2022年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘考試題庫大全-上（單選題部分）

PAGEPAGE2332022年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘考試題庫大全-上（單選題部分）一、單選題1.電費計算時，發(fā)現(xiàn)客戶的（）、零電量等情況，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場核對或交抄表人員現(xiàn)場核對。A、電量減少B、電量增減異常C、電量增大D、電量異常答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章2.手動開斷正常負(fù)荷電流的，應(yīng)能可靠地開斷（）倍的最大負(fù)荷電流A、1.1B、1.2C、1.3D、1.5答案：D解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》4.5.23.下面哪種要求不屬于終端產(chǎn)品的型式規(guī)范（）。A、終端類型B、外形結(jié)構(gòu)C、抗干擾及可靠性D、標(biāo)志標(biāo)識答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第四章4.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同（）類別，分別安裝用電計量

裝置。A、電價B、行業(yè)C、使用D、用電答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章5.在溝通中，一旦遇到異議后，就會使溝通（）。A、破裂B、中斷C、不暢D、失敗答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊16.（）包括值班調(diào)控人員、運維人員、營銷人員、相關(guān)變配電站（含客戶變、配電站）和發(fā)電廠運維人員、配合停電線路許可人及現(xiàn)場許可人等。A、工作監(jiān)護(hù)人B、工作負(fù)責(zé)人C、工作票簽發(fā)人D、工作許可人答案：D解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）7.營銷信息系統(tǒng)工作人員換崗或離職時應(yīng)填寫（）。A、《內(nèi)部工作聯(lián)系單》B、《離（換）崗工作交接單》C、《營銷信息系統(tǒng)信息傳遞聯(lián)系單》D、《營銷信息系統(tǒng)使用申請表》答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊18.國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價“（）”客戶的認(rèn)定：原則上一個房產(chǎn)證明安裝一具電能表為一個客戶，在供電企業(yè)登記的

“客戶名稱”應(yīng)與房產(chǎn)證明上記錄的房產(chǎn)所有者名稱一致。A、一戶兩表B、分戶C、一戶一表D、合表答案：C解析：知識點來自：國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號關(guān)于制定居民階梯電價實施細(xì)則的通知9.我國電力系統(tǒng)的頻率標(biāo)準(zhǔn)是（）Hz。A、40B、50C、55D、60答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊110.下列哪項不屬于特別服務(wù)（）。A、對具備條件的居民客戶，實行電話預(yù)約裝表接電B、開辦節(jié)假日、公休日居民用電電話預(yù)約服務(wù)C、對確有需要的傷殘、孤寡老人提供上門服務(wù)D、臨時處理供電設(shè)施故障需停電時，及時通知客戶答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊411.現(xiàn)場手工抄表是一種（）的電能表抄讀方式。A、傳統(tǒng)B、手動C、實時D、及時答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章12.采集終端出現(xiàn)漏報、錯報或頻繁上報重要事件的現(xiàn)象指（）。A、事件上報異常B、終端故障C、終端事件偏差D、數(shù)據(jù)采集錯誤答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第四章13.作業(yè)人員對安規(guī)應(yīng)（）考試一次。A、每半年B、每年C、每兩年D、每三年答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章14.（）負(fù)責(zé)審核進(jìn)入有限空間工作的必要性和施工單位班組有限空間作業(yè)安全培訓(xùn)情況。A、批準(zhǔn)人B、簽發(fā)人C、申請人答案：A解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）15.（）是單一的，但價格是多樣的。A、電能性質(zhì)B、用電類別C、電能產(chǎn)品D、電能生產(chǎn)答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊116.低壓供電方案的有效期為（）。A、半年B、一年C、兩年D、三個月答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊517.拉線一般固定在橫擔(dān)下不大于（）m處。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5答案：C解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.6.918.暫拆時間最長不得超過六個月。暫拆期間，供電企業(yè)（）該客戶原容量的使用權(quán)。A、拆除B、終止C、保留D、取消答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第六章模塊219.營業(yè)廳工作人員為完成電子化交費指標(biāo)，（）現(xiàn)金。A、盡量不收取B、可以拒收C、不可拒收D、視情況而定收取答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊220.分布式光伏接入的重要影響是造成饋線上的（）分布改變，其影響的大小與接入容量、接入位置密切相關(guān)。A、電流B、電壓C、負(fù)荷D、功率答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章21.（）包括清水滅火器、空氣泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、鹵代烷滅火器和干粉滅火器。A、手提式滅火器B、推車式滅火器C、背負(fù)式干粉滅火器D、背負(fù)式滅火器答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十二章22.避雷器是電力系統(tǒng)所有電力設(shè)備絕緣配合的（）設(shè)備。A、基礎(chǔ)B、一般C、主要D、重要答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第

