施工項目質(zhì)量與安全管理151

施工項目質(zhì)量量與安全管理理施工項目質(zhì)量量與安全管理理目錄錄第一章概概述第二章質(zhì)質(zhì)量管理體系系第三章施施工項目質(zhì)量量控制第四章質(zhì)質(zhì)量管理基本本工具及方法法第五章施施工項目安全全管理第六章文文明施工與環(huán)環(huán)境保護第一章概概述一、質(zhì)量管理理的發(fā)展史二、基本概念念三、工程質(zhì)量量管理的重要要性一、質(zhì)量管理理的發(fā)展史質(zhì)量管理的三三個歷史衍變變階段：（1）事后檢驗階階段科學管理公認認的首創(chuàng)者是是美國的泰羅羅。1911年他發(fā)表了經(jīng)經(jīng)典著作《科學管理原理理》，在該著作中中，他主張把把產(chǎn)品的檢查查從制造中分分離出來，成成為一道獨立立的工序。這這促成了質(zhì)量量管理的第一一階段——事后檢驗階段段。一、質(zhì)量管理理的發(fā)展史（2）統(tǒng)計質(zhì)量檢檢查階段二戰(zhàn)初期，美美國大批生產(chǎn)產(chǎn)民用品的公公司轉(zhuǎn)為生產(chǎn)產(chǎn)各種軍需品品。當時面臨臨的一個嚴重重的問題是由由于事先沒有有辦法控制廢廢品的產(chǎn)生。。1941年和1942年，美國制定定了一系列戰(zhàn)戰(zhàn)時質(zhì)量管理理標準。相對對于檢驗把關(guān)關(guān)的傳統(tǒng)管理理來說，統(tǒng)計計質(zhì)量管理是是概念的更新新、檢查職能能的更新，是是質(zhì)量管理方方法上的一次次飛躍。但這這一階段的質(zhì)質(zhì)量管理側(cè)重重于制造過程程，在實踐當當中難免過分分強調(diào)數(shù)理方方法的運用，，而對有關(guān)的的組織管理工工作有所忽視視。一、質(zhì)量管理理的發(fā)展史(3)全面質(zhì)量管理理階段全面質(zhì)量管理理（TQM）這個名稱，，最先是20世紀60年代初由美國國的著名專家家菲根堡姆提提出。它是在在傳統(tǒng)的質(zhì)量量管理基礎(chǔ)上上，隨著科學學技術(shù)的發(fā)展展和經(jīng)營管理理上的需要發(fā)發(fā)展起來的現(xiàn)現(xiàn)代化質(zhì)量管管理，現(xiàn)已成成為一門系統(tǒng)統(tǒng)性很強的科科學。全面質(zhì)量管理理與質(zhì)量檢驗驗對比表對比項目全面質(zhì)量管理單純質(zhì)量檢驗管理特性與市場、社會緊密聯(lián)系，是生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)的管理限于生產(chǎn)現(xiàn)場，是生產(chǎn)、執(zhí)行性的質(zhì)量管理管理目標把滿足客戶需要放在第一位，以既定的標準為基本，以用戶需要為導向，產(chǎn)品質(zhì)量上要視其適用性，并講求質(zhì)量經(jīng)濟性，注意功能成本分析與評價對標準負責，限于保證既定標準，產(chǎn)品質(zhì)量指其規(guī)格符合性，注意質(zhì)量的經(jīng)濟性差管理重點防檢結(jié)合，以防為主，重在提高，致力于管理影響產(chǎn)品質(zhì)量的各項因素以事后把關(guān)為主管理過程實行市場調(diào)查預(yù)測、設(shè)計、試制、制造、銷售、售后服務(wù)全過程的管理限于生產(chǎn)制造階段管理特性與市場、社會緊密聯(lián)系，是生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)的管理限于生產(chǎn)現(xiàn)場，是生產(chǎn)、執(zhí)行性的質(zhì)量管理管理目標把滿足客戶需要放在第一位，以既定的標準為基本，以用戶需要為導向，產(chǎn)品質(zhì)量上要視其適用性，并講求質(zhì)量經(jīng)濟性，注意功能成本分析與評價對標準負責，限于保證既定標準，產(chǎn)品質(zhì)量指其規(guī)格符合性，注意質(zhì)量的經(jīng)濟性差二、基本概念念----質(zhì)量所謂質(zhì)量，通通常包括兩種種含義。狹義的質(zhì)量，，就是指產(chǎn)品品質(zhì)量；廣義的質(zhì)量，，則包括產(chǎn)品品質(zhì)量、工程程質(zhì)量和工作作質(zhì)量。質(zhì)量（廣義））工作質(zhì)量工程質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量二、基本概念念----質(zhì)量性能壽命可靠產(chǎn)品質(zhì)量安全經(jīng)濟美觀操作者因素形形成的質(zhì)量機器設(shè)備形成成的質(zhì)量質(zhì)量工程質(zhì)量原材料形成的的質(zhì)量工藝方法形成成的質(zhì)量生產(chǎn)環(huán)節(jié)形成成的質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)組織織工作質(zhì)量生產(chǎn)服務(wù)工作作質(zhì)量工作質(zhì)量生產(chǎn)計劃工作作質(zhì)量其他生產(chǎn)經(jīng)營營管理工作質(zhì)質(zhì)量二、基本概念念----質(zhì)量國家標準對質(zhì)質(zhì)量下的定義義：質(zhì)量是產(chǎn)品或或服務(wù)滿足明明確或隱含需需要能力的特特征和特性的的總和。二、基本概念念----產(chǎn)品質(zhì)量指產(chǎn)品滿足人人們在生產(chǎn)及及生活所需的的使用價值及及其屬性。