貿(mào)易公司主要工作流程圖課件

貿(mào)易公司主要工作管理流程

市場(chǎng)調(diào)研及信息管理流程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程供應(yīng)商選擇管理流程產(chǎn)品銷售管理流程合同報(bào)價(jià)管理流程銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程銷售價(jià)格調(diào)整管理流程貨款回收管理流程應(yīng)收帳款管理流程產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理流程售后服務(wù)管理流程客戶退貨處理管理流程產(chǎn)品配送管理流程產(chǎn)品采購(gòu)付款管理流程產(chǎn)品采購(gòu)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程1B貿(mào)易公司主要工作管理流程

市場(chǎng)調(diào)研及信息管理流程應(yīng)收帳款管市場(chǎng)信息管理流程商務(wù)發(fā)展部信息收集總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部信息收集執(zhí)行副總信息整理、分析信息收集考核結(jié)果備案內(nèi)控運(yùn)行部信息及時(shí)性、有效性考核形成信息報(bào)告審核審核信息分發(fā)信息接收信息接收信息接收2B市場(chǎng)信息管理流程商務(wù)發(fā)展部信息收集總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部信息收集項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理流程（暫不列入）商務(wù)發(fā)展部市場(chǎng)信息總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部否項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建議信息收集溝通需求預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)評(píng)估項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施批準(zhǔn)是信息整理3B項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理流程（暫不列入）商務(wù)發(fā)展部市場(chǎng)信息總經(jīng)理銷售部財(cái)供應(yīng)商選擇管理流程（短期、長(zhǎng)期分開(kāi)）商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部審批信用評(píng)價(jià)否是代理權(quán)談判及合同擬定市場(chǎng)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)建議審批否是簽代理合同建立檔案、歸檔供應(yīng)商尋找項(xiàng)目終止配合協(xié)作配合協(xié)作4B供應(yīng)商選擇管理流程（短期、長(zhǎng)期分開(kāi)）商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)業(yè)務(wù)管理流程客戶洽談總經(jīng)理執(zhí)行副總銷售部財(cái)務(wù)部質(zhì)量檢驗(yàn)起草合同簽訂客戶合同發(fā)貨準(zhǔn)備貨源不合格合格貨款結(jié)算商務(wù)發(fā)展部通知客戶打款查收貨款通知執(zhí)行合同是審批審核5B業(yè)務(wù)管理流程客戶洽談總經(jīng)理執(zhí)行副總銷售部財(cái)務(wù)部質(zhì)量檢驗(yàn)起草合合同報(bào)價(jià)管理流程銷售部商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理審批是報(bào)價(jià)方案否授權(quán)范圍內(nèi)是否審批向客戶報(bào)價(jià)客戶需求審核價(jià)格方案執(zhí)行副總6B合同報(bào)價(jià)管理流程銷售部商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理審批是報(bào)價(jià)方案否授權(quán)范銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程（暫不做）商務(wù)發(fā)展部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)價(jià)格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利合適是執(zhí)行提出價(jià)格、銷售預(yù)測(cè)否降低采購(gòu)價(jià)格否根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利成本預(yù)算控制費(fèi)用預(yù)算控制執(zhí)行副總總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)格是否銷售部7B銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程（暫不做）商務(wù)發(fā)展部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)銷售價(jià)格調(diào)整管理流程（暫不做）銷售部總經(jīng)理簽字執(zhí)行副總提出價(jià)格方案供應(yīng)成本核算市場(chǎng)調(diào)研審批通過(guò)？