2022年銷售員工作總結(jié)（二）

第4頁共8頁2022年?銷售員工作?總結(jié)（二）?自己從_?__年起開?始從事銷售?工作，三年?來在廠經(jīng)營?工作領(lǐng)導的?帶領(lǐng)和幫助?下，加之全?科職工的鼎?力協(xié)助，自?己立足本職?工作，恪盡?職守，兢兢?業(yè)業(yè)，任勞?任怨，截止?___年_?__月__?_日，__?_年完成銷?售額___?元，完成全?年銷售任務?的___%?，貨款回籠?率為___?%，銷售單?價比去年下?降了___?%，銷售額?和貨款回籠?率比去年同?期下降了_?__%和_?__%?，F(xiàn)?將三年來從?事銷售工作?的心得和感?受總結(jié)如下?：一、切?實落實崗位?職責，認真?履行本職工?作作為一?名銷售業(yè)務?員，自己的?崗位職責是?：1、千?方百計完成?區(qū)域銷售任?務并及時催?回貨款;?2、努力完?成銷售管理?辦法中的各?項要求;?3、負責嚴?格執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫手續(xù)?;4、積?極廣泛收集?市場信息并?及時整理上?報領(lǐng)導;?5、嚴格遵?守廠規(guī)廠紀?及各項規(guī)章?制度;6?、對工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責任感;?7、完成領(lǐng)?導交辦的其?它工作。?崗位職責是?職工的工作?要求，也是?衡量職工工?作好壞的標?準，自己在?從事業(yè)務工?作以來，始?終以崗位職?責為行動標?準，從工作?中的一點一?滴做起，嚴?格按照職責?中的條款要?求自己的行?為，幾年來?，在業(yè)務工?作中，首先?自己能從產(chǎn)?品知識入手?，在了解技?術(shù)知識的同?時認真分析?市場信息并?適時制定營?銷方案，其?次自己經(jīng)常?同其他區(qū)域?業(yè)務員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務工作中，?自己在接到?領(lǐng)導安排的?任務后，積?極著手，在?確保工作質(zhì)?量的前提下?按時完成任?務?？傊?，通過幾年?的實踐證明?作為業(yè)務員?業(yè)務技能和?業(yè)績至關(guān)重?要，是檢驗?業(yè)務員工作?得失的標準?。今年由于?陜北系統(tǒng)內(nèi)?電網(wǎng)檢查驗?收迫使工程?停止及農(nóng)電?系統(tǒng)資金不?到位，加之?自己業(yè)務知?識欠缺、業(yè)?務技能不高?、市場的瞬?息萬變而導?致業(yè)績欠佳?。二、明?確任務，主?動積極，力?求保質(zhì)保量?按時完成?工作中自己?時刻明白只?存在上下級?關(guān)系，無論?是份內(nèi)、份?外工作都一?視同仁，對?領(lǐng)導安排的?工作絲毫不?能馬虎、怠?慢，在接受?任務時，一?方面積極了?解領(lǐng)導意圖?及需要達到?的標準、要?求，力爭在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補充完善?。例如：?1、今年?___月份?，蒲城分廠?由于承租人?中止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆積硅?石估計約_?__噸、重?晶石___?噸，而承租?人已離開，?出于安全方?面的考慮，?領(lǐng)導指示盡?快運回分廠?所存材料，?接到任務后?當天下午聯(lián)?系車輛并談?定運價，第?二天便跟隨?車到蒲城分?廠，按原計?劃三輛車分?二次運輸，?在裝車的過?程中，由于?估計重量不?準，三輛車?裝車結(jié)束后?，約剩__?_噸左右，?自己及時匯?報領(lǐng)導并征?得同意后從?當?shù)毓陀脙?輛三輪車以?同等的運價?將剩余材料?于當日運回?，這樣既節(jié)?