供電所管理提升工作方案模板(3篇)

第17頁共17頁供電所管理提升工作方案模板“固基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)促提升”供電所管理提升方案供電所是公司的最基層組織，擔(dān)負(fù)著密切聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的職責(zé)。加強(qiáng)基層供電所管理，健全供電服務(wù)保障體系，打造技能水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的農(nóng)村供電服務(wù)隊(duì)伍，全面提升農(nóng)村供電保障能力、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，是更好服務(wù)“三農(nóng)”的客觀需要。為全面貫徹落實(shí)《國家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作的若干意見》(國家電網(wǎng)辦[____]____號(hào))、《國網(wǎng)營銷部____年“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)的工作意見》(營銷農(nóng)電[____]____號(hào))有關(guān)工作部署，解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題，不斷提升農(nóng)村供電管理和服務(wù)水平，緊緊圍繞李總提出的“固基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)促提升”的相關(guān)要求，制定本方案。一、工作思路以“全能型”供電所建設(shè)為契機(jī)，按照公司深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步將專業(yè)化管理延伸至供電所，健全完善供電所組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和人員配置、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和核心指標(biāo)管控，全面提升農(nóng)村配電網(wǎng)的供電保障能力、營銷管理和供電服務(wù)水平。二、組織領(lǐng)導(dǎo)(一)供電所管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組組長：李飛副組長：劉玉峰成員：袁榮亮、田希民、柳緒棟、蔚陽、梁健職責(zé)。負(fù)責(zé)公司供電所管理提升工作的指導(dǎo)；審批供電所管理提升方案；批準(zhǔn)全能型供電所建設(shè)規(guī)劃；研究部署供電所管理提升工作的其他重大事項(xiàng)等。(二)供電所管理提升工作小組組長：副組長：成員：負(fù)責(zé)制定供電所管理提升方案；聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)專業(yè)部室工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況；組織召開工作小組會(huì)議，協(xié)調(diào)研究解決供電所管理提升方案及全能型供電所實(shí)施過程中出現(xiàn)的困難和問題。三、工作目標(biāo)總體目標(biāo)。加大供電所人力、物力、精力、財(cái)力投入，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，健全激勵(lì)約束機(jī)制，豐富工作載體，實(shí)現(xiàn)公司轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村配電網(wǎng)供電保障能力和供電所基礎(chǔ)設(shè)施、人員技能、供電質(zhì)量、班組對(duì)標(biāo)、服務(wù)水平等明顯提升。專業(yè)目標(biāo)。通過實(shí)施管理提升工程，促使供電所在基礎(chǔ)管理、人力資源、安全管理、運(yùn)維檢修、營銷服務(wù)、依法治企六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)指標(biāo)全面提升。四、活動(dòng)內(nèi)容(一)固基礎(chǔ)1、固全能型建設(shè)基礎(chǔ)按照公司統(tǒng)一部署開展供電所優(yōu)化設(shè)置工作。因地制宜優(yōu)化供電所布局和設(shè)置，統(tǒng)籌謀劃、統(tǒng)一規(guī)范供電所機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。形成以“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”為基礎(chǔ)的農(nóng)村供電服務(wù)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人員互為支撐，工作有監(jiān)護(hù)、質(zhì)量有監(jiān)督的網(wǎng)格化化服務(wù)新模式。全面支撐新型業(yè)務(wù)推廣，開拓電能替代市場(chǎng)。探索開展新型業(yè)務(wù)試點(diǎn)，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上服務(wù)，推動(dòng)供電所營業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。