《供應(yīng)鏈管理》知識(shí)點(diǎn)

《供應(yīng)鏈管理》章節(jié)學(xué)生作業(yè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)(整合）第一章緒論◎縱向一體化弊端P5行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。P7企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。務(wù)交由合作企業(yè)完成.◎供應(yīng)鏈中的物流、資金流、信息流及其相互關(guān)系P11-12答：概念1）（3）信息流是指整個(gè)供應(yīng)鏈上信息的流淌。流的關(guān)系◎推式和拉式供應(yīng)鏈【含義以及描述】P13（1105-21）游經(jīng)銷商,再由經(jīng)銷商逐級(jí)推向市場(chǎng)的運(yùn)作經(jīng)過(guò)；拉式供應(yīng)鏈:是指企業(yè)依據(jù)獲得的客戶訂單來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，由消費(fèi)者需求來(lái)激發(fā)最后產(chǎn)品的供應(yīng),企業(yè)依據(jù)用戶的實(shí)際需求來(lái)生產(chǎn)定制產(chǎn)品的運(yùn)作經(jīng)過(guò)。它是一種以市場(chǎng)為主導(dǎo)的運(yùn)作模式.◎供應(yīng)鏈管理的層次【三個(gè)層次，每個(gè)層次設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容】P18決策；（2）規(guī)劃層次：包括采購(gòu)規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、庫(kù)存規(guī)劃、運(yùn)輸規(guī)劃等.它包括策，為防止庫(kù)存容量的不足而制定的后備庫(kù)存政策，促銷的時(shí)機(jī)和規(guī)模政策等;◎供應(yīng)鏈關(guān)系管理的主要內(nèi)容【三方面】P22:1.供應(yīng)商關(guān)系管理SRM 2?？蛻絷P(guān)系管理CRM 3.渠道關(guān)系管理◎集成供應(yīng)鏈、分散式供應(yīng)鏈、靈敏供應(yīng)鏈的含義P15商、制造商、分銷商、零售商、顧客等集成起來(lái)所形成的網(wǎng)絡(luò).分散式供應(yīng)鏈：是指彼此相互獨(dú)立、不同的利益主體構(gòu)成的供應(yīng)鏈.心企業(yè)為中心,經(jīng)過(guò)對(duì)資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷條，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。P17優(yōu)勢(shì)；時(shí)間和空間優(yōu)勢(shì)；能力,制造競(jìng)爭(zhēng)的整體優(yōu)勢(shì)?？v向一體化管理模式和橫向一體化管理模式的含義P5-7答:縱向一體化是指企業(yè)將生產(chǎn)與原材料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售聯(lián)合在一塊將公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向后擴(kuò)展到原材料供應(yīng)或向前擴(kuò)展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系。橫向一體化:是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。推式和拉式供應(yīng)鏈特點(diǎn)P13答：推式供應(yīng)鏈以生產(chǎn)者為主導(dǎo)的運(yùn)作模式，采納市場(chǎng)猜測(cè)的方式,這種供應(yīng)鏈的方式以制造商本身對(duì)市場(chǎng)的猜測(cè)為依據(jù),生產(chǎn)商在供應(yīng)鏈上遠(yuǎn)離客戶,對(duì)客戶鏈運(yùn)作的方向往往無(wú)法匹配和滿足客戶需求；服務(wù)。這種需要整個(gè)供應(yīng)鏈更快的跟蹤甚至是超前于客戶和市場(chǎng)的需求,對(duì)下游應(yīng)和適應(yīng)的能力.整體業(yè)績(jī)出眾,但要求的條件較高.靈敏供應(yīng)鏈的特點(diǎn)P15答:能夠依據(jù)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成和解體,進(jìn)行快速地重構(gòu)和調(diào)整.它要求能夠經(jīng)過(guò)供應(yīng)鏈管理促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合，進(jìn)而提升企業(yè)的靈敏性.如何在它中實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)企鏈進(jìn)行全面的優(yōu)化管理,及時(shí)響應(yīng)外界條件的變化，增加對(duì)外界環(huán)境的的響應(yīng)速度，是靈敏性供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù).第二章供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與管理◎分散化供應(yīng)鏈的特點(diǎn)【三點(diǎn)】P36答：1.利益沖突,獨(dú)立決策2.信息共享不足3.缺乏信任P34—37【各問(wèn)題作簡(jiǎn)單描述】產(chǎn)銷率指標(biāo)：公式P45產(chǎn)銷率=肯定時(shí)間內(nèi)已銷售的產(chǎn)品數(shù)量s/肯定時(shí)間內(nèi)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量p/肯定時(shí)間內(nèi)節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量/肯定時(shí)間內(nèi)核心企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量/肯定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量之和反映供應(yīng)鏈上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的主要績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)P48答：滿足度指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量合格率滿足度指標(biāo)中各個(gè)指標(biāo)的含義【不需去背公式怎么計(jì)算】◎供應(yīng)鏈績(jī)效管理的意義【三點(diǎn)】P39:1.2.3。能夠增強(qiáng)供應(yīng)鏈及其成員的競(jìng)爭(zhēng)力。◎供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR【把握模型的內(nèi)容及思路】答:自己看課本上面的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，做到理解把握◎標(biāo)桿法類型【四種】P56答:1.內(nèi)部標(biāo)桿化2。競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿化3。功能性標(biāo)桿化4。綜合性標(biāo)桿化◎?qū)嵤?biāo)桿法的收益【好處，共四點(diǎn)】P58;2的頑疾；3。實(shí)施標(biāo)桿法還是一種市場(chǎng)信息的來(lái)源?！驑?biāo)桿法的實(shí)施階段【共五個(gè)階段】P594.5.完成階段第三章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理◎企業(yè)戰(zhàn)略的特征【4P631.23.4.動(dòng)態(tài)性P66。集中化戰(zhàn)略（集體的戰(zhàn)略內(nèi)容依據(jù)課本上面的圖進(jìn)行理解與記憶）差異化戰(zhàn)略的含義和優(yōu)勢(shì)P67答：含義：是指企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特性,即具有與眾不同的特色，滿足顧客格外的需求，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。優(yōu)勢(shì):1.簡(jiǎn)單形成產(chǎn)品特色；2。降低了顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度；3.增強(qiáng)了討價(jià)還價(jià)的能力；4。降低了產(chǎn)品的可替代程度。集中化戰(zhàn)略的含義和優(yōu)勢(shì)P68定的目標(biāo)市場(chǎng)提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)。資源；2。有條件深入鉆研集中市場(chǎng)，從而有可能獲得某個(gè)方面的專業(yè)技術(shù)；企業(yè)的實(shí)力，取得產(chǎn)品及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；4企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品與最后產(chǎn)品的關(guān)系P69-70核心產(chǎn)品又是最后產(chǎn)品的重要組成部分，它構(gòu)筑了企業(yè)最后產(chǎn)品的組合平。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的概念P71運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn).包括了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)纫幌盗谢顒?dòng)。取得戰(zhàn)略匹配的步驟P752。理解供應(yīng)鏈◎供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的根本特征【四點(diǎn)】P722.供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N企業(yè)核心能力強(qiáng)化戰(zhàn)略3。良好的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)有利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)承受力4。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的一個(gè)重要方面和關(guān)鍵環(huán)節(jié)◎效率性供應(yīng)鏈與響應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較【參考表，之間的區(qū)分、差異性】P81答：◎供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的根本內(nèi)容 P82（一）制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略（二）確定供應(yīng)鏈運(yùn)作方式（理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略(四）績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià)◎企業(yè)戰(zhàn)略的概念P63答:是企業(yè)依據(jù)其外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)久的總體謀劃?！蚱髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征P701.獨(dú)特性234.協(xié)調(diào)整合性◎供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的制定（5）P83答：1.企業(yè)現(xiàn)狀的分析2.企業(yè)顧客的分析3.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析與指定4.實(shí)施戰(zhàn)略5。確定企業(yè)戰(zhàn)略的方向◎供應(yīng)鏈管理組織設(shè)計(jì)原則【五個(gè)原則】P92345穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則分散型管理組織：構(gòu)造P93：組織扁平化:含義【單獨(dú)看一下】P99P101—102（1）能夠提供滿足定制化要求的產(chǎn)品；（2）在接受客戶訂單、完成訂單直至銷售的一系列經(jīng)過(guò)中，有足夠的柔性和快速的反應(yīng)。息服務(wù)中心提供的技術(shù)支持和服務(wù)而組建的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈。概念：虛擬組織是適應(yīng)信息時(shí)代要求的一種生產(chǎn)方式和組織類型?！蚬δ芗闲?、獨(dú)立型組織【相關(guān)內(nèi)容,以及組織的特點(diǎn)】P93-94功能集合型管理組織內(nèi)容:在分散型管理組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將分散在各專業(yè)部門(mén)內(nèi)的物流功能進(jìn)行調(diào)。工專業(yè)素養(yǎng)的中小規(guī)模。功能獨(dú)立性組織內(nèi)容:企業(yè)將核心的物資配送和物料管理的功能獨(dú)立出來(lái)，形成與財(cái)務(wù)、制造以及市場(chǎng)營(yíng)銷等相平行的專業(yè)部門(mén)。功能獨(dú)立性組織中物流的經(jīng)營(yíng)職能更加明確，產(chǎn)和營(yíng)銷的充分協(xié)調(diào).但是，這種結(jié)構(gòu)照舊是沿用傳統(tǒng)的智能組織設(shè)計(jì)思想，物之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題.特點(diǎn)：①經(jīng)營(yíng)職能更加明確;②能夠更好地適應(yīng)企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)比重的加大和整個(gè)企業(yè)的物流活動(dòng)的增加；③保證生產(chǎn)和營(yíng)銷的充分協(xié)調(diào)?！蛭锪鞴δ芤惑w化的三種形式【三個(gè)一體化分別根本的含義】P95答:一、直線功能一體化低負(fù)責(zé)。二、參謀功能一體化三、徹底一體化徹底一體化的供應(yīng)鏈管理組織也稱為“直線參謀性供應(yīng)鏈管理組織"，是指在一部一體化物流框架.◎虛擬組織的特點(diǎn)【4點(diǎn)】 P98答：1、合作型競(jìng)爭(zhēng)2、動(dòng)態(tài)性34、學(xué)習(xí)型組織P91答:精益化、智能化、靈敏化、柔性化◎徹底一體化的含義P96部一體化物流框架。