層別法培訓(xùn)材料課件

品質(zhì)管理（QC）

七大手法之七層別法品質(zhì)管理（QC）請(qǐng)深思小故事：

想吃兩只腳就要多鼓掌請(qǐng)深思小故事：

想吃兩只腳就要多鼓掌第一章

數(shù)據(jù)與查檢表查檢集數(shù)據(jù)第二章

柏拉圖柏拉抓重點(diǎn)第三章

特性要因圖魚骨追原因第四章

散布圖散布看相關(guān)

第五章

圖表與管制圖管制找異常第六章

直方圖直方顯分布第七章

層別法層別作解析

講解的內(nèi)容第一章數(shù)據(jù)與查檢表查檢集數(shù)據(jù)講解第七章層別法一.何謂層別法?

影響產(chǎn)品品質(zhì)的因素或使制造過(guò)程產(chǎn)生不良的原因，可能相當(dāng)復(fù)雜。其原因可能在材料、零件、機(jī)器設(shè)備、操作人員，亦有可能在操作方法。要找出原因出自何處，就必須透過(guò)數(shù)據(jù)分類加以分析。將原料、操作人員、機(jī)器設(shè)備等按照特性加以分門別類，找出其間的差異、問(wèn)題，并加以改善。這種方法即為層別法（stratification）或分層法。層別法可以說(shuō)是一種概念，并沒特定的圖形表示，其他手法都可以配合層別法一起使用。第七章層別法一.何謂層別法?二.以什么觀點(diǎn)來(lái)加以層別一般以特性要因圖的4M1E來(lái)作層別.所謂4M1E即是

MAN人

MACHINE機(jī)械

MATERIAL材料

METHOD方法

ENVIRONMENT環(huán)境二.以什么觀點(diǎn)來(lái)加以層別一般以特性要因圖的4M1E來(lái)作層別

1、部門別、單位別：生產(chǎn)部門、維修部門、測(cè)試部門、采購(gòu)部門、研究部門、資材部門……等。

2、制程區(qū)層別：下料區(qū)、裁剪區(qū)、折彎區(qū)、加工區(qū)、焊接區(qū)、涂裝區(qū)、組裝區(qū)……等。

3、作業(yè)員層別：班別、線別、組別、熟練度別、操作法別、年齡別、性別、教育程度別……等。

4、機(jī)械、設(shè)備之層別：機(jī)臺(tái)別、場(chǎng)所別、機(jī)械別、年份別、制造廠別、機(jī)種別、工具別、新舊別、編號(hào)別、速度別……等。

5、作業(yè)條件之層別：溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作業(yè)時(shí)間別、作業(yè)方法別、人工與自動(dòng)別、順序別、人工與機(jī)器別……等。

6、時(shí)間之層別：小時(shí)別、日期別、周別、旬別、月別、上下午別、日夜別、季節(jié)別……等。

三.層別的對(duì)象和項(xiàng)目1、部門別、單位別：三.層別的對(duì)象和項(xiàng)目7、原材料之層別：供應(yīng)商別、群體批別、材質(zhì)別、產(chǎn)地別、大小別、成份別、貯存時(shí)間別……等。8、測(cè)量之層別：測(cè)量人員別、測(cè)量方法別、測(cè)量設(shè)備別、測(cè)量環(huán)境別……等。9、檢查之層別：檢查員別、測(cè)量方法別、檢查場(chǎng)所別……等。10、環(huán)境、天候之層別：氣溫別、溫度別、睛或雨別、照明別、潮濕或干燥別……等。11、地區(qū)之層別：海岸與內(nèi)陸別、國(guó)內(nèi)外別、東區(qū)與西區(qū)別、南區(qū)與北區(qū)別……等。12、制品的層別：新舊品別、標(biāo)準(zhǔn)品或特殊品別、制造別……等。13、其他：良品與不良品別、包裝別、搬運(yùn)方法別……等。三.層別的對(duì)象和項(xiàng)目7、原材料之層別：三.層別的對(duì)象和項(xiàng)目四.層別法的使用活用層別法時(shí)必須記住三個(gè)重點(diǎn):1.在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法在解決日常問(wèn)題時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于收集來(lái)的數(shù)據(jù)必須浪費(fèi)相當(dāng)多的精神來(lái)分類,并作再一次的統(tǒng)計(jì)工作.若得到不適合的數(shù)據(jù),又得重新收集,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力.所以在收集數(shù)據(jù)之前應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的條件背景,先把它層別化,再開始收集數(shù)據(jù).四.層別法的使用活用層別法時(shí)必須記住三個(gè)重點(diǎn):實(shí)例:不良層別實(shí)例:不良層別2.QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意

層別法的使用.

