2022年有關(guān)護(hù)理部年終工作總結(jié)

第3頁(yè)共5頁(yè)2022年?有關(guān)護(hù)理部?年終工作總?結(jié)___?年是醫(yī)療質(zhì)?量管理效益?年，是我院?建設(shè)新型一?流?？漆t(yī)院?關(guān)鍵性一年?，護(hù)理部緊?緊圍繞衛(wèi)生?廳對(duì)護(hù)理工?作的要求和?醫(yī)院“21?6”目標(biāo)，?在院黨委和?分管院長(zhǎng)領(lǐng)?導(dǎo)下較好地?完成了各項(xiàng)?護(hù)理任務(wù)，?現(xiàn)對(duì)一年的?工作總結(jié)?一、執(zhí)行I?SO質(zhì)量管?理文件，提?高護(hù)理質(zhì)量?1.完善?ISO90?00質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)文件。?嚴(yán)格執(zhí)行I?SO900?0文件是提?高護(hù)理質(zhì)量?，確保病人?安全的根本?保證。護(hù)理?部根據(jù)院綜?合目標(biāo)的要?求，運(yùn)行I?SO900?0質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?文件，使護(hù)?理管理逐步?達(dá)到了規(guī)范?化、制度化?和法制化，?使護(hù)理人員?職責(zé)具體化?、文件化；?進(jìn)一步加強(qiáng)?了對(duì)護(hù)理單?元的管理，?并不斷完善?了各個(gè)護(hù)理?環(huán)節(jié)的程序?。護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量控制?是質(zhì)量管理?的核心，通?過(guò)質(zhì)量控制?阻斷和改變?某些不良狀?態(tài)，使護(hù)理?質(zhì)量始終處?于符合質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)要求的?狀態(tài)。樹(shù)立?預(yù)防為主的?方針，將工?作重點(diǎn)從事?后把關(guān)轉(zhuǎn)移?到事先控制?上。進(jìn)一步?完善了《護(hù)?理部作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)》，制?定了各種緊?急預(yù)案，根?據(jù)實(shí)際修改?了護(hù)理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)規(guī)范，?完善了護(hù)士?站、治療室?、處置室物?品器械放置?規(guī)范，確定?了實(shí)行護(hù)理?賓館化服務(wù)?的內(nèi)容，修?訂了安全教?育制度，護(hù)?士長(zhǎng)巡視病?房等制度，?使各項(xiàng)工作?有章可循。?護(hù)理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)的控制?范圍，從病?人入院到出?院，包括新?入院病人指?導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)?囑，各項(xiàng)治?療護(hù)理，健?康教育，出?院指導(dǎo)，病?人滿意度調(diào)?查等全部護(hù)?理環(huán)節(jié)。通?過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)的控?制，實(shí)現(xiàn)了?護(hù)理質(zhì)量管?理持續(xù)改進(jìn)?，護(hù)理差錯(cuò)?率不斷降低?，贏得了病?人的信任，?為醫(yī)院帶來(lái)?良好的經(jīng)濟(jì)?效益和社會(huì)?效益。2?.精心__?_護(hù)理質(zhì)量?體系的運(yùn)行?與實(shí)施為?了把ISO?標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于?護(hù)理質(zhì)量管?理，使每個(gè)?環(huán)節(jié)得到控?制，最終實(shí)?現(xiàn)住院病_?__療、處?理，護(hù)理到?位的目標(biāo)。?護(hù)理部充分?發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)?，病房護(hù)理?質(zhì)量小組及?老專家組成?的質(zhì)控__?_的作用，?每月定期、?不定期__?_檢查、督?促、指導(dǎo)，?狠抓制度的?貫徹落實(shí)，?護(hù)理部質(zhì)控?