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文檔簡介

生產(chǎn)部員工行為規(guī)范(38張)課件生產(chǎn)部員工行為規(guī)范(38張)課件一口痰的故事

中國長江醫(yī)療設(shè)備廠準備引進“大輸液管”生產(chǎn)線,欲與美國客商約瑟先生合作。經(jīng)過詳細的考察,約瑟先生對企業(yè)的發(fā)展和管理很滿意,他已經(jīng)決定要與范廠長長期合作。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。范廠長請約瑟先生到車間參觀。車間秩序井然有序,約瑟先生贊許地點著頭。突然,范廠長感到嗓子不適,本能地咳了一聲,到車間的墻角吐了一口痰,然后連忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰跡。猜猜看:接下來發(fā)生了什么事情?一口痰的故事中國長江醫(yī)療設(shè)備廠準備引進“大輸液管

第二天一早,翻譯送來了約瑟先生的信,信中寫到:“尊敬的范先生,我十分佩服您的才智和精明,但是您在車間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言:一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì),況且,我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管。貴國的成語說得好:人命關(guān)天!請原諒我的不辭而別,否則上帝會懲罰我......”

第二天一早,翻譯送來了約瑟先生的信,信中寫到:“學(xué)習(xí)目的理解企業(yè)文化的需要維護企業(yè)形象指導(dǎo)規(guī)范員工的言行舉止為了讓你更好的活著,或者生活的更好!學(xué)習(xí)目的理解企業(yè)文化的需要為了讓你更好的活著,或者生活的更好目錄第一部分員工行為規(guī)范第二部分儀容、儀表詳解

目錄第一部分員工行為規(guī)范第一節(jié)基本要求1、員工須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。2、員工須遵守本企業(yè)的一切規(guī)章制度,不得有任何損害公司利益的行為。3、員工在代表公司的各項活動中,須維護公司榮譽和利益。4、員工應(yīng)在工作中積極進取、嚴于律己,不斷專研、提高崗位技能。5、員工應(yīng)相互尊重、相互信任、團結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合、履行本崗位職責(zé)。6、員工應(yīng)遵守公司保密制度與規(guī)定,保守公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)等秘密。第一節(jié)基本要求1、員工須遵守中華人民共和國各項第二節(jié)崗位規(guī)范1、遵守考勤制度,按時上下班、不遲到、不早退。2、工作前要有計劃和方案,以保證工作順利實施。3、工作中不做與工作不相干的事情:如發(fā)微博、微信、網(wǎng)聊、網(wǎng)購、網(wǎng)游、吃零食、長時間接打私人電話(煲電話粥)等。4、要注意節(jié)約,減少資源消耗。5、辦公用品和文件須妥善保管,不得攜帶出辦公區(qū)域:如需攜帶出辦公區(qū),須得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)許可。第二節(jié)崗位規(guī)范1、遵守考勤制度,按時第二節(jié)崗位規(guī)范6、下班時關(guān)閉辦公電腦,關(guān)好門窗,對火、電等做安全檢查。7、接受上級指示時,需清楚領(lǐng)會上級用途;如有疑問,及時溝通。8、工作完成或階段性進展結(jié)束后,應(yīng)及時向上級匯報工作。9、須按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù),無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。10、外出歸來須及時銷假。及時向上司匯報外出工作情況。第二節(jié)崗位規(guī)范6、下班時關(guān)閉辦公電腦,關(guān)好門窗,第三節(jié)形象規(guī)范

1、服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬;扣子齊全,不漏扣、錯扣。

2、著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣(出席正式場合)。上衣袋少裝東西,褲子袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

3、鞋、襪保持衛(wèi)生,無異味;鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳、不穿拖鞋、不穿短褲。

4、頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

第三節(jié)形象規(guī)范1、服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)第三節(jié)形象規(guī)范

5、男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)、不留胡須。

6、女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符,不宜用香味濃烈的香水。(生產(chǎn)崗位不得化妝和佩戴首飾)

