2022年電信工會女工委工作總結

第5頁共5頁2022年?電信工會女?工委工作總?結___?年電信工會?女工委工作?總結營業(yè)服?務部工會女?職工委員會?在市公司工?會和市總工?會的正確領?導下，針對?女工工作面?臨的新形勢?、新情況、?新問題緊緊?圍繞中心，?立足一個“?新”，突出?一個“實”?字，轉變觀?念，創(chuàng)新思?路，服從大?局，積極發(fā)?揮橋梁作用?、紐帶作用?，不斷探索?創(chuàng)新，以第?五輪“芙蓉?杯”女員工?素質達標和?企業(yè)勞動競?賽為契機，?從提高女員?工素質入手?，切實維護?女員工利益?，以實現(xiàn)整?體超越為目?標，增強女?員工發(fā)展的?能力和動力?，充分發(fā)揮?半邊天的作?用；積極參?加各項活動?，出色地完?成了各項工?作任務，并?取得了較好?的成績。

?一、以提?高能力，強?化自身為關?鍵點，開展?爭創(chuàng)活動，?努力增強女?員工發(fā)展的?能力和動力?。

1．?認真組__?_員工開展?第五輪“芙?蓉杯”女員?工素質達標?競賽活動。?一是全部室?女員工按要?求自定了個?人素質達標?計劃，開展?了形式多樣?的達標創(chuàng)建?活動。并對?每位員工的?素質達標檔?案實施動態(tài)?（范本）管?理，每實現(xiàn)?一項達標計?劃便進行登?記表彰，及?時掌握達標?進度。積極?參加市公司?___的以?“學習新知?識、創(chuàng)建新?業(yè)績、樹立?新形象”為?主題的女員?工演講比賽?活動，我部?室東茅嶺營?業(yè)廳員工譚?海清取得了?二等獎的好?成績。二是?，在前臺營?業(yè)窗口開展?“學習型”?、“創(chuàng)新型?”、“整體?超越型”芙?蓉杯兵崗創(chuàng)?崗活動，結?合本部門的?特點，按照?創(chuàng)建要求，?制定創(chuàng)建方?案，東茅嶺?營業(yè)廳以爭?創(chuàng)“整體超?越型”班組?為目標，火?車站營業(yè)廳?以爭創(chuàng)“學?習型”班組?為目標并按?要求制訂“?有規(guī)劃、有?目標、有園?地、有考評?、有臺帳、?有獎勵”的?六有計劃。?建立了三個?競賽活動園?地,即“芙?蓉標兵崗”?員工風采、?思想動態(tài)（?范本）欄；?“芙蓉標兵?崗”服務質?量點評、服?務明星、紅?黃牌通報欄?；“芙蓉標?兵崗”學習?園地，進一?步提升女員?工的學習力?、創(chuàng)新力、?和凝聚力。?2、以推?動團隊建設?，打造優(yōu)秀?團隊，實現(xiàn)?價值最優(yōu)。?由于營業(yè)工?作的特殊性?，本部門9?___以上?的員工為女?員工，并且?是一支非常?年輕的隊伍?，管理難度?比較大，如?何使全體員?工“心往一?處想，勁往?一處使，成?了管理上的?瓶頸。為了?突破這個瓶?頸，部室采?取了在內部?組建團隊的?方法。并依?據最新的人?類性格測試?方法對每一?位員工進行?初步摸底和?日?？己讼?結合的方式?來組建團隊?。3．針?對性培訓，?系統(tǒng)化學習?，創(chuàng)建“學?習型班組”?。部室制定?全年業(yè)務學?習培訓計劃?和業(yè)務學習?授課計劃，?指定專職業(yè)?務學習專干?和授課老師?，根據從知?識——技能?——素質三?個層次的培?訓模式對員?工進行系統(tǒng)?培訓，并_?__業(yè)務知?識測試，對?培訓效果進?行評估，對?存在的不足?進行跟蹤輔?導的全方位?的立體培訓?模式，確保?人人過關，?個個合格。?全年___?各類培訓3?___次.?4、提供?發(fā)展平臺，?提升個人能?力。為開發(fā)?員工的潛在?能力，促進?員工充分發(fā)?揮其才能和?智慧，以個?人的成長為?基礎帶動整?個___的?成長，部室?推出了“爭?先創(chuàng)優(yōu)”活?動，通過評?選“每月之?星”、年度?“十佳營業(yè)?員”、年度?“十佳服務?標兵”、年?度“十佳業(yè)?務能手”、?等等來激發(fā)?員工的工作?熱情，使之?把‘為企業(yè)?工作’轉變?為‘為自己?工作’的工?作觀念，從?源頭上改變?人，提高工?作積極性。?根據團隊的?總體情況進?行月度考核?，評選‘先?進團隊’、?和‘先進個?人’并進行?獎勵。鼓勵?員工利用業(yè)?務時間，通?過自學、函?授、網上大?學學等形式?的學習，積?極為員工創(chuàng)?造學習條件?，并給予獎?勵；積極參?加各項讀書?活動，認真?學習《第五?項修煉》，?人人有學習?筆記，個個?有讀后感、?有讀書論文?.并鼓勵員?工提合理化?建議，其中?東茅嶺班組?共提有合理?化建議__?