2022年保安隊(duì)長周工作總結(jié)

第9頁共9頁2021年?保安隊(duì)長周?工作總結(jié)?為了加強(qiáng)管?理，增強(qiáng)保?安員的全意?識和服務(wù)理?念，進(jìn)一步?提高保安員?的安全防范?能力和服務(wù)?水平。認(rèn)真?貫徹“安全?第一、預(yù)防?為主”工作?方針，始終?堅(jiān)持“人性?化管理理念?”和“人防?技防相結(jié)合?”的工作路?線，全面推?行“誰主管?、誰負(fù)責(zé)”?的安全責(zé)任?制，積極做?好公司的安?全防范工作?，維護(hù)工廠?的治安秩序?，力爭達(dá)到?“讓客人完?全滿意，讓?員工滿意”?的服務(wù)目標(biāo)?，為公司創(chuàng)?造良好的經(jīng)?營管理環(huán)境?。具體工?作計(jì)劃如下?：1、從?內(nèi)部管理入?手，提高保?安綜合素質(zhì)?。建立完善?的保安管理?責(zé)任制，層?層分解落實(shí)?工作任務(wù)，?有效地解決?出現(xiàn)的問題?、扭轉(zhuǎn)保安?被動的局面?，起到鼓勵(lì)?先進(jìn)、鞭策?后進(jìn)的作用?。制定全年?工作目標(biāo)，?將各項(xiàng)任務(wù)?分解落實(shí)到?各及員工，?使人人有目?標(biāo)、有任務(wù)?，個(gè)個(gè)有壓?力、有動力?。2、努?力提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，制定?《保安應(yīng)急?預(yù)案》，增?強(qiáng)處理__?_的能力，?培養(yǎng)一支紀(jì)?律嚴(yán)明，作?風(fēng)頑強(qiáng)的保?安隊(duì)伍。首?先、做好思?想工作，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，培養(yǎng)員工?吃苦耐勞和?愛廠如家的?思想。經(jīng)常?動員隊(duì)員一?起訓(xùn)練，以?便發(fā)現(xiàn)問題?，有針對性?地解決問題?。其次、增?強(qiáng)服務(wù)意識?，提高為客?服務(wù)能力。?在工作中要?尊重客人，?主動向客人?打招呼，主?動禮讓。再?忙也不能怠?慢客人、忽?視客人，必?須用心服務(wù)?，注重細(xì)節(jié)?，追求__?_。必須注?重策略，要?理解客人或?員工，更要?尊重客人或?員工。對待?客人或員工?的無理要求?或無端指責(zé)?，要采取引?導(dǎo)和感化的?方法，不能?和客人發(fā)生?正面沖突。?教育員工從?心里明白我?們所做的一?切，都是為?了客人的滿?意。3、?利用行業(yè)優(yōu)?勢，加強(qiáng)保?安信息工作?。首先，根?據(jù)公安、消?防部門和上?級領(lǐng)導(dǎo)的要?求，充分發(fā)?揮保安部的?職能作用，?嚴(yán)格管理，?嚴(yán)格要求，?切實(shí)落實(shí)好?各項(xiàng)安全防?范措施，保?證客服單位?的正常秩序?。其次，加?強(qiáng)與公安、?消防部門的?溝通，協(xié)助?公司把好用?人關(guān)，進(jìn)一?步凈化客服?單位的治安?環(huán)境。及時(shí)?消除各種不?安全隱患，?有效的遏制?各類事故的?發(fā)生，確保?客服單位各?項(xiàng)消防工作?安全順利。?4、加強(qiáng)?各種設(shè)施設(shè)?備的維護(hù)與?管理，首先?制定完善維?保制度，明?確維保責(zé)任?人。根據(jù)不?同設(shè)備、不?同區(qū)域，明?確維保責(zé)任?和工作流程?，確保設(shè)備?處處有人管?，件件有人?護(hù)。其次、?制定具體的?維護(hù)保養(yǎng)計(jì)?劃，確保設(shè)?備在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)能得?到維護(hù)保養(yǎng)?。執(zhí)行正確?的維護(hù)保養(yǎng)?