六章模塊623.工作地段所有由工作班自行裝設(shè)的接地線拆除后，（）應(yīng)及時向相關(guān)工作許可人（含配合停電線路、設(shè)備許可人）報告工作終結(jié)。A、工作負(fù)責(zé)人B、小組負(fù)責(zé)人C、工作監(jiān)護(hù)人D、工作許可人答案：A解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）24.單相電能表的空間距離與表與表之間的距離不得小于（）mm。A、30B、40C、20D、80答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第三章25.電費普通發(fā)票與收據(jù)均應(yīng)通過（）開具。A、業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)B、營銷稽查系統(tǒng)C、用電采集系統(tǒng)D、營銷信息系統(tǒng)答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章26.以磷酸鐵鋰為正極的鋰離子電池其功率型的質(zhì)量比能量也有（）Wh/kg，可以單獨使用而不必并聯(lián)超級電容器。A、10～20B、30～40C、50～60D、70～80答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊427.切實提升低壓報裝接電效率，強化報裝主動服務(wù)意識，快速響應(yīng)客戶用電需求，重點關(guān)注并做好疫情防控場所臨時報裝接電服務(wù)，對于需緊急供電的核酸采樣點和封控監(jiān)測點等，要先（）、后補流程和資料。A、勘察B、接電C、計劃D、申請答案：B解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕5號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于進(jìn)一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所重點業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范要求的通(5.切實提升低壓報裝接電效率)28.現(xiàn)場服務(wù)的基本要求是：（）。A、優(yōu)質(zhì)、高效、周全B、暢通、方便、高效C、安全、守信、滿意D、安全、守信、滿意答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊429.充換電設(shè)備應(yīng)急搶修宜使用（）。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡答案：D解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）30.最大額定電流為10A的電能表，其輸入電流不得超過（）。A、10AB、12AC、15AD、18A答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第七章模塊131.供用電合同應(yīng)采取（）形式。A、書面B、口頭C、文檔D、表格答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十一章模塊一32.（）式隔離開關(guān)具有短路保護(hù)作用。A、不帶熔斷器B、帶熔斷器C、不帶繼電器D、帶繼電器答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第五章33.根據(jù)《有序用電管理辦法》，（）負(fù)責(zé)全國有序用電管理工作，國務(wù)院其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)相關(guān)工作。A、國家電網(wǎng)公司B、國務(wù)院C、國家發(fā)展和改革委員會D、國家電力監(jiān)管委員會答案：C解析：知識點來自：《國家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)<有序用電管理辦法>的通知》（發(fā)改運行[2011]832號）34.接戶線兩端絕緣子的綁扎中，當(dāng)導(dǎo)線截面積在10mm2及以下時，導(dǎo)線在兩端絕緣子上的綁扎長度應(yīng)不小于（）mm。A、50B、80C、120D、200答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊335.供電部門組織現(xiàn)場調(diào)查、勘查，進(jìn)行分析，根據(jù)（）與客戶協(xié)商，確定供電方案。A、變壓器的容量B、電網(wǎng)供電可能性C、用戶需求D、用電類別答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊136.工單合并要求規(guī)定，除（）工單外，其他工單不允許合并。A、投訴B、舉報C、故障報修D(zhuǎn)、業(yè)務(wù)咨詢答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章37.計費電能表或電能計費裝置誤差超出允許范圍或記錄不準(zhǔn)，供電企業(yè)應(yīng)按實際誤差（）退還或補收電費。A、實用電量B、設(shè)備容量C、起止時間D、用電類別答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章38.遠(yuǎn)程費控具有電費（）、余額不足提醒、欠費及時停電、交費方便快捷四大功能。A、實時測算B、每月測算C、每日測算D、自動測算答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第二章39.溝通的基本要求是（）。A、微笑、熱情和真誠B、親切、誠懇、謙虛C、快捷、周到、滿意D、冷靜、理智、策略答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊440.供電公司通過（）供電服務(wù)電話，為客戶提供信息查詢、事故搶修、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)受理等多項服務(wù)。A、12315B、12308C、95598D、95590答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章41.柜臺服務(wù)（營業(yè)窗口服務(wù)）是指供電服務(wù)人員在（）為客戶提供辦理用電手續(xù)或咨詢服務(wù)。A、用電現(xiàn)場B、供電公司C、營業(yè)窗口柜臺D、以上三者都是答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊442.用電容量在160kVA及以上的工業(yè)客戶，其功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到（）。A、0.8B、0.85C、0.9D、不參加考核答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第九章模塊143.供用電合同是供電方與用電方簽訂的明確供用電雙方（）和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、利益B、權(quán)利C、權(quán)益D、責(zé)任答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊544.營業(yè)廳解款后，應(yīng)在信息系統(tǒng)中登記解款時間、解款人員、（）等信息，便于后續(xù)的營財賬項核對工作。A、解款類型B、解款科目C、解款單號D、解款銀行答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章45.供電企業(yè)對客戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料，低壓供電客戶審核的時限要求不超過（）。A、三個月B、一個月C、十個工作日D、十天答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊546.若是欠費或費控停電客戶，在客戶欠費結(jié)清后，告知客戶復(fù)電時限，轉(zhuǎn)（）相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回訪客戶確認(rèn)有電。A、營業(yè)廳B、營銷部C、城區(qū)服務(wù)中心D、采集運維班答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章47.按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意見》要求，

第一檔電量，原則上按照覆蓋本區(qū)域內(nèi)（）居民用戶的月均用電量確定。A、0.7B、0.8C、0.95D、0.9答案：B解析：知識點來自：《國家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意見》48.對開放式問題的優(yōu)點描述不正確的是（）。A、收集信息全面B、得不到更多的反饋信息C、對方不會感到緊張D、談話氣氛輕松答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊149.加強數(shù)字化供電所創(chuàng)新應(yīng)用，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP和辦電e助手應(yīng)用，主動推送（）和辦電信息，讓客戶實時掌控辦電進(jìn)度，線上預(yù)約檢查、竣工檢驗等現(xiàn)場協(xié)同工作。A、欠費停電B、故障停電C、計劃停電D、臨時停電答案：B解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司

關(guān)于2022年“兩化”縣公司建設(shè)方案的通知知（四、重點工作任務(wù)）50.營業(yè)廳收費人員對客戶支付電費的支票、本票、匯票，約請客戶到指定銀行驗證客戶票據(jù)的真?zhèn)?、金額、（）及填寫規(guī)范性等，驗證無誤在營銷信息系統(tǒng)中進(jìn)行在途操作，不得直接做到賬處理。A、填寫日期B、印章類別C、有效期D、出票單位答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章51.某用電設(shè)備正常運行的功率因數(shù)是0.9，額定功率是180kW，則其視在功率

是（）kVA。A、100B、150C、200D、250答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第九章模塊152.一次繞組與二次繞組匝數(shù)之比叫變壓器的（），用K表示，即K=N1/N2。A、額定電壓B、變比C、額定電流D、頻率答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第五章53.高壓驗電器又稱（）。A、高壓測電筆B、高壓測電器C、高壓驗電筆D、高壓驗電儀答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十二章54.線路施工現(xiàn)場安全管理裝、拆拉線工作主要危險點（）。A、觸電高處墜落物體打擊吊運過程砸碰B、觸電或電弧燒灼高處墜落誤登桿塔誤接線C、觸電高處墜落高空墜物倒斷桿誤登電桿D、觸電高處墜落高空墜物導(dǎo)線抽甩倒斷答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章安全用電55.拆回的電能計量裝置應(yīng)在表庫至少存放（）個月，以便客戶提出異議時進(jìn)行復(fù)核。A、0.5B、1C、2D、3答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章56.架空電力線路導(dǎo)線與樹木之間的安全距離500kV最大弧垂是（）米。A、6B、7C、8D、9答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十二章57.自助繳費終端進(jìn)入硬幣清機頁面，發(fā)送個數(shù)默認(rèn)獲取鈔箱管理中硬幣找零箱

