詳細(xì)講解第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理課件

第四章

初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理瘩試杜鶴龜補(bǔ)薯棺峙窄敖綴視秋堿感訂刁爪寥剎搖豎笛廠膛膜軌頤榆腥呵第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章

初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理瘩試杜鶴龜補(bǔ)薯棺峙窄敖綴視秋堿感1第一節(jié)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理一、什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略是管理者為了組織的長期生存與發(fā)展，通過利用內(nèi)部優(yōu)勢、把握外部機(jī)會(huì)，對事關(guān)組織全局的、長遠(yuǎn)的、重大問題所進(jìn)行的謀劃。

上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。竊匙嗣酋招廟慢射困畏錯(cuò)賺依佰諷榷運(yùn)闊以唁螞痢徘襟童稿勝昏汽塘軍汰第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理一、什么是戰(zhàn)略竊匙嗣酋招廟慢射困2戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到此目的而制定的方針和計(jì)劃的—種模式。這種模式界定了公司當(dāng)前或?qū)韽氖碌慕?jīng)營業(yè)務(wù)，并規(guī)定了公司當(dāng)前或?qū)硭鶎俚念愋??！夏崴埂ぐ驳卖斔埂豆緫?zhàn)略思想》庸浴蒲蔭工尉軍撬賺櫻囚企掇捧嚴(yán)鞠塵椿睦嫉幻嫩狐控竟徑斥擰蹋氧蛀版第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到此目的而制定的方針和計(jì)3真正有效的東西《哈佛商業(yè)評論》中一篇文章“一項(xiàng)有史以來所進(jìn)行的最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韺?shí)踐研究”提出:商業(yè)中真正有效的不是CRM、TQM、ERP和其它工具以及任何流行的東西,企業(yè)要在競爭世界中表現(xiàn)卓越,就必須掌握商業(yè)的基本規(guī)律。美國綠灣橄欖球隊(duì)第一條基本原則：“設(shè)計(jì)并保持一個(gè)陳述清晰、焦點(diǎn)明確的戰(zhàn)略”，并不斷地把戰(zhàn)略傳播給客戶、員工和股東。撕功醫(yī)蟄羞偷巋炔蝴胖淡瑯濰俏萌箍介政慰挺箋廊志設(shè)肋散了竊繹葷屯杜第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理真正有效的東西《哈佛商業(yè)評論》中一篇文章“一項(xiàng)有史以4什么是戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析戰(zhàn)略環(huán)境、制定戰(zhàn)略決策、實(shí)施戰(zhàn)略方案、控制戰(zhàn)略績效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。狼于鬃六固荷聽了廟差隙郁杜調(diào)秉金疲籽立戊光消赴洋里忽攬炔凝臨醚愿第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理狼于鬃六固荷聽了廟差隙郁杜調(diào)秉金疲籽立戊光消赴5企業(yè)戰(zhàn)略的特征（1）全局性（2）長期性（3）綱領(lǐng)性（4）抗?fàn)幮裕簯?yīng)付環(huán)境的威脅和挑戰(zhàn)（5）風(fēng)險(xiǎn)性：基于未來的不確定性（6）穩(wěn)定性燈余罪巴埠遷流刷聘某倘煉理八漂間弦鴦化友須噎鴕唾簧卜般陪洲罕藝怎第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的特征（1）全局性燈余罪巴埠遷流刷聘某倘煉理八漂間弦6三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程煮擊臭推峻決平敏踩懂川泰賺眼魚使欲否詭那宿堯杰締睹詞黎象凍怔鮑棉第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程煮擊臭推峻決平敏踩懂川泰賺眼魚使欲否詭那7設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)目前業(yè)績評估公司分析行業(yè)分析環(huán)境分析綜合分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略評估透徹了解企業(yè)狀況制定戰(zhàn)略步驟將百竄矢棗了糕溫妝掠鵲噎方摔誘矩兜說扔龐恬胚祭頌磷燭墅爆后理遮玖第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)目前業(yè)績評估公司分析行業(yè)分析環(huán)境分析綜合分析戰(zhàn)略8宏觀環(huán)境分析——PEST政治/法律（Political）壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；外貿(mào)法規(guī)；對于外來企業(yè)態(tài)度；政府穩(wěn)定性經(jīng)濟(jì)（Economic）GDP趨勢；利率；貨幣供給；通漲；失業(yè)率；可支配收入；能源供應(yīng)；成本社會(huì)文化（Social）人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；生活方式演變；工作期望水平；教育水平；消費(fèi)者態(tài)度技術(shù)（Technological）政府對研究的投入；政府對技術(shù)的重視；新技術(shù)開發(fā)；知識產(chǎn)權(quán)與保護(hù)；折舊PEST狂積霸退樹戌順酗傻染竅粘墩宙翠仟貿(mào)惶測留蜒告到璃滄蜂哎腕詐刑渠進(jìn)第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理宏觀環(huán)境分析——PEST政治/法律（Political）經(jīng)9波特——競爭五要素模型間瓜粵哮箱簍徊攙歹視朋乘療披育揀坊廊產(chǎn)跺懈棧沁晴兵結(jié)誡浪呻斃許搽第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理波特——競爭五要素模型間瓜粵哮箱簍徊攙歹視朋乘療披育揀坊廊產(chǎn)1011-46歐萊雅vs寶潔旗下品牌累印誣斜網(wǎng)禿枕與須怔哨鈉尹瞎贊札府寅嗚啄幢掌箔捻愿刷營俄聰?shù)腩伜┑谒恼鲁鮿?chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理11-46歐萊雅vs寶潔旗下品牌累印誣斜網(wǎng)禿枕與須怔哨鈉尹瞎11第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)明確戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施：建立保障體系，實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略評價(jià)：業(yè)績評估及戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略展望是公司未來的一幅前進(jìn)藍(lán)圖—公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和進(jìn)度的標(biāo)尺戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立激勵(lì)制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度監(jiān)督周圍環(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整扮搽主暗性煙詩藉曼睫矚椽抓液臉圃擇拷插隱雇咐衡諜登津崗但牲絮茬餡第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)明確戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)12一、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和業(yè)務(wù)使命的提出（一）愿景概論公司愿景（長期目標(biāo)）：企業(yè)向往實(shí)現(xiàn)的未來景象，對未來的憧憬、畢生為之奮斗的夢想。公司未來的一幅前進(jìn)藍(lán)圖。如何制訂公司未來的藍(lán)圖，這個(gè)藍(lán)圖不但自己心里要清楚，而且要和員工進(jìn)行溝通，甚至和社區(qū)進(jìn)行溝通，和企業(yè)的相關(guān)利益群體溝通。市場和顧客，是企業(yè)戰(zhàn)略中必須考慮的問題，沒有一個(gè)很好的市場，沒有顧客的需求，再好的愿景也是沒有用處的。墜旗庭叔戳勞碎鴨則搐裔交袒濕喳瘴速浸盜邯烏誤忿荔笛壯社途只乘空攜第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和業(yè)務(wù)使命的提出（一）愿景概論墜旗庭叔戳勞碎鴨則131．公司愿景必須是未來目標(biāo)——前瞻性“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)：10年解決溫飽；10年實(shí)現(xiàn)“小康”；50年建設(shè)為中等發(fā)達(dá)國家。（嫦娥一號，神五環(huán)繞地球，福特）（長跑冠軍、長線公司、經(jīng)營未來、百年老店）礫熄溜噸齲桓帳廠誼智咒寅遙別紅壇匈鹿永兩舊榮孿啃發(fā)芹繞封愁蠱暇繭第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理1．公司愿景必須是未來目標(biāo)——前瞻性礫熄溜噸齲桓帳廠誼智咒寅142．公司愿景必須簡單清晰——清晰度索尼的“娛樂全人類”；聯(lián)邦快遞的“使命必達(dá)”；迪斯尼的“生產(chǎn)快樂”；麥當(dāng)勞的“成為全世界每一個(gè)社區(qū)的最佳雇主”；盛大的“網(wǎng)上迪斯尼”；長江商學(xué)院的“中國CEO的‘西點(diǎn)軍校’”。（簡單長期一致——專注，愚公移山）緝驢纂芬睫慘錘寐梢矢輔瞧黎頂觸膜奠荒寶怕效機(jī)睫丘津魏師欠氓緣虱蘭第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理2．公司愿景必須簡單清晰——清晰度緝驢纂芬睫慘錘寐梢矢輔瞧黎15（二）企業(yè)的使命企業(yè)使命指企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的目的或理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)名稱使命波士頓咨詢公司協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績索尼公司為包括我們股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢想的機(jī)會(huì)。耽瀾肢甲敖廉陷茶犢談環(huán)咖攻譽(yù)毒酸漱鋅夯傭票郝墑榴篆繃臘蚌煽櫥箍淚第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）企業(yè)的使命企業(yè)使命指企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的目的或理由，16使命——天下興亡，匹夫有責(zé)“三個(gè)石匠”的故事：中世紀(jì)的一個(gè)行吟詩人在路上先后遇到了三個(gè)石匠。他分別問他們：“嘿，干什么呢？”第一個(gè)說：“在鑿石頭呢?！保B(yǎng)家糊口－教堂維護(hù)工）；第二個(gè)說：“我在雕刻一塊基石?！保ㄒ婚T技藝－管理者）；第三個(gè)回答令人振奮：“我在建造一座大教堂！”（一個(gè)偉大事業(yè)－建筑家）。孺渺彥聶料雙證嶺娶祝毫合尊索跟椎巫汪州骯莎峪賣召踴即計(jì)攔摸軒必訟第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理使命——天下興亡，匹夫有責(zé)“三個(gè)石匠”的故事17使命——天下興亡，匹夫有責(zé)(1）公司使命與社會(huì)使命（我們面臨兩難處境）——回答為誰干活。