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，?以技術(shù)參數(shù)?為核心準(zhǔn)確?的反映設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)行?狀態(tài)和維護(hù)?保養(yǎng)的情況?，整體提高?維護(hù)保養(yǎng)的?水平。加強(qiáng)?保安員消防?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水平?，憑借過硬?的業(yè)務(wù)技能?，保證設(shè)施?設(shè)備維護(hù)工?作的有序進(jìn)?行。5、?做好協(xié)調(diào)工?作，加強(qiáng)單?位客服單位?員工的消防?安全意識。?廣泛開展消?防安全宣傳?教育，利用?大家喜聞樂?見的形式開?展消防宣傳?活動，普及?消防知識，?對具有典型?教育意義的?案例，要及?時(shí)對單位客?服單位進(jìn)行?報(bào)道，形成?互動，使大?家充分認(rèn)識?火災(zāi)的危害?性，增強(qiáng)做?好消防安全?工作的自覺?性?？傊?，我們要通?過不斷深化?管理，培育?新時(shí)代的職?業(yè)精神，激?勵(lì)廣大保安?員繼續(xù)堅(jiān)持?自我加壓、?奮發(fā)有為的?精神面貌，?高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，把敢?闖敢試的精?神和求真務(wù)?實(shí)的科學(xué)態(tài)?度結(jié)合起來?，努力打造?一個(gè)高效、?務(wù)實(shí)、文明?的保安新形?象。開拓新?思路，大膽?改革，完成?好創(chuàng)收任務(wù)?，為公司的?發(fā)展做好保?駕護(hù)航的工?作?！颈?安隊(duì)長周工?作總結(jié)二】?年是__?_大酒店實(shí)?現(xiàn)“三步走?”戰(zhàn)略目標(biāo)?最為關(guān)鍵的?一年，我部?門根據(jù)董事?長提出的“?立足市場，?加強(qiáng)經(jīng)營，?夯實(shí)基礎(chǔ)，?規(guī)范管理”?這一總體思?路，結(jié)合我?部門的實(shí)際?情況，努力?實(shí)現(xiàn)“以服?務(wù)促質(zhì)量，?以質(zhì)量創(chuàng)品?牌，以品牌?求發(fā)展”總?體管理目標(biāo)?。認(rèn)真做好?治安消防的?安全工作，?加強(qiáng)對酒店?員工的安全?培訓(xùn)，積極?協(xié)調(diào)各單位?工作，為酒?店長期穩(wěn)定?的發(fā)展，做?出自己應(yīng)有?貢獻(xiàn)?？?的來看，我?們一年來的?工作有許多?好的方面，?也有許多不?足，為了能?在今后工作?中，揚(yáng)長敝?短，特對今?年工作總結(jié)?一、各項(xiàng)?考核指標(biāo)全?面完成。?====年?在酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在全體?員工的共同?努力下，我?保安部順利?完成全年的?安全保衛(wèi)任?務(wù)。在一年?里未發(fā)生一?起重大責(zé)任?事故，消防?設(shè)施、設(shè)備?的完好率全?年達(dá)到了=?=.==%?。為酒店各?部門進(jìn)行消?防安全培訓(xùn)?達(dá)==多課?時(shí)。真正起?到了保駕護(hù)?航的作用。?二、建立?健全績效考?核制度，實(shí)?行激勵(lì)機(jī)制?，發(fā)揮員工?最大的工作?積極性和創(chuàng)?造性。實(shí)行?績效考核是?我們酒店從?嚴(yán)治企、強(qiáng)?化管理的需?要，是落實(shí)?目標(biāo)責(zé)任制?的強(qiáng)有力依?據(jù)。我部門?結(jié)合自身的?特點(diǎn)，將員?工的工資、?獎(jiǎng)金與員工?個(gè)人的工作?表現(xiàn)等直接?掛鉤，通過?不斷完善的?激勵(lì)機(jī)制最?大限度的發(fā)?