已有數(shù)據(jù)，可支持手動輸入發(fā)送硬幣個數(shù)，建議單次發(fā)送不要超過（）個。A、50B、100C、150D、200答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章58.低壓客戶實行勘查裝表“一崗制”作業(yè)，具備直接裝表條件的，勘查確定供電方案后（）裝表接電。A、當(dāng)場B、2個工作日內(nèi)C、3個工作日內(nèi)D、4個工作日內(nèi)答案：A解析：知識點來自：國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》的通知號國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》的通知59.配電變壓器低壓側(cè)配電室或配電箱應(yīng)靠近變壓器，其距離不宜超過（）m。A、5B、10C、15D、20答案：B解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》4.1.360.（）觸頭用于接通或開斷電流較大的主電路,一般由三對接觸面較大的動合觸頭組成。A、主B、次C、協(xié)助D、輔助答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第五章61.電容器并聯(lián)在線路上，減少了線路（）損耗，可改善電壓質(zhì)量，提高功率因數(shù)，提高系統(tǒng)供電能力。A、電壓B、電流C、負(fù)載D、能量答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊562.下列哪項工作由供電企業(yè)統(tǒng)一歸口辦理（）。A、施工單位的選擇B、工程設(shè)計C、確定供電方案D、材料供應(yīng)答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊563.下列哪種用戶適合辦理暫停業(yè)務(wù)（）。A、低壓居民客戶B、低壓非居民客戶C、裝表臨時用電客戶D、高壓客戶答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第六章模塊464.將備用電源和其他電源私自并網(wǎng)屬于（）行為。A、竊電B、違章C、違約D、違規(guī)答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章65.太陽電池是利用半導(dǎo)體（）的半導(dǎo)體器件。A、光熱效應(yīng)B、熱電效應(yīng)C、光生伏打效應(yīng)D、熱斑效應(yīng)答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章66.長期無人的處理。對標(biāo)有此標(biāo)記的客戶，上傳后正常發(fā)行，但對連續(xù)標(biāo)有此標(biāo)記超過（）時，將形成“銷戶”的內(nèi)線工作任務(wù)書，傳遞給有關(guān)單位處理。A、五個月B、六個月C、一年D、三個月答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第一章67.（）交費更適用于非卡表客戶和居民卡表客戶利用銀行卡和現(xiàn)金購電。A、預(yù)付費電能表B、電子托收C、營業(yè)廳自助D、現(xiàn)金答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章68.在工作中，任何一個溝通的結(jié)果就意味著一項工作的（）。A、開始B、結(jié)束C、進(jìn)行D、開展答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊169.指針式萬用表測量電阻使用完畢，應(yīng)使轉(zhuǎn)換開關(guān)在（）最大擋位或空擋上。A、交流電壓B、直流電壓C、直流電流D、交流電流答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十三章70.能認(rèn)真記錄客戶電能表的（），做到“眼明、手快、心細(xì)”。A、實時讀數(shù)B、及時讀數(shù)C、完整讀數(shù)D、完好讀取答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章71.供用電合同是指（）簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、用電方（客戶）B、發(fā)電方（發(fā)電企業(yè)）與用電方（客戶）C、供電方（供電企業(yè)）D、供電方（供電企業(yè)）與用電方（客戶）答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊172.作業(yè)前，應(yīng)檢查多電源和有自備電源的客戶是否已采取機械或電氣聯(lián)鎖等防止反送電的（）技術(shù)措施。A、限制性B、局限性C、調(diào)節(jié)性D、強制性答案：D解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）73.客戶交費后，對（）應(yīng)主動提供電費普通發(fā)票或增值稅票。A、應(yīng)收電費B、預(yù)收電費C、實收電費D、預(yù)結(jié)算電費答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章74.終端安裝后，可正常撥號顯示信號強度，但無法通過身份驗證并獲得IP地址，也沒有相應(yīng)的提示，造成該故障的原因可能是（）。A、通信端口號選錯B、IP地址錯誤C、上行模塊故障D、SIM卡欠費答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第四章75.顱腦外傷時，病情可能復(fù)雜多變，（）給予飲食，速送醫(yī)院診治。A、適當(dāng)B、可以C、禁止D、酌情答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）76.搶修人員應(yīng)用掌上供電服務(wù)APP接到搶修工單后，對故障信息進(jìn)行研判，（）分鐘內(nèi)完成接、退單操作。A、1B、3C、5D、10答案：B解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于進(jìn)一步加強配網(wǎng)搶修工作管理的通知》（國網(wǎng)陜電配網(wǎng)〔2021〕4號）77.非電能計量的電流互感器的工作接地電阻，一般可不大于（）ΩA、4B、10C、20D、30答案：B解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》11.4.378.根據(jù)DL/T5729—2016《配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計技術(shù)導(dǎo)則》規(guī)定，下列電壓等級中屬于中壓配電電壓等級的是（）。A、10kVB、35kVC、220kVD、330kV答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊179.黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會公共停車場中設(shè)置的充電設(shè)施用電執(zhí)行（）用電價格。A、一般工商業(yè)及其他類B、非居民C、居民合表D、大工業(yè)答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章80.電力客戶服務(wù)在運營時，以實現(xiàn)“（）“的服務(wù)目標(biāo)。A、以國家為中心B、以客戶為中心C、以企業(yè)為中心D、以社會為中心答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊481.對于（）的客戶，應(yīng)給予更多的關(guān)心和幫助，主動問候：“您好，有什么可以幫您？”根據(jù)客戶意愿予以幫助。A、年輕B、普通C、可能是領(lǐng)導(dǎo)D、行動不便答案：D解析：知識點來自：《供電營業(yè)廳窗口標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)手冊》第一章

營業(yè)廳窗口服務(wù)規(guī)范第一節(jié)窗口行為規(guī)范82.關(guān)于手工申請表的填寫要求表述最為正確完整的是（）。A、不得涂改，無錯、漏字現(xiàn)象B、應(yīng)采用鋼筆填寫，可以涂改，無錯、漏字現(xiàn)象C、應(yīng)采用鋼筆填寫，可以涂改，無錯、漏字現(xiàn)象，字跡應(yīng)清晰工整D、應(yīng)采用鋼筆填寫，不得任意涂改，無錯、漏字現(xiàn)象，字跡應(yīng)清晰工整答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊583.帶電斷、接導(dǎo)線前應(yīng)（）相線（火線）、零線。A、檢查B、測量C、核對D、檢測答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)

題集（營配部分）84.電費計算應(yīng)做好可靠的數(shù)據(jù)備份和（），確保數(shù)據(jù)的安全。A、保存措施B、存檔C、保護(hù)措施D、修改答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章85.提供多元化分布式能源服務(wù)，構(gòu)建終端一體化多能互補的能源供應(yīng)體系，滿足終端用戶對電、熱、冷、氣等多種能源的需求，構(gòu)建以（）為中心的集成供能系統(tǒng)。A、電B、熱C、冷D、氣答案：A解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)公司關(guān)于在各省公司開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見》（國家電網(wǎng)營銷[2017]885號）86.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定,供電方案答復(fù)期限：低壓電力客戶不超過（）個工作日。A、1B、3C、5D、7答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章87.高壓設(shè)備發(fā)生接地時巡視人員應(yīng)注意室內(nèi)不得接近故障點（）以內(nèi)，室

外不得接近故障點（）以內(nèi)。進(jìn)入上述范圍的人員應(yīng)穿絕緣靴，接觸設(shè)備的外殼和構(gòu)架時，應(yīng)戴絕緣手套。A、2m4mB、4m8mC、4m10mD、5m10m答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊788.通過改變電能表電流線圈匝數(shù)，達(dá)到少計電量的行為屬于（）。A、竊電B、違章C、違約D、違規(guī)答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章89.低壓配電設(shè)備巡視周期宜每（）進(jìn)行一次。A、周B、月C、季D、年答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊190.電動汽車充換電設(shè)施總額定輸出功率在（）kW以上的，宜采用高壓供電，優(yōu)先選擇高壓側(cè)計量。A、30B、50C、80D、100答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章91.根據(jù)《電力法》規(guī)定：對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價（）。A、標(biāo)準(zhǔn)B、分類C、電費D、指標(biāo)答案：A解析：知識點來自：《電力法》第四十一條92.低壓電氣工作，未經(jīng)驗明確無電壓，（）觸碰導(dǎo)體的裸露部分。A、不得B、不應(yīng)C、禁止D、可以答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）93.計量自動化檢定設(shè)備，自動化檢定系統(tǒng)可接觸到的外部（）部分，均應(yīng)

