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文檔簡介

LED照明行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體,微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動(dòng)的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動(dòng)能否成功,首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前,必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動(dòng),必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場(chǎng)營銷部門一般由市場(chǎng)營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計(jì)劃以及定價(jià)專家等組成。營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí),不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量,而且要爭(zhēng)取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方面的資源,充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,力量,使內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對(duì)著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財(cái)務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作,也存在爭(zhēng)取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展,對(duì)營銷決策的制定與實(shí)施影響極大。例如,生產(chǎn)部門對(duì)各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán),營銷計(jì)劃的實(shí)施,必須取得生產(chǎn)部門的充分支持;市場(chǎng)營銷調(diào)研預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品的開發(fā)工作,需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會(huì)、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成,負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策,市場(chǎng)營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo),并為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo),營銷部門所制定的計(jì)劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動(dòng)下實(shí)施。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說,企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客,更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會(huì)通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建,立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。(1)財(cái)務(wù)層次。指通過價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為??吞峁┟赓M(fèi)或降價(jià)服務(wù);商場(chǎng)提供惠顧折扣券;民航公司對(duì)常客實(shí)施優(yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強(qiáng)社會(huì)交往來提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系,與??捅3痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務(wù);向??唾?zèng)送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會(huì),增強(qiáng)信任感等。(3)結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果,精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系,使顧客得到更多消費(fèi)利益,來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案,為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇1、產(chǎn)業(yè)政策的支持推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策的支持是推動(dòng)LED照明行業(yè)發(fā)展的重要的有利因素之一。近年來,我國陸續(xù)出臺(tái)諸如《“十三五”節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》等一系列與LED照明行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)政策,積極支持國內(nèi)LED照明行業(yè)的發(fā)展;同時(shí),《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄》(2016版)、《工業(yè)能效提升行動(dòng)計(jì)劃》等規(guī)定也將高效照明產(chǎn)品納入鼓勵(lì)發(fā)展名單。