移動通信系統(tǒng)項目可行性研究報告【模板范本】

泓域咨詢/移動通信系統(tǒng)項目可行性研究報告目錄第一章項目總論 6一、項目名稱及項目單位 6二、項目建設(shè)地點 6三、建設(shè)背景 6四、項目建設(shè)進度 6五、建設(shè)投資估算 6六、項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標 7主要經(jīng)濟指標一覽表 7七、主要結(jié)論及建議 9第二章公司組建方案 10一、公司經(jīng)營宗旨 10二、公司的目標、主要職責 10三、公司組建方式 11四、公司管理體制 11五、部門職責及權(quán)限 12六、核心人員介紹 16七、財務(wù)會計制度 18第三章市場分析 25一、移動通信技術(shù)的發(fā)展歷程 25二、保護現(xiàn)有市場份額 30三、移動通信行業(yè)需求與市場容量增長情況 34四、我國5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進程 38五、移動通信行業(yè)市場與技術(shù)未來發(fā)展趨勢 40六、關(guān)系營銷的具體實施 42七、面臨的機遇和挑戰(zhàn) 44八、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標 49九、5G移動通信標準演進及核心技術(shù)體系 50十、客戶分類與客戶分類管理 57十一、營銷部門的組織形式 61十二、營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用 63十三、新產(chǎn)品開發(fā)的程序 65第四章SWOT分析 73一、優(yōu)勢分析（S） 73二、劣勢分析（W） 75三、機會分析（O） 75四、威脅分析（T） 77第五章企業(yè)文化 82一、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計 82二、品牌文化的基本內(nèi)容 88三、建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍 106四、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 116五、企業(yè)價值觀的構(gòu)成 125六、企業(yè)文化的分類與模式 134第六章項目選址分析 145一、加快發(fā)展環(huán)貴陽城市帶 148第七章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 149一、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義 149二、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 150三、集中化戰(zhàn)略的適用條件 153四、資本運營戰(zhàn)略的類型 154五、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 159六、企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念、實質(zhì)與地位 161第八章公司治理方案 164一、債權(quán)人治理機制 164二、公司治理的特征 168三、內(nèi)部控制目標的設(shè)定 170四、董事及其職責 173五、高級管理人員 178六、內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 182七、激勵機制 188第九章經(jīng)濟效益 195一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 195營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 195綜合總成本費用估算表 196利潤及利潤分配表 198二、項目盈利能力分析 199項目投資現(xiàn)金流量表 200三、財務(wù)生存能力分析 201四、償債能力分析 202借款還本付息計劃表 203五、經(jīng)濟評價結(jié)論 204第十章投資估算及資金籌措 205一、建設(shè)投資估算 205建設(shè)投資估算表 206二、建設(shè)期利息 206建設(shè)期利息估算表 207三、流動資金 208流動資金估算表 208四、項目總投資 209總投資及構(gòu)成一覽表 209五、資金籌措與投資計劃 210項目投資計劃與資金籌措一覽表 210第十一章財務(wù)管理 212一、營運資金管理策略的類型及評價 212二、企業(yè)財務(wù)管理體制的設(shè)計原則 214三、營運資金的管理原則 218四、分析與考核 219五、短期融資的分類 220六、對外投資的影響因素研究 222第十二章總結(jié)評價說明 225本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應(yīng)用。項目總論項目名稱及項目單位項目名稱：移動通信系統(tǒng)項目項目單位：xxx集團有限公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xxx（以最終選址方案為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景5GR15標準的制定旨在滿足5G的基本功能，重點面向增強移動寬帶場景，僅具備支持超可靠低時延場景的基本功能，對于一般的消費級應(yīng)用（如手機）已經(jīng)夠用，但離“萬物互聯(lián)”的工業(yè)級應(yīng)用還遠遠不夠。項目建設(shè)進度結(jié)合該項目的實際工作情況，xxx集團有限公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資1898.25萬元，其中：建設(shè)投資1056.48萬元，占項目總投資的55.66%；建設(shè)期利息10.38萬元，占項目總投資的0.55%；流動資金831.39萬元，占項目總投資的43.80%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1056.48萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費，其中：工程費用722.81萬元，工程建設(shè)其他費用311.26萬元，預(yù)備費22.41萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹慎財務(wù)測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入7500.00萬元，綜合總成本費用6202.46萬元，納稅總額618.16萬元，凈利潤948.89萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率35.18%，財務(wù)凈現(xiàn)值1883.34萬元，全部投資回收期4.87年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1898.251.1建設(shè)投資萬元1056.481.1.1工程費用萬元722.811.1.2其他費用萬元311.261.1.3預(yù)備費萬元22.411.2建設(shè)期利息萬元10.381.3流動資金萬元831.392資金籌措萬元1898.252.1自籌資金萬元1474.772.2銀行貸款萬元423.483營業(yè)收入萬元7500.00正常運營年份4總成本費用萬元6202.46""5利潤總額萬元1265.19""6凈利潤萬元948.89""7所得稅萬元316.30""8增值稅萬元269.51""9稅金及附加萬元32.35""10納稅總額萬元618.16""11盈虧平衡點萬元2746.25產(chǎn)值12回收期年4.8713內(nèi)部收益率35.18%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1883.34所得稅后主要結(jié)論及建議經(jīng)分析，項目符合國家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，項目建設(shè)及投產(chǎn)的各項指標均表現(xiàn)較好，財務(wù)評價的各項指標均高于行業(yè)平均水平，項目的社會效益、環(huán)境效益較好，因此，項目投資建設(shè)各項評價均可行。