XX物業(yè)管理公司保安部服務(wù)體系

XX物業(yè)管理公司保安部服務(wù)體系XX物業(yè)管理公司保安部服務(wù)體系XX物業(yè)管理公司保安部服務(wù)體系保安部服務(wù)體系目錄總則公司概況保安部概況聘用制度第三章培訓(xùn)制度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)規(guī)程保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程考核制度保安員崗位工作考核保安員軍體考核細(xì)則上崗制度崗位職責(zé)保安經(jīng)理職位說明及崗位職責(zé)保安主管職位說明及崗位職責(zé)保安領(lǐng)班職位說明及崗位職責(zé)消防領(lǐng)班職位說明及崗位職責(zé)保安員職位說明及崗位職責(zé)門童職位說明及崗位職責(zé)保安部制度保安員上崗前制度保安部警用器械使用管理規(guī)定交接班管理作業(yè)規(guī)程巡邏崗操作規(guī)程治安管理規(guī)定物品搬出管理規(guī)定暫住人員管理規(guī)定安裝施工違規(guī)處理辦法第三節(jié)車輛管理制度停車場管理規(guī)程第四節(jié)突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程緊急事件處理程序斗毆等暴力事件處理程序盜竊等破壞事件處理程序電梯困人處理程序水浸處理程序突發(fā)停電事故處理程序煤氣泄露事件處理程序第六章內(nèi)務(wù)管理制度請、銷假制度員工宿舍管理規(guī)定第七章消防制度消防管理制度消防中心值班制度消防設(shè)施設(shè)備使用管理制度第八章質(zhì)量表格記錄保安部日報(bào)表保安部崗位交接班表保安部2A區(qū)巡邏崗位交接表領(lǐng)班巡查登記表裝修人員出入登記表車輛出入登記表停車場收費(fèi)日報(bào)表保安員12小時(shí)工作情況反饋表施工許可證重大事件報(bào)告表重大事件總結(jié)表臨時(shí)動(dòng)火申請?jiān)S可證消防安全巡檢記錄表第一章總則前言為了使大家對保安部的管理和有關(guān)規(guī)定能有更清楚的了解,根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定(保安部安全管理體系文件），望大家能熟讀此內(nèi)容，并自覺嚴(yán)格地遵守執(zhí)行?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕物管公司宗旨“想業(yè)主之所想；急業(yè)主之所急；做業(yè)主之所需〞;是我們的服務(wù)宗旨。竭誠高效的服務(wù),創(chuàng)建安全文明的環(huán)境是我們的目標(biāo)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕保安管理工作的理念和意圖從本質(zhì)上講,保安行業(yè)是一個(gè)有償服務(wù)行業(yè),為保障住戶、客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù),保安管理工作就是落實(shí)各項(xiàng)管理制度和為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保安人員要樹立起“服務(wù)第一,住戶至上〞的思想。營造文明祥和、秩序井然的居住環(huán)境，樹立新世界物業(yè)管理公司保安員的良好形象，以取得最佳社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕公司概況一、公司的成長新世界〔中國〕地產(chǎn)有限公司是香港聯(lián)合交易所上市公司，總資產(chǎn)超過1９0億港元。新世界〔中國〕地產(chǎn)在廣州地區(qū)已成功開發(fā)了二沙島新世界花園別墅、棕櫚園、福萊花園、芳草園、東方新世界-－-東逸花園、嶺南新世界－-－集賢苑、芳村逸彩庭園等項(xiàng)目。現(xiàn)正開發(fā)珠江新城項(xiàng)目、新都會廣場、新世界中心、廣州荔港城等項(xiàng)目。作為下屬機(jī)構(gòu)的新世界物業(yè)管理有限公司已成功接管了嶺南新世界、芳村逸彩庭園、凱旋新世界廣場、時(shí)代新世界。并組建了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的物業(yè)管理隊(duì)伍〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕二、項(xiàng)目簡介嶺南新世界嶺南新世界占地面積為105694０平方米，現(xiàn)正銷售蝶云天2B區(qū),樓高1１層?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕嶺南新世界規(guī)模宏大，1１8項(xiàng)城市式配套令生活不假外求，是廣州市北部生活配套齊全的居住社區(qū)?！步逃?、文娛、體育、衛(wèi)生、商品等〕〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕芳村逸彩庭園逸彩庭園占地逾三十七萬平方米,綠化率31.5%，由三大地塊構(gòu)建而成。第一期滿芳庭規(guī)劃完善,設(shè)有會所、幼兒園、中小學(xué)、大型中心花園等?，F(xiàn)已落成７座華宅---怡軒,外型設(shè)計(jì)駿逸,建筑構(gòu)思新穎,令人感受一新。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕三、公司提供的產(chǎn)品物管公司提供的是無形產(chǎn)品----服務(wù)，它不同與工廠生產(chǎn)出的產(chǎn)品，是有形的,可以用一個(gè)具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢驗(yàn)。公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和養(yǎng)護(hù),并向物業(yè)所有人提供綜合性的有償服務(wù)。客戶至上是我們服務(wù)的宗旨，公司的目標(biāo)是為客戶提供五星級管理。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕四、主要經(jīng)理人的情況1.總經(jīng)理：耿樹森總經(jīng)理2.副總經(jīng)理：陳小明副總經(jīng)理３.人事部經(jīng)理:蕭志強(qiáng)經(jīng)理4.財(cái)務(wù)部經(jīng)理:鄧國清經(jīng)理5. 東逸管理處主任:汪啟東主任嶺南管理處主任：陳小明副總經(jīng)理〔暫代〕逸彩管理處主任:梁兵主任保安部概況“嶺南新世界家園物業(yè)管理處〞是廣州新世界物業(yè)管理有限公司下屬成員，成立于2００2年３月。管理處設(shè)置的主要職能部門是：工程部、保安部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕保安部由原來組建時(shí)的１0多人,逐漸發(fā)展為現(xiàn)在的４0多人，主要崗位有園區(qū)巡邏崗、小區(qū)樓宇巡邏崗、消防監(jiān)控崗、閉路電視監(jiān)控崗及小區(qū)其它崗位,是一支有著較好的軍事素質(zhì)和知識面廣的員工隊(duì)伍;有強(qiáng)烈責(zé)任感和凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,同時(shí)也是培養(yǎng)保安人才的搖籃，曾多次為公司其它樓盤輸送大量的優(yōu)秀人才。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕其主要職責(zé)是：協(xié)助公安部門，做好園區(qū)內(nèi)的安全防范工作，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的治安安全及消防安全；與管理處其它部門配合，為業(yè)主〔住戶〕提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕第二節(jié)保安部組織架構(gòu)一、物管公司保安部架構(gòu)圖時(shí)代新世界保安部主管凱旋新世界保安部主管嶺南新世界保安部主管逸彩庭園保安部主管保安部經(jīng)理〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕時(shí)代新世界保安部主管凱旋新世界保安部主管嶺南新世界保安部主管逸彩庭園保安部主管保安部經(jīng)理 領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員 第二章員工聘用制度1.０新員工聘用1．1物管處聘用員工采取公開招聘等方法,采用固定期限合同制的聘用方式簽訂勞動(dòng)合同?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕１．２物管處聘用員工原則:公平、公正、公開，全面考核，擇優(yōu)錄用。１.３所有新員工入職需滿足以下要求:1.3．1提供有效身份證明文件原件、復(fù)印件。1．3.2廣州市人提供失業(yè)證,計(jì)生證原件、復(fù)印件;外地人提供就業(yè)卡及未婚證或計(jì)生證原件、復(fù)印件。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.3.3提供有效的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)證明文件或介紹信函。1.3.4通過廣州市區(qū)級以上醫(yī)院或防疫站之身體檢查，并取得健康證明。1．３.５物管公司人事行政部所要求提供的其他證明文件。員工所提供的個(gè)人資料必須詳細(xì)正確,不得有任何隱瞞或虛報(bào)，物管公司保留審查員工所填資料的權(quán)利，如有虛假，公司有權(quán)隨時(shí)作出解雇處分,并不作任何補(bǔ)償?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2.0員工類別2.1試用期員工員工試用期由入職之日起計(jì)算,一般為三個(gè)月。部門主管可根據(jù)該員工工作表現(xiàn)而決定延長或縮短試用期，但最多不得超過六個(gè)月。試用期內(nèi)違反物管處規(guī)定或不稱職者,將可被隨時(shí)辭退，而不作任何補(bǔ)償?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2.2轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正員工的合同期一般為兩年?？上硎芪锕芴幰?guī)定之福利待遇及國家、地方頒布的基本社會勞動(dòng)保險(xiǎn)福利?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.0聘用前身體檢查3.1聘用前身體檢查目的:是為了保證所聘用的員工具有良好的體質(zhì)可以勝任所要從事的工作。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3．2所有擬被聘用的員工都必須在入職前到廣州市區(qū)級以上醫(yī)院或防疫站進(jìn)行并能通過以下身體檢查〔所要求體檢項(xiàng)目可視所聘工種由人事行政部作適當(dāng)調(diào)整〕：〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1〕抽血驗(yàn)肝功能;2〕X光照肺;３〕內(nèi)外科檢查。３.３員工通過身體檢查合格后,方能被物管處錄用。4.0轉(zhuǎn)正4．1員工試用期滿前兩個(gè)星期，由其所在部門主管對該員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評核,并提出是否繼續(xù)試用的建議?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕４.2部門主管必須填寫(試用期滿評估表),并組織與該員工就工作表現(xiàn)、崗位職責(zé)等方面的溝通面談?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕４.3物管處行政助理及物管處主任必須在（試用期滿評估表)簽署同意意見，并上報(bào)物管公司人事行政部及副總經(jīng)理簽署后，該員工方可轉(zhuǎn)正?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4.4員工通過試用期考評轉(zhuǎn)正后，物管處行政助理將于七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出（試用期滿通知書)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4.5員工通過試用期考評，轉(zhuǎn)正后，經(jīng)物管公司、員工雙方同意后簽訂正式(勞動(dòng)合同)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕5.0員工資料變更5．1當(dāng)員工的個(gè)人資料改變時(shí)，員工有責(zé)任及時(shí)向管理處申報(bào)。5.2員工必須在個(gè)人資料改變后七個(gè)工作日內(nèi)填寫“個(gè)人資料變更表〞，連同有關(guān)證明文件或復(fù)印件交人事行政部存檔,否則可導(dǎo)致將來喪失應(yīng)得之福利，請?zhí)貏e注意?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕5.３需申報(bào)的個(gè)人資料類別如下：１〕婚姻狀況改變；2〕子女出生;３〕父母、配偶、子女死亡;4〕姓名、地址、電話的變更;5〕國籍的變更;6〕取得新技能資格，如駕駛、急救等;７〕工資用銀行戶口的變更。6.0考核與晉升6.1晉升政策是以雇員的年資、工作表現(xiàn)、能力及學(xué)歷為準(zhǔn)則,以便更有效開發(fā)人力資源，做到人盡其材、激勵(lì)士氣。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕6.２凡獲得晉升或調(diào)職的職員,均按新職務(wù)崗位要求標(biāo)準(zhǔn)試用三個(gè)月，試用考核通過后才正式授予職位頭銜及享受相應(yīng)級別薪資。