(責(zé)任部門：營銷部)2、固安全管理基礎(chǔ)(責(zé)任部門：安監(jiān)部)3、固電網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)(責(zé)任部門：運(yùn)檢部)4、固班組對(duì)標(biāo)基礎(chǔ)(責(zé)任部門：班組對(duì)標(biāo)辦公室、各專業(yè)管理部門)(二)強(qiáng)素質(zhì)1、強(qiáng)業(yè)務(wù)技能素質(zhì)(責(zé)任部門：營銷部)2、強(qiáng)對(duì)標(biāo)管控素質(zhì)(責(zé)任部門：班組對(duì)標(biāo)辦公室、各專業(yè)管理部門)3、強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)素質(zhì)(責(zé)任部門：營銷部)4、強(qiáng)新型業(yè)務(wù)素質(zhì)(責(zé)任部門：營銷部、運(yùn)檢部)(三)促提升1、促班組對(duì)標(biāo)成績提升2、促綜合管理水平提升五、推進(jìn)計(jì)劃(一)動(dòng)員部署階段(____年____月-____月)各部門要分別組織召開專題工作會(huì)議，對(duì)實(shí)施供電所管理提升工作進(jìn)行全面部署，按照公司總體工作安排，圍繞供電所管理提升的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，組織編制實(shí)施計(jì)劃，明確供電所管理提升的總體目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、工作措施和推進(jìn)計(jì)劃，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與。(二)組織實(shí)施階段(____年____月-____年____月)各部門要在供電所管理問題排查工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)供電所管理情況進(jìn)行進(jìn)一步診斷分析，找準(zhǔn)管理中的薄弱點(diǎn)，研究提升方向，逐所明確提升目標(biāo)和工作計(jì)劃，積極落實(shí)提升措施，確保整體工作能按照節(jié)點(diǎn)計(jì)劃高質(zhì)量地開展。公司將加強(qiáng)對(duì)各階段、各環(huán)節(jié)工作情況的指導(dǎo)監(jiān)督。(三)總結(jié)評(píng)估階段(____年____月)各部門要對(duì)供電所管理提升工作進(jìn)行自查自驗(yàn)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析，提煉管理創(chuàng)新和典型經(jīng)驗(yàn)。公司組織考核驗(yàn)收，全面評(píng)估提升效果，做好成果應(yīng)用和推廣工作。六、活動(dòng)要求供電所管理提升工作是公司的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，作為實(shí)施工作的責(zé)任主體部門、供電所，要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義，組織完成好各項(xiàng)任務(wù)。(一)明確工作責(zé)任各級(jí)供電所管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)、專業(yè)指導(dǎo)和分層考核。公司將根據(jù)管理提升工作建立定期例會(huì)、實(shí)地督導(dǎo)和工作季報(bào)、通報(bào)等制度，全面掌握工作進(jìn)展情況，各部室要靠前指揮，統(tǒng)籌部署整體工作，全方位負(fù)責(zé)工作的組織實(shí)施，妥善解決工作中的問題。(二)周密制定實(shí)施方案各部室要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制訂實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，確保工作扎實(shí)開展、取得實(shí)效。公司將對(duì)提升工作開展情況定期進(jìn)行階段性的評(píng)估，使提升工作能全面有效推進(jìn)。(三)確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定各供電所要認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任制，重視思想引領(lǐng)，加強(qiáng)宣傳，密切關(guān)注人員思想動(dòng)態(tài)，妥善解決歷史遺留問題，確保和諧穩(wěn)定。(四)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重成效推廣各供電所要全面總結(jié)提煉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升典型經(jīng)驗(yàn)，固化管理成果，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，開展學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，做好經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好提升氛圍，建立管理提升常態(tài)機(jī)制，促進(jìn)管理水平持續(xù)提升。供電所管理提升工作方案模板（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部供電所提升管理工作匯報(bào)(____年____月____日)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)專家：你們好。近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部在上級(jí)公司及分公司的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及“供電所提升管理”工作要求，進(jìn)一步夯實(shí)供電所規(guī)范化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)并規(guī)范供電所基礎(chǔ)管理，全面提高供電所人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作標(biāo)準(zhǔn)化水平，全體干部職工緊密圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及“供電所提升管理”創(chuàng)建工作目標(biāo)，統(tǒng)籌安排部署、協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面、扎實(shí)、深入、有序地開展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。