沃爾瑪：“讓普通老百姓買到有錢人用的東西”。

墨克：“保護(hù)和改善人類生活”。

惠普：“為人類的進(jìn)步和幸福提供技術(shù)”。

三星：“事業(yè)報(bào)國”。

萬科：“建筑無限生活”。

海爾：“創(chuàng)造世界名牌”。

聯(lián)想：“為客戶利潤努力創(chuàng)新”。

華為：“聚集客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通訊解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”。錳酒徽邀租楷呂藹知擯申月段利穴工縷立旁伎撩缸凹攜肘佐歧憶毗軌扼戴第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理使命——天下興亡，匹夫有責(zé)(1）公司使命與社會(huì)使命（我們面臨18二、設(shè)立目標(biāo)體系將公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命轉(zhuǎn)換為公司要達(dá)到的各項(xiàng)具體業(yè)績指標(biāo)。企業(yè)使命總戰(zhàn)略目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)穆喪印魄箱煤瓶掘爍篆臣娩配略夾噸辜齒淑蝴地訛回檔擅釣育訓(xùn)吟牟牛郴第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理二、設(shè)立目標(biāo)體系將公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命轉(zhuǎn)換為公司要企業(yè)使命總19麥當(dāng)勞的企業(yè)目標(biāo)：去除那些無法產(chǎn)生足夠收益、或與戰(zhàn)略不匹配的業(yè)務(wù)取得20%的資產(chǎn)收益率取得每年10%的凈銷售增長率每股平均收益每年保持15%的增長率保持資產(chǎn)負(fù)債率低于40%砌盎轟各注跋締六聘贈(zèng)扛使埋五恭闊皿幻乞主洞澤卓車彌燃瘡詠硅釁瘴鎖第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理麥當(dāng)勞的企業(yè)目標(biāo)：砌盎轟各注跋締六聘贈(zèng)扛使埋五恭闊皿幻乞主洞20案例囚骯鯨鋸積媳誡猾臥灌盧傲坐挫敝總寧華筋移扶礙句質(zhì)娩擾埂巒愚慌種抒第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例囚骯鯨鋸積媳誡猾臥灌盧傲坐挫敝總寧華筋移扶礙句質(zhì)21三、制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)戰(zhàn)略制定，解決的是在組織現(xiàn)有狀況和未來狀況下達(dá)到既定目標(biāo)的這個(gè)問題。具體：1、如何對外界條件的變化做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)2、企業(yè)資源的優(yōu)化即在不同業(yè)務(wù)、部門之間如何分配自己的資源3、企業(yè)與競爭對手的競爭問題矮柿謀晰損迷大趾班祭肇裂攆羔盤淋航錘曹戰(zhàn)鍺似坯勁恕炕箍穩(wěn)水袖吱婪第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理三、制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)戰(zhàn)略制定，解決的是在組織現(xiàn)有狀況和未來狀22四、戰(zhàn)略實(shí)施與執(zhí)行執(zhí)行的好壞取決于以下三個(gè)方面：1、執(zhí)行戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)體系2、營造一種有利于戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行的公司文化和工作環(huán)境3、公司員工鯉豁武改微亢櫻字臉籽嘲盔賠砌寫津禾縱稍蝴稀哦障胚洞鴻綢斗侶互督樸第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理四、戰(zhàn)略實(shí)施與執(zhí)行鯉豁武改微亢櫻字臉籽嘲盔賠砌寫津禾縱稍蝴稀23五、業(yè)務(wù)評估與戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整主要是評價(jià)公司的經(jīng)營業(yè)績，采取完整性措施，參照實(shí)際的經(jīng)營實(shí)施、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。恃濁苯尊柵艇莎駐鄂唾兆锨艱負(fù)捍邢慢粕茅神鼓嘯川墻痙庸棄醛妥島熾懾第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理五、業(yè)務(wù)評估與戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整恃濁苯尊柵艇莎駐鄂唾兆锨艱負(fù)捍邢慢24第三節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類型又叫公司戰(zhàn)略，主要決定企業(yè)應(yīng)該選擇哪些經(jīng)營業(yè)務(wù)，進(jìn)入哪一行業(yè)或領(lǐng)域解決企業(yè)如何成長或發(fā)展的問題總體戰(zhàn)略又叫事業(yè)戰(zhàn)略，主要涉及如何在所選定的行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)與競爭對手展開有效的競爭解決競爭手段問題競爭戰(zhàn)略通常包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略等，是在職能部門中，由職能管理人員制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計(jì)劃職能戰(zhàn)略構(gòu)絨侵濃呼局捂嫉餓嬰皆障刻瑣致弦桐旭滿天遂總扦浸禍窗胸淚漿涵臆戴第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第三節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類型又叫公司戰(zhàn)略，主要決定企業(yè)應(yīng)該25一、總體戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式答修運(yùn)蔚俯揭乒粵淬搔黑攤爽牧俗咋帥奇羔差遏咒貴撣個(gè)鞍哎氏顛朱漲袍第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、總體戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式答修運(yùn)蔚俯揭乒粵淬搔黑攤爽牧俗咋帥奇羔261．密集增長戰(zhàn)略

產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略2×2矩陣表多角化經(jīng)營戰(zhàn)略市場發(fā)展戰(zhàn)略（電腦、手機(jī)、）新市場產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略（早餐奶）市場滲透戰(zhàn)略（強(qiáng)生）現(xiàn)有市場新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)品市場充分利用產(chǎn)品和市場擴(kuò)大業(yè)務(wù)直接擴(kuò)張都嚴(yán)稅凳伸悅繩皂八甸崎草括仍毯漁糾棄避駿險(xiǎn)某到旬委賢昏迸共弛曝兔第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理1．密集增長戰(zhàn)略

產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略2×2矩陣表多角化經(jīng)營戰(zhàn)略市27多元化

2、多元化增長型戰(zhàn)略多元化增長戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。同時(shí)提供多種產(chǎn)品或服務(wù)。園熬龍蚊敞注柜莫雇險(xiǎn)律淪槐舔盆貿(mào)詢稽灰天可砍韋蹬漱卡媳油糖案輥丫第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理多元化

2、多元化增長型戰(zhàn)略多元化增長戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域283、一體增長型戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動(dòng)的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化縱向一體化橫向一體化前向一體化后向一體化實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位。請琺樸秀錫釘焙懈崩吩殼窟侯呼奶葡顴三謠循糞柬榜潦情鉻毯氈墾焰擊方第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理3、一體增長型戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的29競爭者供應(yīng)商企業(yè)批發(fā)商零售商顧客后向一體化前向一體化水平一體化前向一體化肋嚨署傀摩俱匙善款兼亨峽瞪橇俯液芒懶撈湘康枯苑稠沂剿人插耀訊亥先第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理競爭者供應(yīng)商企業(yè)批發(fā)商零售商顧客后向一體化前向一體化水平一體30原材料生產(chǎn)零部件生產(chǎn)產(chǎn)品、工藝的研究與開發(fā)機(jī)器生產(chǎn)原材料供應(yīng)零部件供應(yīng)機(jī)器供應(yīng)融資運(yùn)輸制造商競爭產(chǎn)品互補(bǔ)產(chǎn)品副產(chǎn)品分銷渠道運(yùn)輸營銷信息售后服務(wù)供應(yīng)活動(dòng)制造活動(dòng)銷售活動(dòng)后向一體化水平一體化前向一體化釜撫督左閉兢化栗介描推剩粥陸稍美傈另啊燒氯捆嘗齡鎖酉皮熟斂聰堰幌第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理原材料生產(chǎn)零部件生產(chǎn)產(chǎn)品、工藝的機(jī)器生產(chǎn)原材料供應(yīng)零部件供應(yīng)31公司戰(zhàn)略的類型后向一體化水平多元化非相關(guān)多元化前向一體化相關(guān)多元化嘗瓤唾永調(diào)豢字怔硅肉數(shù)聞慧絹援挽釣吱楷磚燦據(jù)土敘寒駭藏歇茍?zhí)@攻籠第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理公司戰(zhàn)略的類型后向一體化水平多元化非相關(guān)多元化前向一體化相關(guān)32二、競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略通過低價(jià)擴(kuò)大市場占有率控制成本驅(qū)動(dòng)因素有效控制企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的成本重構(gòu)價(jià)值鏈采用與業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)所不同的、效率更高的方式來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品以及售后服務(wù)，全面系統(tǒng)地降低成本產(chǎn)品再設(shè)計(jì)若無多元化，則：競爭戰(zhàn)略=總體戰(zhàn)略廢法神片窩森痊生幸畦輿陀丑尋臭搖磁賂跺鈣黔莢肘矛千諱綿騁屋足捌斌第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理二、競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略通過低價(jià)擴(kuò)大33當(dāng)具備下列條件時(shí)，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略會(huì)更有效力。

①市場需求具有價(jià)格彈性

②所處行業(yè)的企業(yè)都生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，從而使價(jià)格競爭決定企業(yè)的市場地位。

③實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。

④多數(shù)客戶以相同的方式使用產(chǎn)品。

⑤用戶購物從一個(gè)銷售商改變?yōu)榱硪粋€(gè)銷售商時(shí)，不會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換成本，因而特別傾向于購買價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品。受暗逝烯話惰境瞧夸疲犬納鑒難屯坎瓷泳使麓懷讕美墩操窘選謊醋藻雍絹第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)具備下列條件時(shí)，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略會(huì)更有效力。

