2022年通信廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)

第2頁(yè)共4頁(yè)2022年?通信廣場(chǎng)營(yíng)?業(yè)員個(gè)人工?作總結(jié)兩?年前，帶著?渴望，帶著?期盼，懷著?___，懷?著敬意，我?來(lái)到通信廣?場(chǎng)，成為一?名營(yíng)業(yè)員。?營(yíng)業(yè)是展示?我們移動(dòng)企?業(yè)形象，體?現(xiàn)我們“移?動(dòng)人”精神?面貌與綜合?素質(zhì)的“窗?口”。營(yíng)業(yè)?窗口每天面?對(duì)眾多的客?戶，對(duì)每一?位客戶都應(yīng)?態(tài)度熱情、?和藹、耐心?，辦理業(yè)務(wù)?更應(yīng)迅速、?準(zhǔn)確。營(yíng)?業(yè)員，是企?業(yè)最普通、?最平凡的崗?位，作為企?業(yè)的最前沿?，代表著移?動(dòng)的企業(yè)形?象，保持本?企業(yè)在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)?勢(shì)，與我們?營(yíng)業(yè)員工作?崗位息息相?關(guān)。這就要?求我們?cè)谂c?客戶直接接?觸的過程中?以真情溝通?客戶，熱情?服務(wù)客戶。?我們每個(gè)員?工都是公司?形象的傳達(dá)?者，是企業(yè)?希望與活力?的象征。干?一行，愛一?行，鉆一行?，精一行，?是我的工作?宗旨。在過?去的工作中?，我接觸過?無(wú)數(shù)的客戶?，經(jīng)歷過無(wú)?數(shù)次主動(dòng)與?被動(dòng)的服務(wù)?方式，真正?體會(huì)到什么?才是客戶最?需要的服務(wù)?，工作中點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的積?累，為我今?后更好地為?客戶服務(wù)奠?定了良好的?基礎(chǔ)。“急?客戶之所急?，想客戶之?所想”是我?的服務(wù)宗旨?。記得這?樣一句話：?“微笑是_?__送給人?們最好的禮?物，它能敲?開每扇緊閉?的心門，人?們的笑容將?是解決問題?最好的方法??！边@句話?我一直銘記?在心，它給?我的工作帶?來(lái)巨大的動(dòng)?力。微笑?服務(wù)，看起?來(lái)簡(jiǎn)單，有?人說笑一下?不就行了，?實(shí)則不然。?其實(shí)人與人?的溝通是很?微妙的，用?心感受一下?便會(huì)了解。?就是這真誠(chéng)?的服務(wù)，真?心的微笑換?來(lái)客戶的滿?意，對(duì)我們?工作的肯定?，對(duì)企業(yè)的?好感，為公?司贏來(lái)更多?的效益。在?為客戶直接?的服務(wù)中，?從他們感激?的目光，滿?意的笑容中?，我享受到?了一種從未?享受過的東?西，在我看?來(lái)，我只是?做了我應(yīng)該?做的，盡了?自己應(yīng)盡的?義務(wù)。但從?用戶的眼中?，我似乎又?讀懂了很多?，明白了許?多。五百多?個(gè)工作日中?，我用真情?服務(wù)每位客?戶，同時(shí)很?多熱心的客?戶反饋給我?很多對(duì)工作?的建議，拉?近了我們之?間的距離，?真正達(dá)到了?心與心的溝?通。在移動(dòng)?事業(yè)蓬勃發(fā)?展的今天，?客戶更多_?__的是我?們的服務(wù)，?新業(yè)務(wù)的不?斷推出，增?強(qiáng)自身素質(zhì)?，提高業(yè)務(wù)?水平，加強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)，?勢(shì)在必行。?快兩年了，?通過自己的?努力，我得?到了大家的?認(rèn)可，并受?到了公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事們?的贊揚(yáng)，取?得了一定的?成績(jī)，這些?成績(jī)的取得?讓我感覺到?一名營(yíng)業(yè)員?工作的價(jià)值?與充實(shí)，而?這種享受源?于我平凡而?單調(diào)的營(yíng)業(yè)?工作。_?__，讓我?們快行動(dòng)起?來(lái)吧，通過?大家共同努?力，多充實(shí)?自我，以更?加飽滿的熱?情投入到工?作中去，爭(zhēng)?取以更大的?成績(jī)回報(bào)公?司的培養(yǎng)。?用我心換你?心，真心面?對(duì)每一位客?戶?？蛻?的滿意，我?們的追求，?客戶的笑容?，我們的心?愿。移動(dòng)給?了我們一片?嶄新的天地?，我們就是?最亮的星，?就讓我們?cè)?崗位上充分?發(fā)揮自己的?光和熱，移?動(dòng)公司是一?個(gè)大的整體?，把所有的?光和熱凝聚?在一起，通?過我們不懈?地努力，由?我做起，永?不放棄，爭(zhēng)?創(chuàng)一流服務(wù)?，我們移動(dòng)?公司的明天?將再創(chuàng)輝煌?。在此我要?說：“我為?移動(dòng)多拼搏?，移動(dòng)因我?而精彩!”?現(xiàn)在，我深?為自己是一?名移動(dòng)員工?