可靠接地。A、裸露B、導(dǎo)電C、帶電D、金屬答案：D解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）94.配電屏內(nèi)開關(guān)的操作手柄中心距地面一般為（）m。A、1.2～1.5B、1.2～1.8C、1.0～1.2D、1.0～1.5答案：A解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》4.4.795.陜西電力公司（）啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10千伏配網(wǎng)運維業(yè)務(wù)包干工作。A、2019B、2020C、2021D、2022答案：B解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于加強供電所10千伏配網(wǎng)運維包干管理工作的通知》96.接地體另外提供接地引線時，可將接地干線安裝敷設(shè)在地溝內(nèi)。或采用焊接備用接地線引到地面下（）mm左右的隱蔽處，再用土覆蓋以備使用。A、200B、300C、400D、500答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第九章模塊197.售電量是指供電企業(yè)通過（）測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電能計量裝置B、電流表C、電壓表D、功率表答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章98.某低壓三相四線用戶，私自將計量電流互感器更換，互感器的銘牌仍標(biāo)為正確的200∕5，后經(jīng)計量人員檢測發(fā)現(xiàn)A相TA實為500∕5，B相TA實為500∕5，

C相TA實為300∕5，已知用戶TA更換期間有功電能表走了100個字。該用戶應(yīng)追補電量（）kWh。A、5320B、3656C、6280D、8240答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章99.低壓接戶線檔距不宜超過（）m。A、20B、25C、30D、40答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊3100.3×1.5(6)A和3×100V三相三線有功電能表，經(jīng)100/5電流互感器和

10000/100電壓互感器計量，倍率為（）。A、3000B、4000C、280D、2000答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第七章模塊2101.營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)劃分為（）、“電費管理”、“電能計量及信息采集”和“市場與需求側(cè)”等4個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。A、“供電服務(wù)與客戶關(guān)系”B、“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”C、“供電服務(wù)與供電關(guān)系”D、“客戶服務(wù)與供電關(guān)系”答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊1102.業(yè)擴報裝為新裝、（）客戶辦理各種必須的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。A、臨時B、增容C、銷戶D、減容答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊1103.（）是供電企業(yè)制訂供電方案的重要依據(jù)。A、用電申請表B、用電設(shè)備清單C、用電區(qū)域平面圖D、聯(lián)系信息答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5104.超過暫拆規(guī)定時間要求復(fù)裝接電者,按（）手續(xù)辦理。A、延期B、增容C、臨時用電D、新裝答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第六章模塊2105.由于供電企業(yè)的原因引起客戶供電電壓等級變化的，改壓引起的客戶外部工程費用由（）負(fù)擔(dān)。A、供電企業(yè)B、客戶C、村委會D、政府答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第六章模塊6106.供電方案的有效期是指（）。A、從供電方案確定之日起至受電工程結(jié)束日為止B、從供電方案確定之日起至受電工程開工日為止C、從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程結(jié)束日為止D、從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5107.反映初步確定為表計線路接錯，要求糾正，屬（）業(yè)務(wù)A、投訴B、舉報C、意見D、咨詢答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊1108.客戶側(cè)用電檢查（反竊查違）現(xiàn)場作業(yè)可不執(zhí)行“雙許可”制度，由（）許可人許可后，即可開展客戶側(cè)用電檢查（反竊查違）相關(guān)工作。A、設(shè)計方B、施工方C、供電方D、客戶方答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）109.根據(jù)輸、變、配電設(shè)備參數(shù)和負(fù)荷電流計算得出的線損是（）。A、理論B、統(tǒng)計C、管理D、技術(shù)答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十三章110.因供電設(shè)施臨時檢修需要停電時,應(yīng)當(dāng)提前（）通知重要客戶或進(jìn)行公告。A、五天B、十天C、七天D、24小時答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊3111.低壓業(yè)擴宜使用（）。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）112.高壓客戶供電方案答復(fù)期限：單電源供電（）個工作日，雙電源供電30個工作日。A、10B、12C、13D、15答案：D解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》113.事故緊急搶修工作，指電氣設(shè)備發(fā)生故障（），需短時間內(nèi)恢復(fù)的搶修和排除故障的工作。A、可以短期運行B、有可能引起停運C、被迫緊急停止運行D、可能引起系統(tǒng)障礙答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）114.（）主要控制對象是電動機，能完成啟動、停止、正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)等多種控制功能；也可用于控制其他負(fù)載，如電熱設(shè)備、電焊機以及電容器組等。A、繼電器B、接觸器C、斷路器D、熔斷器答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第五章115.電能替代設(shè)備的功率因數(shù)不小于（）。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：B解析：知識點來自：DL/T2043.1-2019《電能替代設(shè)備接入電網(wǎng)技術(shù)條件第1部分通則》116.闡述觀點指的是怎么樣把你的觀點更好地表達(dá)給對方，這點是非常（）。A、必要的B、主要的C、首要的D、重要的答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1117.受電工程施工單位應(yīng)取得（）頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》。A、發(fā)改委B、國務(wù)院C、電力監(jiān)管機構(gòu)D、供電公司答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5118.直接參與市場交易的工商業(yè)用戶退市后，默認(rèn)由電網(wǎng)企業(yè)代理購電，電價由電網(wǎng)企業(yè)代理購電價格的（）倍、輸配電價、基金及附加組成。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：C解析：知識點來自：《國家發(fā)改委辦公廳關(guān)于組織開展電網(wǎng)企業(yè)代理購電工作有關(guān)事項的通知》（發(fā)改辦價格[2021]809號）119.智能采集設(shè)備安裝調(diào)試工作中需帶電拆接導(dǎo)線時應(yīng)先斷開（），拆接導(dǎo)線后應(yīng)確認(rèn)導(dǎo)線的接觸是否良好、牢固。A、開關(guān)B、隔離刀閘C、負(fù)荷D、負(fù)荷開關(guān)答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)

題集（營配部分）120.供電企業(yè)的最終（）是依靠回收電費來實現(xiàn)的。A、稅收支出B、財政收入C、資金收入D、銷售收入答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章121.客戶停送電聯(lián)系人由（）人員擔(dān)任。A、經(jīng)供電方考試合格的B、經(jīng)供電方批準(zhǔn)的C、客戶管理的D、客戶指定的答案：D解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)

題集（營配部分）122.業(yè)擴報裝即為（）客戶辦理各種必須的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。A、增容B、驗收C、新裝D、新裝和增容答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊1123.用戶申請減容，應(yīng)提前（）個工作日辦理相關(guān)手續(xù)。A、1B、5C、10D、15答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第三章124.電表異常快速響應(yīng)。受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。客戶提出電表數(shù)據(jù)異常后，（）個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。A、4B、5C、6D、7答案：B解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》125.拉線坑、桿坑的回填土，應(yīng)每填（）m夯實一次。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5答案：C解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.6.17126.配電變壓器直流電阻測量時，連同繞組和套管一起，應(yīng)在所有分接頭位置進(jìn)行。要求在（）或大修后或必要時進(jìn)行。A、每半年B、每年C、1～3年D、3～5年答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊9127.燒傷急救時，強酸或堿灼傷應(yīng)迅速脫去被濺染衣物，現(xiàn)場立即用大量清水徹底沖洗，要徹底，然后用適當(dāng)?shù)乃幬锝o予中和；沖洗時間不少于（）

