供應(yīng)鏈管理試題與答案

學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考供給鏈管理試題與答案2009051221:51一、名詞解釋〔每題5分，共25分〕1．供給鏈：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2．供給鏈管理：利用電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行組織、協(xié)調(diào)與控制。3．生產(chǎn)延遲：主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準備工作。4．聯(lián)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供給鏈體系二、填空題〔每空3分，共30分〕供給鏈是一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由圍繞核心企業(yè)的供給商供給商的供給商和用戶用戶的用戶組成其主要具有 復(fù)雜性 _動態(tài)性 交叉性 和面向用戶需求等特征。在對供給鏈進行構(gòu)建時應(yīng)注意考慮 客戶優(yōu)先 、 定位明確 、 防范風(fēng)險 等方面的問題。3．作業(yè)流程是指進行一項或多項投入，以創(chuàng)造出顧客所認同的有價值產(chǎn)出的系列活動。它可以分為 核心流程 、 支持流程 兩部分。所謂詢價采購 就是向選定的假設(shè)干個供給商發(fā)詢價函讓它們價，然后根據(jù)各個供給商的報價來選定供給商的方法。5．從節(jié)點企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的角度來考察，供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) 、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。三.論述題〔每題12分，共24分〕請論述基于供給鏈的運輸決策的要點有哪些？四.案例：15045104天。另有統(tǒng)計資料說明，在供給鏈的增值過程中，只有10%的活動時間是產(chǎn)生增值的，其它90%的時間都是浪費的。請簡述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案?！?1分〕請闡述對供給鏈的理解。供給鏈有哪幾種模式？U8NC一個層次上工作？并描述二者的不同。(10分)答案:一、名詞解釋〔每題5分，共25分〕1．供給鏈：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2．供給鏈管理：利用電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行組織、協(xié)調(diào)與控制。3．生產(chǎn)延遲：生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準備工作。4．聯(lián)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供給鏈體共擔(dān)的庫存管理模式。5．ECR：是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供給鏈節(jié)點企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價格滿足消費者需要為目的的供給鏈管理系統(tǒng)。二、填空題〔每空3分，共30分〕詢價采購網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三.論述題〔每題12分，共24分〕1．請論述基于供給鏈的運輸決策的要點有哪些？在供給鏈中進行運輸決策時，必須注意以下幾點：〔1〕使運輸戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略保持一致人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計各種運輸激勵機制。〔2〕考慮內(nèi)部運輸和外部運輸企業(yè)必須將公司的內(nèi)部運輸和外部運輸結(jié)合起來，以滿足自身的運輸需要?！?〕設(shè)計能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟要求的快速反應(yīng)型運輸系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求一切時機進行聯(lián)合運送，在某些情況下，甚至與競爭對手進行聯(lián)合，以便降低小批量送貨的成本?！?〕運用信息技術(shù)來改善運輸經(jīng)營管理者必須在供給鏈中采用可行的信息技術(shù)，來降低運輸成本、增強反應(yīng)能力?！?〕運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計必須具有彈性性，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的彈性。2．供給鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？供給鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為4個方面：〔1〕需求預(yù)測修正需求預(yù)測修正是指當(dāng)供給鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大?！?〕訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動?！?〕價格波動價格波動反映了一種商業(yè)行為——預(yù)先購買〔ForwardBuy〕。它是由于一些促銷手段造成的，如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等?！?〕短缺博弈地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時，訂貨又突然消失。四.案例：答題要點：造成這些問題的一個重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供給鏈各個環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控因此不可防止地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯，使供給商無法快速準確地滿足用戶的需求。解決方案：實行VMI的庫存管理模式VMIVMI是指供給商在與零售商達成自動補貨協(xié)議，如庫存水平、運輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補貨工作，并取得良好的效果。