體現(xiàn)在產(chǎn)品的的內(nèi)在和外觀觀的各種質(zhì)量量指標（固有有特性）產(chǎn)品質(zhì)量具有有相對性：產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定定隨時間、條條件變化、用用戶要求程度度因人而異。。二、基本概念念----工程質(zhì)量狹義工程適合業(yè)主主需求而具備備的功能。強調(diào)的是工程程的實體質(zhì)量量，如基礎(chǔ)是是否牢固、主主體結(jié)構(gòu)是否否安全、設(shè)備備功能是否滿滿足要求等廣義不僅包括工程程的實體質(zhì)量量，還包括形形成實體質(zhì)量量的工作質(zhì)量量，工作質(zhì)量量指參與工程程建設(shè)者，為為了保證工程程實體質(zhì)量所所從事工作的的水平和完善善程度，包括括社會工作質(zhì)質(zhì)量（社會調(diào)調(diào)查、市場預(yù)預(yù)測、質(zhì)量回回訪和保修服服務(wù)等）；生生產(chǎn)過程工作作質(zhì)量（管理理工作質(zhì)量、、技術(shù)工作質(zhì)質(zhì)量和后勤工工作質(zhì)量等））二、基本概念念--工程質(zhì)量工程實體質(zhì)量量和服務(wù)質(zhì)量量實體質(zhì)量：適適合于某種規(guī)規(guī)定用途，滿滿足業(yè)主要求求基俱備的質(zhì)質(zhì)量特性程度度。如：建筑筑物本身的抗抗?jié)B、耐熱、、耐磨、耐腐腐蝕能力、設(shè)設(shè)備的可操作作、維修的方方便性、造價價成本價格、、安全性等。。服務(wù)質(zhì)量：服服務(wù)時間、能能力、態(tài)度等等。質(zhì)量可以用形形容詞來修飾飾，可以定性性的也可以是是定量的，如如工期長短，，現(xiàn)場文明情情況，各單位位之間各工序序之間的配合合，工程竣工工后的保修等等。二、基本概念念--工程建設(shè)各階階段的質(zhì)量內(nèi)內(nèi)涵工程項目質(zhì)量形成的各階段工程項目質(zhì)量在各階段的內(nèi)涵合同環(huán)境下滿足需要的主要規(guī)定決策階段

1.可行性研究

2.工程項目投資決策國家的發(fā)展規(guī)劃或業(yè)主的需求設(shè)計階段

1.功能、使用價值的滿足程度

2.工程設(shè)計的安全、可靠性

3.自然及社會環(huán)境的適應(yīng)性

4.工程概（預(yù)）算的經(jīng)濟性

5.設(shè)計進度的時間性工程建設(shè)勘察、設(shè)計合同及有關(guān)法律、法規(guī)施工階段1.功能、使用價值的實現(xiàn)程度2.工程的安全、可靠性3.自然及社會環(huán)境的適應(yīng)性4.工程造價的控制狀況5.施工進度的時間性工程建設(shè)施工合同及有關(guān)法律、法規(guī)保修階段保持或恢復(fù)原使用功能的能力工程建設(shè)施工合同及有關(guān)法律、法規(guī)二、基本概念念----工作質(zhì)量工作質(zhì)量：是指企業(yè)內(nèi)各各種工作對工工程項目質(zhì)量量的保證程度度。是企業(yè)各級各各類人員所做做的從合同指指標簽訂、材材料采購到人人員、設(shè)備配配置、后勤管管理、人員培培訓、職工福福利等各項工工作的優(yōu)劣好好環(huán)。企業(yè)工程質(zhì)量量是企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)管理水平的的反映，企業(yè)業(yè)工作質(zhì)量是是產(chǎn)品質(zhì)量的的基礎(chǔ)和保證證。二、基本概念念—質(zhì)量控制質(zhì)量控制：就就是為了確保保合同、規(guī)范范所規(guī)定的質(zhì)質(zhì)量標準，所所采取的一系系列檢測、監(jiān)監(jiān)控措施、手手段和方法。。二、基本概念念----施工企業(yè)工作作質(zhì)量的主要要內(nèi)容經(jīng)營方式?jīng)Q策策工程招攬決策策經(jīng)營決策工作作質(zhì)量經(jīng)經(jīng)營計劃決策策科技開發(fā)技術(shù)術(shù)改造決策人才開發(fā)決策策技術(shù)服務(wù)決策策施工管理技術(shù)管理安全管理質(zhì)量管理現(xiàn)場管理工作作質(zhì)量勞勞動管管理建筑施工原原材料管理理企業(yè)的工作機機械設(shè)備和和工具管理質(zhì)量財財務(wù)務(wù)管理政治思想后勤服務(wù)社會環(huán)境和自自然環(huán)境人的素質(zhì)材料的的質(zhì)量量機器設(shè)設(shè)備的的質(zhì)量量工序序質(zhì)質(zhì)量量管管理理方法法的質(zhì)質(zhì)量檢測手手段的的質(zhì)量量環(huán)境的的因素素三、工工程質(zhì)質(zhì)量管管理的的重要要性作為建建設(shè)工工程產(chǎn)產(chǎn)品的的工程程項目目投資資大、、生產(chǎn)產(chǎn)周期期長、、過程程繁雜雜、不不確定定因素素多。。工程建建設(shè)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的的優(yōu)劣劣、不不但關(guān)關(guān)系到到工程程的適適用性性，還還關(guān)系系到人人的生生命財財產(chǎn)安安全和和社會會安全全。工程質(zhì)質(zhì)量管管理水水平低低，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量差差將造造成很很大的的資資源浪浪費和和損失失。第二章章質(zhì)質(zhì)量量管理理體系系概念I(lǐng)SO9000族標準準簡介介質(zhì)量管管理八八大原原則科學的的管理理理念念——PDCA循環(huán)第二章章質(zhì)質(zhì)量量管理理體系系-----概念質(zhì)量管管理：：指導導和控控制組組織的的與質(zhì)質(zhì)量有有關(guān)的的相互互協(xié)調(diào)調(diào)的活活動。。