供應(yīng)鏈管理試題與答案

學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考供給鏈管理試題與答案2009051221:51一、名詞解釋〔每題5分，共25分〕1．供給鏈：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2．供給鏈管理：利用電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。3．生產(chǎn)延遲：主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購(gòu)買意向之前，不做任何準(zhǔn)備工作。4．聯(lián)合庫(kù)存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理方法，是為了解決供給鏈體系二、填空題〔每空3分，共30分〕供給鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由圍繞核心企業(yè)的供給商供給商的供給商和用戶用戶的用戶組成其主要具有 復(fù)雜性 _動(dòng)態(tài)性 交叉性 和面向用戶需求等特征。在對(duì)供給鏈進(jìn)行構(gòu)建時(shí)應(yīng)注意考慮 客戶優(yōu)先 、 定位明確 、 防范風(fēng)險(xiǎn) 等方面的問(wèn)題。3．作業(yè)流程是指進(jìn)行一項(xiàng)或多項(xiàng)投入，以創(chuàng)造出顧客所認(rèn)同的有價(jià)值產(chǎn)出的系列活動(dòng)。它可以分為 核心流程 、 支持流程 兩部分。所謂詢價(jià)采購(gòu) 就是向選定的假設(shè)干個(gè)供給商發(fā)詢價(jià)函讓它們價(jià)，然后根據(jù)各個(gè)供給商的報(bào)價(jià)來(lái)選定供給商的方法。5．從節(jié)點(diǎn)企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的角度來(lái)考察，供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) 、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。三.論述題〔每題12分，共24分〕請(qǐng)論述基于供給鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？四.案例：15045104天。另有統(tǒng)計(jì)資料說(shuō)明，在供給鏈的增值過(guò)程中，只有10%的活動(dòng)時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它90%的時(shí)間都是浪費(fèi)的。請(qǐng)簡(jiǎn)述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。〔11分〕請(qǐng)闡述對(duì)供給鏈的理解。供給鏈有哪幾種模式？U8NC一個(gè)層次上工作？并描述二者的不同。(10分)答案:一、名詞解釋〔每題5分，共25分〕1．供給鏈：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2．供給鏈管理：利用電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。3．生產(chǎn)延遲：生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購(gòu)買意向之前，不做任何準(zhǔn)備工作。4．聯(lián)合庫(kù)存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理方法，是為了解決供給鏈體共擔(dān)的庫(kù)存管理模式。5．ECR：是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供給鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價(jià)格滿足消費(fèi)者需要為目的的供給鏈管理系統(tǒng)。二、填空題〔每空3分，共30分〕詢價(jià)采購(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三.論述題〔每題12分，共24分〕1．請(qǐng)論述基于供給鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？在供給鏈中進(jìn)行運(yùn)輸決策時(shí)，必須注意以下幾點(diǎn)：〔1〕使運(yùn)輸戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略保持一致人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)各種運(yùn)輸激勵(lì)機(jī)制?！?〕考慮內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸企業(yè)必須將公司的內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸結(jié)合起來(lái)，以滿足自身的運(yùn)輸需要?！?〕設(shè)計(jì)能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的快速反應(yīng)型運(yùn)輸系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求一切時(shí)機(jī)進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)送，在某些情況下，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行聯(lián)合，以便降低小批量送貨的成本?！?〕運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)改善運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理者必須在供給鏈中采用可行的信息技術(shù)，來(lái)降低運(yùn)輸成本、增強(qiáng)反應(yīng)能力?！?〕運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須具有彈性性，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的彈性。2．供給鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？供給鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為4個(gè)方面：〔1〕需求預(yù)測(cè)修正需求預(yù)測(cè)修正是指當(dāng)供給鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大?！?〕訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動(dòng)?！?〕價(jià)格波動(dòng)價(jià)格波動(dòng)反映了一種商業(yè)行為——預(yù)先購(gòu)買〔ForwardBuy〕。它是由于一些促銷手段造成的，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等。〔4〕短缺博弈地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失。四.案例：答題要點(diǎn)：造成這些問(wèn)題的一個(gè)重要原因是落后的分銷與庫(kù)存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供給鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫(kù)存，都有自己的庫(kù)存控因此不可防止地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯，使供給商無(wú)法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。解決方案：實(shí)行VMI的庫(kù)存管理模式VMIVMI是指供給商在與零售商達(dá)成自動(dòng)補(bǔ)貨協(xié)議，如庫(kù)存水平、運(yùn)輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫(kù)存等工作，取代零售商繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，并取得良好的效果。