VMI允許供給商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù)，直接接觸真正的需求信息。供給商利用該信息調(diào)節(jié)庫存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時，企業(yè)對安全庫存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時間，進而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營活動，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個供給鏈的柔性。答題要點：供給鏈：是原材料供給商、制造商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。供給鏈有三種模式：1、企業(yè)的內(nèi)部供給鏈〔包括單一企業(yè)內(nèi)部供給鏈、集團企業(yè)供給鏈〕2、產(chǎn)業(yè)供給鏈3、全球網(wǎng)絡(luò)供給鏈U8和NC分別工作于第一種模式。二者區(qū)別是U8供給鏈實現(xiàn)的是單一企業(yè)不同部門之間的供需管理和協(xié)同，NC實現(xiàn)的是集團企業(yè)不同公司之間、同一公司不同部門之間的供需管理和協(xié)同供給鏈管理是指：使供給鏈運作到達最優(yōu)化，以最低的成本和最好的服務(wù)水平，通過協(xié)調(diào)供給鏈的合作伙伴關(guān)系〕供需雙方在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同4.分5.它6.市場中顧客的需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異將實際需求量變大了。：即在某一個固定的周期內(nèi)，前期銷量很低，到期末銷量卻有一個突發(fā)性的增長，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會周而復(fù)始，其需求曲線的形象似于曲棍球棒，所以稱為...：是供給鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自的收益最大化，在獨立決策的過程中確定的鏟平價格高于其生產(chǎn)邊際成本的現(xiàn)象。：通過合理設(shè)計契約，減少合作雙方的時機主義行為，促進企業(yè)之間的緊密合作，確保有鏈的績效及每一個成員企業(yè)的績效。10.響應(yīng)型供給鏈：即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市的運輸?shù)任锪魍獍荷a(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強核心競爭能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。銷售物流：即伴隨銷售活動，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動。生產(chǎn)物流：即原料及輔料從企業(yè)倉庫或企業(yè)“門口”進入到生產(chǎn)線的開端，隨生產(chǎn)加工過程流過各個環(huán)節(jié)，直到生產(chǎn)加工終結(jié)，再流至生產(chǎn)成品倉庫15.輔料供給的物流活動。16.逆向物流：是與傳統(tǒng)供給鏈相反，為恢復(fù)價值或合理處置，而對原材料、中間庫存、最第四方物流：是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。供給商關(guān)系管理：是一種以“擴展協(xié)作互助的伙伴關(guān)系、共同開拓和擴大市場份額、實統(tǒng)一管理等過程提供了一個優(yōu)化的解決方案。是一種先進的采購模式。供給鏈管理涉及的六個領(lǐng)域：交付、計劃、生產(chǎn)、物流、供給、回流。23，供給鏈的涉及4，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間物料供給與需求管理5，基于供給管理7，企業(yè)間資金流管理8，逆向物流管理9，基于internet/intranet的供給鏈交換信息管理等等！234，用戶的期望越來越高所以產(chǎn)生新的管理模式，而它對應(yīng)的1(3)而不是單個企業(yè)的各自為政或者是簡單的業(yè)務(wù)鏈接4簡述供給鏈系統(tǒng)的主要特征27簡述供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計中設(shè)施選址的一般步驟。答：選擇某一個地區(qū)、在同一地區(qū)選擇假設(shè)干適當(dāng)?shù)牡攸c、比較不同的地點，作出決定?！巴啤苯Y(jié)合的供給鏈系統(tǒng)的含義31〕略。“橫向一體化”思想?！?3〕商，零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈簡述物流管理在企業(yè)競爭中的作用1給鏈總成本的影響〔3〕對供給鏈總庫存水平的影響〔4〕對供給鏈按期交付可靠性的影響〔5〕對供給鏈服務(wù)水平的影響，對企業(yè)的運作績效有很大影響。簡述供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。協(xié)調(diào)性原則；動態(tài)性〔不確定性〕原則；創(chuàng)新性原則；戰(zhàn)略性原則。8.簡述供給鏈合作伙〕答：信息共享、過程同步、合作互利、交貨準時、響應(yīng)敏捷、服務(wù)滿意。10.簡述供給鏈合作伙伴選擇評價準則的設(shè)置原則。簡述供給鏈管理的效益。答1〕總供給鏈〔〔25%35%〔10%15%至25%〔3%15%〔〕績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)406512.簡述集成化供給鏈管理實現(xiàn)的步驟38〕答：基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部集成化供給鏈、外部集成化管理供給鏈、集成化供給鏈動態(tài)聯(lián)盟。13.簡述物流的功能。〔194〕答：運輸、儲存、配送、裝卸搬運、包裝、流通加工、信息處理14.采用第三方物流可以獲得哪些方面的優(yōu)勢？〔221〕答：1，降低作業(yè)成本2，致力于核心企業(yè)3，利用先進技術(shù)減少投資4，重新整合供給鏈5，拓展國際業(yè)務(wù)6，公司虛擬化的需要15.1〕應(yīng)突出重點并對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行重點分析2，應(yīng)采用能反應(yīng)供給鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系3