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文檔簡(jiǎn)介
招聘管理制度
第一章總則
第一條為確保本公司在選職錄用人員時(shí)有章可循,特制定本制
度。
第二條人員選職錄用計(jì)劃的內(nèi)容要求如下:
1、錄用人數(shù)
確定出計(jì)劃各年度錄用的員工人數(shù)。為確保企業(yè)人力資源構(gòu)成的合理性,各年度的錄用人數(shù)應(yīng)大體保持均衡。
2、錄用標(biāo)準(zhǔn)
(1)專(zhuān)業(yè)性人員錄用標(biāo)準(zhǔn):由各部門(mén)主管依自己部門(mén)所要的專(zhuān)業(yè)人員自行設(shè)定。
(2)非專(zhuān)業(yè)性錄用標(biāo)準(zhǔn);
男:專(zhuān)科以上學(xué)歷,身高1.7米以上,身體健康,有一定工作經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及服從性,能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神。
女:專(zhuān)科以上學(xué)歷,身高1.6米以上,身體健康,有一定工作經(jīng)驗(yàn)和語(yǔ)言文字表達(dá)能力,具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及服從性,有熱情笑容,能吃苦。
(3)應(yīng)聘時(shí)請(qǐng)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷,一寸免冠照片2張,身份證、學(xué)歷證等相關(guān)資料原件及復(fù)印件。
第三條部門(mén)招聘人員需求的流程(招聘流程書(shū)附后)
1、部門(mén)編制未滿(mǎn)時(shí),由部門(mén)主管提供資料,由人力資源部統(tǒng)一招聘。
2、編制已滿(mǎn)時(shí),需用工部門(mén)寫(xiě)用工申請(qǐng),由副總審批名額,由人力資源部統(tǒng)一招聘。
第四條招聘前的準(zhǔn)備工作
1、對(duì)面試人員的要求
2、面試現(xiàn)場(chǎng)的布置
3、面試前的輔助工具準(zhǔn)備(如部門(mén)職能簡(jiǎn)介、圓珠筆、剪刀、人事檔案本)
第二章招聘面試管理制度
第一條為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,招納賢才,本公司特制定招聘面試管理制度。
第二條面試考官,由公司人力資源部、各管理處負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
第三條面試的要求
1、應(yīng)聘者的穩(wěn)定性;
2、應(yīng)聘者以往的成就;
3、應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力;
4、應(yīng)聘者的自主性;
5、應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度;
6、應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四條面試的種類(lèi)
根據(jù)本公司發(fā)展?fàn)顩r,面試分為下列兩種。
1、初試:由人力資源部門(mén)實(shí)施,通過(guò)初試淘汰那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資歷條件及外型不符合的應(yīng)聘人員。
2、復(fù)試:由各管理處負(fù)責(zé)人實(shí)施,確定最后人選。
第五條面試的內(nèi)容
1、個(gè)人特征:包括體格外貌、言談舉止、健康狀況、穿著、性格等。
2、家庭背景
3、文化教育程度
4、工作經(jīng)驗(yàn)
5、個(gè)人抱負(fù)
6、人際交往能力
第三章招聘流程書(shū)
1、各部門(mén)申請(qǐng)職位空缺。
2、人力資源部審查與批準(zhǔn)。
3、調(diào)查市場(chǎng)有關(guān)招聘職位的聘用條件,包括薪金、福利、發(fā)展
等。
4、確定本公司可以提供的聘用條件。
5、確定招聘來(lái)源,包括從何處招聘、對(duì)誰(shuí)招聘。
6、確定招聘方式,包括招聘廣告、人才網(wǎng)頁(yè)、人才市場(chǎng)、內(nèi)部
推薦等。
7、確定選拔方法,包括初試、復(fù)試。
8、選拔小組推薦確定合適人選。
9、人力資源部向合格者和落聘者分別發(fā)出通知,并將資料存檔
10、人力資源部向錄用的應(yīng)聘者發(fā)出錄用通知書(shū)。
11、應(yīng)聘者到受聘公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查。
12、錄用者攜帶體檢證明到人力資源部報(bào)到。
13、安排錄用人員接受崗前培訓(xùn)。
14、取得培訓(xùn)合格證后向部門(mén)經(jīng)理報(bào)到。
15、受聘者開(kāi)始試用期(三個(gè)月)。
16、試用期滿(mǎn),部門(mén)經(jīng)理向人力資源部門(mén)通報(bào)是否正式任用。
17、轉(zhuǎn)為正式員工或延長(zhǎng)試用期或終止雇用(試用不合格)。
第四章招聘面試細(xì)則
一、工作
1、詢(xún)問(wèn)應(yīng)試人愿意從事此工作的原因及迫切程度。
2、確定應(yīng)試人是否對(duì)應(yīng)聘的工作及其相關(guān)情況有比較現(xiàn)實(shí)的了解。
3、健康狀況
4、察看應(yīng)試人及家庭成員是否有影響工作的健康問(wèn)題。
5、弄清應(yīng)試人員是否身心健康,有沒(méi)有可預(yù)見(jiàn)的病變。
二、語(yǔ)言能力
1、考察一下應(yīng)試人員是否具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。
2、考察應(yīng)試人過(guò)去對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的情況及口語(yǔ)能力。
三、自主與創(chuàng)新精神
1、應(yīng)試人是否具有獨(dú)立自主的能力?自己是否能對(duì)某一問(wèn)題作出決策和判斷并堅(jiān)持自己的看法?
2、應(yīng)試人是否具備處理復(fù)雜問(wèn)題的能力?