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕７.0調(diào)職根據(jù)工作實(shí)際情況，物管公司及各物管處保留調(diào)整員工工作崗位之權(quán)利。８.0工作時(shí)間按（勞動(dòng)法）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但具體輪班工作時(shí)間由物管處根據(jù)實(shí)際工作需要安排。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕9．0超時(shí)工作９.１員工應(yīng)在辦公時(shí)間內(nèi)提高工作效率,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),物管公司、各管理處不提倡加班。但部門主管可按照實(shí)際的工作需要,要求員工延長工作時(shí)間?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕9．2下班后須加班完成手頭工作不超過1小時(shí),不計(jì)加班。超過1小時(shí)后，按實(shí)際時(shí)數(shù)且根據(jù)打卡記錄計(jì)算加班,否則行政人事部有權(quán)不予承認(rèn)超時(shí)記錄?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕9.3員工超時(shí)工作應(yīng)先行填寫加班申請表，經(jīng)由員工簽認(rèn)、部門主管審批,交人事行政部批準(zhǔn)后方可計(jì)入加班。如特殊情況可先口頭請示管理處主任同意及行政助理登記后,進(jìn)行加班，但必須在加班后二日內(nèi)補(bǔ)報(bào)有關(guān)手續(xù)。否則行政人事部將有權(quán)不予接納加班申請?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕9.4對于超時(shí)工作，各管理處將優(yōu)先采用假期補(bǔ)償?shù)姆椒?部門主管應(yīng)盡量安排員工在超時(shí)工作后的三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)休?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕9.５考慮到工作需要，安排補(bǔ)休可能出現(xiàn)困難時(shí),根據(jù)國家(勞動(dòng)法)規(guī)定,發(fā)放超時(shí)津貼。超時(shí)津貼的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按國家規(guī)定:〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕１〕于正常工作日延長工作時(shí)間以日工資標(biāo)準(zhǔn)的１５０%計(jì)算;2〕于休息日工作以日工資標(biāo)準(zhǔn)的200％計(jì)算；３〕于法定休假日工作以日工資標(biāo)準(zhǔn)的３00%計(jì)算。9.6部門主管級以上人員不享受加班津貼。10.0工資１0.1工資結(jié)構(gòu)=基本工資+綜合津貼+績效工資1０.１.1公司根據(jù)不同的職位確定各級別的基本工資。1０.１．2公司根據(jù)員工每月績效考評結(jié)果,發(fā)給員工相應(yīng)的績效工資。1０．2工資計(jì)薪期為當(dāng)月第一天至最后一天，并在次月８日以銀行轉(zhuǎn)帳方式向員工支付工資?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1０.3工資的計(jì)算10．3.１日工資標(biāo)準(zhǔn)=〔基本工資+綜合津貼〕／２０.92１０.3.２有薪假期以日工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。１0.3．３無薪假期同樣以日工資標(biāo)準(zhǔn)扣減。1０.３.4自動(dòng)離職人員工資一律不予結(jié)算；10.3．5對于違反公司制度中有關(guān)違紀(jì)解雇條款的員工，公司無須提前通知即可立即解雇該員工，并不給予工資以外任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,如給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失者，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕10.4工資的評定、調(diào)整１0.4.１員工在試用期滿后，其工資調(diào)整與否由公司決定。10．4．2原則上公司每年年終對全體員工的工資水平進(jìn)行一次評估。評估主要依據(jù)為員工該年度之工作考核結(jié)果，結(jié)合公司業(yè)績、社會同行業(yè)薪金水平、社會物價(jià)指數(shù)變動(dòng)等,調(diào)整與否由公司決定?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1１.0獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、康樂活動(dòng)１1.1工作杰出之員工,公司將酌情給予晉升、加薪、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。11.2公司、各管理處將根據(jù)員工不同崗位、工作經(jīng)驗(yàn)與技能，提供必要的培訓(xùn)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕11.３為使員工在工作之余能獲得適當(dāng)?shù)乃神Y，加深彼此間的了解,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,每年度公司將會不定期組織一些有益的康樂和社交活動(dòng)。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕11.4所有培訓(xùn)將作為正常出勤處理，不視作加班。１２.0工作表現(xiàn)評估12．１工作表現(xiàn)評估目的:通過一個(gè)完善及定期的工作表現(xiàn)評估制度能有效地運(yùn)用,調(diào)整物管公司、各管理處的人力資源，從而提高整體的工作效率?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1２.2工作表現(xiàn)評估責(zé)任所有部門主管必須做到以下幾點(diǎn):1〕將工作的主要職責(zé)及考評標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)予員工;2〕根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行工作表現(xiàn)評估;3〕對下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)予以確認(rèn)和申請獎(jiǎng)勵(lì)。１2．3工作考評標(biāo)準(zhǔn)制定:人事行政部根據(jù)每一個(gè)職位或每一部門的工作職責(zé)制定工作考核標(biāo)準(zhǔn),并予以頒布,以知會每個(gè)員工、每個(gè)部門?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕12.4定期工作表現(xiàn)評估每年年末及在試用期結(jié)束后,管理處將對員工進(jìn)行工作表現(xiàn)評估。年末工作表現(xiàn)評估將在每年的十二月進(jìn)行，由部門主管根據(jù)人事行政部頒布的考核標(biāo)準(zhǔn),評估員工的工作成績并填寫（工作表現(xiàn)評估表）。完成評估后該表須交回人事行政部保存于員工檔案?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕13.０解除或終止（勞動(dòng)合同)１3．1員工如需要辭職,必須按相應(yīng)通知期提前遞交書面申請,或以通知期相應(yīng)的通知金代替，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕１3.2員工在任職期間若工作表現(xiàn)不符合公司要求,公司有權(quán)提出解除（勞動(dòng)合同）。唯須按相應(yīng)通知期提前發(fā)出書面通知或以相應(yīng)通知金代替。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1３.3員工因患病連續(xù)休假三個(gè)月仍未痊愈時(shí),公司有權(quán)提出解除（勞動(dòng)合同）。唯須按相應(yīng)通知期提前發(fā)出書面通知或以相應(yīng)通知金代替?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕13.4員工在任職期間因違反公司規(guī)章制度、國家法律等,公司將有權(quán)對違紀(jì)員工采取即時(shí)解除（勞動(dòng)合同）處理而無需提前通知或薪金補(bǔ)償?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1３.5根據(jù)公司的聘用合同,通知期的時(shí)間一般視合同有效期限而定，具體如下:〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1〕少于一個(gè)月通知期二天;2〕少于三個(gè)月但多于一個(gè)月的通知期為七天；３〕多于三個(gè)月的通知期為三十天。13．6通知期由發(fā)出書面辭職報(bào)告并經(jīng)部門主管確認(rèn)送達(dá)起計(jì)算。１3.7通知期的相應(yīng)通知金，等于通知期內(nèi)該員工的日標(biāo)準(zhǔn)工資。１3.8在通知期內(nèi),員工必須正常上班,所有離職手續(xù)均需按公司有關(guān)規(guī)定于離職生效前辦理?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕14.0離職手續(xù)14.1于最后一個(gè)工作日的下午三點(diǎn)員工必須到所在管理處人事行政部辦理有關(guān)離職手續(xù)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕１4．2人事行政助理必須事先將該員工的考勤、工資等計(jì)算清楚，并經(jīng)公司人事行政部復(fù)核后交離職員工確認(rèn)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕14.3一般情況下,辭職員工的當(dāng)月工資發(fā)放將按公司統(tǒng)一發(fā)放時(shí)間由銀行轉(zhuǎn)帳劃撥,違紀(jì)辭退員工的當(dāng)月工資將以現(xiàn)金形式在結(jié)清所有手續(xù)后發(fā)放?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕14．4違紀(jì)辭退員工未經(jīng)批準(zhǔn)不能再進(jìn)入我公司管轄小區(qū)范圍及辦公范圍內(nèi)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕?第三章培訓(xùn)制度第一節(jié)保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程1．０目的通過軍事化培訓(xùn),培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍。2．0適用范圍對新招聘保安員和在職保安員進(jìn)行的軍體訓(xùn)練。3．0職責(zé)3.1保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。3．2保安主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保安隊(duì)全面軍體培訓(xùn)工作與考評。3.３保安部經(jīng)理、管理處主任負(fù)責(zé)檢閱、考評保安隊(duì)員整體軍體素質(zhì)。4．0工作程序4.１培訓(xùn)項(xiàng)目與時(shí)間安排４.1.１每月不定時(shí)進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練。４．2軍訓(xùn)內(nèi)容4．２．1隊(duì)列項(xiàng)目4.２.1．1軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂自然下垂，五指并攏，姆指內(nèi)貼于食指第二關(guān)節(jié),中指貼于褲縫,精神面貌好?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4．2．1.２停止間轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)〞，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快,站得穩(wěn)。4．2.1．3齊步與立定:向前擺臂到作訓(xùn)服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約3０厘米，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25厘米，步幅７５厘米,步速11６—１２2步/分鐘?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4．2.1.4正步與立定:繃腳尖,小腳帶動(dòng)大腿，腳掌離地約２５厘米,步幅75厘米,步速1１2－－-11６步/分鐘。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4．2.1．5跑步與立定:第一步“躍〞出去，運(yùn)臂時(shí)“前不露肘，后不露手〞,步幅８5厘米,步速170---1８0步分鐘。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4.2．1.6敬禮:手指并攏,手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平齊，手指與帽沿接縫處約1—2厘米,取捷徑一步到位?