新媒體運營自媒體年終總結(jié)含月度總結(jié)

..自媒體2017年總結(jié)——自媒體注：以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間為2017.1.1~2017.12.31微信公眾號粉絲增長情況時間時間2017年2016年同比增長增長率1月171285621650737.9%2月1995261241382869.3%3月2077468361393867.1%4月2207077251434564.9%5月2302987111421861.7%6月24128101501397857.9%7月25643113771426655.6%8月27244125881465653.7%9月29776137051607153.9%10月30830147841604652.0%11月31993159331606050.1%12月33074167421633249.3%2017年累計增長33074167421633249.3%2017年累計關(guān)注人數(shù)表截止2017年12月31日螞蟻搬家公眾號累計粉絲關(guān)注人數(shù)為33074人,較2017年1月以來凈增長16742人,同比比2016年增長16332人次,增長率為49.3%。對比2016年,2017年有良好的增長,本年度目標(biāo)完成較好,但仍需要在此基礎(chǔ)上取得更進一步的成績。2018年因以提升微編的發(fā)文質(zhì)量為工作重心,通過發(fā)文質(zhì)量提高傳播率,增加粉絲粘黏度；做好"標(biāo)題黨",通過吸睛標(biāo)題提升文章打開率及閱讀量；增加活動周期,與粉絲進行互動,達到良好的溝通效果；拓展宣傳渠道,官網(wǎng)、微博、自媒體多渠道向微信公眾號引流。微信公眾平臺業(yè)務(wù)量分析咨詢意向成功成功率咨詢量同比增長增長率年份201620172016201720162017201620171月6231490125289431%75%25280%2月75333831582212226%77%10030%3月1093921282055615543%76%28372%4月1633741621979416358%83%21156%5月17545119021311718261%85%27661%6月26848918924111719562%81%22145%7月29460824230114423759%79%31451%8月35160527829316524759%84%25442%9月39957326631915729359%92%17430%10月38855420439714236969%93%16630%11月35276320045215541977%93%41153%12月40887320051215844879%88%46553%合計30446329223234131355292460%86%328552%2016—2017年全年業(yè)務(wù)量對此分析表2016—2017年微信平臺成單率對比圖截止2017年12月,螞蟻搬家微信客戶端業(yè)務(wù)咨詢量共6329單,其中有意向為3413單,成功2924單,成功率為86%。微信渠道來源的有意向的客戶成功率較高,但咨詢?nèi)藬?shù)接近意向客戶的兩倍,存在價格偏高等情況造成客戶流失,增加對客服人員以及網(wǎng)服人員的話術(shù)培訓(xùn),對回復(fù)術(shù)語進行優(yōu)化。微信公眾號累計關(guān)注人數(shù)〔2016年1月—12月同比2017年1月—12月螞蟻搬家累積關(guān)注人數(shù)趨勢圖2017年截止到12月份,微信公眾號累計關(guān)注人數(shù)呈良性的增長趨勢。增長趨勢較緩慢,優(yōu)化微編內(nèi)容,設(shè)計文案,設(shè)計與消費者互動的問卷,小游戲,活動,增加一些爆點,刺激粉絲的增長。同時增加微信公眾號的活躍度,以及發(fā)布有價值的內(nèi)容,增加粉絲的粘性。粉絲結(jié)構(gòu)分析性別屬性性別類別男性女性螞蟻搬家數(shù)量1698616164占比51%49%粉絲結(jié)構(gòu)分析表根據(jù)累計關(guān)注人數(shù)性別比,男性與女性比例約為1:1,男性人數(shù)與女性人數(shù)基本持平。