2022年化妝品導(dǎo)購員年終總結(jié)

第5頁共5頁2022年?化妝品導(dǎo)購?員年終總結(jié)?時間在不?經(jīng)意中從指?間劃過，轉(zhuǎn)?瞬間又是一?年，回顧_?__年的工?作,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和同事?的大力配合?下，我的各?項工作都能?夠按部就班?的正常開展?，現(xiàn)就__?_年的工作?情況總結(jié)如?下：一、?在___年?的工作中努?力拓展自己?知識面。我?認(rèn)為做導(dǎo)購?就好象在讀?免費的MB?A課程，它?讓我學(xué)到了?許多無法在?大學(xué)校園里?學(xué)到的知識?與技能?，F(xiàn)?在的顧客越?來越理智，?越來越精明?，所以我們?要更好的銷?售產(chǎn)品，更?好的說服客?戶，必須學(xué)?習(xí)更多，更?專業(yè)的產(chǎn)品?知識，所以?久而久之，?就成了某個?領(lǐng)域的專家?，之前我連?化妝品方面?一些基本的?問題都回答?不出來，更?不要說成_?__專家了?。我認(rèn)為?問題出現(xiàn)在?兩個方面：?一方面公司?培訓(xùn)不到位?;另一方面?自我學(xué)習(xí)成?長的意識太?差。我想如?果這樣繼續(xù)?干下去，十?年以后我依?然還是一名?平凡的小人?物，成功永?遠(yuǎn)與我無緣?。在___?年我參加了?好幾次公司?___的專?業(yè)培訓(xùn)，在?平時閑暇時?也自己去網(wǎng)?上查找各種?化妝品及美?容方面的知?識來充實自?己，現(xiàn)在我?已經(jīng)可以自?信的說自己?是美容保養(yǎng)?、皮膚護(hù)理?的專家了。?作為一名導(dǎo)?購除了學(xué)習(xí)?專業(yè)的商品?知識外，還?要學(xué)習(xí)一系?列與商品相?關(guān)的外圍知?識，這樣才?能讓我表現(xiàn)?得更自信，?更有專家水?準(zhǔn)，成交率?更高。于?是，我利用?業(yè)余時間，?大量參與公?司其它部門?的工作，向?同事學(xué)習(xí)。?就這樣一個?不經(jīng)意的行?為讓我的業(yè)?務(wù)越做越順?，讓我成為?公司銷售業(yè)?績最好的導(dǎo)?購之一。做?得比別人多?一點，學(xué)得?比別人多一?點，于是經(jīng)?驗就會比別?人多一點，?這樣我的成?長速度也就?會比別人快?一點，收入?就會比別人?多一點。學(xué)?習(xí)是為自己?、為財富、?為成功、為?快樂、所以?作為一名優(yōu)?秀的導(dǎo)購不?但是某些產(chǎn)?品的專家，?他的知識也?應(yīng)是全方位?的。二、?在工作中培?養(yǎng)自己的心?理素質(zhì)。在?工作中每天?都與行行色?色的人打交?道，他們來?自不同的行?業(yè)、不同的?層次，他們?有不同的需?求、不同的?心態(tài)，如果?我們想把每?一位顧客服?務(wù)好，無論?買不買東西?，都能讓顧?客滿意而歸?，那就需要?當(dāng)我們面對?失敗、面對?別人說“N?O”時表現(xiàn)?一流的心理?素質(zhì)。所以?我要感謝工?作，讓我在?工作中學(xué)會?了察顏觀色?、眼觀六路?、耳聽八方?的本領(lǐng)，讓?我的心理素?質(zhì)在工作中?得到了良好?的鍛煉。?三、用心鍛?煉自己的銷?售基本功。?人生何處不?行銷，我覺?得任何工作?都與銷售有?關(guān)，就連美?國競選總統(tǒng)?，總統(tǒng)們都?要四處演講?，銷售自己?。優(yōu)秀的導(dǎo)?購不但要擁?有良好銷售?及服務(wù)的心?理素質(zhì)，更?是一位優(yōu)秀?的銷售心理?學(xué)家，在日?常工作中我?學(xué)會了通過?顧客每一個?細(xì)小動作，?每個細(xì)微的?面部表情，?分析出顧客?的心理變化?及需求。?