收費(fèi)系統(tǒng)交付開(kāi)票考試試卷

收費(fèi)系統(tǒng)&交付&開(kāi)票考試試卷單選題17道基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________項(xiàng)目/崗位：________________________SAP編號(hào):________________________1.某項(xiàng)目5月7日收到現(xiàn)金1000元，該筆金額最晚應(yīng)在何時(shí)扎帳（）[單選題]*A.05-07日23:59分(正確答案)B.05-07日12:00分C.05-08日12:00分D.05-09日23:59分2.項(xiàng)目與地產(chǎn)往來(lái)款通過(guò)地物協(xié)同平臺(tái)結(jié)算的，繳納方式選擇以下哪種（）[單選題]*A.支票B.一卡通C.地產(chǎn)結(jié)算(正確答案)D.內(nèi)部往來(lái)3.訂單退款需要在（）模塊操作[單選題]*A.賬務(wù)管理B.返銷賬C.訂單管理(正確答案)D.客戶服務(wù)4.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用必須采用（）費(fèi)用定期出賬[單選題]*A.不固定性B.臨時(shí)性C.固定性D.周期性(正確答案)5.關(guān)于預(yù)存款的【服務(wù)中心默認(rèn)賬本】，下列表述正確的是（）[單選題]*A.僅用于業(yè)主車位費(fèi)沖抵，預(yù)交時(shí)可開(kāi)具發(fā)票B.僅用于業(yè)主物業(yè)費(fèi)沖抵，預(yù)交時(shí)可開(kāi)具發(fā)票C.可用于服務(wù)中心所有應(yīng)收費(fèi)用的沖抵，預(yù)交時(shí)非納稅賬本不可開(kāi)具發(fā)票(正確答案)D.可用于服務(wù)中心所有應(yīng)收費(fèi)用的沖抵，預(yù)交時(shí)可開(kāi)具發(fā)票6.以下哪些業(yè)務(wù)屬于周期性費(fèi)用（）[單選題]*A.桶裝水業(yè)務(wù)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)(正確答案)C.拎包業(yè)務(wù)D.家政服務(wù)7.預(yù)存物業(yè)費(fèi)提交時(shí)打印界面出現(xiàn)打印失敗時(shí)，可以去（）界面補(bǔ)打[單選題]*A.綜合查詢B.物業(yè)繳費(fèi)查詢(正確答案)C.訂單管理D.余額預(yù)存退款8.數(shù)據(jù)治理的流程（）

①新建數(shù)據(jù)治理任務(wù)②抓取房產(chǎn)信息③抓取樓棟信息④抓取車位信息⑤查看房客/車客勾稽關(guān)系⑥生成并導(dǎo)入余額⑦生成并導(dǎo)入欠費(fèi)⑧數(shù)據(jù)模板生成⑨生成并導(dǎo)入托收協(xié)議⑩下載模板[單選題]*A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩B.①②③④⑤⑦⑥⑧⑨⑩C.①③②④⑤⑥⑦⑨⑧⑩(正確答案)D.①③②④⑤⑦⑥⑧⑨⑩9.營(yíng)賬系統(tǒng)對(duì)周期性費(fèi)用計(jì)費(fèi)采用（）生成原則[單選題]*A.隨時(shí)B.統(tǒng)一采用按季度C.按月、按季、按年D.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定(正確答案)10.預(yù)存賬本類型下的余額進(jìn)行轉(zhuǎn)移表述，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.納稅賬本余額無(wú)法轉(zhuǎn)移非納稅賬本B.非稅率賬本余額支持轉(zhuǎn)移到納稅賬本，C.不同業(yè)主名下相同稅率賬本支持余額轉(zhuǎn)移D.同一業(yè)主名下不同稅率賬本支持余額轉(zhuǎn)移(正確答案)11.前臺(tái)收費(fèi)人員將收款錄入營(yíng)帳系統(tǒng)后，應(yīng)何時(shí)完成扎帳（）[單選題]*A.一周內(nèi)B.三天內(nèi)C.次日12點(diǎn)前D.當(dāng)日下班前(正確答案)12.營(yíng)賬當(dāng)前版本中，關(guān)于《月拖欠款說(shuō)明表》表述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.《月拖欠款說(shuō)明表》查詢界面支持是否【包含未來(lái)應(yīng)繳】字段篩選B.查詢同賬期《月拖欠款說(shuō)明表》未繳合計(jì)金額=《公司收繳率報(bào)表》預(yù)測(cè)本年累計(jì)欠款（截止目前欠款+年初欠款）C.《月拖欠款說(shuō)明表》各收費(fèi)項(xiàng)目的欠費(fèi)賬期不完全等于物業(yè)繳費(fèi)界面欠費(fèi)期間(正確答案)D.同賬期《月拖欠款說(shuō)明表》內(nèi)未繳合計(jì)=《收費(fèi)清單》報(bào)表未繳合計(jì)13.有關(guān)戰(zhàn)圖上線，應(yīng)該在（