7、保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

8、精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。第三節(jié)形象規(guī)范5、男職工修飾得當,頭發(fā)長不第四節(jié)語言規(guī)范1、提倡講普通話。2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。3、與他人交談要專心致志、面帶微笑,不能心不在焉、反應(yīng)冷漠。4、不要隨意打斷別人的談話。5、自我介紹時應(yīng)介紹公司名稱、工作崗位和自己的姓名。6、嚴禁說臟話、忌語。7、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。第四節(jié)語言規(guī)范1、提倡講普通話。第五節(jié)禮儀規(guī)范1、接待來訪人員熱情周到,做到來有迎聲、去有送聲、有問必答、百問不厭。2、來訪人員辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”‘“不清楚”,要認真傾聽,禮貌引導(dǎo),并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址,或引導(dǎo)到要去的部門。3、訪問領(lǐng)導(dǎo)時,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。4、接電話時,在響鈴的第二聲開始接聽電話,應(yīng)先說“您好”,然后再報公司和部門。5、使用他人辦公室的電話要征得同意。6、給上級打電話后,應(yīng)在上級掛完電話之后再掛斷。

第五節(jié)禮儀規(guī)范1、接待來訪人員熱情周到,做到來有第五節(jié)禮儀規(guī)范

7、給客人名片時,應(yīng)用雙手接遞名片,拿名片的手不要放在腰以下。

8、乘電梯時,應(yīng)先下后上。如果站在操縱盤附近,應(yīng)幫助別人按下樓層,切忌背對著電梯門口。如果和領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐電梯,進電梯時自己先進,按住開門鍵讓領(lǐng)導(dǎo)進去,出電梯時讓領(lǐng)導(dǎo)先出,自己后出。

9、介紹他人時應(yīng)注意順序,先介紹主人,客人有先知情權(quán),先介紹男士后介紹女士,先介紹晚輩后介紹長輩,先介紹位低者再介紹位高者。第五節(jié)禮儀規(guī)范7、給客人名片時,應(yīng)用雙手接遞第六節(jié)保密規(guī)范1、員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。2、不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。3、使用資料、文件時應(yīng)注意安全和秘密。4、不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。第六節(jié)保密規(guī)范1、員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義第七節(jié)會議規(guī)范1、事先閱讀會議通知。2、按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。3、事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。4、開會期間關(guān)掉手機或調(diào)為無聲,不從事與會議無關(guān)的活動。5、發(fā)言應(yīng)簡潔明了,條理清晰。6、認真聽別人的發(fā)言并記錄。7、保存會議資料。第七節(jié)會議規(guī)范1、事先閱讀會議通知。第八節(jié)安全衛(wèi)生規(guī)范1、提高安全意識,學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)安全知識,培養(yǎng)發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。2、愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、電、易耗品。3、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。4、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。5、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。第八節(jié)安全衛(wèi)生規(guī)范1、提高安全意識,學(xué)習(xí)和掌握相儀容儀表詳解第一節(jié)儀表儀容第二節(jié)辦公禮儀第三節(jié)工作紀律第四節(jié)維護環(huán)境、保持衛(wèi)生第五節(jié)個人修養(yǎng)儀容儀表詳解第一節(jié)儀表儀容第一節(jié)儀容儀表是指人的外表,包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面,它是人的精神面貌的外觀行為學(xué)家邁克爾?阿蓋爾的實驗“第一印象”的產(chǎn)生多半就來自一個人儀表,在一定意義上能反映出一個人的修養(yǎng)、性格等特征,在人們初次交往時給人以鮮明的印象。第一節(jié)儀容儀表是指人的外表,包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人一、儀容儀表篇