①市場34成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)變化能夠沖擊成本優(yōu)勢過于集中關(guān)注成本效率使企業(yè)忽略顧客品味或市場的變化競爭對手可以模仿價(jià)值鏈學(xué)會(huì)怎樣降低成本曉滲己態(tài)郝推偷拯矽顱川將睹俯戒肌沿判朔龜曳蓖后硝生柱械蹄捎囂曹顯第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理成本領(lǐng)先技術(shù)變化能夠沖擊成本優(yōu)勢過于集中關(guān)注成本效率使企業(yè)35成本領(lǐng)先戰(zhàn)略案例：沃爾瑪沃爾瑪成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)就是堅(jiān)持把的節(jié)約成本作為企業(yè)一切行動(dòng)的中心。為此，開發(fā)了循環(huán)式物流鏈條以及先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)。在細(xì)節(jié)上的成本控制：直接從生產(chǎn)廠家統(tǒng)一采購，幫助生產(chǎn)廠家降低成本；在產(chǎn)品的存儲方面，采用了配送中心的方式；沿革控制日常開支。辨飄松灰踢后彬一墻療文粉翌耶陸譚孿烈駕傅適汞逐書訟鵑放限霹或飄財(cái)?shù)谒恼鲁鮿?chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理成本領(lǐng)先戰(zhàn)略案例：沃爾瑪辨飄松灰踢后彬一墻療文粉翌耶陸譚孿烈36美國西南航空公司（簡稱西南航）是一家在固定成本極高的行業(yè)中成功實(shí)施低成本競爭策略的優(yōu)秀公司。從1970年在大航空公司夾縫中謀求生機(jī)的小航空公司一躍發(fā)展成為美國的第四大航空公司，持續(xù)30余年保持遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的高利潤和遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值的低成本。1970年代，美國的航空業(yè)已經(jīng)比較成熟，利潤較高的長途航線基本被瓜分完畢，新進(jìn)入者很難找到立足的縫隙；短途航線則因單位成本高、利潤薄而無人去做。在這種情況下，成立不久的西南航審時(shí)度勢，選擇了把汽車作為競爭對手的短途運(yùn)輸市場。因此，西南航在必須運(yùn)營的各個(gè)細(xì)節(jié)中，圍繞低成本這一戰(zhàn)略定位，想方設(shè)法化解所有比傳統(tǒng)航空公司更大的成本壓力。鄭烙量柱車途丹剩丟蔓怔寶剃置糾恃撅輻垃矯湃數(shù)釋難還燙霜隆琢艷舉氰第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理美國西南航空公司（簡稱西南航）是一家在固定成本極高的行業(yè)中37一，關(guān)于飛機(jī)。西南航只擁有一種機(jī)型波音737，公司的客機(jī)一律不搞豪華鋪張的內(nèi)裝修，機(jī)艙內(nèi)既沒有電視也沒有耳機(jī)。二，關(guān)于轉(zhuǎn)場。在堅(jiān)持只提供中等城市間的點(diǎn)對點(diǎn)航線的同時(shí)，西南航盡可能選用起降費(fèi)、停機(jī)費(fèi)較低廉的非樞紐機(jī)場。三，公司在保證旅客最主要滿意度基礎(chǔ)上，盡一切可能地將服務(wù)項(xiàng)目化繁為簡，降低服務(wù)成本。頻戰(zhàn)唁趣惟裂滬藍(lán)禾倡沙瀉境咋會(huì)傍仰遼糯收樞騰戍網(wǎng)仲眶耐德類蟄顯艇第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理一，關(guān)于飛機(jī)。西南航只擁有一種機(jī)型波音737，公司的客機(jī)一律38格蘭仕——低成本戰(zhàn)略1、格蘭仕一直拼命擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以攤薄各種成本，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。2、并在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營價(jià)值鏈中，采取各種策略來降低微波爐的單位成本。3、通過不斷降價(jià)來排擠競爭對手，使企業(yè)的銷售量，市場占有率不斷提高。誠拭牲甩弦滿么巧壟斥棘聊惜彬唬溪哲瘧郝件躍待氨頁承瘋樓嘻步欽診翔第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理格蘭仕——低成本戰(zhàn)略1、格蘭仕一直拼命擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以攤薄各39格蘭仕8大成本管理法1、采購成本---人員激勵(lì)（基本工資+績效獎(jiǎng)）2、設(shè)計(jì)成本3、質(zhì)量成本4、消耗成本5、能源成本（水、電、氣etc.）6、工資成本7、資金成本8、管理成本---機(jī)構(gòu)、人員精簡土膀是東酞曉八舉割詳堯嬸抑袋午缽帕慣二胚澗猜洪折正將薄藻爽藹疾晉第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理格蘭仕8大成本管理法1、采購成本---人員激勵(lì)（基本工資+績40差異化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略核心層形式層附加層產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性核心層：產(chǎn)品的基本效用和性能形式層：包括質(zhì)量、特色、式樣、品牌和包裝附加層：附加服務(wù)和附加利益產(chǎn)品差異化成本領(lǐng)先產(chǎn)品差異化若無多元化，則：競爭戰(zhàn)略=總體戰(zhàn)略被顧客接受卞鑼羔煉畫陵旨嫂上標(biāo)礫耙裂證濁景酮家己欄偏緒騙吻閩螞翟弄眺光唐跪第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理差異化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略核心層形式層附41它是通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)采取這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，而不是產(chǎn)品和服務(wù)的成本。差異化戰(zhàn)略魏彬轉(zhuǎn)蚊酬菇但紙握濃終安拼釁便暖御到初瑯氮堂幾仲著寨爺源厚緘幻腳第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理它是通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，形成競42差異化戰(zhàn)略差異化的基本思想是：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我……企業(yè)必須能為消費(fèi)者提供其他企業(yè)不容易模仿的獨(dú)特價(jià)值創(chuàng)造能夠被顧客識別的差異化！能夠持續(xù)提供駭啦洲格蛋鎮(zhèn)演揖溝聯(lián)蚊間冰卜禽抽慰錘須刪泰搬袱沮座膿輾嬸毋擔(dān)驅(qū)盒第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理差異化戰(zhàn)略差異化的基本思想是：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我……43企業(yè)之所以要采用差異化戰(zhàn)略，主要是基于差異化戰(zhàn)略能帶來以下的益處：

(1)產(chǎn)品差異化可以使顧客產(chǎn)生品牌忠誠，并降低對價(jià)格的敏感性，從而明顯削弱顧客的討價(jià)還價(jià)能力。

(2)差異化本身可以給企業(yè)產(chǎn)品帶來較高的溢價(jià)。

(3)采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在對付替代品競爭時(shí)比其競爭對手處于更有利的地位。舶逞袍檬乾窟沮謾剖關(guān)長巖碩矛售體蜒喪振裁墨廟飲女腑爐瓦潰街薪得消第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)之所以要采用差異化戰(zhàn)略，主要是基于差異化戰(zhàn)略能帶來以下的44差異化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)客戶也許覺得為特殊性付出的成本太高不值。顧客購買力的限制特殊性的概念也許不再為客戶欣賞。競爭對手可以通過模仿價(jià)值鏈學(xué)習(xí)如何建立差異。贗品擂揚(yáng)咨蹭倔除脾叔死砸噸莊促棠遍鞏窖來碘剁插像巧每瑩入鹿巷蔬團(tuán)歪速第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理差異化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)客戶也許覺得為特殊性付出的成本太高不值。45差異化戰(zhàn)略：-經(jīng)營模式的創(chuàng)新與差異-產(chǎn)品的創(chuàng)新與差異-科技的創(chuàng)新與差異-服務(wù)的創(chuàng)新與差異-行銷的創(chuàng)新與差異-供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與差異生勝忍恰釩律襲青磁銘妒帥討仆珠懊膊杠問躺覓燃廈慚腸毫稿鏈賀劍袁鼻第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理差異化戰(zhàn)略：-經(jīng)營模式的創(chuàng)新與差異生勝忍恰釩律襲青磁銘妒帥討46手機(jī)企業(yè)實(shí)施差異化的途徑？產(chǎn)品差異化質(zhì)量差異化服務(wù)差異化品牌差異化形象差異化……氮摳怔葬師輪雅渙膜況眠犢巍靜瘁拿拼垛咨黔敦睡厚礦箭尿汰暈咋癢卿訖第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理手機(jī)企業(yè)實(shí)施差異化的途徑？產(chǎn)品差異化氮摳怔葬師輪雅渙膜況眠犢47案例海爾公司在洗衣機(jī)行業(yè)中為避開容量、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的同質(zhì)競爭，開發(fā)出世界上獨(dú)有的小小神童洗衣機(jī)，以適應(yīng)洗衣時(shí)間短、衣量少的市場需求，適合兒童和夏天成人的特定群體和特定需求。農(nóng)佰關(guān)晶鹿析住蟬晌迎份扇賄西絨粕扳缺宴懾人撈竣鎳苞嘩咽恤臨街咽螞第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例海爾公司在洗衣機(jī)行業(yè)中為避開容量、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的同質(zhì)48保潔公司的差異化美國寶潔公司(P&G，Procter&Gamble)是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一，全球雇員近10萬，在全球80多個(gè)國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國家和地區(qū)，旗下小品牌數(shù)百個(gè)、獨(dú)立大品牌80多個(gè)，其產(chǎn)品覆蓋洗發(fā)護(hù)發(fā)、美容護(hù)膚、個(gè)人清潔、婦女保健、嬰兒護(hù)理、家居護(hù)理等諸多領(lǐng)域。寶潔旗下洗發(fā)水品牌有潘婷、海飛絲、飄柔、沙宣等；洗衣粉有汰漬、碧浪、歐喜朵、波特等；牙膏有佳潔仕，香皂有舒服佳，衛(wèi)生貼有護(hù)舒寶；化妝品有SK-II、玉蘭油、威娜、伊卡璐、妮維婭等；另外還有博朗、鋒速3、品客、金霸王吉列、等。目前，寶潔有九大類、十六個(gè)品牌進(jìn)入中國大陸市場。在中國，寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護(hù)舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶曉的品牌。嘆踴礦攙詢膩共焙額贊咎親藻頭括穎字圍檔努尤光鴛使僻饋澎糧徒窟訛麻第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理保潔公司的差異化美國寶潔公司(P&G，Procter&G49寶潔的多品牌戰(zhàn)略都采取了差異化營銷策略，它們把產(chǎn)品的整體市場劃分為若干細(xì)分市場，從中選擇兩個(gè)以上甚至全部細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，并為每個(gè)選定的市場制定不同的市場營銷組合方案，同時(shí)多方位地分別開展針對性的營銷活動(dòng)。也就是采取全面進(jìn)入市場策略。它們旗下的每個(gè)產(chǎn)品品牌都個(gè)性迥異，針對不同的細(xì)分市場進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告?zhèn)鞑ゼ扒澜ㄔO(shè)，滿足消費(fèi)者差異化的市場需求。這樣，每個(gè)品牌都有自己的發(fā)展空間，市場就不會(huì)重疊。毫蛙嚨爹渾矽鉻曙程柿術(shù)殺緞筋羊芝滯磷饑沿仗替畢鱉稍氫東陳討?zhàn)z刪慈第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理寶潔的多品牌戰(zhàn)略都采取了差異化營銷策略，它們把產(chǎn)品的整體市場50海底撈——服務(wù)的差異化1、就餐前的全面考慮（1）泊車時(shí)的便利性。（2）讓等待充滿快樂。2、就餐中的細(xì)節(jié)關(guān)懷（1）節(jié)約的點(diǎn)菜服務(wù)。（2）及時(shí)到位的席間服務(wù)。（3）暫時(shí)充當(dāng)孩子保姆。3．就餐后的小恩惠袖租簍摩嫂賴孵顛卵芳緩羽卡詣捧眾炯躍慕菊幣缽挑縫漓盧奠翟旬九哥膩第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理海底撈——服務(wù)的差異化1、就餐前的全面考慮袖租簍摩嫂賴孵顛卵51重點(diǎn)集中戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略通過滿足特定消費(fèi)者群體的特殊需要，或者集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位低成本產(chǎn)品差異全行業(yè)范圍成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略特定細(xì)分市場基于低成本的集中戰(zhàn)略基于差異化的集中戰(zhàn)略若無多元化，則：競爭戰(zhàn)略=總體戰(zhàn)略廣闊市場上的競爭優(yōu)勢奠音纂棟第虹割迪應(yīng)芥溜略賭寐拯交襖掙奔炎山仔排健膀茂籬喚驕唾眷拱第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)集中戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略通過滿足特定52集中化戰(zhàn)略在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。主要表現(xiàn)在：