注：1.指導和和控制制與質(zhì)質(zhì)量有有關(guān)的的活動動，通通常包包括質(zhì)質(zhì)量方方針和和質(zhì)量量目標標的建建立、、質(zhì)量量策劃劃、質(zhì)質(zhì)量控控制、、質(zhì)量量保證證和質(zhì)質(zhì)量改改進。。2.全面質(zhì)質(zhì)量管管理是是基于于組織織全員員參與與的一一種質(zhì)質(zhì)量管管理形形式質(zhì)量管管理體體系：：建立立質(zhì)量量方針針和質(zhì)質(zhì)量目目標并并實現(xiàn)現(xiàn)這些些目標標并實實現(xiàn)這這些目目標的的體系系。質(zhì)量管管理體體系標標準：：建立立質(zhì)量量管理理體系系的準準則——ISO9000族標準準二、ISO9000族標準準簡介介1、什么么是ISO9000族標準準由國際際標準準化組組織質(zhì)質(zhì)量管管理和和質(zhì)量量保證證技術(shù)術(shù)委員員會（（ISO/TC176）制定定的所所有國國際標標準。。作為產(chǎn)產(chǎn)品技技術(shù)標標準的的補充充，而而不是是替代代二、ISO9000族標準準簡介介2、ISO9000族標準準的發(fā)發(fā)展lISO9000：1987國際標標準化化組織織最早早頒布布的管管理性性標準準強調(diào)調(diào)在合合同環(huán)環(huán)境下下，為為顧客客提供供信任任，習習慣上上稱為為“ISO9000系列標標準””二、ISO9000族標準準簡介介lISO9000：1994在87版基礎(chǔ)礎(chǔ)上進進行改改版，，強調(diào)調(diào)通過過防止止從設(shè)設(shè)計到到服務(wù)務(wù)的所所有階階段中中出現(xiàn)現(xiàn)不合合格，，以使使顧客客滿意意提出了了“ISO9000族”的的概念念明確受受益者者推動動與管管理者者推動動的應(yīng)應(yīng)用模模式仍然是是基于于制造造業(yè)的的流程程模式式二、ISO9000族標準準簡介介ISO9000：2000標準的的優(yōu)點點：適用于于所有有的產(chǎn)產(chǎn)品類類別、、所有有行業(yè)業(yè)和所所有規(guī)規(guī)模的的組織織；易于使使用，，語言言明確確，易易于翻翻譯且且易于于理解解；明顯減減少了了所要要求的的文件件數(shù)量量；將質(zhì)量量管理理體系系與組組織過過程聯(lián)聯(lián)系起起來；；強調(diào)了了對組組織業(yè)業(yè)績的的持續(xù)續(xù)改進進；強調(diào)了了持續(xù)續(xù)改進進和顧顧客滿滿意是是質(zhì)量量管理理體系系的動動力；；與環(huán)境境管理理體系系標準準ISO14000有更好好的兼兼容性性；能滿足足各行行各業(yè)業(yè)對標標準的的需求求和利利益；；強調(diào)了了ISO9001作為要要求的的標準準和ISO9004作為指指南的的標準準的協(xié)協(xié)調(diào)一一致性性，有有利于于組織織業(yè)績績的改改進；；考慮了了所有有相關(guān)關(guān)方的的需求求。二、ISO9000族標準準簡介介ISO9001：2000標準新新增加加的要要求持續(xù)改改進；；強調(diào)了了最高高管理理者的的作用用；在相關(guān)關(guān)的職職能層層次上上建立立可測測量目目標；；監(jiān)視顧顧客滿滿意的的有關(guān)關(guān)信息息，作作為對對體系系業(yè)績績的一一種測測量；；強調(diào)了了資源源的可可獲得得性；；確定了了培訓訓的有有效性性；測量的的范圍圍擴展展到體體系、、過程程和產(chǎn)產(chǎn)品；；對所搜搜集的的有關(guān)關(guān)質(zhì)量量管理理體系系業(yè)績績的數(shù)數(shù)據(jù)的的分析析。三、質(zhì)質(zhì)量管管理八八大原原則1、以顧顧客為為關(guān)注注焦點點組織依依存于于顧客客，因因此，，組織織應(yīng)理理解顧顧客當當前和和未來來的需需求，，滿足足顧客客要求求并爭爭取超超越顧顧客期期望。。2、領(lǐng)導導作用用領(lǐng)導者者確立立統(tǒng)一一的宗宗旨及及方向向，并并創(chuàng)造造和保保持使使員工工能充充分參參與實實現(xiàn)組組織目目標的的內(nèi)部部環(huán)境境。3、全員員參與與各級人人員都都是組組織之之本，，只有有他們們的充充分參參與，，才能能使他他們的的才干干為組組織帶帶來結(jié)結(jié)果。。4、過程程方法法將活動動和相相關(guān)的的資源源作為為過程程進行行管理理，可以更更高效效地得得到期期望的的結(jié)果果。三、質(zhì)質(zhì)量管管理八八大原原則5、管理理的系系統(tǒng)方方法將相互互關(guān)聯(lián)聯(lián)的過過程作作為系系統(tǒng)加加以識識別、、理解解和管管理，，有助助于組組織提提高實實現(xiàn)目目標的的有效效性和和效率率。6、持續(xù)續(xù)改進進持續(xù)改改進總總體業(yè)業(yè)績應(yīng)應(yīng)當是是組織織的一一個永永恒目目標。。7、基于于事實實的決決策方方法有效決決策是是建立立在數(shù)數(shù)據(jù)和和信息息分析析的基基礎(chǔ)上上8、與供供方互互利的的關(guān)系系組織與與供方方相互互依存存，建建立良良好的的互利利關(guān)系系可增增強雙雙方方創(chuàng)造造價值值的能能力。。四、質(zhì)質(zhì)量管管理體體系方方法1、PDCA循環(huán):P———計劃D———實施C———檢查A———處理（（改進進）PDCA循環(huán)基基本形形式可可以概概括為為十二二個字字，即即：一一個過過程、、四個個階段段、八八個步步驟。。