2023年PMP模擬考試錯題分析

1.01.0分1.某公司打算進展一個區(qū)域會議。上次的類似會議沒有成功。指定負責該會議的工程經(jīng)理期望會議能夠圓滿成功。為了分析上次會議的問題以及確定成功進展本次會議的步驟，工程經(jīng)理應承受何種工具或方法？A.A.直方圖B.石川圖C.把握圖D.帕累托圖BB5工程團隊的一些成員通過消退那些不增加工程整體價值的活動，促進工程績效。工程團隊所做為以下哪一項？A.規(guī)劃質(zhì)量治理B.監(jiān)視與把握C.制定工程治理打算D.質(zhì)量保證DDA6X處于測試階段并落后于進度。測試團隊測試出缺陷，并將其報告給測試經(jīng)理。這114項需求。由于工程落后于進度，工程經(jīng)理對大量的未解決的缺陷表示擔憂。工程經(jīng)理應當承受哪一種工具來分析？A.直方圖B.帕累托圖C.魚骨圖D.快速跟進和趕工B，你的答案是C77在客戶最終驗收工程可交付成果時，覺察很多缺陷。這些缺陷可以通過以下哪一項避免？A.A.常常開展客戶調(diào)查B.對員工開展質(zhì)量把握方面的培訓C.實施打算的質(zhì)量保證D.反復執(zhí)行質(zhì)量把握C取消保藏收起解析假設說避開缺陷給客戶，這是檢查，即質(zhì)量把握；假設說避開缺陷發(fā)生，那是質(zhì)量保證。質(zhì)量把握是指通過檢查，覺察缺陷，但缺陷不給客戶；質(zhì)量保證是指關注流程，防止消滅缺陷。從題干中看，是避開缺陷發(fā)生。參見《工程治理學問體系指南》第5版第242頁。1010工程團隊審查了他們的每月質(zhì)量測量指標。干系人要求產(chǎn)品的投產(chǎn)廢品率必需<1%。工程經(jīng)理應當使用以下哪個方法或過程來滿足這個要求？A.A.統(tǒng)計抽樣B.過程分析C.打算-實施-檢查-行動D.標桿比照BA取消保藏收起解析工程團隊審查了他們的每月質(zhì)量測量指標。---這是實施質(zhì)量保證過程。干系人要求產(chǎn)品的投產(chǎn)廢品率必需<1%---依據(jù)這個標準，應當要做好改進。選項B，就是實施質(zhì)量保證的方法。參見《工程治理學問體系指南》第5247頁。11工程經(jīng)理期望將質(zhì)量治理技術引進到工程中。以下哪一個方法可以作為持續(xù)質(zhì)量改進的根底？A.A.參數(shù)估算B.標桿比照C.打算-實施-檢查-行動循環(huán)D.本錢效益分析C，你的答案是B取消保藏收起解析PDCA循環(huán)是質(zhì)量改進的根底。參見《工程治理學問體系指南》第5229頁。1515工程經(jīng)理在制定過程改進打算時需確認哪項內(nèi)容？A.利害關系者B.提升價值的活動C.行業(yè)專家D.市場條件B取消保藏收起解析提升價值的活動即增值活動。參見《工程治理學問體系指南》第5241頁。1717以下哪一項說明白為何帕累托圖是指出重大缺陷的有效工具？A.A.通過識別相對少量的造成最大影響的緣由,它可指出最有效的改善時機。B.它指出了工程可交付成果的可承受范圍C.它可準確地呈現(xiàn)不同因素如何導致缺陷D.它分析了兩個變量的關系A20工程的閱歷教訓文件說明在整個工程過程中歷史資料的利用較差。假設要找到緣由，應使用以下哪項工具？A.A.魚骨圖B.把握圖C.流程圖D.直方圖AA21工程團隊成員識別工程質(zhì)量需求，并記錄工程應當如何遵守這些需求。他們應當使用哪一項工具和技術？A.流程圖,把握圖和質(zhì)量審計B.流程圖,本錢效益分析和質(zhì)量審計C.流程圖,本錢效益分析和把握圖D.流程圖,把握圖和過程分析CC，你的答案是D取消保藏收起解析考規(guī)劃質(zhì)量治理的工具。參見《工程治理學問體系指南》第5版第231-232頁。22在工程執(zhí)行階段，工程經(jīng)理留意到需要返工的數(shù)量越來越多。假設要解決這個問題，工程經(jīng)理下一步應當怎么做？A.審查質(zhì)量治理打算B.與客戶共同更質(zhì)量要求C.與工程團隊審查質(zhì)量核對表D.