五章電子商務(wù)項(xiàng)目成本管理

1第五章電子商務(wù)項(xiàng)目成本管理2主要內(nèi)容容第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)3了解電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理工工作的主主要內(nèi)容容了解項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算的基基本概念念掌握項(xiàng)目目成本的的基本構(gòu)構(gòu)成掌握項(xiàng)目目成本預(yù)預(yù)算和估估算的基基本方法法熟悉項(xiàng)目目成本控控制的方方法和工工具任務(wù)書(shū)或或角色扮扮演選取你熟熟悉的一一個(gè)電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目，運(yùn)運(yùn)用成本本估算的的工具和和方法進(jìn)進(jìn)行成本本估算和和預(yù)算。。了解掙值值分析及及其應(yīng)用用實(shí)例4第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述一、PMBOK2004定義的項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成三、影響響項(xiàng)目成成本的因因素第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述返回5電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目成成本管理理就是按按照事先先擬定的的計(jì)劃，，將項(xiàng)目目實(shí)施過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生的各各種實(shí)際際成本與與預(yù)算成成本進(jìn)行行對(duì)比、、檢查、、監(jiān)督和和糾正，，盡量使使項(xiàng)目的的實(shí)際成成本控制制在計(jì)劃劃和預(yù)算算范圍內(nèi)內(nèi)的管理理過(guò)程，，因此成成本預(yù)算算就是成成本管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)。6成本管理理的關(guān)鍵鍵是經(jīng)常常及時(shí)地地分析實(shí)實(shí)際的成成本績(jī)效效，盡早早發(fā)現(xiàn)成成本差異異和成本本執(zhí)行的的無(wú)效率率，以便便在情況況變換之之前及時(shí)時(shí)采取糾糾正措施施，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有效的的成本管管理。否否則一旦旦項(xiàng)目成成本失控控，要在在預(yù)算內(nèi)內(nèi)完成項(xiàng)項(xiàng)目是非非常困難難的。7一、PMBOK2004定義的項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述美國(guó)項(xiàng)目目管理學(xué)學(xué)院的PMBOK2004定義的項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理過(guò)過(guò)程包括括以下幾幾個(gè)過(guò)程程：（1）成本本估算。。編制完完成項(xiàng)目目活動(dòng)所所需資源源的大致致成本。。（2）成本本預(yù)算。。合計(jì)各各個(gè)活動(dòng)動(dòng)或工作作包的估估算成本本，以建建立成本本基準(zhǔn)。。（3）成本本控制。。影響造造成成本本偏差的的因素，，控制項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算的變更更。一、PMBOK2004定義的項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理8電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目的的成本是是指為實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)而而開(kāi)展各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)所耗用用資源的的貨幣總總和。根據(jù)劃分分標(biāo)準(zhǔn)的的不同，，項(xiàng)目成成本的構(gòu)構(gòu)成也不不同。第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成9第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述1)項(xiàng)目直接接成本直接成本本主要是是指與項(xiàng)項(xiàng)目有直直接關(guān)系系的成本本，是與與項(xiàng)目直直接對(duì)應(yīng)應(yīng)的。(1)直接人工工成本，，如工資資、福利利費(fèi)和勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)費(fèi)等；；（2）直接材材料成本本，如在在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中直接接從事工工程所消消耗的、、構(gòu)成工工程實(shí)體體或有助助于工程程形成的的各種材材料、結(jié)結(jié)構(gòu)件的的實(shí)際成成本，以以及周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)材料的的攤銷(xiāo)及及租賃成成本。1.按與項(xiàng)目目的形成成關(guān)系劃劃分二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成102）項(xiàng)目目間接成成本間接成本本是指與與項(xiàng)目的的完成沒(méi)沒(méi)有直接接關(guān)系，，成本的的發(fā)生基基本上不不受項(xiàng)目目業(yè)務(wù)量量增減所所影響的的成本。。間接成本本主要包包括籌資資成本、、稅金及及項(xiàng)目管管理成本本，如人人工費(fèi)、、固定資資產(chǎn)使用用費(fèi)、辦辦公費(fèi)、、差旅費(fèi)費(fèi)和保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)等。第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成返回11第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述1)項(xiàng)目決策策和界定定成本它是指在在項(xiàng)目啟啟動(dòng)過(guò)程程中，用用于信息息收集、、可行性性研究、、項(xiàng)目選選擇以及及項(xiàng)目目目標(biāo)確定定等一系系列分析析決策活活動(dòng)所消消耗的成成本。2.按項(xiàng)目生生命周期期階段劃劃分二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成12第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述2)項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)成本它是指用用于項(xiàng)目目設(shè)計(jì)工工作所花花費(fèi)的成成本，如如項(xiàng)目施施工圖設(shè)設(shè)計(jì)成本本、新產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)成本等等。二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成13第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述3)項(xiàng)目資源源獲取成成本它是指為為了獲取取項(xiàng)目的的各種資資源需花花費(fèi)的成成本，如如對(duì)于項(xiàng)項(xiàng)目所需需物資設(shè)設(shè)備的詢(xún)?cè)儍r(jià)、供供應(yīng)商選選擇、合合同談判判與合同同履約等等的管理理所發(fā)生生的成本本（人力力、財(cái)力力、物力力），但但不包括括所獲資資源的價(jià)價(jià)格成本本。二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成14第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述4)項(xiàng)目實(shí)施施成本它是指為為完成項(xiàng)項(xiàng)目的目目標(biāo)而耗耗用的各各種資源源所發(fā)生生的成本本，是項(xiàng)項(xiàng)目總成成本的主主要構(gòu)成成部分。。項(xiàng)目實(shí)實(shí)施成本本具體包包括人力力資源成成本、物物料成本本、設(shè)備備成本、、顧問(wèn)成成本、其其他成本本以及不不可預(yù)見(jiàn)見(jiàn)成本等等。二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成15第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述二、項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成項(xiàng)目成本本構(gòu)成圖圖16影響項(xiàng)目目成本的的因素有有很多，，主要包包括如下下4個(gè)方面。。項(xiàng)目工期期項(xiàng)目成本本與項(xiàng)目目工期直直接相關(guān)關(guān)，隨著著工期的的變化而而相應(yīng)地地發(fā)生變變化。一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目工期期縮短時(shí)時(shí)，項(xiàng)目目成本會(huì)會(huì)隨之增增加；但但是，當(dāng)當(dāng)項(xiàng)目工工期被拖拖延時(shí)，，項(xiàng)目成成本也會(huì)會(huì)增加。。第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述三、影響響項(xiàng)目成成本的因因素返回172.項(xiàng)目質(zhì)量量它表示項(xiàng)項(xiàng)目能夠夠滿(mǎn)足客客戶(hù)需求求的特征征和性能能。顯然然，項(xiàng)目目成本與與項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量成正正比例關(guān)關(guān)系。項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量要求越越高，項(xiàng)項(xiàng)目成本本也就越越高；項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量要求越越低，項(xiàng)項(xiàng)目成本本也就越越低。