學(xué)會心理溝通

學(xué)會心理溝通，架設(shè)友誼橋梁教育理念：

正確區(qū)分生活中人際溝通的典型反應(yīng)方式；在實(shí)踐中學(xué)會正確運(yùn)用協(xié)商方法化解人際沖突。對于身體、心理處于發(fā)育期的中學(xué)生來講，學(xué)會控制自己的情緒，提高人際溝通的能力是非常必要的。教學(xué)目標(biāo)：1、認(rèn)識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。2、了解學(xué)生在人際溝通方面存在的問題3、幫助學(xué)生提高人際溝通的技巧教學(xué)重點(diǎn)：1、以學(xué)生為主體，避免說教，使之自省。2、讓學(xué)生自己找出在人際溝通中存在的不足。3、認(rèn)識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。教學(xué)方法：

創(chuàng)設(shè)情境、討論交流、游戲活動、心理體驗(yàn)活動用具：

多媒體演示課件、輕松柔和的背景音樂、A4紙若干張教學(xué)活動過程:一、熱身活動教師：請同學(xué)們站起來，我們一起先來做個(gè)小運(yùn)動，伸出你的雙手：1、左手掌放在右手掌上面；2、左手放回原位；3、右手掌放在左手掌上面；4、右手放回原位。請跟著節(jié)奏一起做，1、2、3、4……（節(jié)奏越來越快）。大家加快點(diǎn)，就可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)這是一個(gè)鼓掌運(yùn)動。好，讓我們一起來鼓掌，一起進(jìn)入今天的心理健康活動課！二、游戲引入，揭示主題教師：在開始今天的講課之前，我們再來玩一個(gè)游戲——傳話游戲，大家說好不好？生：好?。▽W(xué)生不約而同地回答）教師：那我們馬上開始游戲！游戲規(guī)則是這樣的：……（一）傳話游戲：悄悄告訴他（這件展示）1、游戲規(guī)則及過程：（1）每組傳一句話，每組的第一位同學(xué)上講臺來抽取一張紙條，上面有一句話，看完之后記住紙條上的話，回到自己的位置。（2）聽到“開始”的指令后，各組的第一位同學(xué)悄悄地把這句話傳給第二位同學(xué)，聲音要笑不能讓下一位同學(xué)聽見，每人只能說一遍，第二位傳給第三位……依次傳下去，直到最后一名同學(xué)，將自己聽到的話大聲說出來。（3）傳話正確速度快的小組為優(yōu)勝小組。游戲總結(jié)：教師：提出問題，一句話為什么傳來傳去就變樣了呢？生：沒認(rèn)真聽，沒記住內(nèi)容，說什么沒聽清楚等教師：通過游戲可以看出有事沒認(rèn)真聽，理解的不一樣，或沒說清楚，很可能造成對方誤會，而我們應(yīng)該做到的是認(rèn)真聽，記住別人說話的內(nèi)容，清楚地把話傳給別人。因此在日常與同學(xué)交往中，溝通非常重要，它能減少同學(xué)間的誤解，拉近同學(xué)間的距離。（二）揭示主題：教師：我們今天就一起來探討關(guān)于溝通的話題。（課件展示：課題學(xué)會溝通）教師：溝通是人與人之間的一種交往表達(dá)。它廣泛存在于我們學(xué)習(xí)和生活中的各個(gè)方面，而在我們班級體中，學(xué)生間的溝通也顯得十分重要。接下來讓我們一起體驗(yàn)一下吧。三、活動體驗(yàn)歸納技巧（配合音樂）各小組成員背對背坐著，其中一個(gè)小組正對著坐，作為參照對比組。發(fā)個(gè)每位學(xué)生一張紙，按照教師的口令撕紙，結(jié)果不同，歸納總結(jié)。（規(guī)則提示）教師總結(jié)：溝通是的雙向交流，在集體生活中溝通能使誤會減少，能使合作得更加愉快。讓學(xué)生了解溝通的重要性，激發(fā)學(xué)生與身邊人溝通的欲望，讓學(xué)生對溝通有一個(gè)初步的了解。四、角色扮演情境體驗(yàn)教師：生活中，人與人之間需要溝通，不僅要有溝通，還要有好的溝通方式。初中生的心理不夠成熟，往往存在著自我中心的現(xiàn)象，使得他們在人際溝通方面缺乏換位思考，既從對方的角度體察，理解對方的心理，從而說出對方樂于接受的語言。因此，有些學(xué)生說的話令人感覺是“橫著出來”的，很容易引起對方的反感，但說話本人也許得罪了人后仍不自知，時(shí)間一久，自然會嚴(yán)重影響與他人的交往，并可能朝著兩個(gè)方向發(fā)展；一是剛腹自用，強(qiáng)化原來的語言缺陷，二是不敢再說話，郁悶、孤僻，所以提高中學(xué)生對人際溝通的認(rèn)識，以及提高溝通的能力都是非常重要的。