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4.2.2拳術(shù)4.2．２．1基本功：A、直打、側(cè)打、勾打；出拳以“快、準(zhǔn)、狠〞為主,動(dòng)作與力量結(jié)合；B、彈踢、側(cè)踹、勾踢；腿部穩(wěn)而有力,配合兩手動(dòng)作；C、綜合練習(xí)：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致；４．2．２．2擒敵拳:動(dòng)作準(zhǔn)確，熟練,剛勁有力，干脆利落。4.2．3軍事體能百米跑;２、俯臥撐;3、爬20層樓；4．2．4車輛指揮：1、手臂動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)；手有節(jié)奏;會識轉(zhuǎn)向燈;4．３軍訓(xùn)要求:４.3．1軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作。４.3．２隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作,動(dòng)作要求利落標(biāo)準(zhǔn)。4.3．3聽從指揮員口令。４．3．4養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀。4.3.5非因特殊原因經(jīng)主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體訓(xùn)練。第三節(jié)消防安全培訓(xùn)資料消防安全基本知識01、1957年11月3０日，國務(wù)院公布第一部消防法規(guī)----(消防監(jiān)督條例）?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕02、19８4年我們國家頒布了（中國消防法)。03、1998年９月１日，我們國家制定了(中國消防法）。０４、消防法規(guī)是有關(guān)火災(zāi)預(yù)防和撲救，免遭火災(zāi)危害的種種法規(guī),行政法規(guī)、行政規(guī)章和地方法規(guī)以及技術(shù)等規(guī)范性文件的總稱?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕05、消防法規(guī)分為：消防基本法規(guī)、消防行政管理法規(guī)、消防技術(shù)法規(guī),等三種法規(guī)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕06、消防工作的方針是實(shí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合〞的方針?！邦A(yù)防為主〞：要求消防工作立足于防患于未然，把預(yù)防火災(zāi)放在首位?！胺老Y(jié)合〞：要求私心同火災(zāi)作斗爭的預(yù)防和撲救兩個(gè)基本手段有機(jī)地結(jié)合起來?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕07、(消防條例）規(guī)定,消防工作的任務(wù)是“保衛(wèi)社會現(xiàn)代化建設(shè),保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和公民的生命財(cái)產(chǎn)的安全〞。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕０８、消防工作的基本原則是實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)〞的原則。０9、消防安全管理工作原則分為“誰主管、誰負(fù)責(zé)〞的原則、依靠人民群眾的原則、依法管理的原則、科學(xué)管理的原則、綜合治理的原則?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1０、實(shí)行依法管理的原則，必須做“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究〞。11、消防安全管理規(guī)章制度：〔1〕、建立逐級防火責(zé)任制和部門防火責(zé)任制?！?〕、全單位綜合消防管理制作?！玻场辰⒅攸c(diǎn)部位消防安全制度12、消防安全教育的目的在于提高人們對消防安全規(guī)律的認(rèn)識,以達(dá)到提高預(yù)防火災(zāi)，抵抗火災(zāi)的整體功能?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1３、實(shí)施消防法規(guī)的基本原則有：〔1〕堅(jiān)持依法辦事的原則?！?〕堅(jiān)決按消防法規(guī)的要求進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督?！玻场硤?jiān)持謹(jǐn)慎從事的原則?！?〕堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩的原則。１4、保障消防法規(guī)實(shí)施的法律措施：〔1〕追究刑事責(zé)任?！玻病匙肪糠韶?zé)任。〔３〕給予罰款、警告、責(zé)令改正處罰?！?〕給予15日以下拘留,罰款或警告處罰?！?〕沒收違法所得的產(chǎn)品或查封不合格產(chǎn)品,吊銷許可證和營業(yè)執(zhí)照?！玻丁惩Ｖ褂嘘P(guān)作業(yè)資格?！?〕責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。１5、火警電話:“１19〞,求助報(bào)警電話：“１1０〞,求救〔急救〕。報(bào)警電話：“1２0〞?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕消防工作的“五熟悉〞:１、熟悉單位或集體、企業(yè)的重點(diǎn)防火部位的名稱、數(shù)量、位置、環(huán)境。２、了解和掌握、熟悉單位、企業(yè)的建筑、結(jié)構(gòu)情況：〔1〕了解企業(yè)、單位建筑總平面布局、主要建筑物的滅火等級。〔２〕建筑特戰(zhàn)火、結(jié)構(gòu)、高度、層數(shù)、面積、毗鄰部位情況?！?〕企業(yè)、單位及重點(diǎn)部位的出入口〔門、窗、天棚臺〕，室內(nèi)外樓梯和安全走火梯、防火隔物以及通風(fēng)排煙設(shè)施、消防安全通道。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔4〕企業(yè)范圍內(nèi)和重點(diǎn)防火部位的消防設(shè)施,包括火栓、滅火器、火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)，以及設(shè)備的數(shù)量、等級?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3、熟悉企業(yè)、單位的水源、電路、電源設(shè)備、開關(guān)關(guān)閥、行車道路。〔1〕消防車和火警可到企業(yè)的最近行車線路和距離?！?〕通向消防水源、電源開關(guān)的道路位置?！?〕供水管網(wǎng)、設(shè)備，消防栓的位置、編號、水壓，流量,以及可供滅火使用的其它水源?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4、企業(yè)的生產(chǎn)場所，儲存或其他方面的火災(zāi)危險(xiǎn)情況。〔1〕生產(chǎn)場所的可燃性物質(zhì)種類、程度、數(shù)量、性質(zhì)及其他火災(zāi)危險(xiǎn)性?！?〕重要設(shè)備、場所和貴重物品存放的位置、數(shù)量?！?〕易燃、易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)品的位置、數(shù)量、掌握防毒防爆的處理措施和防范。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕5、熟悉企業(yè)的滅火措施和撲救情況：〔1〕可能出現(xiàn)的起火和燃燒范圍、火勢可能蔓延的方向、途徑、以及可能使用的固定、半固定的滅火設(shè)備和其他消防器材。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔2〕撲滅火時(shí)，進(jìn)攻路線〔水槍、消防栓水帶的接法〕以及救火人員的秩序?！?〕可利用的水源、滅火劑、防護(hù)器材和供水法?！玻础尘然?、滅火、保護(hù)或疏散重要物資的具體措施和注意事項(xiàng)?！?〕假設(shè)起火部位的火勢蔓延特點(diǎn),對毗鄰部位采取的保護(hù)措施。嶺南新世界家園內(nèi)的會所、銷售中心、各住宅樓層的防火管理。一〕、消防安全組織：建立防火安全委員會或防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由管理處的總經(jīng)理任主要責(zé)任人，應(yīng)負(fù)有全部法律責(zé)任。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕保安部的主管是防火安全領(lǐng)導(dǎo)副負(fù)責(zé)任,是日常防火安全處理的辦事機(jī)構(gòu)〔或?qū)＜媛毐Ｐl(wèi)干部擔(dān)任〕和負(fù)責(zé)人?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕管理處的保安隊(duì)伍是防火安全委員會成員,是專職義務(wù)消防隊(duì)伍。管理處的防火安全工作，應(yīng)該縱向由總經(jīng)理到基層普通員，橫向每個(gè)工作部門都應(yīng)有一份防火責(zé)任,使消防工作做到“縱向橫底、橫向到邊。〞〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕義務(wù)消防隊(duì)的隊(duì)員應(yīng)來源本單位的員工，義務(wù)消防員由本單位防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組管理和領(lǐng)導(dǎo),義務(wù)消防隊(duì)長一名，分隊(duì)長若干名，小組長若干名?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕管理處的專〔兼〕職防干部應(yīng)具有高中〔或中專以上〕文化程度，其有豐富的消防知識、經(jīng)驗(yàn)和管理方法，應(yīng)由防火負(fù)責(zé)人任免,并向當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告、審批?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕消防安全工作,必須實(shí)行逐級防火責(zé)任制，責(zé)任人,責(zé)任崗，重點(diǎn)防火區(qū)域。二〕、消防安全管理制度:01、實(shí)行消防安全管理工作制度，主要是全面落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)〞的原則。02、消防安全宣傳教育制度,上崗前進(jìn)行三級消防安全教育。03、消防安全檢查制度，實(shí)行員工自檢、班組檢查、部門檢查、單位檢查、夜間巡查、專業(yè)和重點(diǎn)檢查,節(jié)假日檢查?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕04、實(shí)施用火、用電、危險(xiǎn)品安全管理制作，包括油類燃料，動(dòng)火審批制度,電源火源管理等。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕０5、倉庫的消防安全制度,包括出入庫的安全要求,儲存物品的維護(hù)管理。０6、消防器材、設(shè)備的管理制度,主要是針對消防器材的定期維護(hù)、檢查、更換等。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕0７、實(shí)行消防安全管理報(bào)告制度，是通過檢查定期向上逐級和公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告,本單位的消防安全工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕0８、實(shí)行消防安全管理獎(jiǎng)懲制度,對本單位消防工作出貢獻(xiàn)的部門、個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對消防工作帶來麻煩和困難者，進(jìn)行罰、懲，制度具有標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施獎(jiǎng)懲辦法?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕0９、實(shí)行對義務(wù)消防組織的訓(xùn)練、管理制度,包括定期組織義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、演練、考核、調(diào)整。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕10、實(shí)行消防安全工作例會制度，即定期召開有關(guān)消防安全工作的會議，解決消防安全工作中存在的問題?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕三〕、消防安全宣傳教育：嶺南新世界家園物業(yè)管理處開展消防安全宣傳教育的目的，是為了增強(qiáng)本單位員工和顧客的消防安全意識，提高全體人員做好消防安全工作的自覺性,使用學(xué)習(xí)防火、滅火知識掌握防火、滅火以及逃生自救的技術(shù)和技能。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1〕、對本單位全體員工進(jìn)行消防安全宣傳教育。2〕、對崗位人員的消防安全宣傳教育。3〕、對顧客做好消防安全宣傳教育。