四、質(zhì)質(zhì)量管管理體體系方方法1)計劃第一階階段是是計劃劃階段段，也也稱P階段。。（Why）為何何制定定此措措施和和計劃劃?（What）要達達到什什么目目的？？（Where）何處處執(zhí)行行此措措施和和計劃劃？（（When）何時時開始始執(zhí)行行（何何時完完成））？（（Who）由誰誰去執(zhí)執(zhí)行？？（How）如何何執(zhí)行行？四、質(zhì)質(zhì)量管管理體體系方方法1)計劃第一步步：調(diào)調(diào)查分分析現(xiàn)現(xiàn)狀，，找出出存在在的質(zhì)質(zhì)量問問題;第二步步：分分析質(zhì)質(zhì)量問問題的的各種種影響響因素素;第三步步：找找出主主要影影響因因素;第四步步：制制定改改善質(zhì)質(zhì)量的的措施施，提提出行行動計計劃和預(yù)計計效果果;四、質(zhì)質(zhì)量管管理體體系方方法2)實施第二階階段是是實施施階段段，又又叫D階段。。第五步步：按按既定定的措措施下下達任任務(wù)，，并按按措施施去執(zhí)行;四、質(zhì)質(zhì)量管管理體體系方方法3)檢查第三階階段是是檢查查階段段，也也稱C階段。。第六步步：檢檢查采采取措措施后后的效效果;四、質(zhì)質(zhì)量管管理體體系方方法4)處理（（改進進）第四四階階段段是是處處理理階階段段，，又又叫叫A階段段。。第七七步步：：總總結(jié)結(jié)經(jīng)經(jīng)驗驗、、鞏鞏固固措措施施，，制制定定標標準準，，形形成制制度度;第八八步步：：提提出出尚尚未未解解決決的的問問題題，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入入下下一一循循環(huán)環(huán)。。四、、質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系方方法法2、質(zhì)量量管管理理體體系系方方法法確定定顧顧客客的的需需求求和和期期望望；；建立立組組織織的的質(zhì)質(zhì)量量方方針針和和質(zhì)質(zhì)量量目目標標；；確定定實實現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量量目目標標必必須須的的過過程程和和職職責責；；確定定和和提提供供實實現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量量目目標標必必須須的的資資源源；；規(guī)定定測測量量每每個個過過程程的的有有效效性性和和效效率率的的方方法法；；應(yīng)用用這這些些方方法法確確定定每每個個過過程程的的有有效效性性和和效效率率；；確定定防防止止不不合合格格并并消消除除產(chǎn)產(chǎn)生生原原因因的的措措施施；；建立立和和應(yīng)應(yīng)用用持持續(xù)續(xù)改改進進質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系的的過過程程。。這八八個個步步驟驟即即符符合合ISO9000八大大管管理理原原則則中中理理的的系系統(tǒng)統(tǒng)方方法法，，也也符符合合PDCA循環(huán)環(huán)的的方方法法。。第三三章章施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制一、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制對對策策二、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制過過程程三、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制因因素素四、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制內(nèi)內(nèi)容容五、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制方方法法六、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量問問題題分分析析與與處處理理七、、建建筑筑工工程程施施工工質(zhì)質(zhì)量量驗驗收收八、、工工程程項項目目的的交交接接與與回回訪訪保保修修一、、施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制對對策策1、以人人的的工工作作質(zhì)質(zhì)量量確確保保工工程程質(zhì)質(zhì)量量；；2、嚴嚴格格控控制制投投入入品品的的質(zhì)質(zhì)量量；；3、全全面面控控制制施施工工過過程程，，重重點點控控制制工工序序質(zhì)質(zhì)量量；；4、嚴嚴把把分分項項工工程程質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗評評定定關(guān)關(guān)；；5、貫貫徹徹““以以預(yù)預(yù)防防為為主主””的的方方針針。。