EMS內(nèi)訓07 QCC品管圈培訓Brain Storming

QCC品管圈知識講座主講：品質(zhì)保證部QualityAssuranceDepartment

SANYOElectroniccomponentsFactoryBrainStorming頭腦風暴暴法2頭腦風暴暴法是鼓鼓勵在小小組中進進行創(chuàng)造造性思維維的最常用方方法頭腦風暴暴法的作作用：想出許許許多多主主意列出一長長串創(chuàng)造造性解決辦辦法，從從中選出出有希望望的方案案克服創(chuàng)造造性思考考時受到到的限制制6-12人小組產(chǎn)品開發(fā)與革新組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃…….3頭腦風暴暴法的類類別和特特點無組織的的頭腦風風暴法優(yōu)點更自然節(jié)省時間間組內(nèi)溝通通和小組組榮譽感感增強缺點產(chǎn)生的觀觀點較少少思索過程程更易受受他人觀觀點影響響進攻性人人物會支支配整個個會議不允許對對復雜問問題深入入思索有組織的的頭腦風風暴法優(yōu)點產(chǎn)生更多多的觀點點更好地運運用每人人獨特的的思維方方式減少進攻攻人物支支配會議議的可能能性給與更多多的時間間思考復復雜問題題的解決決方法缺點不自然費時組內(nèi)溝通通和小組組榮譽感感不強根據(jù)不同同的情況況采取不不同的方方法！4頭腦風暴暴法的作作用用于產(chǎn)生生大量觀觀點或可可選方案案的方法法。與其其他方法法相比，，它激發(fā)發(fā)更多的的觀點和和更好的的建議嘗試充分分運用所所有員工工的創(chuàng)造造力產(chǎn)生大量量的可選選擇方案案后，我我們就有有更好的的機會發(fā)發(fā)掘更多多的觀點點來幫助助我們解解決問題題思維共振振的方法法維持批判判精神的的群體決決策方法法可以打破破群體思思維的方方法保證了群群體決策策創(chuàng)造性性的方法法提高決策策質(zhì)量的的方法要求參加加者具有有較高的的聯(lián)想思思維5頭腦風暴暴法的使使用個人使用用小組使用用在制定因因果表時時預估可可能的原原因產(chǎn)生可能能的解決決問題的的答案（（常用于于解決問問題樹中中的某一一個節(jié)點點）預測實施施解決問問題方案案時可能能遇到的的阻礙可利用BBS聊聊天室進進行BrainStorming（在網(wǎng)網(wǎng)上copy一個Homepage)6用于解決決問題樹樹中的某某一個節(jié)節(jié)點？提出某個個問題不要離題題太遠不要太深深入7BrainStorming的的流程確認要討論的問題準備會場組織人員宣布主題BrainStorming整理問題，找出重點問題會后評價8從明確問問題到會會后評價價，頭腦腦風暴法法有三個個階段介紹問題題如組員感感到困惑惑，可做做一簡單單練習指定一人人在看板板記錄所所有見解解鼓勵組員員自由提提出見解解會后以鑒鑒別的眼眼光討論論所有列列出的見見解也可以讓讓另一組組人來評評價明確闡述述問題主持人在在看板上上記錄小組成員員提出見見解會后評價價9頭腦風暴暴法的實實施步驟驟無組織的的頭腦風風暴法每人隨意意發(fā)表意意見在活頁紙紙或黑板板上記下下每一條條建議；；所有的的建議應應隨時可可見如果人們們運用頭頭腦風暴暴法時，，討論或或評價某某一條意意見，主主持人應應提醒他他們遵守守規(guī)則當小組無無意見發(fā)發(fā)表時，，主持人人應設法法激發(fā)更更多的觀觀點，如如：“如如果錢不不成問題題呢？””或“我我們怎樣樣綜合這這些意見見呢？””當無新的的意見產(chǎn)產(chǎn)生時，，如果必必要，應應要求組組員解釋釋、確認認先前發(fā)發(fā)表的意意見有組織的的頭腦風風暴法每人用頭頭腦風暴暴法獨自自寫下盡盡可能多多的建議議每人輪流流發(fā)表一一條意見見在活頁紙紙或黑板板上記下下每一條條意見；；所有的的意見應應隨時可可見若討論或或評價某某一條意意見時，，主持人人應提醒醒他們注注意規(guī)則則在繼續(xù)輪輪流發(fā)言言時，若若無意見見，則說說“通過過”。輪輪流發(fā)言言至人人人皆無意意見為止止必要時，，主持人人應設法法激發(fā)更更多的觀觀點若無新的的意見產(chǎn)產(chǎn)生，如如果必要要，可要要求組員員解釋、、確認先先前發(fā)表表的意見見1.重重溫溫頭腦風風暴法的的步驟與與規(guī)則2.在在活活頁紙或或黑板上上記下欲欲討論的的問題或或議項，，這樣每每人都能能準確理理解會議議的中心心議題3.發(fā)發(fā)表表意見這些步驟驟完成后后，結(jié)束束頭腦風風暴法，，用其他他的分析析工具來來正式評評價這些些觀點的的質(zhì)量和和有效性性10場地的大大小較集中的的封閉空空間（15平方方米）裝飾簡單單足夠的白白板，可可以記錄錄有水喝11人員的組組成5－10人有主持人人有記錄員員12主持人的的要求對主題有有深刻的的理解不獨斷有激情能控制場場面和進進度會戴2頂頂帽子，，一頂帽帽子充當當主持人人，一頂頂帽子充當參與與者有引導能能力13技巧引導技巧巧隨時記錄錄，不漏漏打斷循環(huán)環(huán)，從一一點開始始討論思維發(fā)散散，但主主題不發(fā)發(fā)散鼓勵發(fā)言言禁止評論論限制時間間（10－60分鐘））14不許評價價！———要到到評估階階段才能能進行評評價討論評評價支支持宣宣揚揚提提問皺眉咳咳嗽冷冷漠嘆嘆氣氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評價15妄加評論論的負面面影響如果進行行評論，，許多人人就會變變得更加加拘謹。。他們未未發(fā)表的的意見或或許非常常好，或或許可以以激發(fā)別別人的好好意見人們花費費在評論論上的精精力未能能用在產(chǎn)產(chǎn)生好意意見的現(xiàn)現(xiàn)實任務務上16異想天開開！———說出能能想到的的任何主主意規(guī)則二17規(guī)則三越多越好好！———重數(shù)量量而非質(zhì)質(zhì)量1