商務(wù)談判與實務(wù)形成性考核一答案

商務(wù)談判與實務(wù)形成性考核一答案題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干）承提。價格條款的談判應(yīng)由（）承提。專業(yè)人員技術(shù)人員主談人商務(wù)人員匚反饋你的回答正確正確答案是：商務(wù)人員題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干“信守承諾、注意細(xì)節(jié)、坦誠相待、勇于道歉”是運用商務(wù)談判基本原則中的（）原則基本原則中的（）原則立場服從利益互利共贏合作原則誠信原則匚反饋你的回答正確正確答案是：誠信原則題目3正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干（）是商務(wù)談判隊伍桌上的主要發(fā)言人，也是談判桌上的組織者，預(yù)定方案的執(zhí)行者。r主談人 _技術(shù)人員專業(yè)人員商務(wù)人員反饋你的回答正確正確答案是：主談人題目4正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列商務(wù)談判的形式中適用于一對一談判或小型項目談判的是網(wǎng)上談判電話談判匚面對面談判函電談判反饋你的回答正確正確答案是：電話談判題目5正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干商務(wù)談判的直接目標(biāo)就是（最終達(dá)成協(xié)議」雙方有所接觸互惠的經(jīng)濟(jì)利益讓對方接受自己的觀點反饋你的回答正確正確答案是：最終達(dá)成協(xié)議題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干租賃公司向用戶提供短期租賃標(biāo)的物并負(fù)責(zé)維修等服務(wù)的租賃形式是經(jīng)營性租賃匚干式租賃融資性租賃濕式租賃反饋你的回答正確正確答案是：經(jīng)營性租賃題目7正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在所有談判方式中，（ ）是最古老應(yīng)用最廣泛的一種方式網(wǎng)上談判函電談判電話談判面對面談判匚反饋你的回答正確正確答案是：面對面談判題目8正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干制訂談判目標(biāo)應(yīng)遵循的目標(biāo)不包括la.合理性實用性時效性Q3廣d.合法性反饋你的回答正確正確答案是：時效性題目9正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干商務(wù)談判計劃的確立過程正確的順序是目標(biāo)提出一方案設(shè)計一信息準(zhǔn)備一方案選定一信息反饋修正方案目標(biāo)提出一信息準(zhǔn)備一方案設(shè)計一方案選定一信息反饋修正方案信息準(zhǔn)備一方案設(shè)計一目標(biāo)提出一方案選定一信息反饋修正方案信息準(zhǔn)備一目標(biāo)提出一方案設(shè)計一方案選定一信息反饋修I* 正方案I反饋你的回答正確正確答案是：信息準(zhǔn)備一目標(biāo)提出一方案設(shè)計一方案選定一信息反饋修正方案題目10正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干如果洽談準(zhǔn)備進(jìn)行兩個小時，開局時間應(yīng)為（）廠A.1—2分鐘廠B.5—6分鐘廠C.10分鐘D.直接進(jìn)入正題反饋你的回答正確正確答案是：5—6分鐘題目11正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干關(guān)于商務(wù)談判開局，以下理解錯誤的是談判開始前，提出棘手敏感的問題做重點討論匚把握寒暄時機和話題尊重雙方，不能輕狂談判者在開局階段做到自然放松不緊張反饋你的回答正確正確答案是：談判開始前，提出棘手敏感的問題做重點討論題目12正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干開局階段，談判氣氛十分嚴(yán)肅，談判的一方情緒消極、態(tài)度冷淡、不快因素構(gòu)成談判的主要因素，此時建立的談判氣氛是（ ）感情稱贊低調(diào)氣氛自然氣氛高調(diào)氣氛反饋你的回答正確正確答案是：低調(diào)氣氛題目13正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干談判雙方態(tài)度誠懇、真摯，對談判的成功充滿熱情，把談判成功看成友誼的象征是（）開局的談判氣氛冷淡、對立、緊張的談判氣氛平靜、嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼勁袣夥账沙?、緩慢、曠日持久的談判氣氛熱烈、積極、友好的談判氣氛匚反饋你的回答正確正確答案是：熱烈、積極、友好的談判氣氛題目14正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干對方報價完畢后，己方正確的做法是（ ）要求對方進(jìn)行價格解釋匚b.否定對方報價提出自己的報價ld.馬上還價反饋你的回答正確正確答案是：要求對方進(jìn)行價格解釋題目15正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干談判中，作為賣方，報價起點要（）高既要高又要接近理想報價匚LC..低D.既要低又要接近理想報價反饋你的回答正確正確答案是：既要高又要接近理想報價題目16正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在商務(wù)談判中除（）項外，均可判定對方產(chǎn)生成交意圖。對方對價格進(jìn)行總體還價匚對方詢問交貨時間對方請教產(chǎn)品保養(yǎng)問題對方要求實地試用產(chǎn)品反饋你的回答正確正確答案是：對方對價格進(jìn)行總體還價題目17正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干商務(wù)談判的磋商階段不包括報價cb.讓步lc.討價還價開局匚］反饋你的回答正確正確答案是：開局題目18正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干報價階段的策略主要體現(xiàn)在把價格壓得越低越好如何報價匚場外交易把價格抬得越高越好反饋你的回答正確正確答案是：如何報價題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干關(guān)于輔談人的描述下列說法錯誤的是雖然輔談人不是談判的主言人，但他能彌補主談人某些方面的不足。確定談判各階段目標(biāo)和策略，并根據(jù)談判過程中實際情況靈活調(diào)整。匚輔談人員包括經(jīng)濟(jì)人員技術(shù)人員法律人員和翻譯人員等.