更質(zhì)量測量指標AC取消保藏收起解析應當在工程早期就對質(zhì)量治理打算進展評審，以確保決策是基于準確信息的。這樣做的好應當在工程早期就對質(zhì)量治理打算進展評審，以確保決策是基于準確信息的。這樣做的好處是，削減因返工而造成的本錢超支和進度延誤次數(shù)。參見《工程治理學問體系指南》第5241頁。23以下哪一項屬于質(zhì)量把握的范疇？A.A.確定工程和產(chǎn)品的質(zhì)量要求和/或標準B.確定工作是否能持續(xù)改進C.提出措施建議,消退不合格產(chǎn)品性能的根本緣由D.確定工程活動是否符合組織和工程政策CC，你的答案是B保藏收起解析選項A是規(guī)劃質(zhì)量治理。選項B和D，是實施質(zhì)量保證。參見《工程治理學問體系指南》第5版第248頁。25測試本錢應納入以下哪一項？A.評估本錢B.預防本錢C.內(nèi)部故障本錢D.外部故障本錢AAB取消保藏收起解析參見《工程治理學問體系指南》第5235頁。27工程經(jīng)理接到客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量屬性的負面反響。為解決這個問題，對制造工藝進展了變更。假設要評估工藝變更對解決期望的改進是否有效，以下哪一項質(zhì)量把握工具對工程經(jīng)理最有用？A.試驗設計B.帕累托圖C.把握圖D.因果圖CA取消保藏收起解析通過持續(xù)監(jiān)測一個過程的輸出，把握圖有助于評價過程變更是否到達了預期的改進效果。這是《工程治理學問體系指南》第4版第209頁的一句話。參見《工程治理學問體系指南5238頁。2929使用把握圖時，以下哪一種狀況可以看作是對某個流程失去把握？A.A.六個連續(xù)的點都落在同一個方向B.一個數(shù)據(jù)點位于把握上限C.七個連續(xù)的點落在平均線的下方D.80%的點在平均線的同一側CC，你的答案是B取消保藏收起解析連續(xù)七個點落在平均線上方或者下方，過程失去把握。選項B，是指一個數(shù)據(jù)點落在把握上限，過程可控。參見《工程治理學問體系指南》第5238頁。32工程進度落后于打算，工程團隊找到了根本緣由，實行措施使工程回到了正常的進度軌道。以下哪一份圖表將會顯示這段時間的進度變化趨勢？A.運行圖B.帕雷托圖C.直方圖D.散點圖AAC取消保藏收起解析趨勢圖，可以反映進度變化趨勢。選項A就是趨勢圖。35一個工程已經(jīng)啟動，工程經(jīng)理正在制定質(zhì)量治理打算。質(zhì)量治理打算與以下哪一項有關？A.包含質(zhì)量核對表B.描述在工程中是如何執(zhí)行質(zhì)量把握的C.確定定性和定量參數(shù)D.包含帕累托圖BB，你的答案是C取消保藏收起解析參見《工程治理學問體系指南》第5241頁。37在執(zhí)行質(zhì)量保證時，工程經(jīng)理能夠隨機或者有打算地應用什么技術？A.質(zhì)量把握B.質(zhì)量規(guī)劃C.變更把握D.質(zhì)量審計DC取消保藏收起解析質(zhì)量審計是實施質(zhì)量保證的工具。參見《工程治理學問體系指南》第5版第243頁。41工程經(jīng)理疑心可交付成果中存在一個質(zhì)量問題。假設要確定并回應問題，工程經(jīng)理應當使用以下哪一項工具？A.A.趨勢圖B.甘特圖C.決策樹圖D.專家推斷D，你的答案是B取消保藏收起解析專家推斷是否是質(zhì)量問題〔憑閱歷推斷〕。素。量本錢的影響？A.本錢-效益分析B.試驗設計C.統(tǒng)計過程把握D.把握圖BB50A.指出偏差分析的需求B.說明流程是如何隨著時間表現(xiàn)的C.幫助工程經(jīng)理轉(zhuǎn)變工程范圍D.識別工程風險BB，你的答案是D人力資源！(錯題分析)工程團隊加班工作來補償資源制約條件。工程經(jīng)理留意到兩名團隊成員之間的沖突正在導致工程團隊精神動力的分散。工程經(jīng)理首先應當怎么做來解決沖突并恢復工程團隊的留意力?