物流管理員工守則（通用5篇）

物流管理員工守則（通用5篇）物流管理員工守則1

一、公司員工早上八點到公司點卯，對公司點名未到者扣除當月薪水百分之五。

二、公司員工自己工作崗位的事物處理，由員工自己負責及處理，公司其他人員不得賜予評價和指責。

三、公司員工在工作時間內(nèi)、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由消遣行為、經(jīng)過調(diào)查核實扣除當月薪水百分之十。

四、公司員工要保持自身衛(wèi)生以及公司的環(huán)境衛(wèi)生，直立出良好的公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發(fā)職業(yè)裝。

五、公司員工對于公司商業(yè)機密以及商業(yè)信息嚴格保密、如有向同行其他物流公司透露商業(yè)機密，按商業(yè)機密法交與當?shù)毓矄挝惶幚?、嚴峻著向法院提交申述，后果有當事人本人負責?/p>

六、顧客就是上帝，當顧客光臨本公司時，要服務熱忱、急躁解答，語言表達一律是文明用語。

物流管理員工守則2

第一章總則

第一條為樹立公司整體形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培育一支紀律嚴明、素養(yǎng)過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康進展，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際，特制定本管理制度。

其次條本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、聘請、培訓、獎懲、人事變動等一系列有關(guān)人事活動和程序。

其次章行為規(guī)范

第三條員工的權(quán)利;

(一)享受法律給予的公民權(quán)利;

(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;

(三)對違法亂紀的人或事進行制止和舉報的權(quán)利。

第四條員工的義務

(一)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;

(二)自覺地維護公司的形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互敬重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同進展共命運;

(三)自覺遵守保密規(guī)定，不準泄露公司的機密和公司的信息;

(四)以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕鋪張;

(五)員工之間應團結(jié)友愛、和諧相處、相互關(guān)心、相互協(xié)作、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關(guān)系。

第五條請假：

(一)事假、病假：員工因事請假，須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù)，一天以下(含一天)由部門批準;二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導批準，報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞其次職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)覺均作曠工處理或解除勞動合同。

(二)員工因病不能上班，應準時通知公司，二天以下(含二天)由部門批準;三天以上(含三天)由主管部門領(lǐng)導核準，并做好備案。上班后應出示醫(yī)院證明，連續(xù)病假超過三個月以上，依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間，不得搞其次職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)覺，均作曠工處理或解除勞動合同;

(三)工傷假：因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組調(diào)查核實，方可作工傷處理，并逐級填寫工傷事故報告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療

養(yǎng)期間，不得從事其次職業(yè)，一經(jīng)發(fā)覺取消工傷待遇。

第六條勞動紀律：

(一)公司執(zhí)行每周四十小時工作制，日工作時間為八小時;

(二)公司員工必需遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到早退;

(三)公司員工必需遵守考勤制度，由專人負責考勤;

(四)考勤人員必需嚴格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)覺扣除當天工資;

(五)中途離開公司，須憑中途離開準假單，報考勤人員登記后離廠，否則作早退缺勤處理;

(六)無故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計十五天以上者，解除勞動合同;

(七)庫場內(nèi)嚴禁吸煙;

(八)時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準喝酒(業(yè)務接待除外);

(九)工作時間不準擅自離開工作區(qū)域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;

(十)上班時間佩帶胸卡，按規(guī)定必需穿工作服或其他勞動防護用品;(十一)公司員工必需無條件聽從所屬部門、負責人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動管理，不聽從調(diào)動安排和管理的，分管部門主要領(lǐng)導有權(quán)通知其待崗或下崗處理。

第七條文明生產(chǎn)：

(一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理考評細則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清，地面無雜物，保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;

(二)愛惜公司財物，不準任意將公司的財物占為已有，嚴禁偷盜、有意損壞和鋪張公司財物;

(三)員工之間要團結(jié)友愛、相互敬重、相互關(guān)心、文明禮貌;

(四)嚴格遵守勞動紀律、遵守職業(yè)道德;

(五)嚴禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀違法行為。

第三章聘請

第八條公司聘用人員，是公司依據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要，而對外進行一種聘請的用工行為，聘用人員，應按聘用程序?qū)徍?、審查、核定，合格后方可聘用。應辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：

1、身份證復印件;

2、學歷證明和職稱證明;

3、一寸免冠照。

第四章培訓

第九條公司員工培訓工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門親密協(xié)作下進行。

第十條依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓方案和要求，報公司總經(jīng)理審定后組織實施。

第十一條各部門依據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，制定年度員工培訓需求方案，并報公司總經(jīng)理審批、備案。

第十二條對于方案外培訓項目，各有關(guān)部門在組織實施前，需將追加培訓項目方案報公司總經(jīng)理審批后備案。

第十三條堅持“先培訓，后上崗”的培訓制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設備操作人員，必需先經(jīng)過培訓，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。

第十四條各類培訓，無論外委培訓還是內(nèi)部培訓，必需進行培訓有效性評價,以保證培訓的有效性、保證員工技能的提高?？己顺晒浫雴T工培訓檔案，考核成果不合格進行再培訓，外委培訓人員考核不合格，培訓費用自理。

第五章人事變動

第十五條部門主管調(diào)動審批程序

部門主管的調(diào)動由總經(jīng)理提出，董事長批準后方可調(diào)動。

第十六條部門之間員工調(diào)動審批程序

依據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請表》，報送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。

第十七條部門內(nèi)部員工調(diào)動審批程序

部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時借調(diào)3個工作日以上及試崗)由部門主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后，由該部門主管做好備案。

物流管理員工守則3

1、目的

為進一步規(guī)范物流公司員工行為，維護公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競爭力，特依據(jù)集團公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。

2、適用范圍

公司全部職級的正式合同工、試用期合同工及勞務派遣員工。

3、原則及定義

3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實行懲罰與教育相結(jié)合，引導員工自覺遵守公司各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。

3.2公司對員工的各項處理打算應當公開進行，但涉及到個人隱私及公司商業(yè)機密的除外。

3.3公司對員工違紀懲罰應在查清事實的基礎上，依據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本方法進行相應的懲罰。

3.4員工對公司的懲罰打算有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對所受懲處存在異議，應于接處處分打算后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述看法，也可直接向上一級部門申述。

3.5員工對管理人員的`違規(guī)管理，可向上級部門檢舉。

4、流程

4.1員工符合獎懲標準需進行獎懲者，由受獎懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎懲狀況填寫“獎懲申請單”，書面對上級部門提出獎懲本部門職工的建議。

4.2物流公司綜合部對受獎懲員工所在部門填寫的“獎懲申請單”及提出的建議，進行審核后向集團公司上報，經(jīng)集團公司批準后實施。

4.3獎懲申請批準后由物流公司登記、存檔，三級、四級獎懲同時進行通報。

5、獎罰方式及等級

5.1獎罰方式分為：通報表揚(批判)、經(jīng)濟懲罰、辭退

5.2員工嘉獎分為四個等級：

一級：表揚

二級：嘉獎

三級：記功

5.3員工懲處分為四個等級

一級：批判

二級：警告懲罰20元懲罰30元

三級：記過懲罰80元

四級：記大過

6、行政嘉獎標準

6.1公司員工有下列事跡之一者，賜予表揚。

(1)品德端正，工作努力，能適時完成特別或重大交辦任務者。

(2)維護團體榮譽，有詳細事跡者。

(3)熱忱服務，好人好事有詳細事跡者。

(4)有其他功績，足為其他員工楷模者。

6.2公司員工有下列事跡之一者，賜予嘉獎。

(1)對于公司管理，提出詳細方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。

(2)節(jié)能降耗有成效者。

(3)遇有災變，勇于負責，并處置得當者。

(4)檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。

(5)具有其他較大功績，足以表揚者。

6.3公司員工有下列事跡之一者，賜予記功。

(1)遇有意外大事或災變，奮不顧身，極力搶救削減損失者。

(2)愛護公司財產(chǎn)安全，冒險執(zhí)行任務，確有實際功績者。

(3)維護公司重大利益，竭盡全力，避開重大損失者。

(4)具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。

6.4公司員工有下列事跡之一者，賜予記大功。

(2)創(chuàng)新創(chuàng)造方面，對公司確有重大貢獻者。

(2)一年內(nèi)記功三次者。

(3)具有其他特別功績者。

7、行政懲罰標準

7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，賜予警告。

(1)工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。懲罰300元

(2)因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)稍微者。

(3)無故不參與公司支配的培訓課程。

(4)鋪張公物情節(jié)稍微者。

(5)檢查或監(jiān)督人員未仔細履行職責者。

(6)衣冠不整，未按要求穿戴干凈工作服者。

(7)語言不雅及其他不良行為影響公司形象者。

7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，賜予記過。

(1)因疏忽導致設備或物品材料損壞或傷及他人者。

(2)在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工。

(3)投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。

(4)對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

(5)未經(jīng)允許，在中午時間喝酒者。

7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，賜予記大過。

(1)擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。

(2)泄漏公司商業(yè)機密者。

(3)遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具者。

(4)擅自變更工作方法導致公司蒙受重大損失者。

(5)拒絕聽從主管人員合理指揮者。

(6)違反安全規(guī)定措施導致公司蒙受重大損失者。

(7)造謠生事，散播謠言導致公司形象嚴峻受損者。

(8)未經(jīng)允許參與合作單位(如汽車修理廠等)宴請者。

7.4公司員工有下列情形之一，導致嚴峻后果，經(jīng)查證屬實者，除追究經(jīng)濟責任、刑事責任外，報經(jīng)主管部門核準，賜予辭退解除勞動合同：