第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述四、影響響項(xiàng)目成成本的因因素返回183.項(xiàng)目范圍圍它是影響響項(xiàng)目成成本的最最根本因因素。一一般來(lái)講講，項(xiàng)目目需要完完成的活活動(dòng)越多多，項(xiàng)目目成本就就越高；；項(xiàng)目需需要完成成的活動(dòng)動(dòng)越復(fù)雜雜，則項(xiàng)項(xiàng)目成本本也越高高。第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述四、影響響項(xiàng)目成成本的因因素返回194.項(xiàng)目耗用用資源的的數(shù)量與與單價(jià)項(xiàng)目成本本與項(xiàng)目目所耗資資源的數(shù)數(shù)量和單單價(jià)成正正比例關(guān)關(guān)系。在在這兩個(gè)個(gè)要素中中，項(xiàng)目目所耗資資源的數(shù)數(shù)量對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目成本本的影響響較大，，對(duì)項(xiàng)目目來(lái)說(shuō)，，資源的的數(shù)量是是內(nèi)部因因素，是是相對(duì)可可控的；；而資源源的單價(jià)價(jià)則是外外部因素素，是相相對(duì)不可可控的。。第一節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本管管理概述述四、影響響項(xiàng)目成成本的因因素返回20第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)二、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的工具和和方法三、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的結(jié)果四、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本預(yù)算第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算返回21項(xiàng)目成本本估算(estimateprojectcost)是指為了了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目的目目標(biāo)，根根據(jù)項(xiàng)目目活動(dòng)資資源估算算所確定定的資源源需求，，以及市市場(chǎng)上各各項(xiàng)資源源的價(jià)格格信息，，對(duì)項(xiàng)目目所需資資源的全全部成本本進(jìn)行的的估算。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算22項(xiàng)目成本本估算是是項(xiàng)目成成本管理理的核心心內(nèi)容，，一般編編制項(xiàng)目目成本估估算的三三個(gè)步驟驟如下：：1、識(shí)別和和分析項(xiàng)項(xiàng)目成本本的構(gòu)成成要素，，即項(xiàng)目目成本由由哪些資資源項(xiàng)目目組成。。2、估算每每項(xiàng)項(xiàng)目目成本構(gòu)構(gòu)成要素素的單價(jià)價(jià)和數(shù)量量。3、分析成成本估算算的結(jié)果果，識(shí)別別各種可可以相互互代替的的成本，，協(xié)調(diào)各各種成本本的比例例關(guān)系。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算23第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算依據(jù)工具和方法結(jié)果范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目人力資源計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)項(xiàng)目的制約因素組織積累的相關(guān)資源自上而下估算參數(shù)模型估算法自下而上估算應(yīng)急儲(chǔ)備金分析項(xiàng)目成本管理估算電子商務(wù)軟件供應(yīng)商投標(biāo)分析項(xiàng)目活動(dòng)成本估算項(xiàng)目成本估算依據(jù)更新的項(xiàng)目文檔項(xiàng)目成本本估算的的主要工工作24一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)1.范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)包括已已批準(zhǔn)的的詳細(xì)項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍說(shuō)明書(shū)書(shū)、工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)和工工作分解解結(jié)構(gòu)字字典等內(nèi)內(nèi)容。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)252.項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)資源及及其各自自的持續(xù)續(xù)時(shí)間是是項(xiàng)目成成本估算算過(guò)程的的主要依依據(jù)。它它和成本本估算緊緊密聯(lián)系系。如果項(xiàng)目目估算考考慮了包包括利息息等的融融資成本本和在計(jì)計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)持續(xù)時(shí)時(shí)間內(nèi)按按時(shí)間使使用資源源，則活活動(dòng)持續(xù)續(xù)時(shí)間估估算將影影響項(xiàng)目目成本估估算。計(jì)計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)持續(xù)時(shí)時(shí)間也能能影響對(duì)對(duì)時(shí)間敏敏感的活活動(dòng)成本本估算。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)263.項(xiàng)目人力力資源計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目人力力資源計(jì)計(jì)劃中的的項(xiàng)目人人員的屬屬性和人人工費(fèi)率率等信息息都將是是編制項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的必要組組成部分分。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)274.風(fēng)險(xiǎn)登記記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)計(jì)計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)和項(xiàng)目目成本都都會(huì)產(chǎn)生生很大的的影響。。作為一一般規(guī)律律，當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目遭遇遇不利風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，，項(xiàng)目成成本幾乎乎總是增增加，而而項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度也將將會(huì)延誤誤。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)285.項(xiàng)目的制制約因素素（1）市場(chǎng)場(chǎng)條件。。在市場(chǎng)場(chǎng)中從何何處、在在何種條條件和條條款下能能夠得到到何種產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)和結(jié)結(jié)果等。。（2）商業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)。商業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)可跟蹤蹤反映技技能和人人力資源源成本，，提供材材料和設(shè)設(shè)備的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本。從商商業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)經(jīng)常?？色@得得資源成成本率信信息。公公布的賣(mài)賣(mài)方價(jià)格格清單是是另外一一種數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)源。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)296、組織積積累的相相關(guān)資源源在編制項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理計(jì)計(jì)劃時(shí)，，將考慮慮現(xiàn)存的的正式和和非正式式的計(jì)劃劃、方針針、程序序和指導(dǎo)導(dǎo)原則，，考慮選選擇使用用的成本本估算工工具、監(jiān)監(jiān)測(cè)和報(bào)報(bào)告方法法。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)30（1）成本本估算方方針。一一些項(xiàng)目目組織已已預(yù)先定定義了項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的方針，，所以項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算應(yīng)應(yīng)在其已已有的項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算方方針?biāo)_確定的邊邊界范圍圍內(nèi)操作作。（2）成本本估算模模板。有有些組織織已建立立了可供供項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)使用用的模板板(或格式標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))。