建議項目建設(shè)過程中控制好成本，制定好項目的詳細規(guī)劃及資金使用計劃，加強項目建設(shè)期的建設(shè)管理及項目運營期的生產(chǎn)管理，特別是加強產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。公司組建方案公司經(jīng)營宗旨根據(jù)國家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，依照誠實信用、勤勉盡責的原則，充分運用經(jīng)濟組織形式的優(yōu)良運行機制，為公司股東謀求最大利益，取得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、移動通信系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xxx集團有限公司主要由xx（集團）有限公司和xx集團有限公司共同出資成立。其中：xx（集團）有限公司出資936.00萬元，占xxx集團有限公司80%股份；xx集團有限公司出資234萬元，占xxx集團有限公司20%股份。公司管理體制xxx集團有限公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對總經(jīng)理負責；公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟責任目標，加強產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實施員工培訓(xùn)計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財務(wù)部1、參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。3、負責董事會及總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負責資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作，每月負責編制銷售應(yīng)收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應(yīng)收、應(yīng)付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務(wù)管理，負責支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負責公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預(yù)期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設(shè)計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預(yù)算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、白xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。2、許xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。3、姜xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。4、毛xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。5、黎xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學歷，高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。6、蔣xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)。7、嚴xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。8、鐘xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。財務(wù)會計制度（一）財務(wù)會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財務(wù)會計制度。上述財務(wù)會計報告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應(yīng)當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司持有的本公司股份不參與分配利潤。公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配原則：公司的利潤分配應(yīng)重視對社會公眾股東的合理投資回報，以維護股東權(quán)益和保證公司可持續(xù)發(fā)展為宗旨，保持利潤分配的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并符合法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定；（2）利潤分配決策程序：公司年度的利潤分配方案由董事會結(jié)合公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)、盈利情況、資金需求等擬訂，董事會審議現(xiàn)金分紅方案時，應(yīng)當認真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時機、條件和最低比例、調(diào)整的條件及其決策程序等事項。公司也可根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實際經(jīng)營情況提出中期利潤分配方案。公司獨立董事應(yīng)對利潤分配方案發(fā)表明確的獨立意見，利潤分配方案須經(jīng)董事會過半數(shù)以上表決通過并經(jīng)三分之二以上獨立董事表決通過后，方可提交股東大會審議；股東大會審議現(xiàn)金分紅方案時，公司應(yīng)當通過多種渠道主動與獨立董事、中小股東進行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，及時答復(fù)中小股東關(guān)心的問題。對報告期盈利但公司董事會未提出現(xiàn)金分紅方案的，董事會應(yīng)當做出詳細說明，獨立董事應(yīng)當對此發(fā)表獨立意見。提交股東大會審議時，公司應(yīng)當提供網(wǎng)絡(luò)投票等方式以方便股東參與股東大會表決。此外，公司應(yīng)當在定期報告中披露未分紅的具體原因，未用于分紅的資金留存公司的用途；監(jiān)事會應(yīng)當對董事會和管理層執(zhí)行公司分紅政策的情況及決策程序進行監(jiān)督，對董事會制定或修改的利潤分配政策進行審議，并經(jīng)過半數(shù)監(jiān)事通過，在公告董事會決議時應(yīng)同時披露獨立董事、監(jiān)事會的審核意見；公司利潤分配政策的制訂或修改由董事會向股東大會提出，董事會提出的利潤分配政策需經(jīng)全體董事過半通過并經(jīng)三分之二以上獨立董事通過，獨立董事應(yīng)當對利潤分配政策的制定或修改發(fā)表獨立意見；公司利潤分配政策的制定或修改提交股東大會審議時，應(yīng)當由出席股東大會的股東（包括股東代理人）所持表決權(quán)的三分之二以上通過；對章程確定的現(xiàn)金分紅政策進行調(diào)整或者變更的，應(yīng)當滿足公司章程規(guī)定的條件，經(jīng)過論證后履行相應(yīng)的決策程序，并經(jīng)出席股東大會的股東所持表決權(quán)的三分之二以上通過；公司如因外部經(jīng)營環(huán)境或自身經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化而需要調(diào)整分紅政策，應(yīng)以股東權(quán)益保護為出發(fā)點，詳細論證和說明原因。