二、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制過過程程施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制過過程程(一)工序序質(zhì)質(zhì)量量控控制制分項項工工程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制分部部工工程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制單位位工工程程整個個建建設(shè)設(shè)項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制建筑筑工工程程質(zhì)質(zhì)量量安裝裝工工程程質(zhì)質(zhì)量量設(shè)備備本本身身質(zhì)質(zhì)量量控制制二、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制過過程程施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制過過程程(二)施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制對投投入入品品質(zhì)質(zhì)量量控控制制施工工及及安安裝裝工工藝藝過過程程質(zhì)質(zhì)量量控控制制對產(chǎn)產(chǎn)出出品品的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制三、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制因因素素施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制因因素素對參參與與施施工工人人員員的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制對原原材材料料構(gòu)構(gòu)配配件件的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制對所所用用施施工工機機械械設(shè)設(shè)備備的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制對采采用用施施工工方方法法、、檢檢驗驗方方法法的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制對生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境、、勞勞動動環(huán)環(huán)境境、、管管理理環(huán)環(huán)境境的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制四、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制內(nèi)內(nèi)容容1、事事前前質(zhì)質(zhì)量量控控制制在正正式式施施工工前前進進行行的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制，，其其控控制制重重點點是是做做好好施施工工準準備備工工作作，，且且施施工工準準備備工工作作要要貫貫穿穿于于施施工工全全過過程程中中。。四、、施施工工項項目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制內(nèi)內(nèi)容容施工工準準備備的的內(nèi)內(nèi)容容:技術(shù)術(shù)準準備備，，包包括括：：項項目目初初步步設(shè)設(shè)計計方方案案的的審審查查；；熟熟悉悉和和審審查查項項目目的的施施工工圖圖紙紙；；項項目目建建設(shè)設(shè)地地點點的的自自然然條條件件、、技技術(shù)術(shù)經(jīng)經(jīng)濟濟條條件件調(diào)調(diào)查查分分析析；；編編制制項項目目施施工工圖圖預(yù)預(yù)算算和和施施工工預(yù)預(yù)算算；；編編制制項項目目施施工工組組織織設(shè)設(shè)計計等等；；物質(zhì)質(zhì)準準備備，，包包括括：：建建筑筑材材料料準準備備、、構(gòu)構(gòu)配配件件和和制制品品加加工工準準備備、、施施工工機機具具準準備備、、和和生生產(chǎn)產(chǎn)工工藝藝設(shè)設(shè)備備的的準準備備等等；；組織織準準備備，，包包括括：：建建立立項項目目組組織織機機構(gòu)構(gòu)；；集集結(jié)結(jié)施施工工隊隊伍伍；；對對施施工工隊隊伍伍進進行行入入場場教教育育等等；；施工工現(xiàn)現(xiàn)場場準準備備，，包包括括：：控控制制網(wǎng)網(wǎng)、、水水準準點點、、標標樁樁的的測測量量；；““五五通通一一平平””；；生生產(chǎn)產(chǎn)、、生生活活臨臨時時設(shè)設(shè)施施等等的的準準備備；；組組織織機機具具、、材材料料進進場場；；擬擬定定有有關(guān)關(guān)試試驗驗，，試試制制和和技技術(shù)術(shù)進進步步項項目目計計劃劃；；編編制制季季節(jié)節(jié)性性施施工工措措施施；；制制定定施施工工現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理制制度度等等。。