同時(shí)，，根據(jù)這這些模板板的應(yīng)用用領(lǐng)域和和以前項(xiàng)項(xiàng)目的使使用情況況，項(xiàng)目目組織還還將對(duì)這這些模板板進(jìn)行持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，以便便更好地地服務(wù)于于后續(xù)的的項(xiàng)目成成本估算算工作。。（3）歷史史信息。。從組織織內(nèi)部的的不同部部門(mén)所獲獲得的與與項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)有關(guān)關(guān)的信息息將影響響項(xiàng)目成成本估算算工作。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)31（4）項(xiàng)目目文檔。。組織以以前項(xiàng)目目實(shí)施過(guò)過(guò)程和活活動(dòng)的相相關(guān)記錄錄將對(duì)編編制項(xiàng)目目成本估估算提供供幫助。。（5）項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)知知識(shí)。項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員在在項(xiàng)目成成本估算算方面積積累的知知識(shí)和技技能將對(duì)對(duì)編制項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算提提供幫助助。（6）吸取取的教訓(xùn)訓(xùn)。項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)在在項(xiàng)目成成本估算算工作上上積累的的經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)將對(duì)對(duì)編制項(xiàng)項(xiàng)目估算算提供幫幫助。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算一、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的依據(jù)32二、成本本估算的的工具和和方法1.自上而下下估算法法自上而下下估算法法(topdownestimating)也叫類(lèi)比比估算法法，其過(guò)過(guò)程是由由上到下下一層層層地進(jìn)行行的，它它是一種種最簡(jiǎn)單單的成本本估算方方法。根據(jù)項(xiàng)目目管理人人員的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和判判斷，再再結(jié)合歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)，估計(jì)計(jì)項(xiàng)目整整體的成成本和子子項(xiàng)目的的成本，，把這個(gè)個(gè)估計(jì)的的成本給給底層的的管理人人員，底底層管理理人員再再對(duì)任務(wù)務(wù)和子任任務(wù)的成成本進(jìn)行行估計(jì)，，最后到到最底層層。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算二成本本估算的的工具和和方法返回33二、成本本估算的的工具和和方法第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算自上向下下成本估估算法示示意圖34二、成本本估算的的工具和和方法自上而下下的依據(jù)據(jù)主要是是歷史的的同類(lèi)項(xiàng)項(xiàng)目的成成本。一個(gè)組織織進(jìn)行的的同類(lèi)的的項(xiàng)目越越多，那那么進(jìn)行行該類(lèi)的的項(xiàng)目的的成本估估算就越越準(zhǔn)確。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算35二、成本本估算的的工具和和方法（1）優(yōu)點(diǎn)管理層會(huì)會(huì)綜合考考慮項(xiàng)目目中的資資源分配配，由于于管理層層的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，他們們比較能能準(zhǔn)確地地把握項(xiàng)項(xiàng)目的整整體需要要，能夠夠把預(yù)算算控制在在有效的的范圍內(nèi)內(nèi)，并且且避免有有些任務(wù)務(wù)有過(guò)多多的預(yù)算算，而另另外一些些任務(wù)被被忽視。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算36二、成本本估算的的工具和和方法（2）缺點(diǎn)如果下層層人員認(rèn)認(rèn)為所估估算的成成本不足足以完成成任務(wù)時(shí)時(shí)，由于于在公司司地位的的不同，，下層人人員有很很大的可可能保持持沉默，，默默地地等待管管理層發(fā)發(fā)現(xiàn)估算算中的問(wèn)問(wèn)題再自自行糾正正，而不不是試圖圖和管理理層進(jìn)行行有效的的溝通，，討論更更為合理理的估算算。這樣樣會(huì)使得得項(xiàng)目的的執(zhí)行出出現(xiàn)困難難，甚至至是失敗敗。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算37二、成本本估算的的工具和和方法第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算某網(wǎng)站建建設(shè)自上上而下的的估算示示意表38二、成本本估算的的工具和和方法2.參數(shù)模型型估算法法參數(shù)模型型估算法法(parametricmodeling)是一種比比較科學(xué)學(xué)的、傳傳統(tǒng)的估估算方法法。它是把項(xiàng)項(xiàng)目的一一些特征征作為參參數(shù)，通通過(guò)建立立一個(gè)數(shù)數(shù)學(xué)模型型來(lái)估算算項(xiàng)目成成本的方方法。在估算成成本時(shí)，，參數(shù)模模型估算算法只考考慮對(duì)成成本影響響較大的的因素，，對(duì)成本本影響較較小的因因素則忽忽略不計(jì)計(jì)，因而而用此法法估算的的成本精精確度不不高。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算39二、成本本估算的的工具和和方法采用參數(shù)數(shù)模型估估算法時(shí)時(shí)，如何何建立一一個(gè)合適適的模型型，對(duì)于于保證成成本估算算結(jié)果的的準(zhǔn)確性性非常重重要。建立模型型時(shí)，必必須注意意如下幾幾點(diǎn)：（1）用來(lái)來(lái)建模所所參考的的歷史數(shù)數(shù)據(jù)的精精確性。。（2）用來(lái)來(lái)建模的的參數(shù)是是否容易易量化。。（3）模型型是否具具有通用用性。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算40二、成本本估算的的工具和和方法例:某網(wǎng)站建建設(shè)項(xiàng)目目的硬件件設(shè)備已已經(jīng)選定定，其他他活動(dòng)還還未設(shè)計(jì)計(jì)，所以以采用參參數(shù)模型型估算法法來(lái)估算算該硬件件設(shè)備及及其安裝裝成本。。通過(guò)分分析，設(shè)設(shè)計(jì)該項(xiàng)項(xiàng)目的成成本估算算模型如如下：Y=EW式中，Y——新項(xiàng)項(xiàng)目所需需要的投投資額；；E——參數(shù)數(shù)(通過(guò)以前前的歷史史數(shù)據(jù)分分析得到到)；W——已知知項(xiàng)目的的投資額額。假設(shè)已知知與被估估算網(wǎng)站站建設(shè)相相類(lèi)似的的G網(wǎng)站的硬硬件設(shè)備備投資額額為W；又已知知G網(wǎng)站硬件件設(shè)備及及其安裝裝費(fèi)與設(shè)設(shè)備投資資額的關(guān)關(guān)系式為為B=1..22W；還已知知G網(wǎng)站總建建設(shè)費(fèi)與與硬件設(shè)設(shè)備及其其安裝費(fèi)費(fèi)的關(guān)系系式為Y=1..54B。則總建設(shè)設(shè)費(fèi)Y=1..54B=1..54×1.22W=1.88W此時(shí)的參參數(shù)E為1.88，當(dāng)獲知知了G網(wǎng)站硬件件設(shè)備的的投資額額W后，就可可以估算算出新項(xiàng)項(xiàng)目的總總建設(shè)費(fèi)費(fèi)。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算41二、成本本估算的的工具和和方法3.自下而上上估算法法自下而上上估算法法(bottomupestimating))，也稱(chēng)工工料清單單估算法法，首先先估算其其各項(xiàng)活活動(dòng)的獨(dú)獨(dú)立成本本，然后后將各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的的估算成成本自下下而上匯匯總，從從而估算算出項(xiàng)目目的總成成本。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算42二、成本本估算的的工具和和方法第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)成本自自下而上上估算43二、成本本估算的的工具和和方法（1）優(yōu)點(diǎn)是一種參參與管理理型的估估算方法法，與那那些沒(méi)有有親身參參與工作作的上級(jí)級(jí)管理人人員相比比，基層層管理人人員往往往對(duì)資源源的成本本估算有有著更為為準(zhǔn)確的的認(rèn)識(shí)。。另外，由由于基層層管理人人員直接接參與具具體的成成本估算算工作，，還可促促使他們們更樂(lè)于于接受項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算的的最終結(jié)結(jié)果，從從而提高高了項(xiàng)目目成本估估算工作作的效率率。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算44二、成本本估算的的工具和和方法（2）不足該方法存存在著一一個(gè)獨(dú)特特的管理理博弈過(guò)過(guò)程?；鶎庸芾砝砣藛T可可能會(huì)過(guò)過(guò)分夸大大自己所所負(fù)責(zé)活活動(dòng)的成成本估算算，因?yàn)闉樗麄儞?dān)擔(dān)心因日日后的實(shí)實(shí)際成本本高于估估算成本本而受到到責(zé)罰，，同時(shí)也也期望因因?qū)嶋H成成本低于于估算成成本而獲獲得獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。而高高層管理理人員則則會(huì)按照照一定的的比例削削減基層層人員所所作的成成本估算算，從而而使得所所有參與與者陷入入博弈怪怪圈。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算45二、成本本估算的的工具和和方法4.