Min。A、5B、10C、15D、20答案：B解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）128.營業(yè)廳綜合柜員，上崗著裝要求（）。A、因季節(jié)而定B、因人而異C、統(tǒng)一著營業(yè)廳工作裝D、只要是工作服就行答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊4129.宣傳電力法律、法規(guī)、政策及安全用電常識，解答用電業(yè)務(wù)（）。A、問詢B、質(zhì)詢C、咨詢D、詢問答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章130.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10千伏業(yè)務(wù)交接中按照（）原則進(jìn)行。A、誰主管誰負(fù)責(zé)B、誰維護(hù)誰負(fù)責(zé)C、誰巡視誰負(fù)責(zé)D、誰交接誰負(fù)責(zé)答案：B解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于加強供電所10千伏配網(wǎng)運維包干管理工作的通知》131.供用電合同是供電方根據(jù)電網(wǎng)的可供能力和（），與用電方簽訂的協(xié)議。A、電網(wǎng)的能力B、客戶的需要C、供電企業(yè)的需要D、電網(wǎng)的穩(wěn)定性答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5132.以下哪一種交費方式不屬于客戶的其他交費方式（）。A、銀行、代收網(wǎng)點代收代扣交費B、子托收交費C、線上交費D、支票、本票、匯票交費答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第七章133.剩余電流動作保護(hù)系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)（）級保護(hù)為宜，整定值合理，不越級跳

閘。A、一B、二C、三D、四答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第九章模塊2134.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定,供電服務(wù)熱線

“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、（）和電力故障報修。A、繳費B、服務(wù)投訴C、補打發(fā)票D、電量查詢答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章135.采用遠(yuǎn)程自動抄表當(dāng)抄表例日無法正確抄錄數(shù)據(jù)時，應(yīng)在抄表（）內(nèi)安排現(xiàn)場補抄，并立即進(jìn)行消缺處理。A、當(dāng)日B、次日C、次月D、三個月答案：A解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)公司電費抄核收管理規(guī)則》

二、多選題136.電纜型號為VV22代表的含義是（）。A、聚氯乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜B、聚乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜C、聚氯乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚乙烯護(hù)套電力電纜D、聚乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚乙烯護(hù)套電力電纜答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊5137.使用鉗型電流表時，應(yīng)保證鉗型電流表的（）等級與被測設(shè)備相符。A、精度B、準(zhǔn)確度C、電流D、電壓答案：D解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)

題集（營配部分）138.用電地址、用電容量、（）不變條件下，允許辦理更名或過戶。A、電壓等級B、電能表C、供電點D、用電類別答案：D解析：知識點來自：《供電營業(yè)規(guī)則》139.供電企業(yè)對未按期交付電費的電力客戶，應(yīng)從（）之日起，加收電費違約金。A、抄表B、逾期C、催費D、催費答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第二章140.下列哪項不屬于變更用電業(yè)務(wù)（）。A、銷戶B、移表C、增容D、減容答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第四章模塊2141.客戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前（）天向供電企業(yè)提出申請。A、3B、5C、7D、10答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5142.低壓配電設(shè)備巡視工作應(yīng)由（）擔(dān)任。A、有電力線路工作經(jīng)驗的人B、新進(jìn)人員C、低壓電工D、高壓電工答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第

六章模塊1143.涉及竊電處理應(yīng)有（）在場。A、用電檢查人員B、營銷稽查人員C、客戶D、抄員人員答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章144.并聯(lián)電容器補償裝置的主要功能是（）。A、在容性無功較多的電網(wǎng)中，能增強穩(wěn)定性，提高輸電能力B、減少線路電壓降，降低受電端電壓波動，提高供電電壓C、向電網(wǎng)提供可階梯調(diào)節(jié)的容性無功，以補償多余的感性無功，減少電網(wǎng)有功損耗和提高電網(wǎng)電壓D、向電網(wǎng)提供可階梯調(diào)節(jié)的感性無功，保證電壓穩(wěn)定在允許范圍內(nèi)答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第九章模塊3145.通常我們在開始談話的時候，會首先問一個（）的問題。A、開放式B、封閉式C、寬松式D、特定式答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1146.帶電作業(yè)工作票簽發(fā)人應(yīng)由具有帶電作業(yè)資格和（）的人員擔(dān)任。A、熟悉設(shè)備情況B、實踐經(jīng)驗C、考試合格D、變電或線路第一種工作票簽發(fā)人資格答案：B解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）147.在變、配電站(開關(guān)站)的帶電區(qū)域內(nèi)或鄰近帶電線路處，禁止使用（）。A、絕緣梯子B、金屬梯子C、竹梯子D、木梯子答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章148.鄰近或交叉其他500kV電力線工作的安全距離為（）m。A、3B、4C、5D、6答案：D解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集輸電架空部分149.元件中功能不相關(guān)的各部分，組合表示法將功能上獨立的幾個圖形符號拼接畫在一起，用以表示（）邏輯元件或模擬元件封裝在一起。A、十進(jìn)制B、八進(jìn)制C、十六進(jìn)制D、二進(jìn)制答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通

用知識）》第二章150.在現(xiàn)場抄錄數(shù)據(jù)時，對（）的尾數(shù)處理應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。A、計度器B、計數(shù)器C、表計D、電表答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章151.脫離電源，就是要把觸電者接觸的那一部分()的所有斷路器（開關(guān)）、隔離開關(guān)（刀閘）或其他斷路設(shè)備斷開。A、設(shè)備B、導(dǎo)線C、帶電設(shè)備D、開關(guān)答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十一章觸電急救模塊1152.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司安全工作規(guī)定》，外來工作人員必須經(jīng)過安全知識和

（）的培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后方可上崗。A、安全規(guī)程B、安全理念C、安全文化D、安全制度答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十章153.建立完善各級星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“紅黃牌”警示機制，督促市縣公司切實履行星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所動態(tài)管理職責(zé)，市縣公司做好（）星級及以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的動態(tài)考評和命名工作。A、二B、三C、四D、五答案：B解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕38號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于印發(fā)2022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工作實施方案的通知（三、重點工作）154.無法在（）上試驗時，可用工頻高壓發(fā)生器等確證驗電器良好。A、有電設(shè)備B、檢修設(shè)備C、停用設(shè)備D、拆除設(shè)備答案：A解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）155.敷設(shè)電纜時，直埋電纜的深度不應(yīng)小于（）m。A、0.6B、0.7C、0.8D、1答案：B解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》8.3.2156.架空線路導(dǎo)線的材料和結(jié)構(gòu)用漢語拼音字母表示，鋼芯鋁絞線的字母表示