有關(guān)調(diào)整利潤分配政策的議案由獨立董事、監(jiān)事會發(fā)表意見，經(jīng)公司董事會審議后提交公司股東大會審議批準。（3）現(xiàn)金分紅的條件公司該年度實現(xiàn)的可分配利潤（即公司彌補虧損、提取公積金后所余的稅后利潤）為正值，并且現(xiàn)金流充裕，實施現(xiàn)金分紅不影響公司的持續(xù)經(jīng)營；審計機構(gòu)對公司該年度財務(wù)報告出具標準無保留意見的審計報告；（4）現(xiàn)金分紅政策公司董事會應(yīng)當綜合考慮所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規(guī)定處理。重大資金支出是指需經(jīng)公司股東大會審議通過，達到以下情形之一：①交易涉及的資產(chǎn)總額占公司最近一期經(jīng)審計總資產(chǎn)的30%以上；②交易標的（如股權(quán)）在最近一個會計年度相關(guān)的營業(yè)收入占公司最近一個會計年度經(jīng)審計營業(yè)收入的50%以上，且絕對金額超過3000萬元；③交易標的（如股權(quán)）在最近一個會計年度相關(guān)的凈利潤占公司最近一個會計年度經(jīng)審計凈利潤的50%以上，且絕對金額超過300萬元；④交易的成交金額（包括承擔的債務(wù)和費用）占公司最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的50%以上，且絕對金額超過3000萬元；⑤交易產(chǎn)生的利潤占公司最近一個會計年度經(jīng)審計凈利潤的50%以上，且絕對金額超過300萬元。滿足上述條件的重大投資計劃或者重大現(xiàn)金支出須由董事會審議后提交股東大會審議批準。（5）利潤分配時間間隔：在滿足上述第（四）款條件下，公司每年度至少分紅一次；（6）現(xiàn)金分紅比例：公司利潤分配不得超過累計可分配利潤的范圍；公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應(yīng)不低于當年實現(xiàn)的可分配利潤的10%，最近三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于最近三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%；（7）存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應(yīng)當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其所占用的資金。（8）公司在依據(jù)公司的利潤分配原則、利潤分配政策、利潤分配規(guī)劃以及本章程的規(guī)定，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅方式將優(yōu)先于其他各類非現(xiàn)金分紅方式。（二）內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責，應(yīng)當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。第三節(jié)會計師事務(wù)所的聘任3、公司聘用會計師事務(wù)所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務(wù)所。4、公司保證向聘用的會計師事務(wù)所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務(wù)所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務(wù)所時，提前30天事先通知會計師事務(wù)所，公司股東大會就解聘會計師事務(wù)所進行表決時，允許會計師事務(wù)所陳述意見。會計師事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當向股東大會說明公司有無不當情形。市場分析移動通信技術(shù)的發(fā)展歷程1、移動通信技術(shù)從1G到5G的演變移動通信是當今全球信息產(chǎn)業(yè)最具活力的發(fā)展領(lǐng)域之一，全球移動通信用戶數(shù)保持著持續(xù)增長，大幅帶動了通信系統(tǒng)設(shè)備制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)的迅猛發(fā)展。全球移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走過了第一代模擬技術(shù)（1G）、第二代數(shù)字技術(shù)（2G）、第三代寬帶數(shù)字技術(shù)（3G）和第四代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（4G），并處于第五代移動通信技術(shù)（5G）的階段。（1）1G到2G時代：GSM與CDMA之爭2G之前，第一代移動通信處于技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的碎片化狀態(tài)，未形成大規(guī)模應(yīng)用。1989年，歐洲主導(dǎo)的新一代的泛歐洲通信系統(tǒng)標準被確定，即GSM（GlobalSystemforMobileCommunications）標準推出，其技術(shù)核心是時分多址技術(shù)（TDMA），優(yōu)點是易于部署，支持國際漫游、提供話音、短信和低速數(shù)據(jù)服務(wù)。1991年，愛立信和諾基亞率先在歐洲大陸上架設(shè)了第一個GSM網(wǎng)絡(luò)，此后迅速擴展到全球，成為真正的“全球通”。在歐洲大力發(fā)展GSM標準的同時，美國的高通布局碼分多址技術(shù)（CDMA），并形成IS-95標準，其技術(shù)特點是采用擴頻碼實現(xiàn)多用戶同時傳輸，使得網(wǎng)絡(luò)容量明顯提升。采用CDMA技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后續(xù)在香港、韓國等多個地區(qū)部署，在全球形成與歐洲的GSM標準競爭的格局。每一代移動通信系統(tǒng)更新迭代，都拉動了一大批產(chǎn)業(yè)鏈的崛起，帶來顯著的經(jīng)濟效益。2G時代，愛立信和諾基亞迎來了飛速發(fā)展，成為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備商和手機廠商。1994年，我國引入了第二代移動通信系統(tǒng)GSM，但當時中國通信市場上的技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、終端、芯片、儀器儀表等設(shè)備幾乎全被諾基亞、朗訊、摩托羅拉、飛利浦、愛立信、高通等國際巨頭壟斷。（2）3G時代：更多國家、組織積極參與制定移動通信技術(shù)標準隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)速率提升的需求，歐洲于1996年率先建立了UMTS論壇以推動新一代移動通信系統(tǒng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，并與日本等原本推行GSM標準的國家聯(lián)合起來成立了3GPP組織，負責制定全球第三代移動通信技術(shù)標準。