2023年精神科工作計(jì)劃格式

PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)142023年精神科工作計(jì)劃格式一∶基本情況截止至今年底，我市共篩查重性精神疾病患者?人全市未發(fā)生重大精神疾病患者肇事肇禍?zhǔn)录?二∶今年以來主要完成精神衛(wèi)生工作〔一〕繼續(xù)狠抓重性精神疾病防治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一是完善重性精神疾病管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu).指導(dǎo)全市各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立健全重性精神疾病防治領(lǐng)導(dǎo)職機(jī)構(gòu)，設(shè)立精防辦，明確專人負(fù)責(zé)精神衛(wèi)生工作.二是做好重性精神疾病患者管理工作.在各項(xiàng)目縣區(qū)選擇試點(diǎn)單位，探索適合我市實(shí)際的工作模式，積累基層項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，以便在全市進(jìn)行推廣.〔二〕開展貧困患者免費(fèi)治療工作開展對(duì)部分貧困患者給予免費(fèi)的門診藥物治療的工作.嚴(yán)格按照規(guī)定，對(duì)享受免費(fèi)治療的貧困患者進(jìn)行審核，并制定了藥品發(fā)放、管理流程，明確了各相關(guān)部門職責(zé)，保證藥品發(fā)放到患者手中.組織精神衛(wèi)生專家組對(duì)__縣和__區(qū)申請(qǐng)免費(fèi)治療的患者進(jìn)行入戶診斷復(fù)核，避免因不了解病情而發(fā)生用藥不符等情況發(fā)生，確保了患者的用藥安全.〔三〕加強(qiáng)精神衛(wèi)生管理工作一是召開全市精神衛(wèi)生調(diào)度暨培訓(xùn)會(huì)議.總結(jié)了全市重性精神疾病防治工作，分析全市精神衛(wèi)生工作面臨的困難和問題，對(duì)下步工作進(jìn)行了部署，并對(duì)全市衛(wèi)生行政管理人員、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的精防人員進(jìn)行了工作培訓(xùn).提高各級(jí)各部門對(duì)精神衛(wèi)生工作的重視，進(jìn)一步明確責(zé)任、落實(shí)任務(wù)，形成了防治工作合力.二是對(duì)686項(xiàng)目縣區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn).解決了項(xiàng)目縣區(qū)普遍存在的問題，交流了好的經(jīng)驗(yàn)做法，為保證全市686項(xiàng)目工作長期、順利實(shí)施提供了保障.三是印發(fā)了《關(guān)于做好686項(xiàng)目的通知》的文件.制定了完善的工作流程，明確了各級(jí)職責(zé)和工作方法，提出了工作要求，為更好落實(shí)686項(xiàng)目工作打下了基礎(chǔ).四是精心組織搞好10月10日“精神衛(wèi)生日”宣傳活動(dòng).普及精神衛(wèi)生知識(shí)，反對(duì)歧視精神疾病患者，為患者回歸社會(huì)創(chuàng)造良好氛圍.五是向市政府遞交了《關(guān)于成立重性精神疾病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的請(qǐng)示》.目前已經(jīng)獲得批準(zhǔn)，正是文件即將出臺(tái).該文件有效加強(qiáng)與人社、公安、民政、殘聯(lián)、紅會(huì)等部門之間工作溝通協(xié)作，明確各部門職責(zé)，共同做好重性精神疾病防治工作.三∶存在問題盡管我市的精神衛(wèi)生工作取得了較好成績，但由于多方面的原因，在衛(wèi)生改革與發(fā)展過程中還存在著諸多問題和困難，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.〔一〕個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目實(shí)施的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，工作開展不流暢，個(gè)別基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)還沒有成立重性精神疾病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，沒有專門人員具體抓工作.〔二〕從專業(yè)技術(shù)角度講，縣區(qū)級(jí)沒有防治專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員，各縣區(qū)醫(yī)院均沒有設(shè)置精神衛(wèi)生科，尤其是基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心更是缺乏可以隨訪、管理重性精神疾病患者的專業(yè)人員.〔三〕精神疾病防治工作要求政府的高投入與目前防治經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足之間矛盾突出.〔四〕全社會(huì)對(duì)精神衛(wèi)生工作重要性認(rèn)識(shí)仍然不足，部門之間領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制尚不健全，開展精神衛(wèi)生工作困難重重.以上困難和問題，需要我們下一步工作中認(rèn)真研究解決.四∶工作計(jì)劃20__年是我市精神衛(wèi)生工作發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，這一年我們的主要任務(wù)是，以加強(qiáng)重性精神疾病患者管理和治療為重點(diǎn)，大力開展關(guān)鎖重型精神病人解鎖行動(dòng)，完善精神衛(wèi)生工作的相關(guān)保障政策，提高患者的治療率和管理率.〔一〕以全市建立政府層面的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制為契機(jī)，形成工作合力.我們要積極加強(qiáng)與人社、公安、民政、殘聯(lián)、紅會(huì)等部門之間工作溝通協(xié)作，明確各部門職責(zé)，共同做好重性精神疾病防治工作.〔二〕實(shí)施重性精神疾病患者解鎖工程.在全市實(shí)施重性精神疾病患者解鎖工程，采取適合我市實(shí)際情況的方法工作，要爭取新聞媒體支持，進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，讓廣大群眾和貧困患者切實(shí)感受到黨和政府的溫暖.〔三〕進(jìn)一步完善重性精神疾病防治網(wǎng)絡(luò).各級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各縣區(qū)衛(wèi)生局、疾控中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心〔站〕、村衛(wèi)生室要明確任務(wù)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，構(gòu)建__市精神疾病防治網(wǎng)絡(luò)圖.〔四〕加大信息錄入工作力度.各縣區(qū)要召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人員會(huì)議，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任.