粉絲主要分布地區(qū)類別省份粉絲數(shù)量占比XX省1151434.8%XX省402912.2%上海22276.73%XX省23417.08%北京20866.31%XX省14594.41%XX省14804.47%XX省12243.70%XX省8762.65%XX7472.26%其他509115.39%粉絲地區(qū)分布表粉絲地區(qū)分布圖螞蟻搬家關(guān)注粉絲地區(qū)主要分布在XX、XX、上海、XX、北京,總占累計人數(shù)的66%。針對性的發(fā)現(xiàn)一些地區(qū)性的熱點進行內(nèi)容編輯以及發(fā)布,如：XX高考,XX美食匯,川西攻略等吸引地區(qū)粉絲。微信公眾號文章發(fā)布分析公眾號類別螞蟻搬家文章篇數(shù)122篇累計瀏覽量141796單篇優(yōu)秀文章瀏覽量4065單篇較差文章瀏覽量33〔活動流程補充文章發(fā)布統(tǒng)計表序號文章題目發(fā)文時間閱讀量1我們擺了一個字,你認識嗎？1.913172這公司你看還滿意不？1.1113563你最帥?。。。。?！1.2329394趙本山搬家、富士康搬入美國,螞蟻搬家爆單了止不?。。?！1.2517915共享單車之痛,原因是國民素質(zhì)太低？2.2311956留言有禮丨為什么大家都想在黃道吉日搬家？2.2521807315動真格了3.1110288我要拒單,就是不給你搬3.3119229"處女情結(jié)"成為話題,原因竟是……5.24172710又一重磅！憑證落戶后,這里為"蓉漂"們提供15天免費入?。?.04163811"守護XX、抗洪救災(zāi)"螞蟻搬家在行動7.08119312XX,螞蟻搬家來了！[開業(yè)酬賓,福利放送！]7.09154013XX大學(xué)揮別XX,再會XX！7.12187014你要的戰(zhàn)狼都在這里！7.29164515奶奶,為您搬家我們不收費！8.03176916救援物資進災(zāi)區(qū),螞蟻搬家在行動！8.11125917招富二代！當(dāng)豪車大總管！！8.19121418新氣象|2017螞蟻學(xué)校開學(xué)啦！9.01100219「XX租房」72間風(fēng)情主題房拎包入住9.05163820李晨都求婚成功了,你們的禮物還要不要啦？9.16117621重度拖延癥患者的癥狀,你中標(biāo)了嗎？9.26142022一年坑消費者100億？！某女星炮轟攜程手段惡劣10.12121723為了告訴你們螞蟻新官上線,我連行業(yè)實話都敢說！10.15178624HUAWEI最近忙著呢,螞蟻好像也沒空,暫不約！10.17103925這就是——搬家行業(yè)的扎心日常！10.24119926震驚！十大品牌竟同時跟隨麥當(dāng)勞"改名"10.26152327我的第21個生日,為自己瘋狂打call11.07406528坐不住了,直接搬！11.24193229XX,讓你久等了！12.16252530螞蟻停止更文！再見,我的所有微信粉絲兒12.301688文章閱讀破千統(tǒng)計表2017年截止到12月31日,公眾號共發(fā)布122篇微編,累計閱讀量為141796。單篇優(yōu)秀文章為2017年11月7日發(fā)表的題目為《我的第21個生日,為自己瘋狂打call》,瀏覽量為4065。最優(yōu)秀的微編閱讀量未破萬,說明微編內(nèi)容吸引力不高,轉(zhuǎn)發(fā)量不廣,分析微信公眾號粉絲年齡構(gòu)成,以及目標(biāo)客戶群體的閱讀習(xí)慣,投其所好的對內(nèi)容進行設(shè)計發(fā)布,增加閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量。五、微信總結(jié)計劃根據(jù)2017年自媒體計劃,微信平臺粉絲增漲至5萬；移動終端產(chǎn)值突破百萬。截止12月31日：粉絲增長至33074,暫未完成年度粉絲增長計劃；產(chǎn)值為1492200元,目標(biāo)產(chǎn)值已完成。2017年的微編發(fā)布數(shù)量較多,但發(fā)布渠道偏少,導(dǎo)致曝光率偏少以及