四〕、消防安全檢查：嶺南新世界家園物業(yè)管理處開展防火安全檢查,應(yīng)有防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組將防火安全檢查形成制度,按規(guī)定的時(shí)間、人員、內(nèi)容進(jìn)行，防止隨意性。檢查時(shí)檢查人員，應(yīng)深入現(xiàn)場。員工按照聽、看、問、議基本程序進(jìn)行,同時(shí)可按定期檢查、突出檢查、夜間檢查等形式進(jìn)行。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕常用滅火器材的使用。一〕、滅火器的種類、結(jié)構(gòu)，功能，使用范圍和對象:01、滅火器是火災(zāi)撲救中群眾的滅火工具,所擔(dān)負(fù)的任務(wù)是撲救初起火災(zāi)。０２、常用滅火器有清水、酸堿、二氧化碳、1２１１、13０1、干粉滅火器等種類?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕03、清水滅火器：A、其結(jié)構(gòu)保險(xiǎn)帽、提圈、二氧化碳、氣體貯氣瓶和噴嘴組成。B、清水滅火器筒體內(nèi)充裝水,主要是用于撲救國體物質(zhì)火災(zāi),如麻、棉、紡織品等初起火災(zāi)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕C、清水滅火器分布兩種規(guī)格：是6升和9升,有效噴射距離限于10米內(nèi)。D、使用時(shí),將清水滅火器提至火場,在距燃燒物質(zhì)大約１0米內(nèi)。將滅火器直立放穩(wěn)，拉下保險(xiǎn)帽，用手拍擊開啟桿頂部。當(dāng)清水噴出時(shí),迅速對準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射，切記筒體不能傾斜?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕E、檢查時(shí)，看噴嘴是否早暢通,壓力表指針是否在綠色區(qū)內(nèi)。若指針低于綠色區(qū)，表示壓力不定，應(yīng)重新充裝二氧化碳?xì)怏w?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕F、水滅火器，一經(jīng)開啟使用后,必須按規(guī)定要求再充裝,必備下使用，每半年應(yīng)拆下器蓋檢查?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕04、酸堿滅火器A、筒蓋、硫酸瓶、噴嘴等組成。其內(nèi)充裝碳酸氫鈉水溶液,硫酸瓶內(nèi)裝純度為60%－-6５％的硫酸。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、火器顛倒，硫酸便從瓶中流出，與筒體內(nèi)碳酸氫鈉水溶液混合,發(fā)生反應(yīng)使之產(chǎn)生壓力噴出來?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕C、撲救木材、棉、麻、毛、紙等物質(zhì)的火災(zāi)，不宜用于油類和忌水、忌酸物質(zhì)及電氣設(shè)備的火災(zāi)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕D、提式酸堿7升和升兩種規(guī)格，應(yīng)存在溫度8攝氏度---4５攝氏度之間,應(yīng)注意干燥、通風(fēng)，以防火銹蝕，有效噴射距為1０米左右?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕E、使用時(shí),手提滅火器筒體上部提環(huán),趕緊到火場,在運(yùn)送過程中,不可傾斜。當(dāng)距起火點(diǎn)在10米時(shí),用手指壓噴嘴，顛倒搖動(dòng)幾下，然后松開手指,對準(zhǔn)燃燒物猛烈噴射?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕F、在撲火時(shí)，使用者應(yīng)隨時(shí)火勢下降而逐漸靠近，直至撲滅火。使用時(shí),滅火器筒體應(yīng)保持顛倒?fàn)顟B(tài)，但筒蓋或筒底不可對準(zhǔn)人體,以防萬一滅火器發(fā)生爆炸傷人?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕G、每年對筒蓋內(nèi)濾網(wǎng)進(jìn)行一次清洗,對筒體內(nèi)的碳酸,氫鈉水溶液和硫酸瓶更換一次。換后要標(biāo)簽上注明換藥日期和檢查人姓名?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕05、泡沫滅火器，分為化學(xué)泡沫滅火器和空氣泡沫滅火器兩種。泡沫滅火器，主要用于撲救油品火災(zāi)，也可用于撲救固體物質(zhì)火質(zhì)〔如木材、棉〕,但不適用于撲救帶電設(shè)備以及氣體引起的火災(zāi)。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔１〕火器分為：手提式和手推車式兩種。〔2〕化學(xué)泡沫滅火器：A、其由筒體、筒蓋，噴嘴及瓶膽等組成,分６升和９升兩面種規(guī)格。B、瓶膽內(nèi)裝的是硫酸鋁的水溶液,筒體裝是碳酸氫鈉的水溶液，當(dāng)滅火器破裂時(shí)，兩種溶液混合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，噴射出泡沫?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕C、手提式化學(xué)泡沫滅火器時(shí)，應(yīng)于筒體上部的提環(huán)趕到起火點(diǎn),在運(yùn)送過程中,不能過分傾倒或搖晃。當(dāng)距起火點(diǎn)約10米,一手握住提環(huán),另一只手抓住筒體的底部,將滅火器顛倒泡沫即可噴出來。在噴射過程，滅火器應(yīng)一直保持垂直狀態(tài)。使用應(yīng)由過而遠(yuǎn)地逐漸覆蓋在整個(gè)油面上?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔3〕、推車式化學(xué)泡沫滅火器Ａ、由筒體、筒蓋、瓶膽、瓶口密封機(jī)構(gòu)、安全閥,噴射系統(tǒng),車架和車輪子組成有40升、６5升、９0升三種規(guī)格。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、推車式化學(xué)泡沫滅火器產(chǎn)生噴射化學(xué)泡沫的原理與手提式化學(xué)滅火器相同。Ｃ、為防止推車式化學(xué)泡沫滅火器在運(yùn)送過程中顛簸,傾斜使兩種藥液混合,所以沒有密封裝置。密封裝置由手輪、螺桿和密封蓋組成?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕D、螺桿通過筒蓋中心的螺孔，上面與手輪相連，下面與密封相接。E、須時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)手輪時(shí)，密封蓋下移,緊緊壓在瓶膽口上使瓶膽口密封,逆時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)手桿時(shí),密封蓋上移，脫離瓶膽口，使瓶膽口開啟?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｆ、此外、推車式化學(xué)泡沫滅火器的筒蓋上還有安全閥，以保證滅火器的使用安全?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕G、使用方法志步驟:手推車式化學(xué)泡沫滅火器，一般由兩人操作，先將滅火器迅速推到火場,在距離15米左右停止。一人轉(zhuǎn)動(dòng)〔逆時(shí)針方向〕手輪,將螺桿旋至最高位置，使瓶膽啟開,然后使車架著地,筒體傾倒并搖晃幾下，另一人迅速展開噴射軟管打開閥門,雙手緊握噴槍，對準(zhǔn)燃燒物噴射泡沫。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔1〕撲救可燃固體物質(zhì)火災(zāi)以及撲救容器內(nèi)的油品火災(zāi)或撲救流動(dòng)油品火災(zāi),其滅火方法與手提式化學(xué)泡沫滅火器相同?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔2〕、空氣泡沫滅火器空氣泡沫滅火器只有手提式一種，其適用范圍與化學(xué)泡沫滅火器相同。空氣泡沫滅火器有貯壓式和貯氣瓶式兩種結(jié)構(gòu)形式，有3升、6升、９升三種規(guī)格?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕貯壓式泡沫滅火器:A、由筒體、筒蓋、泡沫噴槍、噴射輪管、加壓氮?dú)?、提把、壓把組成。Ｂ、當(dāng)壓下開啟壓把時(shí),筒體內(nèi)的泡沫混合液在加壓氮?dú)獾淖饔孟?，迅速流?jīng)泡沫生成泡沫噴出?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔２〕、貯氣瓶式空氣泡沫滅火器Ａ、由筒體、筒蓋、二氧化碳貯氣瓶、空氣泡沫混合液、噴射軟管和空氣泡沫噴槍組成。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｂ、當(dāng)壓下開啟壓把，二氧化碳貯氣瓶的密封膜片就會被刺穿，釋放出二氧化碳，泡沫混合液在二氧化碳的壓力下，經(jīng)噴射噴射軟管、流進(jìn)空氣泡沫噴槍，產(chǎn)生并噴出空氣泡沫。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔3〕、使用方法與步驟:其滅火方法與手提式化學(xué)泡沫滅火器相同,但必須注意有效噴射距離為6米左右。6、二氧化碳滅火器：A、二氧化碳滅火器,體內(nèi)充裝是加壓液化二氧化碳，主要用于撲救各類液體，〔油類〕、可燃?xì)怏w〔煤氣〕和電設(shè)備的初起火災(zāi),更適用于撲滅精密機(jī)儀器和設(shè)備貴重的初起火災(zāi)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、一般有手提式和推車式兩種、手提式重量不過2８公斤,推車式一般為６0公斤?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔１〕、手提式二氧化碳滅火器,有２、3、５、7公斤四種規(guī)格，有效滅火在2米－-－5米之間?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕A、手提式分為手輪式和嘴式兩種,前者是由噴筒,手輪式啟閉閥和筒體組成,后者是由提把、壓把、啟閉閥,筒體和噴管組成?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、使用手提式二氧化碳滅火器時(shí)，可手提滅火器的提把，或肩扛滅火器到火場。C、在距火點(diǎn)大約5米處，一只手握住喇叭型噴筒根部的手柄，對準(zhǔn)火焰，另一只手旋開手輪〔對嘴式滅火器，壓下壓把〕，二氧化碳會噴射出來?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕D、撲救散流液體時(shí)，應(yīng)使二氧化碳由近而遠(yuǎn)向火焰噴射，如著火面積大,操作者可以左右擺動(dòng),直把火撲滅。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔2〕、推車式二氧化碳滅火器:A、由鋼瓶、小推車、安全帽、手輪以及膠管和噴筒組成,有２０公斤和25公斤兩種規(guī)格?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、使用時(shí),一般由兩人操作，把滅火器拉到火場,在距起火點(diǎn)大約10米處停下,一人迅速卸下安全帽，然后逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)手輪，開大到最大位置，另一人取下筒，展開噴射軟管后，雙手緊握噴筒根部手柄,對準(zhǔn)火焰根部噴射。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕7、１211和1３０1滅火器〔鹵代烷滅火器〕A、121１滅火器又稱BCF滅火器,1３０1又稱BTM,統(tǒng)稱哈龍滅火器。B、1211、１3０1的應(yīng)用范圍相同，對于可燃性氣體〔煤油、柴油、汽油〕、醇類、酮類、酯類、苯類及其它有機(jī)溶劑、電氣設(shè)備的初起火災(zāi)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔１〕手提式121１、1031滅火器A、兩種其構(gòu)成由筒體、筒蓋、噴嘴、開啟機(jī)構(gòu)和壓力表：有0.5公斤,１公斤,２公斤,4公斤,6公斤五種規(guī)格?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、使用方法：使用時(shí)應(yīng)手提滅火器手把,趕到起火點(diǎn)，在距火點(diǎn)約5米處,先拔下保險(xiǎn)鑰匙，用右手緊握壓把,左手握住噴射軟管的噴嘴，對準(zhǔn)燃燒處噴射。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕C、滅火時(shí),應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部,由近到遠(yuǎn)，左右掃射向有進(jìn),直至火焰全部撲滅?！玻病?、推車式12１１滅火器A、主要由鋼瓶、推車和噴射系統(tǒng)組成,鋼瓶內(nèi)充貯12１1滅火劑，噴射系統(tǒng)由噴槍和噴射軟管組成，軟管為6.5米和7.2５米兩種?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｂ、使用方法與步驟：一般由兩人操作，迅速將滅火器推到火場，在距10米處停下，一人把滅火器直立放穩(wěn)，打開鋼瓶上的手輪式開啟閉閥，另一人取噴槍,展開軟管,雙手握開瓶，對準(zhǔn)燃燒物進(jìn)行滅火。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕8、干粉滅火器〔ＡＢＣ干粉滅火器，AB滅火器〕Ａ、滅火的物質(zhì)對象：〔１〕醇類、酯類、酮類、苯類及其它有機(jī)溶劑?！