應(yīng)急儲(chǔ)備備金分析析應(yīng)急儲(chǔ)備備金是由由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理或項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)自由支支配的成成本，可可用來(lái)處處理項(xiàng)目目不確定定的事件件，它也也是項(xiàng)目目范圍和和成本基基準(zhǔn)的一一部分。。應(yīng)急儲(chǔ)備備金一般般分為實(shí)實(shí)施應(yīng)急急儲(chǔ)備金金和價(jià)格格保護(hù)應(yīng)應(yīng)急儲(chǔ)備備金兩類(lèi)類(lèi)。實(shí)施應(yīng)急急儲(chǔ)備金金用于補(bǔ)補(bǔ)償估算算和實(shí)施施過(guò)程中中的不確確定事件件；價(jià)格保護(hù)護(hù)應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金用用于預(yù)防防通貨膨膨脹和價(jià)價(jià)格波動(dòng)動(dòng)所造成成的不確確定事件件。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算46二、成本本估算的的工具和和方法第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算應(yīng)急儲(chǔ)備備金分類(lèi)類(lèi)示意圖圖47二、成本本估算的的工具和和方法實(shí)施應(yīng)急急儲(chǔ)備金金包括估估算質(zhì)量量應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金和和調(diào)整應(yīng)應(yīng)急儲(chǔ)備備金。估算質(zhì)量量應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金主主要用于于彌補(bǔ)由由于預(yù)算算過(guò)程本本身的不不完善所所造成的的不確定定性，如如預(yù)算時(shí)時(shí)間過(guò)短短、預(yù)算算人員缺缺乏經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)或計(jì)算算出現(xiàn)誤誤差等。。調(diào)整應(yīng)急急儲(chǔ)備金金主要用用于支付付試運(yùn)行行和調(diào)整整期間的的各項(xiàng)成成本，如如系統(tǒng)調(diào)調(diào)試成本本、某零零部件的的返工成成本和重重新組裝裝成本等等。價(jià)格保護(hù)護(hù)應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金用用于補(bǔ)償償詢(xún)價(jià)和和實(shí)際訂訂貨期間間隱含的的通貨膨膨脹因素素。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算48二、成本本估算的的工具和和方法例：某網(wǎng)網(wǎng)店需要要購(gòu)買(mǎi)一一批電腦腦，向若若干廠家家詢(xún)價(jià)，，報(bào)價(jià)最最低者為為1萬(wàn)元，有有效期為為30天。項(xiàng)目目從收到到報(bào)價(jià)、、編制出出項(xiàng)目成成本估算算到預(yù)期期購(gòu)買(mǎi)這這批電腦腦有4個(gè)月時(shí)間間。屆時(shí)時(shí)，廠家家報(bào)價(jià)失失效，價(jià)價(jià)格可能能上漲，，尤其是是在通貨貨膨脹時(shí)時(shí)期。假假設(shè)這段段時(shí)間的的年通貨貨膨脹率率為10％(每月為0．83％，)，試估計(jì)計(jì)這批電電腦價(jià)格格保護(hù)應(yīng)應(yīng)急儲(chǔ)備備金。解：該批批電腦的的價(jià)格保保護(hù)應(yīng)急急儲(chǔ)備金金為：0.83％×（4-30/30）×1=249(元)第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算49二、成本本估算的的工具和和方法5、項(xiàng)目成本本管理估估算軟件件項(xiàng)目成本本管理估估算軟件件可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)化一些些成本估估算工作作，

便于進(jìn)行行各種成成本估算算方案的的快速計(jì)計(jì)算。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算50二、成本本估算的的工具和和方法6、供應(yīng)商投投標(biāo)分析析如果項(xiàng)目目需要采采用競(jìng)價(jià)價(jià)方式對(duì)對(duì)外招標(biāo)標(biāo)，則項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)需要根根據(jù)合格格供應(yīng)商商的投標(biāo)標(biāo)文件進(jìn)進(jìn)行成本本估算工工作，審審查每項(xiàng)項(xiàng)可交付付成果的的價(jià)格，，以便得得出該子子項(xiàng)目的的最終成成本數(shù)額額。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算51二、成本本估算的的工具和和方法7、最小、最最大和最最有可能能的估算算面對(duì)電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)過(guò)過(guò)程中的的許多不不確定因因素，無(wú)無(wú)論是經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富富的實(shí)踐踐家還是是滿(mǎn)腹經(jīng)經(jīng)綸的理理論家，，在項(xiàng)目目開(kāi)始實(shí)實(shí)施之前前，都不不可能做做到準(zhǔn)確確的估算算。所以以在項(xiàng)目目的成本本估算中中，常常常采用帶帶有范圍圍的估算算，即給給出項(xiàng)目目的最小小成本估估算、最最大成本本估算和和最有可可能的成成本估算算。這3個(gè)值供項(xiàng)項(xiàng)目的出出資人或或者管理理層作為為項(xiàng)目決決策的參參考。如如果項(xiàng)目目的最小小成本估估算也要要比組織織能夠提提供的要要多得多多，那么么項(xiàng)目就就必須進(jìn)進(jìn)行重新新估計(jì)和和判斷。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算52二、成本本估算的的工具和和方法8、按階段的的估算電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目的的復(fù)雜性性決定了了有時(shí)候候無(wú)法準(zhǔn)準(zhǔn)確地估估算整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的成本，，很多時(shí)時(shí)候，項(xiàng)項(xiàng)目是否否能夠成成功都是是一個(gè)問(wèn)問(wèn)題。這這時(shí)也并并非對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算無(wú)無(wú)路可走走，可以以采用按按照階段段估算的的方式。。這種方式式對(duì)客戶(hù)戶(hù)的好處處在于客客戶(hù)可以以在每個(gè)個(gè)階段來(lái)來(lái)考察項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)行情況況和成本本使用情情況，以以決定項(xiàng)項(xiàng)目是否否繼續(xù)進(jìn)進(jìn)行。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算53三、成本本估算的的結(jié)果項(xiàng)目成本本估算的的結(jié)果主主要包括括項(xiàng)目活活動(dòng)成本本估算、、項(xiàng)目成成本估算算依據(jù)和和更新的的項(xiàng)目文文件三個(gè)個(gè)文檔。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算54三、成本本估算的的結(jié)果1.項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)成本估估算項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)成本估估算是對(duì)對(duì)完成項(xiàng)項(xiàng)目的各各項(xiàng)工作作所需的的成本進(jìn)進(jìn)行量化化，既可可以是對(duì)對(duì)成本總總額的估估算，也也可以是是分項(xiàng)的的估算。。成本估估算應(yīng)涵涵蓋項(xiàng)目目各活動(dòng)動(dòng)所需的的全部資資源(包括人力力、財(cái)力力和物力力，并考考慮通貨貨膨脹或或意外事事項(xiàng)等)。成本計(jì)量量通常以以貨幣單單位(如元、歐歐元或美美元等)表示，但但有時(shí)為為了方便便也可用用“人·天”或““人·小時(shí)”等等單位表表示。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算55三、成本本估算的的結(jié)果2.項(xiàng)目成本本估算依依據(jù)由于應(yīng)用用領(lǐng)域差差異，項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算時(shí)時(shí)所采用用的數(shù)量量計(jì)量尺尺度和所所依據(jù)的的信息類(lèi)類(lèi)型會(huì)有有所不同同。項(xiàng)目目成本估估算所依依據(jù)的信信息應(yīng)是是清晰的的、專(zhuān)業(yè)業(yè)的、完完整的，，具體包包括：（1）活動(dòng)動(dòng)工作范范圍的描描述。（2)項(xiàng)目成本本估算編編制的依依據(jù)。（3)所作假設(shè)設(shè)的文字字記載。。（4)制約條件件的文字字記載。。（5)關(guān)于估算算范圍的的文字記記載。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算56三、成本本估算的的結(jié)果3.更新的項(xiàng)項(xiàng)目文件件在進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算時(shí)時(shí)，可能能還需要要根據(jù)情情況對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)登記記冊(cè)等文文檔進(jìn)行行更新。