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使資源發(fā)揮出較高的利用率。妥善處理組織內(nèi)部復(fù)雜的人際關(guān)系,有效地解決人際沖突。采取必要措施使團(tuán)隊(duì)成員相互配合,使組織保持一定的效率正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4-7分對(duì)人、財(cái)、物等各類資源的組織調(diào)配缺乏計(jì)劃性,資源利用率較低。不能妥善處理組織內(nèi)部人際關(guān)系,缺乏解決人際沖突的能力和技巧。團(tuán)隊(duì)成員之間配合不暢,使組織工作效率低下甚至影響組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1-3分2人際溝通通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的步驟、論據(jù)和形式進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的溝通,并在必要時(shí)調(diào)整它們的形式及內(nèi)容,使之適合被溝通對(duì)象整體的水平和興趣能夠在溝通中有效地運(yùn)用手勢(shì)、眼神等肢體語言來輔助自己更好地表達(dá)經(jīng)常利用非正式渠道,如舉行聚會(huì)等與他人進(jìn)行交流或改善與別人的關(guān)系在表達(dá)自己的意見時(shí),隨時(shí)估計(jì)某個(gè)具體的行動(dòng)和細(xì)節(jié)對(duì)自己及自己的意見在別人心目中的影響,期待并準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)別人可能會(huì)產(chǎn)生的反應(yīng)能夠通過對(duì)方的情緒、語調(diào)、面部表情等領(lǐng)會(huì)別人沒有直接表達(dá)出來的意思傾聽別人陳述的意見,根據(jù)具體情況在必要時(shí)提出問題以獲得更加深入的信息8-9分能夠就常見問題,運(yùn)用簡(jiǎn)單的步驟、論據(jù)和形式進(jìn)行一對(duì)一的溝通認(rèn)識(shí)到合適的肢體語言在溝通中的作用,并能在溝通中有意識(shí)地運(yùn)用能選擇適當(dāng)?shù)那阑蚬ぞ撸ǚ钦角?,進(jìn)行有效溝通在交流過程中能夠簡(jiǎn)明扼要地向?qū)Ψ絺鬟f信息,并能通過自己的話重新表述對(duì)方的觀點(diǎn)并及時(shí)獲得確認(rèn),保證對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)確地了解了所傳遞的內(nèi)容在完全了解別人的觀點(diǎn)之前,能讓其不受干擾地表達(dá)意見;理解別人當(dāng)時(shí)明顯表達(dá)出來的意思,并能夠?qū)e人表達(dá)出來的零散的意思?xì)w納總結(jié)4-7分溝通意愿不強(qiáng)烈,在溝通中通常處于被動(dòng)地位。能基本理解他人表達(dá)的大致內(nèi)容。能基本表達(dá)自己的觀點(diǎn),有時(shí)略顯含糊。能關(guān)注到他人的溝通表現(xiàn),但反饋或回應(yīng)有效性較低。1-3分3分析思維發(fā)現(xiàn)根本聯(lián)系:迅速意識(shí)到現(xiàn)狀與過去形勢(shì)間的相似之處。找出直接的因果關(guān)系,得出可能的解決方案發(fā)現(xiàn)多元聯(lián)系:透過問題的表面現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題的根源和發(fā)展趨勢(shì),分析問題各部分間的聯(lián)系,擬定可能的解決方案對(duì)于由多個(gè)因素決定的問題能提出正確的解決方案,對(duì)各要素之間的內(nèi)在聯(lián)系挖掘充分,關(guān)聯(lián)把握準(zhǔn)確。能較準(zhǔn)確地建立各類因素的相互關(guān)聯(lián)鏈條,問題分析與處理體現(xiàn)出較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性與整體性。分析不明確的問題:分析復(fù)雜的涉及多方面關(guān)系的問題。必要時(shí)采取特殊途徑搜集必要信息息,將多樣的信息數(shù)據(jù)綜合在一起以便有一個(gè)解決問題的框架8-9分分析問題比較全面,能考慮到影響事物發(fā)展的關(guān)鍵影響因素。能較為準(zhǔn)確的把握影響事物發(fā)展的內(nèi)部各要素之間的明顯聯(lián)系。能對(duì)不同因素進(jìn)行較為準(zhǔn)確的劃分與歸類,在一定程度上簡(jiǎn)化問題或復(fù)雜信息。4-7分分析問題時(shí),不全面,僅能看到顯著的表層原因,難以深入問題進(jìn)行因素挖掘。僅能在各要素之間建立簡(jiǎn)單的聯(lián)系,通常只能顧及當(dāng)前或表面問題,缺乏發(fā)展的眼光。僅針對(duì)各影響因素進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分析,對(duì)復(fù)雜信息缺乏處理。1-3分4創(chuàng)新潛質(zhì)樂于接受有一定難度的任務(wù),對(duì)有挑戰(zhàn)性的工作感到興奮主動(dòng)要求新的任務(wù)和工作,為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并采取具體行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為了提高工作成效,在不十分確定成功的可能性的情況下,經(jīng)過周密考慮,敢于采取有一定風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng),并投入相當(dāng)數(shù)量的人力、物力和財(cái)力對(duì)改善工作流程、工作方法或規(guī)章制度提出建議或采取行動(dòng)以提高工作效
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