保潔綠化管理程序

保潔綠化管理程序一、清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準的確定1、物業(yè)管理員每年 1月15日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定，業(yè)主管委會的有關(guān)要求和最新的訪問住戶記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的住戶意見，擬定《清潔綠化工作檢驗標準》或提出對其修改意見，報管理處主任審批。2、管理處經(jīng)理批準的衛(wèi)生標準作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。二、保潔工作安排1、物業(yè)管理員考慮各部分保潔工作量的大小，提出保潔員配置方案并劃分各保潔員負責范圍，報管理處主任審批后施行。2、保潔員聘用及管理按《勞務(wù)工管理程序》進行。3、保潔員按衛(wèi)生標準要求和《住宅區(qū)保潔綠化工作手冊》規(guī)定進行保潔工作。4、保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督1）物業(yè)管理員正常工作日每天檢查保潔質(zhì)量，并保證對所有保潔員的責任范圍在一周內(nèi)至少檢查一次，檢查結(jié)果記錄于《保潔質(zhì)量巡視記錄表》發(fā)現(xiàn)問題，即時要求責任保潔處理。2）物業(yè)管理員每月初匯總上月《保潔質(zhì)量巡視記錄表》提交管理處主任閱批。3）管理處經(jīng)理每周至少一次檢查保潔質(zhì)量，檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知物業(yè)管理員處理或直接要求責任保潔員處理。4）管理處經(jīng)理每月分析匯總的《保潔質(zhì)量巡視記錄表》對經(jīng)常發(fā)生的問題，按《糾正與預防措施工作程序》采取進一步的措施。三．大堂操作程序1、應以夜間操作為基礎(chǔ)，白天一般只進行日常的保潔。夜間定期進行徹底的清洗、拋光、定期上蠟，操作時，上蠟區(qū)域應有示意牌或欄繩，以防人員滑跤。日常保潔要求每天對地面推數(shù)次，玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。操作過程中，根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補做；客人進出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點拖擦，并增加拖擦次數(shù)。遇到下雨天，要在大廈大門進出口放置傘袋、踏墊、輔防濕地毯，并樹立“小心地滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤及將雨水帶進大樓。2、 大堂衛(wèi)生標準保持地面無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾雜物，柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無灰塵。玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。四．公共區(qū)域操作程序：1、 走道1）夜間定期對公共區(qū)域的走廊、通道進行全面的清掃，并打蠟；2）用抹布擦灰，依次從左到右，由上到下；3）定時清掃走廊，保證地面干燥、清潔；4）每次工作結(jié)束，把樓面垃圾集中后，帶到指定地點收集、清運；2、 扶梯1）晚上用抹布把扶梯擦干凈；2）將扶手從上到下擦干凈，欄桿或玻璃檔面，做到無灰塵，無手印。3）扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈；4）每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。3、 電梯及電梯廳1）每日夜間對電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清掃，如梯門、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈具以及對地毯吸塵等；2）白天不停地循環(huán)地對電梯廳的地坪進行保潔，保持電梯干凈、整潔；3）經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭；4）夜間定期對電梯進行清潔、 保養(yǎng)，包括對電梯門壁進行打蠟上光；5）每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數(shù)；4、 室外場地1）晚間清掃地面的灰塵和垃圾，白天因往來人多，可適當進行跟蹤保潔；2）每星期進行兩次以上大面積的沖洗 （深夜進行），沖洗后及時掃干凈，保證無積水；3）不停地循環(huán)地清掃，保持地面無灰塵、無垃圾、無煙蒂；4）所有垃圾集中到垃圾箱（房）；5）保持室外場地的各類標牌、欄桿、墻面、燈座等的清潔；6）保持室外場地上的下水道干凈、暢通；5、 衛(wèi)生標準1）地面保持清潔、光亮、無污跡、無水跡、無腳??；2）走道四角及踢腳板保持干凈，無垃圾；3）樓面垃圾箱放置整齊。把垃圾袋套在垃圾箱上，四周無散積垃圾、無異味；4）墻面及走道設(shè)施、門柜、通風口、燈管保持干凈，無積灰；5）安全扶梯臺階保持清潔，無污物、無垃圾，扶桿上保持光亮、無積灰；6）保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔；7）室外場地的地面，做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙悄，使人感到寬廣舒暢；五．