否備案執(zhí)行確定價(jià)格方案商務(wù)發(fā)展部是8B銷售價(jià)格調(diào)整管理流程（暫不做）銷售部總經(jīng)理簽字執(zhí)行副總提出價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量檢查管理流程銷售部否是產(chǎn)品質(zhì)檢方案貨源準(zhǔn)備發(fā)貨質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品特別要求質(zhì)檢實(shí)施質(zhì)檢紀(jì)錄存檔質(zhì)檢合格證退貨9B產(chǎn)品質(zhì)量檢查管理流程銷售部否是產(chǎn)品質(zhì)檢方案貨源準(zhǔn)備發(fā)貨質(zhì)檢標(biāo)貨款回收管理流程根據(jù)合同規(guī)定收款財(cái)務(wù)部商務(wù)發(fā)展部銷售部匯報(bào)信息查找原因組織催款未及時(shí)收到款項(xiàng)進(jìn)行催款10B貨款回收管理流程根據(jù)合同規(guī)定收款財(cái)務(wù)部商務(wù)發(fā)展部銷售部匯報(bào)信應(yīng)收帳款管理流程商務(wù)發(fā)展部銷售部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款記賬帳務(wù)處理根據(jù)信用政策賒銷催款詳細(xì)資料及證明文件客戶信息按期收到貨款否匯報(bào)客戶情況查找原因組織催款簽字審批客戶信息是情況說(shuō)明及處理意見(jiàn)帳務(wù)處理及評(píng)價(jià)客戶超期30天收到貨款否是超期半年收到貨款是處理否帳務(wù)處理及評(píng)價(jià)客戶沖銷應(yīng)收帳款重新評(píng)價(jià)客戶信用政策通知每月編制客戶應(yīng)收帳款詳細(xì)資料獲知信息11B應(yīng)收帳款管理流程商務(wù)發(fā)展部銷售部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款記賬帳務(wù)售后服務(wù)管理流程總經(jīng)理銷售部商務(wù)發(fā)展部調(diào)查了解客戶需求解決建議協(xié)調(diào)供應(yīng)商組織分析客戶反饋、回訪實(shí)施審批總結(jié)存檔審閱解決方案調(diào)查、協(xié)商儲(chǔ)運(yùn)及質(zhì)量問(wèn)題收到投訴、索賠12B售后服務(wù)管理流程總經(jīng)理銷售部商務(wù)發(fā)展部調(diào)查了解客戶需求解決建客戶退貨處理管理流程商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部審批否是審批進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢退貨接收負(fù)責(zé)執(zhí)行執(zhí)行處理意見(jiàn)接受退貨申請(qǐng)客戶溝通與供應(yīng)商協(xié)調(diào)退貨方案依約退款調(diào)查核實(shí)情況溝通13B客戶退貨處理管理流程商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部審批否是審批產(chǎn)品配送管理流程銷售部總經(jīng)理助理配送確認(rèn)單準(zhǔn)備訂車審批協(xié)調(diào)、送貨安排客戶收貨簽收統(tǒng)計(jì)、歸檔商務(wù)發(fā)展部數(shù)據(jù)收集14B產(chǎn)品配送管理流程銷售部總經(jīng)理助理配送確認(rèn)單準(zhǔn)備訂車審批協(xié)調(diào)、產(chǎn)品采購(gòu)及付款管理流程總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部入庫(kù)否？否是入庫(kù)通知供應(yīng)商發(fā)貨采供談判簽字付尾款依合同申請(qǐng)付款運(yùn)輸質(zhì)檢合格否是通知審核預(yù)付款簽字審核貨款是否預(yù)付？否是退貨商務(wù)發(fā)展部擬定合同審核簽字正式合同15B產(chǎn)品采購(gòu)及付款管理流程總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部入庫(kù)否？否是入庫(kù)通知產(chǎn)品采購(gòu)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程銷售部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部執(zhí)行副總審批產(chǎn)品目錄和銷售預(yù)測(cè)依據(jù)國(guó)家政策和行業(yè)信息，提出產(chǎn)品采購(gòu)方案依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格，確定產(chǎn)品采購(gòu)目錄審核價(jià)格變化趨勢(shì)及邊際成本分析制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格審核市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格復(fù)核信息有效性備案實(shí)施質(zhì)量要求和廠商信息商務(wù)發(fā)展部16B產(chǎn)品采購(gòu)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程銷售部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部執(zhí)行副總審貿(mào)易公司主要工作管理流程