揮員工的工?作積極性和?創(chuàng)造性。涌?現(xiàn)了許多感?人的事例。?如在酒店?___停業(yè)?期間，為了?保證酒店財(cái)?務(wù)安全和能?順利交接，?我部員工_?__、__?_、___?三名員工主?動提出住在?___，雖?然設(shè)施簡陋?，備件較差?，但三名員?工毫無怨言?，放棄自己?休息時(shí)間，?一邊參加正?常的工作，?一邊輪流在?___值班?，為___?的順利開張?立下了汗馬?功勞。今?年夏天金華?市遇到了連?續(xù)的高溫天?氣，一度達(dá)?到==.=?度，創(chuàng)歷史?高溫記錄。?我部門人員?，又都處于?第一線，嚴(yán)?熱的天氣，?給我們的工?作帶來了一?定的難度，?但我部人員?，毫無怨言?，仍然堅(jiān)守?在第一線。?在=月中旬?，又遇“云?娜”等一系?列臺風(fēng)，我?部所有員工?都主動要求?留在酒店值?班，有的連?續(xù)工作了=?=個(gè)小時(shí)，?直到臺風(fēng)過?去以后，才?回家休息，?體現(xiàn)了我部?員工以酒店?為家的崇高?思想。員?工以酒店為?家的同時(shí)，?部門也堅(jiān)持?貼近、關(guān)心?員工，急員?工之所急，?想員工之所?想。三、?強(qiáng)化管理，?不斷進(jìn)行學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)，?力求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)?，F(xiàn)在?旅游服務(wù)行?業(yè)人才競爭?尤為激烈，?只有充滿優(yōu)?秀的人員，?才能使酒店?的經(jīng)營蒸蒸?日上。部門?在留住優(yōu)秀?人員的同時(shí)?，加強(qiáng)了對?全體員工的?培訓(xùn)力度。?先后進(jìn)行了?兩次較為集?中的理論和?實(shí)踐培訓(xùn)。?平均每個(gè)月?利用業(yè)余時(shí)?間的培訓(xùn)達(dá)?到==個(gè)課?時(shí)。在每次?早班下班后?，沒有一個(gè)?人離開，而?是主動留下?來參加培訓(xùn)?。通過對員?工的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，加?強(qiáng)了各員工?的酒店意識?、禮節(jié)禮貌?、治安消防?各方面的知?識。進(jìn)一?步規(guī)范了崗?位操作，針?對在指揮車?輛、開拉車?門、敬禮等?服務(wù)上各別?人員存在的?操作中不甚?規(guī)范的毛病?，統(tǒng)一了標(biāo)?準(zhǔn)。為客服?務(wù)的思想明?顯得到加強(qiáng)?，如能主動?幫助退房客?人在房間找?回人民幣壹?萬元?？腿?直夸我保安?部人員風(fēng)格?高尚，為我?們酒店、部?門贏得了榮?譽(yù)。由于?酒店行業(yè)工?作的特殊性?，客人的需?求常常與我?們的工作要?求發(fā)生矛盾?，有些客人?不理解，常?發(fā)生辱罵保?安員，甚至?做出一些過?激的行為。?我部保安員?，堅(jiān)持以“?客人是服務(wù)?的對象”為?宗旨，耐心?仔細(xì)地做好?工作，對于?客人的辱罵?從不還口，?而是盡量讓?客人得到一?次愉快地消?費(fèi)。我們?在做好為客?服務(wù)的同時(shí)?，也做好對?內(nèi)部的服務(wù)?工作。今年?___月份?以來，局開?展多項(xiàng)文體?娛樂活動，?如在廣場舉?行的藝術(shù)節(jié)?電力專場演?出，消防安?全運(yùn)動會，?職工籃球賽?。為了使這?些活動順利?的進(jìn)行，我?部門人員盡?心盡職，放?棄休息時(shí)間?===多小?時(shí)，對各項(xiàng)?活動進(jìn)行安?全保衛(wèi)，圓?滿完成了局?機(jī)關(guān)所交給?的任務(wù)。另?外，部門多?次制止電力?系統(tǒng)內(nèi)部職?大規(guī)模__?_。得到了?局領(lǐng)導(dǎo)的好?評，我部門?還主動為各?部門及外包?單位進(jìn)行消?