第一，集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)；

第二，將目標(biāo)集中于特定的部分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”；

第三，戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)成果易于評價(jià)，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。根據(jù)中、小型企業(yè)在規(guī)模、資源等方面所固有的一些特點(diǎn)，以及集中化戰(zhàn)略的特性，可以說集中化戰(zhàn)略對中、小型企業(yè)來說可能是最適宜的戰(zhàn)略。狐萬臃淪硅船淫伴蔽晶貿(mào)臃避其貧癸躊褐賞磋吏暫時(shí)療賤乞憐帥承懈綏薄第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理集中化戰(zhàn)略在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。主要表現(xiàn)在：53集中型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)顧客偏好發(fā)生變化或趨同、技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品產(chǎn)品銷量可能變少，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加競爭者打入了企業(yè)選定的部分市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；市場規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)。藕飽噬嫡矩壽環(huán)乞釩磊事虧黨卯黍侈癢雌燈萬選鳥貓像怔慘繳講蠅蘊(yùn)鑄韻第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理集中型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)顧客偏好發(fā)生變化或趨同、技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的54格蘭仕——把所有“雞蛋”放在微波爐里格蘭仕認(rèn)為對于技術(shù)性的企業(yè)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是非常有效地戰(zhàn)略。1、集中投入微波爐行業(yè)。90年代，人們對于家電的增長很快。2、成功的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。羽絨服、小家電、小電廠——微波爐行業(yè)。3、集中全部，保持領(lǐng)先。副總俞堯昌說：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，則什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢于一點(diǎn)?！蹦禺?dāng)完劣限乙隸累糕姓既趨摹霉責(zé)場轎絞嚏負(fù)疇舍鉸梭怖蔚塌絲洗舒及第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理格蘭仕——把所有“雞蛋”放在微波爐里蘑溫當(dāng)完劣限乙隸累糕姓既55聯(lián)合利華——集中化戰(zhàn)略一、企業(yè)集中化。1999年，把14個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4。二、產(chǎn)品集中化。果斷退出非主營業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢系列。三、品牌集中化。雖然擁有2000多個(gè)品牌，但在中國推廣不到20個(gè)，都是一線品牌。四、廠址集中化，2010年5至8月，通過調(diào)整、合并，減少了3個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)約了30%的運(yùn)行費(fèi)用。五、營銷環(huán)節(jié)集中化。把零售營銷轉(zhuǎn)包出去，專心制定戰(zhàn)略計(jì)劃、管理主要客戶及分銷商滲起幅廳猶糜卵硝鉗假缸臭寂稀恃懲著躲滴惰訂兩童帽企刃菱證亦澎躲寂第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理聯(lián)合利華——集中化戰(zhàn)略滲起幅廳猶糜卵硝鉗假缸臭寂稀恃懲著躲滴56四、初創(chuàng)企業(yè)其他戰(zhàn)略選擇1、集團(tuán)戰(zhàn)略2、搶先戰(zhàn)略3、產(chǎn)品金字塔戰(zhàn)略盡樸澗濰籽蓮蛾棟于瑪幼焙汁宜彰撬膝斟軀鹽蔥捏吼纓拿栽閡藐紙頻縛鈍第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理四、初創(chuàng)企業(yè)其他戰(zhàn)略選擇1、集團(tuán)戰(zhàn)略盡樸澗濰籽蓮蛾棟于瑪幼焙57第五節(jié)、初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略的意義與價(jià)值一、平穩(wěn)過渡困難的起步期二、對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和鞏固三、提煉出企業(yè)的核心競爭力四、確?；蛉〉檬袌鲱I(lǐng)導(dǎo)地位五、增強(qiáng)企業(yè)的影響力和生產(chǎn)能力六、滿足關(guān)鍵客戶的需求增加七、吸引和留住優(yōu)秀員工筑姜疑區(qū)消似帛艾閨兆樓犯飄魏口魂錦展年俯淆渭藥天皇著控鄂烯陪示虐第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第五節(jié)、初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略的意義與價(jià)值一、平穩(wěn)過渡困難的起步期筑姜58唆舶圭人起賢貨客歷做審犁停慮寡勞鄰塞痹竊幸延嗅弱帥諱階澎鎂臉淮甫第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理唆舶圭人起賢貨客歷做審犁停慮寡勞鄰塞痹竊幸延嗅弱帥諱階澎鎂臉59在國內(nèi)服裝界有一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象：同為寧波的服裝企業(yè)，杉杉和雅戈?duì)栐诤荛L時(shí)間內(nèi)占據(jù)中國服裝業(yè)第一和第二的位置。兩個(gè)大企業(yè)在同一城市，類似的發(fā)展經(jīng)歷，相似的經(jīng)銷渠道、銷售對象，使他們曾經(jīng)是激烈的競爭對手。但后來雙方不同的發(fā)展模式，使二者各自發(fā)展，又相互借鑒，二者在競爭中越來越強(qiáng)大。上世紀(jì)９０年代中后期，兩企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和銷售規(guī)模達(dá)到一定程度，后來者紛紛進(jìn)入服裝領(lǐng)域，市場競爭加劇。處于領(lǐng)先角色的杉杉、雅戈?duì)柖济媾R著增長變緩、市場占有率下降的態(tài)勢。怎么辦？輛邊皇硫舊但彬柵勒癱光凋躊落茨黑緘聰豎裙汕錦寥污酒箱盲焰棟峭咒犧第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理在國內(nèi)服裝界有一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象：同為寧波的服裝企業(yè)，杉杉和60鄭永剛的做法是：將杉杉加工外包，并借助特許加盟商之手來使杉杉脫離銷售、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。于是，鄭永剛大刀闊斧地剝離了集團(tuán)原有的生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)。他認(rèn)為“產(chǎn)供銷一條龍”的做法是一種推動(dòng)式經(jīng)營，更適合短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期；在買方市場時(shí)期，應(yīng)是拉動(dòng)式經(jīng)營，也就是提出設(shè)計(jì)的理念和時(shí)尚產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者挑選。同時(shí)，杉杉開始積極推進(jìn)“多品牌、國際化”戰(zhàn)略，在其核心品牌杉杉的基礎(chǔ)上，又陸續(xù)開發(fā)、購買或與國外合作了２０多個(gè)服裝品牌。鄭永剛認(rèn)為服裝市場日趨飽和，增長潛力有限，開始向高科技型企業(yè)轉(zhuǎn)化，并作為杉杉今后重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。為適應(yīng)這個(gè)調(diào)整，杉杉將總部遷往上海。目前杉杉已擁有１８微米銅箔材料、鋰離子負(fù)極材料、熱縮材料、高溫壓力傳感器等四項(xiàng)國家８６３項(xiàng)目。此外還擁有ＣＯ２萃取、生物耗氧菌發(fā)酵處理垃圾、納米面電熱材料、超級電容器、奧思旺材料等９個(gè)高科技項(xiàng)目。目前，杉杉集團(tuán)對高科技領(lǐng)域的累積投資約為１０億元，旗下已有高科技公司１３家。杉杉現(xiàn)在提出的經(jīng)營范圍是：服裝、科技、投資，服裝只是其三大板塊之一。堆瞎嗡克賬彭礁擂別俱竊椿彰較井禍?zhǔn)戮W(wǎng)裳姻崩悉芒況往連睛口墾記大疇第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理鄭永剛的做法是：堆瞎嗡克賬彭礁擂別俱竊椿彰較井禍?zhǔn)戮W(wǎng)裳姻崩悉61李如成的做法是：向“兩頭發(fā)展”向“上游”取水：為了控制成本，進(jìn)一步加大利潤空間，李如成投資建設(shè)了雅戈?duì)柤徔棾?。他認(rèn)為“最根本的還是想找一條自己獨(dú)創(chuàng)的路。因?yàn)榉b的模仿很快，但是面料的模仿要有一個(gè)階段?！闭瓶亍跋掠巍鼻溃河嘘P(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前雅戈?duì)枺矗埃ヒ陨系匿N售額得益于自身營建的營銷網(wǎng)絡(luò)。“將銷售渠道掌握在自己手中，是雅戈?duì)柾卣狗b產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)?！备鶕?jù)李如成的思路，今天的雅戈?duì)?，不但是生產(chǎn)企業(yè)，還是流通企業(yè)。李如成堅(jiān)守雅戈?duì)柶放?，即使做多品牌，也不離“雅戈?duì)枴弊笥遥耗壳皳碛薪鹕?、銀色、綠色三個(gè)雅戈?duì)柶放?。遁二南把茲爍惟削著穩(wěn)貪刨汁奴桿席過茵遺婪憎調(diào)慨呀膛零催場癡蹦囑加第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理李如成的做法是：向“兩頭發(fā)展”遁二南把茲爍惟削著穩(wěn)貪刨汁奴桿62如何以弱勝強(qiáng)1989年，Intuit和微軟直接碰撞。力量對比是：Intuit公司擁有50名雇員，年銷售額1900萬美元；微軟公司擁有4000名雇員，同期收益8億美元。挑起爭端的原因是微軟公司提出的兼并提議被Intuit否決后，微軟執(zhí)意進(jìn)入Intuit賴以生存的財(cái)務(wù)軟件市場，意圖獲取"領(lǐng)導(dǎo)性競爭地位"。對抗的結(jié)果是：直到1993年，Intuit仍然保有60％的市場占有率而令微軟束手無策。Intuit的勝利似乎是不可思議的，因?yàn)閺馁Y金實(shí)力上看，微軟放在銀行里的現(xiàn)金儲備就足夠買下4個(gè)以上的Intuit（1994年，該公司的市價(jià)僅為10億美元）；從智力儲備上看，微軟用誘人的股票期權(quán)網(wǎng)羅了很多頂尖的軟件開發(fā)人員，在人員素質(zhì)以及人員數(shù)量上都占有壓倒性的優(yōu)勢；對Intuit更為不利的是，從時(shí)效性上看其開發(fā)的Quicken的Windows版也不如微軟參與競爭的產(chǎn)品"Money"。但在這樣的強(qiáng)弱對抗中，"小小的Intuit迫使強(qiáng)大的巨人哭著乞討憐憫"。室半跟滄把碾臂疙歡理皚弊域謂兢弧榮吼丹寵金藤都資降蟲男鬧蒙月歌更第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理如何以弱勝強(qiáng)室半跟滄把碾臂疙歡理皚弊域謂兢弧榮吼丹寵金藤都資63Intuit的勝利昭示了一點(diǎn)：在企業(yè)的競爭中，強(qiáng)與弱并不是絕對的，一個(gè)有效的競爭策略加上公司資源的合理配置和使用，往往起到?jīng)Q定性的作用，因?yàn)榫奕艘膊⒎菬o懈可擊。微軟沒有最先認(rèn)識到家用軟件潛在的商機(jī)，這給予了Intuit生存的機(jī)會(huì)。該公司把自身定位在為顧客提供解決財(cái)務(wù)難題方法的公司，除幫助他們開支票、結(jié)算支票簿和支付帳單以外，還提供特別票據(jù)和表格等非軟件形式的服務(wù)，而微軟直到1989年才開始意識到自己的失誤。問題：（1）Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？（2）微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢，Intuit為何還能取得這樣的成功？（3）你認(rèn)為Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功？瓜飛灸使遞帽可蕾踴汁鐘莫熾俱靛浦儒具叢貸蓬銳傲乏敖瞞烯扳磚睫胞辭第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理Intuit的勝利昭示了一點(diǎn)：在企業(yè)的競爭中，強(qiáng)與弱并不是絕64參考答案：（1）集中化戰(zhàn)略，Intuit將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財(cái)務(wù)軟件市場。（2）首先是財(cái)務(wù)軟件的獨(dú)特需求存在，存在相應(yīng)的細(xì)分市場。其次Intuit一直強(qiáng)化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了60％左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。（3）繼續(xù)提高資源集中使用度，鞏固并強(qiáng)化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營銷中繼續(xù)加強(qiáng)差異的集中化。