玻病晨扇夹詺怏w〔3〕電氣設(shè)備〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、固體物質(zhì)火災(zāi)稱為A類火災(zāi),可燃性氣體為B類火災(zāi)，電氣設(shè)備為C類火災(zāi)?！?〕、手提式干粉滅火器分為:A、內(nèi)裝手拉式干粉滅火器B、外置式手提干粉滅火器1〕貯壓式手提滅火器三種類A、手提式分有:1、2、3、4、5、6、8、10公斤等八種規(guī)格。B、使用步驟和方法:使用前,先把滅火器上下顛倒幾下，使筒類干粉松動(dòng),在室外應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向，使用時(shí)，應(yīng)手提把柄到火場，在距起火點(diǎn)5米處放下。先拔下保險(xiǎn)鑰,一只手握住噴嘴,另一只手用力壓下壓把,干粉從內(nèi)噴出,對準(zhǔn)起火點(diǎn),由近而遠(yuǎn)左右掃射,直至火撲滅?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕C、注意:干粉滅火器，滅火后防止復(fù)燃,因?yàn)楦煞劾鋮s作用小，在著火點(diǎn)存在熾熱物的條件下,滅火后易復(fù)燃〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2〕推車式干粉滅火器:Ａ、由筒體，筒蓋,貯氣瓶，行駛系統(tǒng)，噴射系統(tǒng)和開啟機(jī)構(gòu)組成，有2５、3５、50、７0、10０公斤五種規(guī)格。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、使用方法:一般由兩人操作，將滅火器材推到火場，約距10米處停下，一人將滅火器拔開升啟機(jī)構(gòu)上的保險(xiǎn)鑰,打開鋼瓶,另一人取下噴槍，展開噴射軟管，一手握住噴槍管，另一只手勾動(dòng)板機(jī)，對準(zhǔn)火焰根部噴粉滅火?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔二〕、消防栓及其種類的使用和水槍、水帶的附件。A、消防栓是消防供水的重要設(shè)備，分為室內(nèi)消防栓和室外消防栓兩種。B、消防栓是一種固定滅火供水設(shè)備,包括消防栓和消防栓箱。1〕、室內(nèi)消防栓：〔種類、位置、使用方法及保養(yǎng)〕。A、室內(nèi)消防栓和室內(nèi)消防栓箱，通設(shè)于樓梯間，走廊和室內(nèi)的墻壁上。Ｂ、箱內(nèi)的水帶，水槍與消防栓出口連接，消防栓則與建筑內(nèi)消防給水管連接。Ｃ、室內(nèi)消防栓由手輪、閥蓋、閥桿、本體、閥座和接口組成。D、室內(nèi)消防栓有SＮ型〔直角出口〕、ＳNＡ型〔45度單出口〕和SNＳ型〔直角雙出口〕三種式,十一種規(guī)格?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｅ、使用方法:先打開消防栓箱,取出水帶和水槍，把消防栓閥門手輪按開啟向旋轉(zhuǎn)，即可出水滅火。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕F、定期檢查室內(nèi)消防栓是否完好，有無生銹、漏水現(xiàn)象;檢查接口圈是否完好無損，消防栓閥桿應(yīng)加注潤滑油?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2、消防栓箱的使用、保養(yǎng)、檢查:A、其主要是放置在室內(nèi)消防栓，水槍，水帶及電控按鈕等器材的箱體，安裝在建筑物內(nèi)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｂ、其箱內(nèi)有水帶安放，水帶安放有兩種形式:折疊懸掛在專門掛架上,雙疊卷繞安放在水帶盤上。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕C、箱內(nèi)即配置了可以直接啟動(dòng)水泵和向控制中心報(bào)警的帶指示燈的控制按鈕,以便及在啟動(dòng)供水的同時(shí)報(bào)警火警?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕D、使用方法:根據(jù)箱內(nèi)的開啟方式,用鑰匙開啟箱門或擊碎玻璃，扭動(dòng)鑰頭打開。如消火栓沒有“緊急旋鈕〞應(yīng)將其下的拉環(huán)向外拉出,再按順時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)旋鈕打開箱門,取下水槍，按動(dòng)水泵啟動(dòng)按鈕,旋轉(zhuǎn)消火栓手輪,即可開啟消防車栓,鋪設(shè)水帶進(jìn)行射水?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕E、消火栓箱的保養(yǎng)和檢查:滅火后，將其水帶洗凈涼干，按盤卷或折疊方式放入箱內(nèi)，定期檢查箱門是否完好,帶轉(zhuǎn)盤是否完好，箱體是否銹蝕?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3、消防軟管卷盤A、消防軟箱管與消火栓一樣，是建筑內(nèi)的固定滅火設(shè)備。B、消防軟管卷盤,通常裝在與室內(nèi)消火栓供水管相連接的支供水管上，主要由轉(zhuǎn)部分、支撐部分、導(dǎo)流部分組成。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕C、使用消防軟管卷盤時(shí)的步驟分為:1〕、打開軟管卷盤箱門，將卷盤向外轉(zhuǎn)動(dòng)9０度。2〕、開啟出水閥，拉動(dòng)軟管，噴水滅火。D、平時(shí)定期檢查、水槍、水帶是否損壞、閥門、卷盤轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。4、室外消防栓:A、室外消防栓與城鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)連接,它既可以供消防車取水,又可以連接水帶、水槍直接出水滅火?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｂ、室外消防栓分地上消火栓和地下消火栓,地上消火栓適用于氣候溫暖地區(qū)，地下消火栓適用于寒冷地區(qū)。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1〕、地上水消火柱，由彎座、閥座、排水閥、法蘭接管、啟閉桿，本體和接口等組成，有三個(gè)出水口,100毫米的出水口一個(gè)，65毫米出水口有兩個(gè)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ａ、地上消火栓進(jìn)行水彎座與埋在地底下的供水管用三通連通。當(dāng)按逆時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)啟閉桿時(shí)，閥門啟開進(jìn)水口打開,同時(shí)排水口被關(guān)閉,供水管道的自來水進(jìn)于消火栓，從出口流出來?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｂ、當(dāng)按順時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)啟閉桿時(shí),閥門降落進(jìn)水口被關(guān)閉，同時(shí)排水口打開，積水由排水口流出。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕C、使用：1〕、用消火栓鑰匙扳頭套在啟閉桿上端的軸心頭之后，按逆時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng),閥門開啟，水由出口流出?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2〕消火栓1０0毫米和150毫米出水口是供消防車連接吸水管所用,65毫米出口供連接水帶、水槍直接射水所用?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕D、檢查與保養(yǎng):１〕、每月或重大節(jié)日檢查消火栓、清除啟閉桿端部雜物,專用消火栓鑰匙套于桿頭,檢查是否合適?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2〕、地下消火栓的作用、功能、使用、保養(yǎng)檢查與地面消火栓相同。初起火災(zāi)的撲救工作和滅火基本方法。1、火災(zāi)的發(fā)展過程:火災(zāi)從初起火到火息滅，大體分為四個(gè)階段?！?〕、初起火階段,是火災(zāi)在起火部位燃燒階段,由于燃燒面積小，煙氣流動(dòng)慢,火焰輻射能量,火勢擴(kuò)展慢,所以是最有利時(shí)機(jī),用較少人力和簡易的滅火器材能將火撲滅?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔2〕、發(fā)展階段：燃燒過久,起火點(diǎn)周圍的物品復(fù)熱，溫度直線上升,開始分解可燃?xì)怏w,火焰速度加快，在此階段,需要投入較多的人力將火撲滅。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔3〕、猛烈階段：燃燒面積擴(kuò)大到整個(gè)空間,大量的熱輻射出來,空間溫度上升到最高點(diǎn)，在其它條件下，會發(fā)生轟燃現(xiàn)象。在此階段,不僅需要大量的人力和器材撲救火災(zāi),還需保護(hù)建筑,防止火勢進(jìn)步蔓延。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔4〕、火息階段:火勢在被控制以后,可燃性物數(shù)量減少,火場溫度下降，直到火息滅過。此階段注意建筑結(jié)構(gòu)倒塌,保障滅火人員的人身安全?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕由此可見,在火災(zāi)過程中，初起火災(zāi)易于撲救和控制。因此，在火現(xiàn)場起火后，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,采取果斷措施,將火撲滅。否則，火勢擴(kuò)大，耗費(fèi)人力和物力、損失巨大?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2、報(bào)警常識:經(jīng)驗(yàn)告訴人們，能否將火撲滅，不造成火災(zāi)，將火控制在發(fā)展階段之前是關(guān)鍵,為此必須做到兩點(diǎn):一是熟悉滅火器材的滅火性能、正確使用操作；二是要及時(shí)報(bào)警,以便調(diào)來足夠的力量，盡早控制和撲救滅火?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔1〕、及時(shí)報(bào)警：發(fā)現(xiàn)起火后,無論火勢大小，都應(yīng)向消防部門報(bào)警，因?yàn)榛馂?zāi)的發(fā)展令人難以預(yù)料,在人力的條件有限的情況下，會導(dǎo)致?lián)p失巨大的可能性?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔2〕、報(bào)警對象:Ａ向周圍的人員報(bào)警,召集他們前來撲救。B向本單位的專職義務(wù)消防隊(duì)報(bào)警。C向公安消防隊(duì)報(bào)警。D向本單位的旅客、顧客、員工發(fā)出報(bào)警,作好疏散工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔３〕、報(bào)警方法:用電話向消防部門報(bào)警,報(bào)警注意三點(diǎn),Ａ說清楚起火單位及其街道、段、里、門牌號。B說清楚起火部位，著火勢大小和著火物品種類。C說清楚自己的報(bào)警電話號碼和姓名。報(bào)警后,留下守機(jī)與消防隊(duì)聯(lián)系，派人到路口迎候消防車,做好人員疏散和火災(zāi)控制工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔4〕、假報(bào)火警,是違法行為。根據(jù)（治安管理處罰條例）規(guī)定,假報(bào)火警是擾公共秩序、妨礙公共安全的行為?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕３、滅火的基本方法:〔1〕、冷卻滅火法:通過滅火劑的受熱蒸發(fā),帶走熱量降低溫度。使物質(zhì)停止燃燒，一般可以采用水?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔2〕、隔離滅火法：采用底抽薪的方法,將燃燒物與附近可燃物隔離或疏散開，適于撲救固體、液體和氣體火災(zāi)。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔３〕、窒息滅火法:通過阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，使燃燒物缺氧而火息滅。適于撲救封閉空間，容器內(nèi)的火災(zāi)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔4〕、抑制滅火法:將化學(xué)劑噴入燃燒區(qū)并參與燃燒反應(yīng)，減少燃燒自由的基本數(shù)量，中止連銷反應(yīng),化學(xué)滅火劑有干粉和１2１1、13０1等鹵代烷滅火劑?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕六、發(fā)生火災(zāi)的安全疏散方法1、安全疏散的原則：〔1〕、安全疏散必須在統(tǒng)一指揮下進(jìn)行,統(tǒng)一指揮是避免疏散中產(chǎn)生混亂,交叉和擁擠，減少傷亡的重要措施?；馂?zāi)中的安全疏散的指揮，由管理處經(jīng)理和義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人承擔(dān)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔2〕業(yè)主、客戶必須聽從指揮和告誡,在疏散中必須按指揮和疏導(dǎo)人的要求去做,規(guī)范自己的行為?