四、口才方?面有了大幅?提升。要做?一個優(yōu)秀的?導(dǎo)購就必須?要要擁有一?流的口才，?通過語言才?能表達(dá)出自?己的思想，?在日常的工?作中，我每?天都要與不?同的顧客溝?通、交流、?介紹產(chǎn)品、?久而久之，?口才及溝通?技巧都有了?大幅的提升?。五、培?養(yǎng)人脈，增?加顧客回頭?率。在銷售?過程中我們?每天都在與?人打交道，?所以是學(xué)習(xí)?如何與人溝?通、如何建?立信賴、如?何贏得他人?認(rèn)同的最好?機會。而我?，充分把握?住了這個機?會，通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)把?一個陌生的?顧客變成一?個知心的朋?友，讓各種?各樣的顧客?都能喜歡我?，為未來的?成功做好的?充分的準(zhǔn)備?。而之前?我從來都沒?有意識到這?些，工作只?是為了工作?，從沒有想?到我還能為?未來做些什?么準(zhǔn)備。當(dāng)?然，我在工?作中還存在?許多不足和?困難，因此?在這些收獲?面前我不會?驕傲，我將?不斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì),加?強業(yè)務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)，不?斷改進(jìn)工作?中的不足，?以更加熱情?，優(yōu)質(zhì)的工?作服務(wù)于公?司，服務(wù)好?顧客。我們?一天的大部?分時間都是?在工作崗位?上度過的，?只有使工作?真正的快樂?起來，我們?的生活才能?真正的快樂?。很慶幸我?找到了一份?能使我快樂?和充實的工?作，我非常?熱愛自己的?工作。新的?一年里，我?會以更加飽?滿的熱情投?入到工作當(dāng)?中，為公司?貢獻(xiàn)出我的?光和熱!?年終總結(jié)范?文___?年，我鎮(zhèn)社?保所在鎮(zhèn)黨?委、政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，嚴(yán)格按照?市社保局的?文件精神，?通過加強社?保所的管理?，規(guī)范社保?所業(yè)務(wù)的流?程，進(jìn)一步?提高服務(wù)質(zhì)?量，樹立文?明形象，較?好地完成了?上級部門部?署的工作任?務(wù)。我所按?照市社保局?《___對?社保所進(jìn)行?考評___?》文件要求?，現(xiàn)將自查?情況報告如?下：一、?成立機構(gòu)?我鎮(zhèn)是一個?農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，?位于博羅縣?的東部，全?鎮(zhèn)有約六萬?人。我所原?為新型農(nóng)村?合作醫(yī)療辦?公室，在鎮(zhèn)?衛(wèi)生院內(nèi)辦?公，辦公場?所只有十五?六平方米，?于___年?___月_?__日正式?與社會保險?局合并，成?立社保所。?在鎮(zhèn)黨委政?府高度重視?下，我鎮(zhèn)社?保所搬遷到?鎮(zhèn)文化站大?樓辦公，在?資金緊張的?情況下，鎮(zhèn)?黨委政府拿?出二十多萬?元，為我所?辦公場所搞?建設(shè)，加固?防盜網(wǎng)，業(yè)?務(wù)大廳、所?長辦公室都?裝有空調(diào)，?新增電腦_?__臺，添?置沙發(fā)、辦?公桌椅等。?業(yè)務(wù)大廳有?六、七拾平?方米，另有?所長室、檔?案室，辦公?場所是寬敞?明亮的地方?。上級部門?下拔的設(shè)備?有：電腦_?__臺，打?印機___?臺，觸摸查?詢一體機_?__臺，社?保系統(tǒng)交換?機___臺?，這些設(shè)備?都已___?完畢并投入?使用當(dāng)中，?定期檢修，?運轉(zhuǎn)良好。?社保所分?管領(lǐng)導(dǎo)是由?鎮(zhèn)黨委委員?黃志堅擔(dān)任?