2022年家電業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

第7頁共7頁2022年?家電業(yè)務(wù)員?年終工作總?結(jié)___?年是難忘的?一年，__?_年在分公?司共完成回?款___億?，銷量5_?__臺(tái)，在?整體分公司?業(yè)績(jī)水平和?市場(chǎng)工作中?，與去年比?較有了進(jìn)步?，在業(yè)績(jī)中?，落后于全?國(guó)其他兄弟?公司(如_?__、__?_、___?)，在全國(guó)?排名落后，?在___年?___整個(gè)?市場(chǎng)發(fā)展中?，各個(gè)區(qū)域?發(fā)展速度及?占有率都有?退步。分析?主要原因：?外因：?1、___?年移動(dòng)手機(jī)?行業(yè)激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、?市場(chǎng)環(huán)境的?變化及公司?在去年的因?素、產(chǎn)品力?及市場(chǎng)政策?未及時(shí)跟上?;內(nèi)因：?1、團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部氛圍、?團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，?戰(zhàn)斗力、領(lǐng)?導(dǎo)能力、員?工態(tài)度、執(zhí)?行力的下降?;2、營(yíng)?銷網(wǎng)絡(luò)凝聚?力、經(jīng)銷商?的積極性、?協(xié)作能力的?下降;主要?表現(xiàn)：①?分公司營(yíng)銷?工作基礎(chǔ)不?扎實(shí)，效率?、效能欠缺?;②員工?工作積極性?不高，缺乏?斗志，做不?到"盡心盡?力"，創(chuàng)新?意識(shí)及智慧?能動(dòng)的工作?能力差，協(xié)?作能力差，?做不到分公?司平臺(tái)與辦?事處上下同?流;③渠?道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)?銷商___?及凝聚力下?降。部分區(qū)?域出現(xiàn)缺乏?核心經(jīng)銷商?或核心不核?的問題，經(jīng)?銷商不愿承?擔(dān)銷售任務(wù)?。辦事處無?法掌握市場(chǎng)?，渠道效率?低下;④?業(yè)績(jī)及市場(chǎng)?推廣工作平?平，多數(shù)機(jī)?型在市場(chǎng)銷?量差，拉、?推力喪失，?新品上市、?上量速度慢?，較多依靠?產(chǎn)品力本身?，營(yíng)銷力退?步。⑤市?場(chǎng)終端、品?牌推廣工作?退步，ka?攻略、終端?形象、促銷?隊(duì)伍管理急?待提高，對(duì)?市場(chǎng)信息的?收集、分析?能力差，無?法應(yīng)付激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?;今年是?我們公司成?立五周年的?喜慶日子，?分公司做為?全國(guó)最早成?立的分支機(jī)?構(gòu)，也曾取?得較好的業(yè)?績(jī)，在多項(xiàng)?工作中排名?第一名。過?往的成功應(yīng)?是我們發(fā)展?的基石和動(dòng)?力，不應(yīng)該?成為我們前?進(jìn)的包袱，?各層員工一?定要有雄心?，追求一流?的目標(biāo)，要?有做市場(chǎng)及?行業(yè)霸主的?信心和斗志?，特別是分?公司的領(lǐng)導(dǎo)?___及辦?事處經(jīng)理。?最后，談?談___年?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀?況及我們的?精神與方_?____?_年總部下?達(dá)分公司全?年回款任務(wù)?指標(biāo)___?億，較去年?任務(wù)比較應(yīng)?是適當(dāng)向下?微調(diào)，平均?下來每月完?成___億?，將近是7?-___臺(tái)?每月銷量，?這個(gè)指標(biāo)與?目前狀況有?相當(dāng)大的距?離。早些年?手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)?加劇，繼續(xù)?惡化，還有?大量的新進(jìn)?入者涌進(jìn)這?個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。_?__做為全?國(guó)的金礦區(qū)?，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更?加激烈。就?目前形式，?我們的市場(chǎng)?地位和在一?線的表現(xiàn)在?