此后，UMTS確定以WCDMA技術(shù)作為無線電傳輸部分的基礎(chǔ)技術(shù)。與此同時，在1996年至1998年間，高通代表美國等企業(yè)推出了IS-95的升級版本CDMA2000，中國企業(yè)也自主研發(fā)提出了TDSCDMA。2000年，經(jīng)ITU確認，WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA均被確立為3G國際標準。國內(nèi)的3G牌照直到2008年年底才發(fā)放，并分別由中國移動部署TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)、中國電信和中國聯(lián)通部署更為成熟的CDMA2000、WCDMA網(wǎng)絡(luò)。但近十年的等待消耗了國內(nèi)3G產(chǎn)業(yè)鏈上大量中小型公司的投入，國內(nèi)唯有少數(shù)通信廠商堅持投入TD-SCDMA，而愛立信、諾基亞等廠商則以研發(fā)全球通用的成熟的WCDMA技術(shù)為重點。（3）4G時代：移動通信技術(shù)標準趨向統(tǒng)一隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對移動狀態(tài)下寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求日益凸顯，而3G的CDMA技術(shù)在進一步擴大帶寬、提升容量方面復(fù)雜度非常高。此時，正交頻分復(fù)用技術(shù)（OFDM）脫穎而出，該技術(shù)不但能有效抵抗多徑干擾，復(fù)雜度也比CDMA低，便于帶寬的靈活擴展，并已在局域網(wǎng)技術(shù)中率先使用。2008年，3GPP提出了長期演進技術(shù)（LTE），LTE技術(shù)以O(shè)FDM為基礎(chǔ)特征，同時引入多天線和MIMO技術(shù)提升頻譜效率和系統(tǒng)容量。基于對頻譜不同的利用方式，LTE包括FDD和TDD兩種模式用于成對頻譜和非成對頻譜。2010年10月，歐美國家提出的LTEFDD和我國提出TD-LTE正式被ITU認定為兩大4G國際標準。2013年12月，我國工信部正式向中國移動發(fā)放TD-LTE牌照，向中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放TD-LTE和LTEFDD兩張牌照。中國移動主要部署和經(jīng)營TDLTE網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通和中國電信則部署LTEFDD為主的融合組網(wǎng)。在4G時代，以華為、中興通訊為首的國產(chǎn)通信設(shè)備廠商開始超越國際電信廠商，摩托羅拉、阿爾卡特、朗訊等曾經(jīng)風光無限的國際電信巨頭們紛紛退出歷史舞臺。（4）5G時代：全球統(tǒng)一標準以往移動通信技術(shù)標準的不統(tǒng)一為各大軟硬件廠商、運營商都帶來了很大的不便，因此在5G時代統(tǒng)一全球標準成為了通信行業(yè)絕大部分參與者的共識。經(jīng)過3G、4G時代標準制定工作的發(fā)展，由ITU發(fā)布定義和指標需求，由各大標準化組織和廠商進行研究，再在3GPP框架內(nèi)進行討論、談判、確認，最后由3GPP向ITU進行提案，成為了通信行業(yè)普遍認可的確認通信技術(shù)標準的方式。2015年，ITU公布5G技術(shù)的應(yīng)用場景和技術(shù)指標；2017年12月21日，在3GPPTSGRAN（無線接入網(wǎng)）第78次全體會議上，5GNR首發(fā)版本正式凍結(jié)并發(fā)布；2018年6月13日，3GPP5GNR標準SA（Stand-Alone，獨立組網(wǎng)）方案在3GPPTSGRAN第80次全體會議上正式完成并發(fā)布，這標志著首個真正完整意義的國際5G標準正式出爐。從全球移動通信技術(shù)發(fā)展情況來看，新一代的移動通信技術(shù)和標準一般每隔約十年左右進行一次更迭。移動通信技術(shù)的代際躍遷使系統(tǒng)性能呈現(xiàn)指數(shù)級提升，從1G到2G，移動通信技術(shù)完成了從模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)變，在語音業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，擴展支持低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；從2G到3G，數(shù)據(jù)傳輸能力得到顯著提升，峰值速率可達2兆比特/秒（Mbps）至數(shù)十Mbps，支持視頻電話等移動多媒體業(yè)務(wù)；4G的傳輸能力比3G又提升了一個數(shù)量級，峰值速率可達100Mbps至1吉比特/秒（Gbps）。相對于4G技術(shù)，5G以一種全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提供峰值10Gbps以上的帶寬、毫秒級時延和超高密度連接，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能新的躍升，開啟萬物互聯(lián)的新時代，引發(fā)移動數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的海量連接以及垂直行業(yè)應(yīng)用的廣泛需求。2、5G技術(shù)帶來移動通信領(lǐng)域新的變革前幾代移動通信系統(tǒng)主要是滿足“人”的通信、上網(wǎng)、社交等需求，作為新一代移動通信技術(shù)，ITU早在2015年9月就對5G的三大典型應(yīng)用場景進行了定義，分別為增強型移動帶寬（eMBB）、超可靠和低延遲通信（uRLLC）和大規(guī)模機器類型通信（mMTC）。其中，增強型移動帶寬主要針對4K/8K超高清視頻、VR/AR等大帶寬應(yīng)用，超可靠和低延遲通信主要針對遠程機器人控制、自動駕駛等生產(chǎn)操作類應(yīng)用，大規(guī)模機器類型通信主要針對低速率的大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)連接。與4G及以前的通信技術(shù)相比，5G移動通信最大的特點在于下游應(yīng)用場景不再局限于消費類場景，而是與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，將應(yīng)用領(lǐng)域延伸到各個行業(yè)，與實體經(jīng)濟深度融合。5G應(yīng)用場景的擴大，帶來了兩大變化：一是5G將面向制造、交通、能源、醫(yī)療以及與居民生活息息相關(guān)的智慧城市產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域，從而極大地擴展了5G下游的細分市場；二是5G面向多個垂直行業(yè)的擴展，將催生各行各業(yè)對5G行業(yè)專網(wǎng)的需求。根據(jù)企業(yè)用戶的需要，行業(yè)專網(wǎng)可以采取企業(yè)獨立建網(wǎng)或依托運營商公共網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建虛擬專網(wǎng)等兩種路徑，未來5G移動通信行業(yè)的市場參與者可能不再局限于通信運營商，而是形成運營商和其他行業(yè)專網(wǎng)通信解決方案提供商兩者并存的格局。保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復(fù)市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。當企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。