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算57四、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本預(yù)算項(xiàng)目成本本預(yù)算(projectcostbudget)是一項(xiàng)確確定項(xiàng)目目各項(xiàng)活活動(dòng)的成成本定額額，并確確定項(xiàng)目目應(yīng)急準(zhǔn)準(zhǔn)備金的的標(biāo)準(zhǔn)和和使用規(guī)規(guī)則，從從而為測(cè)測(cè)量項(xiàng)目目實(shí)際績(jī)績(jī)效提供供標(biāo)準(zhǔn)和和依據(jù)的的管理工工作。項(xiàng)目成本本預(yù)算是是進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目成本本控制的的基礎(chǔ)，，也是項(xiàng)項(xiàng)目成功功的關(guān)鍵鍵因素，，其中心心任務(wù)是是將項(xiàng)目目成本估估算的結(jié)結(jié)果分配配到項(xiàng)目目的各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)中中，估計(jì)計(jì)項(xiàng)目各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的資源源需要量量。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算58四、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本預(yù)算項(xiàng)目成本本預(yù)算一一般包括括直接人人工成本本預(yù)算、、咨詢(xún)服服務(wù)成本本預(yù)算、、資源采采購(gòu)成本本預(yù)算和和應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金預(yù)預(yù)算。其其中，需需要關(guān)注注的預(yù)算算項(xiàng)目是是應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金的的預(yù)算。。應(yīng)急儲(chǔ)備備金是指指為應(yīng)對(duì)對(duì)項(xiàng)目在在實(shí)施過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生意外外情況而而準(zhǔn)備的的保證金金，提高高應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金估估計(jì)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性可可以減輕輕項(xiàng)目中中意外事事件的影影響程度度。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算59四、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本預(yù)算人們經(jīng)常常將因項(xiàng)項(xiàng)目成本本預(yù)算中中的不確確定性所所產(chǎn)生的的風(fēng)險(xiǎn)作作為確定定應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金水水平的基基礎(chǔ)，所所以應(yīng)急急儲(chǔ)備金金也經(jīng)常常充當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目成本本預(yù)算的的底線，，如果在在每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目條款款中都能能清楚地地確定應(yīng)應(yīng)急儲(chǔ)備備金的水水平，那那么確定定項(xiàng)目實(shí)實(shí)際應(yīng)急急儲(chǔ)備金金的水平平將會(huì)變變得比較較容易，，其最終終的結(jié)果果是將所所有條款款中應(yīng)急急儲(chǔ)備金金數(shù)量加加以匯總總，從而而確定其其占整個(gè)個(gè)成本預(yù)預(yù)算的比比重。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算60四、電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目成本本預(yù)算第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目成本需求成本估算依據(jù)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃資源日歷合同組織積累的相關(guān)資源項(xiàng)目成本累積匯總應(yīng)急儲(chǔ)備金分析專(zhuān)家判斷法資源均衡分析成本基準(zhǔn)項(xiàng)目資金需求更新的項(xiàng)目文檔項(xiàng)目成本本預(yù)算的的主要工工作61五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成1）人工工費(fèi)用通常人力力是指人人員工資資，在做做預(yù)算時(shí)時(shí)還要考考慮諸如如加班費(fèi)費(fèi)和人員員離職后后的招聘聘費(fèi)用等等。2）調(diào)查查費(fèi)用電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目中中很多子子項(xiàng)目的的推出，，或者某某個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方方案的產(chǎn)產(chǎn)生都需需要大量量的調(diào)查查數(shù)據(jù)。。在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上有有不少專(zhuān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)專(zhuān)門(mén)從從事各種種數(shù)據(jù)調(diào)調(diào)查，而而這些調(diào)調(diào)查中最最具有商商業(yè)價(jià)值值的數(shù)據(jù)據(jù)通常需需要收費(fèi)費(fèi)。因此此，調(diào)查查費(fèi)用將將是一筆筆必要的的開(kāi)支。。調(diào)查的的結(jié)果在在很大程程度上將將對(duì)未來(lái)來(lái)電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)業(yè)務(wù)的的推出起起著至關(guān)關(guān)重要的的作用。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算62五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成3）接洽洽費(fèi)用電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目涉涉及投資資較大，，可能存存在較多多的項(xiàng)目目干系人人(如投資商商、政府府機(jī)構(gòu)和和分包商商等)。因此，，各類(lèi)接接洽工作作不可避避免，事事先預(yù)算算出這類(lèi)類(lèi)費(fèi)用能能夠使項(xiàng)項(xiàng)目有序序地進(jìn)行行。4）分包包與顧問(wèn)問(wèn)費(fèi)用當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)缺少少某項(xiàng)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)技術(shù)術(shù)時(shí)，可可以通過(guò)過(guò)分包子子項(xiàng)目或或者聘用用具有相相當(dāng)水平平的專(zhuān)家家充當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目顧問(wèn)問(wèn)以保證證項(xiàng)目按按順序進(jìn)進(jìn)行。因因此，在在項(xiàng)目工工作分解解后，可可以通過(guò)過(guò)對(duì)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)技技術(shù)能力力進(jìn)行充充分考慮慮來(lái)預(yù)算算這一部部分的費(fèi)費(fèi)用。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算63五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成5）原材材料原材料費(fèi)費(fèi)用對(duì)于于電子商商務(wù)項(xiàng)目目來(lái)說(shuō)可可能存在在硬件(設(shè)備、耗耗材)和軟件組組件兩大大類(lèi)。由由于大多多數(shù)電子子商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目存在在軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)的過(guò)過(guò)程，為為了保證證軟件的的開(kāi)發(fā)質(zhì)質(zhì)量和開(kāi)開(kāi)發(fā)效率率，必要要時(shí)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)軟件組組件以提提高工效效成為一一件很自自然的事事情。通通過(guò)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)組件(必要時(shí)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)源碼碼)，將給軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)帶來(lái)極極大的工工效。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算64在進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算時(shí)，除除了要考考慮項(xiàng)目目的直接接成本，，還要考考慮其間間接成本本和一些些對(duì)成本本有影響響的其他他因素，，可能包包括以下下一些：：（1）非直直接成本本。包括括了租金金、保險(xiǎn)險(xiǎn)和其他他管理成成本。例例如，如如果項(xiàng)目目中有些些任務(wù)是是項(xiàng)目組組成員在在項(xiàng)目期期限內(nèi)無(wú)無(wú)法完成成的，那那么就可可能需要要進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目的外外包或者者聘請(qǐng)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的顧顧問(wèn)。