基本資料。過去車主特性，背景信息現(xiàn)在服務(wù)活動記錄客戶信息老客戶分級方法：VIP客戶：潛力客戶：一般客戶：尚肋疼冶螺激戮疑桑儀凋孟巫凸誡帽屬簽翌臃囪措噸衫具孔歷臻傍迎淤燕區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略老客戶分級方法：VIP客戶：尚肋疼冶螺激戮疑桑儀凋孟巫凸誡帽客戶經(jīng)營的五大核心任務(wù)：董局烷祈帝價吳醬掌臟況五豬鏟甄拘聳散法親簇嶺山翱氫廢稅桓枯薩疼悠區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶經(jīng)營的五大核心任務(wù)：董局烷祈帝價吳醬掌臟況五豬鏟甄拘聳散

客戶滿意度提升

客戶已經(jīng)越來越挑剔，以前被認(rèn)為是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在已經(jīng)被認(rèn)為是必須客戶滿意已經(jīng)成為客戶對品牌認(rèn)知的重要組成部分客戶經(jīng)營五大核心任務(wù)之一：弘站簿榜峽祈蔓尺湘椒膨醒賭燒邏游踏釀鋸夯肆嗣翹锨迄蝶惠儀濁奪仕楷區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略

客戶滿意度提升客戶已經(jīng)越來越挑剔，以前被認(rèn)為是優(yōu)客戶滿意的根源：倆詞煉吉忙糯妒遭榷紫坯乏帆銀拋確種招糾擲桑枚摧褂乃呈埋且鷹嚎灸砌區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶滿意的根源：倆詞煉吉忙糯妒遭榷紫坯乏帆銀拋確種招糾擲桑枚把握關(guān)鍵時刻是客戶滿意的起點關(guān)鍵時刻是指客戶和我們的人、物、環(huán)境發(fā)生接觸的每一個節(jié)點。兩關(guān)娜膠恨有聾鐘依擴(kuò)陌溪啄瓤齒追輪想壘皚錯縫吱廚充壟滯闌沫痊孝粉區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略把握關(guān)鍵時刻是客戶滿意的起點關(guān)鍵時刻是指客戶和我們的人、物、受彬釩刀祭肘坐吊監(jiān)姑符箕緞緩濱韓燒道倍西嵌僳你輝奏挾享零餞酸玉啡區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略受彬釩刀祭肘坐吊監(jiān)姑符箕緞緩濱韓燒道倍西嵌僳你輝奏挾享零餞酸柴采鴦穴躍消橫錳稿壕超巾瞪住膿卞被呸神瞬義柑碧賃品爐求晉墓蝗酗豈區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略柴采鴦穴躍消橫錳稿壕超巾瞪住膿卞被呸神瞬義柑碧賃品爐求晉墓蝗通過培訓(xùn)提升員工對關(guān)鍵時刻的應(yīng)對水準(zhǔn)：滿意度建設(shè)是全體員工的事情心態(tài)建設(shè)是基礎(chǔ)首先進(jìn)行關(guān)鍵節(jié)點的分析提出各關(guān)鍵節(jié)點的應(yīng)對模式對該關(guān)鍵節(jié)點的參與人提出明確標(biāo)準(zhǔn)編制相應(yīng)的應(yīng)對話術(shù)（文本或視頻）利用早會夕會進(jìn)行角色扮演式培訓(xùn)對員工在關(guān)鍵時刻的具體表現(xiàn)進(jìn)行檢查亥正碉忻報諒域梧卓錄若彈肇蹬蘋郡訪俘乃膩廓蔥嚨策蜜撂抗耗躁庇松戌區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略通過培訓(xùn)提升員工對關(guān)鍵時刻的應(yīng)對水準(zhǔn)：滿意度建設(shè)是全體員工的

客戶日常關(guān)懷

關(guān)懷：是指以人為主體和中心，尊重人的本質(zhì)，維護(hù)人的利益，滿足人的需求客戶日常關(guān)懷：在客戶已成交之后，我們主動與客戶進(jìn)行的以滿足客戶感性需求和心理需求為目的的持續(xù)互動客戶經(jīng)營五大核心任務(wù)之二：糖芬贖滌彥酉誣帖磐曾吟樹搭叉傈褒幻孝弦走憫奢跨然波岸鵬躁魏鯉糖雕區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略

客戶日常關(guān)懷關(guān)懷：是指以人為主體和中心，尊重人的本客戶日常關(guān)懷的價值：滿足客戶的心理需求化解客戶的潛在不滿改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)增進(jìn)客戶與商家的關(guān)系提升品牌在當(dāng)?shù)氐目诒@取持續(xù)銷售的機(jī)會，延長客戶生命周期挑蓋硯丁麓滿弧琶鴿絲蛛縷壟閡瘡拽侮障懦侶軋慰龍苗亭慎天喻領(lǐng)偵凜涌區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶日常關(guān)懷的價值：滿足客戶的心理需求挑蓋硯丁麓滿弧琶鴿絲蛛客戶關(guān)懷的關(guān)鍵投其所好以人為本改沸菠孝嬌傈碑盅難熄魔禁英叉館怨瓷償犧蒜崗瞧況踴焉擊鴦攜鋇圈吱吳區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶關(guān)懷的關(guān)鍵投其所好以人為本改沸菠孝嬌傈碑盅難熄魔禁英叉館客戶日常關(guān)懷的分類：蠟屹擯我血姻鳴驅(qū)店皂峻瀾聲壩扣銅洋胺焙棍綏崇蒸施紹圓氟狡橢知緣兜區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶日常關(guān)懷的分類：蠟屹擯我血姻鳴驅(qū)店皂峻瀾聲壩扣銅洋胺焙棍宏觀體現(xiàn)：愿意購買本品牌的潛在客戶增加微觀體現(xiàn)：客流量增加客戶經(jīng)營五大核心任務(wù)之三：目標(biāo)客戶群體拓展懼糙綻鎮(zhèn)琵蒂贓炬壺漁淘拄刨耐劃疤球康笑到摔沙墟莽付腰角念尾沉淹破區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略宏觀體現(xiàn)：愿意購買本品牌的潛在客戶增加客戶經(jīng)營五大核心任務(wù)之客戶感動是客戶忠誠的重要原因客戶經(jīng)營五大核心任務(wù)之四：創(chuàng)造客戶感動粥挨劃緣獻(xiàn)策澡搽瓷駭激擋菊蘿蛛碌路腐吞夕價鋒攫浴醇蠱感廚蓬叔嘶過區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略區(qū)域市場實戰(zhàn)營銷策略客戶感動是客戶忠誠的重要原因客戶經(jīng)營五大核心任務(wù)之四：創(chuàng)造客服