2021-2022學年陜西省榆林市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年陜西省榆林市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據經營單位組合分析法，增長率高而且市場占有率低的企業(yè)經營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

2.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

3.美國心理學家赫茨伯格認為（）

A.保健因素能直接起激勵員工的作用

B.保健因素改善后會導致積極的后果

C.保健因素能防止職工產生不滿的情緒

D.激勵因素不能產生使職工滿足的積極效果

4.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

5.企業(yè)組織內部管理人員的選聘主要有內部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，（）多采用內部來源渠道選聘

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

6.分權是（）

A.職權在不同管理層次上的分配

B.職權在同一組織層次上的分配

C.職權在不同管理部門間的分配

D.職權在橫向與縱向上的分配

7.以下命題不正確的是（）

A.管理的實質是協(xié)調B.管理的目的是實現組織目標C.管理就是控制D.管理是在一定環(huán)境下進行的

8.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

9.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

10.下列哪個環(huán)節(jié)屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強化階段（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結

二、填空題(10題)11.管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的____

12.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

13.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

14.企業(yè)戰(zhàn)略依據其影響區(qū)域和職能可分為____、業(yè)務單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略

15.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

16.____和____是計劃的兩大顯著特征

17.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

18.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和上下級關系

19.組織層級化設計的核心任務是____

20.組織文化中的核心和主體是指____

三、判斷題(10題)21.財務控制的歷史最長，技術方法最成熟，它對經濟活動至關重要，隱私也是企業(yè)控制的重點問題（）

A.否B.是

22.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

23.職能職權較多由高層人員行使（）

A.否B.是

24.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

25.法約爾認為企業(yè)經營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

26.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

27.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

28.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

29.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

30.成功的創(chuàng)新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述計劃的性質

32.簡述外部一般環(huán)境的主要內容

33.簡述管理者需要具備的三種基本技能及其含義

34.簡述古典決策理論的主要內容

35.簡述麥克利蘭成就需要論的三種需要

五、案例分析(2題)36.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

37.該公司未來應該實行哪種組織結構形式比較合適?為什么?

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.B波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

2.BB決策樹法是風險型決策的常用方法

3.CC赫茨伯格的雙因素理論一直是專升本考試的出題點，客觀題、主觀題多有涉及。本題正確的是：保健因素能防止職工產生不滿的情緒

4.BB本題考查頭腦風暴法的原則。B項可修改為：所發(fā)表的意見越多越好，不必深思熟慮

5.CC本題考查招聘方式的選擇。一般來說，高層管理者優(yōu)先內部提升

6.AA注意分權的概念：權力越來越多地分散在較低層次

7.

8.DD本題考查佩羅的觀點，考生應理解記憶

9.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

10.DD盧因指出，成功的組織變革通常需要經歷解凍、變革、再凍結這三個有機聯(lián)系的過程。其中解凍階段是變革前的心理準備階段，變革階段是變革過程中的行為轉換階段，再凍結階段是變革后的行為強化階段

11.自然屬性

12.頭腦風暴法

13.面向行動

14.企業(yè)總體戰(zhàn)略

15.人際技能

16.面向未來

17.人際技能

18.任務結構

19.確定完成任務需要設定的層級數目

20.精神層

21.Y

22.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

23.N×職能職權較多地由專業(yè)人員行使

24.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

25.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

26.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區(qū)別計劃與控制

27.Y√本題考查計劃、控制間的關系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調整和更改計劃

28.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

29.Y

30.Y√成功創(chuàng)新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

31.計劃工作的基本特性可以概括為以下五個方面：（1）目的性，計劃工作為實現組織目標服務。（2）首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。（3）普遍性，計劃工作具有普遍性和秩序性。（4）效率性，計劃工作要追求效率。（5）創(chuàng)造性，計劃是針對問題、新變化、新機會做出的決定與安排，因而是一個創(chuàng)造性的管理過程

32.外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境。它主要包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境、自然環(huán)境

33.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者在行使五種管理職能和扮演三類角色時，必須具備三類技能。（1）技術技能，是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。（2）人際技能，是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對下屬的領導能力和處理各種關系的能力。（3）概念技能，是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

34.古典決策理論的主要內容包括：（1）決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報。（2）決策者要充分了解有關備選方案的情況。（3）決策者應建立一個合理的層級結構，以確保命令的有效執(zhí)行。（4）決策者進行決策的目的始終都是使本組織獲取最大的經濟利益

35.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經驗能夠學習的。有三種需要的研究最多，它們是：（1）成就的需要：指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人。（2）依附的需要：指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼。（3）權力的需要：指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威

36.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的?？茖W的組織設計應該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則

37.該公司未來實行事業(yè)部制的組織結構形式比較合適。所謂事業(yè)部制結構，就是一個企業(yè)內對于具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式。事業(yè)部制組織結構是當前比較流行的組織結構，應用比較廣泛。它必須具備三個要素：具有獨立的產品和市場，是產品責任或市場責任單位；具有獨立的利益，實行獨立核算，是一個利益責任單位；能自主經營，是一個分權單位，具有足夠的權力。亨利公司未來準備以不同產品為單位，形成業(yè)務團隊，實行自主經營，獨立核算，重大決策集權化，業(yè)務運營分權化，符合事業(yè)部制的條件要求。實行事業(yè)部制既能使公司高層管理機構擺脫日常行政事務，專注于公司的決策及戰(zhàn)略，又能使各事業(yè)部發(fā)揮經營管理的主動性，進而提高效率，還能鍛煉和培養(yǎng)公司未來的領導人才

38.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬；缺點是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰(zhàn)機。放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心。領導者的職責只是為下屬提供信息并與組織外部環(huán)境進行聯(lián)系，以利于下屬工作。這種領導方式的優(yōu)點是可以充分發(fā)揮下屬的作用。缺點是缺乏領導與協(xié)調，各自為政，缺乏團隊精神，組織的管理目標難以實現

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級