六章供應鏈管理概論

第六章供應鏈管理概述第一節(jié)供應鏈概述第二節(jié)供應鏈管理概述本章目錄錄重點1．理解供供應鏈的的基本概概念、結結構、類類型和特特征；2．理解供供應鏈管管理的涵涵義、內內容和目目標；3．理解供供應鏈運運營的機機制和主主要驅動動因素；；難點供應鏈的的基本概概念、結結構、類類型和特特征；供供應鏈管管理的涵涵義、內內容和目目標第一節(jié)供供應應鏈概述述一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨的環(huán)環(huán)境特點點1、信息爆爆炸的壓壓力2、技術進進步越來來越快3、高新技技術的使使用范圍圍越來越越廣4、市場和和勞務競競爭全球球化5、產品研研制開發(fā)發(fā)的難度度越來越越大6、可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的需要7、全球性性技術支支持和售售后服務務8、用戶的的要求越越來越苛苛刻二、供應應鏈的定定義國家標準準《物流術語語》：生產及流流通過程程中，涉涉及將產產品或服服務提供供給最終終用戶的的上游與與下游企企業(yè)，所所形成的的網(wǎng)鏈結結構。是指產品品在達到到消費者者手中之之前所涉涉及的原原材料供供應商、、生產商商、批發(fā)發(fā)商、零零售商以以及最終終消費者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡，即即由物料料獲取、、物料加加工，并并將成品品送到用用戶手中中這一過過程所涉涉及的企企業(yè)和部部門組成成的一個個網(wǎng)絡。。馬士華：：供應鏈是是圍繞核核心企業(yè)業(yè)，通過過對信息息流、物物流、資資金流的的控制，，從采購購原材料料開始，，制成中中間產品品以及最最終產品品，最后后由銷售售網(wǎng)絡把把產品送送到消費費者手中中的將供供應商、、制造商商、分銷銷商、零零售商、、直到最最終用戶戶連成一一個整體體的功能能網(wǎng)鏈結結構模式式。二、供應應鏈的結結構模型型供應鏈由由所有加加盟的節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)組成，，其中一一般有一一個核心心企業(yè)，，節(jié)點企企業(yè)在需需求信息息的驅動動下，通通過供應應鏈的職職能分工工與合作作（生產產、分銷銷、零售售等），，以資金金流、物物流、信信息流等等為媒介介實現(xiàn)整整個供應應鏈的不不斷增值值。三、供應應鏈的類類型1．從制造造企業(yè)供供應鏈的的發(fā)展過過程來看看分內部部供應鏈鏈和外部部供應鏈鏈從結構上上講,內部供應應鏈是指指企業(yè)內內部產品品生產和和流通過過程中所所涉及的的采購部部門、生生產部門門、倉儲儲部門、、銷售部部門等組組成的供供需網(wǎng)絡絡。外部供應應鏈則是是指涵蓋蓋企業(yè)的的與企業(yè)業(yè)相關的的產品生生產和流流通過程程中所涉涉及的供供應商、、生產商商、儲運運商、零零售商以以及最終終消費者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡。2．根據(jù)供應應鏈存在在的穩(wěn)定定性分：：穩(wěn)定的供供應鏈和和動態(tài)的的供應鏈鏈穩(wěn)定的供供應鏈：：基于相相對穩(wěn)定定、單一一的市場場需求而而組成的的供應鏈鏈穩(wěn)定性性較強動態(tài)的供供應鏈：：基于相相對頻繁繁變化、、復雜的的需求而而組成的的供應鏈鏈動態(tài)性性較高3、根據(jù)供供應鏈容容量與用用戶需求求的關系系可以分分為：平衡的供供應鏈和和傾斜的的供應鏈鏈一個供應應鏈具有有一定的的、相對對穩(wěn)定的的設備容容量和生生產能力力（所有有節(jié)點企企業(yè)能力力的綜合合，包括括供應商商、制造造商、運運輸商、、分銷商商、零售售商等））當供應鏈鏈的容量量能滿足足用戶需需求時，，供應鏈鏈處于平平衡狀態(tài)態(tài)當市場變變化加劇劇，造成成供應鏈鏈成本增增加、庫庫存增加加、浪費費增加等等現(xiàn)象時時，企業(yè)業(yè)不是在在最優(yōu)狀狀態(tài)下運運作，供供應鏈則則處于傾傾斜狀態(tài)態(tài)。