(一)微笑(二)男士儀容儀表(三)女士儀容儀表(四)良好的儀態(tài)一、儀容儀表篇

(一)微笑生產(chǎn)部員工行為規(guī)范(38張)課件①把手舉到臉前②雙手按箭頭方向做“拉”的動作,一邊想象笑的形象,一邊使嘴笑起來。①把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提②一邊上提,一邊使嘴充滿笑意。(一)微笑①把手舉到臉前②雙手按箭頭方向做“拉”的動作,一邊想象笑的形①手張開舉在眼前,手掌向上提,并且兩手展開。②隨著手掌上提,打開,眼睛一下子睜大。(一)微笑①手張開舉在眼前,手掌向上提,并且兩手展開。②隨著手掌上提,心想事成,對大部份的人都只是名詞,而不是動詞。為什么大部份的人覺得只是名詞,因為他們不知道意念的力量有多大……(一)微笑心想事成,對大部份的人都只是名詞,而不是動詞。(一)微笑聽到“渾蛋”的水結(jié)晶聽到美好祝詞的水結(jié)晶看過“愛與感謝”幾個字的水所形成的結(jié)晶。這樣的水結(jié)晶充滿了喜悅,并形成像盛開的鮮花一樣的模樣?!端来鸢浮罚ㄒ唬┪⑿β牭健皽喌啊钡乃Y(jié)晶聽到美好祝詞的水結(jié)晶看過“愛與感謝生產(chǎn)部員工行為規(guī)范(38張)課件短發(fā),保持頭發(fā)的清潔、整齊精神飽滿,面帶微笑白色或單色淺色,無污處正確佩戴司徽西裝平整、清潔西裝口袋不放物品西褲平整,有褲線皮鞋光亮,無灰塵黑色或深色襪子短指甲,保持清潔領(lǐng)口袖口無污跡領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方經(jīng)常整刮胡須××××××××襯衫未扎放整齊不宜同時扣西褲未燙,皮鞋不潔袖子不宜卷起頭發(fā)不潔不宜下扣襯衫未燙頭發(fā)凌亂,未修邊幅(二)男士儀容儀表短發(fā),保持頭發(fā)的清潔、整齊精神飽滿,面帶微笑白色或單色淺色,男士著裝“三色”原則“三一”定律著西裝“八忌”八忌:西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領(lǐng)帶太短西服上裝扣都扣上(雙排除外)西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配便鞋(二)男士儀容儀表男士著裝八忌:(二)男士儀容儀表發(fā)型文雅,莊重,梳理整齊,長發(fā)可用發(fā)卡等梳好畫淡妝,面帶微笑正規(guī)服裝,要大方、得體指甲不宜過長,并保持清潔涂指甲油時需自然色裙子長度適宜膚色絲襪,無洞鞋子光亮,清潔××××不宜太露化妝太濃襪子太短開叉過高不宜散發(fā)指甲太長(三)女士儀容儀表發(fā)型文雅,莊重,梳理整齊,長發(fā)可用發(fā)卡等梳好畫淡妝,面帶微笑

女士著裝職場著裝要求職場著裝“六不準”女士裙裝注意事項緊身、暴露、短小、雜亂、透視、鮮艷黑皮裙不能穿正式、高級場合不光腿有殘破的襪子不穿鞋襪不配套襪子與裙子間隔一段(三)女士儀容儀表女士著裝緊身、暴露、短小、雜亂、透視、鮮艷黑皮裙不能穿((四)良好的儀態(tài)為什么不能穿黑皮裙朱忠元教授講妓女文化史時,曾義正言辭的批判了了妓女的職業(yè)裝在中國流行是中國大眾常識和文化的普遍缺失造成的,著名的禮儀主講人金正昆也說,在國際上公認穿黑皮裙,穿黑絲襪的是“妓裝”,即小姐職業(yè)裝,很多中國人還不知道,被國際上的人大笑!很多外國人到中國直呼中國太開放了!金正昆說,有中國女子這樣穿到紐約,被黑人和流氓騷擾!(四)良好的儀態(tài)為什么不能穿黑皮裙朱忠元教授講妓女文化史時,