四、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制內(nèi)容2、事中質(zhì)量量控制具具體措施施：工序交接接有檢查查；質(zhì)量預(yù)控控有對策策；施工項目目有方案案；技術(shù)措施施有交底底；圖紙會審審有記錄錄；配制材料料有試驗驗；隱蔽工程程有驗收收；計量器具具校正有有復(fù)核；；設(shè)計變更更有手續(xù)續(xù)；四、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制內(nèi)容材料代換換有制度度；質(zhì)量處理理有復(fù)查查；成品保護護有措施施；行使質(zhì)控控有否決決（如發(fā)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量異常、、隱蔽未未經(jīng)驗收收、質(zhì)量量問題未未處理、、擅自變變更設(shè)計計圖紙、、擅自代代換或使使用不合合格材料料、無證證上崗未未經(jīng)資質(zhì)質(zhì)審查的的操作人人員等，，均應(yīng)對對質(zhì)量予予以否決決）；質(zhì)量文件件有檔案案（幾是是與質(zhì)量量有關(guān)的的技術(shù)文文件，如如水準、、坐標位位置，測測量、放放線記錄錄，沉降降、變形形觀測記記錄，圖圖紙會審審記錄，，材料合合格證明明、試驗驗報告，，施工記記錄，隱隱蔽工程程記錄，，設(shè)計變變更記錄錄，調(diào)試試、試壓壓運行記記錄，試試車運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)記錄，，竣工圖圖等都要要編目建建檔）。。四、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制內(nèi)容3、事后質(zhì)質(zhì)量控制制在完成施施工過程程形成產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量控制制，其具具體工作作內(nèi)容有有：組織聯(lián)動動試車；；準備竣工工驗收資資料，組組織自檢檢和初步步驗收；；按規(guī)定的的質(zhì)量評評定標準準和辦法法，對完完成的分分項、分分部工程程，單位位工程質(zhì)質(zhì)量評定定；組織竣工工驗收；；質(zhì)量文件件編目建建檔；辦理工程程交接手手續(xù)。五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法1、技術(shù)資資料審核核對技術(shù)文文件、報報告、報報表的審審核，是是項目經(jīng)經(jīng)理對工工程質(zhì)量量進行全全面控制制的重要要手段，，其具體體內(nèi)容有有：審核有關(guān)關(guān)技術(shù)資資質(zhì)證明明文件；；審核開工工報告、、施工組組織設(shè)計計和技術(shù)術(shù)措施；；審核有關(guān)關(guān)材料、、半成品品的質(zhì)量量檢查報報告；審核反映映工序質(zhì)質(zhì)量動態(tài)態(tài)的統(tǒng)計計資料或或控制圖圖表；審核設(shè)計計變更、、修改圖圖紙和技技術(shù)核定定書；審核有關(guān)關(guān)質(zhì)量問問題的處處理報告告；審核有關(guān)關(guān)應(yīng)用新新工藝、、新材料料、新技技術(shù)、新新結(jié)構(gòu)的的技術(shù)鑒鑒定書；；審核有關(guān)關(guān)工序交交接檢查查，分項項、分部部工程質(zhì)質(zhì)量檢查查報告；；審核交簽簽署現(xiàn)場場有關(guān)技技術(shù)簽證證、文件件等。五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法2、現(xiàn)場質(zhì)質(zhì)量檢驗驗（1）基本概概念l質(zhì)量檢驗驗用一定的的方法測測定出產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量特性性，將測測定結(jié)果果與有關(guān)關(guān)質(zhì)量標標準進行行比較，，并對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量是否合合格作出出判斷的的活動。。簡而言言之，質(zhì)質(zhì)量檢驗驗就是一一種測定定、比較較、判定定質(zhì)量特特性的活活動過程程。l質(zhì)量檢驗驗標準是質(zhì)量檢檢驗方面面的規(guī)矩矩和衡量量的尺度度，它是是科學、、技術(shù)和和實踐經(jīng)經(jīng)驗綜合合成果為為基礎(chǔ)，，經(jīng)有關(guān)關(guān)方面協(xié)協(xié)商一致致由主管管機構(gòu)批批準，以以規(guī)定的的形式發(fā)發(fā)布，作作為大家家共同遵遵守的質(zhì)質(zhì)量檢驗驗工作的的準則和和依據(jù)，，是質(zhì)量量檢驗的的基礎(chǔ)。。五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法（2）工程質(zhì)量量檢驗標標準分類類技術(shù)標準準——又稱衡量量標準。。它明確確建筑工工程產(chǎn)品品質(zhì)量特特性和性性能要求求。如各各種標準準圖集，，標準做做法，各各種原材材料的技技術(shù)標準準、操作作工藝標標準，各各種構(gòu)件件質(zhì)量評評定標準準，《建筑工程程施工質(zhì)質(zhì)量驗收收統(tǒng)一標標準》等等。其其中，尤尤以《建筑工程程施工質(zhì)質(zhì)量驗收收統(tǒng)一標標準》最為重要要。如果果工程質(zhì)質(zhì)量驗收收標準不不明確或或不健全全，質(zhì)量量檢驗工工作就會會失去目目標和根根據(jù)，就就難以判判斷建筑筑工程質(zhì)質(zhì)量的好好與壞了了。管理標準準——又稱方法法性標準準，它規(guī)規(guī)定了質(zhì)質(zhì)量檢驗驗工作和和現(xiàn)場操操作應(yīng)遵遵守的準準則和做做法。如如各種質(zhì)質(zhì)量檢驗驗管理制制度、崗崗位責任任制、操操作規(guī)程程、工藝藝條例等等。五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法我國的標標準根據(jù)據(jù)其協(xié)調(diào)調(diào)、統(tǒng)一一的范圍圍及適用用范圍的的不同，，分為：：國家標準準：是指指對全國國的經(jīng)濟濟、技術(shù)術(shù)發(fā)展有有重大意意義而需需要在全全國范圍圍內(nèi)統(tǒng)一一的標準準，簡稱稱“國標標”。