傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型誤區(qū)與實踐

傳傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型誤區(qū)及匯報人：王川數(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型誤區(qū)0101傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)誤區(qū)1：太高?商業(yè)模式再造?實現(xiàn)從實體經(jīng)濟到數(shù)字經(jīng)濟誤區(qū)2：太低?數(shù)字化=信息化?數(shù)字化轉(zhuǎn)型=數(shù)據(jù)管理/數(shù)據(jù)中臺誤區(qū)3：太快?標桿企業(yè)水平：2-3年達成誤區(qū)4：太慢?公司規(guī)模小/管理水平薄弱/信息化薄弱，不適宜進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾個關(guān)鍵詞在建立變革管理的文化和意識，全化?重視數(shù)據(jù)管理，通過數(shù)?全面推行少人化、無人據(jù)治理建立干凈清潔的化數(shù)據(jù)。通過對公司歷史數(shù)據(jù)的收集和沉淀，產(chǎn)?發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，內(nèi)外兼生新的商業(yè)模式修，從利己到利他領(lǐng)先企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)先企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)原有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法：從上到下整體分析和評估企業(yè)當前存在的主要問題，并根據(jù)問題形成關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，通過問題分析找到根本原現(xiàn)形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層藍圖，形成整體的數(shù)字化戰(zhàn)略和整體的業(yè)務(wù)架構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)推導(dǎo)出未來的應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，形成技術(shù)架構(gòu)形成項目清單，根據(jù)優(yōu)先級和緊迫度對項目進行排序，形成詳細的項目預(yù)算和實施路徑。選擇對應(yīng)的試點項目進行速贏，根據(jù)試點項目總結(jié)經(jīng)驗在試點項目成功或失敗的基礎(chǔ)上進行總結(jié)，進行大范圍推廣華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型：始于2016年，從變革規(guī)劃開始數(shù)字化變革專數(shù)字化變革專題提案數(shù)字化變革規(guī)劃匯報決議并在各功能領(lǐng)域進行推進數(shù)決議并在各功能領(lǐng)域進行推進數(shù)字化變革項目遵從公司PMOP管理要求要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和設(shè)計數(shù)字化變革專題規(guī)劃 CharterCDCPPDCPDRRCOR 產(chǎn)品數(shù)字化變革項目群(研發(fā)領(lǐng)域) 數(shù)字化變革項目群 XXX數(shù)字化變革(財經(jīng)、GTS、采購等等) XXBG化變革資產(chǎn)變革項目(一期二期)WeLinkWeLink數(shù)字化辦公平臺建設(shè)與運營打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型,“ROADS”體驗打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型,“ROADS”體驗合作伙伴供應(yīng)商消費者客戶員工創(chuàng)新研發(fā)團隊營銷團隊銷售團隊交付團隊服務(wù)團隊渠道團隊的主業(yè)務(wù)流云化、服務(wù)化的IT平臺、更安全司數(shù)據(jù)底座 交付/供應(yīng)/采購平臺財經(jīng)平臺資源平臺(人、知識)從無到有，華為流程體系基本搭建價值流場景化、能力服務(wù)化、業(yè)務(wù)規(guī)則和活動數(shù)字化面面向?qū)ο蠹桑蔽鍌€1”?對準代表處經(jīng)營目標和業(yè)務(wù)痛點;批35代差異化流程的本地建設(shè)，流程運營華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型前傳：變革管理深入人心：變革目標明確的管理體系，從而建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織級能力流程固化、持續(xù)改進變化、方向、藍圖華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型前傳：變革管理深入人心：方法論成熟流程固化、持續(xù)改進變化、方向、藍圖補齊能力差距固化到管理體系持續(xù)改進規(guī)劃變革與改進實施管理體系固化&持續(xù)運營持續(xù)改進變變革、落地、實施市場結(jié)果差距?業(yè)市場結(jié)果差距?業(yè)績?機會領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)執(zhí)行氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系人才價值觀戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計創(chuàng)新焦點正式組織市場洞察戰(zhàn)略p略規(guī)劃，商業(yè)模式設(shè)計，及能力分析。戰(zhàn)略是輸入，確定目標和方向；商業(yè)模式設(shè)計打開業(yè)務(wù)，細分客戶，識別價值主張和通路等；基于戰(zhàn)略分析能力差距，制定能力目標p基于能力差距和改進目標，牽動各變革項目組和能力中心，對準變革訴求，開展變革實施p建立持續(xù)運營的管理體系。如流程管理體系，包含流程架構(gòu)、Owner設(shè)置、本地流程(分場景項目集成流程等)、持續(xù)運營等CORDRRPRRPDCP開發(fā)驗證/試點推行計劃概念誰來決策/評審AR2CPPDCP設(shè)計詳細方案，并根據(jù)收益預(yù)測決策DRRCORDRRPRRPDCP開發(fā)驗證/試點推行計劃概念誰來決策/評審AR2CPPDCP設(shè)計詳細方案，并根據(jù)收益預(yù)測決策DRR試點結(jié)果審視推行決策試點驗證項目關(guān)閉決策ESC/PO/X-3TAR1?高階方案?架構(gòu)藍圖遵從AR2?詳細方案?集成方案EAC/RAMT?關(guān)注投資結(jié)果，變革管理作為一項投資行為進行審慎管理，并基于項目化運作?基于“門閥”原理設(shè)置DCP點，用以控制投資節(jié)奏及決策；并設(shè)計AR技術(shù)評審點，來輔助支撐DCP投資決策。CDCPReviewCDCPCCharter開發(fā)AR1AR0AR1技術(shù)評審看什？CDCP技術(shù)評審看什？CDCP明確高階方案，進行可行性分析，解決變革what的問題CORPRR的業(yè)務(wù)問題，解決why的問題AR0?架構(gòu)范圍?新平臺與現(xiàn)有沖突L4-L5明確了各項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯(活動先后順序、KCP等)lL4-L5明確了各項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯(活動先后順序、KCP等)l體現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的具體做事方法l對成功實踐的系統(tǒng)性歸納和總結(jié)l來源于實踐，服務(wù)于實踐，牽引業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化l承上啟下的橋梁ll流程架構(gòu)是對企業(yè)流程體系進行結(jié)構(gòu)化的表達，描述了企業(yè)流程的分類、層級以及邊界、范圍、輸入/輸出關(guān)系等，反映了企業(yè)的商業(yè)模式及業(yè)務(wù)特點。l企業(yè)除了有組織結(jié)構(gòu)外，還應(yīng)該有流程架構(gòu)，要將流程架構(gòu)從組織結(jié)構(gòu)浮現(xiàn)出來。持續(xù)的有效管理源自穩(wěn)定的流程架構(gòu)。L1-LL1-L3l體現(xiàn)了管理團隊對業(yè)務(wù)整體性和系統(tǒng)性的思考l明確了各項業(yè)務(wù)的價值l指導(dǎo)執(zhí)行層面流程的建設(shè)體現(xiàn)了業(yè)務(wù)方向和洞察力L2流程組流程類用于落實方針政和管控要求用于落實方針政和管控要求，回答WhattoDo的問題流程L4子流程L5活動體現(xiàn)了具體做事的能力L6通過指導(dǎo)體現(xiàn)了具體做事的能力L6通過指導(dǎo)書、模板、checklist等提供支任務(wù)制制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型洞察及趨勢分析全球制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為3種流派：制造派、服務(wù)派、產(chǎn)品派全球制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為3種流派：制造派、服務(wù)派、產(chǎn)品派(續(xù))序號代表企業(yè)主要轉(zhuǎn)型商業(yè)模式核心競爭力當前狀態(tài)1美國GE:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打造一個大數(shù)據(jù)采集傳輸運營運維把各種工業(yè)企業(yè)運行設(shè)備接進來通過提升客戶資產(chǎn)效能，再分配效能提升的果實。強調(diào)資產(chǎn)運行大數(shù)據(jù)2德國西門子：工業(yè)4.0流派打造一個設(shè)計制造融合的平臺，圍繞智能制造把工業(yè)軟件連接起來通過提升制造效能、柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力，銷售數(shù)字化集成工業(yè)軟件獲得果實強調(diào)設(shè)計制造數(shù)據(jù)拉通，特別強調(diào)智能制造和供應(yīng)物流在做MindSphere平臺，重心不在此3波音：產(chǎn)品重點放在數(shù)字化飛機的打造上(比如波音自研的IPA，2017年底開始大規(guī)模使用達索的3DE)這些垂直應(yīng)用(比如飛機質(zhì)量預(yù)測系統(tǒng))既服務(wù)于波音自己，同時也歡迎其它航空公司使用它的平臺既做自己產(chǎn)品的數(shù)字化改造，同時將產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)取出來形成垂直行業(yè) 做航空)的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用目前波音的生態(tài)已經(jīng)有超過300家航空公司在波音云上管理航行數(shù)據(jù)和質(zhì)量維護啟示一：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標：打造CPS系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字孿和商業(yè)模式創(chuàng)新，獲得再分配價值03啟示二：制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：內(nèi)外兼修雙重戰(zhàn)略高峰投入，最終將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沉淀下來的平臺和服務(wù)逐步溢出到行啟示三：制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：2+1凹形結(jié)構(gòu)面向數(shù)字化作業(yè)、數(shù)字化運營運維都有一個平臺，中間通過數(shù)字主線數(shù)字孿生進行連接。傳.企業(yè)內(nèi)部上下游、企業(yè)與客戶之間，有價值的數(shù)據(jù)(數(shù)字孿生體)加以挖掘、對有價值的結(jié)論加以共享，使產(chǎn)品銷售方和客戶方的重疊投入部分省出來，再把省出來的成本作為收益進行再分配。.這就是傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本邏輯：共同創(chuàng)造一個成本陰影區(qū)，再共同分配收益?？蛻艄緮?shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新思路新方法準確分析公司所處的階段是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提階段特點主要挑戰(zhàn)行動計劃創(chuàng)業(yè)期.處于初創(chuàng)期，尚未建立目標策略.資源缺乏.市場知名度低，拓展市場困難.組織流程等規(guī)范化.整合資源(人、資金和技術(shù)等)建立業(yè)務(wù)方向；.快速響應(yīng)市場，抓住機會轉(zhuǎn)型期.具有明顯的內(nèi)外部壓力.組織寄希望于轉(zhuǎn)型.資源缺乏.缺乏可供參考的標桿.問題清楚往往束手無策.確立高素質(zhì)團隊.確定具有競爭力的業(yè)務(wù)方向.快速響應(yīng)市場，抓住機會整合期.業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸，市場或產(chǎn)品陷入低谷.復(fù)雜冗余的流程制度.缺乏危機意識或拒絕面對變革.建立危機意識和變革意識.把控變革的方向，形成整體的戰(zhàn)略目標和變革計劃維持期.業(yè)務(wù)運行平穩(wěn)，具有很好的市場和客戶資源.組織缺乏活力.自滿帶來業(yè)績的下滑.復(fù)雜冗余的流程制度.形成長期目標和發(fā)展策略.改變資源配置的方向.改變組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、技能和團隊文化面向客戶(2B)面向客戶(2C)面向合作伙伴(2P)面向供應(yīng)商(2面向客戶(2B)面向客戶(2C)面向合作伙伴(2P)面向供應(yīng)商(2S)面向員工(2E)Supply供應(yīng)制造采購Innovation產(chǎn)品管理Portfolio管理創(chuàng)新管理臺云化的系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)高效處理產(chǎn)品研發(fā)交付工具Finance行政數(shù)據(jù)平臺報表服務(wù)策略服務(wù)算法服務(wù)后臺主干交易平臺后臺：關(guān)注可靠續(xù)用歐美軟件包關(guān)鍵交易數(shù)據(jù)的主干APM傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路1：以不變應(yīng)萬變IT面向未來的IT能力tMobileDataCollectorIOTtMobileDataCollectorIOT前臺用戶連接平臺前臺：構(gòu)建靈活/前臺用戶連接平臺DDemand渠道零售營銷銷售客戶服務(wù)HHRWorkplacWorkplace知識協(xié)同CRMCRMERPCDHSiebelPRMiCareSRMDistributionManufacturingAccountingTMSHRMS平平臺SaaS服務(wù)市場權(quán)限管理工作流….傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路1：以不變應(yīng)萬變高質(zhì)量的傳遞，需構(gòu)建一個公司級、可信的數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)(數(shù)據(jù)接入、封裝、對外提供DataAPI)合同號履行要求配置價格模型合同特性優(yōu)惠折扣拜訪記錄信用等級客戶類型工藝文檔驗收條件客戶歷合同號履行要求配置價格模型合同特性優(yōu)惠折扣拜訪記錄信用等級客戶類型工藝文檔驗收條件客戶歷史交易客戶站點 庫存交易模式 計劃服務(wù)場景產(chǎn)品或元投訴&滿意度 供應(yīng)箱單運輸單用戶屬性用戶活躍度 到貨 發(fā)貨購買偏好單產(chǎn)品產(chǎn)品安裝安裝指導(dǎo)行業(yè)行業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)上存量VVOC付款條付款條件合合同類型簽簽約主體商商務(wù)條款采采購主體項目經(jīng)歷部門培訓經(jīng)歷項目經(jīng)歷部門培訓經(jīng)歷興趣特長專業(yè)能力任職采購訂單供應(yīng)商采購合同海外經(jīng)歷歷史歷史合同員員工聯(lián)系人聯(lián)系人標標準行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路1：以不變應(yīng)萬變SAASAAS提供統(tǒng)一的提供統(tǒng)一的PAAS和IAAS服務(wù)云數(shù)據(jù)中心公有云安全營S在線的PAAS和IAAS標準化服務(wù)。2.從On-Premises+Cloud從架構(gòu)長期向Cloud不斷演進，支撐應(yīng)用云化、服務(wù)化?！桃绘I極速部署：√支持系統(tǒng)按周迭代升級：基于DevOps理念和Docker技術(shù)，屏蔽開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)境差別，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求√彈性伸縮：定制彈性伸縮算法，應(yīng)對用戶突發(fā)性特點√高可用-服務(wù)器會宕機，但業(yè)務(wù)不會掉線：自動為宕機服務(wù)器上運行的容器重新分配資源，保障業(yè)務(wù)不掉√服務(wù)自助、資源按需：用簡單，無需人工干預(yù)，用戶全自助完成服務(wù)獲取，且按需使用變革BP與項目組合業(yè)務(wù)/變革SP對準變革BP與項目組合業(yè)務(wù)/變革SP對準變革戰(zhàn)略開展BP規(guī)劃，生預(yù)期收益曲線與受益主體，并報ESC審議24變革項目助力業(yè)務(wù)部門達成“人員、成本費用、效率提升”等的目標，同時變革收益落入到業(yè)務(wù)部門未來年度的BP