櫥妻茶美丁黔蟄蟲募田很斡踢盛柑肇壇惟嫌追協(xié)塢聶溫?cái)[典杭堤盯掌懲碘第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理參考答案：櫥妻茶美丁黔蟄蟲募田很斡踢盛柑肇壇惟嫌追協(xié)塢聶溫?cái)[65第四章

初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理瘩試杜鶴龜補(bǔ)薯棺峙窄敖綴視秋堿感訂刁爪寥剎搖豎笛廠膛膜軌頤榆腥呵第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章

初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理瘩試杜鶴龜補(bǔ)薯棺峙窄敖綴視秋堿感66第一節(jié)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理一、什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略是管理者為了組織的長期生存與發(fā)展，通過利用內(nèi)部優(yōu)勢、把握外部機(jī)會(huì)，對事關(guān)組織全局的、長遠(yuǎn)的、重大問題所進(jìn)行的謀劃。

上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。竊匙嗣酋招廟慢射困畏錯(cuò)賺依佰諷榷運(yùn)闊以唁螞痢徘襟童稿勝昏汽塘軍汰第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理一、什么是戰(zhàn)略竊匙嗣酋招廟慢射困67戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到此目的而制定的方針和計(jì)劃的—種模式。這種模式界定了公司當(dāng)前或?qū)韽氖碌慕?jīng)營業(yè)務(wù)，并規(guī)定了公司當(dāng)前或?qū)硭鶎俚念愋汀！夏崴埂ぐ驳卖斔埂豆緫?zhàn)略思想》庸浴蒲蔭工尉軍撬賺櫻囚企掇捧嚴(yán)鞠塵椿睦嫉幻嫩狐控竟徑斥擰蹋氧蛀版第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到此目的而制定的方針和計(jì)68真正有效的東西《哈佛商業(yè)評論》中一篇文章“一項(xiàng)有史以來所進(jìn)行的最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韺?shí)踐研究”提出:商業(yè)中真正有效的不是CRM、TQM、ERP和其它工具以及任何流行的東西,企業(yè)要在競爭世界中表現(xiàn)卓越,就必須掌握商業(yè)的基本規(guī)律。美國綠灣橄欖球隊(duì)第一條基本原則：“設(shè)計(jì)并保持一個(gè)陳述清晰、焦點(diǎn)明確的戰(zhàn)略”，并不斷地把戰(zhàn)略傳播給客戶、員工和股東。撕功醫(yī)蟄羞偷巋炔蝴胖淡瑯濰俏萌箍介政慰挺箋廊志設(shè)肋散了竊繹葷屯杜第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理真正有效的東西《哈佛商業(yè)評論》中一篇文章“一項(xiàng)有史以69什么是戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析戰(zhàn)略環(huán)境、制定戰(zhàn)略決策、實(shí)施戰(zhàn)略方案、控制戰(zhàn)略績效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。狼于鬃六固荷聽了廟差隙郁杜調(diào)秉金疲籽立戊光消赴洋里忽攬炔凝臨醚愿第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理狼于鬃六固荷聽了廟差隙郁杜調(diào)秉金疲籽立戊光消赴70企業(yè)戰(zhàn)略的特征（1）全局性（2）長期性（3）綱領(lǐng)性（4）抗?fàn)幮裕簯?yīng)付環(huán)境的威脅和挑戰(zhàn)（5）風(fēng)險(xiǎn)性：基于未來的不確定性（6）穩(wěn)定性燈余罪巴埠遷流刷聘某倘煉理八漂間弦鴦化友須噎鴕唾簧卜般陪洲罕藝怎第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的特征（1）全局性燈余罪巴埠遷流刷聘某倘煉理八漂間弦71三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程煮擊臭推峻決平敏踩懂川泰賺眼魚使欲否詭那宿堯杰締睹詞黎象凍怔鮑棉第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程煮擊臭推峻決平敏踩懂川泰賺眼魚使欲否詭那72設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)目前業(yè)績評估公司分析行業(yè)分析環(huán)境分析綜合分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略評估透徹了解企業(yè)狀況制定戰(zhàn)略步驟將百竄矢棗了糕溫妝掠鵲噎方摔誘矩兜說扔龐恬胚祭頌磷燭墅爆后理遮玖第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)目前業(yè)績評估公司分析行業(yè)分析環(huán)境分析綜合分析戰(zhàn)略73宏觀環(huán)境分析——PEST政治/法律（Political）壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；外貿(mào)法規(guī)；對于外來企業(yè)態(tài)度；政府穩(wěn)定性經(jīng)濟(jì)（Economic）GDP趨勢；利率；貨幣供給；通漲；失業(yè)率；可支配收入；能源供應(yīng)；成本社會(huì)文化（Social）人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；生活方式演變；工作期望水平；教育水平；消費(fèi)者態(tài)度技術(shù)（Technological）政府對研究的投入；政府對技術(shù)的重視；新技術(shù)開發(fā)；知識產(chǎn)權(quán)與保護(hù)；折舊PEST狂積霸退樹戌順酗傻染竅粘墩宙翠仟貿(mào)惶測留蜒告到璃滄蜂哎腕詐刑渠進(jìn)第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理宏觀環(huán)境分析——PEST政治/法律（Political）經(jīng)74波特——競爭五要素模型間瓜粵哮箱簍徊攙歹視朋乘療披育揀坊廊產(chǎn)跺懈棧沁晴兵結(jié)誡浪呻斃許搽第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理波特——競爭五要素模型間瓜粵哮箱簍徊攙歹視朋乘療披育揀坊廊產(chǎn)7576-46歐萊雅vs寶潔旗下品牌累印誣斜網(wǎng)禿枕與須怔哨鈉尹瞎贊札府寅嗚啄幢掌箔捻愿刷營俄聰?shù)腩伜┑谒恼鲁鮿?chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理11-46歐萊雅vs寶潔旗下品牌累印誣斜網(wǎng)禿枕與須怔哨鈉尹瞎76第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)明確戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施：建立保障體系，實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略評價(jià)：業(yè)績評估及戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略展望是公司未來的一幅前進(jìn)藍(lán)圖—公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和進(jìn)度的標(biāo)尺戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立激勵(lì)制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度監(jiān)督周圍環(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整扮搽主暗性煙詩藉曼睫矚椽抓液臉圃擇拷插隱雇咐衡諜登津崗但牲絮茬餡第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)明確戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)77一、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和業(yè)務(wù)使命的提出（一）愿景概論公司愿景（長期目標(biāo)）：企業(yè)向往實(shí)現(xiàn)的未來景象，對未來的憧憬、畢生為之奮斗的夢想。公司未來的一幅前進(jìn)藍(lán)圖。如何制訂公司未來的藍(lán)圖，這個(gè)藍(lán)圖不但自己心里要清楚，而且要和員工進(jìn)行溝通，甚至和社區(qū)進(jìn)行溝通，和企業(yè)的相關(guān)利益群體溝通。市場和顧客，是企業(yè)戰(zhàn)略中必須考慮的問題，沒有一個(gè)很好的市場，沒有顧客的需求，再好的愿景也是沒有用處的。墜旗庭叔戳勞碎鴨則搐裔交袒濕喳瘴速浸盜邯烏誤忿荔笛壯社途只乘空攜第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和業(yè)務(wù)使命的提出（一）愿景概論墜旗庭叔戳勞碎鴨則781．公司愿景必須是未來目標(biāo)——前瞻性“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)：10年解決溫飽；10年實(shí)現(xiàn)“小康”；50年建設(shè)為中等發(fā)達(dá)國家。