第五章供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃◎物流網(wǎng)絡(luò)的根本結(jié)構(gòu)【每種根本結(jié)構(gòu)的含義】P107答：1、一對(duì)多結(jié)構(gòu)一對(duì)多結(jié)構(gòu)在生產(chǎn)制造商的第一級(jí)對(duì)外銷售物流環(huán)節(jié)以及零2、多對(duì)一結(jié)構(gòu)：多對(duì)一結(jié)構(gòu)模型在企業(yè)的供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié)中較為常見(jiàn)、由多個(gè)原材料或零部件的供應(yīng)點(diǎn)向制造中心送貨的供應(yīng)物流體系即為該結(jié)構(gòu)3、多對(duì)多結(jié)構(gòu):多對(duì)多結(jié)構(gòu)在供應(yīng)鏈中較為常見(jiàn)。如耐克公司，他在所各地區(qū)的生產(chǎn)制不同類產(chǎn)品進(jìn)行集中化生產(chǎn)的同時(shí),可充分利用不同地區(qū)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)資源.◎物流節(jié)點(diǎn)的主要類型和功能 P109—110【四種類型】答：1、轉(zhuǎn)運(yùn)型節(jié)點(diǎn)2、儲(chǔ)存型節(jié)點(diǎn) 3、流通性節(jié)點(diǎn)4、綜合性節(jié)點(diǎn)P11234、最優(yōu)的供應(yīng)鏈成本物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則P113答：1、按經(jīng)濟(jì)區(qū)域建立網(wǎng)絡(luò)2、以城市為中心布局網(wǎng)絡(luò)3、以廠商集聚形成網(wǎng)絡(luò)45、建立信息化的網(wǎng)絡(luò)定位—配給問(wèn)題的目標(biāo)函數(shù)類型（四類）P119答：123、利潤(rùn)最大化4，其他相關(guān)考慮P122-123答：分支界定法動(dòng)態(tài)規(guī)劃法割平面法傳統(tǒng)供應(yīng)鏈渠道存在的問(wèn)題P128答：1,廠家難以有效的控制分銷渠道2腫的渠道不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3單項(xiàng)式多層次的流通，使信息不能得到準(zhǔn)確及時(shí)的反饋4渠道扁平化優(yōu)勢(shì)P128-129降低企業(yè)成本6CODPP131◎兩種定位-運(yùn)輸路線問(wèn)題模型【兩種模型各自的內(nèi)容，假設(shè)條件】 :單一設(shè)施LRP問(wèn)題多設(shè)施LRP問(wèn)題◎定位—運(yùn)輸路線的解決方式【兩種方式】P122◎供應(yīng)鏈扁平化的概念P128（場(chǎng)需求變化，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，做出相應(yīng)的決策.◎物流與商流分離的三種形式P1303分離◎客戶訂單分離點(diǎn)概念P131答：客戶訂單分離點(diǎn)是指客戶訂單完成經(jīng)過(guò)（包括設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)，采購(gòu)經(jīng)過(guò)制造加工經(jīng)過(guò)，組裝經(jīng)過(guò),配送經(jīng)過(guò))中生產(chǎn)流程上定制活動(dòng)開(kāi)頭的時(shí)間點(diǎn),是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中基于猜測(cè)的庫(kù)存生產(chǎn)向客戶需求的定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在該點(diǎn)處,對(duì)規(guī)劃資源配置等情況.◎延遲化策略的概念P133答:一條典型的供應(yīng)鏈由供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸中心、相關(guān)零售店和顧略只盡量延遲產(chǎn)品的生產(chǎn)和最后產(chǎn)品的組裝時(shí)間,即延長(zhǎng)產(chǎn)品的一般性，推遲其個(gè)性實(shí)現(xiàn)的時(shí)間.它主要基于這樣的事實(shí):一般情況下,隨著猜測(cè)思安與需求點(diǎn)的接近，對(duì)需求量的猜測(cè)就會(huì)越準(zhǔn)確。由于，隨著時(shí)間的延遲,我們能夠獲得更多關(guān)于實(shí)際需求的信息,從而降低不確定性，提升猜測(cè)精確度，削減不必要的庫(kù)存積壓和缺貨?！蛭锪鞴?jié)點(diǎn)的定義、主要類型【各種類型能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單描述】P109是具有肯定規(guī)模綜合服務(wù)功能的物流集結(jié)點(diǎn)。