信息時(shí)代的人力資源管理-

信息時(shí)代的人力資源管理-eHR[摘要]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的日益成熟,人力資源管理信息系統(tǒng)已由一種簡單的薪資計(jì)算工具逐漸演變?yōu)槿肆Y源管理信息化的全面解決方案。本文著重介紹了人力資源管理的e化歷程、e化的含義、eHR的典型模型,并就我國企業(yè)人力資源管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀及其問題進(jìn)行分析。[關(guān)鍵詞]]信息化化人力力資源管管理人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化的浪潮潮乘信息息技術(shù)尤尤其是IInteerneet之之勢洶涌涌而來,,企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營環(huán)境在在知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代正迅速速發(fā)生著著變化,,這種種變化已已經(jīng)推動(dòng)動(dòng)了眾多多企業(yè)進(jìn)進(jìn)行以信信息技術(shù)術(shù)為支撐撐的業(yè)務(wù)務(wù)流程改改進(jìn)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程再造甚甚至業(yè)務(wù)務(wù)模式再再造,其中又又以借助助信息技技術(shù)提升升人力資資源管理理的eHHR項(xiàng)項(xiàng)目尤為為引人關(guān)關(guān)注。一、人力資資源管理理的e化歷程程在國際上,,人力力資源管管理的ee化歷歷程可以以追溯到到20世紀(jì)600年代末末期。第第一代的的人力資資源管理理信息系系統(tǒng)支持持的用戶戶非常少少,只是一一種自動(dòng)動(dòng)計(jì)算薪薪酬的工工具,既不包包含非財(cái)財(cái)務(wù)的信信息,也不包包含薪資資的歷史史信息,,幾乎乎沒有報(bào)報(bào)表生成成功能和和薪資數(shù)數(shù)據(jù)分析析功能。第二代的人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)于于20世紀(jì)700年代代末,對非財(cái)財(cái)務(wù)的人人力資源源信息和和薪資的的歷史信信息都給給予了考考慮,其報(bào)表表生成和和薪資數(shù)數(shù)據(jù)分析析功能也也都有了了較大的的改善。但但未能系系統(tǒng)地考考慮人力力資源的的需求和和理念,,而且且其非財(cái)財(cái)務(wù)的人人力資源源信息也也不夠系系統(tǒng)和全全面。人力資源管管理信息息系統(tǒng)的的革命性性變革出出現(xiàn)在220世世紀(jì)800年代代末。最最初的人人力資源源信息系系統(tǒng)HRRISS(hhumaanrresoourcceiinfoor22mattioonssysttem),,著重重于對人人力資源源信息的的采集、維維護(hù)等功功能,主要表表現(xiàn)在系系統(tǒng)中的的模塊大大多是人人事信息息管理模模塊、考考勤模塊塊、薪資資計(jì)算模模塊、福福利管理理模塊。隨隨著人力力資源管管理的逐逐漸深入入,企業(yè)對對系統(tǒng)的的要求不不僅局限限于信息息的采集集、更新新和維護(hù)護(hù),而是是要進(jìn)一一步對相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行挖挖掘,依靠各各類模型型和工具具,提供供優(yōu)化的的管理流流程、智智能的分分析、戰(zhàn)戰(zhàn)略的決決策參考考等,于是真真正意義義上的人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)HRMMS(HuumannReesouurceeMaanaggemeentSSysttem)應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生,與此此同時(shí),,系統(tǒng)統(tǒng)中還增增加了許許多全新新的模塊塊,如培訓(xùn)訓(xùn)模塊、績績效管理理模塊、招招聘模塊塊等。隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和信息息技術(shù)的的日益成成熟,人力資資源管理理信息系系統(tǒng)隨著著信息流流的延伸伸或改變變而突破破了封閉閉的模式式延伸到到企業(yè)內(nèi)內(nèi)外的各各個(gè)角落落,使得得企業(yè)各各級管理理者及普普通員工工也能參參與到人人力資源源管理活活動(dòng)中,,并與與企業(yè)外外部建立立起各種種聯(lián)系((網(wǎng)絡(luò)招招聘),即eHRR(ee-HHumaanRResoourcce),作作為人力力資源管管理信息息化的全全面解決決方案,,基本本上是由由人力資資源部的的人力資資源管理理信息系系統(tǒng)HRRMSS和面面向企業(yè)業(yè)不同角角色(高層管管理者、直直線經(jīng)理理、普通通員工、人人力資源源管理者者)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)自助助服務(wù)系系統(tǒng)(sellf-serrvicce)兩大部部分組成成,是對對HRMMS在技術(shù)術(shù)上(基于innterrnett?iintrannet技術(shù))與理念念上(建立在在全面人人力資源源管理,,強(qiáng)調(diào)調(diào)全員共共同參與與)的延延伸。[[1]]互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)的的運(yùn)用,,可有有效幫助助組織降降低人事事成本、提提高其人人力資源源管理的的效率。據(jù)據(jù)一些研研究統(tǒng)計(jì)計(jì),人事事部大約約有700%的時(shí)時(shí)間是花花在行政政職能上上,而花花費(fèi)在每每個(gè)員工工身上的的行政費(fèi)費(fèi)用每年年大約是是17000美美元。在在這其中中,人力力資源工工作主要要通過紙紙面工作作方式進(jìn)進(jìn)行大約約要耗費(fèi)費(fèi)20--300美元元,若采采用電話話方式大大約是22-44美元元,但如如果通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行的的話,企業(yè)大大約只需需要5--100美分。[[2]]二、何謂eeHR所謂eHRR,即即電子化化人力資資源管理理,是基基于先進(jìn)進(jìn)的軟件件和高速速、大容容量的硬硬件基礎(chǔ)礎(chǔ)上的新新的人力力資源管管理模式式,通過過集中式式的信息息庫、自自動(dòng)處理理信息、員員工自助助服務(wù)、外外協(xié)以及及服務(wù)共共享,達(dá)到降降低成本本、提高高效率、改改進(jìn)員工工服務(wù)模模式的目目的。[[3]]通俗地地說,就是人人力資源源管理信信息化或或自動(dòng)化化。隨著著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、電子子商務(wù)理理念與實(shí)實(shí)踐的發(fā)發(fā)展,目前所所說的“eHRR”包含了了“電子商商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)”、“人力資資源業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)優(yōu)化”、“以客戶戶為導(dǎo)向向”、“全面人人力資源源管理”等核心心思想在在內(nèi)的新新型人力力資源管管理模式式:它利利用各種種IT手段和和技術(shù),,比如如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、呼叫叫中心、考考勤機(jī)、多多媒體、各各種終端端設(shè)備等等,包括括了一些些核心的的人力資資源管理理業(yè)務(wù)功功能,比如招招聘、薪薪酬管理理、培訓(xùn)訓(xùn)、績效效管理等等。其使使用者除除了一般般的人力力資源管管理者,,普通通員工、直直線經(jīng)理理及高層層管理者者都將與與eHRR的基基礎(chǔ)平臺臺發(fā)生相相應(yīng)權(quán)限限的互動(dòng)動(dòng)關(guān)系。eHR的的“e”體現(xiàn)以以下三個(gè)個(gè)方面的的含義::首先,“ee”把有關(guān)關(guān)人力資資源的分分散信息息集中并并進(jìn)行分分析,優(yōu)化人人力資源源管理的的流程,,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人力資資源管理理全面自自動(dòng)化,,與企企業(yè)內(nèi)部部其他系系統(tǒng),如財(cái)務(wù)務(wù)等進(jìn)行行匹配。由由此,企業(yè)管管理者可可以迅速速、準(zhǔn)確確地獲得得有關(guān)人人員的信信息,可以使使高層管管理者和和部門經(jīng)經(jīng)理明了了企業(yè)人人員狀況況、人才才需求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),這對于于企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策和人才才招募具具有重要要意義,,與此此同時(shí),,增強(qiáng)強(qiáng)各部門門之間的的交流,,使企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程銜接自自然而又又清晰,,提高高工作效效率,節(jié)省費(fèi)費(fèi)用。