移動通信行業(yè)需求與市場容量增長情況1、移動通信網(wǎng)絡(luò)流量與用戶數(shù)不斷增長移動通信技術(shù)的迭代推動移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，層出不窮的應(yīng)用不斷改變著人們的消費、支付及娛樂方式。2G到4G，網(wǎng)絡(luò)速率越來越快，能夠支持的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也越來越多，見證了移動互聯(lián)網(wǎng)從文字信息、圖片信息到視頻信息的發(fā)展。隨著電商直播、短視頻、云游戲等視頻類應(yīng)用的發(fā)展，用戶DOU（每客戶月均流量消費量）與移動網(wǎng)絡(luò)的接入流量急劇上升，給4G網(wǎng)絡(luò)帶來極大的挑戰(zhàn)。用戶流量消費方面，5G用戶的DOU已達到4G用戶DOU的2倍。自5G正式商用以來，我國5G用戶規(guī)模迅速增長。根據(jù)運營商公開披露的信息，2019年末，中國移動、中國電信5G套餐用戶數(shù)分別僅為300萬戶和461萬戶；截至2021年末，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的5G套餐用戶數(shù)已分別達到3.87億戶、1.88億戶、1.55億戶，國內(nèi)5G用戶整體規(guī)模已超過7億戶。在未來的5G時代，隨著車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是以智能家居、智慧城市為代表的海量連接應(yīng)用場景的蓬勃發(fā)展，“物物相連”使得終端數(shù)量有望達到新的臺階。根據(jù)工信部發(fā)布的《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，5G用戶普及率將提升到56%，預(yù)計用戶數(shù)將超過7.8億，通信網(wǎng)絡(luò)終端連接數(shù)超過45億個。為解決數(shù)據(jù)流量和終端數(shù)爆發(fā)式增長給移動網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力，保障5G相關(guān)應(yīng)用場景的用戶體驗，更好地支撐數(shù)字化發(fā)展，5G網(wǎng)絡(luò)需長期持續(xù)建設(shè)，形成各方面性能更為強大的公共基礎(chǔ)設(shè)施。2、5G移動通信網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)帶來的市場需求（1）我國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏由于處于“追趕者”的角色，我國的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期較短，經(jīng)歷了“2G跟隨、3G突破”到“4G同行”后，我國的5G已經(jīng)全球領(lǐng)先。2020年，我國5G已開始規(guī)模化商用，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始進入上升趨勢，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運營商的資本開支規(guī)模開始增長。根據(jù)工信部統(tǒng)計，截至2021年末，全國移動通信基站總數(shù)達996萬站。其中，4G基站總數(shù)達到590萬站，城鎮(zhèn)地區(qū)實現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進，累計開通142.50萬站，5G網(wǎng)絡(luò)已初步覆蓋全國地級以上城市及重點縣市。與5G技術(shù)逐步演進和數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)深化相匹配，5G商業(yè)化的進程是漸進式的，5G部署的市場不會出現(xiàn)大起大落的狀態(tài)，將呈現(xiàn)馬拉松式的穩(wěn)步發(fā)展的格局。在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，運營商開展5G網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)，其中2019-2025年是以滿足消費者為主的2C端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要階段，5G網(wǎng)絡(luò)將向農(nóng)村及偏遠地區(qū)延伸，形成覆蓋全國的大覆蓋、高容量深穿透網(wǎng)絡(luò)，且中低頻組網(wǎng)為主；而在2025年之后，隨著5G承載移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量的快速提升，以及垂直應(yīng)用場景和“物物”連接數(shù)量的急劇增多，但由于低頻段帶寬的局限，5G需要支持更多中頻和更高頻段的擴容，甚至5G毫米波頻段的熱點補充。頻率越高，頻譜資源越豐富，基站密度越高，可以應(yīng)對未來流量提升數(shù)倍的問題。相應(yīng)的，5G在垂直行業(yè)的應(yīng)用成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主推動力，2B端網(wǎng)絡(luò)的部署將引領(lǐng)投資的方向，同時小基站熱點擴容將長期持續(xù)，建設(shè)模式將呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。參照國外3/4G周期，如歐洲2003-2009年、美國2004-2010年等建設(shè)周期為7-8年，同時考慮5G行業(yè)應(yīng)用的錯峰發(fā)展，預(yù)估5G的規(guī)模建設(shè)將一直持續(xù)到2030年。根據(jù)預(yù)計，我國四大通信運營商（中國移動、中國電信、中國聯(lián)通和中國廣電）與中國鐵塔5G總投資規(guī)模有望超過1.8萬億元，相較于4G時代增長超過60%?；窘ㄔO(shè)規(guī)模方面，為滿足5G信號覆蓋的需要，運營商通過2/3/4G的頻率重耕和合理化共建共享，預(yù)計在第一階段中低頻段5G宏基站與室內(nèi)基站建設(shè)規(guī)模與4G基站數(shù)量相當。而在第二階段，5G針對垂直應(yīng)用的建設(shè)以及小基站的擴容將一直持續(xù)到2030年6G商用的到來，建設(shè)規(guī)模預(yù)計與第一階段相當，但小站比例明顯增加。結(jié)合國內(nèi)運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展和投資規(guī)劃，預(yù)計2025年實際建設(shè)的5G宏基站和小基站數(shù)目約在400-500萬，到2030年，預(yù)計5G宏基站和小基站新建數(shù)量合計可達800-1,000萬站。（2）海外5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏5G技術(shù)作為新一代信息通信技術(shù)，受到全球各國的普遍重視，在國家戰(zhàn)略競爭中占有重要地位，目前已有大量國家進行了5G部署和商用。根據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）發(fā)布的《2021中國移動經(jīng)濟發(fā)展報告》，截至2021年1月，全球57個國家已有144個5G商用網(wǎng)絡(luò)，5G連接數(shù)達到2.35億左右。根據(jù)全球移動供應(yīng)商協(xié)會（GSA）統(tǒng)計，截至2021年12月，全球共有145個國家/地區(qū)的487家運營商正在以測試、試驗、試點、計劃和實際部署的形式投資5G網(wǎng)絡(luò)。其中，78個國家/地區(qū)的200家運營商推出了與3GPP兼容的商業(yè)5G服務(wù)；50個國家的99家運營商被確定為投資于公共網(wǎng)絡(luò)的5G獨立運營商。