3、在人力和物力都有限的情況下,應(yīng)試人是否能克服可能出現(xiàn)的困難,以達(dá)到自己的既定目標(biāo)?
4、應(yīng)試人是否能隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理遇到的各種問(wèn)題?
5、應(yīng)試人是否能向本公司員工解釋清楚公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原則和目的?
6、應(yīng)試人有沒(méi)有自我的約束能力?在處理一些復(fù)雜問(wèn)題時(shí),應(yīng)試人有沒(méi)有足夠的自信心去克服所碰到的困難?
7、在沒(méi)有監(jiān)督的情況下,應(yīng)試人能否正常進(jìn)行工作?
8、在困難情況下,應(yīng)試人是否也能有效的工作?
四、適應(yīng)能力
1、應(yīng)試人接人待物是否敏感?對(duì)別人是否能開(kāi)誠(chéng)布公?是否
能很好地與人協(xié)作共事?能否作到互讓互諒?
2、應(yīng)試人怎樣應(yīng)付新情況?能否理解和響應(yīng)新潮流?
3、應(yīng)試人怎樣應(yīng)付面臨的危機(jī)?
4、應(yīng)試人是否配合自己的同事一道與別人談判和簽訂合同?
5、碰到問(wèn)題時(shí),應(yīng)試人是否有耐心?
6、應(yīng)試人是不是一個(gè)心情愉快、遭受挫折也不氣餒的人?
五、職業(yè)計(jì)劃
1、從事所應(yīng)聘工作是否有利于應(yīng)試人的職業(yè)發(fā)展?公司是怎
樣考慮這個(gè)問(wèn)題的?
2、應(yīng)試人的職業(yè)計(jì)劃是否現(xiàn)實(shí)?
3、應(yīng)試人對(duì)待公司的基本態(tài)度是什么?4、應(yīng)試人是否有人事履歷材料?
附:
面試評(píng)價(jià)報(bào)告
應(yīng)聘者姓名 日期
應(yīng)聘職位
外貌
舉止
表達(dá)能力
工作知識(shí)
工作興趣
(1)不注意服裝
(1)無(wú)氣質(zhì),缺乏
(1)無(wú)法交流,思維
(1)不具備關(guān)于這個(gè)職
(1)沒(méi)有,不關(guān)系,
和儀表
自信,不修邊
混亂,詞匯匱乏
位的知識(shí)
沒(méi)興趣
(2)對(duì)著裝粗
幅
(2)不善言談,思維
(2)需要相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)
(2)對(duì)本職位工作
心,儀表
(2)時(shí)常表現(xiàn)出不
和觀(guān)點(diǎn)模糊
(3)只具備基本知識(shí),
持疑問(wèn)態(tài)度
較差
確定的、很差
(3)談話(huà)清楚,表達(dá)
但可以在工作中學(xué)
(3)真心希望工作
(3)著裝簡(jiǎn)潔實(shí)
的樣子
思想適度
習(xí)
(4)對(duì)本職位后很
用,儀表
(3)有良好的自制
(4)談話(huà)思維和清楚,
(4)對(duì)工作精通,需要
強(qiáng)的興趣,提出
整齊
力,看起來(lái)自
帶有自信
些許的培訓(xùn)
問(wèn)題
(4)良好的著裝
信
(5)談話(huà)清楚、簡(jiǎn)明、
(5)對(duì)工作非常精通,
(5)迫切想得到工
(5)得體的著裝
(4)對(duì)自己很肯
自信、語(yǔ)言表達(dá)非
不需要任何進(jìn)一步
作,提出很多問(wèn)
和儀表
定,反應(yīng)出自
常好
的培訓(xùn)
題
信心
(5)高度自信,能
夠感染人
備注評(píng)語(yǔ)欄
在下列各項(xiàng)目中選擇一個(gè)最適合判斷,并給下面的補(bǔ)充評(píng)語(yǔ)欄加注
附:
崗前培訓(xùn)通知單
先生(小姐):
首先恭喜你已通過(guò)我們公司的面試希望你能與我們?yōu)槲椋?共同
發(fā)展青麗的事業(yè)。請(qǐng)注意以下事項(xiàng):
1、請(qǐng)于—月—日上午8:30分到本公司報(bào)到,并于—月日參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)時(shí)間為期3—5天 早8:30—12:00
午13:00—17:00
3、培訓(xùn)時(shí)請(qǐng)帶 A、筆記本和筆 B、身份證復(fù)印件和照片
C、自己的口杯
4、用餐請(qǐng)自行打理。
5、請(qǐng)交問(wèn)卷表。
附:
青麗職前培訓(xùn)試題
姓名:
時(shí)間:
很高興您能參加青麗的職前培訓(xùn)課程,請(qǐng)就聽(tīng)過(guò)的課程做如下問(wèn)題的回答
一.基本知識(shí):
.請(qǐng)寫(xiě)出青麗的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
.對(duì)公司的文化,氣質(zhì)及發(fā)展請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?
.簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)公司的發(fā)展歷程,并談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
.公司制度:
1.請(qǐng)寫(xiě)出公司對(duì)考勤卡的有關(guān)規(guī)定?
2. 公司的行政獎(jiǎng)罰從哪幾個(gè)方面考察?
3. 你對(duì)與公司的薪資規(guī)定有什么看法?
4. 請(qǐng)你列出公司行政獎(jiǎng)罰的等級(jí)及其金額?
5. 公司對(duì)于試用期有何規(guī)定?
三.專(zhuān)業(yè)知識(shí):
1.儀容儀表應(yīng)注意那些問(wèn)題?
2. 試從一個(gè)消費(fèi)者
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