人們在進(jìn)行交往時(shí)，往往離不開語言這一溝通交流的工具，語言表達(dá)得好，可以使對方準(zhǔn)確地理解自己的意圖，反之，則可能引起誤解，造成溝通困難，甚至破壞人際關(guān)系。我們在生活中經(jīng)常會碰到因?yàn)橐痪湓挾樀默F(xiàn)象。

（一）設(shè)置情境溝通技巧設(shè)置情境出現(xiàn)了三種溝通的方式，如果你是主人公，會選擇哪一種呢？下面是發(fā)生在日常生活和學(xué)習(xí)中的沖突情境，請你分別對每一個(gè)情境進(jìn)行角色扮演。情境：

下自習(xí)的鈴聲響了，黃#有事快步走出教室，感覺手臂無意中碰了一下別人的桌子，因?yàn)樽叩眉?，他未加理會。原來他不小心碰掉了?放在桌子上的鉛筆盒，劉#心里很不高興，這時(shí)，黃#辦完事情回到了教室。（學(xué)生扮演）

（1）溝通方式劉：嘿！黃#，你這個(gè)人怎么搞的，沒長眼睛呀！你把我的鉛筆盒碰掉地上了。黃：你才沒長眼睛呢？我又不是有意的，再說，是我碰掉的嗎？一個(gè)鉛筆盒，有什么大不了的？劉#：怎么，碰掉了人家的東西，你還有理拉，你這個(gè)---------。黃：你這個(gè)---------。

（2）溝通方式

劉#：（瞪了黃#一眼）你可小心點(diǎn)！黃#：我怎么了？劉#：（不說話，心想：你還裝傻，以后我把你的鉛筆盒碰掉地上，看你怎么說。）黃#：哼-------？

（3）溝通方式

劉#：黃#，你把我的鉛筆盒碰掉地上，摔壞了，我心里很不高興。黃#：劉#，真對不起，原來是我碰掉了你的鉛筆盒，這樣吧，放學(xué)后我馬上買一個(gè)新的賠你，好嗎？劉#：沒關(guān)系，你不用賠，鉛筆盒修一修還可以用，不過你以后走路不要太急，容易發(fā)生意外的事情，黃#：我知道了，今后會注意的，我們一塊看看鉛筆盒怎么修吧。

（二）討論總結(jié)下面請同學(xué)們討論這三種溝通方式的分別會產(chǎn)生什么樣的后果。步入青春期的我們常常會出現(xiàn)一些心理沖動，第一種二人大吵大鬧同學(xué)反對。第二種劉#生悶氣，可能報(bào)復(fù)，黃#：摸不清頭腦，二人關(guān)系疏遠(yuǎn)。第三種問題解決，二人依然是好同學(xué)。你從中得到什么啟發(fā)呢？