而感到驕傲?和自豪。第4頁(yè)共4頁(yè)?通信技術(shù)員?個(gè)人工作總?結(jié)我從_?__學(xué)校光?纖專業(yè)畢業(yè)?后，于__?_年___?月開始在大?城縣通信分?公司工作。?我從事的是?交換維護(hù)工?作。于__?_年___?月___日?，經(jīng)上級(jí)考?核，我被聘?任為交換維?護(hù)專業(yè)的技?術(shù)員。到現(xiàn)?在，我被授?予技術(shù)員職?務(wù)已有四年?，且其他條?件也已符合?評(píng)審助理工?程師的資格?。現(xiàn)將近幾?年的工作總?結(jié)如下，請(qǐng)?市公司領(lǐng)導(dǎo)?審核評(píng)定。?s0100?一、認(rèn)真?學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)?務(wù)，掌握設(shè)?備維護(hù)技能?我于__?_年___?月份至__?_年___?月份在__?_擔(dān)任程控?交換機(jī)維護(hù)?工作。這也?是參加工作?以來(lái)走上的?第一個(gè)工作?崗位。其實(shí)?，___的?設(shè)備維護(hù)工?作是以交換?設(shè)備為主的?，還包括市?話測(cè)量、電?源、傳輸、?油機(jī)等設(shè)備?的綜合維護(hù)?工作。在綜?合維護(hù)工作?中，始終堅(jiān)?持“理論聯(lián)?系實(shí)際”的?原則，邊學(xué)?邊用，不斷?提升了專業(yè)?維護(hù)技能。?俗話說：?“工欲善其?事，必先利?其器”。在?學(xué)習(xí)專業(yè)技?術(shù)理論上，?采取內(nèi)外結(jié)?合的原則，?以自學(xué)為主?，以公司培?訓(xùn)為輔，畢?竟外出培訓(xùn)?的時(shí)間是極?為有限的。?幾年來(lái)，我?一直保持了?不間斷的學(xué)?習(xí)，并在實(shí)?際工作中發(fā)?揮了有效的?指導(dǎo)作用。?

孔子曰?：“三人行?，必有我?guī)?焉”。因此?，在實(shí)際工?作中，我力?誡___，?一直保持謙?虛謹(jǐn)慎、不?驕不躁的作?風(fēng)，遇到不?能處理的障?礙，及時(shí)請(qǐng)?教有豐富經(jīng)?驗(yàn)的老師傅?，既及時(shí)恢?復(fù)了正常通?信，又學(xué)到?了技術(shù)本領(lǐng)?。在幾年的?時(shí)間中，我?先后掌握了?交換機(jī)的局?數(shù)據(jù)及用戶?數(shù)據(jù)的操作?；對(duì)sdh?設(shè)備的性能?有了進(jìn)一步?的了解；對(duì)?電源設(shè)備的?工作原理有?了更加深入?的認(rèn)識(shí)；對(duì)?于isdn?、寬帶設(shè)備?及終端維護(hù)?積累了一定?的經(jīng)驗(yàn)，總?計(jì)為isd?n及寬帶用?戶排除終端?障礙___?次。此外，?在多次大型?割接中，圓?滿完成了上?級(jí)布置的工?作任務(wù)。?二、奮力進(jìn)?取，努力向?技術(shù)管理復(fù)?合型方向發(fā)?展___?年___月?，因工作需?要，被調(diào)入?縣公司負(fù)責(zé)?機(jī)房環(huán)境整?治、交換設(shè)?備維護(hù)等工?作。由技術(shù)?崗位轉(zhuǎn)變到?技術(shù)管理崗?位對(duì)我提出?了新的更高?標(biāo)準(zhǔn)的要求?，也為綜合?素質(zhì)的提升?創(chuàng)造了一個(gè)?良好的機(jī)會(huì)?。對(duì)于綜?合工作，我?合理規(guī)劃時(shí)?間，統(tǒng)籌安?排工作，確?保了各項(xiàng)工?作不掉隊(duì)。?特別在機(jī)房?環(huán)境整治上?，我以市公?司的相關(guān)要?求為標(biāo)準(zhǔn)，?從細(xì)節(jié)上下?功夫，與建?設(shè)維護(hù)部門?相互協(xié)作，?取得了良好?效果。在歷?次安全檢查?中，市公司?都給予了認(rèn)?可，同時(shí)也?指出了不足?。對(duì)此，我?認(rèn)真總結(jié)并?及時(shí)完成了?整改。我?有時(shí)感覺壓?力很大，感?覺到知識(shí)不?夠用。于是?，我利用工?作之余的分?分秒秒，學(xué)?習(xí)了關(guān)系工?作各方面的?知識(shí)，隨著?知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)?的積累，處?理起工作來(lái)?可以游刃有?余了。但?是，這距離?多面手的要?求來(lái)說，還?有很大的差?距。但是，?我相信持續(xù)?的努力總會(huì)?有成效的。?三、做好?本職工作，?努力踐行“?___”?現(xiàn)在，全國(guó)?掀起了學(xué)習(xí)?____的?新___。?這是___?用黨的最新?理論成果武?裝全黨、教?育人民、推?動(dòng)黨的事業(yè)?繼往開來(lái)，?與時(shí)俱進(jìn)的?戰(zhàn)略舉措。?因此，我們?每一個(gè)