衛(wèi)生間該區(qū)域要求每日清掃六次。1、 操作程序1）先用清潔濟清洗小便池，并噴上除臭劑；2）按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面；3）墻面要用清潔劑清潔；4）地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈；5）配備好卷筒紙和洗手液；6）檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況；7）噴灑適量空氣清新劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新、無異味；8）檢查是否有遺漏處，不要遺忘清潔工具；9）小便池定期投放衛(wèi)生球；2、 衛(wèi)生標準1）衛(wèi)生潔具做到清潔、無水跡、無頭發(fā)、無異味；2）墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無水跡；3）鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡；4）金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑；5）衛(wèi)生用品保證齊全，無破損；6）保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新；六．會議廳1、 操作程序1）按順序擦拭窗臺、窗柜、門、扶手；2）依次清潔墻面、護墻板、踢腳線；3）擦拭茶幾、桌子、椅子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。4）噴灑適量的空氣清香劑；5）檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關(guān)好門；2、 衛(wèi)生標準1）保持室內(nèi)的窗、窗臺、窗柜干凈、整潔、無破損；2）保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好、無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網(wǎng)；3）保持地面、地毯整潔、完好、無垃圾、無污漬、無破洞；4）保持室內(nèi)各種家具光潔、無灰塵、放置整齊；5）保持室內(nèi)各種燈具清潔、完好、無破損；6）保持室內(nèi)空調(diào)出風口干凈、整潔、無積灰、無霉斑；7）室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正，清潔無損；8）定時噴灑空氣清香劑，保持室內(nèi)的空氣清新；七．玻璃及不銹鋼1、 操作程序1）工作前，準備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、抹布等；2）用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度從上到下，從左到右，及時將水刮下，最后用抹布把四周及地下的水跡擦干；3）如遇玻璃表面較臟，則在進行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢；4）不銹鋼應用絨布擦，并用不銹鋼光亮劑定期上光；2、 衛(wèi)生標準1）玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、明亮；2）玻璃上的污斑，手印應及時清除，保持清潔；3）要防止玻璃清潔不當而發(fā)毛；4）愛護清潔工具，注意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦洗玻璃；5） 不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手??；八．綠化帶1、 操作程序1）用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾；2）對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)；3）在清掃綠化帶時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉；2、 衛(wèi)生標準1）保持池綠化帶清潔干凈；2） 目視無枯枝落葉、無果皮、無飲料罐，無 3厘米以上的石塊等垃圾和雜物，50平方米以內(nèi)無煙頭；九．自行車、摩托車（棚）的清潔操作程序1、用掃把清掃自行車、摩托車（棚）內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等；2、用干凈掃把將房（棚）頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵等清除；3、用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網(wǎng)。4、將自行車、摩托車按順序排列整齊。5、對沒常使用積塵明顯的自行車、摩托車，每三天用雞毛撣打掃其灰塵；并用毛巾擦拭。長期停放超出規(guī)定時限且又影響觀瞻的車輛按《車輛管理規(guī)定》處理；標準1、地面無果皮、無紙屑、無垃圾等雜物，墻面干凈無污跡、無蜘蛛網(wǎng)；2、車輛停放整齊有序、無積塵；3、 棚架、拉門、窗、棚頂干凈明亮；十．瓷磚地（墻）面的清潔、保養(yǎng)A、先將地面清洗干凈；B、一般情況瓷磚地（墻）面清洗只需用抹布沾水進行半濕擦拭即可；C、對于特別臟的地方用水加少量清潔劑調(diào)勻后進行清洗，如遇頑固污