DB4404-T 25-2022 港口物流服務(wù)基本要求-（高清現(xiàn)行）

ICS03.120.01CCSA00ICS03.120.01CCSA00珠 海 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4404/T25—2022港口物流服務(wù)基本要求Requirementsforportlotisticsservice20222022053120220701珠海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由珠海市交通運(yùn)輸局歸口。洪灣本文件主要起草人：祁小華、郭洪飛、陳錁、劉開陽、涂智明、蔡德林、韓世林、陳妤、周子朝、吳永強(qiáng)、陳東。港口物流服務(wù)基本要求范圍（GB11602集裝箱港口裝卸作業(yè)安全規(guī)程GB15603常用化學(xué)危險(xiǎn)品貯存通則GB/T15626散裝液體化工產(chǎn)品港口裝卸技術(shù)要求GB/T18354物流術(shù)語GB/T21070倉儲從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)GB/T18354物流術(shù)語GB/T21070倉儲從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)GB/T21071倉儲服務(wù)質(zhì)量要求GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求GB/T22263.7物流公共信息平臺應(yīng)用開發(fā)指南第7部分：平臺服務(wù)管理GB/T22263.8物流公共信息平臺應(yīng)用開發(fā)指南第8部分：軟件開發(fā)管理GB/T25070信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)安全設(shè)計(jì)技術(shù)要求GB/T30333物流服務(wù)合同準(zhǔn)則GB/T33449物流單證基本要求JT/T245JT/T330JT461JT/T706SB/T10977倉儲作業(yè)規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T18354-2021界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。港口物流portlogistics貨物進(jìn)出港口的實(shí)體流動(dòng)過程。港口物流服務(wù)portlogisticsservice按照客戶對港口物流的需要，供方所實(shí)施的與客戶接觸的活動(dòng)以及內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。通關(guān)customsdeclaration[來源：GB/T28580—2012，3.3]總則應(yīng)貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念，以促進(jìn)資源整合利用、提升工作效率、降低成本、提高客戶滿意度為原則。應(yīng)保護(hù)客戶、勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境。宜建立信息化服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供便利的服務(wù)。宜提供多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)形式。6服務(wù)要求接待對不能接受的服務(wù)委托或服務(wù)委托與國家法律法規(guī)相沖突時(shí)，應(yīng)及時(shí)、禮貌、明確告知。合同供需雙方應(yīng)依法簽訂服務(wù)合同，服務(wù)合同內(nèi)容宜參照GB/T30333的要求制定。方案設(shè)計(jì)服務(wù)應(yīng)根據(jù)客戶物流業(yè)務(wù)需求，制定物流服務(wù)方案，一般包括以下內(nèi)容：宜建立信息化服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供便利的服務(wù)。宜提供多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)形式。6服務(wù)要求接待對不能接受的服務(wù)委托或服務(wù)委托與國家法律法規(guī)相沖突時(shí)，應(yīng)及時(shí)、禮貌、明確告知。合同供需雙方應(yīng)依法簽訂服務(wù)合同，服務(wù)合同內(nèi)容宜參照GB/T30333的要求制定。方案設(shè)計(jì)服務(wù)應(yīng)根據(jù)客戶物流業(yè)務(wù)需求，制定物流服務(wù)方案，一般包括以下內(nèi)容：GB/T22263.7GB/T22263.8GB/T2223925070提供給客戶的單據(jù)宜符合GB/T33449通關(guān)GB11602、GB16993.3、GB/T15626、JT/T330、JT/T245、JT461運(yùn)輸倉儲GB/T21070GB/T21071SB/T10977GB16996.2險(xiǎn)品倉儲作業(yè)應(yīng)符合GB15603JT/T706應(yīng)針對所從事的物流業(yè)務(wù)制定安全管理制度與安全作業(yè)操作規(guī)范。應(yīng)對從業(yè)人員開展上崗培訓(xùn)，掌握服務(wù)流程、作業(yè)流程、作業(yè)安全知識、突發(fā)事件處理、設(shè)施設(shè)備的使用等基本技能。應(yīng)針對所從事的物流業(yè)務(wù)制定安全管理制度與安全作業(yè)操作規(guī)范。應(yīng)對從業(yè)人員開展上崗培訓(xùn)，掌握服務(wù)流程、作業(yè)流程、作業(yè)安全知識、突發(fā)事件處理、設(shè)施設(shè)備的使用等基本技能。應(yīng)保證用于貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具在檢定有效期內(nèi)。參考文獻(xiàn)[1]GB/T22126-2008物流中心作業(yè)通用規(guī)范[2]GB/T24359-2