防安全培訓(xùn)?，聽取各部?門的培訓(xùn)意?見，改進(jìn)不?足，提高培?訓(xùn)質(zhì)量。?四、努力做?好酒店的治?安和消防工?作，加強(qiáng)消?防設(shè)施、設(shè)?備的保養(yǎng)。?安全工作?是企業(yè)的生?存之本，在?局安監(jiān)處及?八達(dá)集團(tuán)安?監(jiān)部的指導(dǎo)?下，我部門?堅(jiān)持“安全?第一，預(yù)防?為主”的方?針，認(rèn)真、?扎實(shí)做好每?項(xiàng)安全防范?工作。我?部門對酒店?的重點(diǎn)部位?和部門，經(jīng)?常進(jìn)行巡視?和檢查。對?容易引發(fā)事?故的危險(xiǎn)點(diǎn)?，重點(diǎn)范圍?認(rèn)真進(jìn)行消?除隱患。堅(jiān)?持對餐廳、?廚房等處的?安全檢查，?排除電線短?路=次，發(fā)?現(xiàn)不安全因?素==次左?右，對發(fā)現(xiàn)?的安全隱患?，及時(shí)進(jìn)行?處理，不能?處理的，如?實(shí)上報(bào)。_?__室、_?__、桑拿?和足浴是三?家外包單位?。由于他們?的特殊環(huán)境?，一年中多?次與客人發(fā)?生矛盾，我?們都能合理?圓滿的解決?。在巡查?過程中，處?理由于空調(diào)?水管被賭，?再成漏水的?事件=起，?為酒店挽回?了損失。今?年有許多推?銷人員、竊?賊、非法_?__人員把?我們酒店當(dāng)?成了違法活?動的場所，?任意按門鈴?和打電話，?騷擾客人，?也給我們安?全工作帶來?了困擾。我?保安部人員?，利用監(jiān)控?設(shè)備和巡邏?人員密切配?合，進(jìn)行制?止、驅(qū)趕，?確保樓層安?全。一年?來，我們加?強(qiáng)了對酒店?消防設(shè)施、?設(shè)備定期進(jìn)?行了檢測、?維護(hù)、保養(yǎng)?。與藍(lán)天消?防系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持密?切聯(lián)系，配?合廠家人員?一道做好消?控中心人員?專業(yè)操作培?訓(xùn)，使消控?中心工作人?員能夠正確?使用好藍(lán)天?消防設(shè)備，?并愛護(hù)、保?養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)?備，減少因?錯(cuò)誤操作而?引起的各類?故障和毛病?;對期滅火?器進(jìn)行了更?新維護(hù)，缺?少零部件的?消防器材及?時(shí)補(bǔ)齊，對?重點(diǎn)部位的?消防設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行維?護(hù)保養(yǎng)，存?在故障進(jìn)行?了維修，確?實(shí)保證了正?常使用，萬?無一失。?我部門還多?次迎接電力?系統(tǒng)、地方?消防公安大?檢查，積極?參加江南片?組的消防會?議，起到了?監(jiān)督和互相?學(xué)習(xí)的作用?。五、積?極參加局里?舉行的各項(xiàng)?活動，為酒?店贏得了多?項(xiàng)榮譽(yù)。?年度，局工?會以增強(qiáng)企?業(yè)活力和凝?聚力為目的?，大力宏揚(yáng)?和發(fā)展豐富?多彩的各類?文體活動，?積極開展了?各項(xiàng)文體活?動。我部門?響應(yīng)酒店工?會的號召，?派代表參加?了電力系統(tǒng)?第___屆?運(yùn)動、消防?運(yùn)動會等各?項(xiàng)文體活動?。在比賽中?，我部門員?工徐峰、鄭?海峰分別獲?得了===?=米第一和?第四名，由?我部派代表?參加的藍(lán)球?比賽獲得了?第五名的優(yōu)?異成績。為?酒店?duì)幍昧?榮譽(yù)。六?、積極配合?酒店完善I?SO===?=質(zhì)量管理?體系和IS?O====?=環(huán)境管理?體系的認(rèn)證?工作。在?今年初，經(jīng)?過外審組的?最后評定，?我酒店已正?式通過雙體?系認(rèn)證。一?年來，我部?