用戶需求供應鏈的容量用戶需求供應鏈的容量4、按供應應鏈的主主導主體體控制能能力分：：盟主型供供應鏈和和非盟主主型供應應鏈盟主型供供應鏈，，即某一一成員在在供應鏈鏈中占有有主導地地位，對對其他成成員具有有很強的的輻射能能力和吸吸引能力力，通常常稱該企企業(yè)為核核心企業(yè)業(yè)或主導導企業(yè)。。盟主型供供應鏈相相對于非非盟主型型供應鏈鏈，是比比較典型型的一種種供應鏈鏈類型。。從供應應鏈的主主導主體體分析，，可以將將供應鏈鏈劃分為為制造企企業(yè)主導導供應鏈鏈、商業(yè)業(yè)企業(yè)主主導供應應鏈和第第三方物物流企業(yè)業(yè)主導供供應鏈等等形式。。5、按供應應鏈的功功能模式式分有效效性供應應鏈和反反應性供供應鏈有效性供供應鏈（（EfficientSupplyChain）也稱物質質效率型型供應鏈鏈。是以以最低的的成本將將原材料料轉化成成零部件件、半成成品、產產品，并并以盡可可能低的的價格有有效地實實現(xiàn)以供供應為基基本目標標的供應應鏈管理理系統(tǒng)。。此類產產品需求求一般是是可以預預測的，，在整個個供應鏈鏈各環(huán)節(jié)節(jié)中總是是力爭存存貨最小小化，并并通過高高效率物物流過程程形成物物資、商商品的高高周轉率率，從而而在不增增加成本本的前提提下盡可可能縮短短導入期期。選擇擇供應商商時著重重考慮服服務、成成本、質質量和時時間因素素。反應性供供應鏈（（ResponsiveSupplyChain）反應型供供應鏈主主要體現(xiàn)現(xiàn)供應鏈鏈的市場場中介的的功能，，即把產產品分配配到滿足足用戶需需求的市市場，對對未預知知的需求求做出快快速反應應的供應應鏈管理理系統(tǒng)。。此類產產品需求求一般是是不可預預見的，，需要做做到因商商品脫銷銷、降價價銷售和和存貨過過時所造造成的損損失最小小化，因因而生產產系統(tǒng)需需要準備備足夠的的緩沖生生產能力力，存貨貨需準備備有效的的零部件件和成品品的緩沖沖存貨，，同時，，需要以以多種方方式投資資以縮短短市場導導入期。。在選擇擇供應商商時主要要考慮速速度、靈靈活性和和質量。。有效性供供應鏈和和反應性性供應鏈鏈的比較較反應性供應鏈有效性供應鏈基本目標盡可能快地對不可預測的需求作出反應，使缺貨、降價、庫存最小化以最低的成本供應可預測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略安排好零部件和成品的緩沖庫存創(chuàng)造高收益而使整個供應鏈的庫存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應商的標準速度、質量、柔性成本、質量產品設計策略采用模塊化設計，盡可能差異化績效最大化、成本最小化1．復雜性性節(jié)點企業(yè)業(yè)可以是是這個供供應鏈的的成員，，同時又又是另一一個供應應鏈的成成員，眾眾多的供供應鏈形形成交叉叉結構，，增加了了協(xié)調管管理的難難度。2．動態(tài)性性3．面向用用戶需求求4、交叉性性供應鏈節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)涉及的的跨度（（層次））不同，，供應鏈鏈往往由由多個不不同類型型甚至多多國企業(yè)業(yè)構成，，所以供供應鏈結結構模式式比一般般單個企企業(yè)的結結構模式式更為復復雜。為了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和適應市市場需求求變化的的需要，，節(jié)點企企業(yè)需要要動態(tài)地地更新，，這就使使得供應應鏈具有有明顯的的動態(tài)性性。3．面向用用戶需求求供應鏈鏈的形成成、存在在、重構構，都是是基于一一定的市市場需求求而發(fā)生生，并且且在供應應鏈的運運作過程程中，用用戶的需需求變動動是供應應鏈中信信息流、、產品／／服務流流、資金金流運作作的驅動動源。四、供應應鏈的特特征第二節(jié)供供應鏈鏈管理概概述一、供應應鏈管理理供應鏈管管理（supplyChainManagement，SCM）國家標準準《物流術語語》：GB/T18354--2006利用計算算機網(wǎng)絡絡技術全全面規(guī)劃劃供應鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、、資金流流等并進進行計劃劃、組織織、協(xié)調調與控制制。