2021-2022學年廣東省珠海市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年廣東省珠海市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化，這個學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

2.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型管理B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理C.中庸之道型管理D.任務型管理

3.正式溝通的優(yōu)點，不包括（）

A.易于保密B.`比較嚴肅C.有權威性D.可提供內幕消息

4.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

5.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

6.關于強化理論的說法正確的是（）

A.強化理論屬于內容型激勵的理論

B.實施負強化應以連續(xù)負強化為主

C.連續(xù)的、固定的正強化使每一次強化都起到較大的效果

D.強化理論是美國心理學家豪斯首先提出的

7.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責任心

8.克服企業(yè)內部的弱項并利用環(huán)境機會的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

9.在集體決策中，如果大家對問題的性質了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采?。ǎ?/p>

A.頭腦風暴法B.哥頓法C.名義小組技術D.德爾菲技術

10.建立共同愿景屬于（）的管理觀念

A.科學管理B.企業(yè)再造C.學習型組織D.目標管理

二、填空題(10題)11.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

12.沒有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于____

13.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

14.在公平理論中，員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是____、制度和____

15.戰(zhàn)略管理是圍繞著戰(zhàn)略的分析，選擇，實施和評估而采取的一系列手段與措施的全過程。根據(jù)安索夫的戰(zhàn)略管理理論，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇依據(jù)其區(qū)域和職能可劃分為：企業(yè)總體戰(zhàn)略、____和職能戰(zhàn)略三個層次

16.業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

17.組織設計涉及兩方面的內容，在____的基礎上進行____和____

18.在實施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

19.組織文化的三個層次是物質層、制度層和____

20.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

三、判斷題(10題)21.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

22.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

23.相對于個人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認同，能更好地溝通，并且需要的時間較短（）

A.否B.是

24.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

25.名義小組技術是為了克服阻礙產生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法（）

A.否B.是

26.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

27.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素，工作成就感不屬于保健因素（）

A.否B.是

28.權變管理理論是著重考察有關環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論（）

A.否B.是

29.重要的問題越應該由個體決策，因為個體決策能避免意見分歧以及避免失去機會（）

A.否B.是

30.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，那么員工最可能會將企業(yè)中其他部門的領導作為自己的攀比對象（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.創(chuàng)新職能的基本內容

32.簡述計劃的性質

33.簡述在衡量績效的過程中應注意什么問題？

34.組織變革的外在動因有哪些?

35.德魯克是如何分析管理者的責任的?

五、案例分析(2題)36.指出隆嘉公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內容

37.黎經(jīng)理是否遵循了談判的原則？

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標

2.DD（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

3.DD可提供內幕消息，是非正式組織的優(yōu)點

4.DD權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大組織內部的資源配置成本

5.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內容管理層和全體員工對該組織的生產、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

6.BB強化理論是美國心理學家斯金納首先提出的，屬于行為改造型激勵理論。實施負強化應以連續(xù)負強化為主、正強化既可連續(xù)也可間斷

7.C正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

8.B

9.CC在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組技術或稱名義小組法

10.CC本題考查學習型組織的技能，即五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考

11.多國組織模式

12.非程序化決策

13.人際技能

14.其他人

15.競爭戰(zhàn)略或業(yè)務單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略或經(jīng)營層戰(zhàn)略

16.職能空間

17.職務設計、橫向的管理學部門設計、縱向的管理層級設計

18.事業(yè)部制

19.精神層

20.保健因素

21.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

22.Y

23.N×集體決策花費時間比較長

24.Y

25.N×頭腦風暴法是為了克服阻礙產生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法

26.N×物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質載體

27.Y

28.Y

29.N×越重要的問題越可能由群體決策，因為與個人決策相比，在群體決策時，對問題的認識更全面，決策的質量可能更高

30.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當?shù)耐惾?，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

31.（1）目標創(chuàng)新；（2）技術創(chuàng)新；（3）制度創(chuàng)新；（4）組織機構和結構的創(chuàng)新；（5）環(huán)境創(chuàng)新

32.計劃的性質主要有：（1）計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務；（2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎；（3）計劃工作具有普遍性和秩序性；（4）計劃工作要追求效率

33.（1）通過衡量績效，檢驗標準的客觀性和有效性。衡量過程中的檢驗就是要辨別并剔除那些不能為有效控制提供必需信息、容易產生誤導作用的不適宜標準。（2）確定適宜的衡量頻度?？刂七^多或不足都會影響控制的有效性。（3）建立信息反饋系統(tǒng)。負有控制責任的管理人員只有及時掌握了反映實際工作與預期工作績效之間偏差的信息，才能迅速采取有效的糾正措施

34.①整個宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；②科學技術進步；③資源變化的影響；④競爭觀念的變化

35.德魯克認為：管理者的第一個責任是管理一個組織；第二個責任是管理管理者；第三個責任是管理工作和工人

36.隆嘉公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。隆嘉公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產品

37.黎經(jīng)理遵循了有效談判的原則。①理性分析談判事件。黎經(jīng)理得知藥品漲價后立即分析整個事件。②理解談判對手。黎經(jīng)理能夠理解趙經(jīng)理受到領導交代不敢貿然發(fā)貨的苦衷。③抱著誠意談判。黎經(jīng)理在談判中提及兩家公司的多年合作情誼，并表示繼續(xù)合作的誠意。④堅定與靈活相結合。黎經(jīng)理即堅持了合同的約定，又能夠認清局面，以較低的價格拿到新的藥品代理

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴重失誤。具體表現(xiàn)在產品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內部危機的處理上。

（2）①加強產品研發(fā)，開發(fā)新產品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調動員工工作積極性

39.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領導風格屬于集權型；王總經(jīng)理的領導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可