GSMA智庫數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測到2025年，全球411家運營商將會在119個國家/地區(qū)商用5G網(wǎng)絡(luò)，全球5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率將達到58%，5G用戶數(shù)將超過16億。3、5G下游應(yīng)用領(lǐng)域的需求增長情況5G移動通信的下游應(yīng)用領(lǐng)域大致可分為面向個人和家庭用戶的2C端市場，以及面向垂直行業(yè)客戶的2B端市場。自從我國5G商用以來，四大運營商5G網(wǎng)絡(luò)迅速部署，按照工信部的要求，到2021年底5G網(wǎng)絡(luò)要基本實現(xiàn)縣級以上區(qū)域、部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋，2023年底要基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上區(qū)域和重點行政村覆蓋，2025年底要實現(xiàn)行政村5G通達率達到80%。我國5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進程1、技術(shù)標準研制與規(guī)模試驗中國經(jīng)濟正在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的鐵路、公路、機場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對經(jīng)濟的拉動作用邊際效應(yīng)遞減，而5G作為新一代基礎(chǔ)設(shè)施將給各行各業(yè)帶來改變，助推各行各業(yè)數(shù)字化、智能化革命，助推中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。我國盡早發(fā)放5G牌照，推動5G大規(guī)模商用，將對5G產(chǎn)業(yè)有巨大促進提升作用，產(chǎn)業(yè)的成熟由市場推動，投入越多，使用越多，技術(shù)和產(chǎn)品將不斷完善，產(chǎn)業(yè)則越成熟。因此，5G作為我國力爭實現(xiàn)全球領(lǐng)先的國家戰(zhàn)略高地，得到國家各部委和相關(guān)行業(yè)內(nèi)國際領(lǐng)先企業(yè)的強力推進。2013年2月，工信部、發(fā)改委和科技部共同成立IMT-2020（5G）推進組，通過牽頭組織5G試驗，支持5G從技術(shù)到標準的轉(zhuǎn)化。2016年1月7日，中國工業(yè)和信息化部正式啟動5G技術(shù)研發(fā)試驗，標志著中國5G發(fā)展進入技術(shù)研發(fā)及標準研制的關(guān)鍵階段。我國自2017年啟動5G網(wǎng)絡(luò)場外試驗，2018年開始5G規(guī)模試驗，隨著R15NSA和SA標準凍結(jié)，意味著5G產(chǎn)業(yè)化進入全面沖刺階段。2、業(yè)務(wù)推廣與正式商用2019年1月，我國5G規(guī)模試驗基本完成，5G基站與核心網(wǎng)設(shè)備達到預(yù)商用要求，開始進行業(yè)務(wù)推廣；2019年6月，工業(yè)與信息化部向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信及中國廣電頒發(fā)5G商用牌照，比原計劃提前了一年，成為自韓國、美國、瑞士和英國之后，全球第五個開通5G服務(wù)的國家；2019年底，我國已完成19.8萬站5G基站建設(shè)，5G用戶突破5,000萬，中國成為全球規(guī)模最大的5G商用地區(qū)。得益于國家政策的支持、運營商對基礎(chǔ)設(shè)施的大力建設(shè)與部署以及終端應(yīng)用生態(tài)的蓬勃發(fā)展，國內(nèi)5G實現(xiàn)了快速的普及與增長。根據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會發(fā)布的《2021中國移動經(jīng)濟發(fā)展報告》，中國已成為5G應(yīng)用的全球領(lǐng)導(dǎo)者之一，2020年中國5G連接數(shù)占全球5G連接數(shù)的87%。根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2021年12月31日，我國5G基站總數(shù)142.50萬站，基站數(shù)量全球排名第一。移動通信行業(yè)市場與技術(shù)未來發(fā)展趨勢1、5G技術(shù)標準和產(chǎn)品性能將進一步完善隨著5G應(yīng)用范圍的逐漸擴大，當前5G網(wǎng)絡(luò)所面臨的問題與挑戰(zhàn)也凸顯出來，主要包括真實用戶體驗與設(shè)計目標存在差距、與垂直行業(yè)融合不深入、缺少創(chuàng)新型服務(wù)與應(yīng)用等，5G技術(shù)標準在全系統(tǒng)節(jié)能、多天線增強、上行增強、移動性增強等方面還有較大的提升空間。為此，5G通信技術(shù)真正達到滿足市場對它的期待，需要不斷進行迭代創(chuàng)新。3GPP的5GR17國際標準已于2022年3月制定完成，預(yù)計可能在2022年6月底之前凍結(jié)；同時，2021年4月的3GPPPCG第46次會議已經(jīng)明確5G演進版本為5G-Advanced，5G-Advanced的標準化工作計劃于2022年初正式啟動?？梢灶A(yù)見，未來5G-Advanced的主要目標是支撐5G在垂直行業(yè)的規(guī)模拓展，在行業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展中逐漸發(fā)揮核心支撐作用，從而釋放5G最大潛力。2、邊緣計算技術(shù)的應(yīng)用將日益廣泛邊緣計算是指將主要數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲放在網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點的分布式計算形式。邊緣計算就近提供邊緣智能服務(wù)，更靠近數(shù)據(jù)源，時延控制在10ms以內(nèi)，數(shù)據(jù)量和傳輸距離大幅降低，可減少大型數(shù)據(jù)中心的成本，解決集中式云計算發(fā)展的瓶頸，同時降低終端成本和能耗，釋放終端計算壓力，滿足行業(yè)專網(wǎng)在敏捷聯(lián)接、實時業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化、應(yīng)用智能、安全與隱私保護等方面的關(guān)鍵需求。因此，邊緣計算技術(shù)將成為配合5G技術(shù)在各垂直行業(yè)應(yīng)用落地的重要技術(shù)，是行業(yè)專網(wǎng)核心技術(shù)體系的重要組成部分。隨著5G技術(shù)在各行各業(yè)的推廣，未來將有大量的市場參與者進入邊緣計算領(lǐng)域，包括中心云廠商、運營商、移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、CDN網(wǎng)絡(luò)運營商等，對5G行業(yè)專網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)格局的塑造，產(chǎn)生持續(xù)而深遠的影響。3、行業(yè)邊界逐漸模糊，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的重要性凸顯5G移動通信技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，將在各行各業(yè)的應(yīng)用場景創(chuàng)造出巨大的市場空間，通信運營商、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、終端設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司等紛紛進入5G+物聯(lián)網(wǎng)的垂直行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，傳統(tǒng)的行業(yè)邊界將逐漸淡化。