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文檔簡介
PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)132023年銷售員工作計劃范文即將過去的__年,我的感受頗多.回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神.作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象.所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己.在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能.在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!忙碌的__年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題.4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,導致客戶訂單太多.生產(chǎn)供應不足,但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系.但第一次和我們合作的__客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶.10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客戶失去了信譽,從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失.此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止.對于__年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗.在今后的工作中我將努力學習,以取得的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低.__年工作計劃及個人要求1:對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;2:在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶;3:發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;4:加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;5:熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;6:試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題.有關建議1:公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力;2:適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款〔1個系列〕新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣.為此,我將更加努力學習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)13
2023年銷售員工作計劃范文〈2〉【__年銷售人員工作計劃】本人在__年年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方.今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展__年度的工作.現(xiàn)制定工作劃如下:一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系.二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合.四;今年對自己有以下要求1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶.2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯.3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作.4:對自己嚴格要求,學習__精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法.5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務.6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷__業(yè)務技能.7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤.以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服.為公司做出自己最大的貢獻.【__年銷售經(jīng)理工作計劃】不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了.也成為了公司的部門經(jīng)理之一.現(xiàn)在__年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝薩_年工作計劃.轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年.生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習.在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.一∶銷量指標:上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度______萬元二∶計劃擬定:1:年初擬定《年度銷售計劃》;2:每月初擬定《月銷售計劃表》;三∶客戶分類:根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析.做到不同客戶,采取不同的服務.做到乘興而來,滿意而歸.四∶實施措施:1:熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作.公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面.作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作.2:制訂學習計劃.學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力.適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量.專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容.知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆.3:在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次.對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系.4:在網(wǎng)絡方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況.做好業(yè)務工作以上,是我對__年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正.火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助.展望__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作.相信自己會完成新的任務,能迎接__年新的挑戰(zhàn).PAGE頁碼13/NUMPAGES總頁數(shù)13
2023年銷售員工作計劃范文〈3〉一∶對銷售工作的認識1:市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務.暫訂年任務:銷售額100萬元.2:適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃.并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進.3:注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤.4:目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額.5:不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務.并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏.6:先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融.7:對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本.8:努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行.二∶銷售工作具體量化任務1:制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量.每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變.上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶.考慮__市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點.2:見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案.3:從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作.4:做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項.5:填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作.6:前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次.工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪.7:前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作.8:投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤.9:投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果.中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙〔設備安裝圖及管線圖〕.10:爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款.11:貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試.12:提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率.三∶銷售與生活兼顧,快樂地工作1:定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流.〔會議內(nèi)容見附件〕客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行.2:對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流.3:利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力.以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻.一∶公司人力資源管理方面1:根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系.2:做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃.3:注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書.4:規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘〔人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹〕;強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法〔篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲〕..5:把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核〔目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法〕、績效反饋面談、績效改進〔卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越〕、績效結(jié)果的運用〔可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃〕進行全過程關注與跟蹤.6:努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預算及控制.做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險.7:將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理.8:努力經(jīng)營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展.9:公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系.二∶辦公室及后勤保障方面1:準備到鐵通公司市北分局開通800〔400〕免費電話,年前已經(jīng)交過訂金300元〔商客部曹巖經(jīng)理代收〕.2:外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等.3:協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作.4:確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作.5:為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障〔主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等〕.6:與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話.三∶實際招商開發(fā)操作方面1:學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗.2:做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況4:繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、__縣、__縣,回訪完畢.在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料.5:回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作.為了搞好__年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份__年銷售工作計劃書.我到___公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里.在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題.其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng).我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任.同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰.近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻.業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運.業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象.只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展.加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施.一∶銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打復印;計算機__等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務.今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占.針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷.建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤.這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到__般的待遇.能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元.其中:打復印___萬元,網(wǎng)校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元.二∶客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制.__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎.能夠完成的利潤指標,利潤___萬元.三∶工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程.由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作.今年主要目標也是利潤的__點無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元.在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象.四∶在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象.對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理.五∶要建立一個比較完善、健全的管理運行體系.1:從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則.2:盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶.3:對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系.要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的__把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行.4:服務、維修也能創(chuàng)造
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