同時(shí)，縣區(qū)數(shù)據(jù)質(zhì)控員要完成對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)數(shù)據(jù)質(zhì)控員培訓(xùn).基層公共衛(wèi)生人員要入村入戶，在現(xiàn)有建檔的基礎(chǔ)上，加大摸排力度，全面完成篩查任務(wù).〔五〕加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高基層工作能力.針對(duì)，我市各級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)精神衛(wèi)生工作缺乏了解，基層醫(yī)務(wù)人員對(duì)精神疾病防治知識(shí)和能力更加缺乏的情況，加大精神衛(wèi)生工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，特別是提高基層防保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，使之承擔(dān)起基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理重性精神疾病患者的任務(wù).為深入貫徹《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》，落實(shí)《<__縣精神衛(wèi)生工作規(guī)劃〔201_-2020年〕實(shí)施方案>的通知》文件精神，進(jìn)一步提升我鄉(xiāng)精神衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)和增進(jìn)人民群眾的身心健康，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本年度工作計(jì)劃.一∶進(jìn)一步建立健全綜合管理協(xié)調(diào)機(jī)制1:成立全鄉(xiāng)精神衛(wèi)生綜合管理小組，分管副鄉(xiāng)長何小葦任組長，各村〔居〕民委員會(huì)、鄉(xiāng)衛(wèi)生和計(jì)生辦、衛(wèi)生院、綜治辦、民政辦、殘聯(lián)、司法所、派出所、老齡辦等部門為成員，上述部門負(fù)責(zé)人參加全鄉(xiāng)精神衛(wèi)生綜合管理聯(lián)席會(huì)議制度.具體事務(wù)由鄉(xiāng)衛(wèi)生和計(jì)生辦負(fù)責(zé)，聯(lián)席會(huì)議每季度至少召開一次.2:里坪村、巖埝村成立關(guān)愛幫扶小組，村主任任組長，民警、民政、殘聯(lián)工作人員和村醫(yī)、志愿者為成員.具體事務(wù)由村醫(yī)負(fù)責(zé)，每月至少召開一次關(guān)愛幫扶小組會(huì)議.二∶全面推進(jìn)嚴(yán)重精神障礙救治救助1:加強(qiáng)患者登記報(bào)告.各村〔居〕民委員會(huì)、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、綜治辦、派出所、民政辦、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)協(xié)作，全方位、多渠道開展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)登記和發(fā)病報(bào)告.村〔居〕民委員會(huì)可按疑似精神障礙患者家屬請(qǐng)求協(xié)助其就醫(yī).2:做好患者綜合登記.鄉(xiāng)衛(wèi)生院要配合鄉(xiāng)人民政府、派出所，及時(shí)轉(zhuǎn)診精神病人到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范治療，病情穩(wěn)定后回到村〔社區(qū)〕接受精神科基本藥物維持治療.鄉(xiāng)衛(wèi)生院要根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，建立并嚴(yán)格規(guī)范管理嚴(yán)重精神障礙患者健康檔案，為其提供隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)等服務(wù).三∶積極開展精神衛(wèi)生宣傳和心理健康促進(jìn)工作1:鄉(xiāng)衛(wèi)生和計(jì)生辦聯(lián)合鄉(xiāng)衛(wèi)生院，通過“世界精神衛(wèi)生日”等活動(dòng)宣傳精神衛(wèi)生知識(shí).2:鄉(xiāng)衛(wèi)生和計(jì)生辦聯(lián)合學(xué)校開展青少年心理健康教育知識(shí)講座.根據(jù)上級(jí)文件的任務(wù)要求，結(jié)合本轄區(qū)精神衛(wèi)生工作的實(shí)際情況，加強(qiáng)社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范精防康復(fù)工作制度，深入開展精神衛(wèi)生知識(shí)宣傳，加強(qiáng)以法管理，確保社區(qū)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)人人享有精神衛(wèi)生保健服務(wù)，特制訂本計(jì)劃：一∶加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作組織建設(shè);加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度，切實(shí)把精神衛(wèi)生工作納入日常工作.根據(jù)機(jī)構(gòu)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員和精防看護(hù)網(wǎng)人員并對(duì)精防看護(hù)網(wǎng)成員進(jìn)行精神衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高整體看護(hù)水平，確保精神衛(wèi)生工作有序、深入開展.二∶健全、完善各項(xiàng)管理制度;執(zhí)行重點(diǎn)精神病患者監(jiān)護(hù)責(zé)任制度，對(duì)易肇事肇禍、影響社會(huì)治安的患者及時(shí)簽訂監(jiān)護(hù)責(zé)任書，落實(shí)親屬監(jiān)護(hù)人，履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，提高監(jiān)護(hù)實(shí)效.三∶落實(shí)“四療一教育”的康復(fù)工作;提高精神病患者社區(qū)康復(fù)實(shí)效.社區(qū)醫(yī)生及居委會(huì)精神衛(wèi)生工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)精神病人做好定期隨訪、動(dòng)態(tài)管理、督促就醫(yī)服藥，加強(qiáng)家庭康復(fù)指導(dǎo)，做好評(píng)估工作.四∶加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)與宣傳;安排對(duì)居委會(huì)精神病防治康復(fù)成員、社區(qū)戶籍制醫(yī)護(hù)人員的精神衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高對(duì)轄區(qū)精神病患者的監(jiān)護(hù)技能和康復(fù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力.精心組織“4月7日、10月10日世界精神衛(wèi)生日”和“助殘日”的宣傳活動(dòng)，普及精神衛(wèi)生知識(shí).