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔3〕、疏散順序：A疏散應(yīng)以先著火層，后以上各層，再下層的順序進(jìn)行。B優(yōu)先安排受火勢威脅最嚴(yán)重區(qū)的人員疏散。C先讓老、弱、病、殘、婦、嬰等人員疏散，其它一般人員在后。D先業(yè)主、客戶,再員工,后救助人員?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔4〕、疏散中，禁止使用普通電梯運(yùn)載客人。原則上是先關(guān)閉電梯,利用安全通道和樓梯?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔5〕、疏散、控制火勢和火場排煙：利用樓內(nèi)消火栓，防火門，滅火器等控制火勢，啟用通風(fēng)和排煙系統(tǒng)降低煙霧濃度,阻止煙火侵入通道人群。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2、安全疏散的基本方法：A、通過廣播、警鈴、室內(nèi)電話等通訊工具,向業(yè)主、客人報(bào)警，告喻最佳疏散路線,疏散方法以及注意事項(xiàng)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、指令保安人員，消防監(jiān)控室及員工，履行緊急情況行動(dòng)職責(zé)。C、對于有困難的客人，應(yīng)有組織地將他們疏散在第二安全區(qū)、第三安全區(qū)，等待消防隊(duì)支援。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕D、對老、弱、病、殘等及不熟悉環(huán)境的人員，以引導(dǎo)疏散為主，盡量采用緊急電梯運(yùn)送?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3、消防隊(duì)救助疏散方法：A、消防隊(duì)員需進(jìn)入煙入封銷區(qū)實(shí)施救助疏散時(shí)，必須佩戴面具，呼吸工具，照明和通訊器材直接沖入被困人員房間、部位、采用各種可能的,但必須安全方法，進(jìn)行搜尋和營救?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｂ、救助中，如安全疏散通道被煙霧、火堵封,應(yīng)以水槍開路,撲壓明火、煙霧和防止轟燃發(fā)生?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕Ｃ、對于在陽臺、窗口的等救人員，消防隊(duì)采用外部救人的方法，利用梯、曲臂登高車,從外部展開救護(hù)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕滅火戰(zhàn)術(shù)的原則和基本作戰(zhàn)形式，要求與方法:1、滅火戰(zhàn)術(shù)的原則：先控制、后消滅。A、先控制，指消防隊(duì)到火災(zāi)現(xiàn)場后,想盡一切辦法控制火勢蔓延和發(fā)展，保護(hù)物資、設(shè)備和建筑物?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、后消滅,指在控制預(yù)防的基礎(chǔ)上,全面徹底的消滅火災(zāi)。在實(shí)際的滅火戰(zhàn)斗中,先控制,后消滅是同時(shí)進(jìn)行的?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2、基本作戰(zhàn)形式：〔１〕、打快攻、打近戰(zhàn)。Ａ、快攻:是指在滅火戰(zhàn)斗中,向火點(diǎn)發(fā)起迅猛進(jìn)攻，力爭在最短時(shí)間內(nèi)撲滅火災(zāi)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕B、近戰(zhàn)：是指近距離的滅火作戰(zhàn),是實(shí)現(xiàn)控制火勢、消滅火災(zāi)的有效方法?！玻病场⒎e極控制：積極控制就是積極防御,在控制中消滅,在防御中進(jìn)攻?！?〕、重點(diǎn)設(shè)防:指在火強(qiáng)我弱的情況下,為了減少火災(zāi)損失,集中兵力部署在火場的主要方面?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕〔4〕、重點(diǎn)守護(hù)：易燃、可燃液體和氣體貯藏火災(zāi),要組織力量進(jìn)行冷卻和疏散。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕３、控制火勢的方法：〔1〕、直接向燃燒區(qū)射水控制火勢，對明火部位用水槍直接射水?！舶?〕、用水勢或水噴淋控制火勢。〔3〕、開辟隔離帶控制火勢?！?〕、破拆建筑結(jié)構(gòu)控制火勢?！玻怠?、冷卻控制火勢。安全警示:為了保證撲求火災(zāi),疏散與搶救順利進(jìn)行,必須對大樓內(nèi)、外采取安全警戒措施,包括在大樓外圍、大堂出口、安全出口通道,著火層分別設(shè)立警戒區(qū)和警戒值班人員,其任務(wù)是：〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕１、大樓外圍:負(fù)責(zé)清除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維護(hù)好秩序,迎接消防車，為消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場創(chuàng)下有利條件?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2、大廈內(nèi)部:負(fù)責(zé)不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開大樓,看管好從著火層疏散下來的物品，保證消防電梯和通道為消防人員專用,指導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入著火層、消防控制中心為消防隊(duì)的滅火行動(dòng)維護(hù)好秩序?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3、控制著火層和下層的區(qū)域：負(fù)責(zé)不準(zhǔn)住房和人員，再返回著火層，防止壞人趁火打劫或機(jī)制造混亂,保護(hù)好消防裝備器材,指導(dǎo)疏散人流向下層或外面有秩序地撤離?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4、在必要時(shí),可以拔110電話求助，同時(shí)在有傷亡時(shí)可拔打12０求救。本部整理的消防培訓(xùn)資料,共分八大部份，是與日常生活和消防工作密切相關(guān)，希望通過學(xué)習(xí)、了解和掌握,以及正確使用消防器材,達(dá)到提高消防水平,增強(qiáng)防火和滅火能力和意識。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕考核制度項(xiàng)目考核內(nèi)容分值考核標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表1５儀容儀表上班時(shí)著統(tǒng)一制服,穿戴整齊，服裝干凈整潔;紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起袖子或褲腳;工作牌端正佩戴于左胸上。領(lǐng)帶長不得超過皮帶扣,皮鞋不得有灰塵，不得著白色襪子。４、非當(dāng)值期間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不得穿著工衣離開轄區(qū)。7.５服裝穿戴不整齊清潔者每次扣1分。封頂扣未扣、袖口扣子未扣、不戴帽子或戴歪帽等每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。未配戴工牌，領(lǐng)帶長超過皮帶扣,皮鞋不干凈或著白色襪子每次扣1分。著工衣離開小區(qū)者每次扣1分。儀容儀表端莊大方、面容、頭發(fā)、衣著干凈整潔。男員工不留長發(fā),大包頭,不留胡須,長指甲；女員工帽墻下不得露出發(fā)辮，不得濃妝艷抹，不涂有色指甲油，指甲不得超過指頭一毫米。言行舉止文明,不講粗言穢語,注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。7.5男員工未按規(guī)定裝扮,每違反一項(xiàng)扣０．5分女員工未按規(guī)定裝扮,每違反一項(xiàng)扣0.5分．3、在公共場合,大聲說笑和滿口臟話者每次扣１分。當(dāng)眾整理個(gè)人儀表，有損形象者每次扣1分。禮儀禮貌、服務(wù)意識20服務(wù)態(tài)度面帶微笑,文明服務(wù)，禮貌待人。使用文明禮貌用語主動(dòng)與業(yè)主〔客戶〕打招呼并問好；見到領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀人員應(yīng)敬禮,糾正違規(guī)違紀(jì)行為時(shí)應(yīng)先敬禮；對過往參觀車輛應(yīng)敬禮。10對業(yè)主/客戶未微笑迎接,服務(wù)態(tài)度欠佳或語言生硬及拒絕服務(wù)者每次扣2分。見到領(lǐng)導(dǎo)、客人及過往車輛未敬禮者每次扣1分。服務(wù)方式對待業(yè)主〔客人〕提出的問題問多不煩,事多不煩,耐心周到,有求必應(yīng),對業(yè)主〔客人〕提出的合理要求能高效率、高質(zhì)量的完成。５未能及時(shí)回答業(yè)主/客人提出的合理要求扣2分對業(yè)主/客人提出的問題不耐心或拒絕者扣1分。服務(wù)技能堅(jiān)守崗位，忠于職守，對工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和突發(fā)事件能妥善完滿的處理；熟悉小區(qū)地形、線路、消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種消防器材的使用方法。熟悉掌握崗位工作技能及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成工作任務(wù)。5對工作中出現(xiàn)的問題未及時(shí)處理和處理不當(dāng)者扣2分；違反操作規(guī)程，致使消防系統(tǒng)損壞者扣2分。不熟悉崗位職責(zé)及工作流程而導(dǎo)致出現(xiàn)工作失誤者每次扣2分。作風(fēng)紀(jì)律40崗位形象精神振作，姿態(tài)良好,崗位上應(yīng)抬頭挺胸,呈胯立姿勢,手背不得低于內(nèi)腰帶下沿，不得彎腰駝背，東倒西歪；不得伸懶腰，不袖手或?qū)⑹植迦肟诖?不得出現(xiàn)大稍息現(xiàn)象。著工服行走時(shí)，應(yīng)按照隊(duì)列規(guī)定:二人成行，三人成隊(duì)行走。著工服時(shí),不得在任何場合與人嬉笑打鬧。１5當(dāng)班期間精神不振或站姿不良或其它有損崗位形象者每次扣2分。著工服行走時(shí),未按隊(duì)列規(guī)定排隊(duì)行走或三五成群、勾肩搭背或嬉笑打鬧者每次扣２分。崗位紀(jì)律堅(jiān)守崗位,忠于職守,不擅自脫崗離崗、串崗聊天，不做與工作無關(guān)的任何事情，認(rèn)真詳細(xì)地做好工作記錄。當(dāng)值期間,不得看書閱報(bào),不得與人閑談，不吃東西，不得精神不振、打瞌睡;2５擅離職守，做任何與崗位無關(guān)的事情每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。遇到突發(fā)事件或異常情況未按程序處理或未匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)者每次扣2分。崗位紀(jì)律具備高度的責(zé)任心和警惕心,遇突發(fā)事件或異常情況按規(guī)定程序處理或及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4、善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對崗位周邊違規(guī)行為應(yīng)給予制止。５、嚴(yán)格按(交接班制度)執(zhí)行交接班，接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)崗位物品及查看交接記錄,如無異常后雙方方可確認(rèn)交接班。服從安排，聽從指揮,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能認(rèn)真、積極地去完成。主動(dòng)配合其他部門工作。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),正確使用,妥善保管正在使用的物品。工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作態(tài)度消極而導(dǎo)致發(fā)生物品丟失或其它重大事件發(fā)生者每次扣5分。現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象視而不見或不給予糾正處理者每次扣4分。6、上下班時(shí)未進(jìn)行交接班手續(xù)或交接不清楚，造成物品丟失或損壞者每次扣2分。不服從安排，頂撞、消極應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)安排的工作者每次扣３分。工作馬虎潦草,不配合工作者每次扣3分。因人為損壞公司物品除照價(jià)賠償外每次扣2分。請銷假紀(jì)律凡公司組織的培訓(xùn)、訓(xùn)練及一些集體活動(dòng)，員工必須參加。特殊原因不能參加者須經(jīng)主管批準(zhǔn)。任何人不得在未經(jīng)主管批準(zhǔn)下私自調(diào)班,因特殊原因需調(diào)班者應(yīng)事先辦理調(diào)班手續(xù)。任何人不得代替他人打卡,且需監(jiān)督代替打卡現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題須匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),不得隱瞞或包庇代打卡現(xiàn)象。