專業(yè)標準準：即部部頒標準準，是指指全國性性的在某某個專業(yè)業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)統(tǒng)一的的標準，，簡稱““行標””。地方標準準：指具具有地方方特點，，在某省省市內(nèi)統(tǒng)統(tǒng)一的標標準。企業(yè)標準準：指企企業(yè)組織織范圍內(nèi)內(nèi)統(tǒng)一的的標準，，一般是是指對于于尚未頒頒布國標標和部標標的產(chǎn)品品，由生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)自己制制定的標標準。有有時，雖雖然有國國標和行行標，但但生產(chǎn)企企業(yè)為了了不斷提提高產(chǎn)品品質(zhì)量，，也可以以根據(jù)國國標和部部標，制制定更先先進的質(zhì)質(zhì)量標準準。在這這種情況況下，企企業(yè)標準準應(yīng)該高高于國標標和部標標。也有有些企業(yè)業(yè)標準是是對國標標和部標標的具體體補充，，使國標標和部標標的內(nèi)容容更充實實、更完完善，更更便于貫貫徹執(zhí)行行。五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法我國自2001年以來對對建筑施施工企業(yè)業(yè)施工質(zhì)質(zhì)量標準準進行了了全面的的修訂，，由原來來的建筑筑工程質(zhì)質(zhì)量檢驗驗評定標標準系列列轉(zhuǎn)變?yōu)闉榻ㄖすこ淌┕すべ|(zhì)量驗驗收標準準系列。。它是由由《建筑工程程施工質(zhì)質(zhì)量驗收收統(tǒng)一標標準》GB50300-2001、《建筑工程程施工質(zhì)質(zhì)量驗收收規(guī)范》、《建筑電氣氣工程施施工質(zhì)量量驗收規(guī)規(guī)范》、《西北地區(qū)區(qū)光伏電電站驗收收規(guī)范》等組成的的。五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法各驗收標標準均是是由分項項工程施施工質(zhì)量量驗收標標準構(gòu)成成的，而而分項工工程施工工質(zhì)量驗驗收標準準是由一一般規(guī)定定、主控控項目和和一般項項目三項項構(gòu)成的的。五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法（3）工程質(zhì)量量檢驗依依據(jù)l建筑工程程施工質(zhì)質(zhì)量驗收收規(guī)范l施工技術(shù)術(shù)操作規(guī)規(guī)程l原材料、、半成品品以及構(gòu)構(gòu)配件質(zhì)質(zhì)量檢驗驗標準l設(shè)計圖紙紙、設(shè)計計變更文文件等l設(shè)備安裝裝使用說說明書五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法（4）工程質(zhì)量量檢驗內(nèi)內(nèi)容開工前檢檢查：目目的是檢檢查是否否具備開開工條件件，開工工后能否否連續(xù)正正常施工工，能否否保證工工程質(zhì)量量；工序交接接檢查：：對于重重要的工工序或?qū)こ藤|(zhì)質(zhì)量有重重大影響響的工序序，在自自檢、互互檢的基基礎(chǔ)上，，還要組組織專職職人員進進行工序序交接檢檢查；隱蔽工程程檢查：：凡是隱隱蔽工程程均應(yīng)檢檢查認證證后方能能掩蓋；；五、施工工項目質(zhì)質(zhì)量控制制方法l停工后復(fù)復(fù)工前的的檢查:因處理質(zhì)質(zhì)量問題題或某種種原因停停工后需需復(fù)工時時，亦應(yīng)應(yīng)經(jīng)檢查查認可后后方能復(fù)復(fù)工；l分項、分分部工程程驗收檢檢查：分項、分分部工程程完工后后，應(yīng)經(jīng)經(jīng)檢查認認可，簽簽署驗收收記錄后后，才允允許進行行下一工工程項目目施工；；成品保護護檢查:檢查成品品有無保保護措施施或保護護措施是是否可靠靠。六、施工工項目質(zhì)質(zhì)量問題題分析與與處理1、常用工程程質(zhì)量事事故的分分類（1）一般質(zhì)質(zhì)量問題題經(jīng)濟損失失在1萬元（含含）以下下；（2）一般質(zhì)質(zhì)量事故故經(jīng)濟損失失在1萬元以上上，5萬元（含含）以下下；（3）嚴重質(zhì)質(zhì)量事故故經(jīng)濟損失失在5萬元以上上，10萬元（含含）以下下；（4）重大質(zhì)質(zhì)量事故故經(jīng)濟損失失在10萬元以上上，50萬元（含含）以下下，以及及在《特變電工工質(zhì)量事事故管理理制度》中規(guī)定的的重大質(zhì)質(zhì)量事故故；（5）特大質(zhì)質(zhì)量事故故在重大質(zhì)質(zhì)量事故故基礎(chǔ)之之上，且且有人身身傷害的的；或經(jīng)經(jīng)濟損失失在50萬元以上上。