）完成房屋套數(shù)及車位個(gè)數(shù)導(dǎo)入。[單選題]*A.項(xiàng)目接管進(jìn)駐前1個(gè)月B.項(xiàng)目接管進(jìn)駐前5個(gè)工作日(正確答案)C.首個(gè)房產(chǎn)交付辦理日D.以上都不對(duì)14.以下關(guān)于房產(chǎn)資料以及車位資料及時(shí)性的說(shuō)法正確的是（

）[單選題]*A.交付區(qū)域的初始化檔案（包括項(xiàng)目檔案、業(yè)態(tài)檔案、服務(wù)中心檔案以及儀表檔案），應(yīng)在首個(gè)房產(chǎn)交付辦理日之前，在戰(zhàn)圖及營(yíng)賬系統(tǒng)里完成建立；B.對(duì)于住宅樓房，同一批交付區(qū)域內(nèi)的同一棟房產(chǎn)，交付日期應(yīng)保持一致，對(duì)于商業(yè)樓房，同一層房產(chǎn)應(yīng)保持一致；C.交付區(qū)域的初始化檔案，應(yīng)在首個(gè)車位交付辦理日之前，在戰(zhàn)圖及營(yíng)賬系統(tǒng)里完成建立；D.對(duì)于室內(nèi)車場(chǎng)，同一個(gè)車場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)車位，交付日期保持一致，對(duì)于室外車場(chǎng)，車位的交付日期應(yīng)與車位所屬區(qū)域的實(shí)際接管情況相符；E.以上說(shuō)法都正確(正確答案)15.以下關(guān)于戰(zhàn)圖上線的步驟中，排序正確的是（

）

①基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入②設(shè)備設(shè)施、房產(chǎn)、車位數(shù)據(jù)錄入③申請(qǐng)項(xiàng)目編碼④房產(chǎn)車位信息數(shù)據(jù)核對(duì)[單選題]*A.③①④②(正確答案)B.①③②④C.③①②④D.①②③④16.項(xiàng)目出納至少應(yīng)于月末前（）天，對(duì)本月項(xiàng)目收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和復(fù)查，并按“月結(jié)檢查核對(duì)事項(xiàng)”一節(jié)要求對(duì)相關(guān)事項(xiàng)作出重點(diǎn)核查，以確保當(dāng)月的應(yīng)收、調(diào)整、收費(fèi)、退款等業(yè)務(wù)在當(dāng)月完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)。[單選題]*A.5B.3(正確答案)C.1D.217.對(duì)于住宅樓房，同一批交付區(qū)域內(nèi)的同一棟房產(chǎn)，交付日期應(yīng)保持（）；對(duì)于商業(yè)樓房，同一層房產(chǎn)應(yīng)保持（）。[單選題]*A.一致，一致(正確答案)B.一致，不一致C.不一致，不一致D.不一致，一致二、多選題7題1.以下?tīng)I(yíng)帳報(bào)表可以查詢到某業(yè)主欠費(fèi)情況的有（）*A.《公司收繳率》B.《項(xiàng)目應(yīng)收清單》(正確答案)C.《項(xiàng)目收款明細(xì)》D.《月拖欠款說(shuō)明》(正確答案)2.關(guān)于APP繳費(fèi)，下列說(shuō)法正確的有（）*A.APP只可以繳費(fèi)欠費(fèi)及預(yù)存，不可以繳納訂單業(yè)務(wù)B．有償維修可以線上進(jìn)行APP繳費(fèi)，訂單直接推送至營(yíng)賬。(正確答案)C.營(yíng)賬可以創(chuàng)建訂單，選暫緩繳費(fèi)，業(yè)主可以在APP上自行繳費(fèi)。(正確答案)D.APP繳費(fèi)需要前臺(tái)手工錄入單據(jù)。3.以下業(yè)務(wù)必須由營(yíng)賬系統(tǒng)管控的業(yè)務(wù)有（）*A.項(xiàng)目收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)(正確答案)B.公司代收的周期性儀表費(fèi)用(正確答案)C.項(xiàng)目裝修押金退款(正確答案)D.預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)(正確答案)E.美居中心拎包入住款F.項(xiàng)目收取的案場(chǎng)服務(wù)費(fèi)4.以下哪些可以作為戰(zhàn)圖房產(chǎn)錄入的依據(jù)（