其主要職責(zé)是接受主談人的咨詢，協(xié)助主談人完成談判任務(wù)。反饋你的回答正確正確答案是：確定談判各階段目標(biāo)和策略，并根據(jù)談判過程中實際情況靈活調(diào)整。題目20正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干談判是追求（）的過程。自身利益要求雙方為維護(hù)自身利益而進(jìn)行的智力較量雙方利益要求雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致匚反饋你的回答正確正確答案是：雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致題目21正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干商務(wù)談判的基本要素包括（ ）談判的主體匚談判的目標(biāo)Q_談判的客體匚談判的策略反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:談判的主體，談判的客體，談判的目標(biāo)題目22正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干關(guān)于電話談判適用范圍的說法，正確的是：（ ）談判難度小易達(dá)成一致的談判，更多時候采用電話談IJjUUUlLI.I判L團(tuán)體談判更多時候電話談判當(dāng)面對面談判難于進(jìn)行時，宜采用電話談判|_電話談判更多的是充當(dāng)面對面談判的輔助手段匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:當(dāng)面對面談判難于進(jìn)行時，宜采用電話談判，電話談判更多的是充當(dāng)面對面談判的輔助手段，談判難度小易達(dá)成一致的談判，更多時候采用電話談判題目23正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干電話談判和面對面談判的相同點包括：（ ）洽談開始，都要做簡短的寒暄匚用書面文字溝通，可能出現(xiàn)詞不達(dá)意的情況語言的表達(dá)方式進(jìn)行磋商匚洽談之前，都需要做有關(guān)的準(zhǔn)備工作匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare：洽談之前，都需要做有關(guān)的準(zhǔn)備工作，洽談開始，都要做簡短的寒暄，語言的表達(dá)方式進(jìn)行磋商題目24正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干關(guān)于對商務(wù)談判人員的激勵措施包括（ ）合理的獎酬制度匚完善個性品質(zhì)「c.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)匚r自我管理I反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:合理的獎酬制度，適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，自我管理題目25正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干關(guān)于對商務(wù)談判人員培訓(xùn)方法的描述正確的是（ ）實踐性的自我培訓(xùn)，是一種“傳、幫、帶”的方法匚短期性的專門培訓(xùn)，針對性強，注重實效匚設(shè)置合理的獎酬制度，給予相應(yīng)的回報與答謝系統(tǒng)性的專業(yè)培訓(xùn)，談判人員能較為全面的接受專業(yè)訓(xùn)IS5?——練I反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:系統(tǒng)性的專業(yè)培訓(xùn)，談判人員能較為全面的接受專業(yè)訓(xùn)練，短期性的專門培訓(xùn)，針對性強，注重實效，實踐性的自我培訓(xùn)，是一種“傳、幫、帶”的方法題目26正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干下列哪項是商務(wù)談判的特征（ ）以價值判斷為核心匚以獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的［_注重合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性廠商務(wù)談判就是價格談判反饋你的回答正確Thecorrectanswersare：以獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的，以價值判斷為核心，注重合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性題目27正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干下列關(guān)于商務(wù)談判的理解正確的是：（ ）談判以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來關(guān)系進(jìn)行的_lb.只要人們是為了取得一致而磋商、協(xié)議，他們就是在進(jìn)行談判匚「ypr— 一切有關(guān)協(xié)商、交涉、商量、磋商的活動，都是談判L_「d.談判，就是雙方將自己的觀點從“最理想”調(diào)試到“最可行”的“談”的過程反饋你的回答正確Thecorrectanswersare：只要人們是為了取得一致而磋商、協(xié)議，他們就是在進(jìn)行談判，一切有關(guān)協(xié)商、交涉、商量、磋商的活動，都是談判，談判，就是雙方將自己的觀點從“最理想”調(diào)試到“最可行”的“談”的過程題目28正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干下列哪項屬于面對面談判缺陷的是（ ）「a.談判費用高匚容易暴露談判意圖匚談判形式規(guī)范決策時間短匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:容易暴露談判意圖，決策時間短，談判費用高題目29正確獲得3.00分中的3.00分F標(biāo)記題目題干在商品貿(mào)易談判的主要內(nèi)容包括（ ）_la.