為（）。A、LJB、HLJC、GJD、LGJ答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊1157.工作人員接到客戶報修時，如判斷屬客戶（）故障的，應(yīng)請客戶自行聯(lián)系有資質(zhì)的電工或單位進(jìn)行維修。A、內(nèi)部B、設(shè)備C、線路D、電纜答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位實務(wù)手冊（綜合柜員）》附錄二158.當(dāng)電流流經(jīng)配電網(wǎng)系統(tǒng)時，配電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)的所有電力設(shè)備的電阻所產(chǎn)生的損耗是（）損耗。A、可變B、不變C、不明D、電量答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十三章159.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，居民用戶每日按欠費總額的（）計算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章160.拉線棒外露地面部分的長度應(yīng)為露出地面（）m。A、0.3～0.5B、0.3～0.7C、0.5～0.7D、0.5～1.0答案：C解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.6.12161.通常一開始溝通時，我們就希望營造一種（）的氛圍。A、輕松B、開放C、平等D、嚴(yán)肅答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十一章模塊1162.供電企業(yè)為客戶提供的咨詢服務(wù)是電力客戶服務(wù)管理中的（）。A、服務(wù)主體B、服務(wù)客體C、服務(wù)內(nèi)容D、以上三者都是答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊4163.計量箱更換、安裝宜使用（）工作票。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)

題集（營配部分）164.供用電合同是（）根據(jù)客戶的需要和電網(wǎng)的可供能力，與用電方簽訂的協(xié)議。A、供電方B、發(fā)電方C、用電方D、政府部門答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5165.作業(yè)（）是在生產(chǎn)施工作業(yè)過程中，有可能導(dǎo)致人身傷害事故的因素，涉及觸電傷害、高空墜落、物體打擊、機械傷害、中毒窒息等。A、安全風(fēng)險B、危險點C、安全措施D、計劃管理答案：A解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險管控工作規(guī)定》

（安監(jiān)二〔2021〕26號）第二條"166.要求抄表工作人員，對初次抄表的新增客戶，提前與客戶取得聯(lián)系，（）抄表方式及說明抄表時間。A、預(yù)定好B、說定好C、約定好D、講好答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第一章167.生產(chǎn)檢修與基建、技改、（）工程相結(jié)合；線路檢修與變電檢修相結(jié)合A、客戶B、重要C、用戶D、特殊答案：C解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險管控工作規(guī)定

（安監(jiān)二〔2021〕26號）》附錄3168.加強進(jìn)場作業(yè)人員安全培訓(xùn)和考試，確保每一名作業(yè)人員（）和安全技能滿足安全作業(yè)條件。A、作業(yè)意識B、安全意識C、業(yè)務(wù)技能D、業(yè)務(wù)知識答案：B解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）169.階梯電價檔次劃分和加價標(biāo)準(zhǔn)按照各省市具體政策執(zhí)行按照年用電量分為

（）個檔次。A、一B、二C、三D、無階梯答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章170.全面深化同期線損治理，健全同期線損月度管控機制，開展縣、所兩級（）度評價，積極創(chuàng)建國網(wǎng)同期線損百強供電所、百強縣公司。A、年B、季C、月D、周答案：C解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于2022年“兩化”縣公司建設(shè)方案的通知知（四、重點工作任務(wù)）171.客戶應(yīng)根據(jù)確定的（）進(jìn)行受電工程設(shè)計。A、供電方案B、供電容量C、供電方式D、電壓等級答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5172.用計算機生成或打印的操作票應(yīng)使用（）的票面格式。A、規(guī)范B、標(biāo)準(zhǔn)C、統(tǒng)一D、類似答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第八章模塊1173.保安電源不論容量大小，均執(zhí)行（）電價。A、城鄉(xiāng)居民生活用電B、一般工商業(yè)及其他用電C、大工業(yè)用電D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章174.國網(wǎng)客戶中心受理客戶投訴訴求后（）分鐘內(nèi)派發(fā)工單。A、10B、20C、30D、40答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章175.（）的電氣設(shè)備，指全部帶有電壓、一部分帶有電壓或一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。A、試驗中B、運行中C、運用中D、調(diào)試中答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）176.成套接地線使用前應(yīng)檢查確認(rèn)完好,（）使用絞線松股、斷股、護(hù)套嚴(yán)重破損、夾具斷裂松動的接地線。A、嚴(yán)禁B、防止C、禁止D、允許答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）177.有效溝通的步驟不包括（）。A、事前準(zhǔn)備B、確認(rèn)需求C、闡述觀點D、逐一落實答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十一章模塊1178.為使電價公平合理，目前我國（）電價還實行分類電價和分時電價兩種電價制度。A、上網(wǎng)B、主網(wǎng)C、互供D、銷售答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章179.接到客戶咨詢類電話時，工作人員在正確理解客戶（）后，方可按相關(guān)規(guī)定提供答復(fù)。A、咨詢內(nèi)容B、咨詢事項C、咨詢問題D、咨詢項目答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位實務(wù)手冊（綜合柜員）》附錄二180.特殊天氣使用腳扣和登高板,應(yīng)采?。ǎ┐胧、防滑B、防脫C、保安D、保障答案：A解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）181.架空絕緣導(dǎo)線應(yīng)在線路的（）設(shè)立驗電接地環(huán)或其他驗電接地裝置，以滿足運行、檢修工作的需要。A、電源側(cè)B、線路末端C、適當(dāng)位置D、線路中間答案：C解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）182.高處作業(yè)防墜落措施（）的不干A、未落實B、未到位C、不完善D、不具備答案：C解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于強化生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)“十不干”的通知》（國網(wǎng)陜電辦〔2021〕4號）183.地市、縣供電企業(yè)營銷部（客戶服務(wù)中心）受理客戶并網(wǎng)申請時，應(yīng)主動提

供并網(wǎng)咨詢服務(wù)，履行“（）”義務(wù)，接受、查驗并網(wǎng)申請資料，并于受

理當(dāng)日錄入營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。A、一證受理B、首問負(fù)責(zé)C、一次性告知D、一口對外答案：C解析：知識點來自：《國家電網(wǎng)公司分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則》國網(wǎng)（營銷/4）386-2014184.變壓器的直流電阻，與同溫度下產(chǎn)品出廠實測數(shù)值比較，相應(yīng)變化不大于

（）。A、0.01B、0.02C、0.03D、0.04答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊9185.（）柜是配電系統(tǒng)的總開關(guān)，從變壓器低壓側(cè)進(jìn)線，控制整個系統(tǒng)。A、有功功率補償B、受電C、饋電D、無功功率補償答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通