一、下面，就關(guān)于“供電所提升管理”工作開展情況作簡要匯報(bào)：____年，神木分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室負(fù)責(zé)人、各供電所所長在分公司五樓召開了“供電所提升管理”啟動(dòng)會(huì)議。會(huì)上全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，規(guī)劃、安排了“供電所提升管理”的活動(dòng)，對(duì)深化“供電所提升管理”有了更深入的認(rèn)識(shí)。為了更好地落實(shí)關(guān)于全面開展“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及____年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)的緊急通知要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部將“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”和“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)”工作及“供電所提升管理“等工作相結(jié)合。開展落實(shí)了，基礎(chǔ)管理、農(nóng)電用工資源、安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、依法治企等六項(xiàng)活動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所決定通過動(dòng)員教育、自查整改、考核考評(píng)、檢查總結(jié)四個(gè)階段認(rèn)真開展了“供電所提升管理”工作。二、“供電所提升管理”工作開展情況(一)“供電所提升管理”工作自查自評(píng)情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部對(duì)照《神木分公司“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”驗(yàn)收細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)及“供電所提升管理”，組織部分供電所業(yè)務(wù)骨干和科室管理人員，對(duì)其中的內(nèi)容逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的自查打分。其中，通過自查，針對(duì)存在的一些漏洞和不足，按照輕重緩急、層層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則，一對(duì)一落實(shí)責(zé)任和完成的限期，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行了整改，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)資料，使供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平得到了全面提升。(二)“供電所提升管理”工作重點(diǎn)工作開展情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理供電所是分公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營的前沿陣地，也是直接面對(duì)客戶的服務(wù)“窗口”。今年以來，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門和班組配合，不定期地對(duì)各供電所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行督查指導(dǎo)。對(duì)各供電所的硬件設(shè)施進(jìn)行了配備，完善規(guī)范了各類基礎(chǔ)資料。在“供電所提升管理”工作建設(shè)方面，重點(diǎn)做了以下工作：1、夯實(shí)供電所基礎(chǔ)管理，提升供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部按照省市縣公司下發(fā)的《陜西省電力公司“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”活動(dòng)》方案及“供電所提升管理”中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。根據(jù)公司最新標(biāo)準(zhǔn)，制訂了供電所基礎(chǔ)資料記錄管理體系，主要以安全管理、專業(yè)管理、綜合管理分三類，實(shí)現(xiàn)供電所記錄科學(xué)管理。