給導致沖突的兩名團隊成員簽發(fā)口頭警告重安排資源,避開將來產(chǎn)生的沖突與團隊開會,確定關鍵問題所在,并允許公開爭論解決將團隊沖突上報給工程發(fā)起人正確答案是C，你的答案是B。你答錯了在組建一支跨職能工程團隊時，工程經(jīng)理沒有獲得選擇團隊成員的直接把握權。工程經(jīng)理應當怎么辦？與已獲任命的團隊成員一起開展團隊建設活動與職能經(jīng)理協(xié)商,確保工程能獲得可勝任工作的員工讓工程團隊集中辦公,提高工程績效制定根本規(guī)章,提出對可承受的團隊行為的明確期望正確答案是B，你的答案是C。你答錯了以下哪一項技術通過檢查解決沖突，并要求相關方公開對話來解決異議？妥協(xié)合作強迫安撫正確答案是B，你的答案是A。你答錯了在一個軟件開發(fā)工程的執(zhí)行階段，兩名團隊成員對誰應當做測試意見分岐。工程經(jīng)理應當參考人力資源治理打算的以下哪一局部？角色與職責工程組織圖人員配備治理打算工程人員配備正確答案是A，你的答案是C。你答錯了意見。爭論持續(xù)升級，語氣很快都變得很強硬。其他團隊成員沒有參與。工程經(jīng)理直接命令A.妥協(xié)B.強迫C.撤退D.緩和正確答案是B，你的答案是D。你答錯了時間。為了防止辦公室政治影響當前工程，工程經(jīng)理在工程開頭時應當怎么做？向高級治理層尋求贊助推舉一個具有實際力氣的工程經(jīng)理處置辦公室政治聘請一名第三方工程經(jīng)理,以避開組織內(nèi)政治讓利害關系者為工程選擇適宜的工程經(jīng)理正確答案是A，你的答案是C。你答錯了，并確認交付了全部可交付成果。為了確定客戶滿足度，工程經(jīng)理還應做什么？審查平衡計分卡分析績效報告執(zhí)行工程關閉審計與客戶面談正確答案是A，你的答案是D。你答錯了CPI0.7SPI0.64。團隊在工程收尾過程記錄工程的閱歷教訓。以下哪種工具可用于分析工程偏差？平衡計分卡80/20規(guī)章〔帕累托圖〕360度調(diào)查根本緣由/石川圖正確答案是A，你的答案是C。你答錯了解析：平衡計分卡是一種戰(zhàn)略績效治理及評價工具，從四個方面來衡量企業(yè)：財務角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學習與創(chuàng)角度。平衡計分卡反映了從財務與非財務衡量方法之間的平衡，長期目標與短期目標之間的平衡，反映組織綜合經(jīng)營狀況，使業(yè)績評價趨于平衡和完善，利于組織長期進展。在與干系人一起召開的工程打算介紹會上，爭論了某個問題并形成解決方案，相關各方案轉(zhuǎn)變方法了，期望把全部人員重召集在一起，爭論的解決方案。工程經(jīng)理首先應當嘗試以下哪一項沖突解決技巧？強迫調(diào)和C.妥協(xié)D.震蕩正確答案是C，你的答案是B。你答錯了妥協(xié)讓雙方確定程度滿足，各退一步。相比較而言是較好的沖突解決方案參見《工程治理學問體系指南》第5283頁。在工程的完畢階段，工程經(jīng)理需要引導一個團隊進展績效評估。工程經(jīng)理首先想要去評估特定成員的績效。為了把握績效考核的全部權，工程經(jīng)理需要針對這些個體做什么？與其他成員比較他們的績效馬上召開全組的績效考評會議對特定行為案例的批判執(zhí)行審核去處理群組和個人行為正確答案是B，你的答案是D。你答錯了引導團隊對特定成員進展績效評估，那么就是召開會議，達成共識，獲得考核的全部權。團隊成員在團隊建設五階段的那一階段中調(diào)整習慣和行為并開頭相互信任？成熟解散標準形成正確答案是C，你的答案是A。你答錯了工程群經(jīng)理在實施工程審計時，覺察問題日志中各項均為工程經(jīng)理全部。該狀況可否承受？不行承受,工程經(jīng)理不得作為問題及其解決方案的全部者不行承受,工程團隊必需是全部問題及其解決方案的負責任的全部者可承受,依據(jù)要求,全部問題均有指定的全部者可承受,工程經(jīng)理必需是全部問題及其解決方案的全部者正確答案是BC。你答錯了 此題有待商榷 工程經(jīng)理依據(jù)交付商定工程范圍所需的力氣來確定工程團隊成員候選人。