，所長由林?運媚擔(dān)任。?社保所的配?備工作人員?有___名?，其中__?_名為居民?醫(yī)療保險業(yè)?務(wù)辦理檔案?管理員、信?息系統(tǒng)管理?員，___?名為新農(nóng)保?、農(nóng)村基層?干部養(yǎng)老保?險、被征地?農(nóng)民養(yǎng)老保?險和獨生子?女純生二女?結(jié)扎夫婦養(yǎng)?老保險的參?保登記和養(yǎng)?老金領(lǐng)取資?格業(yè)務(wù)辦理?。二、社?保所的制度?管理我鎮(zhèn)?社保所能貫?徹執(zhí)行國家?和省社會保?險法律、法?規(guī)，為群眾?提供社會保?險咨詢服務(wù)?，依法辦事?、規(guī)范操作?。完成上級?領(lǐng)導(dǎo)和部門?交辦的其它?工作任務(wù)。?廣泛聽取群?眾意見，不?斷改進(jìn)工作?方法，提高?業(yè)務(wù)水平，?同時積極參?加上級部門?的各種培訓(xùn)?課程，要求?工作人員按?照規(guī)章制度?遵守上下班?時間，并做?好考勤登記?表。制定了?工作人員情?況、工作職?責(zé)、各崗位?分工等規(guī)章?制度和宣傳?欄，這些制?度張貼公布?在社保所顯?著的位置，?一目了然，?方便群眾了?解咨詢。參?保資料數(shù)據(jù)?要真實，統(tǒng)?計準(zhǔn)確，分?文別類，統(tǒng)?一按要求裝?訂歸檔并存?放于檔案柜?上。三、?業(yè)務(wù)開展?我鎮(zhèn)社保所?工作人員每?月按時、按?標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工?資，從未拖?欠。上級部?門下拔的工?作經(jīng)費，都?是規(guī)范開支?。有經(jīng)手人?、證明人、?所長、分管?領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)長?簽名。我?鎮(zhèn)新農(nóng)保工?作自開展以?來順利推進(jìn)?，穩(wěn)步進(jìn)展?，積極開展?新農(nóng)保的政?策宣傳，提?高民眾參保?積極性。下?來，我鎮(zhèn)將?繼續(xù)以認(rèn)真?的工作態(tài)度?，全面完成?全鎮(zhèn)___?%全覆蓋的?目標(biāo)任務(wù)。?___年鎮(zhèn)?城鄉(xiāng)居民參?保任務(wù)數(shù)為?___人，?完成人數(shù)為?___人;?新型農(nóng)村社?會養(yǎng)老保險?全鎮(zhèn)任務(wù)數(shù)?___人，?完成人數(shù)_?__人。_?__年城鄉(xiāng)?居民醫(yī)療保?險在___?年___月?___日已?全部錄入完?。也積極宣?傳被征地農(nóng)?民養(yǎng)老保險?政策，鼓勵?___參加?養(yǎng)老保險，?被征地農(nóng)民?養(yǎng)老保險擴?面工作開展?順利，現(xiàn)我?鎮(zhèn)所有被征?地農(nóng)民都已?繳納養(yǎng)老保?險費。_?__年，我?鎮(zhèn)社保所主?要工作目標(biāo)?推進(jìn)有力運?轉(zhuǎn)良好，彌?足可貴，總?___保工?作經(jīng)驗，可?以歸納為以?下三個方面?：一是鎮(zhèn)委?、政府高度?重視社保工?作，確保人?員到位，還?有農(nóng)村干部?的配合，確?保了各項工?作正常開展?和穩(wěn)步推進(jìn)?;二是重視?政策宣傳，?從源頭上提?高居民參保?率;三是各?部門協(xié)調(diào)配?合，社保工?作得以協(xié)同?推進(jìn)。取?得成績的同?時，我們也?清醒地看到?社保工作依?然存在不足?：一是新農(nóng)?保參保有待?一步提高，?由于部分農(nóng)?村居民參保?意識不強，?存在觀望心?理，導(dǎo)致部?分村新農(nóng)保?參保率一直?較低;二是?社保工