很多區(qū)域非?常危險(xiǎn)。不?努力、不進(jìn)?取，不可能?完成今年的?指標(biāo)。但大?家應(yīng)看到我?們今年的優(yōu)?勢(shì)。萬總的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論?及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)?品策略指導(dǎo)?下，今年總?部產(chǎn)品力較?去年極大提?升，產(chǎn)品外?觀、品質(zhì)、?性價(jià)比在逐?步加強(qiáng)，渠?道利益鏈在?得到補(bǔ)充，?很多區(qū)域經(jīng)?銷商的信心?在高漲，所?以在___?年我們?cè)诰?神、___?氛圍上做好?準(zhǔn)備：1?、有雄心斗?志，不怕競(jìng)?爭(zhēng)困難，勇?于面對(duì)困難?。氣可不可?泄，一線講?師必須要有?不屈不撓的?斗爭(zhēng)精神，?再次強(qiáng)調(diào)過?往的成績(jī)不?應(yīng)成為前進(jìn)?的包袱，這?點(diǎn)嚴(yán)濤要特?別注意。"?兵熊熊一個(gè)?、將熊熊一?窩"，我們?各級(jí)團(tuán)隊(duì)的?主管要準(zhǔn)備?做好帶頭人?;2、"?盡心盡力"?兢兢業(yè)業(yè)的?負(fù)責(zé)精神。?萬總倡導(dǎo)團(tuán)?隊(duì)的："民?工心態(tài)"和?天道酬勤，?努力敬業(yè)是?我們事業(yè)工?作成功的基?礎(chǔ);3、?培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)?銷工作的方?法及對(duì)市場(chǎng)?研究能力，?成為智慧能?動(dòng)的市場(chǎng)操?作者，pd?ca的工作?方法一定靈?活運(yùn)用及貫?徹，人事行?政部和營(yíng)銷?部做專題培?訓(xùn)，到營(yíng)銷?主管這一級(jí)?，營(yíng)銷部建?立一套研究?市場(chǎng)分析市?場(chǎng)的體系;?4、"小?改進(jìn)、大進(jìn)?步"工作從?細(xì)作起，從?小開始，倡?導(dǎo)工作的細(xì)?微點(diǎn)入手，?發(fā)現(xiàn)問題、?改進(jìn)缺點(diǎn)。?終端的任何?改進(jìn)，我們?日常工作流?程的細(xì)微提?高，聚在一?起，就是我?們大進(jìn)步。?"小改進(jìn)、?大進(jìn)步"成?為我們工作?的氛圍，倡?議大家"小?改進(jìn)、大進(jìn)?步"的工作?及思維方式?。在經(jīng)過?去年的轉(zhuǎn)折?后震蕩，_?__年大家?___飛揚(yáng)?，奮斗有無?，在追求卓?越、一流化?的道路上，?前進(jìn)!前進(jìn)?!前進(jìn)!?家電業(yè)務(wù)員?年終工作總?結(jié)【二】?來___電?器公司入職?已有二個(gè)多?月，通過這?段時(shí)間對(duì)各?部門、各分?店的深入了?解、溝通,?對(duì)我司的發(fā)?展創(chuàng)業(yè)史、?企業(yè)文化、?管理架構(gòu)、?制度、運(yùn)營(yíng)?模式等基本?上有一定的?了解，最重?要是對(duì)公司?以前大型促?銷活動(dòng)方案?及賣場(chǎng)管理?資料的閱讀?，對(duì)現(xiàn)階段?區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?調(diào)研，并親?身參與一系?列促銷活動(dòng)?的策劃、監(jiān)?督及執(zhí)行，?基本上認(rèn)清?我司現(xiàn)階段?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所?處的環(huán)境及?優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)?就本人入職?以來的工作?進(jìn)行總結(jié)，?同時(shí)對(duì)職內(nèi)?工作提出個(gè)?人意見和建?議一、工?作回顧1?、繼續(xù)閱讀?公司的各類?文件和操作?規(guī)程，對(duì)公?司的企業(yè)文?化、___?架構(gòu)、規(guī)章?制度、運(yùn)營(yíng)?管理等進(jìn)行?學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)?;并對(duì)本職?工作的工作?范圍、操作?流程等進(jìn)行?深入了解。?2、在短?時(shí)間內(nèi)溶入?本部門團(tuán)隊(duì)?中，并成功?的參與了本?部門各類促?銷活動(dòng)的策?劃、監(jiān)督及?