工程經(jīng)理接下來應當怎么做？與職能經(jīng)理協(xié)商,為工程安排資源與確定的資源協(xié)商讓其參與工程馬上將資源需求上報給工程發(fā)起人將力氣需求更到風險治理日志中正確答案是A，你的答案是D。你答錯了28.工程經(jīng)理在一個平衡矩陣式組織工作，他意識到保持團隊分散力、鼓舞和績效對工程成功至關重要。治理這種類型的組織應使用以下哪一項技巧？影響那些不直接向工程經(jīng)理匯報的團隊成員的力氣了解全體團隊成員不同職責的力氣給與團隊成員不同鼓舞的力氣協(xié)調(diào)團隊成員之間沖突的力氣正確答案是D，你的答案是A。你答錯了5283頁。A.預分派B.談判C.招募D.虛擬團隊正確答案是B，你的答案是A。你答錯了保藏收起解析特別資源可以從外部組織談判，招募一般是針對一般資源。31.一名工程團隊成員因個人緣由感到疲乏，無法專注其工作并導致工程進度落后。工程經(jīng)理應當怎么做？支持團隊成員,并讓他們回家休息要求治理層替換該團隊成員針對團隊成員實行紀律措施通知治理層工程進度將落后正確答案是A，你的答案是B。你答錯了取消保藏收起解析人性化治理。工程經(jīng)理觀看到某些工程團隊成員開頭一起工作并調(diào)整工作習慣，但是，他們彼此不互信任任。工程經(jīng)理可以得出以下哪一項關于團隊的結論？團隊處于進展的標準階段,很有可能倒退回震蕩階段團隊處于進展的規(guī)劃階段,很有可能前進到執(zhí)行階段團隊處于進展的震蕩階段,很有可能前進到規(guī)劃階段團隊處于進展的震蕩階段,很有可能倒退回組建階段正確答案是A，你的答案是B。你答錯了保藏收起解析團隊建設通常要依次經(jīng)過5個階段。然而，團隊停滯在某個階段或退回到前一階段的狀況，5276頁。一名工程經(jīng)理覺察工程B干系人并未包含在工程BA，以后八個月都無法為工程B14個月內(nèi)，進度表中要發(fā)生一些關鍵的活動和可交付成果。打算在第九個月安排一次全部干系人的狀態(tài)會議。假設這是一個有預算限制的工程，工程經(jīng)理應當怎么做？與工程A中有空的干系人會面。獲得批準以快速跟進工程A,在八個月內(nèi)按預算完成工程比較現(xiàn)在開頭工程但八個月后可能會發(fā)生的返工本錢以評估對工程B的影響。之后,與發(fā)起人會面爭論該狀況A的工程經(jīng)理協(xié)商,A推遲兩周,讓干系人可以完成工程B的范圍,然后在開頭對工程B工作之前,安排工程A的進度為工程B創(chuàng)立一個風險登記冊,包括將工程A開頭時缺乏全部干系人參與作為一個主要風險,然后按現(xiàn)有范圍和進度表連續(xù)正確答案是B，你的答案是D。你答錯了取消保藏 收起解析獲得高層的支持。40.隨著競爭的加劇，某公司不得不調(diào)整其工程的總體實施。工程經(jīng)理必需鼓舞工程團隊到達較高的績效水平。實施嘉獎制度以提高生產(chǎn)率審查影響團隊績效的企業(yè)環(huán)境因素考慮、招募和變更團隊成員以組建一支優(yōu)秀的工程團隊定期針對成員個人實施績效評估正確答案是A，你的答案是D。你答錯了取消保藏收起解析選項A是建設工程團隊的工具。參見《工程治理學問體系指南》第5277頁。身利益導致問題得不到解決工程經(jīng)理應當使用以下哪一項技術來解決問題？妥協(xié)合作C.強迫D.包涵正確答案是C，你的答案是D。你答錯了保藏收起解析要快速行動，需承受強迫的方法。參見《工程治理學問體系指南》第5283頁。一關鍵資源。該資源目前隸屬于職能經(jīng)理，并被安排到另外一個工程上工作。工程經(jīng)理應當使用什么技術？招募事先分派談判虛擬化正確答案是C，你的答案是D。你答錯了取消保藏收起解析工程經(jīng)理與職能經(jīng)理談判，獲得資源。參見《工程治理學問體系指南》第5版第270頁。工程經(jīng)理打算安排一次小型的團隊活動。工程經(jīng)理為什么要這么做？為了幫助各個團隊成員更有效的合作為了找出誰是自然競爭者為了刺激一種競爭環(huán)境為了建立與團隊成員之間的信任正確答案是A/r