老年友善醫(yī)院自評報(bào)告

老年友善醫(yī)院自評報(bào)告***醫(yī)院開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)立工作自評報(bào)告根據(jù)***市衛(wèi)健局《***市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)施方案》的要求，我院認(rèn)真組織開展了老年友善醫(yī)院創(chuàng)立工作，現(xiàn)對照標(biāo)準(zhǔn)自評如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密組織我院組織召開了老年友善醫(yī)院自評工作會(huì)，會(huì)上各業(yè)務(wù)科室按照各自職責(zé)分工，嚴(yán)格對照《***市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的自查自評工作，經(jīng)綜合評定自評分為94分。二、自評基本情況1、老年友善文化情況：醫(yī)院制定了《***中心醫(yī)院文明服務(wù)規(guī)范》，要求全院職工要善待老人、保護(hù)老人、尊敬老人;全院職工能夠以尊敬的態(tài)度、易懂的語言、清晰的文字或圖片與老年人交流；在院內(nèi)開展尊老、助老、護(hù)老等活動(dòng)，老年人就醫(yī)受到尊重；不定期到院外開展尊老、愛老、孝老等宣傳義診活動(dòng)；利用電子屏向老年人公示各類便民服務(wù)信息；加強(qiáng)志愿者及志愿服務(wù)的管理，全天候?yàn)槔夏耆颂峁?dǎo)醫(yī)、陪伴等志愿服務(wù)。2、老年友善管理情況：醫(yī)院成立了以院長為組長的老年友善醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評價(jià)體系和年度重要工作進(jìn)行安排和布署；制定了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的年度工作計(jì)劃，定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改。單獨(dú)為老年友善醫(yī)院創(chuàng)立工作進(jìn)行了經(jīng)費(fèi)預(yù)算，單列開支，經(jīng)費(fèi)預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)提供了有力的保障。定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn)；開展了老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn)，醫(yī)院職工能參與到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)政策制定、完善和監(jiān)督工作之中，建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制；開展老年護(hù)理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。3、老年友善服務(wù)情況：我院在全市二級醫(yī)院中率先設(shè)置了獨(dú)立的老年醫(yī)學(xué)科，建立了老年醫(yī)學(xué)綜合評估體系，建立了方便老年患者的門、急診就醫(yī)服務(wù)流程；能夠開展為失能、高齡老年患者提供優(yōu)先掛號、就診、檢查和取藥的四優(yōu)先服務(wù)；免費(fèi)為老年患者提供輔具、用品用具和其他便利等服務(wù)，在門急診、住院病區(qū)有移乘設(shè)備（如輪椅、平車等）供老年患者使用；設(shè)立了老年患者就醫(yī)綠色通道。為老年患者制定出院計(jì)劃和出院宣教材料；在老年醫(yī)學(xué)科門診和內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務(wù)；為住院和門診老年患者提供臨床藥學(xué)咨詢服務(wù)；對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的篩查，尤其是對跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等情況，建立了風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急處置等方案。4、老年友善環(huán)境情況：我院在門急診和病區(qū)主出入口設(shè)有無障礙通道；按照《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50763)的有關(guān)要求建設(shè)了適老化設(shè)施和無障礙設(shè)施；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道分叉顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕,均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡單易懂的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)都安裝在適當(dāng)?shù)母叨群臀恢?；室?nèi)環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調(diào)為主;我們在院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚、無反光，區(qū)域連接處平順；病室內(nèi)有空調(diào)，溫、濕度適中；長的走道、坡道間隔、長樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，在病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān)；室內(nèi)的家具穩(wěn)固，帶輪子的桌椅可制動(dòng)桌椅應(yīng)為圓邊或在家具尖角、墻角處安裝了防撞護(hù)角、防撞條，基本到達(dá)了老年友善服務(wù)環(huán)境和設(shè)施條件的標(biāo)準(zhǔn)。三、存在的缺乏和改進(jìn)措施1、老年醫(yī)學(xué)科專業(yè)醫(yī)護(hù)人員少，專業(yè)知識(shí)缺乏。整改措施：加強(qiáng)人才引進(jìn)、招聘；購置專業(yè)資料；加強(qiáng)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)。2、局部設(shè)備設(shè)施陳舊，離老年友善服務(wù)環(huán)境和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)要求有差距。整改措施：加大投入，按標(biāo)準(zhǔn)更新局部設(shè)備設(shè)施。我院一定以此次自查為契機(jī)，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,