VMI允許供給商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，直接接觸真正的需求信息。供給商利用該信息調(diào)節(jié)庫(kù)存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時(shí)，企業(yè)對(duì)安全庫(kù)存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時(shí)間，進(jìn)而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個(gè)供給鏈的柔性。答題要點(diǎn)：供給鏈：是原材料供給商、制造商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。供給鏈有三種模式：1、企業(yè)的內(nèi)部供給鏈〔包括單一企業(yè)內(nèi)部供給鏈、集團(tuán)企業(yè)供給鏈〕2、產(chǎn)業(yè)供給鏈3、全球網(wǎng)絡(luò)供給鏈U8和NC分別工作于第一種模式。二者區(qū)別是U8供給鏈實(shí)現(xiàn)的是單一企業(yè)不同部門之間的供需管理和協(xié)同，NC實(shí)現(xiàn)的是集團(tuán)企業(yè)不同公司之間、同一公司不同部門之間的供需管理和協(xié)同供給鏈管理是指：使供給鏈運(yùn)作到達(dá)最優(yōu)化，以最低的成本和最好的服務(wù)水平，通過(guò)協(xié)調(diào)供給鏈的合作伙伴關(guān)系〕供需雙方在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同4.分5.它6.市場(chǎng)中顧客的需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異將實(shí)際需求量變大了。：即在某一個(gè)固定的周期內(nèi)，前期銷量很低，到期末銷量卻有一個(gè)突發(fā)性的增長(zhǎng)，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會(huì)周而復(fù)始，其需求曲線的形象似于曲棍球棒，所以稱為...：是供給鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自的收益最大化，在獨(dú)立決策的過(guò)程中確定的鏟平價(jià)格高于其生產(chǎn)邊際成本的現(xiàn)象。：通過(guò)合理設(shè)計(jì)契約，減少合作雙方的時(shí)機(jī)主義行為，促進(jìn)企業(yè)之間的緊密合作，確保有鏈的績(jī)效及每一個(gè)成員企業(yè)的績(jī)效。10.響應(yīng)型供給鏈：即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市的運(yùn)輸?shù)任锪魍獍荷a(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。銷售物流：即伴隨銷售活動(dòng)，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動(dòng)。生產(chǎn)物流：即原料及輔料從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)或企業(yè)“門口”進(jìn)入到生產(chǎn)線的開(kāi)端，隨生產(chǎn)加工過(guò)程流過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)，直到生產(chǎn)加工終結(jié)，再流至生產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)15.輔料供給的物流活動(dòng)。16.逆向物流：是與傳統(tǒng)供給鏈相反，為恢復(fù)價(jià)值或合理處置，而對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最第四方物流：是一種解決物流規(guī)劃功能外包問(wèn)題的物流方案。供給商關(guān)系管理：是一種以“擴(kuò)展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系、共同開(kāi)拓和擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)統(tǒng)一管理等過(guò)程提供了一個(gè)優(yōu)化的解決方案。是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式。供給鏈管理涉及的六個(gè)領(lǐng)域：交付、計(jì)劃、生產(chǎn)、物流、供給、回流。23，供給鏈的涉及4，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間物料供給與需求管理5，基于供給管理7，企業(yè)間資金流管理8，逆向物流管理9，基于internet/intranet的供給鏈交換信息管理等等！234，用戶的期望越來(lái)越高所以產(chǎn)生新的管理模式，而它對(duì)應(yīng)的1(3)而不是單個(gè)企業(yè)的各自為政或者是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)鏈接4簡(jiǎn)述供給鏈系統(tǒng)的主要特征27簡(jiǎn)述供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中設(shè)施選址的一般步驟。答：選擇某一個(gè)地區(qū)、在同一地區(qū)選擇假設(shè)干適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、比較不同的地點(diǎn)，作出決定?！巴啤苯Y(jié)合的供給鏈系統(tǒng)的含義31〕略?！皺M向一體化”思想?！?3〕商，零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈簡(jiǎn)述物流管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用1給鏈總成本的影響〔3〕對(duì)供給鏈總庫(kù)存水平的影響〔4〕對(duì)供給鏈按期交付可靠性的影響〔5〕對(duì)供給鏈服務(wù)水平的影響，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作績(jī)效有很大影響。簡(jiǎn)述供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。協(xié)調(diào)性原則；動(dòng)態(tài)性〔不確定性〕原則；創(chuàng)新性原則；戰(zhàn)略性原則。8.簡(jiǎn)述供給鏈合作伙〕答：信息共享、過(guò)程同步、合作互利、交貨準(zhǔn)時(shí)、響應(yīng)敏捷、服務(wù)滿意。10.簡(jiǎn)述供給鏈合作伙伴選擇評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的設(shè)置原則。簡(jiǎn)述供給鏈管理的效益。答1〕總供給鏈〔〔25%35%〔10%15%至25%〔3%15%〔〕績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)406512.簡(jiǎn)述集成化供給鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟38〕答：基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部集成化供給鏈、外部集成化管理供給鏈、集成化供給鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。13.簡(jiǎn)述物流的功能?！?94〕答：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息處理14.采用第三方物流可以獲得哪些方面的優(yōu)勢(shì)？〔221〕答：1，降低作業(yè)成本2，致力于核心企業(yè)3，利用先進(jìn)技術(shù)減少投資4，重新整合供給鏈5，拓展國(guó)際業(yè)務(wù)6，公司虛擬化的需要15.1〕應(yīng)突出重點(diǎn)并對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析2，應(yīng)采用能反應(yīng)供給鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系3