內(nèi)訓需求分析的方式

需求分析的方式業(yè)務分析((BussineessAnaalyssis))組織分析((OrgganiizattionnAnnalyysiss)工作分析((JobbAnnalyysiss)調(diào)查分析((OpiinioonSSurvvey))績效考評((PerrforrmannceApppraiisall)評鑒中心((AsssesssmenntCCentter))訓練需求調(diào)調(diào)查的途途徑問卷調(diào)查部門主管訪訪談各階層人員員委員會會相關會議需求分析與與訓練規(guī)規(guī)劃組織策略方針組織策略方針人力發(fā)展方針員工能力發(fā)展目標教育訓練既定課程訓練體系規(guī)劃年度經(jīng)營方針策略員工訓練需求調(diào)查年度訓練計劃以能力為基基礎的需需求分析析崗位主要職職責應具備核心心競爭力力應接受的培培訓職能開發(fā)職能開發(fā)意意義與目目的意義：職能能是指擔擔任崗位位所需要要的資格格條件，用用以勝任任工作，產(chǎn)產(chǎn)生績效效；通常常包括知知識、技技術、能能力及人人格特質(zhì)質(zhì)等屬性性，且為為可衡量量或可觀觀察擔任任職務關關鍵的成成功因素素。目的：崗位位職能開開發(fā)后，可可作為崗崗位說明明書的一一部分，用用于人員員征選、崗崗位評價價、績效效評估、培培訓發(fā)展展、接班班人計劃劃等，通通常配合合職能評評鑒對受受測者//候選人人進行嚴嚴謹?shù)脑u評鑒程序序。職能屬性與與管理向向度職能屬性：：通常包包括知識識、技術術、能力力及人格格特質(zhì)四四大屬性性知識(Knnowlledgge)：：指為完完成某項項工作所所須具備備特定專專業(yè)領域域的了解解，包括括基本知知識及實實務知識識。技術(Skkilll)：指指在執(zhí)行行工作時時所展現(xiàn)現(xiàn)〈亦即即可觀察察到的〉〉的技術術、經(jīng)驗驗或成熟熟度。能力(Abbiliity))：指完完成某項項工作所所須具備備的心智智與學習習發(fā)展?jié)摑摿?。人格特質(zhì)((Perrsonnalchaaraccterr)：指指一個人人心理上上的特質(zhì)質(zhì)，及對對某些情情境與訊訊息的一一致性反反應。職能的管理理向度：：對于領領導崗位位而言，職職能項目目還牽涉涉其管理理向度，所所謂管理理向度通通常涵蓋蓋人的管管理、事事的管理理、自我我管理及及知識能能力管理理。范例：領導導人員核核心職能能要素一一覽表職能項目定義適用層級職能屬性管理向度自信對自己能力力有信心心，相信信成敗是是由自己己掌握的的，勇于于面對挑挑戰(zhàn)，肯肯認錯，能能接受別別人的回回饋與建建議決策/戰(zhàn)略略層規(guī)劃層執(zhí)行層人格特質(zhì)((Chaaraccterr)自我管理溝通協(xié)調(diào)能虛心聆聽聽并正確確了解他他人意見見，并且且能適當當確切地地運用溝溝通，獲獲取他人人同意自自己所提提出的構(gòu)構(gòu)想、計計劃或意意見的能能力決策/戰(zhàn)略略層規(guī)劃層執(zhí)行層技能(Skkilll)人的管理決策力依據(jù)職權(quán)，運運用組織織的資源源，在眾眾多的信信息或方方案中做做成符合合目標，具具可行性性的決定定決策/戰(zhàn)略略層能力(Abbiliity))事的管理團隊建立建立目標一一致的工工作團隊隊，并能能整合、協(xié)協(xié)調(diào)成員員意見，解解決成員員間的沖沖突，和和成員維維持良好好的關系系，適當當激勵部部屬，帶帶領成員員圓滿達達成目標標決策/戰(zhàn)略略層能力(Abbiliity))人的管理整合力能從組織整整體利益益做全盤盤考量，將將部門內(nèi)內(nèi)部或是是跨部門門間不同同領域的的意見、專專業(yè)知識識以及信信息，進進行協(xié)調(diào)調(diào)整理，相相互支持持，并以以系統(tǒng)化化整合、調(diào)調(diào)控相關關信息及及資源，以以達成目目標規(guī)劃層執(zhí)行層能力(Abbiliity))事的管理成立跨部門門任務小小組↓收集教育訓訓練需求求↓訂定教育訓訓練方針針↓設計訓練體體系圖↓各體系細部部規(guī)劃↓制訂課程標標準↓制訂配合制制度規(guī)章章↓提報↓公告與執(zhí)行行↓績效檢測與與評估↓修正訓練項目執(zhí)執(zhí)行流程程圖目的、任務目的、任務工作方