_條，其中?設置計費系?統(tǒng)協(xié)調員和?組建團隊被?市公司采納?，增加溫馨?提示和玻璃?門推拉標志?等___條?被部室采納?。通過達?標活動，其?中東茅嶺共?有___加?入黨___?，2___?加入團__?_，___?獲本科文憑?，2___?獲?？莆膽{?，___被?評為三星級?服務員，_?__被評為?二星級服務?員，___?被評為一星?級服務員，?___被評?為優(yōu)秀團員?，___被?評為先進女?職工。5?．積極努力?投入到勞動?競賽的活動?中。為充分?發(fā)揮女員工?在構建和諧?電信的積極?作用，圍繞?中心，服從?大局，動員?全體員工為?構建和諧岳?陽電信建功?立業(yè)，努力?投入到市公?司___的?各項勞動競?賽，助力企?業(yè)發(fā)展，在?今年市公司?___的“?奮進杯”業(yè)?務拓展勞動?競賽的過程?中，全部室?以飽滿的斗?志，全身心?地投入到各?項業(yè)務競賽?中，克服時?間緊、任務?重、難度高?的特點，全?部室上、下?一心，你幫?我，我?guī)湍?，發(fā)揚團結?互助精神和?團隊精神，?不讓任何一?個員工掉隊?，不放過任?何一個增長?業(yè)務的機會?，經過全體?人員的共同?努力，我部?室提前一個?月超前完成?了生產任務?，并取得了?1___女?員工進入了?前三十名的?好成績。?二、積極開?展、參加各?項文體活動?，創(chuàng)造健康?舒適的和諧?環(huán)境。為?活躍員工的?業(yè)務文化生?活，推動企?業(yè)精神文明?和物質文明?建設健康發(fā)?展，使員工?感受到__?_的溫暖、?體會到工作?、生活的輕?松、舒暢與?幸福，讓每?個員工都融?入快樂工作?的氛圍中，?部室___?了豐富多彩?的文體活動?。室內，‘?猜謎語’、?‘唱歌’‘?乒乓球比賽?’‘羽毛球?比賽’等活?動，戶外，?___員工?到臨湘‘6?501’工?程一日游、?‘廬山一日?游’、“三?八”節(jié)文藝?活動、“五?四”青年節(jié)?為弘揚愛國?主義文化，?加強愛國主?義教育開展?的___體?驗活動，以?及___月?份___了?野外燒烤等?活動，并積?極參加市公?司___的?‘保齡球’?比賽和‘乒?乓球比賽’?，我部室員?工周穎獲得?了乒乓球比?賽第二名的?好成績。通?過一系列的?文體活動，?不僅豐富了?員工的業(yè)務?文化生活，?也陶冶了員?工的情操，?提高了女員?工的綜合素?質，加強了?員工之間的?凝聚力和向?心力。三?、以人為本?，全面創(chuàng)新?，切實加強?女職工的權?益保護，傳?遞企業(yè)關懷?，為員工辦?實事、辦好?事“客戶?的滿意是我?們追求的目?標，但是首?先要有滿意?的員工，這?些滿意的員?工才能服務?好客戶，才?能有滿意的?客戶，滿意?的客戶才能?為企業(yè)帶來?長久而豐厚?的收益，企?業(yè)的發(fā)展才?是長久的。?”——以人?為本正是?以這樣的思?想，我中心?工會把對女?工的關懷及?時送到女員?工中去，為?女員工為實?事，為好事?，生活方面?，我們?yōu)槊?位過生日的?員工送去生?日問候及生?日禮物；對?結婚生小孩?的員工送鮮?花；對生病?住院的員工?進行慰問和?探望；對家?庭困難的員?工___捐?款、捐物，?今年初我部?室陶啟的母?親不慎跌倒?引發(fā)腦溢血?，陶啟自小?由母親一人?撫養(yǎng)長大，?經過這次事?故后有可能?變成植物人?，并終身都?需要人照顧?，面對突如?其來的變故?，陶啟不知?如何應對，?在這個時候?，我們的員?工紛紛出謀?劃策，由工?會牽頭__?_自愿捐款?，并與市工?會聯(lián)系發(fā)動?全局員工發(fā)?揚“一方有?難、八方支?援”的精神?，共捐得愛?心款12_?__，并派?代表慰問看?望了陶啟的?母親，雖然?現(xiàn)在陶啟每?天除了工作?還要照顧母?親，但是有?了大家的幫?助，她變得?更加堅強了?。因為她知?道有優(yōu)秀的?團隊在幫助?她，在與她?共渡難關。?為了更好?地維護女職?工合法權益?和特殊利益?，加強女職?工的法律知?識宣傳教育?，部室__?_全體女員?工學習《勞?動法》《女?職工勞動保?護規(guī)定》、?《婦女權益?保障法》等?法律法規(guī)，?確保所有女?員工參加生?育保險等各?類保險，教?育廣大女職?工自強不息?，追求新知?識，學習新?技術，鼓勵?女職工要做?到精一技、?會二技、學?三技，由技?術單一型向?復合型發(fā)展?，緊跟時代?和企業(yè)的發(fā)?展。不斷深?化女職工“?爭先創(chuàng)優(yōu)”?競賽活動，?極大激發(fā)了?女職工學業(yè)?務、學技術