認(rèn)真落實(shí)修訂了工作人員職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，完善了____千伏低壓施工、“兩票”及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收等____種管理制度，制定了____種日常工作小流程，含蓋了供電所日常管理工作的全部內(nèi)容，并匯編成冊(cè)，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理供電所職責(zé)明確、責(zé)任到位、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化供電所管理順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)例行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取訓(xùn)示訓(xùn)誡、限期整改、督查督辦等方式，從基礎(chǔ)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，使規(guī)范化供電所創(chuàng)建和管理工作收到了良好的效果，為分公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、改善基礎(chǔ)設(shè)施，形成閉環(huán)管理。按照“供電所提升管理”工作，安全工器具配備標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各供電所的所有安全工器具進(jìn)行了試驗(yàn)和補(bǔ)充，備品備件進(jìn)行了補(bǔ)充，并統(tǒng)一配備了供電所備品備件貨架，統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)，使供電所的安全工器具和備品備件使用管理更加規(guī)范、科學(xué)。重新制作了接地線的接地裝置。同時(shí)，對(duì)供電所安全工器具和備品備件，進(jìn)行了復(fù)核，實(shí)現(xiàn)了帳、卡、物的閉環(huán)管理，切實(shí)抓好反違章組織措施和技術(shù)措施的落實(shí)，提升供電所作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)和質(zhì)量管控能力。強(qiáng)化農(nóng)電安全基礎(chǔ)管理，推進(jìn)供電所安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具購買、配置、使用、維護(hù)、報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，安全工器具配置合格率達(dá)到____％，確保所有安全工器具處于可控、可用狀態(tài)。3、加強(qiáng)農(nóng)電用工，提高管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理五個(gè)供電所，____名農(nóng)電工，____年省公司下達(dá)農(nóng)網(wǎng)維護(hù)專項(xiàng)成本第一批費(fèi)用____萬元，以按要求實(shí)施完成。農(nóng)電用工計(jì)劃費(fèi)用____萬元，工資發(fā)放萬元，社保萬元，差旅費(fèi)萬元，防暑降溫萬元。對(duì)農(nóng)電工的薪酬福利及社會(huì)保險(xiǎn)等問題能夠每月和社保局進(jìn)行對(duì)接，按月對(duì)農(nóng)電工社會(huì)保險(xiǎn)等問題進(jìn)行社保局付款，能夠做到按月簽發(fā)、按時(shí)發(fā)放。4、安全生產(chǎn)管理(1)截止____月____日，供電所未發(fā)生八級(jí)以上事件，0.4kv配網(wǎng)線路設(shè)備運(yùn)行情況總體形勢(shì)平穩(wěn)。(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部開展供電所安全生產(chǎn)工作排查，各個(gè)供電所迅速組織開展了安全生產(chǎn)自糾自查工作，重點(diǎn)是配變過載和低電壓治理。自查工作中共查出問題24項(xiàng)，其中21項(xiàng)為低壓線路陳舊老化，載流量不足，2項(xiàng)為臺(tái)區(qū)配電變壓器過載，1項(xiàng)為配變絕緣墊老化存在滲油現(xiàn)象，并將自查工作中發(fā)現(xiàn)的問題匯總上報(bào)。針對(duì)24項(xiàng)缺陷，歷時(shí)____日，于____月____日完成全部消缺工作，在設(shè)備管理方面懸掛了560塊低壓線路及公網(wǎng)配變臺(tái)區(qū)的標(biāo)示標(biāo)牌。(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部進(jìn)一步完善了供電所配電臺(tái)區(qū)線路走經(jīng)圖，用電客戶自備電源明細(xì)表，并組織供電所人員對(duì)過載變壓器，低電壓線路現(xiàn)象進(jìn)行排查，建立隱患治理臺(tái)賬，及時(shí)安排處理形成閉環(huán)。確保用戶能用上連續(xù)、穩(wěn)定、安全的電源，解決用戶用電難的問題。(4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部組織供電所人員對(duì)過載變壓器，低電壓線路現(xiàn)象進(jìn)行排查，建立隱患治理臺(tái)賬，及時(shí)安排處理形成閉環(huán)。確保用戶能用上連續(xù)、穩(wěn)定、安全的電源，解決用戶用電難的問題。下一步將對(duì)雙電源線路，交叉跨越線路建立明細(xì)表，確保完善低壓電網(wǎng)安全隱患治理，隱患排查治理率達(dá)到____%。5、供電服務(wù)管理在“供電所提升管理”工作建設(shè)中，始終把客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使服務(wù)和踐諾水平不斷提高。一是對(duì)報(bào)裝、報(bào)修、查詢、舉報(bào)、投訴等業(yè)務(wù)實(shí)行全天候24小時(shí)受理，保證服務(wù)承諾的真實(shí)到位。二是各供電所在受理營業(yè)管理、勘查、裝表接電、用電檢查、電能表現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、搶修等業(yè)務(wù)時(shí)，按承諾時(shí)限兌現(xiàn)，提高了公司的社會(huì)誠信度。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作。