其次,企企業(yè)的人人力管理理者能夠夠有效利利用外界界的資源源,并與與之進(jìn)行行交易,,比如如獲得人人才網(wǎng)站站、高級級人才調(diào)調(diào)查公司司、薪酬酬咨詢公公司、福福利設(shè)計(jì)計(jì)公司、勞勞動(dòng)事務(wù)務(wù)代理公公司、人人才評價(jià)價(jià)公司、培培訓(xùn)公司司等人力力資源服服務(wù)提供供商的電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)。第三,實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部自自助服務(wù)務(wù),讓各各層人員員參與企企業(yè)的人人力資源源管理,,充分分達(dá)到互互動(dòng)和人人文管理理。員工工通過自自助服務(wù)務(wù),可以以很方便便地獲得得有關(guān)自自己的考考勤、薪薪資、培培訓(xùn)記錄錄等信息息,并可可以自己來維護(hù)護(hù)這些信信息,還可以以實(shí)現(xiàn)在在線報(bào)銷銷、在線線申請休休假、在在線查詢詢等工作作。這種種透明、簡簡便易查查的信息息獲取方方式將贏贏得員工工對人力力資源服服務(wù)和企企業(yè)管理理的滿意意度的提提升。據(jù)據(jù)調(diào)查,,20000年初,美國愛愛立信公公司實(shí)施施了員工工自助服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng),第一一年就節(jié)節(jié)省了超超過1000萬萬美元的的開支?？丝死锼埂ぁ獱枲?ChhriisGGonsser)),愛立信信人力資資源和員員工福利利主管表表示:“我們并并非僅僅僅在削減減成本,,我們已較以以往更有有效率、更更快捷、更更具組織織性;我們的的優(yōu)異服服務(wù)有助助于吸引引和招募募人才;;我們們提供的的信息更更加精確確,各方方的贊譽(yù)譽(yù)不絕于于耳。”[4]總之,eeHR將先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)術(shù)力量運(yùn)運(yùn)用于人人力資源源管理,,為企企業(yè)建立立人力資資源服務(wù)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)。一一方面,,eHHR可以以“Dothinggsbeettter”,它可可以縮短短管理周周期,減少HRR工作作流程的的重復(fù)操操作,使工作作流程自自動(dòng)化,,使最最終用戶戶(員工)自主選選擇HRR信息息和服務(wù)務(wù),加速速實(shí)現(xiàn)事事務(wù)性工工作和日日常服務(wù)務(wù)的外包包。另一一方面,,eHHR可可以“Dobettteertthiingss”,它可可以使HHR部部門從提提供簡單單的HRR信息息轉(zhuǎn)變?yōu)闉樘峁〩HR知知識和解解決方案案,可以以隨時(shí)隨隨地向管管理層提提供決策策支持,,可以以向HRR專家家提供分分析工具具和建議議,可以以建立支支持HRR部門門積累知知識和管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的體系系。正如如Peoopllesooft公司亞亞太區(qū)的的HRMS策策略經(jīng)理理布萊恩恩特所言言,eeHR中的e實(shí)際上上意味著著更強(qiáng)功功能(eenabblinng)、更更有能力力(emmpowwerringg)和和HR功能的的擴(kuò)展((exttenddingg)。[5]因此此,eeHR不僅只只是技術(shù)術(shù)以及工工作方式式的改進(jìn)進(jìn),更是是人力資資源管理理理念的的革新。它它代表著著一種全全新的工工作方法法和思維維模式,,是促促進(jìn)變革革的工具具。三、eHRR的典典型模型型人力資源管管理的業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍非常廣廣泛,涉及招招聘、培培訓(xùn)、績績效考核核、薪資資福利、員員工管理理、企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)以及及員工職職業(yè)生涯涯計(jì)劃等等等,而eHRR利用用人力資資源管理理軟件和和網(wǎng)絡(luò)((Innterrnett?IIn2ttraanett)則則可以對對人力資資源管理理進(jìn)行改改進(jìn)和革革新。作作為一個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的工程,,為保保證eHHR的的順利實(shí)實(shí)施,需要整整合企業(yè)業(yè)內(nèi)部、外外部的各各種資源源。一個(gè)個(gè)典型的的eHRR模型型一般包包括以下下組成部部分:(一)對對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源源的要求求1、eHRR準(zhǔn)備備(1)eeHR實(shí)施規(guī)規(guī)劃企業(yè)須首先先確定自自身實(shí)施施eHRR的規(guī)規(guī)劃,它決定定著eHHR能能否適合合企業(yè)的的實(shí)際需需要,并對下下一步工工作的開開展起指指導(dǎo)作用用。在進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃劃時(shí),要根據(jù)據(jù)企業(yè)的的情況決決定企業(yè)業(yè)通過實(shí)實(shí)施eHHR要要達(dá)到的的目標(biāo),,是僅僅僅為了了減少HHR部部門的日日常行政政事務(wù)工工作,還是要建建立系統(tǒng)統(tǒng)的HRR服務(wù)務(wù)模型;;確定定實(shí)施的的廣度和和深度;;擬定定eHRR實(shí)施的的步驟;;分析析企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的硬硬件和軟軟件是否否符合需需要,如何改改進(jìn)等。(2)硬硬件支持持要保證eHHR項(xiàng)項(xiàng)目的順順利實(shí)施施并發(fā)揮揮其功能能,企業(yè)業(yè)必須具具備完整整的系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行環(huán)環(huán)境,比如服服務(wù)器、硬硬件設(shè)備備、ITT支持持、數(shù)據(jù)據(jù)庫管理理等等。企企業(yè)要根根據(jù)現(xiàn)有有硬件條條件與實(shí)實(shí)施eHHR所所需硬件件的差距,調(diào)整整硬件的的配置。(3)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支持持eHR通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)使企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各個(gè)部門門的管理理者、經(jīng)經(jīng)理、員員工能夠夠及時(shí)充充分地進(jìn)進(jìn)行信息息溝通和和交流,,提高高企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息息的利用用效率和和反應(yīng)速速度。因因此,理想的的情況是是員工都都擁有實(shí)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)支持的的電腦和和相應(yīng)的的軟件。如如果不是是每一位位員工都都具備這這種條件件,則要考考慮如何何創(chuàng)造條條件使員員工享受受到該服服務(wù),如在企企業(yè)的公公共場所所設(shè)置多多媒體終終端。2、按需選選擇HRR功能能服務(wù)企業(yè)實(shí)施eeHR的目的的就是為為了處理理人力資資源管理理的業(yè)務(wù)務(wù),因此,企業(yè)應(yīng)應(yīng)根據(jù)自自身實(shí)際際選擇eeHR需要實(shí)實(shí)現(xiàn)的HHR功功能服務(wù)務(wù),比如如薪酬福福利管理理、績效效管理、招招聘管理理、培訓(xùn)訓(xùn)管理和和相關(guān)自自助服務(wù)務(wù)。如員員工通過過eHRR系統(tǒng)統(tǒng)的自助助服務(wù),,可以以自己完完成一系系列的HHR業(yè)業(yè)務(wù),比如員員工個(gè)人人資料修修改、申申請培訓(xùn)訓(xùn)、評估估打分、請請假及主主管的批批準(zhǔn)等等等。3、不同員員工的服服務(wù)界面面eHR系系統(tǒng)為企企業(yè)內(nèi)部部不同性性質(zhì)的員員工提供供不同的的服務(wù)界界面和工工具,直線經(jīng)經(jīng)理的界界面一般般包含本本部門員員工的信信息,而基層層員工則則只能在在自己的的界面上上了解有有關(guān)個(gè)人人的信息息,人力力資源管管理者的的界面顯顯示的則則是企業(yè)業(yè)全體員員工的信信息,并可以以進(jìn)行大大量的HHR業(yè)業(yè)務(wù)操作作。同時(shí)時(shí),員工工、直線線經(jīng)理和和人力資資源管理理者分別別擁有各各自需要要使用的的各種工工具,用以進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的業(yè)務(wù)務(wù)操作。(二)外外部服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)的的支持優(yōu)化人力資資源管理理信息系系統(tǒng)不僅僅要考慮慮企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的資資源,同時(shí)還還必須充充分利用用、整合合企業(yè)外外部的各各種資源源?，F(xiàn)代代社會(huì)的的一個(gè)明明顯的特特征就是是專業(yè)化化的分工工合作,,一個(gè)個(gè)企業(yè)不不可能也也沒有必必要具備備所有的的資源,,尤其其是對于于眾多規(guī)規(guī)模不是是很大的的企業(yè)來來講,更是如如此。因因此,實(shí)施eHHR必必定獲得得外部機(jī)機(jī)構(gòu)的支支持,比如從從事HRR咨詢詢(組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)、HRR業(yè)務(wù)務(wù)流程設(shè)設(shè)計(jì)等))的人人力資源源顧問公公司、為為企業(yè)提提供各種種外包服服務(wù)(如薪酬酬福利外外包服務(wù)務(wù))的社會(huì)會(huì)機(jī)構(gòu)、企企業(yè)實(shí)施施eHRR的核核心軟件件的供應(yīng)應(yīng)商(信息技技術(shù)供應(yīng)應(yīng)商)等等。以以招聘管管理為例例,eeHR系統(tǒng)將將會(huì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與主流流招聘網(wǎng)網(wǎng)站的鏈鏈接(如51jjob,,chhinnaHRR等等等),,通過過在招聘聘網(wǎng)站發(fā)發(fā)布招聘聘信息,,應(yīng)聘聘者投遞遞簡歷,,這些些簡歷就就會(huì)自動(dòng)動(dòng)發(fā)送到到企業(yè)的的eHRR系統(tǒng),然后通通過過濾濾、選擇擇找出企企業(yè)需要要的候選選人進(jìn)行行面試,,大大大提高招招聘的效效率。候候選人成成為正式式員工后后,簡歷歷中相關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)就會(huì)自自動(dòng)進(jìn)入入eHRR系統(tǒng)統(tǒng)中的相相關(guān)模塊塊。四、eHRR在我我國企業(yè)業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用(一)HRR的e化浪浪潮管理大師杜杜拉克在在《新時(shí)時(shí)代、新新組織》中中指出::“未來的的企業(yè)將將是一個(gè)個(gè)大部分分由專業(yè)業(yè)人員組組成的知知識型組組織,必然會(huì)會(huì)走向以以信息為為導(dǎo)向的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)?！盵7]促成成這種趨趨勢的主主要力量量,除了了勞動(dòng)人人口結(jié)構(gòu)構(gòu)的改變變以及經(jīng)經(jīng)濟(jì)需求求導(dǎo)致的的變革外外,信息息技術(shù)的的快速發(fā)發(fā)展是最最大的推推動(dòng)力之之一。信息技術(shù)的的日新月月異,使得知知識的范范圍、形形式、規(guī)規(guī)模、獲獲取、存存儲(chǔ)以及及傳送都都發(fā)生了了巨大變變化。知知識正日日益取代代物質(zhì)資資源,成為決決定企業(yè)業(yè)命運(yùn)的的關(guān)鍵性性資源。因因而,市場競競爭的焦焦點(diǎn)必然然從資金金、產(chǎn)品品等物化化資源的的競爭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為智力力資源,,即人人才的競競爭,對人的的管理,,尤其其是知識識型人才才的管理理將成為為企業(yè)生生存與永永續(xù)發(fā)展展的關(guān)鍵鍵。如何建立有有效、健健康的機(jī)機(jī)制去保保證、支支持對人人才的管管理和發(fā)發(fā)展。這這不僅是是現(xiàn)代企企業(yè)所面面臨的棘棘手問題題,更是是企業(yè)持持續(xù)發(fā)展展必須從從根本上上解決的的問題。因因而,我們必必須借助助一定的的力量幫幫助組織織順利渡渡過這個(gè)個(gè)關(guān)卡。而而這股力力量的來來源正是是無所不不在的信信息技術(shù)術(shù),在人人力資源源管理領(lǐng)領(lǐng)域,我們稱稱之為eeHR浪潮。1、目前人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的使用用據(jù)華信惠悅悅的該調(diào)調(diào)查報(bào)告告顯示,,受訪訪的大中中國區(qū)2289家企業(yè)業(yè)中,有42%%的受受訪企業(yè)業(yè)已經(jīng)采采用了人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)(包括獨(dú)獨(dú)立或整整合的人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)),,322%的受受訪企業(yè)業(yè)正在著著手該系系統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃開發(fā)發(fā),只有有約四分分之一的的受訪企企業(yè)沒有有應(yīng)用任任何人力力資源軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)。與20022年相相比,20003年年應(yīng)用最最多的人人力資源源技術(shù)仍仍是薪資資發(fā)放流流程處理理?工資單單信息((78%%)、人人事行政政管理((76%%)及出勤勤管理((66%%),這這些均屬屬于員工工基本信信息資料料維護(hù)或或交易性性行政業(yè)業(yè)務(wù)操作作處理的的功能。誠誠然,建立一一個(gè)準(zhǔn)確確的員工工信息數(shù)數(shù)據(jù)庫,,是大大部分企企業(yè)發(fā)展展較高層層次人力力資源管管理職能能的先決決條件,,但是,企業(yè)亦亦應(yīng)開始始計(jì)劃,,將人人力資源源技術(shù)由由一般交交易性業(yè)業(yè)務(wù)操作作處理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向策略略性功能能。2、未來人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展趨趨勢絕大多數(shù)受受訪企業(yè)業(yè)認(rèn)為科科技對于于未來人人力資源源管理是是非常重重要的((79%%完全全贊同,,200%基本本贊同)),人力資資源管理理科技變變革的浪浪潮,將向著著更高層層次的策策略性領(lǐng)領(lǐng)域推進(jìn)進(jìn)。預(yù)計(jì)計(jì)隨著企企業(yè)對員員工及管管理層的的人力資資源信息息的實(shí)時(shí)時(shí)性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性需需求的增增加,那些現(xiàn)現(xiàn)在還未未得到廣廣泛應(yīng)用用的職能能,如人人力資源源規(guī)劃、繼繼任計(jì)劃劃、個(gè)人人職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃及績效效管理與與核心能能力管理理,將成成為下一一波人力力資源管管理科技技變革浪浪潮推進(jìn)進(jìn)的重點(diǎn)點(diǎn)。在該次調(diào)查查中,受訪企企業(yè)主要要應(yīng)用以以下幾種種方式來來擴(kuò)展其其人力資資源管理理信息系系統(tǒng)功能能。(1)員員工自助助服務(wù)(2)工工作流程程自動(dòng)化化(3)管管理人員員自助服服務(wù)(二)eeHR的艱難難跨越在目前這股股eHRR浪潮潮席卷下下,并非非所有企企業(yè)都能能如愿借借勢以此此推動(dòng)企企業(yè)加速速成長。事事實(shí)上,,不少少國內(nèi)企企業(yè)eHHR項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)程并不不盡如人人意,經(jīng)常碰碰到這樣樣或是那那樣的障障礙,企業(yè)“肌體”總是對對項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)生“排斥反反應(yīng)”。甚至至曾有業(yè)業(yè)內(nèi)知名名人士放放言,當(dāng)前eHHR實(shí)實(shí)施失敗敗率高達(dá)達(dá)80%%。從表面看來來,產(chǎn)生生障礙的的原因是是由于相相關(guān)人員員對項(xiàng)目目難點(diǎn)認(rèn)認(rèn)識和準(zhǔn)準(zhǔn)備不足足造成的的,但這這只是表表象,更深刻刻的原因因在于國國內(nèi)企業(yè)業(yè)人力資資源管理理水平的的先天缺缺陷。對對中國企企業(yè)而言言,人力力資源管管理的概概念無疑疑是一種種舶來品品。一直直以來,,人們們的注意意力都放放在了人人力資源源管理的的具體操操作層面面上,而為什什么要做做、怎樣樣正確的的做、誰誰應(yīng)該做做以及什什么人適適合做等等比較根根本的問問題卻很很少有人人去考慮慮。中國國企業(yè)在在人力資資源管理理