教師指導(dǎo)：你經(jīng)常采用的是哪一種方式分別有什么內(nèi)心體會？請告訴其他同學(xué)。說話也是一種藝術(shù)，說話禮貌，得體，既是現(xiàn)代人的素養(yǎng)之一。也可以使交往愉悅，順暢，和諧，說話粗魯或吞吞吐吐，則會使人反感，厭煩，人際關(guān)系疏遠(yuǎn)。溝通是將信息和感情傳遞給對方，對方能否正確的反饋，這需要交流的雙方具有一定溝通技巧，我們在前面已經(jīng)清楚的明白，禮貌、得體的語言的重要性。下面我們體會一下其他的溝通方式。（三）溝通的技巧教師指導(dǎo)（多媒體課件展示）1、不要吝惜你的贊美。

2、注意別人的“心理敏感區(qū)”。3、真誠地關(guān)心別人；

4、學(xué)會對人微笑；5、當(dāng)一名傾聽者，鼓勵(lì)別人談自己；6、談?wù)搫e人感興趣的事；7、誠心誠意地使別人感到重要；

8、不要責(zé)備或抱怨；9、提出問題啟發(fā)別人，不要直接下命令；10、讓別人保留面子；五、鼓勵(lì)嘗試掌握以上技巧，你會擁有許多朋友，你的人生將會非常豐富和燦爛。鼓勵(lì)大膽溝通：在家庭中，父母與子女之間需要溝通、交流在學(xué)校里，師生、同學(xué)之間需要溝通、交流在社會上，更需要與所接觸的人溝通、交流…………溝通與交流，是現(xiàn)代人必須具備的一種技能附加——解釋及說明所用的事例：關(guān)于贊美、抱怨和責(zé)備的：贊美并不是有意的奉承，而是對別人的優(yōu)秀之處表達(dá)你的肯定和欣賞。有些人習(xí)慣于處處責(zé)備別人，總是表達(dá)自己的不滿意見，結(jié)果令人難以接受。比如：下雨天，你沒有帶雨傘，你的好朋友給你送傘，同時(shí)對你說：“天陰得這樣，還不知道帶傘，真是太笨了”雖然你可以不讓雨淋了，但心里的感受并不好，甚至?xí)樵覆灰獋阋膊辉赴e人罵的念頭吧？事例：李明是一個(gè)陋習(xí)很多、很自卑的人，同學(xué)們都不愿意與他交朋友。張強(qiáng)的人緣好，在班里出了名的，同學(xué)們都喜歡與他交往。有一天他看李明寫作業(yè)，然后自言自語地說：“我真希望寫得一手象你這樣的好字?！崩蠲魈痤^，有點(diǎn)吃驚，臉上露出了笑容，“不如以前那么好啦。”他謙虛地說。張強(qiáng)肯定地對他說：“對你來說是這樣，但我仍覺得是極好的。”他馬上高興起來，談他父母如何要求，他如何苦練字，書法比賽如何獲獎等等。他對張強(qiáng)說了這次談話的最后一句話是：“許多人欣賞我的字?！标P(guān)于對人表示真心羨慕的：唐納德·麥克馬洪故事。關(guān)于給讓人留面子的：每個(gè)人都有自己的“心理敏感區(qū)”，平時(shí)說話時(shí)要避免刺激對方的敏感區(qū)，比如：對方是一個(gè)說話比較慢的人，有時(shí)臉都憋紅了，可能還沒有把意思說明白，你就不要催促別打斷，耐心地聽他把話講完。否則，會傷害他的自尊心。一個(gè)人不高興的時(shí)候，最不愿意聽責(zé)備的話，或強(qiáng)求做某件事情。這時(shí)，你要首先給予關(guān)心和安慰，等到對方心情好轉(zhuǎn)后，再提出意見或要求。關(guān)于面帶微笑的：微笑是一種重要的非言語的溝通技巧，如果你高興看到別人的笑臉，那么，也請你經(jīng)常把微笑掛在臉上，把你的好情緒傳達(dá)給別人，“感染”別人。

可以做兩人一組面對面微笑的游戲，根據(jù)自己的體會談感受。附加——課后拓展訓(xùn)練：根據(jù)下面題目的要求，鄰近的同學(xué)組成訓(xùn)練小組

1、拒絕的話當(dāng)一位同學(xué)要抄你的作業(yè)