隨著用戶需求日益復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作的重要性日益凸顯，加強行業(yè)協(xié)同和全產(chǎn)業(yè)鏈合作，加強與利益相關(guān)方的合作，有助于企業(yè)快速突破自身局限，實現(xiàn)跨越市場邊界的發(fā)展，將成為5G產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的共同選擇，成為企業(yè)的關(guān)鍵能力之一。4、6G等前沿技術(shù)起步隨著5G技術(shù)國際標準的證書發(fā)布及市場化的快速發(fā)展，通信學術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界以及標準組織已開始啟動6G愿景、需求和技術(shù)上的研究。工信部于2019年成立了6G研究組，并于2019年底正式更名為IMT-2030（6G）推進組，推動6G相關(guān)工作。2020年2月，ITU-R的5D工作組（ITU-RWP5D）召開第34次會議，啟動了面向2030的6G研究工作，包括制定6G研究計劃和未來技術(shù)趨勢研究報告、未來技術(shù)愿景建議書等。目前6G的發(fā)展尚處于早期階段，3GPP6G技術(shù)預(yù)研與國際標準化預(yù)計2025年后啟動，2030年前后實現(xiàn)商用。6G技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地，將實現(xiàn)物理世界人與人、人與物、物與物的高效智能互聯(lián)，打造泛在精細、實時可信、有機整合的數(shù)字世界，實時精確地反映和預(yù)測物理世界的真實狀態(tài)，助力人類走進人機物智慧互聯(lián)、虛擬與現(xiàn)實深度融合的全新時代，最終實現(xiàn)“萬物智聯(lián)、數(shù)字孿生”的美好愿景。關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。面臨的機遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)機遇（1）通信技術(shù)變革和國家戰(zhàn)略支持提供良好的宏觀環(huán)境信息通信行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展在國家層面戰(zhàn)略高度不斷提升，中美發(fā)生貿(mào)易戰(zhàn)關(guān)鍵因素之一即在于5G主導(dǎo)權(quán)的爭奪。當今社會，5G已經(jīng)成為全球各國經(jīng)濟發(fā)展和競爭的戰(zhàn)略組成部分，搶抓5G發(fā)展機遇是占領(lǐng)國際競爭制高點、贏得未來國家戰(zhàn)略競爭新優(yōu)勢的重要手段。我國高度重視信息通信技術(shù)帶來的數(shù)字化變革，國家與地方政府持續(xù)發(fā)布政策推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年以來，黨中央多次部署“新基建”，強調(diào)加快5G網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度；《國家“十四五”規(guī)劃綱要》提出加快第五代移動通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等建設(shè)；《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出到2025年要建成全球規(guī)模最大的5G獨立組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋、行政村基本覆蓋、重點應(yīng)用場景深度覆蓋。各省市也陸續(xù)出臺一系列政策，提出了促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)意見或措施。因此，在黨和國家一系列重大利好政策支持下，將為行業(yè)發(fā)展提供良好的宏觀環(huán)境。（2）加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)數(shù)字中國，帶動5G建設(shè)進程不斷加速近年來，國家對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重視程度與日俱增，提出“牢牢把握信息技術(shù)變革趨勢，實施網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，加快建設(shè)數(shù)字中國”等重要戰(zhàn)略方向，陸續(xù)出臺了一系列促進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和電信行業(yè)發(fā)展的行業(yè)政策，尤其是“十四五”規(guī)劃綱要中“第五篇加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”針對打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢、加快數(shù)字社會建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平、營造良好數(shù)字生態(tài)等提出了具體部署，將產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要性提到了前所未有的新高度。5G作為支撐經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵新型基礎(chǔ)設(shè)施，加快我國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動5G應(yīng)用扎實落地，將5G打造為加速中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程、助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。目前，國內(nèi)5G建設(shè)穩(wěn)步推進，已經(jīng)處于全球領(lǐng)先水平，根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2021年末，我國5G基站總數(shù)142.50萬站，基站數(shù)量全球排名第一，5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國所有地市一級和所有縣城城區(qū)，以及87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)。根據(jù)工信部《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，2025年底我國要實現(xiàn)行政村5G通達率達到80%，并面向行業(yè)應(yīng)用需求，推動5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)建設(shè)模式、運營服務(wù)、技術(shù)方案創(chuàng)新與成熟，促進5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)規(guī)?；l(fā)展。此外，由于相較3/4G，5G信號的頻率較高，頻率高導(dǎo)致信號傳播距離變短，單個5G基站發(fā)出的信號覆蓋面積變小，因而需要應(yīng)用超密集組網(wǎng)技術(shù)以解決指數(shù)增加的數(shù)據(jù)量。