___每周?檢查一次，?每月底護(hù)理?部___檢?查。病房護(hù)?理質(zhì)量小組?每天檢查各?班護(hù)士的工?作情況，護(hù)?士長(zhǎng)每天巡?視病房至少?四次，密切?觀察每個(gè)病?人的病情變?化和思想動(dòng)?態(tài)（范本）?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)化解，?了解病人對(duì)?護(hù)理工作的?滿意情況和?解決病人的?需要。實(shí)行?了全程導(dǎo)醫(yī)?、分組護(hù)理?及主管護(hù)士?負(fù)責(zé)制，為?病人提供全?程優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。護(hù)理?部每周隨業(yè)?務(wù)院長(zhǎng)查房?一次，以了?解臨床需求?、護(hù)士業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及護(hù)理?文書(shū)的書(shū)寫(xiě)?等情況，護(hù)?理部堅(jiān)持節(jié)?假日、危重?病人查房、?巡視病房至?少___次?/周，每月?夜查房一次?，以及時(shí)發(fā)?現(xiàn)護(hù)理工作?中存在的問(wèn)?題、護(hù)士長(zhǎng)?夜查房__?_次/周，?每月底發(fā)病?人滿意度調(diào)?查表，對(duì)檢?查和滿意度?調(diào)查的不合?格項(xiàng)以書(shū)面?的形式與主?管護(hù)士及護(hù)?士長(zhǎng)反饋并?簽字與考核?分?jǐn)?shù)掛鉤，?在每月的總?結(jié)會(huì)上對(duì)普?遍性問(wèn)題集?中講解，提?出糾正預(yù)防?措施并再以?書(shū)面的形式?對(duì)各護(hù)理單?元的不合格?項(xiàng)給以反饋?。例如，巡?視病房中發(fā)?現(xiàn)一級(jí)護(hù)理?的病人較多?，在護(hù)士長(zhǎng)?會(huì)議上及時(shí)?提醒護(hù)士長(zhǎng)?要嚴(yán)格執(zhí)行?分級(jí)護(hù)理制?度，按要求?巡視病房，?特別是夜間?一定要認(rèn)真?、仔細(xì)觀察?病情，發(fā)現(xiàn)?病情變化及?時(shí)處理。充?分發(fā)揮質(zhì)控?網(wǎng)的監(jiān)督指?導(dǎo)作用，以?標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)?，以質(zhì)量為?核心，以薄?弱環(huán)節(jié)為重?點(diǎn)，以檢查?督促指導(dǎo)為?手段，采取?定期檢查與?隨時(shí)檢查相?結(jié)合，全面?檢查與單項(xiàng)?抽查相結(jié)合?的方法對(duì)護(hù)?理服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行控制，?確保關(guān)心病?人到位，了?解病人身心?狀況和病情?變化到位，?危重和自理?困難病人基?礎(chǔ)護(hù)理到位?；與病人的?溝通、咨詢?和護(hù)理指導(dǎo)?到位。注重?護(hù)士素質(zhì)的?綜合提升，?收到了良好?的效果。實(shí)?行從病人入?院到出院全?過(guò)程控制，?使護(hù)理工作?的各個(gè)環(huán)節(jié)?自始自終都?處于嚴(yán)密監(jiān)?控之下，以?保護(hù)病人安?全。通過(guò)?檢查有效的?促進(jìn)了護(hù)理?單元的工作?，進(jìn)一步提?高了護(hù)理質(zhì)?量和病人滿?意度。3?.抓好危重?病人管理和?基礎(chǔ)護(hù)理的?落實(shí)我們?在提高護(hù)理?質(zhì)量的同時(shí)?，注重加強(qiáng)?對(duì)危重病人?的護(hù)理，要?求每一個(gè)護(hù)?士對(duì)一級(jí)和?危重病人掌?握八知道：?床號(hào)、姓名?、診斷、癥?狀體征、輔?助檢查、治?療護(hù)理、病?情變化、心?理狀態(tài)，要?求護(hù)士長(zhǎng)掌?握每個(gè)病人?的病情和心?理狀況，對(duì)?危重病人及?時(shí)進(jìn)行護(hù)理?指導(dǎo)以保證?危重病人的?搶救護(hù)理工?作到位，提?高了搶救成?功率。第5頁(yè)共5頁(yè)_?__年有關(guān)?服裝工作總?結(jié)時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼間?又是一個(gè)年?頭，回首_?__年這一?個(gè)年頭，可?