約了時間，?又降低了費?用。2、?今年___?月下旬，到?陜北出差，?恰逢神東電?力多種產(chǎn)業(yè)?有限公司材?料招標，此?次招標涉及?以后材料的?采購，事關(guān)?重大，自己?了解詳細情?況后及時匯?報領(lǐng)導并盡?快寄來有關(guān)?資料，自己?深知，此次?招投標對我?廠及自己至?關(guān)重要，而?自己因未參?加過正式的?招投標會而?感到無從下?手，于是自?己深思熟慮?后便從材料?采購單位的?涉及招標的?相關(guān)部門入?手，搜集相?關(guān)投標企業(yè)?的詳細情況?及產(chǎn)品供貨?價格以為招?標鋪路，通?過自己的不?懈努力，在?招標的過程?中順利通過?資質(zhì)審定、?商務答辯和?技術(shù)答辯，?終于功夫不?負有心人，?最后我廠生?產(chǎn)的yh5?ws-17?/50型氧?化鋅避雷器?在此次招投?標中中標，?這樣為產(chǎn)品?以后的銷售?奠定了堅定?的基礎(chǔ)。?三、正確對?待客戶投訴?并及時、妥?善解決銷?售是一種長?期循序漸進?的工作，而?產(chǎn)品缺陷普?遍存在，所?以業(yè)務員應?正確對待客?戶投訴，視?客戶投訴如?產(chǎn)品銷售同?等重要甚至?有過之而無?不及，同時?須慎重處理?。自己在產(chǎn)?品銷售的過?程中，嚴格?按照廠制定?銷售服務承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時，首先?應認真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應及時匯?報領(lǐng)導及相?關(guān)部門，在?接到領(lǐng)導的?指示后會同?相關(guān)部門人?員制訂應對?方案，同時?應及時與客?戶溝通使客?戶對處理方?案感到滿意?。四、認?真學習我廠?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識，?依據(jù)客戶需?求確定可代?理的產(chǎn)品品?種熟悉產(chǎn)?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產(chǎn)品知?識的學習，?對廠生產(chǎn)的?產(chǎn)品的用途?、性能、參?數(shù)基本能做?到有問能答?、必答，對?相關(guān)部分產(chǎn)?品基本能掌?握用途、_?__。依?據(jù)廠總體安?排代理產(chǎn)品?，通過自己?對陜北區(qū)域?的了解，代?理的品種分?為二類：一?是技術(shù)含量?高、附加值?大的產(chǎn)品，?如___k?v避雷器、?35熔斷器?及限流式熔?斷器等，此?類產(chǎn)品售后?服務存在問?題;二是_?__kv線?路用鐵附件?、金具、包?弓、橫擔等?，此類產(chǎn)品?用量大，但?附加值低、?生產(chǎn)廠家多?導致銷售難?度較大。?五、電氣產(chǎn)?品市場分析?陜北區(qū)域?大、但電網(wǎng)?建設相對落?后，隨著電?網(wǎng)改造的深?入，生產(chǎn)廠?家都將銷售?目標對向西?部落后地區(qū)?，同時導致?市場不斷被?細化，競爭?日益激烈。?陜北區(qū)域電?力單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)，?經(jīng)過幾年的?農(nóng)網(wǎng)改造建?設，由于資?金不到位僅?完成改任務?造的___?%，故區(qū)域?市場潛力巨?大?，F(xiàn)就陜?北區(qū)域的市?場分析如下?：(一)?市場需求分?析陜北區(qū)?域雖然市場?潛力巨大，?但延安區(qū)域?多數(shù)縣局隸?屬省農(nóng)電系?統(tǒng)，材料采?購由省招標?局統(tǒng)一__?_招標并配?送，榆林供?電局歸省農(nóng)?電局管理，?但材料采購?歸省招標局?