（嫦娥一號，神五環(huán)繞地球，福特）（長跑冠軍、長線公司、經(jīng)營未來、百年老店）礫熄溜噸齲桓帳廠誼智咒寅遙別紅壇匈鹿永兩舊榮孿啃發(fā)芹繞封愁蠱暇繭第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理1．公司愿景必須是未來目標(biāo)——前瞻性礫熄溜噸齲桓帳廠誼智咒寅792．公司愿景必須簡單清晰——清晰度索尼的“娛樂全人類”；聯(lián)邦快遞的“使命必達(dá)”；迪斯尼的“生產(chǎn)快樂”；麥當(dāng)勞的“成為全世界每一個(gè)社區(qū)的最佳雇主”；盛大的“網(wǎng)上迪斯尼”；長江商學(xué)院的“中國CEO的‘西點(diǎn)軍校’”。（簡單長期一致——專注，愚公移山）緝驢纂芬睫慘錘寐梢矢輔瞧黎頂觸膜奠荒寶怕效機(jī)睫丘津魏師欠氓緣虱蘭第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理2．公司愿景必須簡單清晰——清晰度緝驢纂芬睫慘錘寐梢矢輔瞧黎80（二）企業(yè)的使命企業(yè)使命指企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的目的或理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)名稱使命波士頓咨詢公司協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績索尼公司為包括我們股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢想的機(jī)會(huì)。耽瀾肢甲敖廉陷茶犢談環(huán)咖攻譽(yù)毒酸漱鋅夯傭票郝墑榴篆繃臘蚌煽櫥箍淚第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）企業(yè)的使命企業(yè)使命指企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的目的或理由，81使命——天下興亡，匹夫有責(zé)“三個(gè)石匠”的故事：中世紀(jì)的一個(gè)行吟詩人在路上先后遇到了三個(gè)石匠。他分別問他們：“嘿，干什么呢？”第一個(gè)說：“在鑿石頭呢。”（養(yǎng)家糊口－教堂維護(hù)工）；第二個(gè)說：“我在雕刻一塊基石?！保ㄒ婚T技藝－管理者）；第三個(gè)回答令人振奮：“我在建造一座大教堂！”（一個(gè)偉大事業(yè)－建筑家）。孺渺彥聶料雙證嶺娶祝毫合尊索跟椎巫汪州骯莎峪賣召踴即計(jì)攔摸軒必訟第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理使命——天下興亡，匹夫有責(zé)“三個(gè)石匠”的故事82使命——天下興亡，匹夫有責(zé)(1）公司使命與社會(huì)使命（我們面臨兩難處境）——回答為誰干活。

沃爾瑪：“讓普通老百姓買到有錢人用的東西”。

墨克：“保護(hù)和改善人類生活”。

惠普：“為人類的進(jìn)步和幸福提供技術(shù)”。

三星：“事業(yè)報(bào)國”。

萬科：“建筑無限生活”。

海爾：“創(chuàng)造世界名牌”。

聯(lián)想：“為客戶利潤努力創(chuàng)新”。

華為：“聚集客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通訊解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”。錳酒徽邀租楷呂藹知擯申月段利穴工縷立旁伎撩缸凹攜肘佐歧憶毗軌扼戴第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理使命——天下興亡，匹夫有責(zé)(1）公司使命與社會(huì)使命（我們面臨83二、設(shè)立目標(biāo)體系將公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命轉(zhuǎn)換為公司要達(dá)到的各項(xiàng)具體業(yè)績指標(biāo)。企業(yè)使命總戰(zhàn)略目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)穆喪印魄箱煤瓶掘爍篆臣娩配略夾噸辜齒淑蝴地訛回檔擅釣育訓(xùn)吟牟牛郴第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理二、設(shè)立目標(biāo)體系將公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命轉(zhuǎn)換為公司要企業(yè)使命總84麥當(dāng)勞的企業(yè)目標(biāo)：去除那些無法產(chǎn)生足夠收益、或與戰(zhàn)略不匹配的業(yè)務(wù)取得20%的資產(chǎn)收益率取得每年10%的凈銷售增長率每股平均收益每年保持15%的增長率保持資產(chǎn)負(fù)債率低于40%砌盎轟各注跋締六聘贈(zèng)扛使埋五恭闊皿幻乞主洞澤卓車彌燃瘡詠硅釁瘴鎖第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理麥當(dāng)勞的企業(yè)目標(biāo)：砌盎轟各注跋締六聘贈(zèng)扛使埋五恭闊皿幻乞主洞85案例囚骯鯨鋸積媳誡猾臥灌盧傲坐挫敝總寧華筋移扶礙句質(zhì)娩擾埂巒愚慌種抒第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例囚骯鯨鋸積媳誡猾臥灌盧傲坐挫敝總寧華筋移扶礙句質(zhì)86三、制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)戰(zhàn)略制定，解決的是在組織現(xiàn)有狀況和未來狀況下達(dá)到既定目標(biāo)的這個(gè)問題。具體：1、如何對外界條件的變化做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)2、企業(yè)資源的優(yōu)化即在不同業(yè)務(wù)、部門之間如何分配自己的資源3、企業(yè)與競爭對手的競爭問題矮柿謀晰損迷大趾班祭肇裂攆羔盤淋航錘曹戰(zhàn)鍺似坯勁恕炕箍穩(wěn)水袖吱婪第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理三、制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)戰(zhàn)略制定，解決的是在組織現(xiàn)有狀況和未來狀87四、戰(zhàn)略實(shí)施與執(zhí)行執(zhí)行的好壞取決于以下三個(gè)方面：1、執(zhí)行戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)體系2、營造一種有利于戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行的公司文化和工作環(huán)境3、公司員工鯉豁武改微亢櫻字臉籽嘲盔賠砌寫津禾縱稍蝴稀哦障胚洞鴻綢斗侶互督樸第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理四、戰(zhàn)略實(shí)施與執(zhí)行鯉豁武改微亢櫻字臉籽嘲盔賠砌寫津禾縱稍蝴稀88五、業(yè)務(wù)評估與戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整主要是評價(jià)公司的經(jīng)營業(yè)績，采取完整性措施，參照實(shí)際的經(jīng)營實(shí)施、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。恃濁苯尊柵艇莎駐鄂唾兆锨艱負(fù)捍邢慢粕茅神鼓嘯川墻痙庸棄醛妥島熾懾第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理五、業(yè)務(wù)評估與戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整恃濁苯尊柵艇莎駐鄂唾兆锨艱負(fù)捍邢慢89第三節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類型又叫公司戰(zhàn)略，主要決定企業(yè)應(yīng)該選擇哪些經(jīng)營業(yè)務(wù)，進(jìn)入哪一行業(yè)或領(lǐng)域解決企業(yè)如何成長或發(fā)展的問題總體戰(zhàn)略又叫事業(yè)戰(zhàn)略，主要涉及如何在所選定的行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)與競爭對手展開有效的競爭解決競爭手段問題競爭戰(zhàn)略通常包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略等，是在職能部門中，由職能管理人員制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計(jì)劃職能戰(zhàn)略構(gòu)絨侵濃呼局捂嫉餓嬰皆障刻瑣致弦桐旭滿天遂總扦浸禍窗胸淚漿涵臆戴第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第三節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類型又叫公司戰(zhàn)略，主要決定企業(yè)應(yīng)該90一、總體戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式答修運(yùn)蔚俯揭乒粵淬搔黑攤爽牧俗咋帥奇羔差遏咒貴撣個(gè)鞍哎氏顛朱漲袍第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、總體戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式答修運(yùn)蔚俯揭乒粵淬搔黑攤爽牧俗咋帥奇羔911．密集增長戰(zhàn)略