因故不能正常上班,需請假者應(yīng)提前一天辦理請假手續(xù),不得延遲或事后補(bǔ)辦。51、無故不參加集體活動(dòng)者每次扣1分。２、未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自調(diào)班者每次扣２分。3、每發(fā)現(xiàn)一次代打卡現(xiàn)象，扣代打卡人和被代卡人2分。4、請假未按正常手續(xù)辦理者每次扣１分。軍事訓(xùn)練１0精神面貌軍訓(xùn)過程中要求精神飽滿、穿戴整齊、動(dòng)作利落，聲音洪亮。軍訓(xùn)過程中思想集中，聽從指揮員指揮,不得消極怠慢。5軍訓(xùn)過程中精神萎蘼不振，動(dòng)作散慢無力,不聽從指導(dǎo)員口令者每次扣1分。在隊(duì)列中思想消極怠慢,注意力不集中,動(dòng)作經(jīng)常出錯(cuò)者每次扣1分。軍訓(xùn)要求按時(shí)到訓(xùn)練場進(jìn)行軍事訓(xùn)練,不得遲到、早退，非特殊原因經(jīng)主管批準(zhǔn)外,任何人不得不參加軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)過程中要養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀,尊重服從指導(dǎo)員。要求訓(xùn)練過程中動(dòng)作準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練，剛猛有力。5未經(jīng)主管批準(zhǔn),擅自不參加軍訓(xùn)或軍訓(xùn)遲到者每次扣1分。在隊(duì)列中不按指導(dǎo)員口令執(zhí)行動(dòng)作或有發(fā)笑等不尊重指導(dǎo)員行為者每次扣1分。3、在訓(xùn)練過程中動(dòng)作不規(guī)范或達(dá)到不到動(dòng)作協(xié)調(diào)一致者每次扣1分。內(nèi)務(wù)10宿舍要求保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、紙屑煙頭等；床位鋪面保持干凈平整、不擺放雜物，被子按要求折疊方正,個(gè)人物品按指定地點(diǎn)擺放;男員工須于每晚１1：３0前全部歸位，女員工于每晚1０：30全部歸位,特殊情況須向宿舍長請假說明。外出時(shí)，需在(員工去向簽到表）上注明具體的外出事項(xiàng)。每違反一項(xiàng)扣０.5分。超時(shí)晚歸且未請假說明者每次扣１分。外出未簽到者每次扣1分。第三節(jié)保安員軍體考核細(xì)則序號內(nèi)容號令要求得分備注１著裝穿戴整齊,服裝整潔，著統(tǒng)一制服。４２儀容儀容端莊，精神飽滿,頭發(fā)整潔，不得留大包頭，大鬢角和胡須,蓄發(fā)不得露于帽沿外,帽墻下發(fā)長不得超過１。5厘米。３集合〔1〕成班橫隊(duì)一列橫隊(duì)集合正確，迅速,基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置,成立正姿勢,其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列自行看齊。2〔2〕成班縱隊(duì)一列縱隊(duì)集合基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置,成立正姿勢,其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn),依次向后排列,自行對正。２4解散解散隊(duì)列人員迅速離開原列隊(duì)位置。２5整齊〔1〕向右〔左〕看齊基準(zhǔn)兵不動(dòng),其他隊(duì)員向右〔左〕轉(zhuǎn)頭,眼睛看右〔左〕領(lǐng)隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右〔左〕第三人為度。3〔2〕以Ａ同志為準(zhǔn)，向中看齊當(dāng)指揮員指定“以A同志為準(zhǔn)時(shí)〞基準(zhǔn)兵答“到〞，同時(shí)左手握拳高舉,大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起,拳心向右，聽到“向中看齊〞的口令后,迅速將手放下，其他隊(duì)員迅速向右左看齊3〔3〕向前看迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢。36出列A同志或第B名出列出列隊(duì)員聽到呼點(diǎn)自己姓名或序號“出列〞的口令后，應(yīng)答“到〞然后，進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)位置或指定位置,面向指揮員成立正姿勢。27入列入列聽到“入列〞口令后,應(yīng)答“是〞然后進(jìn)到列中去。２８立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腿挺直，小腹微收,自然挺胸,上體正直，微向前傾,兩肩要平,稍向后張,兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二關(guān)節(jié)，中指貼于褲縫頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收，兩眼平視前方29稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部份落于右腳。410停止間轉(zhuǎn)法向左〔右〕轉(zhuǎn)以〔左〕右腳跟為準(zhǔn)軸,左〔右〕腳跟和左〔右〕腳掌前部同時(shí)用力,使身體和腳一致向左〔右〕轉(zhuǎn)90度,體重落在左〔右〕腳,左〔右〕腳取捷徑靠攏左〔右〕腳，成立正姿勢。3向后轉(zhuǎn)同時(shí)左〔右〕轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度。3１1齊步齊步走左腳向正前方邁出約定俗7５厘米著地，身體重心前移,右腳相同，上體正直，微向前傾,手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié),兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲,小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高。5１2正步正步走左腳向正前方踢出〔腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米〕約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移,右腳相同,上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指帽于食指。第二節(jié)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約1０厘米處〔約與第四衣扣同高〕,向后擺臂時(shí)，〔左手心向右,右手心向左〕手腕前側(cè)距褲縫線約3０厘米。513跑步跑步走聽到預(yù)令，兩手迅速握拳〔四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二關(guān)節(jié)上〕提到腰際，約與腰帶高,拳心向下,肘部稍向里合,聽到動(dòng)令,上體微向前傾,兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動(dòng),向前提臂時(shí)，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合,兩拳兩側(cè)各距衣扣線約5厘米，向后擺臂時(shí),拳貼于腰際。5１4踏步踏步走停止間口令踏步行進(jìn)間口令兩腳在原地上下起落〔抬起時(shí)，腳尖自然下垂,離地面約15厘米;落下時(shí),前腳掌先著地〕上體保持正直,兩臂按齊步的要求擺動(dòng),踏步時(shí)聽到“前進(jìn)〞的口令,繼續(xù)踏二步,再換齊步或跑步前進(jìn)3１5立定立定齊步和正步時(shí),聽到口令,左腳再向前大半步著地，兩腳挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳,成立正姿勢。跑步時(shí)，聽到口令,再跑二步,然后左腳向前大半步〔兩拳收于腰際,停止擺動(dòng)〕著地,右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下,成立正姿勢，踏步時(shí)，聽到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳,原地成立正姿勢〔跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏二步,再按上述要求進(jìn)行〕。516步法變換同齊步,正步,跑步步法變換,均從左腳開始、齊步、正步互換，聽到口令，即換正步或齊步行進(jìn),齊步換跑步，聽到預(yù)令,兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)，聽到口令，即換跑步進(jìn)行，跑步換齊步,聽到口令，繼續(xù)跑二步，然后換齊步行進(jìn)。51７行進(jìn)間轉(zhuǎn)法向右〔左〕轉(zhuǎn)走左〔右〕腳向前半步，〔跑步時(shí),繼續(xù)跑二步，再向前半步〕腳尖向右〔左〕約45度,身體向右〔左〕轉(zhuǎn)90度時(shí)，左〔右〕腳不轉(zhuǎn)動(dòng),同時(shí)出右〔左〕腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右〔左〕轉(zhuǎn)走,按向右〔左〕轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)4５度。５向后轉(zhuǎn)走左腳向左腳前邁出約半步〔跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步,再向前半步〕腳類向右約4５度,以兩腳的前腳掌為軸,向后轉(zhuǎn)180度,出左腳按原步法向新方向行進(jìn),轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，保持進(jìn)行時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動(dòng)，不得外張,兩腿自然挺直,上體保持正直。51８敬禮〔1〕舉手禮敬禮半面向右轉(zhuǎn)敬禮上體正直，右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約２厘米處，手心向下，微向外張〔約20度〕,手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者４〔２〕注目禮面向受禮者成立正姿勢，同時(shí)注視受禮者,并目迎目送〔右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度〕。219禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢,行注目禮者,迅速將頭轉(zhuǎn)正。２第四章上崗制度第一節(jié)各崗位職責(zé)1.０保安部經(jīng)理崗位說明1．1入職條件:男性,年齡25-３５周歲,身高1.7５米以上，大專以上文化程度，身體健康，相貌端莊，曾任3年以上大型小區(qū)保安經(jīng)理,持物業(yè)經(jīng)理上崗證，退伍軍人優(yōu)先?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕１.2工作能力要求：熟悉物業(yè)管理法規(guī)，協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，具有良好的軍事素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。1.3崗位職責(zé):１．3．1貫徹執(zhí)行物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和指令，制定、落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1．3.２培訓(xùn)全公司員工做好“四防〞〔防火、防盜、防破壞、防突發(fā)事件〕的安全教育、宣傳及監(jiān)督工作。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.3.３責(zé)任轄區(qū)內(nèi)24小時(shí)的保安服務(wù)、日常管理工作的布署與實(shí)施、崗位及人員的協(xié)調(diào)。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.3．4負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理體制小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、公共衛(wèi)生的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.３．５維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序，抓好施工人員的日常管理工作;協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的事故、案件及查處三無人員等工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕１.3.6抓好保安部員工的業(yè)務(wù)知識、禮節(jié)禮貌及物業(yè)管理方面的法律法規(guī)知識的培訓(xùn)工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.3.７定期組織保安部實(shí)施軍事訓(xùn)練、消防演習(xí)及處理各種突發(fā)事件程序的演練。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1．3.8定期對轄區(qū)內(nèi)的安全防范措施、消防設(shè)施及器材、交通路標(biāo)、停車場設(shè)施進(jìn)行檢查與保養(yǎng)，及時(shí)提出整改意見?