在落實(shí)《員工守則》的同時(shí)，出臺(tái)了便民服務(wù)制度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育，明確了文明禮貌的服務(wù)范圍，規(guī)范了辦公場(chǎng)所的管理。這樣，既開拓了供電市場(chǎng)，又贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，樹立了電力行業(yè)的新形象。6、依法治企方面(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電管理部組織供電所全員開展電力法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，要求全員堅(jiān)持依法供電、依法用電、保障供用電安全、促進(jìn)電力設(shè)施保護(hù)，成效顯著，五個(gè)供電所未發(fā)生違反“十個(gè)不準(zhǔn)”的事件、客戶工程“三指定”行為和員工違法違紀(jì)事件。(2)各個(gè)供電所規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷管理，規(guī)范資金支出行為，履行報(bào)賬手續(xù)，落實(shí)分公司依法治企的各項(xiàng)要求，未發(fā)生多報(bào)、謊報(bào)事件。(三)存在的問題1、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)，有些職工安全意識(shí)淡薄，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒有成為每個(gè)員工的自覺行為，習(xí)慣性違章還未完全杜絕。2、應(yīng)急響應(yīng)反應(yīng)遲緩，主要是有些基層班組人員心有旁騖，心思不能集中在工作上，安排工作只推不攬或應(yīng)付了事，對(duì)本崗位工作日漸生疏，遇有緊急情況，手足無措，對(duì)安全生產(chǎn)帶來影響。3、個(gè)別供電所存在設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)賬不健全，跟進(jìn)不及時(shí)現(xiàn)象。四、下一階段工作重點(diǎn)1、狠抓供電所基礎(chǔ)管理，健全完善農(nóng)村低壓電網(wǎng)設(shè)備臺(tái)賬信息，加強(qiáng)設(shè)備巡視和缺陷管理，推行綜合檢修，強(qiáng)化停電檢修計(jì)劃的綜合平衡和剛性管理，減少設(shè)備停運(yùn)時(shí)間，組織各個(gè)供電所開展設(shè)備消缺工作“回頭看”，認(rèn)真做好排查治理總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步鞏固、提升排查治理成果。2、統(tǒng)籌安排投資計(jì)劃，優(yōu)先解決農(nóng)村配電網(wǎng)供電“卡脖子”和嚴(yán)重“低電壓”問題，提高農(nóng)村供電保障能力和電壓質(zhì)量，切實(shí)加大供電所管理提升工程活動(dòng)工作投入。3、深化農(nóng)電工崗位薪點(diǎn)工資制和全員績效管理，按時(shí)開展績效考核的基礎(chǔ)上，全力完善農(nóng)電工人力資源管理統(tǒng)籌安排。4、強(qiáng)化供電所人員技能操作實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，持續(xù)提升培訓(xùn)效果和質(zhì)量，統(tǒng)籌落實(shí)農(nóng)電培訓(xùn)計(jì)劃，確保供電所全員輪訓(xùn)率____%，到____年底，供電所人員技能等級(jí)證持有率實(shí)現(xiàn)____%。5、規(guī)范供電服務(wù)行為、員工作風(fēng)，提高供電所員工執(zhí)行力，重點(diǎn)圍繞強(qiáng)化供電所員工“思想作風(fēng)、工作作風(fēng)”轉(zhuǎn)變、規(guī)范供電所服務(wù)行為，落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”，防止各種“習(xí)慣性違章”，堅(jiān)決杜絕有法不依、有章不循等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決查處供電服務(wù)領(lǐng)域的違規(guī)違紀(jì)行為。6、嚴(yán)格按照公司農(nóng)網(wǎng)線損考核管理辦法，認(rèn)真開展線損理論計(jì)算和統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控工作，持續(xù)推進(jìn)高損線路和臺(tái)區(qū)綜合治理工作，提高供電所節(jié)能降損管理水平。供電所管理提升工作方案模板（三）(____年____月____日)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)專家：你們好。近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部在上級(jí)公司及分公司的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及“供電所提升管理”工作要求，進(jìn)一步夯實(shí)供電所規(guī)范化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)并規(guī)范供電所基礎(chǔ)管理，全面提高供電所人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作標(biāo)準(zhǔn)化水平，全體干部職工緊密圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及“供電所提升管理”創(chuàng)建工作目標(biāo)，統(tǒng)籌安排部署、協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面、扎實(shí)、深入、有序地開展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。