主要類型：1、轉(zhuǎn)運(yùn)型節(jié)點(diǎn)2、34、綜合型節(jié)點(diǎn)◎物流節(jié)點(diǎn)的功能P110答：123、管理功能◎物流線路的特點(diǎn)P11123456、層次性◎物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的內(nèi)容P114答:1、物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和種類2、物流節(jié)點(diǎn)的設(shè)施區(qū)位3、物流節(jié)點(diǎn)的功能配置4、物流節(jié)點(diǎn)的容量配置◎供應(yīng)鏈扁平化概念和渠道扁平化的優(yōu)勢(shì)P128（傳遞）給最后消費(fèi)者，以削減銷售層級(jí)的分銷渠道。優(yōu)勢(shì)：1.加強(qiáng)渠道控制力2。增強(qiáng)渠道效率3.及時(shí)傳輸信息4。有效執(zhí)行銷售5。降低企業(yè)成本6。.降低不確定性第六章供應(yīng)鏈規(guī)劃管理◎供應(yīng)鏈規(guī)劃系統(tǒng)經(jīng)過(guò)【包含五個(gè)步驟】P140P140供應(yīng)鏈規(guī)劃系統(tǒng)的功能：SCPP141答：需求規(guī)劃、供應(yīng)規(guī)劃、分派規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、排程規(guī)劃等P146答：主生產(chǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單、庫(kù)存信息◎MRPMRPⅡ系統(tǒng)【各自的相關(guān)內(nèi)容:包括根本運(yùn)作原理，什么是閉環(huán)MRP】2）P86(0711—315)P83（1205-21）答：MRP：閉環(huán)MRP和采購(gòu)作業(yè)規(guī)劃也全部納入MRP,形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。同時(shí)在經(jīng)過(guò)中加入了對(duì)不斷反復(fù)執(zhí)行,是一個(gè)遵循“規(guī)劃—實(shí)施—評(píng)價(jià)-反饋—規(guī)劃"經(jīng)過(guò)的封閉循環(huán)系MRPMRPIIMRPII。運(yùn)作流程：系統(tǒng)的核心思想【三點(diǎn)】答：1。體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2。體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和3。體現(xiàn)事先規(guī)劃與事中控制的思想◎約束的概念P164力等,甚至還包括加工某格外部件所需的最低勞動(dòng)技能。規(guī)則用于當(dāng)規(guī)劃生成后有多個(gè)方案可供選擇時(shí)進(jìn)行決策?！蛴布s束和軟約束【各自的概念】P165答：硬約束:是指在規(guī)劃展望期內(nèi)不能轉(zhuǎn)變的物理限制，如有限的機(jī)器能力、材目標(biāo)安全庫(kù)存水平或者所需顧客服務(wù)水平等?！蚬?yīng)鏈協(xié)同規(guī)劃猜測(cè)和補(bǔ)貨實(shí)施中的關(guān)鍵因素【即CPFR共五點(diǎn)】P172答：1.以雙贏的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用;2。貿(mào)易伙伴為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)責(zé)任；3。抵御轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì);4.實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、面對(duì)團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)鏈;5。制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！蚬?yīng)鏈規(guī)劃的概念P140流規(guī)劃等功能，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的規(guī)劃工具。SCPP143答：1?？缭焦?yīng)鏈同步優(yōu)化資源利用率2、支持供應(yīng)鏈上前向洞察業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)的4、具備徹底可配置的業(yè)務(wù)規(guī)67、廣泛89、改善財(cái)務(wù)指標(biāo)（3）P159答：1）的供應(yīng)商到企業(yè)的使用精確的或啟發(fā)式的優(yōu)化算法，在最低成本下,滿足客戶需求和客戶服務(wù)。