如如果項(xiàng)目目的進(jìn)行行需要專(zhuān)專(zhuān)門(mén)的工工具或者者設(shè)備，，而采購(gòu)購(gòu)這些設(shè)設(shè)備并非非明智，，那么采采用租用用的方式式就必須須付租金金。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算直接成本本和間接接成本的的區(qū)別五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成65⑵隱沒(méi)成成本。隱沒(méi)成本本是當(dāng)前前項(xiàng)目的的以前嘗嘗試已經(jīng)經(jīng)發(fā)生過(guò)過(guò)的成本本。比如如一個(gè)系系統(tǒng)的上上一次失失敗的產(chǎn)產(chǎn)品花費(fèi)費(fèi)了250,,000元，那么么這25,000元就是為為同一個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的下一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的隱沒(méi)成成本?？伎紤]到已已經(jīng)投入入了許多多的成本本，人們們往往不不再愿意意繼續(xù)投投入，但但是在項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇時(shí)，隱隱沒(méi)成本本應(yīng)該被被忘記，，不應(yīng)該該成為項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇的理由由。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成66（3）學(xué)習(xí)習(xí)曲線如果在項(xiàng)項(xiàng)目中采采用了項(xiàng)項(xiàng)目組成成員未使使用過(guò)的的技術(shù)和和方法，，那么在在使用這這些技術(shù)術(shù)和方法法的初期期，項(xiàng)目目組成員員有一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)的的過(guò)程，，許多時(shí)時(shí)間和勞勞動(dòng)投入入到嘗試試和試驗(yàn)驗(yàn)中。這這些嘗試試和試驗(yàn)驗(yàn)會(huì)增加加項(xiàng)目的的成本。。同樣地地，對(duì)于于項(xiàng)目組組從未從從事的項(xiàng)項(xiàng)目要比比對(duì)原有有項(xiàng)目升升級(jí)的成成本要高高得多，，也是由由于項(xiàng)目目組必須須學(xué)習(xí)新新的行業(yè)業(yè)的術(shù)語(yǔ)語(yǔ)、原理理和流程程。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成67（4）項(xiàng)目目完成的的時(shí)限一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，項(xiàng)目目需要完完成的時(shí)時(shí)限越短短，那么么項(xiàng)目完完成的成成本就越越高，壓壓縮信息息系統(tǒng)的的交付日日期不僅僅要支付付項(xiàng)目組組成員的的加班成成本，而而且如果果過(guò)于壓壓縮進(jìn)度度，項(xiàng)目目組可能能在設(shè)計(jì)計(jì)和測(cè)試試上就會(huì)會(huì)減少投投入，項(xiàng)項(xiàng)目的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)提提高。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成68（5）質(zhì)量量要求顯然，項(xiàng)項(xiàng)目的成成本估算算中要根根據(jù)產(chǎn)品品的質(zhì)量量要求的的不同而而不同。。登月火火箭的控控制軟件件和微波波爐的控控制軟件件不但完完成的功功能不同同，而且且質(zhì)量要要求也大大相徑庭庭，其成成本估算算自然有有很大的的差異。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成69（6）應(yīng)急急儲(chǔ)備金金應(yīng)急儲(chǔ)備備金是為為風(fēng)險(xiǎn)和和未預(yù)料料的情況況而準(zhǔn)備備的預(yù)留留成本。。遺憾的的是有時(shí)時(shí)候管理理層和客客戶(hù)會(huì)把把這部分分成本進(jìn)進(jìn)行削減減。沒(méi)有有應(yīng)急儲(chǔ)儲(chǔ)備金，，將使得得項(xiàng)目的的抗風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)能力降降低。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成70零基準(zhǔn)預(yù)預(yù)算是指指在項(xiàng)目目預(yù)算中中，并不不以過(guò)去去的同類(lèi)類(lèi)相似的的項(xiàng)目成成本作為為成本預(yù)預(yù)算的基基準(zhǔn)，然然后根據(jù)據(jù)項(xiàng)目之之間的規(guī)規(guī)模、性性質(zhì)、質(zhì)質(zhì)量要求求、工期期要求等等不同，，來(lái)對(duì)基基準(zhǔn)進(jìn)行行調(diào)節(jié)來(lái)來(lái)對(duì)新的的項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行成本本預(yù)算。。而是項(xiàng)項(xiàng)目以零零作為基基準(zhǔn)，估估計(jì)所有有的工作作任務(wù)的的成本。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算零基準(zhǔn)預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成71比如，如如果一個(gè)個(gè)組織在在上一個(gè)個(gè)WEB查詢(xún)應(yīng)用用項(xiàng)目中中，成本本是15000元。現(xiàn)在在有一個(gè)個(gè)新的WEB查詢(xún)應(yīng)用用項(xiàng)目，，那么對(duì)對(duì)比兩個(gè)個(gè)項(xiàng)目之之間的差差距，如如果新的的項(xiàng)目范范圍估計(jì)計(jì)要擴(kuò)大大20％，那么么成本預(yù)預(yù)算可以以在15000元的基礎(chǔ)礎(chǔ)上增加加20%。而零基基準(zhǔn)的成成本預(yù)算算卻不能能這樣在在過(guò)去的的項(xiàng)目基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行增加加。這種種成本預(yù)預(yù)算的方方法必須須以零作作為基準(zhǔn)準(zhǔn)。零基基準(zhǔn)的預(yù)預(yù)算的主主要目標(biāo)標(biāo)是減少少浪費(fèi)，，避免一一些實(shí)際際上沒(méi)有有繼續(xù)存存在必要要的成本本支出由由于預(yù)算算人員的的惰性或或者疏忽忽而繼續(xù)續(xù)在新的的項(xiàng)目中中存在。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成72零基準(zhǔn)預(yù)預(yù)算通常常用于一一系列的的項(xiàng)目，，整個(gè)組組織和時(shí)時(shí)間跨度度為幾年年的項(xiàng)目目。零基準(zhǔn)預(yù)預(yù)算由于于它不利利用以前前的類(lèi)似似的項(xiàng)目目的成本本作為經(jīng)經(jīng)驗(yàn)值，，看起來(lái)來(lái)是要把把以前曾曾經(jīng)做過(guò)過(guò)的工作作再做一一次預(yù)算算。另外，由由于零基基準(zhǔn)預(yù)算算對(duì)于每每一種預(yù)預(yù)算單位位的存在在都提出出了置疑疑，它的的威脅使使得在預(yù)預(yù)算過(guò)程程中，許許多組織織內(nèi)部組組成部分分把自己己在項(xiàng)目目成本中中的存在在作為第第一任務(wù)務(wù)，以免免被認(rèn)為為是不再再需要的的成本預(yù)預(yù)算而在在新項(xiàng)目目中被取取消。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成73在項(xiàng)目預(yù)預(yù)算中，，每一個(gè)個(gè)工作包包都有自自己的成成本預(yù)算算和進(jìn)度度計(jì)劃，，根據(jù)這這些數(shù)據(jù)據(jù)，能夠夠確定在在某個(gè)時(shí)時(shí)間點(diǎn)上上的項(xiàng)目目所需要要的資源源和成本本，把這這個(gè)時(shí)間間點(diǎn)以前前的所有有成本累累加的值值，即得得到累加加預(yù)算成成本。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算累加預(yù)算算成本五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成74第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成一個(gè)電子子商務(wù)系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)目的的示意累累加預(yù)算算成本表表75第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成成本分布布圖76第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成累加預(yù)算算成本曲曲線77項(xiàng)目成本本預(yù)算的的結(jié)果包包括成本本基準(zhǔn)、、項(xiàng)目資資金需求求和項(xiàng)目目文檔更更新。就就項(xiàng)目資資金需求求而言，，無(wú)論是是總體需需求還是是階段性性需求（（如每年年或每季季度），，項(xiàng)目資資金需求求都是根根據(jù)成本本基準(zhǔn)確確定的，，可以設(shè)設(shè)定一定定量的應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備備金，以以應(yīng)對(duì)趕趕工或成成本超支支等問(wèn)題題。所需需的資金金總額等等于成本本基準(zhǔn)和和應(yīng)急準(zhǔn)準(zhǔn)備金兩兩者之和和。一般般來(lái)說(shuō)，，應(yīng)急準(zhǔn)準(zhǔn)備金可可在每個(gè)個(gè)階段末末加入，，或在需需要時(shí)才才動(dòng)用，，這取決決于項(xiàng)目目組織的的政策。。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)需要根根據(jù)情況況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)、成本本估算和和項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度等文文檔進(jìn)行行更新。。