用知識）》第五章186.用于35kV電壓等級時，絕緣隔板的厚度不應(yīng)小于（）mmA、3B、4C、5D、6答案：B解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集配電部分187.對上級轉(zhuǎn)交來的投訴、舉報，應(yīng)在（）調(diào)查處理，做好記錄，回復(fù)客戶后，及時以書面形式報告上級調(diào)查結(jié)果與處理意見。A、一周內(nèi)B、規(guī)定時限內(nèi)C、3天內(nèi)D、5天內(nèi)答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊1188.最大需量應(yīng)包括不通過變壓器接用的高壓電動機容量。倘若實際發(fā)生的負(fù)荷量低于設(shè)備總?cè)萘康模ǎr，則按總?cè)萘康?0%核定最大需求量。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章189.遇客戶打錯電話時，正確應(yīng)對的服務(wù)規(guī)范用語是（）。A、“你打錯電話了，您反映的問題不在我們的服務(wù)范圍內(nèi)?！盉、“你打錯電話了，我們這是供電公司！”C、“這里是供電公司，您反映的問題不在我們的服務(wù)范圍內(nèi)，您可撥打××或許他們能幫助您！”D、“您打錯了電話了吧，你說的事不歸我們管?！贝鸢福篊解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊1190.電力供應(yīng)安全可靠，陜西公司規(guī)定：農(nóng)村電網(wǎng)平均供電可靠率達(dá)到（）A、0.9999B、0.98C、99.8D、0.98答案：C解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》191.國家通過制定有關(guān)政策,（）、促進(jìn)電力建設(shè)。A、擁護(hù)B、保障C、關(guān)注D、支持答案：D解析：知識點來自：《中華人民共和國電力法》第二章192.用戶私自超過合同約定容量用電的，經(jīng)供電公司處理后，用戶如要求繼續(xù)使用，按（）辦理手續(xù)。A、新裝增容B、臨時用電C、銷戶D、不需辦理答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第五章193.客戶因（）等原因申請退預(yù)收電費時，要嚴(yán)格履行逐級審批手續(xù)。A、移表B、換表C、遷址D、銷戶答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章194.根據(jù)《國家發(fā)改委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)[2020]1479號),供電企業(yè)在線獲取和驗證營業(yè)執(zhí)照、身份證件、不動產(chǎn)登記等用電報裝信息，實現(xiàn)企業(yè)用戶（）。A、“一證辦電”B、“一證受理”C、“一窗通辦”D、“刷臉辦電”答案：A解析：知識點來自：《國家發(fā)改委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)[2020]1479號)195.發(fā)現(xiàn)違反電力設(shè)施保護(hù)的規(guī)定而擅自施工的單位，應(yīng)立即（）其施工。A、同意B、阻止C、配合D、禁止答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊5196.針對高壓新裝、增容，對于“兩高”及其他特殊客戶、按照國家要求，加驗

（）等證照資料。A、環(huán)評報告B、項目可研報告C、能評報告D、安全許可證答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第三章197.直流充電樁又稱為（），按照功率單元部分的分布可分為：一體式和分體式兩大類。A、車載充電機B、非車載充電機C、直流充電機D、交流充電機答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊5198.太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)中，（）指在電網(wǎng)失電情況下，發(fā)電設(shè)備仍作為孤立電源對負(fù)載供電這一現(xiàn)象。A、孤島效應(yīng)B、光伏效應(yīng)C、充電效應(yīng)D、霍爾效應(yīng)答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章199.施放導(dǎo)線時，應(yīng)采取防止導(dǎo)線損傷的措施，并應(yīng)進(jìn)行（）檢查A、外觀B、現(xiàn)場C、工具D、設(shè)備答案：A解析：知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.2.4200.配電線路事故搶修應(yīng)（）。A、填寫電力線路第一種工作票B、填寫電力線路第一種工作票C、填寫事故應(yīng)急搶修單D、什么都不用填寫答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊4201.在執(zhí)行居民階梯電價時，第二檔電量起步階段電價提價標(biāo)準(zhǔn)每度不低于

（）。A、2分錢B、4分錢C、3分錢D、5分錢答案：D解析：知識點來自：《國家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價的指導(dǎo)意見》202.配電變壓器，指配電系統(tǒng)中根據(jù)（）變換交流電壓和電流而傳輸交流電能的一種靜止電器。A、電磁感應(yīng)定律B、愣次定律C、基爾霍夫第一定律D、基爾霍夫第二定律答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第五章203.用間接方法判斷操作后的設(shè)備位置時，至少應(yīng)有兩個（）指示發(fā)生對應(yīng)變化，且所有這些確定的指示均已同時發(fā)生對應(yīng)變化，方可確認(rèn)該設(shè)備已操作到位。A、非同樣構(gòu)造或非同源的B、同樣原理或同源的C、非同樣原理或非同源的D、非同樣原理或非同期的答案：C解析：知識點來自：國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集配電部分5.2.6.7204.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除居民以外的其他用戶跨年度欠費部分，每日按欠費總額的（）計算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第四章205.沿建(構(gòu))筑物架設(shè)的1kV以下配電線路應(yīng)采用絕緣線導(dǎo)線支持點之間的距離不宜大于（）m。A、6B、10C、15D、20答案：C解析：知識點來自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》9.0.5206.脫扣器是低壓斷路器中用來接受（）的元件，用它來釋放保持機構(gòu)而使開關(guān)電器打開或閉合。A、頻率B、信號C、電流D、電壓答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第五章207.營銷系統(tǒng)內(nèi)的客戶交費方式（）。A、應(yīng)與實際保持一致B、不與實際保持一致C、應(yīng)與實際不符D、不與實際相符答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第八章208.有功電能表常數(shù)的單位kWh/imp中的imp是指（）。A、盤轉(zhuǎn)數(shù)B、脈沖數(shù)C、電量D、周期答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第七章模塊1209.配電設(shè)備的巡視應(yīng)與配電線路的巡視同期進(jìn)行,正常巡視周期為市區(qū)一般

（）進(jìn)行一次,郊區(qū)及農(nóng)村（）至少一次。A、每半月每月B、每月每月C、每月每季D、每季每年答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊4210.1kV及以上電壓等級的電纜應(yīng)選用（）絕緣電阻表。A、250B、500C、2500D、5000答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊5211.在家庭進(jìn)戶線的電能表之后，安裝動作電流（）mA快速型剩余電流動作保護(hù)器。A、小于或等于30B、40C、50D、45答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十一章觸電急救模塊1212.電費計算應(yīng)及時審核（）和變更工作單，保證計算參數(shù)及數(shù)據(jù)與現(xiàn)場實際情況一致。A、新裝B、更名C、過戶D、銷戶答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章213.遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按（）用電辦理。A、增容B、新裝C、延期D、臨時用電答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第六章模塊1214.資金安全管理不包含（）。A、銀行密鑰管理B、銀行賬務(wù)管理C、銀行票據(jù)管理D、銀行對賬管理答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章215.電費計算應(yīng)及時審核新裝和變更工作單，保證（）與現(xiàn)場實際情況一致。A、計算參數(shù)及數(shù)據(jù)B、客戶需求C、用電情況D、客戶檔案答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第九章216.營業(yè)廳當(dāng)日解款后收取的資金必須盤點做臺賬記錄，統(tǒng)一封包放入專用保險柜中保管，于（）解繳銀行電費專戶。A、當(dāng)日B、次日C、16時前D、17時前答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章217.接電前，電能計量部門應(yīng)再次根據(jù)變壓器容量核對電能計量用互感器的（）是否正確A、變比和極性B、變比C、極性D、生產(chǎn)廠家答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5218.剝線鉗的柄上套有額定工作電壓500V的絕緣套管，剝線鉗用于剝除線芯截面為（）mm2以下塑料線或橡膠絕緣線的絕緣層。A、7B、6C、5D、4答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十二章219.分布式電源自收到設(shè)計文件之日起（）個工作日內(nèi)，完成設(shè)計審查。A、2B、3C、5D、7答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第十四章220.在帶電的電壓互感器二次回路上工作時，應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，禁止將回路的