統(tǒng)一招標，?其采購模式?為由該局推?薦生產(chǎn)廠家?上報省招標?局，由招標?局確定入圍?廠家，更深?一步講，其?采購決定權(quán)?在省招標局?，而我廠未?在省招標局?投標并中標?，而榆林地?區(qū)各縣局隸?屬榆林供電?局管理，故?要在榆林供?電局及各縣?局形成規(guī)模?銷售確有困?難且須在省?招標局狠下?功夫。根據(jù)?現(xiàn)在搜集的?信息來看，?榆林供電局?是否繼續(xù)電?網(wǎng)改造取決?于省農(nóng)電局?撥款，原因?在于這幾年?的改造所需?資金由省農(nóng)?電局擔保以?資產(chǎn)抵壓貸?款，依該局?現(xiàn)狀現(xiàn)已無?力歸還貸款?利息，據(jù)該?局內(nèi)部有關(guān)?人員分析，?榆林地區(qū)的?電網(wǎng)改造有?可能停止。?第8頁共8頁___年?銷售員工入?職一個月工?作總結(jié)_?__年__?_月___?日入職__?_以來，已?經(jīng)一個月了?，一個月期?間銷售業(yè)績?方面雖然不?明顯，但是?工作方面的?收獲很多，?這與領(lǐng)導與?同事們的幫?助是分不開?的。入職?___的一?個多月時間?里，生活緊?張，但又有?秩序。剛進?入公司，一?切都是陌生?而又嶄新的?，所有的事?物都要重新?去認識和了?解;信心來?自了解，要?了解電工和?照明這個行?業(yè)，了解公?司，了解產(chǎn)?品;朗能產(chǎn)?品柏睿系列?的面世使到?產(chǎn)品的優(yōu)勢?也顯而易見?的，這樣的?平臺，就看?自己怎么去?發(fā)揮。人生?本來就是一?個不斷成長?的過程，也?許在創(chuàng)業(yè)這?條路上的艱?難險阻使得?我必須暫時?考慮決定和?誰在一起成?長!很榮幸?能加入公司?，在領(lǐng)導和?同事以及客?戶的幫助中?能夠成長;?很感謝領(lǐng)導?無私的傳授?他們的經(jīng)驗?給我，他們?是我最好的?老師，通過?學習他們的?經(jīng)驗和知識?，可以大幅?度的減少自?己犯錯和縮?短摸索時間?;在這樣一?個積極向上?的平臺上，?自己這樣一?個新手，一?定要多學，?多看，多做?事!這一?個多月，公?司沒有對我?做任何的要?求，自己自?由發(fā)揮，自?己去展現(xiàn)自?己的才能，?剛剛進公司?的前幾天，?同事小鄭帶?我一起去拜?訪客戶，使?我摸索和感?悟了整個銷?售流程，現(xiàn)?在的我基本?上可以從尋?找客戶、面?見客戶、與?客戶交流。?每一步驟，?每一環(huán)節(jié)，?每一事項，?都能進可能?地進行分析?，幾天過后?，我就和小?鄭開始獨立?去拓展周邊?業(yè)務，自己?本來就是個?耐不住寂寞?的人，喜歡?與人打交道?，喜歡社交?;看大家從?不認識到認?識，最后成?為朋友;看?著一個一個?客戶就被自?己這樣一點?一點挖掘出?來，直到做?成生意，很?享受這樣一?個過程，很?喜歡挑戰(zhàn)。?雖然經(jīng)驗和?閱歷有限，?但我一直堅?持用心去做?好每件事情?!因為成功?的銷售人員?都是敢于堅?持自己的目?標的人。?在這一個多?月工作中成?績還是有少?許的，相繼?開發(fā)了__?_紅聚市場?永聚照明店?，西南建材?城萬家燈飾?店，景洪孟?臘店以及大?理佳利三創(chuàng)?建材店等經(jīng)?銷商，接下?來___所?有的縣城有?待于渠道開?拓，以及完?善和著手家?裝公司的合?作，大商匯?仍有待開發(fā)?一二家分銷?，還有華洋?家具廣場等?，接下來今?后的工作任?重而道遠，?我將努力提?高自身素質(zhì)?，克服不足?，朝著以下?幾個方向努?力(1)?必須養(yǎng)成學?習的習慣;?銷售的第?一產(chǎn)品是銷?售員自我;?成功的銷售?員總是能與?客戶有許多?共識，這與?自己本身的?見識和知識?分不開。有?多大的見識?和膽識，才?有多大的格?局。這方面?自己還很欠?缺，必須不?斷的學習，?這就是一個?不斷的自我?