保險(xiǎn)公司的年終述職報(bào)告

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保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告1

時(shí)間如水，光陰似箭，布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來由于有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)懷關(guān)心，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢，由于這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮勉有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參加和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和人生的價(jià)值，這些經(jīng)受對我今后的工作和生活來說都將是珍貴的財(cái)寶?，F(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批判指證。

深化思想熟悉，明確職責(zé)定位。

我始終認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的力量有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)糊涂的熟悉。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽聽從支配，樂觀幫助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)進(jìn)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)力量。

有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避開消失職能死角，有效提升工作效率。

努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，始終都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的閱歷，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟識的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有許多問題都不是很難解決，但恰恰是學(xué)問與閱歷上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重力量的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必需知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。

因此一年來我?guī)缀跞康臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的學(xué)問。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成果，為了以后不再消失書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清晰的意識到，干一份工作很簡單，但想要干好就絕不是那么簡潔了。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有法規(guī)，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們始終都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必定要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成特別不好的影響。

因此，任職以來，在日常工作中，我特別注意自身言行全都的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱忱和良好的精神面貌呈現(xiàn)在大家面前。

不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)覺凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極懊喪的心情。經(jīng)過反思，我發(fā)覺，作為一個管理者，個人的力氣究竟有限，許多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必需充分整合、調(diào)動全部人的力氣，用集體的才智解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理肯定是一門學(xué)問。

然而由于閱歷的缺乏，我的工作方法顯得簡潔而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的樂觀性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深化，漸漸才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，肯定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。

本著這樣的理念，我開頭嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通溝通。我們常常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信任，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成果大家都會為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力氣，這樣工作也能夠較為順當(dāng)?shù)拈_展下去了。

業(yè)務(wù)進(jìn)展的基本狀況以及存在的問題。

年初，在分公司確定的一個目標(biāo)，兩個堅(jiān)持，六個關(guān)鍵的總體思路指引下，我協(xié)作張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作支配基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了肯定的成效。

分公司下達(dá)的168萬方案任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順當(dāng)搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)進(jìn)展的詳細(xì)狀況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有具體的說明，在這里我就不再贅述了。

確定成果的同時(shí)也要擅長發(fā)覺問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的`實(shí)際狀況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹狡浯螤I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi)萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很抱負(fù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)進(jìn)展滯后的緣由是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要逆境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時(shí)候我除了急躁的解釋別無他法，由于這種狀況也經(jīng)常發(fā)生在我自己身上，我非常理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。

主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏閱歷，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)學(xué)問和管理閱歷的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時(shí)期，我經(jīng)常寢食難安。

從整體上看，我部進(jìn)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著進(jìn)展的問題不得不引起我們的高度重視，由于問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能特別致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡潔，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理力量上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，全部的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠糊涂的熟悉到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

下一步的準(zhǔn)備和努力方向

業(yè)務(wù)方面，我們必需要痛定思痛，仔細(xì)總結(jié)過去一年的閱歷和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，查找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為xx年的負(fù)重前行做好充分的預(yù)備，確保完成全年方案任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說：人心齊，泰山移;多增員，多舉績。因此，要及早制定新的增員方案任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的閱歷上樂觀探究更為有效的增員模式，增員理念。爭取xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。

學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的才智源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的力量，吸取更多的學(xué)問，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必需具備的基本素養(yǎng)。我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理學(xué)問、專業(yè)技術(shù)學(xué)問、政治理論學(xué)問的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的閱歷和勝利的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。

我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素養(yǎng)再有一個新的提高。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是始終在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長，我自己終究也會漸漸成熟起來。在此，我有信念和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告2

轉(zhuǎn)瞬我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培育關(guān)心、同志們的關(guān)懷支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量都取得了肯定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。

首先，仔細(xì)學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識和團(tuán)體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。

此外，依據(jù)公司支配參與了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的進(jìn)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

踏實(shí)肯干，完成工作。

在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的急躁指導(dǎo)，我在熟識的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我詳細(xì)工作主要包括以下幾個方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要仔細(xì)檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且精確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

其次，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清晰，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要仔細(xì)細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否全都，有錯誤的地方準(zhǔn)時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽擱時(shí)間。

第三，六月份我開頭負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)學(xué)問知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早把握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，