）*A.房產(chǎn)登記的建筑面積(正確答案)B.測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)建筑面積(正確答案)C.房屋買賣合同約定的建筑面積(正確答案)D.測(cè)繪機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)建筑面積(正確答案)5.當(dāng)戰(zhàn)圖車位數(shù)據(jù)需要修改時(shí)，關(guān)于戰(zhàn)圖流程附件模板修改規(guī)則錯(cuò)誤的是（

）*A.車位編碼為必填項(xiàng)且和戰(zhàn)圖中保持一致B.修改字段不需要添加“修改”字樣(正確答案)C.表格填寫(xiě)完整，可以出現(xiàn)空白，修改字段無(wú)需標(biāo)黃(正確答案)D.不用修改的數(shù)據(jù)，不需要提供E.不要隱藏表格，以免造成錯(cuò)該或漏改6.項(xiàng)目車位來(lái)源依據(jù)應(yīng)根據(jù)（）優(yōu)先級(jí)別（從高到低）進(jìn)行識(shí)別，并與開(kāi)發(fā)商（或業(yè)委會(huì)、前物業(yè)公司)確認(rèn)依據(jù)來(lái)源，錄入戰(zhàn)圖和營(yíng)賬：A.車位測(cè)繪報(bào)告；體業(yè)主公示后，作為系統(tǒng)上線依據(jù))(正確答案)B.車位規(guī)劃圖紙；(正確答案)C.物業(yè)服務(wù)合同中約定的車位信息（適用于非萬(wàn)地項(xiàng)目，且相關(guān)依據(jù)缺失)；