3、它是一個(gè)層次規(guī)劃系統(tǒng)第七章供應(yīng)鏈信息管理◎供應(yīng)鏈信息類型P176答：1.供應(yīng)源信息2.生產(chǎn)信息3.配送和零售信息4。需求信息◎供應(yīng)鏈信息管理的作用【六點(diǎn)】P177答:1。削減不確定性2.降低牛鞭效應(yīng) 3。加強(qiáng)供應(yīng)鏈集成度4。提升與市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)度5。拓寬營(yíng)銷渠道，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式6.對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響◎常見(jiàn)的供應(yīng)鏈信息管理技術(shù)P181答:1。(一）供應(yīng)鏈信息編碼標(biāo)識(shí)技術(shù):1.條形碼技術(shù)2。RFID技術(shù)3。POS（二)供應(yīng)鏈信息傳輸技術(shù)1.INTERNET2。GIS系統(tǒng)3.GPS（三）供應(yīng)鏈信息集成技術(shù)1.EDI 2。ERP 3。CPC 4。PDM 5.WMS 6.電子商務(wù)◎供應(yīng)鏈信息流的特征P176答：12。群體性3。動(dòng)態(tài)性、集中控制模式的應(yīng)用（主要應(yīng)用于研發(fā)、生產(chǎn)及銷售等數(shù)據(jù)信息)P180求等,采納的形式一般為電子郵件、電子公告板等.常見(jiàn)的供應(yīng)鏈信息編碼標(biāo)示技術(shù)：能舉幾個(gè)例子P182-185答:1。條形碼技術(shù)2。RFID3。POS常見(jiàn)的供應(yīng)鏈信息傳輸技術(shù)：能舉幾個(gè)例子P185—1891.INTERNET2.GIS3。GPS協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)（CPC）的含義和好處 P192—193答：含義:就是利用互聯(lián)網(wǎng)使用戶能夠在產(chǎn)品生命周期中協(xié)同開(kāi)發(fā)、制造和管理產(chǎn)品的解決方案。好處：1。降低成本2.提升效率 3.提升管理能力 4。提升質(zhì)量5。管理整個(gè)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）的含義P194答：是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ),以產(chǎn)品為核心，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、經(jīng)過(guò)、資源一體化集成管理技術(shù).它將所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)過(guò)集成到一塊.電子商務(wù)作用P198答：1。提升信息處理手段2.擴(kuò)大信息收集和傳遞范圍3.提升供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性4.降低產(chǎn)品的管理成本5。降低供應(yīng)鏈總體庫(kù)存第八章供應(yīng)鏈庫(kù)存控制◎經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）的計(jì)算方式和應(yīng)用的前提條件【會(huì)計(jì)算】 P207(1205計(jì)算方式：EOQ前提條件：第二，貨源充分,不允許發(fā)生短缺.第三，物資單價(jià)和運(yùn)效率固定,不受訂貨批量大小的影響.第五，倉(cāng)庫(kù)和資金條件不受限制。訂貨點(diǎn)法和安全庫(kù)存的含義P208—209答：訂貨點(diǎn)法:訂貨點(diǎn)是指當(dāng)某種產(chǎn)品的庫(kù)存量降到這個(gè)點(diǎn)時(shí)，開(kāi)頭發(fā)出采購(gòu)訂單來(lái)補(bǔ)充庫(kù)存,這個(gè)點(diǎn)稱之為訂貨點(diǎn)，用以滿足提前期的需求量。安全庫(kù)存：安全庫(kù)存是為了應(yīng)對(duì)提前期內(nèi)需求的波動(dòng)而設(shè)立的保險(xiǎn)儲(chǔ)備量.安全庫(kù)存的大小主要由客戶服務(wù)水平?jīng)Q定。MRPP211答：總需求量計(jì)算。依據(jù)MPS需求量和需求的日期。庫(kù)存）,其中可用庫(kù)存包括現(xiàn)有庫(kù)存和在途庫(kù)存。周期(訂購(gòu)提前期。牛鞭效應(yīng)的含義P211牛鞭效應(yīng)是一種在需求猜測(cè)驅(qū)動(dòng)的銷售渠道中被觀察到的現(xiàn)象。