毛晨陽《施工企業(yè)工程項目穩(wěn)賺法》第十章 三個“橢圓形目標集合”管理

毛晨陽《施工企業(yè)工程項目穩(wěn)賺法》第十章三個“橢圓形目標集合”管理

施工企業(yè)工程項目“三圓圖”中，“業(yè)主滿足圓”、“社會滿足圓”、“企業(yè)滿足圓”三圓相交重合部分，形成了三個“橢圓形目標集合”，分別叫做“相關方滿足集合”、“分供勞方滿足集合”和“員工滿足集合”（圖3-4）

圖3-4三個“橢圓形目標集合”

三個“橢圓形目標集合”相交重合的部分形成了一個“圓錐形目標集合”，是施工企業(yè)工程項目管理要出的核心成果，即“出品牌、出效益、出人才”。

1、相關方滿足

指與項目直接相關聯(lián)的設計單位、監(jiān)理單位、業(yè)主直接發(fā)包的專業(yè)詢問顧問、專業(yè)施工方等。一般來說，總包方與其沒有合約關系，但他們的工作狀態(tài)和成果會對項目管理目標的實現(xiàn)產(chǎn)生重要影響。他們會有自己的目標訴求。

這些訴求之間有統(tǒng)一，更多的是沖突和沖突。作為總包方，要有大局觀念，高度重視，妥當處理與相關方的關系，要學會站在業(yè)主的角度思索問題，站在整個項目高度把控全局，充分調(diào)動各方面樂觀性。

各方目標訴求統(tǒng)一，同向而行，就會對項目產(chǎn)生樂觀影響，反之就會產(chǎn)生不利的、消極的影響。作為總包方，要站在各相關方的角度思索問題，主動關心他們解決問題，考慮他們的利益訴求，把對他們的目標要求和他們的利益訴求結合起來、統(tǒng)一起來?！白屜嚓P方滿足，使相關方努力”。

2、分供勞方滿足

指與總包方有“合約”關系的，屬總包方的“下游”的，需要總包方肯定管理的相關方，主要指材料供應商、機械設備出租方、勞務供應方等。他們是項目生產(chǎn)要素和資源的供應方、保障方，離開了“分供勞方”，項目建設就無法進行。

分供勞方，尤其是勞務方，起著特別重要的作用，“成也勞務，敗也勞務”。雖然企業(yè)與勞方是合約關系，但目前的現(xiàn)狀是勞方包盈不包虧，因此要加強分供勞方管理，特殊是勞方管理。注意供方培育和考核評價，獎優(yōu)罰劣。

不能以包代管，重合同輕管理，應關注他們的合理訴求，通過管控，讓分供勞方能掙到該掙的錢。要對分供勞方講信用，贏得分供勞方的敬重。分供勞方滿足，就會對我們履好約。

3、員工滿足

“員工滿足”是施工企業(yè)管理和工程項目管理的基礎，是施工企業(yè)管理工作的動身點和落腳點。員工是企業(yè)和工程項目開展各項工作的實施者。員工年齡不同、受教育不同，其需求也會不同。要設法通過崗位、事業(yè)、感情和待遇吸引他們，滿意他們的核心需求，發(fā)揮他們的主觀能動性和制造性。

沒有“員工滿足”，就很難做到業(yè)主滿足、社會滿足、企業(yè)滿足、分供勞方和其他利益相關方滿足。

總結一下。“三圓圖”組合業(yè)主、社會和企業(yè)三大主體的“滿足圓”。用“質(zhì)量工期好”和“資金管控好”實現(xiàn)“業(yè)主滿足圓”；用“平安環(huán)保好”和“項目信譽好”實現(xiàn)“社會滿足圓”，和以“相關方滿足”和“員工滿足”二項人的因素所組成的“社會滿足圓”；

用“成本效益好”、“團隊建設好”和“資金管控好”實現(xiàn)“企業(yè)滿足圓”，和以“員工滿足”和“分供勞方滿足”所支撐的“企業(yè)滿足圓”。如此形