D.項(xiàng)目車位實(shí)地盤點(diǎn)清單（適用于非萬(wàn)地項(xiàng)目，且相關(guān)依據(jù)缺失)；(正確答案)D.項(xiàng)目車位實(shí)地盤點(diǎn)清單（適用于非萬(wàn)地項(xiàng)目，且相關(guān)依據(jù)缺失；車位盤點(diǎn)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)監(jiān)盤人應(yīng)在盤點(diǎn)報(bào)告上簽字復(fù)核，經(jīng)前物業(yè)公司及業(yè)委會(huì)書(shū)面簽章確認(rèn)，并向全體業(yè)主公示后，作為系統(tǒng)上線依據(jù))；(正確答案)7.接管非萬(wàn)地已入伙老項(xiàng)目如以上依據(jù)缺失，暫以《物業(yè)服務(wù)合同》中約定建筑面積、物業(yè)面積及開(kāi)發(fā)商提供《房產(chǎn)信息清單》錄入戰(zhàn)圖，如《物業(yè)服務(wù)合同》中未明確約定建筑面積、物業(yè)面積信息，并無(wú)法取得《房產(chǎn)信息清單》的，暫以原物業(yè)公司提供其系統(tǒng)中近六個(gè)月及以上的收費(fèi)清單為準(zhǔn)，同時(shí)需從以下三個(gè)方面來(lái)保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（）：*A.繼續(xù)與外盤合作方溝通，尋找對(duì)應(yīng)房產(chǎn)資料；(正確答案)B.前往服務(wù)中心核對(duì)收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)收或欠費(fèi)情況，收費(fèi)清單中房屋面積信息應(yīng)向全體業(yè)主公示，并與原物業(yè)公司及業(yè)委會(huì)書(shū)面確認(rèn)；(正確答案)C.在《物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》中明確接管項(xiàng)目面積分類匯總及房屋面積明細(xì)，并由甲乙雙方蓋章確認(rèn)。(正確答案)三、判斷題14題1.營(yíng)賬退押金操作營(yíng)賬支持通過(guò)【訂單管理】→【退貨】及【其他業(yè)務(wù)】→【退押金】?jī)煞N操作界面中操作，均為正確操作（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)2.調(diào)賬處理操作后如業(yè)主在已繳費(fèi)狀態(tài)下，被調(diào)整金額系統(tǒng)默認(rèn)存放在專項(xiàng)賬本內(nèi)（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤3系統(tǒng)對(duì)App繳費(fèi)（接口）的結(jié)算方式，支持返銷賬處理（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)4房產(chǎn)過(guò)戶時(shí)舊業(yè)主名下的家政訂單欠費(fèi)可以過(guò)戶給新業(yè)主(）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)5.項(xiàng)目出納須在應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算后比對(duì)《物業(yè)飽和收入核對(duì)》、《飽和應(yīng)收計(jì)算異常率》報(bào)表，及時(shí)檢查飽和收入的準(zhǔn)確性，若結(jié)果提示存在數(shù)據(jù)差異，須予以重視，并進(jìn)一步查明差異原因，及時(shí)處理。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤6.對(duì)于戰(zhàn)圖數(shù)據(jù)，若房屋面積缺失，須在進(jìn)駐后1個(gè)月內(nèi)完成面積等信息的完整錄入(

)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤7.戰(zhàn)圖房產(chǎn)上線時(shí)，只需要提供《房屋導(dǎo)入模板》、《樓棟導(dǎo)入模板》和《房屋面積核對(duì)明細(xì)臺(tái)賬》，無(wú)需提供《竣工測(cè)繪報(bào)告核對(duì)記錄文檔》（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)8.戰(zhàn)圖數(shù)據(jù)缺失對(duì)營(yíng)賬計(jì)費(fèi)、業(yè)財(cái)報(bào)表、對(duì)客收費(fèi)都有很大影響，項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)需及時(shí)整理數(shù)據(jù)上線戰(zhàn)圖系統(tǒng)。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤9.戰(zhàn)圖上線后項(xiàng)目完成數(shù)據(jù)治理，申請(qǐng)營(yíng)賬上線，營(yíng)賬期初數(shù)據(jù)需要通過(guò)相關(guān)流程添加戰(zhàn)圖審批流程，也可以只截取戰(zhàn)圖審批流程通過(guò)圖片。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)10.在戰(zhàn)圖上線中,對(duì)于不可售及不產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)收益的社區(qū)配套用房，戰(zhàn)圖系統(tǒng)“物業(yè)面積”應(yīng)等于營(yíng)賬收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)收費(fèi)面積,戰(zhàn)圖內(nèi)此類不可售及不產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)收益的社區(qū)配套用房“物業(yè)面積”字段填寫(xiě)“0”。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤11.新項(xiàng)目交付時(shí)，業(yè)主不能到交付現(xiàn)場(chǎng)，可以通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給管家授權(quán)辦理交付。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)12.入伙通知書(shū)有明確入伙計(jì)費(fèi)日期的房產(chǎn)：應(yīng)以入伙計(jì)費(fèi)日期為準(zhǔn)，向業(yè)主計(jì)算應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由于地產(chǎn)特殊原因?qū)е路慨a(chǎn)實(shí)際交付日期早于或晚于入伙計(jì)費(fèi)日期的，期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由地產(chǎn)承擔(dān)（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤1