物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課件

第7章物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程物流市場細(xì)分的概念及作用目標(biāo)市場的概述、評(píng)估及選擇物流企業(yè)市場定位、依據(jù)

[第7章物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)[【引例】

麥德龍是世界著名的跨國公司，成立于1964年，在世界500強(qiáng)中名列前50，在商業(yè)企業(yè)排名中位居前3名，是世界上最大的現(xiàn)付自運(yùn)制的商業(yè)連鎖公司。在全球，麥德龍采用的是會(huì)員制。會(huì)員應(yīng)當(dāng)具有法人資格，主要包括4大類：餐飲業(yè)各類企業(yè)；中小型零售企業(yè)；需要原材料的經(jīng)營類企業(yè)，包括工廠、小店面、夜總會(huì)等；需要原材料的非經(jīng)營類機(jī)構(gòu)，包括政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、各種聯(lián)合會(huì)等。從以上麥德龍的目標(biāo)顧客群體的定位和選擇，可以看出其銷售的對(duì)象就鎖定在會(huì)員范圍內(nèi)，同時(shí)會(huì)員又都是以批發(fā)為主的廠礦機(jī)關(guān)及中小型服務(wù)企業(yè)。這樣的定位不僅能夠本著其專業(yè)的態(tài)度為目標(biāo)顧客群體服務(wù)，同時(shí)又為自己的顧客服務(wù)提供了良好的空間

【引例】麥德龍是世界著名的跨國公司，成立7.1物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程——物流營銷戰(zhàn)略概念

物流營銷戰(zhàn)略是指物流企業(yè)以物流市場需要為核心，通過采取物流營銷行為，設(shè)計(jì)營銷方案，以提供物流產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客的需要和欲望，從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)目標(biāo)的營銷戰(zhàn)略7.1物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程——物流營銷戰(zhàn)略概念7.1物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程——物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程

識(shí)別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略分析物流市場營銷環(huán)境準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案確定物流營銷戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案確定戰(zhàn)略方案7.1物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程——物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程

識(shí)別7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分概念及作用

物流市場細(xì)分的概念

物流市場細(xì)分是指根據(jù)物流需求者的不同需求和特點(diǎn)，將物流市場分割成若干個(gè)不同的小市場的分類過程。通過物流市場細(xì)分，物流市場被劃分為不同子市場，而每個(gè)子市場的物流需求者都有類似的消費(fèi)需求、消費(fèi)模式，而不同子市場的需求者存在著需求和特點(diǎn)的明顯差異。

7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分概念及作用物流市場細(xì)7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分概念及作用

物流市場細(xì)分的作用

★有利于物流企業(yè)抓住市場機(jī)會(huì)★有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略★有利于物流企業(yè)占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場

7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分概念及作用物流市場細(xì)7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分依據(jù)

★客戶行業(yè)。按客戶所屬的行業(yè)性質(zhì)可將物流市場分為農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)等?！锏乩韰^(qū)域。從地理區(qū)域考慮可將物流市場分為區(qū)域物流、跨區(qū)域物流和國際物流?！镂锲穼傩浴０次锲穼傩钥蓪⑽锪魇袌黾?xì)分為投資品市場和消費(fèi)品市場。★客戶規(guī)模。從客戶規(guī)模角度可將物流市場細(xì)分為大客戶、中等客戶和小客戶。

7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分依據(jù)★客戶行業(yè)。按7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分依據(jù)

★時(shí)間長短。從時(shí)間性方面可將顧客細(xì)分為長期客戶、中期客戶和短期客戶。

★服務(wù)方式。以服務(wù)方式為標(biāo)準(zhǔn)可將物流市場分為單一型物流服務(wù)方式和綜合型物流服務(wù)方式。

★利潤回報(bào)。從所賺取利潤程度可將物流市場細(xì)分為高利潤產(chǎn)品（服務(wù)）市場和低利潤產(chǎn)品（服務(wù)）市場。7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分依據(jù)★時(shí)間長短。從時(shí)7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分步驟

⒈選定產(chǎn)品市場范圍⒉列舉潛在顧客的基本需求⒊了解不同潛在客戶的不同要求⒋排除潛在顧客的共同要求，以特殊需求作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)⒌根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異，將其劃分為不同的群體或子市場，并賦予每一子市場一定的名稱7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分步驟⒈選定產(chǎn)品市場范7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分步驟

⒍進(jìn)一步分析每一細(xì)分市場需求與購買行為特點(diǎn)，并分析其原因，以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對(duì)這些細(xì)分出來的市場進(jìn)行合并，或做進(jìn)一步細(xì)分。⒎在調(diào)查基礎(chǔ)上，估計(jì)每一細(xì)分市場的規(guī)模，即估計(jì)每一細(xì)分市場的顧客數(shù)量、購買頻率、平均每次的購買數(shù)量等，并對(duì)細(xì)分市場上產(chǎn)品競爭狀況及發(fā)展趨勢做出分析。

7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分步驟⒍進(jìn)一步分析每一7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——目標(biāo)市場概述

目標(biāo)市場就是企業(yè)決定為其提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場。企業(yè)在對(duì)整體市場進(jìn)行細(xì)分之后，要對(duì)各細(xì)分市場進(jìn)行評(píng)估，然后根據(jù)細(xì)分市場的市場潛力、競爭狀況、本企業(yè)資源條件等多種因素決定把哪一個(gè)或哪幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。因此，物流企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)企業(yè)的自身?xiàng)l件和外在因素，確定產(chǎn)品即物流的服務(wù)對(duì)象。

7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場概述7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——

目標(biāo)市場類型和評(píng)估目標(biāo)市場的類型

★單一市場集中型物流企業(yè)的目標(biāo)市場★產(chǎn)品專門化型物流企業(yè)的目標(biāo)市場★市場專門化型物流企業(yè)的目標(biāo)市場★選擇專門化型物流企業(yè)的目標(biāo)市場★全面進(jìn)入型物流企業(yè)的目標(biāo)市場7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場類型和評(píng)估目標(biāo)市場7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——

目標(biāo)市場類型和評(píng)估

目標(biāo)市場的評(píng)估

★有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α锔偁幷呶赐耆刂啤锓衔锪髌髽I(yè)目標(biāo)和能力7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場類型和評(píng)估目標(biāo)市7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素

目標(biāo)市場策略是企業(yè)在目標(biāo)市場的選擇和針對(duì)目標(biāo)市場的營銷上所采取的策略。一般有3種基本的目標(biāo)市場策略，包括無差異市場營銷策略、差異性市場營銷策略及集中性市場營銷策略。7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素

3種目標(biāo)市場策略對(duì)比

7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素

目標(biāo)市場營銷策略的影響因素

★企業(yè)資源或?qū)嵙Α锂a(chǎn)品的同質(zhì)性★市場同質(zhì)性★產(chǎn)品所處生命周期的不同階段★競爭者的市場營銷策略★競爭者的數(shù)目★其他因素7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素7.4物流企業(yè)市場定位

——市場定位的涵義

市場定位（MarketPositioning）就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性，并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。7.4物流企業(yè)市場定位——市場定位的涵義7.4物流企業(yè)市場定位

——物流企業(yè)市場定位依據(jù)和過程

物流企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)要考慮的因素：

◆具體的產(chǎn)品特點(diǎn)◆特定的使用場合及用途◆顧客得到的利益◆使用者類型

7.4物流企業(yè)市場定位——物流企業(yè)市場定位依據(jù)和過程物流7.4物流企業(yè)市場定位

——物流企業(yè)市場定位依據(jù)和過程

市場定位的過程◆分析目標(biāo)市場顧客所重視的服務(wù)特征，對(duì)其進(jìn)入的目標(biāo)市場有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)?！裘鞔_潛在的競爭優(yōu)勢，并選擇相對(duì)的競爭優(yōu)勢?！麸@示獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。◆進(jìn)行市場定位。7.4物流企業(yè)市場定位——物流企業(yè)市場定位依據(jù)和過程市場7.4物流企業(yè)市場定位

——

物流企業(yè)市場定位戰(zhàn)略

⒈避強(qiáng)定位戰(zhàn)略

這是一種避開強(qiáng)有力的競爭對(duì)手進(jìn)行市場定位的模式。企業(yè)不與對(duì)手直接對(duì)抗，將自己置定于某個(gè)市場“空隙”，發(fā)展目前市場上沒有的特色產(chǎn)品，可開拓新的市場領(lǐng)域。這種定位的優(yōu)點(diǎn)是：能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟，并在消費(fèi)者或用戶心中盡快樹立起一定形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。7.4物流企業(yè)市場定位——物流企業(yè)市場定位戰(zhàn)略

⒈避強(qiáng)定7.4物流企業(yè)市場定位

——

物流企業(yè)市場定位戰(zhàn)略

⒉迎頭定位戰(zhàn)略

這是一種與在市場上居支配地位的競爭對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式，即企業(yè)選擇與競爭對(duì)手重合的市場位置，爭取同樣的目標(biāo)顧客，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、供給等方面少有差別。實(shí)行迎頭定位，企業(yè)必須做到知己知彼，應(yīng)該了解市場上是否可以容納兩個(gè)或兩個(gè)以上的競爭者，自己是否擁有比競爭者更多的資源和能力，是不是可以比競爭對(duì)手做得更好。否則，迎頭定位可能會(huì)成為一種非常危險(xiǎn)的戰(zhàn)術(shù)，將企業(yè)引入歧途。7.4物流企業(yè)市場定位——物流企業(yè)市場定位戰(zhàn)略

⒉迎頭定7.4物流企業(yè)市場定位

——

物流企業(yè)市場定位戰(zhàn)略

⒊重新定位戰(zhàn)略重新定位通常是指對(duì)那些銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。初次定位后，隨著時(shí)間的推移，新的競爭者進(jìn)入市場，選擇與本企業(yè)相近的市場位置，致使本企業(yè)原來的市場占有率下降；或者，由于顧客需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移，原來喜歡本企業(yè)產(chǎn)品的顧客轉(zhuǎn)而喜歡其他企業(yè)的產(chǎn)品，因而市場對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求減少。在這些情況下，企業(yè)就需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。7.4物流企業(yè)市場定位——物流企業(yè)市場定位戰(zhàn)略

⒊重新定第7章物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程物流市場細(xì)分的概念及作用目標(biāo)市場的概述、評(píng)估及選擇物流企業(yè)市場定位、依據(jù)

[第7章物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)[【引例】

麥德龍是世界著名的跨國公司，成立于1964年，在世界500強(qiáng)中名列前50，在商業(yè)企業(yè)排名中位居前3名，是世界上最大的現(xiàn)付自運(yùn)制的商業(yè)連鎖公司。在全球，麥德龍采用的是會(huì)員制。會(huì)員應(yīng)當(dāng)具有法人資格，主要包括4大類：餐飲業(yè)各類企業(yè)；中小型零售企業(yè)；需要原材料的經(jīng)營類企業(yè)，包括工廠、小店面、夜總會(huì)等；需要原材料的非經(jīng)營類機(jī)構(gòu)，包括政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、各種聯(lián)合會(huì)等。從以上麥德龍的目標(biāo)顧客群體的定位和選擇，可以看出其銷售的對(duì)象就鎖定在會(huì)員范圍內(nèi)，同時(shí)會(huì)員又都是以批發(fā)為主的廠礦機(jī)關(guān)及中小型服務(wù)企業(yè)。這樣的定位不僅能夠本著其專業(yè)的態(tài)度為目標(biāo)顧客群體服務(wù)，同時(shí)又為自己的顧客服務(wù)提供了良好的空間

【引例】麥德龍是世界著名的跨國公司，成立7.1物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程——物流營銷戰(zhàn)略概念

物流營銷戰(zhàn)略是指物流企業(yè)以物流市場需要為核心，通過采取物流營銷行為，設(shè)計(jì)營銷方案，以提供物流產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客的需要和欲望，從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)目標(biāo)的營銷戰(zhàn)略7.1物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程——物流營銷戰(zhàn)略概念7.1物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程——物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程

識(shí)別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略分析物流市場營銷環(huán)境準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案確定物流營銷戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案確定戰(zhàn)略方案7.1物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程——物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程

識(shí)別7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分概念及作用

物流市場細(xì)分的概念

物流市場細(xì)分是指根據(jù)物流需求者的不同需求和特點(diǎn)，將物流市場分割成若干個(gè)不同的小市場的分類過程。通過物流市場細(xì)分，物流市場被劃分為不同子市場，而每個(gè)子市場的物流需求者都有類似的消費(fèi)需求、消費(fèi)模式，而不同子市場的需求者存在著需求和特點(diǎn)的明顯差異。

7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分概念及作用物流市場細(xì)7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分概念及作用

物流市場細(xì)分的作用

★有利于物流企業(yè)抓住市場機(jī)會(huì)★有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略★有利于物流企業(yè)占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場

7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分概念及作用物流市場細(xì)7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分依據(jù)

★客戶行業(yè)。按客戶所屬的行業(yè)性質(zhì)可將物流市場分為農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)等?！锏乩韰^(qū)域。從地理區(qū)域考慮可將物流市場分為區(qū)域物流、跨區(qū)域物流和國際物流?！镂锲穼傩?。按物品屬性可將物流市場細(xì)分為投資品市場和消費(fèi)品市場?！锟蛻粢?guī)模。從客戶規(guī)模角度可將物流市場細(xì)分為大客戶、中等客戶和小客戶。

7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分依據(jù)★客戶行業(yè)。按7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分依據(jù)

★時(shí)間長短。從時(shí)間性方面可將顧客細(xì)分為長期客戶、中期客戶和短期客戶。

★服務(wù)方式。以服務(wù)方式為標(biāo)準(zhǔn)可將物流市場分為單一型物流服務(wù)方式和綜合型物流服務(wù)方式。

★利潤回報(bào)。從所賺取利潤程度可將物流市場細(xì)分為高利潤產(chǎn)品（服務(wù)）市場和低利潤產(chǎn)品（服務(wù)）市場。7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分依據(jù)★時(shí)間長短。從時(shí)7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分步驟

⒈選定產(chǎn)品市場范圍⒉列舉潛在顧客的基本需求⒊了解不同潛在客戶的不同要求⒋排除潛在顧客的共同要求，以特殊需求作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)⒌根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異，將其劃分為不同的群體或子市場，并賦予每一子市場一定的名稱7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分步驟⒈選定產(chǎn)品市場范7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分步驟

⒍進(jìn)一步分析每一細(xì)分市場需求與購買行為特點(diǎn)，并分析其原因，以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對(duì)這些細(xì)分出來的市場進(jìn)行合并，或做進(jìn)一步細(xì)分。⒎在調(diào)查基礎(chǔ)上，估計(jì)每一細(xì)分市場的規(guī)模，即估計(jì)每一細(xì)分市場的顧客數(shù)量、購買頻率、平均每次的購買數(shù)量等，并對(duì)細(xì)分市場上產(chǎn)品競爭狀況及發(fā)展趨勢做出分析。

7.2物流市場細(xì)分——物流市場細(xì)分步驟⒍進(jìn)一步分析每一7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——目標(biāo)市場概述

目標(biāo)市場就是企業(yè)決定為其提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場。企業(yè)在對(duì)整體市場進(jìn)行細(xì)分之后，要對(duì)各細(xì)分市場進(jìn)行評(píng)估，然后根據(jù)細(xì)分市場的市場潛力、競爭狀況、本企業(yè)資源條件等多種因素決定把哪一個(gè)或哪幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。因此，物流企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)企業(yè)的自身?xiàng)l件和外在因素，確定產(chǎn)品即物流的服務(wù)對(duì)象。

7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場概述7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——

目標(biāo)市場類型和評(píng)估目標(biāo)市場的類型

★單一市場集中型物流企業(yè)的目標(biāo)市場★產(chǎn)品專門化型物流企業(yè)的目標(biāo)市場★市場專門化型物流企業(yè)的目標(biāo)市場★選擇專門化型物流企業(yè)的目標(biāo)市場★全面進(jìn)入型物流企業(yè)的目標(biāo)市場7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場類型和評(píng)估目標(biāo)市場7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

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目標(biāo)市場類型和評(píng)估

目標(biāo)市場的評(píng)估

★有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α锔偁幷呶赐耆刂啤锓衔锪髌髽I(yè)目標(biāo)和能力7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場類型和評(píng)估目標(biāo)市7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素

目標(biāo)市場策略是企業(yè)在目標(biāo)市場的選擇和針對(duì)目標(biāo)市場的營銷上所采取的策略。一般有3種基本的目標(biāo)市場策略，包括無差異市場營銷策略、差異性市場營銷策略及集中性市場營銷策略。7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素

3種目標(biāo)市場策略對(duì)比

7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇

——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素

目標(biāo)市場營銷策略的影響因素

★企業(yè)資源或?qū)嵙Α锂a(chǎn)品的同質(zhì)性★市場同質(zhì)性★產(chǎn)品所處生命周期的不同階段★競爭者的市場營銷策略★競爭者的數(shù)目★其他因素7.3物流企業(yè)目標(biāo)市場選擇——目標(biāo)市場營銷策略及其影響因素7.4物流企業(yè)市場定位

——市場定位的涵義

市場定位（MarketPositioning）就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性，并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。7.4物流企業(yè)市場定位——市場定位的涵義7.4物流企業(yè)市場定位

——物流企業(yè)市場定位依據(jù)和過程

物流企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)要考慮的因素：

◆具體的產(chǎn)品特點(diǎn)◆特定的使用場合及用途◆顧客得到的利益◆使用者類型

7.4物流企業(yè)市場定位——物流企業(yè)市場定位依據(jù)和過程物流7.4物流企業(yè)市場定位

——物流企業(yè)市場定位依據(jù)和過程

市場定位的過程◆分析目標(biāo)市場顧客所重視