一、下面，就關(guān)于“供電所提升管理”工作開展情況作簡要匯報(bào)：____年，神木分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室負(fù)責(zé)人、各供電所____在分公司五樓召開了“供電所提升管理”啟動(dòng)會(huì)議。會(huì)上全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，規(guī)劃、安排了“供電所提升管理”的活動(dòng)，對(duì)深化“供電所提升管理”有了更深入的認(rèn)識(shí)。為了更好地落實(shí)關(guān)于全面開展“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”及____年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)的緊急通知要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部將“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”和“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)”工作及“供電所提升管理“等工作相結(jié)合。開展落實(shí)了，基礎(chǔ)管理、農(nóng)電用工資源、安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、依法治企等六項(xiàng)活動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所決定通過動(dòng)員教育、自查整改、考核考評(píng)、檢查總結(jié)四個(gè)階段認(rèn)真開展了“供電所提升管理”工作。二、“供電所提升管理”工作開展情況(一)“供電所提升管理”工作自查自評(píng)情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部對(duì)照《神木分公司“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”驗(yàn)收細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)及“供電所提升管理”，____部分供電所業(yè)務(wù)骨干和科室管理人員，對(duì)其中的內(nèi)容逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的自查打分。其中，通過自查，針對(duì)存在的一些漏洞和不足，按照輕重緩急、層層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則，一對(duì)一落實(shí)責(zé)任和完成的限期，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行了整改，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)資料，使供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平得到了全面提升。(二)“供電所提升管理”工作重點(diǎn)工作開展情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理供電所是分公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營的前沿陣地，也是直接面對(duì)客戶的服務(wù)“窗口”。今年以來，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門和班組配合，不定期地對(duì)各供電所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行督查指導(dǎo)。對(duì)各供電所的硬件設(shè)施進(jìn)行了配備，完善規(guī)范了各類基礎(chǔ)資料。在“供電所提升管理”工作建設(shè)方面，重點(diǎn)做了以下工作：1、夯實(shí)供電所基礎(chǔ)管理，提升供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部按照省市縣公司下發(fā)的《____省電力公司“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理”活動(dòng)》方案及“供電所提升管理”中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。根據(jù)公司最新標(biāo)準(zhǔn)，制訂了供電所基礎(chǔ)資料記錄管理體系，主要以安全管理、專業(yè)管理、綜合管理分三類，實(shí)現(xiàn)供電所記錄科學(xué)管理。認(rèn)真落實(shí)修訂了工作人員職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，完善了____千伏低壓施工、“兩票”及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收等____種管理制度，制定了____種日常工作小流程，含蓋了供電所日常管理工作的全部內(nèi)容，并匯編成冊(cè)，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理供電所職責(zé)明確、責(zé)任到位、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化供電所管理順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)例行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取訓(xùn)示訓(xùn)誡、限期整改、督查督辦等方式，從基礎(chǔ)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，使規(guī)范化供電所創(chuàng)建和管理工作收到了良好的效果，為分公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、改善基礎(chǔ)設(shè)施，形成閉環(huán)管理。