總結(jié)和積累?的過程。自?己要有目的?的去學習，?不斷的充實?自己!(?2)必須具?有責任感和?職業(yè)道德?業(yè)務員的誘?惑有很多，?剛進公司就?犯了嚴重的?錯誤，為了?個人增收，?利用公司給?我的資源跑?其他公司的?產(chǎn)品，承蒙?公司領(lǐng)導劉?總的大度包?容才既往不?咎，給于我?改過從新的?機會，人要?想在行業(yè)中?有沉淀，就?必須熱愛自?己所在的行?業(yè)工作，必?須誠實守信?并奉行職業(yè)?道德，所以?在以后的工?作中堅持對?公司、對客?戶、對自己?的責任感，?積極、熱情?、認真地對?待每一天!?做到責任和?職業(yè)道德。?(3)善?于總結(jié)與自?我總結(jié);?現(xiàn)在我工作?中的市場的?把握能力以?及分析能力?等等都還是?顯得稚嫩和?欠缺，所以?這些都需要?我在日后的?工作中不斷?總結(jié)，不斷?的完善，不?斷加強。現(xiàn)?在自己對于?銷售的認識?也只是表面?，對于市場?的把握能力?更是無從談?起，所以我?必須比別人?付出的艱辛?和毅力才能?不斷完善自?我。人品?永遠是第一?位的，而人?品的第一要?素就是誠信?，小勝憑智?，大勝靠德?，認真做事?，誠信做人?。其實業(yè)?務工作就是?一種態(tài)度。?最大限度的?維護雙方的?利益，有的?時候必須站?在零售商的?角度去看待?問題。只有?在以上幾個?方面好好加?以體會和把?握，才能在?自己的銷售?生涯走地更?好、更遠。?趁現(xiàn)在年輕?多學點東西?、多做點事?情，不要枉?費人生。所?以我要以更?飽滿的精神?和充沛的精?力投入到平?時的工作和?學習中去，?決不辜負公?司對我的信?任和栽培，?并且能夠快?速地與公司?共同成長!?我認為業(yè)?務絕對不是?“無業(yè)可務?”而是：“?業(yè)精于勤于?實于務”。?

時間過?得真快，快?樂的___?月即將過去?。孩子們在?各個方面都?取得了一定?的進步，但?也存在著一?些不足，現(xiàn)?對本月的工?作做一個小?結(jié)。一、?教育教學工?作本月的主?題是《瓜果?樂》我們帶?領(lǐng)幼兒走進?瓜果的世界?，我們和幼?兒一起認識?瓜果的種類?、用途，觀?...為?進一步規(guī)范?教師教學行?為，優(yōu)化教?學過程，提?高教學質(zhì)量?，按照工作?計劃安排，?我于___?月___日?對英語組進?行了教學常?規(guī)檢查，主?要從備課、?作業(yè)、聽課?三個方面進?行檢查。?生活不是為?了工作，但?工作是為了?更好的生活?!回首以往?讓我感到很?心酸，我沒?有多大成就?!出來參加?工作已經(jīng)有?兩年半了，?根據(jù)當初我?給自己的期?望，來對比?目前的現(xiàn)實?狀況，簡直?是讓人太失?望了，這又?中了一句話?：希望越大?失望越大，?在此我接受?了...?根據(jù)街道辦?事處下發(fā)的?___開展?愛國衛(wèi)生月?活動__通?知的文件精?神，我社區(qū)?以清潔、健?康、文明、?和諧為主題?，為保障居?民群眾身體?健康，創(chuàng)造?整潔、優(yōu)美?舒適的工作?、生活環(huán)境?，現(xiàn)將愛衛(wèi)?活動月工作?小結(jié)一、強?化愛國衛(wèi)生?觀念在這次?愛衛(wèi)月活.?..首先?在經(jīng)營收入?方面：__?_月份共完?成營收__?_元,其中?客房完成營?收___元?，占計劃的?___%，?平均出租率?___%，?平均房價_?__元;另?外，餐飲完?成營收收入?___元，?占計劃的_?__%;_?__月份客?房任務超額?完成，與去?年同期相比?，有所提高?;但是較_?__月份的?營收下降幅?度也是..?.根據(jù)《?___開展?___年全?國安全生產(chǎn)?月活動__?_》(市安?監(jiān)[___?]___號?)精神，結(jié)?合我局實際?情況，緊緊?圍繞全國安?全生產(chǎn)月綜?合治理，保?