P214—215（0611—32簡(jiǎn)答5分)P122（0711—32簡(jiǎn)答5分）P123 答：產(chǎn)生原因（8個(gè)方面）:②需求波動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃布置困難重重,導(dǎo)致額外成本③客戶需求不能得到滿足，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間的信任降低◎供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI）的功能【共三點(diǎn)】P219答：1、降低供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品庫(kù)存，抑制牛鞭效應(yīng)2、降低供應(yīng)鏈成本3、提升供應(yīng)鏈柔性P224答:1、雙方企業(yè)合作模式的進(jìn)展方向2、產(chǎn)品采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)價(jià)格的調(diào)整3、長(zhǎng)久利益分配4、實(shí)際工作的不斷調(diào)整P230答：1）生產(chǎn)同步化：為了實(shí)現(xiàn)適時(shí)適量生產(chǎn),首先需要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的同步化.即上線與機(jī)械加工幾乎平行進(jìn)行.向前道工序領(lǐng)取零部件時(shí)，應(yīng)該均衡化使用各種零部件去生產(chǎn)各種產(chǎn)品。面的浪費(fèi)，然后對(duì)設(shè)備、人員等進(jìn)行淘汰、調(diào)整,達(dá)到降低成本、簡(jiǎn)化規(guī)劃和提升控制的目的.在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制技術(shù)方面,JIT序送貨，改為后道工序依據(jù)“看板”向前道工序取貨.生產(chǎn)同步化 2）生產(chǎn)均衡化 3)看板管理◎削減牛鞭效應(yīng)的對(duì)策P215—P218(201305-325）答：②打破批量訂購(gòu)③穩(wěn)定價(jià)格④縮短提前期⑤消除短缺情況下的博弈行為⑥采納業(yè)務(wù)外包⑦建立伙伴關(guān)系理的方式】P218-219答：根本思想：供應(yīng)鏈集成化管理思想供應(yīng)商管理庫(kù)存（VendormanagedinventoryVMI，供應(yīng)商等上游制.制.功能：1、降低供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品庫(kù)存，抑制牛鞭效應(yīng)2、降低供應(yīng)鏈成本3、提升供應(yīng)鏈柔性與傳統(tǒng)庫(kù)存管理的不同:持續(xù)地改進(jìn)的合作性策略.P226答:核心思想：是一種總在VMI的基礎(chǔ)上進(jìn)展起來(lái)的上游企業(yè)和下游企業(yè)全力責(zé)任平衡和放大現(xiàn)象、提升供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方式.要求供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的責(zé)任分?jǐn)偂L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的模式。實(shí)施：1、建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制 2、發(fā)揮兩種資源規(guī)劃系統(tǒng)的作用3、建立快速響應(yīng)系統(tǒng) 4、發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用JIT中使用的看板工具,具有哪些優(yōu)點(diǎn)P232答：1、準(zhǔn)確、及時(shí)地傳送工作指令。2、保證“適時(shí)適量。3、所見(jiàn)即所得。4、庫(kù)存量降低。 5、使生產(chǎn)中許多問(wèn)題暴露出來(lái),促使企業(yè)不斷進(jìn)展.JITP228-229答:1、適時(shí)、適量生產(chǎn)2、彈性配置作業(yè)人數(shù) 保證第九章供應(yīng)鏈關(guān)系管理◎供應(yīng)鏈關(guān)系層次【三個(gè)層次，每個(gè)層次與伙伴關(guān)系方面的特點(diǎn)】P237答：1.作業(yè)（根本）層次的伙伴關(guān)系2。戰(zhàn)術(shù)（中等）層次的伙伴關(guān)系(三)戰(zhàn)略(高）層次的伙伴關(guān)系—戰(zhàn)略聯(lián)盟◎供應(yīng)鏈關(guān)系管理的作用和內(nèi)容P239—240答：1.建立整體供應(yīng)鏈的信任 2.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間信息共享3.明確供應(yīng)鏈關(guān)系中的職責(zé)4。解決供應(yīng)鏈關(guān)系成員之間問(wèn)題的方式◎競(jìng)爭(zhēng)診斷分析矩陣【參考圖】P244答：P246答：1.整合客戶信息資源2理能力3.加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同合作4.提升供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力客戶滿足度的含義P244量