QC七大手法中的柏拉圖.查檢表.散布圖.直方圖和管制圖都必須以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或原因來(lái)作層別法.例如:制作柏拉圖時(shí),如果設(shè)定太多項(xiàng)目或設(shè)定項(xiàng)目中其他欄所估的比例過(guò)高,就不知道問(wèn)題的重心,這就是層別不良的原因.另外直方圖的雙峰型或高原型都是層別的問(wèn)題.2.QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意

層別法的使用.商品別業(yè)績(jī)比較商品別業(yè)績(jī)比較單位別業(yè)績(jī)比較單位別業(yè)績(jī)比較人員別業(yè)績(jī)比較人員別業(yè)績(jī)比較層別法培訓(xùn)材料課件層別法實(shí)施步驟針對(duì)問(wèn)題例舉原因選擇定性因子是否是影響結(jié)果的重要因子進(jìn)一步分析原因YesNo改善?先選定需要調(diào)查的原因?qū)ο蟆?設(shè)計(jì)搜集資料所要使用的表單。?設(shè)定資料的收集點(diǎn)并訓(xùn)練別員工如何填制表單。?記錄及觀察所得的數(shù)值。?整理資料、分類繪制應(yīng)有的圖表。?比較分析與最終推論注意事項(xiàng)：層別分析只針對(duì)因果圖中的定性因子，而針對(duì)定量因子（如溫度），則采用散點(diǎn)圖及相關(guān)分析。利用因果圖（CE圖）列舉所有的因子層別法實(shí)施步驟針對(duì)問(wèn)題例舉原因選擇定性因子是否是影？某電纜廠有A，B兩臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備。最近，經(jīng)常有不符合規(guī)格的異常產(chǎn)品發(fā)生，為了分析其異常原因，分別就A、B兩臺(tái)設(shè)備測(cè)定50批產(chǎn)品。規(guī)格值(135－210g)樣本數(shù)：A設(shè)備50批；B設(shè)備50批。

？某電纜廠有A，B兩臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備。收集數(shù)據(jù)并記錄A設(shè)備

（50個(gè)樣本）B

設(shè)備（50個(gè)樣本）120179168165183156148165152161168188184170172167150150136123169182177186150161162170139162179160185180163132119157157163187169194178176157158165164173173177167166179150166144157162176183163175161172170137169153167174172184188177155160152156154173171162167160151163158146165169176155170153142169148155

步驟1收集數(shù)據(jù)并記錄A設(shè)備（50個(gè)樣本）B設(shè)備（50個(gè)樣本）1制作直方圖組中點(diǎn)全體(次數(shù))122.52130.51138.54146.58154.517162.521170.523178.514186.59194.51橫軸數(shù)據(jù)縱軸數(shù)據(jù)SL=135Su=210全體數(shù)據(jù)的直方圖2148172123149100051015202530122.5130.5138.5146.5154.5162.5170.5178.5186.5194.5202.5210.5組中點(diǎn)次數(shù)

步驟2制作直方圖組中點(diǎn)全體(次數(shù))122.52130.51138.SL=135Su=210全體數(shù)據(jù)的直方圖2148172123149100051015202530122.5130.5138.5146.5154.5162.5170.5178.5186.5194.5202.5210.5組中點(diǎn)次數(shù)從直方圖得到的信息數(shù)據(jù)分布中心與規(guī)格中心值相比較,稍為偏左。有部分產(chǎn)品超出規(guī)格下限，有不合格。由于是由A、B兩臺(tái)設(shè)備生產(chǎn)的，兩臺(tái)設(shè)備之間是否有差別呢？

步驟3SL=135Su=210全體數(shù)據(jù)的直方圖2148172123SL=135Su=21000012816139100024681012141618122.5130.5138.5146.5154.5162.5170.5178.5186.5194.5202.5210.5組中點(diǎn)次數(shù)A設(shè)備的直方圖排除A設(shè)備產(chǎn)生不合格的可能，進(jìn)一步畫出B設(shè)備的直方圖繼續(xù)分析，找到不合格的原因。數(shù)據(jù)分布全部在規(guī)格界限內(nèi),沒有不合格品出現(xiàn)。但過(guò)程稍有變動(dòng),則有超出規(guī)格下限的可能。A設(shè)備若能使CP值再小，則將更好。從直方圖得到的信息

步驟4SL=135Su=210000128161391000246SL=135Su=210B設(shè)備的直方圖214715137102468101214161820122.5130.5138.5146.5154.5162.5170.5178.5186.5194.5202.5210.5組中點(diǎn)次數(shù)數(shù)據(jù)分布中心與規(guī)格中心值相比較,偏左。有部分產(chǎn)品超出規(guī)格下限，有不合格。不合格的原因找到了：B設(shè)備發(fā)生超出規(guī)格下限的情況,因此有必要加以改善,使數(shù)據(jù)平均值右移到規(guī)格中心。

步驟5從直方圖得到的信息SL=135Su=210B設(shè)備的直方圖214715137103.管理工作上也應(yīng)該活用層別法這是一張營(yíng)業(yè)計(jì)劃與實(shí)際比較圖,可以知道營(yíng)業(yè)成績(jī)來(lái)達(dá)成目標(biāo),如果在管理工作上就用層別法的概念先作分類的工作,以商品別作業(yè)績(jī)比較表,可查出那種商品出了問(wèn)題.

如再以營(yíng)業(yè)單位銷售落后業(yè)績(jī)產(chǎn)品的層別化再比