打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與陽(yáng)光心態(tài)塑造課件

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與陽(yáng)光心態(tài)塑造目錄單元一：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)單元二:陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理時(shí)代在發(fā)展企業(yè)必須發(fā)展個(gè)人更要發(fā)展單元一

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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解

團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。實(shí)干者Implementor協(xié)調(diào)者Coordinator推進(jìn)者Shaper創(chuàng)新者Plant信息者ResourceInvestigator監(jiān)督者M(jìn)onitor/Evaluator凝聚者TeamWorker完善者Complete/Finisher

團(tuán)隊(duì)中的八種角色創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者及時(shí)提供炮彈；實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望立即實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適？監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。八種角色作用

打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)“天才可以贏得比賽，但是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和聰明才智卻可以贏得冠軍。”----邁克爾．喬丹高效團(tuán)隊(duì)的六大特征

目標(biāo)明確達(dá)成共識(shí)角色互補(bǔ)通力合作領(lǐng)導(dǎo)有方有效授權(quán)價(jià)值認(rèn)同相互信任良好溝通資源共享內(nèi)部支持外部協(xié)調(diào)

高效團(tuán)隊(duì)的6大特征－目標(biāo)明確,達(dá)成共識(shí)清晰的目標(biāo)詳盡的評(píng)估周密的計(jì)劃

高效團(tuán)隊(duì)的6大特征－領(lǐng)導(dǎo)有方,有效授權(quán)現(xiàn)代企業(yè)中，不管是國(guó)際型企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的企業(yè)，大家都在推崇一個(gè)觀念：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)該是一個(gè)教練。只有當(dāng)好教練，才能做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。高效團(tuán)隊(duì)的6大特征－價(jià)值認(rèn)同,相互信任信任－一種成員間可以相互信賴、遵守承諾的信念高度的信任可以幫助團(tuán)隊(duì)－勇于冒險(xiǎn)－嘗試新想法－增加主觀能動(dòng)性游騎兵的信任法則（偷吃食物）高效團(tuán)隊(duì)的6大特征－內(nèi)部支持,外部協(xié)調(diào)內(nèi)部支持,有效激勵(lì)外部協(xié)調(diào),一直對(duì)外小團(tuán)體利益高于一切內(nèi)部不要沖突內(nèi)部皆兄弟高效團(tuán)隊(duì)的“八大陷阱”個(gè)人“超級(jí)英雄”沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，群體迷失“嚴(yán)于律人，寬以待己”“物以類聚，人以群分”高效團(tuán)隊(duì)的“八大陷阱”“清掃自家門前雪，莫管他人瓦上霜”打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)---確立目標(biāo)確立目標(biāo)SMART原則：具體明確的可量化的切實(shí)可行的雙方接受的有時(shí)間限制的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必做三件事：制定————制定行動(dòng)計(jì)劃貫徹————打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)---分工協(xié)作明確每個(gè)人對(duì)自己的期待、整個(gè)群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)的責(zé)任1.每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色2.一支團(tuán)隊(duì)需要在功能與角色之間找到平衡，這取決于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)3.團(tuán)隊(duì)的績(jī)效取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度4.有些成員比另一些成員更適合某些團(tuán)隊(duì)角色，這取決于他們的個(gè)性與智力5.一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)---充分溝通獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策征求意見(jiàn)處理沖突資源共享

該途徑強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作的人際交往性質(zhì)，目的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠(chéng)實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往。其基本原則是：公開、坦誠(chéng)地討論群體內(nèi)部的關(guān)系與沖突會(huì)形成相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)工作。單元二

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陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理心態(tài)的力量案例1:心態(tài)影響能力

案例2:心態(tài)影響生理

人的三個(gè)特性1、生物性：（1）亞健康（2）疾病：（3）死亡2、精神性：3、社會(huì)性：健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)著名心理學(xué)家馬斯洛曾說(shuō)過(guò)，健康有以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1、足夠的自我安全感；2、生活理想符合實(shí)際；3、保持人際關(guān)系良好思考:人來(lái)到這個(gè)世界是為了什么?亞里士多德說(shuō)，生命的本質(zhì)在于追求快樂(lè)，使得生命快樂(lè)的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的時(shí)光，減少它。

陽(yáng)光心態(tài)的理解1:陽(yáng)光的作用3:陽(yáng)光心態(tài)2:陽(yáng)光是什么顏色？陽(yáng)光心態(tài)塑造工具之一：主動(dòng)積極改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度態(tài)度變了,事情可能就變了心態(tài)變了,結(jié)果可能就變了心態(tài)決定命運(yùn)陽(yáng)光心態(tài)塑造工具之一：主動(dòng)積極老板心態(tài)獨(dú)立：不要依賴主動(dòng)：不要等待積極：不要懈怠陽(yáng)光心態(tài)塑造工具之二：享受過(guò)程生命是一個(gè)過(guò)程，不是一個(gè)結(jié)果注重積極因素，享受過(guò)程生活不可能完美，在競(jìng)爭(zhēng)中享受快樂(lè)人生事業(yè)的三種境界古今成大學(xué)問(wèn)、大事業(yè)者，必經(jīng)過(guò)三種境界1、昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。2、衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。3、眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。