商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝「商品裝運、保險和檢驗匚商品的技術(shù)性能商品價格和貨款支付匚反饋你的回答正確商品價Thecorrectanswersare:商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝,格和貨款支付，商品裝運、保險和檢驗商品價題目30正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干下列選項哪些是網(wǎng)上談判的優(yōu)勢（ ）改善了服務(wù)質(zhì)量匚加強了信息交流「―商務(wù)信息公開化，導(dǎo)致競爭對手的加入降低了成本匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:加強了信息交流，改善了服務(wù)質(zhì)量,降低了成本題目31正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干商務(wù)模擬談判的主要任務(wù)包括（ ）準(zhǔn)備各種應(yīng)變對策匚檢驗本方談判的各項準(zhǔn)備工作是否到位、是否妥當(dāng)匚確定商務(wù)談判的最終目標(biāo)尋找本方被忽略的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)本方的優(yōu)勢和劣勢匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:檢驗本方談判的各項準(zhǔn)備工作是否到位、是否妥當(dāng)，尋找本方被忽略的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)本方的優(yōu)勢和劣勢，準(zhǔn)備各種應(yīng)變對策題目32正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干搜集談判信息的方法包括（ ）實際觀察法匚直接調(diào)查法「商業(yè)間諜匚案頭調(diào)查方法匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare：案頭調(diào)查方法，實際觀察法，商業(yè)間諜，直接調(diào)查法題目33正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干一中國談判小組赴中東某國進(jìn)行一項工程承包談判。在閑聊中，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對方成員的不悅。當(dāng)談及實質(zhì)性問題時，對方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。以下說法正確的是（ ）中方談判人員在談判前應(yīng)該了解對方的習(xí)俗及喜好，避免類似與此情況再次發(fā)生，正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝匚案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教匚這種障礙導(dǎo)致對方成員的不悅，不愿意與中方合作匚應(yīng)該為此向?qū)Ψ匠蓡T道歉匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，這種障礙導(dǎo)致對方成員的不悅，不愿意與中方合作，應(yīng)該為此向?qū)Ψ匠蓡T道歉，中方談判人員在談判前應(yīng)該了解對方的習(xí)俗及喜好，避免類似與此情況再次發(fā)生，正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝題目34正確獲得3.00分中的3.00分F標(biāo)記題目題干商務(wù)談判中開局導(dǎo)入的幾個重點環(huán)節(jié)說法正確的是( )落座時注意主談人居中，其他人以職務(wù)高低向兩邊擴(kuò)展而坐匚在會場中應(yīng)以友好的態(tài)度出現(xiàn)，表情自然開誠布公，充分表現(xiàn)自己的誠意I注意握手的力度、時間長短與方式，以表現(xiàn)談判者的親切、鄭重匚問候語言親切，語氣和藹，營造輕松自如的談話環(huán)境匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:在會場中應(yīng)以友好的態(tài)度出現(xiàn)，表情自然開誠布公，充分表現(xiàn)自己的誠意，注意握手的力度、時間長短與方式，以表現(xiàn)談判者的親切、鄭重，問候語言親切，語氣和藹，營造輕松自如的談話環(huán)境，落座時注意主談人居中，其他人以職務(wù)高低向兩邊擴(kuò)展而坐題目35正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干避免談判出現(xiàn)僵局的方法有（ ）縱向談判法旁敲側(cè)擊方法互惠式談判方法匚橫向談判方法匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:橫向談判方法，互惠式談判方法題目36正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干商務(wù)談判中報價的原則中說法正確的是（ ）開盤價必須合情合理匚對于賣方來講，開盤價必須是最高的廠對于買方來講，開盤價必須是最低的I_報價應(yīng)堅定、明確、完整且不加任何解釋和說明匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:對于賣方來講，開盤價必須是最高的，對于買方來講，開盤價必須是最低的，開盤價必須合情合理,報價應(yīng)堅定、明確、完整且不加任何解釋和說明題目37正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干商務(wù)談判中讓步階段應(yīng)注意的問題有（ ）廠a.營造出一種和諧的洽談氣氛匚確定讓步的方式匚確定讓步底線明確讓步條件匚反饋你的回答正確Thecorrectanswersare:明確讓步條件，確定讓步的方式,營造出一種和諧的洽談氣氛題目38正確獲得3.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干日本一家著名汽車公司剛剛在美國“登陸”，急需找一個美國代理商來為其推銷產(chǎn)品，以彌補他們不了解美國市場的缺陷。當(dāng)日本公司準(zhǔn)備同一家美國公司談判時，談判代表因為堵車遲到了，美國談判代表抓住這件事緊緊不放，想以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件，日本代表發(fā)現(xiàn)無路可退，于是站起來說：“我們十分抱歉耽誤了您的時間，但是這絕非我們的本意，我們對美國的交通狀況了解不足，導(dǎo)致了這個不愉快的結(jié)果，我希望我們不要再因為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了，如果因為這件事懷疑我們合作的誠意，那么我們只好結(jié)束這次談判，我認(rèn)為，我們所提出的優(yōu)惠條件是不會在美國找不到合作伙伴的?！比毡敬硪幌捵屆绹韱】跓o言，美國人也不想失去一次賺錢的機會，于是談判順利進(jìn)行下去了。下列說法正確的是（ ）美國代表目的是讓日本代表感到內(nèi)疚，處于被動，美國代表就能從中獲取有利條件，開局氣氛屬于低調(diào)氣氛廠美