加強(qiáng)法制觀念，反對(duì)歧視精神病患者，為精神病患者回歸社會(huì)創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍.五∶加強(qiáng)“節(jié)日”和“重大活動(dòng)”期間精神病患者的監(jiān)護(hù)和管理，對(duì)有肇事肇禍苗子的患者，及時(shí)按有關(guān)政策落實(shí)經(jīng)費(fèi)送院治療，嚴(yán)防精神病人肇事肇禍的發(fā)生，確保社區(qū)治安穩(wěn)定.六∶做好摸底調(diào)查，建檔立卡，全面準(zhǔn)確掌握我鄉(xiāng)精神病患者基本情況，重癥輕癥，陣發(fā)性，先天性，后天性病人，因疾病或家庭遺傳性引起精神病和各種疾病引起的病史調(diào)查，并按規(guī)定時(shí)間填寫各種調(diào)查報(bào)表.篩查重癥患者，解除關(guān)鎖，回歸社會(huì)，普及精神病衛(wèi)生知識(shí)，創(chuàng)造接納精神病人的良好社會(huì)環(huán)境，為精神病人就業(yè)提供機(jī)會(huì).增強(qiáng)精神衛(wèi)生康復(fù)工作經(jīng)費(fèi)的管理，加強(qiáng)幫困力度，用足用好政府優(yōu)惠政策，做好幫困解困工作;對(duì)精神病患者家庭有經(jīng)濟(jì)困難者，每逢重大節(jié)日給予一定補(bǔ)助，其子女給予開學(xué)補(bǔ)助，以減輕其家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān).認(rèn)真做好社區(qū)精神衛(wèi)生工作的監(jiān)督考核、評(píng)估，各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)及時(shí)、完整、規(guī)范、正確加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，使用全國基層精防康復(fù)工作人員統(tǒng)一培訓(xùn)教材，以衛(wèi)生院為龍頭，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、鄉(xiāng)村醫(yī)生和志愿工作者及家屬進(jìn)行培訓(xùn).PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數(shù)14

2023年精神科工作計(jì)劃格式〈2〉細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，精神科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣較差，護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理;20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn).另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率.二∶根據(jù)工作量需要，彈性排班.我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少，工作繁重;護(hù)士長根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù).二∶規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果.改變往年查房應(yīng)付的局面，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病種的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題;集思廣義，提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問〔〕題的目的.同時(shí)，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R(shí)，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性.三∶加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平.加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與，大家輪流備課講課，每月.四∶深化親情服務(wù)，提高患者滿意度.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿意度，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象.五∶加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高服務(wù)質(zhì)量.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量.強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好.同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理;重點(diǎn)：急救藥物品的管理，由于我們是?？漆t(yī)院，急救藥品的使用率小，在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品，護(hù)士長每周檢查，每月專人管理.我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄，有補(bǔ)充備用記錄，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的使用記錄，補(bǔ)充記錄，和有效期記錄即可.六∶樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫.隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié).護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，完整、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地書寫各種護(hù)理文書.人人了解護(hù)理文件書寫的意義，對(duì)護(hù)理文書〔住院病人陪護(hù)協(xié)議〕書寫不明確的地方，向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教;然后結(jié)合我院書寫護(hù)理文書的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益.護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)〔〕：1:基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;2:急救物品完好率達(dá)100%;3:護(hù)理文件書寫合格率≥90%;4:護(hù)理人員“基礎(chǔ)知識(shí)及?？浦R(shí)培訓(xùn)考核”合格率達(dá)100%;5:一人一針一管滅菌使用合格率達(dá)100%;6:常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.PAGE頁碼14/NUMPAGES總頁數(shù)14