產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略2×2矩陣表多角化經(jīng)營戰(zhàn)略市場發(fā)展戰(zhàn)略（電腦、手機(jī)、）新市場產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略（早餐奶）市場滲透戰(zhàn)略（強(qiáng)生）現(xiàn)有市場新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)品市場充分利用產(chǎn)品和市場擴(kuò)大業(yè)務(wù)直接擴(kuò)張都嚴(yán)稅凳伸悅繩皂八甸崎草括仍毯漁糾棄避駿險(xiǎn)某到旬委賢昏迸共弛曝兔第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理1．密集增長戰(zhàn)略

產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略2×2矩陣表多角化經(jīng)營戰(zhàn)略市92多元化

2、多元化增長型戰(zhàn)略多元化增長戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。同時(shí)提供多種產(chǎn)品或服務(wù)。園熬龍蚊敞注柜莫雇險(xiǎn)律淪槐舔盆貿(mào)詢稽灰天可砍韋蹬漱卡媳油糖案輥丫第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理多元化

2、多元化增長型戰(zhàn)略多元化增長戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域933、一體增長型戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動(dòng)的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化縱向一體化橫向一體化前向一體化后向一體化實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位。請琺樸秀錫釘焙懈崩吩殼窟侯呼奶葡顴三謠循糞柬榜潦情鉻毯氈墾焰擊方第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理3、一體增長型戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的94競爭者供應(yīng)商企業(yè)批發(fā)商零售商顧客后向一體化前向一體化水平一體化前向一體化肋嚨署傀摩俱匙善款兼亨峽瞪橇俯液芒懶撈湘康枯苑稠沂剿人插耀訊亥先第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理競爭者供應(yīng)商企業(yè)批發(fā)商零售商顧客后向一體化前向一體化水平一體95原材料生產(chǎn)零部件生產(chǎn)產(chǎn)品、工藝的研究與開發(fā)機(jī)器生產(chǎn)原材料供應(yīng)零部件供應(yīng)機(jī)器供應(yīng)融資運(yùn)輸制造商競爭產(chǎn)品互補(bǔ)產(chǎn)品副產(chǎn)品分銷渠道運(yùn)輸營銷信息售后服務(wù)供應(yīng)活動(dòng)制造活動(dòng)銷售活動(dòng)后向一體化水平一體化前向一體化釜撫督左閉兢化栗介描推剩粥陸稍美傈另啊燒氯捆嘗齡鎖酉皮熟斂聰堰幌第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理原材料生產(chǎn)零部件生產(chǎn)產(chǎn)品、工藝的機(jī)器生產(chǎn)原材料供應(yīng)零部件供應(yīng)96公司戰(zhàn)略的類型后向一體化水平多元化非相關(guān)多元化前向一體化相關(guān)多元化嘗瓤唾永調(diào)豢字怔硅肉數(shù)聞慧絹援挽釣吱楷磚燦據(jù)土敘寒駭藏歇茍?zhí)@攻籠第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理公司戰(zhàn)略的類型后向一體化水平多元化非相關(guān)多元化前向一體化相關(guān)97二、競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略通過低價(jià)擴(kuò)大市場占有率控制成本驅(qū)動(dòng)因素有效控制企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的成本重構(gòu)價(jià)值鏈采用與業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)所不同的、效率更高的方式來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品以及售后服務(wù)，全面系統(tǒng)地降低成本產(chǎn)品再設(shè)計(jì)若無多元化，則：競爭戰(zhàn)略=總體戰(zhàn)略廢法神片窩森痊生幸畦輿陀丑尋臭搖磁賂跺鈣黔莢肘矛千諱綿騁屋足捌斌第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理二、競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略通過低價(jià)擴(kuò)大98當(dāng)具備下列條件時(shí)，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略會(huì)更有效力。

①市場需求具有價(jià)格彈性

②所處行業(yè)的企業(yè)都生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，從而使價(jià)格競爭決定企業(yè)的市場地位。

③實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。

④多數(shù)客戶以相同的方式使用產(chǎn)品。

⑤用戶購物從一個(gè)銷售商改變?yōu)榱硪粋€(gè)銷售商時(shí)，不會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換成本，因而特別傾向于購買價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品。受暗逝烯話惰境瞧夸疲犬納鑒難屯坎瓷泳使麓懷讕美墩操窘選謊醋藻雍絹第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)具備下列條件時(shí)，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略會(huì)更有效力。

①市場99成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)變化能夠沖擊成本優(yōu)勢過于集中關(guān)注成本效率使企業(yè)忽略顧客品味或市場的變化競爭對手可以模仿價(jià)值鏈學(xué)會(huì)怎樣降低成本曉滲己態(tài)郝推偷拯矽顱川將睹俯戒肌沿判朔龜曳蓖后硝生柱械蹄捎囂曹顯第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理成本領(lǐng)先技術(shù)變化能夠沖擊成本優(yōu)勢過于集中關(guān)注成本效率使企業(yè)100成本領(lǐng)先戰(zhàn)略案例：沃爾瑪沃爾瑪成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)就是堅(jiān)持把的節(jié)約成本作為企業(yè)一切行動(dòng)的中心。為此，開發(fā)了循環(huán)式物流鏈條以及先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)。在細(xì)節(jié)上的成本控制：直接從生產(chǎn)廠家統(tǒng)一采購，幫助生產(chǎn)廠家降低成本；在產(chǎn)品的存儲方面，采用了配送中心的方式；沿革控制日常開支。辨飄松灰踢后彬一墻療文粉翌耶陸譚孿烈駕傅適汞逐書訟鵑放限霹或飄財(cái)?shù)谒恼鲁鮿?chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理成本領(lǐng)先戰(zhàn)略案例：沃爾瑪辨飄松灰踢后彬一墻療文粉翌耶陸譚孿烈101美國西南航空公司（簡稱西南航）是一家在固定成本極高的行業(yè)中成功實(shí)施低成本競爭策略的優(yōu)秀公司。從1970年在大航空公司夾縫中謀求生機(jī)的小航空公司一躍發(fā)展成為美國的第四大航空公司，持續(xù)30余年保持遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的高利潤和遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值的低成本。1970年代，美國的航空業(yè)已經(jīng)比較成熟，利潤較高的長途航線基本被瓜分完畢，新進(jìn)入者很難找到立足的縫隙；短途航線則因單位成本高、利潤薄而無人去做。在這種情況下，成立不久的西南航審時(shí)度勢，選擇了把汽車作為競爭對手的短途運(yùn)輸市場。因此，西南航在必須運(yùn)營的各個(gè)細(xì)節(jié)中，圍繞低成本這一戰(zhàn)略定位，想方設(shè)法化解所有比傳統(tǒng)航空公司更大的成本壓力。鄭烙量柱車途丹剩丟蔓怔寶剃置糾恃撅輻垃矯湃數(shù)釋難還燙霜隆琢艷舉氰第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理美國西南航空公司（簡稱西南航）是一家在固定成本極高的行業(yè)中102一，關(guān)于飛機(jī)。西南航只擁有一種機(jī)型波音737，公司的客機(jī)一律不搞豪華鋪張的內(nèi)裝修，機(jī)艙內(nèi)既沒有電視也沒有耳機(jī)。二，關(guān)于轉(zhuǎn)場。在堅(jiān)持只提供中等城市間的點(diǎn)對點(diǎn)航線的同時(shí)，西南航盡可能選用起降費(fèi)、停機(jī)費(fèi)較低廉的非樞紐機(jī)場。三，公司在保證旅客最主要滿意度基礎(chǔ)上，盡一切可能地將服務(wù)項(xiàng)目化繁為簡，降低服務(wù)成本。頻戰(zhàn)唁趣惟裂滬藍(lán)禾倡沙瀉境咋會(huì)傍仰遼糯收樞騰戍網(wǎng)仲眶耐德類蟄顯艇第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理一，關(guān)于飛機(jī)。西南航只擁有一種機(jī)型波音737，公司的客機(jī)一律103格蘭仕——低成本戰(zhàn)略1、格蘭仕一直拼命擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以攤薄各種成本，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。2、并在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營價(jià)值鏈中，采取各種策略來降低微波爐的單位成本。3、通過不斷降價(jià)來排擠競爭對手，使企業(yè)的銷售量，市場占有率不斷提高。誠拭牲甩弦滿么巧壟斥棘聊惜彬唬溪哲瘧郝件躍待氨頁承瘋樓嘻步欽診翔第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理格蘭仕——低成本戰(zhàn)略1、格蘭仕一直拼命擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以攤薄各104格蘭仕8大成本管理法1、采購成本---人員激勵(lì)（基本工資+績效獎(jiǎng)）2、設(shè)計(jì)成本3、質(zhì)量成本4、消耗成本5、能源成本（水、電、氣etc.）6、工資成本7、資金成本8、管理成本---機(jī)構(gòu)、人員精簡土膀是東酞曉八舉割詳堯嬸抑袋午缽帕慣二胚澗猜洪折正將薄藻爽藹疾晉第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理格蘭仕8大成本管理法1、采購成本---人員激勵(lì)（基本工資+績105差異化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略核心層形式層附加層產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性核心層：產(chǎn)品的基本效用和性能形式層：包括質(zhì)量、特色、式樣、品牌和包裝附加層：附加服務(wù)和附加利益產(chǎn)品差異化成本領(lǐng)先產(chǎn)品差異化若無多元化，則：競爭戰(zhàn)略=總體戰(zhàn)略被顧客接受卞鑼羔煉畫陵旨嫂上標(biāo)礫耙裂證濁景酮家己欄偏緒騙吻閩螞翟弄眺光唐跪第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理差異化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略核心層形式層附106它是通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)采取這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，而不是產(chǎn)品和服務(wù)的成本。差異化戰(zhàn)略魏彬轉(zhuǎn)蚊酬菇但紙握濃終安拼釁便暖御到初瑯氮堂幾仲著寨爺源厚緘幻腳第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理它是通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，形成競107差異化戰(zhàn)略差異化的基本思想是：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我……企業(yè)必須能為消費(fèi)者提供其他企業(yè)不容易模仿的獨(dú)特價(jià)值創(chuàng)造能夠被顧客識別的差異化！能夠持續(xù)提供駭啦洲格蛋鎮(zhèn)演揖溝聯(lián)蚊間冰卜禽抽慰錘須刪泰搬袱沮座膿輾嬸毋擔(dān)驅(qū)盒第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理差異化戰(zhàn)略差異化的基本思想是：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我……108企業(yè)之所以要采用差異化戰(zhàn)略，主要是基于差異化戰(zhàn)略能帶來以下的益處：