市場(chǎng)調(diào)研及信息管理流程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程供應(yīng)商選擇管理流程產(chǎn)品銷售管理流程合同報(bào)價(jià)管理流程銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程銷售價(jià)格調(diào)整管理流程貨款回收管理流程應(yīng)收帳款管理流程產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理流程售后服務(wù)管理流程客戶退貨處理管理流程產(chǎn)品配送管理流程產(chǎn)品采購(gòu)付款管理流程產(chǎn)品采購(gòu)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程17B貿(mào)易公司主要工作管理流程

市場(chǎng)調(diào)研及信息管理流程應(yīng)收帳款管市場(chǎng)信息管理流程商務(wù)發(fā)展部信息收集總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部信息收集執(zhí)行副總信息整理、分析信息收集考核結(jié)果備案內(nèi)控運(yùn)行部信息及時(shí)性、有效性考核形成信息報(bào)告審核審核信息分發(fā)信息接收信息接收信息接收18B市場(chǎng)信息管理流程商務(wù)發(fā)展部信息收集總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部信息收集項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理流程（暫不列入）商務(wù)發(fā)展部市場(chǎng)信息總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部否項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建議信息收集溝通需求預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)評(píng)估項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施批準(zhǔn)是信息整理19B項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理流程（暫不列入）商務(wù)發(fā)展部市場(chǎng)信息總經(jīng)理銷售部財(cái)供應(yīng)商選擇管理流程（短期、長(zhǎng)期分開(kāi)）商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部審批信用評(píng)價(jià)否是代理權(quán)談判及合同擬定市場(chǎng)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)建議審批否是簽代理合同建立檔案、歸檔供應(yīng)商尋找項(xiàng)目終止配合協(xié)作配合協(xié)作20B供應(yīng)商選擇管理流程（短期、長(zhǎng)期分開(kāi)）商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)業(yè)務(wù)管理流程客戶洽談總經(jīng)理執(zhí)行副總銷售部財(cái)務(wù)部質(zhì)量檢驗(yàn)起草合同簽訂客戶合同發(fā)貨準(zhǔn)備貨源不合格合格貨款結(jié)算商務(wù)發(fā)展部通知客戶打款查收貨款通知執(zhí)行合同是審批審核21B業(yè)務(wù)管理流程客戶洽談總經(jīng)理執(zhí)行副總銷售部財(cái)務(wù)部質(zhì)量檢驗(yàn)起草合合同報(bào)價(jià)管理流程銷售部商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理審批是報(bào)價(jià)方案否授權(quán)范圍內(nèi)是否審批向客戶報(bào)價(jià)客戶需求審核價(jià)格方案執(zhí)行副總22B合同報(bào)價(jià)管理流程銷售部商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理審批是報(bào)價(jià)方案否授權(quán)范銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程（暫不做）商務(wù)發(fā)展部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)價(jià)格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利合適是執(zhí)行提出價(jià)格、銷售預(yù)測(cè)否降低采購(gòu)價(jià)格否根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利成本預(yù)算控制費(fèi)用預(yù)算控制執(zhí)行副總總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)格是否銷售部23B銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程（暫不做）商務(wù)發(fā)展部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)銷售價(jià)格調(diào)整管理流程（暫不做）銷售部總經(jīng)理簽字執(zhí)行副總提出價(jià)格方案供應(yīng)成本核算市場(chǎng)調(diào)研審批通過(guò)？否備案執(zhí)行確定價(jià)格方案商務(wù)發(fā)展部是24B銷售價(jià)格調(diào)整管理流程（暫不做）銷售部總經(jīng)理簽字執(zhí)行副總提出價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量檢查管理流程銷售部否是產(chǎn)品質(zhì)檢方案貨源準(zhǔn)備發(fā)貨質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品特別要求質(zhì)檢實(shí)施質(zhì)檢紀(jì)錄存檔質(zhì)檢合格證退貨25B產(chǎn)品質(zhì)量檢查管理流程銷售部否是產(chǎn)品質(zhì)檢方案貨源準(zhǔn)備發(fā)貨質(zhì)檢標(biāo)貨款回收管理流程根據(jù)合同規(guī)定收款財(cái)務(wù)部商務(wù)發(fā)展部銷售部匯報(bào)信息查找原因組織催款未及時(shí)收到款項(xiàng)進(jìn)行催款26B貨款回收管理流程根據(jù)合同規(guī)定收款財(cái)務(wù)部商務(wù)發(fā)展部銷售部匯報(bào)信應(yīng)收帳款管理流程商務(wù)發(fā)展部銷售部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款記賬帳務(wù)處理根據(jù)信用政策賒銷催款詳細(xì)資料及證明文件客戶信息按期收到貨款否匯報(bào)客戶情況查找原因組織催款簽字審批客戶信息是情況說(shuō)明及處理意見(jiàn)帳務(wù)處理及評(píng)價(jià)客戶超期30天收到貨款否是超期半年收到貨款是處理否帳務(wù)處理及評(píng)價(jià)客戶沖銷應(yīng)收帳款重新評(píng)價(jià)客戶信用政策通知每月編制客戶應(yīng)收帳款詳細(xì)資料獲知信息27B應(yīng)收帳款管理流程商務(wù)發(fā)展部銷售部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款記賬帳務(wù)售后服務(wù)管理流程總經(jīng)理銷售部商務(wù)發(fā)展部調(diào)查了解客戶需求解決建議協(xié)調(diào)供應(yīng)商組織分析客戶反饋、回訪實(shí)施審批總結(jié)存檔審閱解決方案調(diào)查、協(xié)商儲(chǔ)運(yùn)及質(zhì)量問(wèn)題收到投訴、索賠28B售后服務(wù)管理流程總經(jīng)理銷售部商務(wù)發(fā)展部調(diào)查了解客戶需求解決建客戶退貨處理管理流程商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部審批否是審批進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢退貨接收負(fù)責(zé)執(zhí)行執(zhí)行處理意見(jiàn)接受退貨申請(qǐng)客戶溝通與供應(yīng)商協(xié)調(diào)退貨方案依約退款調(diào)查核實(shí)情況溝通29B客戶退貨處理管理流程商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部審批否是審批產(chǎn)品配送管理流程銷售部總經(jīng)理助理配送確認(rèn)單準(zhǔn)備訂車審批協(xié)調(diào)、送貨安排客戶收貨簽收統(tǒng)計(jì)、歸檔商務(wù)發(fā)展部數(shù)據(jù)收集30B產(chǎn)品配送管理流程銷售部總經(jīng)理助理配送確認(rèn)單準(zhǔn)備訂車審批協(xié)調(diào)、產(chǎn)品采購(gòu)及付款管理流程總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部入庫(kù)否？否是入庫(kù)通知供應(yīng)商發(fā)貨采供談判簽字付尾款依合同申請(qǐng)付款運(yùn)輸質(zhì)檢合格否是通知審核預(yù)付款簽字審核貨款是否預(yù)付？否是退貨商務(wù)發(fā)展部擬定合同審核簽字