（）斷開。A、指示牌B、安全接地點C、永久接地點D、臨時接地點答案：B解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）221.判斷時，至少應(yīng)有（）非同樣原理或非同源的指示發(fā)生對應(yīng)變化，且所有這些確定的指示均己同時發(fā)生對應(yīng)變化，方可確認(rèn)該設(shè)備已無電壓。A、一個B、兩個C、三個D、四個答案：B解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）222.保險柜的鑰匙一把由營業(yè)廳（）保管。A、專人B、營銷人員C、綜合柜員D、臺區(qū)經(jīng)理答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章223.用于低壓配電系統(tǒng)的（）電器包括隔離開關(guān)、組合開關(guān)、空氣斷路器和熔斷器等，主要用于低壓配電系統(tǒng)及動力設(shè)備的接通與分?jǐn)?。A、配電B、輸電C、轉(zhuǎn)換D、控制答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第五章224.《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊》，本《手冊》第一部分包含（）個方面，105個知識點，供鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所員工學(xué)習(xí).A、4B、5C、6D、7答案：C解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》225.業(yè)擴相關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)，是由國家規(guī)定并由（）批準(zhǔn)的。A、國家B、地方政府C、供電公司D、物價部門答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊5226.過戶是供用電合同主體發(fā)生實質(zhì)變化，需供電方、原用電方、新用電方三者達(dá)成一致方可，原客戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清（）。A、債務(wù)B、違約金C、電費D、稅金答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第六章模塊3227.（）是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)行為規(guī)范。A、品質(zhì)B、技能C、紀(jì)律D、以上三者都是答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊4228.客戶對計費電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進(jìn)行校驗的，經(jīng)有資質(zhì)的電能計量技術(shù)檢定機構(gòu)檢定，在允許誤差范圍內(nèi)的，校驗費由（）承擔(dān)。A、客戶B、臺區(qū)經(jīng)理C、供電企業(yè)D、當(dāng)?shù)卣鸢福篈解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章229.在與客戶溝通中遇到異議后，我們首先要了解客戶所要表達(dá)的某些（）。A、觀點B、意圖C、想法D、意思答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十一章模塊230.在認(rèn)定竊電時間時，當(dāng)能確定客戶竊電開始時間時，竊電日數(shù)按照（）計算。A、180B、90C、60D、實際使用天數(shù)答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章231.目前常用的高壓驗電器主要有聲、光型和（）兩種。A、熱、光型B、回轉(zhuǎn)帶聲、光型C、電、光型D、回轉(zhuǎn)帶熱、光型答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十二章232.“四雙”管理包括雙培訓(xùn)、雙勘察、（）、雙到位。A、雙學(xué)習(xí)B、雙監(jiān)督C、雙考核D、雙辨識答案：D解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》233.配電網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則（QGDW10370—2016）中，對各類電力用戶的供電電壓偏差限值進(jìn)行了規(guī)定，要求220V單相供電電壓偏差為標(biāo)稱電壓的（）。A、±7%B、+7%，-10%C、-7%，+10%D、±10%答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第六章模塊1234.受理分布式光伏并網(wǎng)申請后，供電公司會與客戶預(yù)約時間勘察現(xiàn)場，服務(wù)時限為企業(yè)客戶自受理并網(wǎng)申請之日起（）個工作日內(nèi)完成。A、7B、5C、3D、2答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章235.三相四線電能表中性線直接由電源接至負(fù)載，電能表的中性線用2.5平方毫米及以上的（）芯絕緣線T接到總中性線上。A、鋼B、鐵C、銅D、鋁答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第三章236.低壓客戶充換電設(shè)施用電報裝業(yè)務(wù)工程建設(shè)階段時限要求為供電方案答復(fù)、完成施工設(shè)計工作并移交項目管理部門后（）個工作日內(nèi)完成配套接入工程建設(shè)。A、20B、15C、10D、5答案：D解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第十章237.（）每月應(yīng)對窗口現(xiàn)金監(jiān)盤一次，并在現(xiàn)金盤點表上簽字。A、綜合柜員B、營銷人員C、供電營業(yè)廳（所）負(fù)責(zé)人D、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章238.智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營單位應(yīng)制定工器具、備品備件管理措施，明確臺賬管理、日常保管、（）維護(hù)送檢及領(lǐng)用使用等相關(guān)流程。A、不定期B、抽樣C、定期D、輪換答案：C解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第十章239.現(xiàn)場用電檢查人員不得少于（）。A、兩人B、三人C、四人D、五人答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第五章240.（）負(fù)責(zé)各銀行賬戶的歸口管理工作。A、營銷人員B、財務(wù)人員C、綜合柜員D、臺區(qū)經(jīng)理答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章241.鄰近10kV帶電線路工作時，人體、導(dǎo)線、施工機具等與帶電線路的距離應(yīng)

滿足（）要求。A、1.0mB、0.7mC、0.4mD、0.9m答案：A解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集配電部分242.電力客戶服務(wù)（）實物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A、發(fā)生B、不發(fā)生C、可能發(fā)生D、可能不發(fā)生答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第一章模塊4243.（）是指公司工作中不屬于國家秘密和商業(yè)秘密，泄密后會給工作帶來

被動或損害的內(nèi)部事項。A、個人隱私B、工作秘密。C、國家秘密D、商業(yè)秘密答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第三章模塊2244.（）負(fù)責(zé)到賬電費的銷賬、上交、賬務(wù)處理以及電費資金賬戶的銀行對

賬。A、營銷人員B、財務(wù)人員C、綜合柜員D、臺區(qū)經(jīng)理答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第八章245.管理提升“三閉環(huán)”：公司將持續(xù)跟進(jìn)各單位（）問題整改及管理提升情況，對投訴溯源問題清單整改情況、服務(wù)風(fēng)險隱患排查及整治情況和服務(wù)指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)情況的閉環(huán)管控進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，確保不發(fā)生造成重大社會影響的供電服務(wù)質(zhì)量事件和被監(jiān)管部門通報問責(zé)情況。A、工單B、投訴舉報C、存在D、發(fā)生答案：B解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西省電力公司關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控

“三個三”工作要求的通知》（陜電營銷〔2021〕48號）246.電能服務(wù)是消費與生產(chǎn)（）進(jìn)行的。A、先后B、同時C、可逆D、分開答案：B解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（通用知識）》第十四章247.客戶交納電費完成后，收費人員應(yīng)開具電費發(fā)票、加蓋（）后，提供給客戶。A、收訖章B、財務(wù)專用章C、公司公章D、收費章答案：A解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜合柜員）》第七章248.當(dāng)火勢可能蔓延到其它設(shè)備時，應(yīng)果斷采取適當(dāng)?shù)模ǎ┐胧?。A、滅火B(yǎng)、隔離C、防護(hù)D、逃生答案：B解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集（營配部分）249.溝通時