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.３.9完善保安部的設(shè)施、裝備,對監(jiān)控中心設(shè)備及其它裝備進(jìn)行監(jiān)管,并抓好操作人員的培訓(xùn)工作,充分發(fā)揮技防作用?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.3.10負(fù)責(zé)保安部人員的招聘、培訓(xùn)、考核,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；提出保安領(lǐng)班以上人員的任免及保安部員工的獎(jiǎng)懲意見,經(jīng)總經(jīng)理決定實(shí)施。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.3.１１完成總經(jīng)理或上級交給的其它工作；定期向總經(jīng)理匯報(bào)本部門工作情況?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.4權(quán)限1.４.1有權(quán)對本管理處物業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)督。１.4．2有權(quán)對保安部所有違紀(jì)違章人員進(jìn)行處罰。１．4.3有權(quán)檢查保安部各崗位值班情況,對疏忽職守,違紀(jì)違章人員進(jìn)行處罰。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕1.4.4有權(quán)對不稱職的保安人員提調(diào)或建議辭退。１.4.５有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對保安部各崗位人員進(jìn)行調(diào)整。2.０保安部主管崗位說明2.1入職條件：男性,年齡２0－30周歲,身高1.75米以上，中專以上學(xué)歷,有2年以上小區(qū)保安主管工作經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人優(yōu)先；〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕２.2工作能力要求:熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具良好的軍事素質(zhì)、培訓(xùn)能力和溝通、組織協(xié)調(diào)能力。2.3崗位職責(zé)：2.3．1在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查指導(dǎo)所轄全體保安員的日常生活內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及執(zhí)行勤務(wù)情況。協(xié)助部門經(jīng)理搞好隊(duì)伍建設(shè)及配合公司做好人員調(diào)配及治安保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)填寫所管物業(yè)范圍內(nèi)的值班日志,并查看當(dāng)天各保安領(lǐng)班的值班日志?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕２.3．２協(xié)助保安部經(jīng)理落實(shí)保安員的編制計(jì)劃和訓(xùn)練學(xué)習(xí)計(jì)劃。2.3．3協(xié)助保安部經(jīng)理制定新入職保安員的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各項(xiàng)技能訓(xùn)練考核工作。加強(qiáng)對所轄下領(lǐng)班的管理和督察，及時(shí)指導(dǎo)工作,指出問題，糾正錯(cuò)誤。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕２.3．４在確定保安、消防崗位后,具體實(shí)施安排保安員的上崗、換崗、調(diào)崗等工作，就各崗位的工作具體的安排和交待，并實(shí)施有效的指揮。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2.3.5服從物業(yè)公司總經(jīng)理的指揮，參加公司的會議和工作安排，和公司物業(yè)經(jīng)理保持溝通和聯(lián)絡(luò),協(xié)助處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的問題和事件?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2.3.6負(fù)責(zé)了解所轄全體保安員的職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平情況,積極主動(dòng)的開展保安員的職能、技能學(xué)習(xí)和思想教育工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕２.3.7負(fù)責(zé)督察所轄保安領(lǐng)班及保安員的值班情況，要及時(shí)解決好突發(fā)事件,如無法解決則要立逐級上報(bào)或報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以求盡快解決?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕２.３.８協(xié)助保安部經(jīng)理管理所配發(fā)的保安通訊器材、警械和隊(duì)員的日常訓(xùn)練工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2.3.９負(fù)責(zé)崗位人員的變動(dòng)。在特別情況下,聽從保安部統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)本隊(duì)保安人員的工作安排。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕2.3.１0參與公司的工作會議，匯報(bào)或提議解決保安方面的有關(guān)問題。2.3.1２完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。2.4權(quán)限２.4.１有權(quán)檢查崗位保安員執(zhí)勤情況,對疏忽職守,違紀(jì)違章人員進(jìn)行處罰。2.4.２有權(quán)對不稱職的保安人員提調(diào)或建議辭退。２.４.3有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對各崗位保安人員進(jìn)行調(diào)整。３.0保安部領(lǐng)班崗位說明3.1入職條件:男性,年齡20-30周歲,身高1.７5米以上,高中以上學(xué)歷,有２年以上小區(qū)保安領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn),持保安員上崗證，退伍軍人優(yōu)先；〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.2工作能力要求：掌握物業(yè)管理法規(guī)，具有良好的軍事素質(zhì)、一定的培訓(xùn)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕３．3崗位職責(zé)：3.3．1認(rèn)真執(zhí)行上級的書面或口頭命令,又要遵照公司制定的保安崗位責(zé)任制和紀(jì)律規(guī)章制度，對當(dāng)值保安員的崗位安排并檢查督促完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.３.2對于各級主管領(lǐng)導(dǎo)的書面或口頭命令,保安領(lǐng)班必須迅速布置執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果及時(shí)報(bào)告發(fā)令者。其他部門經(jīng)理或業(yè)戶要求協(xié)辦之事，如屬合理，應(yīng)在職權(quán)范圍內(nèi)給予協(xié)助，并報(bào)告保安主管。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.3.3保安領(lǐng)班對當(dāng)值保安員要從嚴(yán)要求，認(rèn)真切實(shí)地依照公司制定的保安員崗位職責(zé)守則以及其他的紀(jì)律制度,檢查督促當(dāng)值保安員貫徹執(zhí)行，并查閱當(dāng)日本班各崗位保安填寫的值班日志?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3．3.4當(dāng)值中抓好重點(diǎn)方面和重點(diǎn)部位的保安工作，重點(diǎn)方面是防火、防災(zāi)、防盜、防突發(fā)事件、保證業(yè)主的人身和財(cái)物的安全。重點(diǎn)部位要勤巡查督促，一般部位每小時(shí)巡查不少于一次，并做好巡查記錄和認(rèn)真填寫值班日志?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3．3.5保安領(lǐng)班可直接接受業(yè)戶的投訴，在處理事件時(shí),要講禮貌、講政策、講道理、按原則、按規(guī)定辦事。對待違法犯罪分子，要做到及時(shí)、堅(jiān)決、果斷、合法地處理，同時(shí)要及時(shí)向上級請示、匯報(bào)?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.3.６領(lǐng)班要開好當(dāng)班保安員的班前班后會議，上崗前要檢查著裝、儀表儀容并布置當(dāng)日任務(wù)和注意事項(xiàng)。下崗后要小結(jié)當(dāng)值情況,提出表揚(yáng)和批評。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3．3.7當(dāng)值期間的工作情況及發(fā)現(xiàn)的問題,要在值班交接本上做出詳細(xì)記錄,并做好與下一班帶班領(lǐng)班的交接工作。〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3．3.8班長要熟悉防火、滅火報(bào)警設(shè)施的性能和使用方法，以及消防通道的來去方向，做到心中有數(shù),萬一發(fā)生火災(zāi)事故,要在第一前線,協(xié)助指揮滅火?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.３．９發(fā)生治安案件和其它突發(fā)事件，要及時(shí)趕到現(xiàn)場，指揮保安人員和有關(guān)工作人員了解情況,并及時(shí)報(bào)告和處理。發(fā)生刑事案件要做好現(xiàn)場保護(hù)工作,服從公安人員指揮，配合開展工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.３.1０保安領(lǐng)班在當(dāng)值中,要事事、處處、時(shí)時(shí)起模范表率作用，嚴(yán)以律己,以自己嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守紀(jì)律制度、勤勤懇懇的工作以及干凈文明的儀容儀表等實(shí)際表現(xiàn)來帶動(dòng)當(dāng)值保安員?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.3.11領(lǐng)班要注意觀察、詢問當(dāng)值保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行教育疏導(dǎo)工作?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.3.１2做好保安通訊器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作，交接時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)、檢查、簽名。損壞要追查、賠償。值班記錄要做好保管、保密工作，不許給無關(guān)人員亂翻、亂看?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕３.３.13保安領(lǐng)班除了抓好當(dāng)值保安員保安業(yè)務(wù)工作，還要抓好保安員的政治思想工作和紀(jì)律檢查工作。對表現(xiàn)好的保安員除及時(shí)口頭表揚(yáng)之外,也要及時(shí)向保安主管反映;對表現(xiàn)差和違紀(jì)的保安人員,要及時(shí)給予批評和糾正，對嚴(yán)重違法亂紀(jì)的要立即報(bào)告主管?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕3.４權(quán)限3.4．１有權(quán)檢查崗位保安員執(zhí)勤情況,對疏忽職守，違紀(jì)違章人員匯報(bào)保安主管進(jìn)行處罰?！参唇?jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕３．4.2有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對各崗位保安人員進(jìn)行調(diào)整。3.4.3有權(quán)對在崗位表現(xiàn)不好的保安員提出批評，建議處罰。４.0消防、監(jiān)控領(lǐng)班崗位說明4．1入職條件：男性，年齡２0-３０周歲,身高1.75米以上，高中以上學(xué)歷,有2年以上小區(qū)消防、監(jiān)控領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)，持消防員上崗證,退伍軍人優(yōu)先;〔未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載〕4.２工作能力要求:掌握物業(yè)管理法規(guī)，具有良好的軍事素質(zhì)、一定的培訓(xùn)能力和組織協(xié)調(diào)能力,能熟練操作小區(qū)消防、監(jiān)控系統(tǒng),處理問題沉著冷靜?！参唇?jīng)許可