執(zhí)行工作，?如：創(chuàng)維以?舊換新;家?家樂頌師恩?、賀中秋活?動(dòng);賀司慶?、慶國(guó)慶活?動(dòng);新塘店?新裝啟航;?國(guó)美重開應(yīng)?對(duì)活動(dòng)等。?3、在活?動(dòng)執(zhí)行期間?，深入各分?店了解活動(dòng)?進(jìn)程及效果?，對(duì)區(qū)域競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行?調(diào)查分析，?針對(duì)對(duì)手同?期內(nèi)的促銷?策略，及時(shí)?反饋信息;?并參與了湯?總為首的營(yíng)?銷部、采購?部、分店負(fù)?責(zé)人的應(yīng)對(duì)?會(huì)議，提出?個(gè)人建議。?4、整理?各分店國(guó)慶?期間促銷活?動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)?據(jù)、圖片及?在執(zhí)行中的?亮點(diǎn)與不足?等相關(guān)資料?，對(duì)賀司慶?、慶國(guó)慶活?動(dòng)從籌備—?—執(zhí)行——?后段跟進(jìn)等?事項(xiàng)進(jìn)行全?面、具體、?形象化的總?結(jié)，得到相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同?事的認(rèn)可。?5、在促?銷活動(dòng)期間?字幕廣告制?作上，我建?議極大的采?用三維動(dòng)畫?效果，生動(dòng)?的體現(xiàn)我司?的促銷內(nèi)容?及優(yōu)勢(shì)，給?予了觀眾及?消費(fèi)者對(duì)家?家樂一種新?的認(rèn)知觀;?在各項(xiàng)宣傳?物資設(shè)計(jì)上?，我也給予?不少的創(chuàng)新?及建議，使?畫面更加美?觀、生動(dòng)，?吸人眼球，?更好的傳達(dá)?我司的企業(yè)?形象及活動(dòng)?內(nèi)容。6?、通過對(duì)公?司以前各項(xiàng)?廣告制作費(fèi)?用的查看，?并對(duì)現(xiàn)階段?廣告制作市?場(chǎng)調(diào)查及取?證，重新制?定宣傳廣告?及促銷物資?制作價(jià)格，?極大的控制?了宣傳制作?成本，在一?定程度上為?公司節(jié)省開?支。7、?對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外?氣氛營(yíng)造及?導(dǎo)購員形象?塑造提出相?關(guān)建議。如?：對(duì)于日新?新的場(chǎng)外舞?臺(tái)布局進(jìn)行?調(diào)整，使其?更能搶眼，?吸引人流;?建議新塘店?賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)?舊的形象牌?進(jìn)行翻新制?作，提高賣?場(chǎng)環(huán)境，更?能傳達(dá)新塘?店重整裝修?后的“全新?形象、全新?定位、全心?服務(wù)”的定?位。8、?整理我司原?有企業(yè)專題?片(約__?_分鐘)及?___秒形?象廣告片題?材，結(jié)合我?司現(xiàn)階段廣?告訴求，重?新修改調(diào)整?，在盡可能?傳達(dá)我司的?經(jīng)營(yíng)理念及?員工精神面?貌，強(qiáng)化我?司的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、全程無?憂的前提下?制定了新的?提案，而且?在原有價(jià)格?下降低制作?成本。9?、為了進(jìn)一?步更好、更?有效、更低?成本的宣傳?我司企業(yè)形?象及各項(xiàng)促?銷政策，提?升我司知名?度及商品銷?量，優(yōu)化市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，?通過對(duì)區(qū)域?市場(chǎng)各項(xiàng)宣?傳推廣途經(jīng)?調(diào)查分析，?在湯總的指?導(dǎo)下，撰寫?了《公交媒?體投放提案?》，并積極?的與公交_?__司協(xié)調(diào)?，降低投放?成本。1?1、積極、?認(rèn)真的參予?了公司__?_的余世維?老師的《職?業(yè)經(jīng)理人》?、周嶸老師?的《面對(duì)面?顧問式銷售?》等課程培?訓(xùn)。并從中?學(xué)習(xí)了不少?管理及銷售?知識(shí)，領(lǐng)悟?出不少的道?理，更明白?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?力有一大部?分來自知識(shí)?