按照“供電所提升管理”工作，安全工器具配備標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各供電所的所有安全工器具進(jìn)行了試驗(yàn)和補(bǔ)充，備品備件進(jìn)行了補(bǔ)充，并統(tǒng)一配備了供電所備品備件貨架，統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)，使供電所的安全工器具和備品備件使用管理更加規(guī)范、科學(xué)。重新制作了接地線的接地裝置。同時(shí)，對(duì)供電所安全工器具和備品備件，進(jìn)行了復(fù)核，實(shí)現(xiàn)了帳、卡、物的閉環(huán)管理，切實(shí)抓好反違章____措施和技術(shù)措施的落實(shí)，提升供電所作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)和質(zhì)量管控能力。強(qiáng)化農(nóng)電安全基礎(chǔ)管理，推進(jìn)供電所安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具購買、配置、使用、維護(hù)、報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，安全工器具配置合格率達(dá)到____％，確保所有安全工器具處于可控、可用狀態(tài)。3、加強(qiáng)農(nóng)電用工，提高管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部管理五個(gè)供電所，____名農(nóng)電工，____年省公司下達(dá)農(nóng)網(wǎng)維護(hù)專項(xiàng)成本第一批費(fèi)用____萬元，以按要求實(shí)施完成。農(nóng)電用工計(jì)劃費(fèi)用____萬元，工資發(fā)放萬元，社保萬元，差旅費(fèi)萬元，防暑降溫萬元。對(duì)農(nóng)電工的薪酬福利及社會(huì)保險(xiǎn)等問題能夠每月和社保局進(jìn)行對(duì)接，按月對(duì)農(nóng)電工社會(huì)保險(xiǎn)等問題進(jìn)行社保局付款，能夠做到按月簽發(fā)、按時(shí)發(fā)放。4、安全生產(chǎn)管理(1)截止____月____日，供電所未發(fā)生八級(jí)以上事件，____kv配網(wǎng)線路設(shè)備運(yùn)行情況總體形勢(shì)平穩(wěn)。(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部開展供電所安全生產(chǎn)工作排查，各個(gè)供電所迅速____開展了安全生產(chǎn)自糾自查工作，重點(diǎn)是配變過載和低電壓治理。自查工作____查出問題____項(xiàng)，其中____項(xiàng)為低壓線路陳舊老化，載流量不足，____項(xiàng)為臺(tái)區(qū)配電變壓器過載，____項(xiàng)為配變絕緣墊老化存在滲油現(xiàn)象，并將自查工作中發(fā)現(xiàn)的問題匯總上報(bào)。針對(duì)____項(xiàng)缺陷，歷時(shí)____日，于____月____日完成全部消缺工作，在設(shè)備管理方面懸掛了____塊低壓線路及公網(wǎng)配變臺(tái)區(qū)的標(biāo)示標(biāo)牌。(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部進(jìn)一步完善了供電所配電臺(tái)區(qū)線路走經(jīng)圖，用電客戶自備電源明細(xì)表，并____供電所人員對(duì)過載變壓器，低電壓線路現(xiàn)象進(jìn)行排查，建立隱患治理臺(tái)賬，及時(shí)安排處理形成閉環(huán)。確保用戶能用上連續(xù)、穩(wěn)定、安全的電源，解決用戶用電難的問題。(4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部____供電所人員對(duì)過載變壓器，低電壓線路現(xiàn)象進(jìn)行排查，建立隱患治理臺(tái)賬，及時(shí)安排處理形成閉環(huán)。確保用戶能用上連續(xù)、穩(wěn)定、安全的電源，解決用戶用電難的問題。下一步將對(duì)雙電源線路，交叉跨越線路建立明細(xì)表，確保完善低壓電網(wǎng)安全隱患治理，隱患排查治理率達(dá)到____%。5、供電服務(wù)管理在“供電所提升管理”工作建設(shè)中，始終把客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使服務(wù)和踐諾水平不斷提高。一是對(duì)報(bào)裝、報(bào)修、查詢、____、投訴等業(yè)務(wù)實(shí)行全天候24小時(shí)受理，保證服務(wù)承諾的真實(shí)到位。二是各供電所在受理營業(yè)管理、勘查、裝表接電、用電檢查、電能表現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、搶修等業(yè)務(wù)時(shí)，按承諾時(shí)限兌現(xiàn)，提高了公司的社會(huì)誠信度。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作。在落實(shí)《員工守則》的同時(shí)，出臺(tái)了便民服務(wù)制度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育，明確了文明禮貌的服務(wù)范圍，規(guī)范了辦公場(chǎng)所的管理。這樣，既開拓了供電市場(chǎng)