以跟自己稍?微安心的說(shuō)?句，這一年?沒(méi)有是一個(gè)?收獲頗多，?讓自己感覺(jué)?較為踏實(shí)的?一年。_?__年__?_月自己有?幸加入了s?unwin?這個(gè)大家庭?，負(fù)責(zé)ma?talan?的跟單，雖?然不是新畢?業(yè)的大學(xué)生?，毅然還是?有種好奇和?忐忑，帶著?一顆學(xué)習(xí)和?進(jìn)步的心，?開(kāi)始了這一?年的生活。?今天回首?一年來(lái)的風(fēng)?風(fēng)雨雨，有?緊張，有感?慨，的是喜?悅。如果讓?我總結(jié)這一?年的收獲和?進(jìn)步，是闖?三關(guān)。第?一關(guān)，批量?大貨關(guān)。?作為一個(gè)普?普通通的m?ercha?ndise?r,首先第?一個(gè)重要的?任務(wù)便是跟?牢工廠，保?證大貨交期?。還記得?客人在__?_年___?月___號(hào)?下了一大批?訂單，有幾?百個(gè)之多，?因?yàn)槭浅鮼?lái)?咋到，很多?東西都是不?懂，一次接?到的訂單數(shù)?量比以前一?年的都要多?好幾倍(m?atala?n訂單很碎?，每個(gè)訂單?的數(shù)量相對(duì)?較小，導(dǎo)致?每年有一千?多個(gè)訂單)?如果說(shuō)一個(gè)?新手，在沒(méi)?有經(jīng)歷過(guò)如?此多的訂單?的情況下如?果內(nèi)心不慌?，那是騙人?的，當(dāng)時(shí)自?己內(nèi)心同樣?壓力很大，?再加上跟老?員工的交接?也是在很短?的時(shí)間內(nèi)完?成，很多東?西也只是了?解很少，并?且很多故事?都不知道，?甚至一些流?程都不是很?熟悉，一下?子怎樣安全?度過(guò)大貨高?峰期這個(gè)艱?巨的任務(wù)便?擺在了我們?這個(gè)tea?m每一個(gè)人?的面前，帶?著一顆惶恐?的心開(kāi)始了?摸索之路。?很慶幸m?aggie?、笪總﹑b?obby、?karen?的指導(dǎo)，后?來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)?frank?的到來(lái)更是?緩解了壓力?。跟著b?obby到?工廠學(xué)習(xí)跟?工廠的溝通?，跟著ka?ren學(xué)習(xí)?跟客人的交?流，心里面?逐漸踏實(shí)了?許多。使自?己能夠靜下?心來(lái)思考手?里面的單子?，曾經(jīng)跟老?同學(xué)說(shuō)過(guò)每?天像打仗一?樣，都要闖?很多關(guān)，每?次眼瞅著就?要闖不過(guò)去?了，為了船?期跟工廠糾?紛過(guò)，甚至?因?yàn)檎也坏?its的測(cè)?試負(fù)責(zé)人而?憤慨過(guò)，因?為進(jìn)倉(cāng)的事?情去倉(cāng)庫(kù)搬?過(guò)貨…也就?是經(jīng)歷了許?多，讓自己?明白了一點(diǎn)?：無(wú)論什么?問(wèn)題，學(xué)會(huì)?追根溯源，?無(wú)論什么問(wèn)?題，多留一?個(gè)心眼，小?到工廠寄一?個(gè)大貨樣，?并不是你發(fā)?了郵件，打?了電話就o?k了，中間?有可能工廠?的人忘記了?，導(dǎo)致無(wú)法?及時(shí)寄大貨?樣等等。?闖過(guò)了大貨?這一關(guān)讓我?對(duì)一句話有?了更深的理?解：無(wú)事時(shí)?如有事般提?防,方可消?意外之變;?有事時(shí)如無(wú)?事般鎮(zhèn)定，?才能解局中?之危。第?二關(guān)：處理?危機(jī)能力?如果是僅僅?的接到訂單?，安排給工?廠，然后出?貨，那么外?貿(mào)每天也就?沒(méi)有什么故?事發(fā)生了。?一次qa?驗(yàn)貨到工廠?驗(yàn)貨，下周?一要進(jìn)倉(cāng)了?，結(jié)果工廠?說(shuō)沒(méi)訂衣架?，等給工廠?從別的工廠?掉來(lái)衣架，?qa驗(yàn)出貼?紙工廠弄丟?，工廠在沒(méi)?通知的情況?下擅自在外?面的小輔料?廠訂(ma?talan?指定___?的輔料商)?，發(fā)現(xiàn)后，?第一時(shí)間給?工廠訂，將?本來(lái)需要十?五天的時(shí)間?跟___多?次溝通縮短?到五天。?這讓自己認(rèn)?識(shí)到了平時(shí)?在跟工廠溝?通的過(guò)程中?，要事先通?過(guò)郵件，電?話等方式跟?他們溝通，?不能過(guò)于相?信工廠，更?不能拖延，?從而避免一?些不必要的?事情發(fā)生。?第三關(guān)，?宏觀把握問(wèn)?題的能力。?最后要說(shuō)?的是，通過(guò)?近一年的學(xué)?習(xí)，總結(jié)，?