——王國(guó)維《人間詞話》

陽(yáng)光心態(tài)塑造工具之三：把握現(xiàn)在過(guò)去不可重回，未來(lái)難于預(yù)料把握現(xiàn)在，活在當(dāng)下把握現(xiàn)在，成就未來(lái)陽(yáng)光心態(tài)塑造工具之三：把握現(xiàn)在黃金法則：減少對(duì)于未來(lái)的恐懼，減少對(duì)于過(guò)去的敬畏把握現(xiàn)在，馬上行動(dòng)把握現(xiàn)在，從現(xiàn)在做起，小事做起愛(ài)國(guó)，從現(xiàn)在做起，小事做起陽(yáng)光心態(tài)塑造工具之四：轉(zhuǎn)變自我不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境不能改變別人就改變自己比上不足比下有余陽(yáng)光心態(tài)塑造工具之五：心存感恩對(duì)人生、對(duì)大自然的一切東西心存感激人生就會(huì)美好許多壓力管理IQ(IntelligenceQuotient)智慧商數(shù)EQ(EmotionalQuotient)情緒商數(shù)AQ(AdversityQuotient)逆境商數(shù)IQ、EQ與AQ的關(guān)系

IQEQAQ壓力的來(lái)源政治經(jīng)濟(jì)家庭工作身體情感精神人際關(guān)系?工作中的壓力來(lái)源工作本身工作環(huán)境條件差不能或極少參與決策時(shí)間/產(chǎn)出的壓力單調(diào)，缺乏變化客戶難以應(yīng)付不必要的形式或程序職業(yè)發(fā)展得不到提拔/提拔過(guò)高工作缺乏安定感職位、薪酬等前景渺茫缺乏業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估程序工作中的關(guān)系工作獨(dú)立，缺少同事/社會(huì)支持工作職責(zé)難以下分與下屬有矛盾好的工作不能得到褒獎(jiǎng)組織結(jié)構(gòu)和氛圍變化太快/太多缺乏有效的決策支持咨詢行為有很多限制/條框市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈頻繁出差壓力管理的誤區(qū)1-壓力越少越低越好

壓力水平實(shí)際表現(xiàn)缺乏動(dòng)力和刺激，枯燥，單調(diào)難以清晰思考，身體不適，不愉快GoodPoorLowHigh壓力的作用困境激發(fā)潛能對(duì)手幫助成長(zhǎng)危機(jī)提高警覺(jué)不在沉默中滅亡，就在沉默中爆發(fā)它總會(huì)表現(xiàn)出來(lái)壓力管理的誤區(qū)2-承受一切

你總是心太軟何以解憂，唯有杜康？象霧象云又象風(fēng)在飛！生活在虛幻世外桃園？咖啡為伴，香煙為友壓力管理的誤區(qū)3-放縱自己

壓力管理的原則不要過(guò)于追求完美-----目標(biāo)不要太高承認(rèn)自己的不足--------知足常樂(lè)壓力管理的六個(gè)步驟分析壓力根源重審目標(biāo)計(jì)劃高效時(shí)間管理改善人際關(guān)系調(diào)整自我心態(tài)重視身體健康高效壓力管理步驟1-分析壓力根源

人際關(guān)系工作情況健康狀況休閑娛樂(lè)……

目標(biāo)的SMART原則計(jì)劃的合理性高效壓力管理步驟2-重審目標(biāo)計(jì)劃

高效壓力管理步驟3-高效時(shí)間管理

要事第一學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”

學(xué)會(huì)授權(quán)會(huì)議管理會(huì)見(jiàn)管理

工作\家庭社會(huì)\個(gè)人都要顧及案例分析需求社會(huì)支持高效壓力管理步驟4-改善人際關(guān)系個(gè)體家庭配偶子女父母親戚組織上級(jí)同事下屬客戶職業(yè)團(tuán)體行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)者組織學(xué)術(shù)團(tuán)體工會(huì)社會(huì)團(tuán)體俱樂(lè)部體育鍛煉組織愛(ài)好者協(xié)會(huì)信仰團(tuán)體宗教組織公益團(tuán)體朋友提高溝通技巧

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同理心洞察他人情緒

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善用人際溝通的技巧

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換角度思維——柳暗花明

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培養(yǎng)幽默感——人際潤(rùn)滑油

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“三心”法則——自我測(cè)評(píng)

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善處逆境——擁抱未來(lái)

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心存感恩——停止抱怨

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自我激勵(lì)——生命無(wú)限

積極正面的思考：高效壓力管理步驟5-調(diào)整自我心態(tài)敢于迎接挑戰(zhàn)、不要過(guò)于追求完美、尊重你的對(duì)手、臉皮厚點(diǎn)高效壓力管理步驟6-珍惜你的健康營(yíng)養(yǎng)鍛煉健康的生活習(xí)慣休閑娛樂(lè)平衡的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)營(yíng)養(yǎng)素能量宏量營(yíng)養(yǎng)素：蛋白質(zhì)、脂類、碳水化合物（糖類）微量營(yíng)養(yǎng)素：礦物質(zhì)（包括常量元素和微量元素）、維生素（包括脂溶性維生素和水溶性維生素）其他膳食成分：膳食纖維、水、其他生物活性物質(zhì)適度的運(yùn)動(dòng)和鍛煉適度的標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)量中等男性女性興趣技能的提高