第二節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本估估算和預(yù)預(yù)算項(xiàng)目成本本預(yù)算的的結(jié)果五、項(xiàng)目目費(fèi)用的的組成78第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)二、項(xiàng)目目成本控控制的工工具和方方法三、項(xiàng)目目成本控控制的結(jié)結(jié)果四、糾正正成本偏偏差的活活動(dòng)第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制返回79項(xiàng)目成本本控制(controlprojectcost))是按照事事先確定定的項(xiàng)目目成本基基準(zhǔn)，通通過(guò)運(yùn)用用各種方方法，對(duì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中所耗耗費(fèi)資源源的使用用情況進(jìn)進(jìn)行管理理控制，，以確保保項(xiàng)目的的實(shí)際成成本限定定在成本本預(yù)算范范圍內(nèi)的的過(guò)程。。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)一項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)80項(xiàng)目成本本控制的的主要目目的是對(duì)對(duì)造成實(shí)實(shí)際成本本與成本本基準(zhǔn)計(jì)計(jì)劃發(fā)生生偏差的的因素施施加影響響，保證證其向有有利的方方向發(fā)展展，同時(shí)時(shí)對(duì)與成成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃已已經(jīng)發(fā)生生偏差和和正在發(fā)發(fā)生偏差差的各項(xiàng)項(xiàng)成本進(jìn)進(jìn)行管理理，以保保證項(xiàng)目目的順利利進(jìn)行。。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)1.項(xiàng)目成本本控制的的主要工工作81項(xiàng)目成本本控制的的主要內(nèi)內(nèi)容如下下：（1）檢查查成本實(shí)實(shí)際執(zhí)行行情況。。（2）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)際成成本與計(jì)計(jì)劃成本本的偏差差。（3）確保保所有正正確的、、合理的的、已核核準(zhǔn)的變變更都包包括在項(xiàng)項(xiàng)目成本本基準(zhǔn)計(jì)計(jì)劃中，，并把變變更后的的項(xiàng)目成成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃通通知相關(guān)關(guān)的項(xiàng)目目干系人人。（4）分析析成本績(jī)績(jī)效，從從而確定定需要采采取糾正正措施的的活動(dòng)，，并且決決定要采采取哪些些有效的的糾正措措施。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)82項(xiàng)目成本本控制的的過(guò)程必必須和項(xiàng)項(xiàng)目的其其他控制制過(guò)程(如項(xiàng)目范范圍的變變更、進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃變更和和項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制等)緊密結(jié)合合，防止止因單純純控制項(xiàng)項(xiàng)目成本本而出現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目范范圍、進(jìn)進(jìn)度和項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量等方面面的問(wèn)題題。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)83有效的項(xiàng)項(xiàng)目成本本控制的的關(guān)鍵是是及時(shí)分分析項(xiàng)目目成本的的績(jī)效，，盡早發(fā)發(fā)現(xiàn)成本本管理的的無(wú)效和和出現(xiàn)偏偏差的原原因，以以便在項(xiàng)項(xiàng)目成本本失控之之前能夠夠及時(shí)采采取糾正正措施。。項(xiàng)目成成本一旦旦失控，，想在成成本預(yù)算算的范圍圍內(nèi)完成成項(xiàng)目就就變得非非常困難難。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)84成本控制制的作用用主要在在于：（1）有助助于提高高項(xiàng)目的的成本管管理水平平。（2）有助助于項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)現(xiàn)更為為有效的的項(xiàng)目建建設(shè)方法法，從而而可以降降低項(xiàng)目目的成本本。（3）有助助于項(xiàng)目目管理人人員加強(qiáng)強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核核算，提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)85第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)

依據(jù)工具和方法結(jié)果成本基準(zhǔn)項(xiàng)目成本需求工作績(jī)效信息組織積累的相關(guān)資源偏差分析技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)項(xiàng)目績(jī)效審核差異管理項(xiàng)目管理軟件關(guān)鍵比值法工作績(jī)效測(cè)量完工預(yù)測(cè)更新的組織積累的相關(guān)資源變更請(qǐng)求更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃更新的項(xiàng)目文檔成本控制制的主要要工作86成本控制制的依據(jù)據(jù)主要有有項(xiàng)目成成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃、、項(xiàng)目成成本需求求、工作作績(jī)效信信息和組組織積累累的相關(guān)關(guān)資源等等。成本控制制主要收收集正在在執(zhí)行的的項(xiàng)目活活動(dòng)的相相關(guān)信息息(包括狀態(tài)態(tài)和成本本信息)。這些信信息包括括已完成成和還未未完成的的可交付付成果、、授權(quán)和和發(fā)生的的成本、、未完成成的計(jì)劃劃活動(dòng)所所需成本本估算以以及計(jì)劃劃活動(dòng)的的完工百百分比等等。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)2.項(xiàng)目成本本控制的的依據(jù)87項(xiàng)目實(shí)際際開(kāi)始實(shí)實(shí)施后，，就不斷斷的消耗耗資金，，所有雇雇員的工工資、購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的原原材料和和管理成成本等，，這些支支出的總總和是項(xiàng)項(xiàng)目當(dāng)前前的實(shí)際際成本。。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)3.實(shí)際成本本88例如，項(xiàng)項(xiàng)目聘請(qǐng)請(qǐng)了一名名執(zhí)行顧顧問(wèn)，聘聘請(qǐng)協(xié)議議規(guī)定顧顧問(wèn)在項(xiàng)項(xiàng)目需求求分析時(shí)時(shí)開(kāi)始工工作，在在編碼開(kāi)開(kāi)始一個(gè)個(gè)月之后后結(jié)束，，每月的的傭金為為10000元，在項(xiàng)項(xiàng)目完成成后一次次付清。。實(shí)際上上該顧問(wèn)問(wèn)一共工工作了6了月，然然后再過(guò)過(guò)了6個(gè)月項(xiàng)目目完成后后付了傭傭金。雖雖然這個(gè)個(gè)傭金是是發(fā)生在在項(xiàng)目的的最后，，但在計(jì)計(jì)算項(xiàng)目目的實(shí)際際成本時(shí)時(shí)，應(yīng)該該分別記記在頭6個(gè)月中。。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)89第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)實(shí)際成本本示意表表90第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)累加預(yù)算算成本和和實(shí)際成成本91第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制一、項(xiàng)目目成本控控制的主主要工作作和依據(jù)據(jù)累加預(yù)算算曲線和和實(shí)際成成本曲線線921.偏差分析析技術(shù)偏差分析析技術(shù)，，也稱(chēng)掙掙值分析析(EarnedValueAnalysis,EVA))，是評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)目成成本實(shí)際際開(kāi)銷(xiāo)和和預(yù)算進(jìn)進(jìn)度情況況的一種種方法，，該方法法可以通通過(guò)測(cè)量量和計(jì)算算計(jì)劃工工作預(yù)算算成本、、已完成成工作的的實(shí)際成成本和已已完成工工作的預(yù)預(yù)算成本本，得到到有關(guān)計(jì)計(jì)劃實(shí)施施的進(jìn)度度和成本本偏差，，從而達(dá)達(dá)到衡量量項(xiàng)目成成本執(zhí)行行情況的的目的。。二、成本本控制的的工具和和方法二、成成本控制制的工具具和方法法第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制93偏差分析析技術(shù)的的核心思思想是通通過(guò)引入入一個(gè)關(guān)關(guān)鍵性的的中間變變量——掙值(已完成工工作的預(yù)預(yù)算成本本)，來(lái)幫助助項(xiàng)目管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)分析項(xiàng)項(xiàng)目成本本和進(jìn)度度的實(shí)際際執(zhí)行情情況同計(jì)計(jì)劃的偏偏差程度度。運(yùn)用用偏差分分析技術(shù)術(shù)要求計(jì)計(jì)算每個(gè)個(gè)活動(dòng)的的關(guān)鍵值值。