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第3頁共3頁2021年?保安個人年?終工作總結(jié)?(一)回?顧過去的一?年,我部在?酒店領導關?心下,各部?門的配合下?,我們在加?強酒店的安?全防范管理?,完善種類?制度,安全?巡邏檢查、?創(chuàng)服務品牌?、___學?習等做了一?定的工作。?一、進一?步健全和完?善安全防范?體系1.?___落實?自從__?_月___?日接手保安?部以來,根?據(jù)酒店治安?、消防的需?要,建立了?防火委員會?。現(xiàn)人員有?變動,重新?調(diào)整了防火?委員會,總?經(jīng)理擔任防?火委員會主?任,副總經(jīng)?理擔任副主?任,各部門?經(jīng)理任委員?。按照“誰?主管,誰負?責”的原則?,落實了三?級安全管理?目標責任書?。2.制?度落實為?了確保酒店?的安全,我?們從酒店的?實際情況出?發(fā),建立了?一套安全防?范的制度,?使治安消防?安全工作真?真做到有章?可循、有據(jù)?可依。為此?我們建立了?火警火災處?置預案、各?重點部位崗?位責任制、?大門崗職責?、巡邏崗位?職責、停車?場崗位職責?、___保?衛(wèi)工作程序?、消防重點?部位檔案等?。同時落實?了公安局、?派出所規(guī)定?的客人資料?登記制度,?做到認真登?記,及時上?傳。3.?宣傳教育落?實為了使?消防、安全?工作深入人?心,增強員?工的消防安?全意識,我?們采取有計?劃多形式地?對員工進行?消防安全的?宣傳、教育?、培訓,今?年以來我部?共培訓員工?怎么樣使用?滅火機__?_人次,消?防安全知識?考試___?人次,觀看?消防安全影?像資料__?_人次,同?時將消防安?全常識發(fā)放?到各部門、?租賃單位進?行宣傳。使?員工懂得防?止火災的基?本措施和撲?救火災的基?本方法,提?高預防火災?的警惕性。?二、落實?安全檢查,?確保酒店安?全。為了?使消防安全?工作落實到?實處,我們?貫徹落實酒?店總經(jīng)理、?我部門每周?一、三、五?每次晨會強?調(diào)安全防范?的指示精神?,布置安全?防范的內(nèi)容?,加強安全?檢查。針對?二樓餐廳裝?修的施工場?地,時間長?,任務重,?我們落實重?點防范,加?強巡邏檢查?次數(shù),在裝?修有幾個月?中我們派保?安專人現(xiàn)場?進行監(jiān)護,?同時落實動?火審批制度?,做到不審?批不準動火?,沒有操作?證,不準動?火,真正地?把安全工作?落實到實處?。接手以?來,落實安?全巡邏檢查?___余次?,每半月_?__安全大?檢查___?次,同時安?全檢查發(fā)現(xiàn)?不安全因素?___起(?例:1.?滅火機過期?失效。2?.廚房操作?間沒有配備?滅火毯。3?消防栓缺少?配件。)等?情況。針對?查出來的問?題,我們都?已下達了整?改通知書,?責令其限期?整改,除部?分滅火器未?年審外,其?余均整改完?畢。三、?樹服務品牌?,抓學習、?管理1.?___學習?作為一個?酒店,抓服?務質(zhì)量,首?先是抓人,?要抓自身建?設,抓好員?工的思想,?素質(zhì)。只有?這樣才能使?員工真正懂?得服務的目?的。我們落?實每月__?_次全體保?安會議。充?分利用會議?與員工交流?四、服務?質(zhì)量大門?崗是我們酒?店為客人服?務的最前沿?,他的服務?質(zhì)量好壞,?關系到住宿?客人第一感?覺,為此為?了保證我們?的服務質(zhì)量?,我們從以?下二個方面?落實:第?一.經(jīng)常性?___員工?開會學習,?培養(yǎng)員工對?企業(yè)要有敬?業(yè)精神,只?有這樣服務?質(zhì)量才會到?家。第二?.服務質(zhì)量?,大門崗停?車場保安服?務,做到客?人車輛來去?時,指揮車?輛服務,指?路服務。尤?其是是在天?寒地凍,日?曬雨淋

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