相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策為我國LED照明行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持和良好的政策環(huán)境,也為專業(yè)移動(dòng)照明工具在投資、技術(shù)改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面給予產(chǎn)業(yè)支持,成為推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要因素。此外,為提高能效、保護(hù)環(huán)境,美國、歐盟等發(fā)達(dá)國家、地區(qū)政府相繼出臺(tái)了扶持促進(jìn)LED照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,我國作為全球最大的LED移動(dòng)照明生產(chǎn)國,前述產(chǎn)業(yè)政策也利于專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)的發(fā)展。2、技術(shù)進(jìn)步及完善的供應(yīng)鏈為專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)技術(shù)進(jìn)步為LED照明行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。隨著LED照明行業(yè)不斷發(fā)展,部分核心技術(shù)日趨成熟,主要表現(xiàn)在上游LED芯片研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)的升級(jí),LED照明產(chǎn)品的發(fā)光效率、發(fā)光強(qiáng)度等關(guān)鍵性指標(biāo)得到發(fā)展,并促使LED照明產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低,為LED照明產(chǎn)品的大規(guī)模推廣應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),我國的LED照明產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,已形成了包括LED外延片的生產(chǎn)、LED芯片的制備、封裝以及LED產(chǎn)品應(yīng)用在內(nèi)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著LED照明技術(shù)的進(jìn)步,在專業(yè)移動(dòng)照明設(shè)備應(yīng)用上,LED光源充分發(fā)揮了低能耗、高壽命、小體積、耐振動(dòng)、抗沖擊、續(xù)航久等特點(diǎn)。技術(shù)進(jìn)步及完善的供應(yīng)鏈推動(dòng)了專業(yè)移動(dòng)照明工具在汽車維修、家庭自用、建筑泛光等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,同時(shí)還向戶外應(yīng)急、采礦、地下勘探、深水作業(yè)等特殊應(yīng)用領(lǐng)域延伸,為專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。3、市場(chǎng)需求升級(jí)推動(dòng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展LED照明產(chǎn)品具有電光轉(zhuǎn)化率高、產(chǎn)品穩(wěn)定、安全可靠、功能多樣化等優(yōu)勢(shì),且隨著LED發(fā)光效率、發(fā)光強(qiáng)度的逐漸提高以及LED照明成本的下降,應(yīng)用領(lǐng)域迅速擴(kuò)大,市場(chǎng)需求不斷增加。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及消費(fèi)水平的提升,人們的邊際消費(fèi)傾向得到增強(qiáng),使用者從對(duì)專業(yè)移動(dòng)照明工具的單一功能性要求上升為性能優(yōu)異、外觀時(shí)尚、操作便捷、智能控制的綜合性要求,對(duì)專業(yè)移動(dòng)照明工具的材質(zhì)、制作工藝、智能模塊、個(gè)性化設(shè)計(jì)等要求日益提高。同時(shí),在“人因照明”理念推動(dòng)下,光源對(duì)使用者身心健康具有重要作用的意識(shí)日益深化。專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)將以用戶體驗(yàn)為核心出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)調(diào)研、人機(jī)界面設(shè)計(jì)、人因工程學(xué)和色彩與材料學(xué)設(shè)計(jì)等,從而將賦予產(chǎn)品高附加值和優(yōu)異的產(chǎn)品體驗(yàn),有利于專業(yè)移動(dòng)照明工具行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。4、環(huán)保政策的實(shí)施及節(jié)能環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)總量的不斷增長,我國已經(jīng)成為能源消耗大國,在全球范圍內(nèi)低碳經(jīng)濟(jì)愈來愈受到重視的背景下,我國政府更是把節(jié)能減排作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要考量因素。2020年9月,中國明確提出2030年“碳達(dá)峰”與2060年“碳中和”目標(biāo),在“碳達(dá)峰、碳中和”能源供給側(cè)改革的背景下,節(jié)能環(huán)保的意識(shí)也愈發(fā)強(qiáng)烈。同時(shí),歐美地區(qū)及主要發(fā)展中國家相繼推出相關(guān)政策加快淘汰低效照明產(chǎn)品,為以LED照明產(chǎn)品為代表的新型節(jié)能環(huán)保照明產(chǎn)品營造了良好的發(fā)展空間。LED照明作為一種新一代的照明方式,在節(jié)能環(huán)保方面具有明顯的優(yōu)勢(shì),LED照明產(chǎn)品因其能耗低、污染小、高壽命的特點(diǎn)得到了各國的大力支持。未來,在資源節(jié)約型、環(huán)境友好型等發(fā)展要求下,專業(yè)移動(dòng)照明工具可通過材料(如生物降解材料、循環(huán)與再生材料)、設(shè)計(jì)(如減量化、模組化)、應(yīng)用(如可拆卸、可維護(hù)、可重復(fù)利用)等維度推進(jìn)循環(huán)應(yīng)用。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念驅(qū)動(dòng)下,環(huán)保政策的實(shí)施及節(jié)能環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)將助力專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、專業(yè)移動(dòng)照明工具效能和便攜程度不斷提升,應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富,市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大LED芯片是專業(yè)移動(dòng)照明工具的核心部件之一,伴隨LED芯片的生產(chǎn)技術(shù)不斷精進(jìn)和持續(xù)突破,其在電學(xué)特性、光學(xué)特性以及熱學(xué)特性方面均有顯著提高。為達(dá)到相同的照明效果,現(xiàn)階段所需的LED芯片較之以往,數(shù)量更少、體積更小。新一代LED芯片應(yīng)用于專業(yè)移動(dòng)照明工具,有效提高了產(chǎn)品效能、降低能耗、延長使用壽命、增加產(chǎn)品的便攜性。隨著經(jīng)濟(jì)增長和生活水平的提高,除了在生產(chǎn)、檢修等環(huán)境下,愈發(fā)高效和便攜的專業(yè)移動(dòng)照明工具也逐漸應(yīng)用于應(yīng)急備用、搶險(xiǎn)救災(zāi)、戶外工作、野外探險(xiǎn)等,專業(yè)移動(dòng)照明工具的應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富,推動(dòng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大。2、專業(yè)移動(dòng)照明工具對(duì)高性能、多功能的要求不斷提高相對(duì)于商業(yè)和民用照明,專業(yè)移動(dòng)照明工具使用時(shí)通常需要在復(fù)雜環(huán)境下連續(xù)作業(yè),對(duì)于照明工具的抗跌落強(qiáng)度、溫度沖擊控制、耐久性、防塵防水、浪涌沖擊、循環(huán)壽命、耐油性、流明維持率、散熱以及材質(zhì)有更高要求,以應(yīng)對(duì)強(qiáng)振動(dòng)、強(qiáng)沖擊、重油污、高低溫、高濕、高壓力等復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景下的嚴(yán)苛要求。同時(shí),除照明這一基本功能外,專業(yè)移動(dòng)照明工具的許多新功能正在被逐漸發(fā)掘,如紅外感應(yīng)、藍(lán)牙防丟、手機(jī)APP組網(wǎng)控制、無線充電、音箱等功能模塊,滿足了用戶對(duì)專業(yè)移動(dòng)照明工具在智能控制、便捷充電、播放音樂等方面的多種需求,專業(yè)移動(dòng)照明工具逐漸朝著功能集成化的方向發(fā)展。3、專業(yè)移動(dòng)照明工具將更加注重節(jié)能、環(huán)保、高效在當(dāng)前淘汰高耗能照明方式的行業(yè)背景下,各國政府大力支持節(jié)能環(huán)保的LED照明產(chǎn)品,美國、日本、歐盟、韓國等相繼推出國家半導(dǎo)體照明計(jì)劃,加大研究開發(fā)和扶持力度。在專業(yè)移動(dòng)照明領(lǐng)域,我國也積極踐行降低能耗的政策,國家發(fā)改委發(fā)布的《半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》明確了對(duì)LED功能性照明的節(jié)能減排要求。在“碳達(dá)峰、碳中和”能源供給側(cè)改革的背景下,具有較強(qiáng)節(jié)能環(huán)保效應(yīng)的LED專業(yè)移動(dòng)照明工具將迎來新的發(fā)展契機(jī)。目前,節(jié)能、環(huán)保、高效已成為廣受認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展模式,專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)也將受此影響。為了實(shí)現(xiàn)資源的高效利用,專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)將在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、可持續(xù)性、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品回收等方面持續(xù)改進(jìn)。隨著LED技術(shù)的不斷進(jìn)步,專業(yè)移動(dòng)照明工具正進(jìn)一步朝著低耗能、高光效、長使用壽命等方向發(fā)展。4、智能化成為行業(yè)的重要發(fā)展方向智能照明是指利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通訊技術(shù)、嵌入式計(jì)算機(jī)智能化信息處理技術(shù),以及節(jié)能控制技術(shù)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)照明設(shè)備的智能化控制。隨著物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)蓬勃發(fā)展,基于LED照明的半導(dǎo)體屬性,其可成為數(shù)據(jù)化連接過程中的載體和界面,為專業(yè)移動(dòng)照明工具智能化提供了更多的可能性。智能專業(yè)移動(dòng)照明產(chǎn)品相較于傳統(tǒng)照明產(chǎn)品,集成了調(diào)光、色溫調(diào)節(jié)、定時(shí)控制、光感控制、遠(yuǎn)程控制、紅外感應(yīng)、智能場(chǎng)景轉(zhuǎn)換等多種智能控制功能,依托各控制功能模塊和總線控制系統(tǒng),智能專業(yè)移動(dòng)照明產(chǎn)品操作方便,控制靈活,兼具高安全性,且操作更加人性化;同時(shí),使用者對(duì)LED光源的品質(zhì)需求也越來越高,從最初的單純追求“高亮度”轉(zhuǎn)換為兼顧顯色指數(shù)、色溫等光色性能的“高品質(zhì)”,匯聚了多種技術(shù)和功能的智能專業(yè)移動(dòng)照明工具將憑借其出色的光色性能受到用戶的青睞。專業(yè)移動(dòng)照明工具與智能控制結(jié)合,可進(jìn)一步突顯LED照明的特性和優(yōu)勢(shì),滿足用戶的照明需求,實(shí)現(xiàn)照明技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合,智能化將成為專業(yè)移動(dòng)照明的重要發(fā)展方向。5、人因照明理念將推動(dòng)行業(yè)持續(xù)升級(jí)“人因照明”是指在提供照明時(shí),需要以人為本地關(guān)注照明所引發(fā)的視覺效應(yīng)、生理效應(yīng)和情感效應(yīng),包括眼部舒適度的提升、工作氛圍的改善、效率的提高、情緒的穩(wěn)定等。傳統(tǒng)的LED光源在視覺效應(yīng)上存在短波藍(lán)光對(duì)視網(wǎng)膜造成損傷的問題,在非視覺效應(yīng)上則帶來生理節(jié)律失調(diào)等問題;人因照明則可降低有害短波藍(lán)光比重,緩解視覺疲勞,以及智能擬合太陽光譜,調(diào)節(jié)人體正常的生理節(jié)律。近年來,照明產(chǎn)品更加強(qiáng)調(diào)以用戶體驗(yàn)為核心出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)調(diào)研、人機(jī)界面設(shè)計(jì)、人因工程學(xué)和色彩與材料學(xué)設(shè)計(jì)等,從而賦予產(chǎn)品高附加值和優(yōu)異的產(chǎn)品體驗(yàn)。隨著對(duì)LED發(fā)光機(jī)理和數(shù)字化控制技術(shù)越來越深入的把控,對(duì)LED照明產(chǎn)品進(jìn)行光譜級(jí)的控制已經(jīng)成為可能。在專業(yè)移動(dòng)照明領(lǐng)域,傳統(tǒng)光源所實(shí)現(xiàn)的點(diǎn)亮效果已經(jīng)越來越不能滿足使用者在生理、心理、情感、健康方面的多方位需求,“人因照明”理念將推動(dòng)行業(yè)持續(xù)升級(jí),健康照明將是未來推動(dòng)專業(yè)移動(dòng)照明技術(shù)和產(chǎn)品迭代的重要驅(qū)動(dòng)力。專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)概況1、移動(dòng)照明行業(yè)分析根據(jù)LED照明的安裝方式和使用場(chǎng)景的不同,LED照明可以劃分為通用照明、車用照明、移動(dòng)照明和其他LED照明產(chǎn)品。通用照明如家居固定照明燈、路燈等;車用照明指汽車等移動(dòng)工具中使用的車載照明設(shè)備,如遠(yuǎn)光燈、近光燈、車內(nèi)照明、儀表燈等;移動(dòng)照明包括專業(yè)照明工具、戶外照明、家用照明等;其他LED照明包括LED照明部件、廣告牌等。移動(dòng)照明產(chǎn)品能夠在不接入電網(wǎng)的情況下,依靠自身儲(chǔ)備電能運(yùn)作數(shù)小時(shí)甚至更長時(shí)間。其使用范圍和照明半徑不為交流電源接口與電源線長度所限制,應(yīng)用場(chǎng)景更加多種多樣,方式更加便捷。從供應(yīng)端來看,全球LED移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模從2017年的475.6億元,增長至2021年的557.3億元,年均復(fù)合增長率為4.0%。隨著全球各地疫情陸續(xù)得到控制,未來全球LED市場(chǎng)將繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模從2022年的579.7億元增長到2026年的703.1億元,年均復(fù)合增長率為4.9%。當(dāng)前,中國已成為世界上最主要的移動(dòng)照明產(chǎn)品生產(chǎn)國。從供應(yīng)端來看,中國LED移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模從2017年的288.3億元增長至2021年的360.9億元,年均復(fù)合增長率達(dá)到5.8%。中國市場(chǎng)占據(jù)了移動(dòng)照明產(chǎn)品供應(yīng)端60%以上的市場(chǎng)份額,未來仍有望進(jìn)一步提高。預(yù)計(jì)中國移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模在2026年將達(dá)到468.8億元,2022至2026年復(fù)合增長率為6.0%。中國是全球燈具生產(chǎn)大國,得益于成熟的供應(yīng)鏈體系以及資源配置能力,當(dāng)前中國占據(jù)了全球照明產(chǎn)業(yè)規(guī)模的2/3左右。新冠肺炎疫情爆發(fā)之后,中國快速實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),在全球照明產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中的地位愈加重要。2017年,中國LED移動(dòng)照明產(chǎn)品出口額為22.9億美元,隨后逐年上升,2021年達(dá)到27.3億美元,年均復(fù)合增長率為4.5%。隨著海外市場(chǎng)汽車維修、家庭DIY等領(lǐng)域移動(dòng)照明工具需求量上升,中國LED移動(dòng)照明產(chǎn)品出口在未來將實(shí)現(xiàn)較快增長,預(yù)計(jì)從2022年的29.4億美元上升到2026年的43.2億美元,年均復(fù)合增長率為10.1%。2、專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)分析根據(jù)使用場(chǎng)景的不同,移動(dòng)照明可以分為運(yùn)用于生產(chǎn)維修、建造場(chǎng)景的專業(yè)照明工具,運(yùn)用于室外休閑活動(dòng)情景的戶外移動(dòng)照明和運(yùn)用于日常家庭情景的家用移動(dòng)照明。中國作為全球最大的LED照明生產(chǎn)國,在LED專業(yè)移動(dòng)照明方面,擁有全球最大的產(chǎn)能。2017年,從供應(yīng)端來看,中國LED專業(yè)移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模為13.0億元,此后快速增長,并于2021年達(dá)到17.1億元,年復(fù)合增長率為7.1%。隨著中國在LED專業(yè)移動(dòng)照明方面的技術(shù)與生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步積累,全球產(chǎn)能在中國的集中度有望加大。2022年到2026年,市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從17.9億元增長到23.5億元,年復(fù)合增長率為7.0%。全球LED專業(yè)移動(dòng)照明終端市場(chǎng)較為集中,歐洲、北美市場(chǎng)占比較大。2017年,從需求端來看,全球LED專業(yè)移動(dòng)照明市場(chǎng)規(guī)模為88.6億元,2021年達(dá)到107.8億元,年復(fù)合增長率為5.0%。由于中國市場(chǎng)對(duì)LED專業(yè)照明產(chǎn)品的需求不斷增加,其增速快于全球平均水平,預(yù)計(jì)將于2025年達(dá)到全球市場(chǎng)規(guī)模的24.0%。盡管歐洲和北美的市場(chǎng)規(guī)模仍將繼續(xù)上升,但其市場(chǎng)份額將會(huì)出現(xiàn)小幅下滑。3、專業(yè)移動(dòng)照明市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景分析專業(yè)移動(dòng)照明工具主要有建筑施工、汽車維修、家庭DIY三大用途,隨著下游應(yīng)用場(chǎng)景日益廣泛,對(duì)專業(yè)移動(dòng)照明工具的需求不斷上升。(1)建筑施工場(chǎng)景建筑施工是較早應(yīng)用專業(yè)移動(dòng)照明工具的場(chǎng)景,也是專業(yè)移動(dòng)照明工具的主要應(yīng)用場(chǎng)景之一。建筑施工場(chǎng)景通常需要額外的光源進(jìn)行補(bǔ)充,同時(shí)建筑工地環(huán)境復(fù)雜,固定的光源或者帶線的光源在使用上存在不便,因此專業(yè)移動(dòng)照明工具在建筑施工場(chǎng)景的應(yīng)用較為普遍。2017年,應(yīng)用于建筑施工場(chǎng)景的專業(yè)移動(dòng)照明工具市場(chǎng)規(guī)模為37.4億元,隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元,預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到49.5億元。(2)汽車維修場(chǎng)景汽車維修為專業(yè)移動(dòng)照明的第二大應(yīng)用場(chǎng)景。由于汽車結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,在維修部分部件時(shí)需要補(bǔ)充額外光源,這對(duì)光源的靈活性有著較強(qiáng)的要求。2017年,LED專業(yè)移動(dòng)照明中汽車維修場(chǎng)景的市場(chǎng)規(guī)模為22.2億元,隨著該類工具普及,2021年汽車維修領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到32.5億元,預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到51.9億元,超越建筑施工應(yīng)用場(chǎng)景。2017年到2021年,全球主要國家乘用車保有量從52,959.4萬輛上升到60,845.7萬輛,年均復(fù)合增長率為3.5%。盡管疫情對(duì)汽車銷量造成了一定影響,但隨著各國疫情逐漸得到控制,未來五年全球主要國家乘用車保有量仍將維持上升趨勢(shì),預(yù)計(jì)到2026年將增加至71,016.9萬輛,年均復(fù)合增長率為3.2%。汽車保有量的上升將進(jìn)一步加大汽車維修需求,為專業(yè)移動(dòng)照明工具在汽修領(lǐng)域的銷量增長帶來動(dòng)力。(3)家庭DIY場(chǎng)景除了建筑施工和汽車維修外,DIY是LED專業(yè)移動(dòng)照明另一十分重要的應(yīng)用場(chǎng)景,且多集中在歐洲、北美國家。歐美國家社會(huì)文化不同,個(gè)人普遍對(duì)動(dòng)手操作存在較大興趣,同時(shí)歐美國家人工成本較高,導(dǎo)致DIY較為普遍。歐美家庭DIY場(chǎng)景十分廣泛,包括汽車組裝、設(shè)備安裝、房屋維修等。在家庭DIY中,為簡化操作、提高效率,使用者都會(huì)選擇專業(yè)移動(dòng)照明工具。DIY已融入眾多歐美家庭的日常生活,帶來的專業(yè)移動(dòng)照明需求也將不斷得到釋放。2017年DIY場(chǎng)景的市場(chǎng)規(guī)模為13.4億元,2021年達(dá)到17.8億元,預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到25.4億元。LED照明行業(yè)概況1、LED照明定義及發(fā)展歷程LED是一種半導(dǎo)體固體發(fā)光器件,其利用固體半導(dǎo)體作為發(fā)光材料,在半導(dǎo)體中通過載流子發(fā)生復(fù)合,放出過剩的能量從而引起光子的發(fā)射,發(fā)出顏色各異的光。進(jìn)入21世紀(jì),伴隨著工業(yè)化和城市化進(jìn)程的加快,能源與環(huán)境污染問題日益嚴(yán)峻,LED憑借其綠色環(huán)保的特性迎來快速發(fā)展。LED在初期主要應(yīng)用于背光源場(chǎng)景,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟,應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富,目前正逐步取代傳統(tǒng)白熾燈,成為主要照明光源。近年來,全球范圍內(nèi)節(jié)能環(huán)保意識(shí)日益高漲,LED照明憑借其能耗低、壽命長與亮度高等特點(diǎn),成為各國政府和相關(guān)企業(yè)大力推廣的綠色節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)之一。1860年斯旺發(fā)明了白熾燈的原型——半真空碳絲燈。之后愛迪生對(duì)半真空碳絲燈進(jìn)行了改良,并開始商業(yè)化生產(chǎn)白熾燈,開啟了電氣照明行業(yè)的序幕。1906年,第一支高壓汞燈問世,并于1932年開始作為照明工具正式出售。1934年汞燈問世,氣體放電燈正式進(jìn)入照明市場(chǎng)。1938年,伊曼發(fā)明熒光燈,并開始替代白熾燈。1962年通用電氣推出發(fā)光二極管,將電能轉(zhuǎn)化為光能。1980年第一代高亮度LED面世。21世紀(jì)以來,隨著節(jié)能環(huán)保理念逐漸深入人心,各國政府大力推廣LED照明,LED逐步替代白熾燈、熒光燈等光源,產(chǎn)業(yè)步入快速發(fā)展階段。2、全球LED照明行業(yè)市場(chǎng)分析20世紀(jì)中期,LED逐漸發(fā)展成為照明領(lǐng)域的重要產(chǎn)品。21世紀(jì)以來,全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,LED照明憑借其優(yōu)異的性能進(jìn)一步擴(kuò)大在照明領(lǐng)域的應(yīng)用。出于節(jié)約能源、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的目的,歐盟、澳大利亞、加拿大、韓國、美國、中國等國際組織和地區(qū)政府相繼出臺(tái)禁止使用傳統(tǒng)白熾燈的政策,為LED照明行業(yè)的發(fā)展提供了政策支持。2017年以前,全球LED照明市場(chǎng)處于發(fā)展快速上升期。2017年,按下游應(yīng)用環(huán)節(jié)產(chǎn)值計(jì)算,全球LED照明市場(chǎng)規(guī)模為9,375億元。2017年后,全球LED照明市場(chǎng)漸趨成熟,呈現(xiàn)穩(wěn)定增長狀態(tài),并于2018年首次突破10,000億元。2020年,由于新冠肺炎疫情爆發(fā),全球LED照明生產(chǎn)受到較大影響,2020年市場(chǎng)規(guī)模跌至9,702億元。疫情逐步受到控制后,市場(chǎng)逐漸回暖,2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10,619億元。2017年到2021年間,全球LED照明市場(chǎng)年均復(fù)合增長率為3.2%。預(yù)計(jì)未來五年,全球LED照明市場(chǎng)將從2022年的11,078億元增長到2026年的11,960億元,年均復(fù)合增長率為1.9%。3、中國LED照明行業(yè)市場(chǎng)分析隨著中國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快,照明能耗逐漸攀升,帶來了巨大的能源壓力。尋找和研究更加高效、節(jié)能的照明方式,成為照明行業(yè)的重要課題。1996年,中國開始實(shí)施綠色照明工程,推廣高效照明器具的使用,鼓勵(lì)以白熾燈為主的傳統(tǒng)照明企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。自2013年以來,中國LED照明市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展期,LED在照明產(chǎn)品中的滲透率不斷上升。2017年,中國LED照明滲透率達(dá)到65.4%,此后繼續(xù)保持高速增長,并于2019年首次突破70%。2021年,中國LED照明滲透率進(jìn)一步增加到75.1%。預(yù)計(jì)未來五年滲透率仍將保持一定程度增長,并于2026年達(dá)到82.0%。與全球發(fā)展趨勢(shì)類似,從2013年到2016年,中國LED照明市場(chǎng)規(guī)??焖贁U(kuò)張。2017年以后,隨著中國LED照明滲透率進(jìn)一步提升,中國LED照明市場(chǎng)規(guī)模保持較大幅度增長,按下游應(yīng)用環(huán)節(jié)產(chǎn)值計(jì)算,由2017年的5,343億元上升到2021年的6,552億元,年均復(fù)合增長率為5.2%。隨著行業(yè)發(fā)展?jié)u趨穩(wěn)定,預(yù)計(jì)未來五年中國LED照明市場(chǎng)規(guī)模將由2022年的6,813億元增長到2026年的7,386億元,年均復(fù)合增長率為2.0%。行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)1、國內(nèi)專業(yè)移動(dòng)照明工具企業(yè)品牌影響力較弱國內(nèi)專業(yè)移動(dòng)照明工具行業(yè)匯集了較多中小企業(yè),市場(chǎng)比較分散,行業(yè)集中度偏低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。目前市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品定位以中低端產(chǎn)品為主,價(jià)格成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。專業(yè)移動(dòng)照明工具屬于照明行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,因特殊的使用場(chǎng)景,具有較為明顯的“工具”屬性,大型跨國公司特別是工具品牌商在行業(yè)內(nèi)占據(jù)重要地位,如STANLEY、實(shí)耐寶、百耐、伍爾特等,在研發(fā)、品牌及渠道方面具有優(yōu)勢(shì),其品牌影響力較強(qiáng)。與前述行業(yè)知名企業(yè)相比,國內(nèi)專業(yè)移動(dòng)照明工具企業(yè)品牌影響力較弱。2、貿(mào)易摩擦影響行業(yè)企業(yè)經(jīng)營效益目前,我國已成為全球LED專業(yè)移動(dòng)照明最大的生產(chǎn)基地,主要出口目的地包括歐洲、北美、亞太地區(qū)等,其中,美國是專業(yè)移動(dòng)照明行業(yè)重要的出口目的國。因中美貿(mào)易摩擦,專業(yè)移動(dòng)照明工具行業(yè)受到了一定影響。2022年3月,美國貿(mào)易代表辦公室宣布將恢復(fù)352項(xiàng)自中國進(jìn)口商品的關(guān)稅豁免,但雙方的貿(mào)易前景仍存在著一定的不確定性,可能影響行業(yè)企業(yè)經(jīng)營效益。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)。總之,營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè),面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個(gè)“橫向”的概念;管理層級(jí)又稱管理梯度,指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目,是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級(jí)越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級(jí)越多。通常情況下,管理層級(jí)過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時(shí)性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后,企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng),就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng),不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強(qiáng)調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實(shí)行無差異的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始,美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國市場(chǎng),至1914年時(shí),福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn),大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代,企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營,實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營銷策略,從這個(gè)意義上講,它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用;不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少,即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng),如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國一大汽車公司都堅(jiān)信美國人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng),采用無差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國三大汽車公司都沒有意識(shí)到這種變化,更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略,致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”,而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng),然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力,分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營銷組合?;蛘哒f,企業(yè)多個(gè)營銷組合共同發(fā)展,不同的營銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn),是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費(fèi)品公司之一,其在中國市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化,致使市場(chǎng)營銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì),只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此,企業(yè)在市場(chǎng)營銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”,作為對(duì)差異性營銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后,只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營銷組合,實(shí)行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋,生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng),而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說,如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng),往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營銷費(fèi)用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化,也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品),或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場(chǎng)營銷管理能力較強(qiáng),即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求,產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長或成熟階段,競(jìng)爭(zhēng)加劇,同類產(chǎn)品增加,再用無差異經(jīng)營就難以奏效,所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對(duì)市場(chǎng)營銷刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無差異性營銷戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性營銷戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng),可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng),其銷售場(chǎng)所的裝飾、倉儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然,逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處:一是可以減少競(jìng)爭(zhēng),發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng),大大增強(qiáng)獲勝的可能性,獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng),如此逐步推進(jìn),使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進(jìn)行國際化時(shí),就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng),最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng),顯然,其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下,企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段,開展“大市場(chǎng)營銷”,找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑,在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場(chǎng)營銷。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任,營銷者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如,麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標(biāo)顧客的利益,采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷,往往可以在獲得利潤的同時(shí),更多地得到來自社會(huì)的認(rèn)可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長和更經(jīng)常,這在獲得家長認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。營銷環(huán)境的特征(一)客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說來,企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它,如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社?huì)文化因素等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整市場(chǎng)營銷策略。(二)差異性不同的國家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬別。正因?yàn)闋I銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。例如,中國加入世界貿(mào)易組織,意味著很多中國企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng),進(jìn)行“國際性較量”,而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,對(duì)不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。(三)多變性市場(chǎng)營銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代,中國處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài),短缺幾乎成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開放30多年來,中國曾遭遇“過?!苯?jīng)濟(jì),不論這種“過?!钡男再|(zhì)如何,僅就賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變而言,市場(chǎng)營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化,既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì),也會(huì)給企業(yè)帶來威脅,雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化,但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時(shí)調(diào)整營銷策略。(四)相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因素的連鎖變化,形成新的營銷環(huán)境,新的環(huán)境會(huì)給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)與威脅。例如,競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一,而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng),均能影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者加入的多少,從而形成不同的競(jìng)爭(zhēng)格局。又如,市場(chǎng)需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛好以及社會(huì)文化等方面因素的影響,而政治法律因素的變化,往往也會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。定位的概念和方式(一)市場(chǎng)定位的概

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