具體來看，隨著5G行業(yè)應(yīng)用市場的爆發(fā)，到2030年，預(yù)計5G宏基站和小基站新建數(shù)量約為4G基站數(shù)量的2倍。因此，5G作為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動5G建設(shè)進程仍將不斷加速，具有廣闊的市場空間。（3）數(shù)字化與社會發(fā)展深度融合，為5G應(yīng)用提供廣闊前景4G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)已重新塑造餐飲食品、零售、交通出行等傳統(tǒng)消費業(yè)態(tài)，為消費領(lǐng)域帶來深刻變革，極大推動我國經(jīng)濟發(fā)展。到了5G時代，憑借超大帶寬、超廣連接、超低時延的技術(shù)特點，將滲透工業(yè)領(lǐng)域等多個行業(yè)，應(yīng)用于國民經(jīng)濟發(fā)展的諸多領(lǐng)域，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強勁驅(qū)動力?！秶摇笆奈濉币?guī)劃綱要》中明確將物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)劃定為七大數(shù)字經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)之一，提出在重點行業(yè)和區(qū)域建設(shè)若干國際水準的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進中心，并培育車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、家居物聯(lián)網(wǎng)、智慧物流、新零售、智慧農(nóng)業(yè)等新增長點。當前5G與制造、港口、電力、礦山等場景的融合應(yīng)用已取得良好示范效果，涌現(xiàn)出機器視覺檢測、精準遠程操控、現(xiàn)場輔助裝配、智能理貨物流、無人巡檢安防等一系列應(yīng)用成果，經(jīng)濟價值逐漸顯現(xiàn)，呈現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用的趨勢。面對未來萬物互聯(lián)的廣泛需求，5G將在更多樣化的業(yè)態(tài)領(lǐng)域滿足用戶的數(shù)字生活和生產(chǎn)需求，更多的支持以智能制造、市政、醫(yī)療、教育、交通、能源等行業(yè)為代表的大量差異化需求，助推行業(yè)信息化革命。同時，行業(yè)信息化革命也將對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提出更高要求，從而反過來帶動5G宏基站和小基站的持續(xù)建設(shè)需求。（4）技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動成為行業(yè)增長的主要推動力網(wǎng)絡(luò)制式的不斷升級和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷擴大，推動整個行業(yè)增長的動力從資源要素驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動，科技創(chuàng)新能力正在成為企業(yè)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵能力。我國在5G的技術(shù)研發(fā)方面位居全球領(lǐng)先地位，我國5G專利聲明數(shù)量份額位居全球第一，以企業(yè)為中心的5G專利占全球5G專利總量的三分之一。通過長期的技術(shù)積累我國企業(yè)已掌握了5G相關(guān)核心技術(shù)，標準制定能力顯著增強，關(guān)鍵技術(shù)取得突破。國內(nèi)企業(yè)技術(shù)水平的提升為整個行業(yè)的發(fā)展壯大及國際標準話語權(quán)的提升提供了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。2、行業(yè)挑戰(zhàn)（1）外源性風險帶來不確定性移動通信技術(shù)已經(jīng)由過去的單點突破進入到協(xié)同推進、群體性演變的快速發(fā)展期，移動通信行業(yè)的發(fā)展與全球產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)。當前新冠肺炎疫情、國際經(jīng)貿(mào)摩擦等外源性風險的持續(xù)，成為影響行業(yè)未來發(fā)展的重要因素。我國作為通信網(wǎng)絡(luò)大國，雖然已在多個領(lǐng)域構(gòu)筑了競爭優(yōu)勢，但相關(guān)技術(shù)與市場發(fā)展仍存在一定不確定性，未來行業(yè)內(nèi)企業(yè)在國際化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面面臨一定風險。（2）市場份額集中，擴張難度上升國內(nèi)的移動通信核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較大，從而導(dǎo)致了市場份額的高度集中化，特別是在系統(tǒng)設(shè)備領(lǐng)域，個別巨頭占據(jù)行業(yè)絕大部分市場份額；近年來因國際政策環(huán)境的影響，短期內(nèi)造成國內(nèi)市場競爭環(huán)境進一步加劇，市場份額進一步集中。為了搶占更多份額，行業(yè)內(nèi)競爭激烈，擴張難度持續(xù)提升，行業(yè)整體面臨利潤壓縮和業(yè)務(wù)升級的挑戰(zhàn)。如果未來市場競爭進一步加劇，將對業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品價格、毛利率產(chǎn)生不利影響，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績下滑的風險。雖然我國已于2019年實現(xiàn)了5G商用，但目前5G技術(shù)仍處在發(fā)展的初期，相關(guān)技術(shù)體系仍在持續(xù)更新演進，相關(guān)行業(yè)應(yīng)用仍處在市場化導(dǎo)入階段，大規(guī)模推廣落地的時間仍存在不確定性。（3）部分關(guān)鍵部件亟需實現(xiàn)自主可控現(xiàn)階段，無論是移動通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品還是行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，我國移動通信產(chǎn)業(yè)上下游各環(huán)節(jié)協(xié)同不夠，自主生態(tài)并不完備，對國外部分關(guān)鍵技術(shù)和元器件還存在一定依賴，尤其是半導(dǎo)體等核心零部件，這既可能制約行業(yè)的發(fā)展，也可能對信息通信安全產(chǎn)生威脅，亟需實現(xiàn)關(guān)鍵部件的自主可控?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標客戶關(guān)系管理目標是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學技術(shù)高度發(fā)達且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的。客戶關(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準和質(zhì)量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障。客戶關(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將