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法94首先，要要確定偏偏差分析析的三個(gè)個(gè)基本參參數(shù)。1、計(jì)劃工工作量的的預(yù)算成成本(BudgetedCostforWorkScheduled，BCWS)，即根據(jù)據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)可的進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃和預(yù)算算，到某某一時(shí)點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完完成的工工作所需需投入資資金的累累積值。。按我國(guó)國(guó)的習(xí)慣慣可以把把它稱(chēng)為為“計(jì)劃劃投資額額”。2、已完成成工作量量的實(shí)際際成本(ActualCostforWorkPerformed，ACWP)。即到某某一時(shí)點(diǎn)點(diǎn)已完成成的工作作實(shí)際所所花費(fèi)的的總金額額。按我我國(guó)的習(xí)習(xí)慣可以以把它稱(chēng)稱(chēng)為“消消耗投資資額”。。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法953、已完成成工作量量的預(yù)算算成本(BudgetedCostforWorkPerformed。BCWP)。是指項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程中中某階段段實(shí)際完完成工作作量按預(yù)預(yù)算定額額計(jì)算出出來(lái)的成成本，即即掙值(EarnedValue，EV)，掙值反反映了滿(mǎn)滿(mǎn)足質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)的的項(xiàng)目實(shí)實(shí)際進(jìn)度度。按我我國(guó)的習(xí)習(xí)慣，可可以把它它稱(chēng)為““實(shí)現(xiàn)投投資額””。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法96偏差分析析主要通通過(guò)計(jì)算算成本偏偏差、進(jìn)進(jìn)度偏差差、進(jìn)度度執(zhí)行指數(shù)和和成本執(zhí)執(zhí)行指數(shù)數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其評(píng)價(jià)價(jià)目的。。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法971、成本偏偏差(CV))：CV=BCWP—ACWP，當(dāng)CV為負(fù)數(shù)，，表明項(xiàng)項(xiàng)目成本本處于超超支狀態(tài)態(tài)；反之之，項(xiàng)目目成本處處于節(jié)約約狀態(tài)。。2、進(jìn)度偏偏差(SV))：SV=BCWP—BCWS，當(dāng)SV為負(fù)數(shù)，，表明項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施落后于于進(jìn)度狀狀態(tài)；反反之，項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度超前。。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法983、進(jìn)度執(zhí)執(zhí)行指數(shù)數(shù)(SPI)SPI==BCWP／BCWS，當(dāng)SPI大于l，表明項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際際完成的的工作量量超過(guò)計(jì)計(jì)劃工作作量；反反之，項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際際完成的的工作量量少于計(jì)計(jì)劃工作作量。4、成本執(zhí)執(zhí)行指數(shù)數(shù)(CPI)CPI==BCWP／ACWP，當(dāng)CPI大于1，表明項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際際成本少少于計(jì)劃劃成本；；反之，，項(xiàng)目實(shí)實(shí)際成本本超過(guò)計(jì)計(jì)劃成本本。

第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法99第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法偏差分析析技術(shù)的的評(píng)價(jià)圖圖100第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法BCWS、ACWP、BCWP曲線101第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法各種情況況分析102為更好地地說(shuō)明掙掙值分析析方法來(lái)來(lái)監(jiān)控項(xiàng)項(xiàng)目成本本的實(shí)施施情況，，用以下下例子來(lái)來(lái)說(shuō)明：：一個(gè)電子子商務(wù)系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)軟件項(xiàng)項(xiàng)目，要要求總共共需要20000個(gè)工時(shí)。。每個(gè)工工時(shí)的預(yù)預(yù)算價(jià)格格是50元。計(jì)劃劃每天完完成400個(gè)工時(shí)，，50天內(nèi)全部部完成。。假設(shè)開(kāi)開(kāi)發(fā)部門(mén)門(mén)經(jīng)理在在開(kāi)工后后第4天晚上去去做成本本測(cè)量時(shí)時(shí)，取得得了兩個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)：：已經(jīng)完完成1500個(gè)工時(shí)，，實(shí)際成成本為90000元。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法103分析步驟驟：①管理人人員先按按照工時(shí)時(shí)的預(yù)算算價(jià)格計(jì)計(jì)算出已已經(jīng)完成成的1500個(gè)工時(shí)的的預(yù)算成成本EV：EV=50元∕工時(shí)時(shí)×1500工時(shí)=75000元；②原計(jì)劃劃表明，，在開(kāi)工工后第四四天完工工時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目需求求單位按按照工時(shí)時(shí)的預(yù)算算價(jià)格應(yīng)應(yīng)該付給給項(xiàng)目組組預(yù)算成成本PV：PV=50元∕工時(shí)時(shí)×400工時(shí)/天×4天=80000元，作為為這前四四天的項(xiàng)項(xiàng)目?jī)r(jià)款款。第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法104因此最終終結(jié)果為為：實(shí)際成本本：AC=90000元預(yù)算成本本：PV=50元∕工時(shí)時(shí)×400工時(shí)/天×4天=1600工時(shí)×50元∕工時(shí)時(shí)=80000元實(shí)際價(jià)值值：EV=1500工時(shí)×50元∕工時(shí)時(shí)=75000元成本偏差差：CV=EV－AC=75000－90000=﹣15000元，因因此可以以得出成成本超支支的結(jié)論論。進(jìn)度偏差差：SV＝EV－PV=75000－80000=﹣5000元，因此此可以得得出工作作進(jìn)度落落后的結(jié)結(jié)論。成本執(zhí)行行指標(biāo)：：CPI＝EV/AC=75000/90000=83%進(jìn)度執(zhí)行行指標(biāo)：：SPI＝EV/PV＝75000/80000=94%第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法105從以上結(jié)結(jié)果可以以得出：：成本偏差差為負(fù)值值，表示示項(xiàng)目已已完成工工作的實(shí)實(shí)際成本本超過(guò)預(yù)預(yù)算成本本，項(xiàng)目目處于超超支狀態(tài)態(tài)，超支支15000元。進(jìn)度偏差差為負(fù)值值，表示示項(xiàng)目的的實(shí)施進(jìn)進(jìn)度落后后于計(jì)劃劃進(jìn)度，，落后額額為5000元。成本執(zhí)行行指標(biāo)小小于1，表示同同樣的成成本，實(shí)實(shí)際完成成的只占占到計(jì)劃劃完成的的83％。進(jìn)度執(zhí)行行指標(biāo)小小于1，表示計(jì)計(jì)劃工期期完成的的進(jìn)度只只有94％。掙值法得得圖形、、三種參參數(shù)關(guān)系系、以及及采取措措施的比比較如下圖所示第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法106第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制二、成本本控制的的工具和和方法掙值法參參數(shù)比較較圖1072.預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)是根據(jù)據(jù)已知的的項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行和績(jī)績(jī)效過(guò)程程中獲得得的工作作績(jī)效信信息，對(duì)對(duì)項(xiàng)目未未來(lái)狀況況的產(chǎn)生生、更新新、重新新發(fā)布進(jìn)進(jìn)行估算算和預(yù)測(cè)測(cè)的一種種方法。。二、成本本控制的的工具和和方法二、成成本控制制的工具具和方法法第三節(jié)電電子商商務(wù)項(xiàng)目目成本控控制108預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)所涉及及的參數(shù)數(shù)主要有有：完成時(shí)預(yù)預(yù)算(BudgetedAtCompletion，BAC))，完成某某個(gè)項(xiàng)目目的全部部預(yù)算額額之和。。實(shí)際已發(fā)發(fā)生成本本(ActualCost0fWorkPerformed，ACWP)。掙值(BudgetedCostofWorkPerformed，BCWP)。成本執(zhí)行行指數(shù)((CostPerformancelndex，CPI))。完工估算算(EstimateAtComplete，EAC))是指完成成某項(xiàng)