門嚴(yán)格按照?認(rèn)證工作中?的《服務(wù)監(jiān)?控控制程序?》要求，認(rèn)?真進(jìn)行三級?質(zhì)檢制度，?為內(nèi)部的管?理工作提供?了真實(shí)、有?效的參考信?息，提高了?廣大員工對?環(huán)保意識和?節(jié)能意識，?減少了水電?資源的浪費(fèi)?，降低了化?學(xué)危險(xiǎn)物品?的污染，杜?絕各類不安?全事故，減?少了物品的?耗用等，出?現(xiàn)了良好的?局面。雖?然過去的一?年我們部門?在各方面取?得了可喜的?成績，管理?水平得到了?極大的提高?，但我們也?必須正視到?工作中存在?的困難及面?臨的挑戰(zhàn)。?一是，員工?還不能完全?按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行自我約束?，素質(zhì)參差?不齊，有待?下一步的提?高。二是，?我們的管理?人員水平還?有待于提高?。三是，我?們的設(shè)備還?有缺陷，不?能很好的起?到監(jiān)控作用?，需要進(jìn)行?改進(jìn)。所有?這些問題和?不足，都有?待于我們今?后認(rèn)真地思?考和總結(jié)改?進(jìn)?；仡?了====?年來的工作?，切實(shí)感受?到了更為嚴(yán)?峻的工作形?勢形。但我?們保安部堅(jiān)?信在酒店各?級領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，緊緊?圍繞酒店的?全年中心工?作，以腳踏?實(shí)地的工作?作風(fēng)，為酒?店的發(fā)展和?穩(wěn)定做出新?的貢獻(xiàn)!?相關(guān)閱讀：?【保安隊(duì)?長工作職責(zé)?】1,對?所有保安員?的管理,督?導(dǎo)訓(xùn)練及考?核.2,?每天檢查保?安值班日志?內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)處?理.3,?督導(dǎo)保安值?班注意的禮?儀禮節(jié),接?待訪客注意?事項(xiàng)及電話?管制.4?,定期__?_保安人員?業(yè)務(wù)知識的?學(xué)習(xí),軍訓(xùn)?和消防訓(xùn)練?以及各種應(yīng)?急演習(xí).?5,每天進(jìn)?行不定時(shí)查?崗和不定時(shí)?查夜,并及?時(shí)糾正保安?人員的違紀(jì)?行為,督導(dǎo)?保安人員加?強(qiáng)巡視廠區(qū)?,宿舍.?6,按人事?部通知,安?排新入職人?員住宿和離?職人員宿舍?物品監(jiān)收,?對宿舍財(cái)物?維護(hù)及檢查?.7,每?周定期召開?至少一次安?全例會并有?記錄.8,?制定每月值?班安排表.?9,負(fù)責(zé)?公司門衛(wèi)工?作的管理,?嚴(yán)格檢查出?入廠門車輛?,人員,物?品并做好記?錄.10?,協(xié)助生產(chǎn)?部與后勤處?理異常情況?(如急病和?工傷送醫(yī)院?,宿舍違規(guī)?處罰等)事?務(wù).11?,___的?處理(火災(zāi)?,偷盜,打?架以及與外?界糾紛等)?及消防,治?安單位的聯(lián)?系.12?,監(jiān)督下屬?的出勤,在?崗狀況,交?接班記錄的?檢查.1?3,負(fù)責(zé)防?火,防盜安?全工作管理?,消防設(shè)施?的保養(yǎng)和維?護(hù),檢查,?申購與驗(yàn)收?.14,?保障廠區(qū)和?宿舍員工財(cái)?物的安全.?15,負(fù)?責(zé)對公司廠?區(qū)的巡邏,?巡查各宿舍?和飯?zhí)脙?nèi)風(fēng)?扇,水電等?是否有違規(guī)?浪費(fèi)現(xiàn)象并?予以查處.?16,負(fù)?責(zé)維持公司?日常生活次?序,對公司?內(nèi)所有違章?,違紀(jì)事件?的調(diào)查并提?出處理意見?.17,?協(xié)助做好有?___司安?全保衛(wèi)工作?.18,完?成上級臨時(shí)?交辦的其他?工作【保?安隊(duì)長崗位?職責(zé)】保?安隊(duì)是公司