武漢理工大學(xué)副教授雷五明發(fā)了一條微博,引起了網(wǎng)友的圍觀和熱議,微薄稱如果我的課堂上坐著一排這樣的“美腿”學(xué)生,如果我正好走下講臺發(fā)現(xiàn)了,我不能保證我不會多看一眼。我只是一名“人性”教師!罵我吧!批我吧!”雷五明建議,學(xué)生上課還是穿斯文點好。武漢理工大學(xué)副教授雷五明發(fā)了一條微博,引起了網(wǎng)友的圍生產(chǎn)部員工行為規(guī)范(38張)課件生產(chǎn)部員工行為規(guī)范(38張)課件衣服是自己穿,但確實是為了讓別人看服飾僅自己喜歡是不行的,必須讓主要看它的人喜歡

衣服是自己穿,[坐姿]要領(lǐng):入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。[男職員]要領(lǐng):可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿向回收,腳尖向下。[女職員]要領(lǐng):入座前應(yīng)先將裙角向前收攏,兩腿并攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。(四)良好的儀態(tài)[坐姿][男職員][女職員](四)良好的儀態(tài)[蹲姿]要領(lǐng):一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,腳掌著地,臀部向下。(四)良好的儀態(tài)[蹲姿](四)良好的儀態(tài)女士正裝女士正裝包手機,打火機,鑰匙等,紙巾提高人緣包手機,打火機,鑰匙等,紙巾提高人緣

1、想要體面生活,又覺得打拼辛苦;想要健康身體,又無法堅持運動。人最失敗的,莫過于對自己不負責(zé)任,連答應(yīng)自己的事都辦不到,又何必抱怨這個世界都和你作對?人生的道理很簡單,你想要什么,就去付出足夠的努力。

2、時間是最公平的,活一天就擁有24小時,差別只是珍惜。你若不相信努力和時光,時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動,因為現(xiàn)在過的每一天,都是余生中最年輕的一天。

3、無論正在經(jīng)歷什么,都請不要輕言放棄,因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行,生活從來不會一蹴而就,也不會永遠安穩(wěn),只要努力,就能做獨一無二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài),是件充實且美好的事,可一旦有了表演的成分,就會顯得廉價,努力,不該是為了朋友圈多獲得幾個贊,不該是每次長篇贅述后的自我感動,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不過是:但行好事,莫問前程。愿努力,成就更好的你!

5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想,愛了很久卻沒能在一起的人,活得用力卻平淡寂寞的青春,遺憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量;那些孤獨沉寂的時光,讓我們學(xué)會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美,都會在努力和堅持下,改變模樣。

6、人生中總會有一段艱難的路,需要自己獨自走完,沒人幫助,沒人陪伴,不必畏懼,昂頭走過去就是了,經(jīng)歷所有的挫折與磨難,你會發(fā)現(xiàn),自己遠比想象中要強大得多。多走彎路,才會找到捷徑,經(jīng)歷也是人生,修煉一顆強大的內(nèi)心,做更好的自己!

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事,絕不能缺少這種力量,因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己!

8、人生的旅途中,最清晰的腳印,往往印在最泥濘的路上,所以,別畏懼暫時的困頓,即使無人鼓掌,也要全情投入,優(yōu)雅堅持。真正改變命運的,并不是等來的機遇,而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒有所謂的天才,也沒有不勞而獲的回報,你所看到的每個光鮮人物,其背后都付出了令人震驚的努力。請相信,你的潛力還遠遠沒有爆發(fā)出來,不要給自己的人生設(shè)限,你自以為的極限,只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中,有人給予幫助,那是幸運,沒人給予幫助,那是命運。我們要學(xué)會在幸運青睞自己的時候?qū)W會感恩,在命運磨練自己的時候?qū)W會堅韌。這既是對自己的尊重,也是對自己的負責(zé)。

11、失敗不可怕,可怕的是從來沒有努力過,還怡然自得地安慰自己,連一點點的懊悔

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