(1)產(chǎn)品差異化可以使顧客產(chǎn)生品牌忠誠，并降低對價(jià)格的敏感性，從而明顯削弱顧客的討價(jià)還價(jià)能力。

(2)差異化本身可以給企業(yè)產(chǎn)品帶來較高的溢價(jià)。

(3)采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在對付替代品競爭時(shí)比其競爭對手處于更有利的地位。舶逞袍檬乾窟沮謾剖關(guān)長巖碩矛售體蜒喪振裁墨廟飲女腑爐瓦潰街薪得消第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)之所以要采用差異化戰(zhàn)略，主要是基于差異化戰(zhàn)略能帶來以下的109差異化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)客戶也許覺得為特殊性付出的成本太高不值。顧客購買力的限制特殊性的概念也許不再為客戶欣賞。競爭對手可以通過模仿價(jià)值鏈學(xué)習(xí)如何建立差異。贗品擂揚(yáng)咨蹭倔除脾叔死砸噸莊促棠遍鞏窖來碘剁插像巧每瑩入鹿巷蔬團(tuán)歪速第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理差異化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)客戶也許覺得為特殊性付出的成本太高不值。110差異化戰(zhàn)略：-經(jīng)營模式的創(chuàng)新與差異-產(chǎn)品的創(chuàng)新與差異-科技的創(chuàng)新與差異-服務(wù)的創(chuàng)新與差異-行銷的創(chuàng)新與差異-供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與差異生勝忍恰釩律襲青磁銘妒帥討仆珠懊膊杠問躺覓燃廈慚腸毫稿鏈賀劍袁鼻第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理差異化戰(zhàn)略：-經(jīng)營模式的創(chuàng)新與差異生勝忍恰釩律襲青磁銘妒帥討111手機(jī)企業(yè)實(shí)施差異化的途徑？產(chǎn)品差異化質(zhì)量差異化服務(wù)差異化品牌差異化形象差異化……氮摳怔葬師輪雅渙膜況眠犢巍靜瘁拿拼垛咨黔敦睡厚礦箭尿汰暈咋癢卿訖第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理手機(jī)企業(yè)實(shí)施差異化的途徑？產(chǎn)品差異化氮摳怔葬師輪雅渙膜況眠犢112案例海爾公司在洗衣機(jī)行業(yè)中為避開容量、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的同質(zhì)競爭，開發(fā)出世界上獨(dú)有的小小神童洗衣機(jī)，以適應(yīng)洗衣時(shí)間短、衣量少的市場需求，適合兒童和夏天成人的特定群體和特定需求。農(nóng)佰關(guān)晶鹿析住蟬晌迎份扇賄西絨粕扳缺宴懾人撈竣鎳苞嘩咽恤臨街咽螞第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例海爾公司在洗衣機(jī)行業(yè)中為避開容量、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的同質(zhì)113保潔公司的差異化美國寶潔公司(P&G，Procter&Gamble)是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一，全球雇員近10萬，在全球80多個(gè)國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國家和地區(qū)，旗下小品牌數(shù)百個(gè)、獨(dú)立大品牌80多個(gè)，其產(chǎn)品覆蓋洗發(fā)護(hù)發(fā)、美容護(hù)膚、個(gè)人清潔、婦女保健、嬰兒護(hù)理、家居護(hù)理等諸多領(lǐng)域。寶潔旗下洗發(fā)水品牌有潘婷、海飛絲、飄柔、沙宣等；洗衣粉有汰漬、碧浪、歐喜朵、波特等；牙膏有佳潔仕，香皂有舒服佳，衛(wèi)生貼有護(hù)舒寶；化妝品有SK-II、玉蘭油、威娜、伊卡璐、妮維婭等；另外還有博朗、鋒速3、品客、金霸王吉列、等。目前，寶潔有九大類、十六個(gè)品牌進(jìn)入中國大陸市場。在中國，寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護(hù)舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶曉的品牌。嘆踴礦攙詢膩共焙額贊咎親藻頭括穎字圍檔努尤光鴛使僻饋澎糧徒窟訛麻第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理保潔公司的差異化美國寶潔公司(P&G，Procter&G114寶潔的多品牌戰(zhàn)略都采取了差異化營銷策略，它們把產(chǎn)品的整體市場劃分為若干細(xì)分市場，從中選擇兩個(gè)以上甚至全部細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，并為每個(gè)選定的市場制定不同的市場營銷組合方案，同時(shí)多方位地分別開展針對性的營銷活動(dòng)。也就是采取全面進(jìn)入市場策略。它們旗下的每個(gè)產(chǎn)品品牌都個(gè)性迥異，針對不同的細(xì)分市場進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告?zhèn)鞑ゼ扒澜ㄔO(shè)，滿足消費(fèi)者差異化的市場需求。這樣，每個(gè)品牌都有自己的發(fā)展空間，市場就不會(huì)重疊。毫蛙嚨爹渾矽鉻曙程柿術(shù)殺緞筋羊芝滯磷饑沿仗替畢鱉稍氫東陳討?zhàn)z刪慈第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理寶潔的多品牌戰(zhàn)略都采取了差異化營銷策略，它們把產(chǎn)品的整體市場115海底撈——服務(wù)的差異化1、就餐前的全面考慮（1）泊車時(shí)的便利性。（2）讓等待充滿快樂。2、就餐中的細(xì)節(jié)關(guān)懷（1）節(jié)約的點(diǎn)菜服務(wù)。（2）及時(shí)到位的席間服務(wù)。（3）暫時(shí)充當(dāng)孩子保姆。3．就餐后的小恩惠袖租簍摩嫂賴孵顛卵芳緩羽卡詣捧眾炯躍慕菊幣缽挑縫漓盧奠翟旬九哥膩第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理海底撈——服務(wù)的差異化1、就餐前的全面考慮袖租簍摩嫂賴孵顛卵116重點(diǎn)集中戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略通過滿足特定消費(fèi)者群體的特殊需要，或者集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位低成本產(chǎn)品差異全行業(yè)范圍成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略特定細(xì)分市場基于低成本的集中戰(zhàn)略基于差異化的集中戰(zhàn)略若無多元化，則：競爭戰(zhàn)略=總體戰(zhàn)略廣闊市場上的競爭優(yōu)勢奠音纂棟第虹割迪應(yīng)芥溜略賭寐拯交襖掙奔炎山仔排健膀茂籬喚驕唾眷拱第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)集中戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略通過滿足特定117集中化戰(zhàn)略在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。主要表現(xiàn)在：

第一，集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)；

第二，將目標(biāo)集中于特定的部分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”；

第三，戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)成果易于評價(jià)，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。根據(jù)中、小型企業(yè)在規(guī)模、資源等方面所固有的一些特點(diǎn)，以及集中化戰(zhàn)略的特性，可以說集中化戰(zhàn)略對中、小型企業(yè)來說可能是最適宜的戰(zhàn)略。狐萬臃淪硅船淫伴蔽晶貿(mào)臃避其貧癸躊褐賞磋吏暫時(shí)療賤乞憐帥承懈綏薄第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理集中化戰(zhàn)略在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。主要表現(xiàn)在：118集中型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)顧客偏好發(fā)生變化或趨同、技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品產(chǎn)品銷量可能變少，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加競爭者打入了企業(yè)選定的部分市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；市場規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)。藕飽噬嫡矩壽環(huán)乞釩磊事虧黨卯黍侈癢雌燈萬選鳥貓像怔慘繳講蠅蘊(yùn)鑄韻第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理集中型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)顧客偏好發(fā)生變化或趨同、技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的119格蘭仕——把所有“雞蛋”放在微波爐里格蘭仕認(rèn)為對于技術(shù)性的企業(yè)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是非常有效地戰(zhàn)略。1、集中投入微波爐行業(yè)。90年代，人們對于家電的增長很快。2、成功的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。羽絨服、小家電、小電廠——微波爐行業(yè)。3、集中全部，保持領(lǐng)先。副總俞堯昌說：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，則什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢于一點(diǎn)?！蹦禺?dāng)完劣限乙隸累糕姓既趨摹霉責(zé)場轎絞嚏負(fù)疇舍鉸梭怖蔚塌絲洗舒及第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章初創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理格蘭仕——把所有“雞蛋”放在微波爐里蘑溫當(dāng)完劣限乙隸累糕姓既120聯(lián)合利華——集中化戰(zhàn)略一、企業(yè)集中化。1999年，把14個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4。二、產(chǎn)品集中化。果斷退出非主營業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢系列。三、品牌集中化。雖然擁有2000多個(gè)品牌，但在中國推廣不到20個(gè)，都是一線品牌。四、廠址集中化，2010年5至8月，通過調(diào)整、合并，減少了3個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)約了30