(1)受聘時虛報資料，使本公司誤信而患病損失者。

(2)違反勞動合同或工作規(guī)章情節(jié)嚴峻者。

(3)無正值理由曠工滿十五日者。

(4)常常違反公司規(guī)定屢教不改者。

(5)依合同商定調(diào)派工作，拒絕接受者。

(6)組織、煽動怠工，或?qū)嵭胁徽凳侄我獟额I(lǐng)導，嚴峻擾亂公司秩序者。

(7)利用公司名義招搖撞騙，導致公司名譽蒙受重大損害者。

(8)以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟損失者。

(9)在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對公司聲譽造成惡劣影響者。

(10)對上級或同事實施暴行或有重大污辱之行為者。

(11)蓄意損壞公司車輛等財物者，有意泄漏公司商業(yè)機密，致使公司蒙受損害者。

(12)發(fā)生重大投訴大事，在社會上造成嚴峻負面影響者。

(13)對投訴人打擊報復者。

(14)偷竊公司(如偷油等)或他人財物者。

(15)以批發(fā)價截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導致嚴峻后果，經(jīng)主管部門核查屬實者。

(16)因過失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責任者。

(17)違法犯罪，觸犯刑律者。

7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀行為的合并執(zhí)行。

7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，依據(jù)情節(jié)分別懲罰。

7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導致的后果進行懲罰。

7.8部門違反本條例的，懲罰直接責任人;由部門主管指使的，同時懲罰該部門負責人。

7.9員工違紀有下列情形可從輕懲罰或免除懲罰

(1)情節(jié)特殊稍微的。

(2)主動承認錯誤、協(xié)作相關(guān)部門調(diào)查并準時改正的。

(3)因他人脅迫或誘騙的。

8、留意事項：無

9、附件：無

物流管理員工守則4

一、工作內(nèi)容

1.負責管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個流程。

2.負責各個區(qū)域客戶問題和投訴的處理和依據(jù)及跟進。

3.負責管理各類相關(guān)報表的制作。

4.執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務與運作指令。

5.每天早上九點及下午四點各跟蹤貨物在途信息一次，信息必需精確?????;如貨物已到達，則發(fā)短信并致電客戶收貨點查詢到貨狀況(到貨時間、貨物好壞、送貨駕駛員服務態(tài)度、簽收人等)。

6.遇到貨物運輸中突發(fā)狀況或收貨有特別則準時記錄并告知客服主管與業(yè)務員，自己能處理的自己處理，處理不了肯定要反映到客服主管與業(yè)務員。

7.月底審核托運站回單運輸費用后與托運站進行對賬，有特別狀況準時反饋客服主管及業(yè)務員。

8.收集與反饋客戶的看法

9.完成上級交辦的其他事務。

二、了解客戶

1、了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危急品、目的地)

2、了解客戶發(fā)貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)

3、了解貨物到貨時間(指：客戶要求所發(fā)貨物必需在什么時間到達客戶處)

三、客服崗前培訓

1、語言

聲音肯定要甜蜜，說話語氣肯定要溫柔動聽，禮貌用語：您好，請稍等，不好意思，感謝等

2、形象

個人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。

3、禮儀

站坐必需有禮儀形象，在辦公室內(nèi)不得亂靠亂躺，款待客人肯定要熱忱大方，端莊，行為舉止肯定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧玩耍等

4、行為

客服是為客戶服務也是公司的形象大使，不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務往來。

5、態(tài)度

工作肯定要仔細，肯定要多思索，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個問題，多以公司利益為重。

物流管理員工守則5

第一章安全管理、培訓、考核制度

一、建立安全領(lǐng)導小組，定期對從業(yè)人員進行安全培訓和考核，落實安全生產(chǎn)責任書。

二、仔細貫徹、落實安全監(jiān)督、公安、消防和交通運管部門有關(guān)的政策、法規(guī)，常常分析企業(yè)安全狀況，準時制定相應的方案和措施。

三、定期對車主和司機進行安全教育培訓，嚴格把關(guān)，做到從業(yè)人員持證上崗，規(guī)范操作，安全駕