1、供應鏈鏈管理的的范圍包包括由供供應商的的供應商商、客戶戶所構成成的網(wǎng)鏈鏈結構及及所涉及及的資源源范疇。。2、供應鏈鏈管理的的目的是是追求整整個系統(tǒng)統(tǒng)的效率率和費用用的有效效性，使使系統(tǒng)效效益最大大、總成成本最低低。3、管理內內容是圍圍繞網(wǎng)鏈鏈各方經(jīng)經(jīng)營主體體、設施施資源、、功能服服務等的的一體化化與集成成管理，，資源有有效利用用、資源源整合將將貫穿于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略層、、戰(zhàn)術層層直到作作業(yè)層的的決策、、經(jīng)營和和作業(yè)管管理活動動之中。。集成化供供應鏈管管理：是是指購買買者、供供應商和和顧客的的聯(lián)盟以以及他們們共同努努力達到到一個更更具有競競爭力的的先進組組織的過過程。產品及過程設計生產/制造供應商分銷訂貨生產計劃及控制客戶①

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二、供應應鏈管理理的內容容供應鏈管管理研究究的內容容主要涉涉及到四四個主要要領域：：供應、、生產計計劃、物物流、需需求集成化供應鏈管理同步化、集成化生產計劃供應生產作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡（信息共享）包括但不不限于：：1、戰(zhàn)略性性供應商商和用戶戶伙伴關關系管理理；2、供應鏈鏈產品需需求預測測和計劃劃；3、全球節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)的定位位、設備備和生產產的集成成化計劃劃、跟蹤蹤和控制制；4、企業(yè)內內部與企企業(yè)之間間物料供供應與需需求管理理；5、基于供供應鏈管管理的產產品設計計與制造造管理；；6、基于供供應鏈的的用戶服服務和運運輸、庫庫存、包包裝等管管理；7、企業(yè)間間資金流流管理（（匯率、、成本等等問題））；8、基于Internet/Intranet的供應鏈鏈交互信信息原理理?！?、供應應鏈管理理思想（一）涵涵蓋的管管理思想想1、橫向一一體化的的管理思思想2、系統(tǒng)思思想3、業(yè)務外外包與戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟思想4、供應鏈鏈企業(yè)間間形成的的是一種種合作性性競爭5、以顧客客滿意度度作為目目標的服服務化管管理6、供應鏈鏈追求物物流、信信息流、、資金流流、工作作流和組組織流的的集成7、借助信信息技術術實現(xiàn)目目標管理理8、更加關關注物流流企業(yè)的的參與（二）管管理理念念1．面向顧顧客理念念2．雙贏和和多贏理理念3．管理手手段、技技術現(xiàn)代代化1．隨機性性問題供應商可可靠性運輸渠道道可靠性性需求不確確定性價格波動動影響匯率變動動影響隨機固定定成本提前期的的確定顧客滿意意度的確確定五、供應應鏈管理理要解決決的主要要問題1．隨機性性問題2．供應鏈鏈結構性性問題規(guī)模經(jīng)濟濟性選址決策策生產技術術選擇產品決策策聯(lián)盟網(wǎng)絡絡確定1．隨機性性問題2．供應鏈鏈結構性性問題3．供應鏈鏈全球化化問題貿易壁壘壘稅收政治環(huán)境境產品差異異性1．隨機性性問題2．供應鏈鏈結構性性問題3．供應鏈鏈全球化化問題4．協(xié)調機機制問題題供應—生產協(xié)調調生產—銷售協(xié)調調庫存—銷售協(xié)調調六、供應應鏈管理理的驅動動要素供應鏈管管理者必必須對影影響供應應鏈運營營的相對對獨立的的主要驅驅動要素素—庫存、運運輸、設設施和信信息，在在反應能能力和盈盈利水平平之間進進行平衡衡（一）庫庫存庫存的改改變會在在很大程程度上影影響整個個供應鏈鏈的反應應能力和和盈利水水平。廠商可以以通過提提高庫存存水平來來增強反反應能力力，然而而，庫存存量的增增大將增增加廠商商的成本本，從而而降低盈盈利水平平。反之，減減少庫存存會提高高廠商的的盈利能能力，卻卻又降低低了反應應能力。。（二）運運輸運輸有多多種方式式與多種種路徑的的組合可可供決策策與選擇擇，不同同