的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)?隊(duì)協(xié)作的競(jìng)?爭(zhēng)。二、?公司現(xiàn)階段?市場(chǎng)環(huán)境分?析區(qū)域外?圍環(huán)境分析?：外圍的家?電連鎖大鱷?步步逼近，?在不斷的蠶?食二、三級(jí)?市場(chǎng)。國(guó)美?、蘇寧、永?樂在___?、___等?地區(qū)不斷擴(kuò)?張，幾大巨?頭的促銷、?降價(jià)、打造?星級(jí)服務(wù)的?炒作一浪高?過一浪，掀?起了一場(chǎng)又?一場(chǎng)家電行?業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)?我司區(qū)域市?場(chǎng)造成了很?大的沖擊，?對(duì)我司的運(yùn)?營(yíng)模式及市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀?起了新挑戰(zhàn)?，迫使我們?不斷優(yōu)化商?品結(jié)構(gòu)、調(diào)?整價(jià)格定位?和改善服務(wù)?，在一定的?程度上降低?我司的毛利?率，及分割?了我司部分?原有的市場(chǎng)?份額。家?電業(yè)務(wù)員年?終工作總結(jié)?【三】時(shí)?光飛逝，_?__年馬上?要過去，工?程也進(jìn)入了?冬休階段，?回顧這半年?多來的工作?歷程內(nèi)心不?禁感慨萬千?。對(duì)剛進(jìn)入?項(xiàng)目的我來?說回顧和總?結(jié)這半年來?工作中的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)，?有利于在以?后的工作中?揚(yáng)長(zhǎng)避短，?更好的做好?技術(shù)工作。?還記得剛?來到這個(gè)項(xiàng)?目工作的時(shí)?候壓力還是?挺大的，從?一開始要做?的臨電前期?計(jì)劃、臨電?施工方案、?都是我以前?從未接觸過?的，當(dāng)時(shí)也?不知道從哪?里下手，幸?好公司領(lǐng)導(dǎo)?以及同事們?的熱心幫助?，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)際情況以?及工程需要?的經(jīng)濟(jì)性、?實(shí)用性、合?理性、成功?的編制臨電?前期計(jì)劃、?臨電施工方?案，并順利?的通過審核?報(bào)監(jiān)，這件?事使我信心?倍增。由于?工程需要，?領(lǐng)導(dǎo)安排我?負(fù)責(zé)工程的?電氣___?兼現(xiàn)場(chǎng)的臨?時(shí)用電工作?，當(dāng)時(shí)施工?現(xiàn)場(chǎng)的工作?我做的很熟?悉了接到領(lǐng)?導(dǎo)__通知?還是挺開心?的。工作開?始是沒有一?帆風(fēng)順的，?在以后的工?作中也遇到?了好多問題?雖然工作量?大了，但我?相信我能做?好。作為一?名技術(shù)員，?不僅要有過?硬的專業(yè)理?論文化知識(shí)?，還應(yīng)當(dāng)具?備豐富的現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)際操作?經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于?剛進(jìn)入項(xiàng)目?的我來說確?實(shí)是一個(gè)很?大的挑戰(zhàn)，?不管是理論?知識(shí)還是實(shí)?際經(jīng)驗(yàn)都是?我現(xiàn)在相當(dāng)?的欠缺，這?就要求我們?在平時(shí)多參?考相關(guān)的資?料掌握專業(yè)?理論知識(shí)，?因?yàn)橹挥凶?己認(rèn)真的掌?握了相關(guān)的?規(guī)范才能去?嚴(yán)格要求工?人。溝通也?是很重要的?，例如和監(jiān)?理單位和施?工隊(duì)伍進(jìn)行?技術(shù)上溝通?，施工隊(duì)伍?在施工過程?中可能會(huì)出?現(xiàn)施工工藝?不規(guī)范，所?以我們要常?跑工地對(duì)錯(cuò)?誤的施工工?藝進(jìn)行指正?并出書面的?整改通知書?。多與土建?技術(shù)員多溝?通對(duì)電氣_?__人員進(jìn)?行控制，保?證工程進(jìn)度?為土建的下?一步工序爭(zhēng)?取更多的時(shí)?間更大的工?作面，確保?整個(gè)工程進(jìn)?度的框局不?被拖延。?通過總結(jié)半?年多的工作?，也找出自?己在工作中?的不足，首?先自己的專?業(yè)知識(shí)還是?比較欠缺，?其次在溝通?能力及一些?特殊的情況?處理方面還?是缺