2023年精神科工作計(jì)劃格式〈3〉在201_年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié).在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色.特制訂__年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃一∶加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn).如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能.互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄.2:重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo).3:做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力.4:隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍.不斷的更新護(hù)理知識(shí).二∶護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班.切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全.2:病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控.3:時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理.4:護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等.雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn).5:護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施.對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生.三∶轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn).加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效.2:注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù).把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中.3:嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生.在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量.4:深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能.培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象.四∶合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少.工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù).五∶樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié).護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀.明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求.結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益.組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì).六∶護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%.2:急救物品完好率達(dá)100%.3:護(hù)理文件書寫合格率≥90%4:護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%.5:一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.6:常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.7:一次性注射器、輸液〔血〕器用后毀形率達(dá)100%.201_年護(hù)理工作計(jì)劃已經(jīng)落實(shí)，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在__年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績!201_神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度.一∶加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù).1:不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴.2:將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位.3:加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等.減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.4:加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等.5:加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視.6:對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理.同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等.7:進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患.重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化.8:完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力.二∶以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛.1:責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教.2:加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施.3:建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每日聯(lián)系.201_年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，隨著新農(nóng)合報(bào)銷比例的提高，必將迎來更多的就醫(yī)患者.思路決定出路，有好的計(jì)劃才能更好的付諸實(shí)施，為了讓患者在我科住的舒心，治療放心，護(hù)理貼心，真正做到“以病人為中心，”以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為契機(jī)，讓患者在中醫(yī)院