六、施工工項目質(zhì)質(zhì)量問題題分析與與處理2、常見工工程質(zhì)量量事故原原因違背建設(shè)設(shè)程序工程地質(zhì)質(zhì)勘察原原因未加固處處理好地地基設(shè)計計算算問題建筑材料料及制品品不合格格施工和管管理問題題（60%）自然條件件影響建筑結(jié)構(gòu)構(gòu)使用問問題六、施工工項目質(zhì)質(zhì)量問題題分析與與處理3、施工項項目質(zhì)量量問題分分析、處處理程序序六、施工工項目質(zhì)質(zhì)量問題題分析與與處理4、最常見見的質(zhì)量量通病基礎(chǔ)不均均勻下沉沉，標高高控制超超標，預(yù)預(yù)埋螺栓栓定位超超差；現(xiàn)澆鋼筋筋混凝土土工程出出現(xiàn)蜂窩窩、麻面面、露筋筋；現(xiàn)澆鋼筋筋混凝土土根部開開裂或傾傾覆、坍坍塌；砂漿、混凝凝土配合比比控制不嚴嚴，任意加加水，強度度得不到保保證；屋面滲水、、漏水；墻面抹灰起起殼、裂縫縫、起麻點點、不平整整；地面及樓面面起砂、起起殼、開裂裂；門窗變形，，縫隙過大大，密封不不嚴；水暖電衛(wèi)安安裝粗糙，，不符合使使用要求；；六、施工項項目質(zhì)量問問題分析與與處理結(jié)構(gòu)安裝就就位偏差過過大；金屬欄桿、、管道、配配件銹蝕；；接地極焊接接存在虛焊焊、漏焊、、夾渣等缺缺陷；線纜埋深深深度不夠，，走線不規(guī)規(guī)范；線頭（壓線線鼻、高壓壓接線等））處理不規(guī)規(guī)范；電器設(shè)備安安裝不規(guī)范范；組件安裝受受力不均衡衡，壓塊安安裝不規(guī)范范，聯(lián)接件件處理不符符合要求；；支架安裝不不達標；七、工程施施工質(zhì)量驗驗收（一）術(shù)語語1、建筑工程程：為新建建、改建或或擴建房屋屋建筑物和和附屬構(gòu)筑筑物設(shè)施所所進行的規(guī)規(guī)劃、勘察察、設(shè)計和和施工、竣竣工等各項項技術(shù)和完完成的工程程實體。2、工程質(zhì)量量：反映工工程滿足相相關(guān)標準規(guī)規(guī)定或合同同約定的要要求，包括括其在安全全、使用功功能及其在在耐久性、、環(huán)境保護護等方面所所有明顯和和隱含能力力的特性總總和。3、驗收：建建筑工程在在施工單位位自行質(zhì)量量檢查評定定的基礎(chǔ)上上，參與建建設(shè)活動的的有關(guān)單位位共同對檢檢驗批、分分項、分部部、單位工工程的質(zhì)量量進行抽樣樣復(fù)檢，根根據(jù)相關(guān)標標準的書面面形式對工工程質(zhì)量達達到合格與與否做出確確認。4、檢驗批：：按同一的的生產(chǎn)條件件或按規(guī)定定的方面匯匯總起來供供檢驗用的的，由一定定數(shù)量樣本本組成的檢檢驗體。七、建筑工工程施工質(zhì)質(zhì)量驗收（二）建筑筑工程質(zhì)量量驗收依據(jù)據(jù)GB50300-2010《《建筑工程施施工質(zhì)量驗驗收統(tǒng)一標標準》DL/T5210.1—2012《《電力建設(shè)施施工質(zhì)量驗驗收及評價價規(guī)程第第1部分：土建建工程》發(fā)布日期：：2012-04-06實施日期：：2012-07-01七、建筑工工程施工質(zhì)質(zhì)量驗收（三）建筑筑工程質(zhì)量量驗收的基基本要求1、建筑工程施施工質(zhì)量應(yīng)應(yīng)符合本標標準和相關(guān)關(guān)專業(yè)驗收收規(guī)范的規(guī)規(guī)定。2、建筑工程程施工應(yīng)符符合工程勘勘察、設(shè)計計文件的要要求。3、參加工程程施工質(zhì)量量驗收的各各方人員應(yīng)應(yīng)具備規(guī)定定的資格。。4、工程質(zhì)量量的驗收均均應(yīng)在施工工單位自行行檢查評定定的基礎(chǔ)上上進行。5、隱蔽工程程在隱蔽前前應(yīng)由施工工單位通知知有關(guān)單位位進行驗收收，并應(yīng)形形成驗收文文件。6、涉及結(jié)構(gòu)構(gòu)安全的試試塊、試件件以及有關(guān)關(guān)材料，應(yīng)應(yīng)按規(guī)定進進行見證取取樣檢測。。7、檢驗批的的質(zhì)量應(yīng)按按主控項目目一般項目目驗收。8、對涉及結(jié)結(jié)構(gòu)安全和和使用功能能的重要分分部工程應(yīng)應(yīng)進行抽樣樣檢測。9、承擔見證證取樣檢測測及有關(guān)結(jié)結(jié)構(gòu)安全檢檢測的單位位應(yīng)具有相相應(yīng)資質(zhì)。。10、工程的觀觀感質(zhì)量應(yīng)應(yīng)由驗收人人員通過現(xiàn)現(xiàn)場檢查，，并應(yīng)共同同確認。八、工程項項目的交接接與回訪保保修1、概念：（1）工程項目目竣工竣工是針對對承包單位位而言，它它有以下幾幾層含義：：承包單位按按合同要求求完成了工工作內(nèi)容；；承包單位按按質(zhì)量要求求進行了自自檢；項目的工期期、進度、、質(zhì)量均滿滿足合同的的要求。（2）工程項目目交接是對工程的的質(zhì)量進行行驗收之后后，由承包包單位向業(yè)業(yè)主進行移移交項目所所有權(quán)的過過程。能否否交接取決決于承包單單位所承包包的工程項項目是否通通過了竣工工驗收。因因此，交接接是建立在在竣工驗收收基礎(chǔ)上的的時間過程程。八、工程項項目的交接接與回訪保保修（二）回訪訪：(1)概念:程項目在竣竣工驗收交交付使用后后，按照合合同和保修修規(guī)定期限限，由施工工單位人員員主動對獲獲取用戶對對工程質(zhì)量量意見的過過程。（2）回訪形式式：季節(jié)性回訪訪、技術(shù)性回訪訪、保修期期滿前回訪訪。（3）回訪計劃劃：確定主管回回訪保修業(yè)業(yè)務(wù)的部門門、確定回回訪保修的的執(zhí)行單位位、被回訪訪的發(fā)包人人（或使用用人）及其其工程名稱稱、回訪時間安安排及主要要工程內(nèi)容容、回訪工程的的保修期限限。（4）回訪記錄錄應(yīng)包含的的內(nèi)容：參參加回訪的的人員、回回訪發(fā)現(xiàn)的的質(zhì)量問題題、建設(shè)單位的的意見、回回訪單位對對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量問題的的處理意見見、回訪主主管部門的的驗收簽證證八、工程項項目的交接接與回訪保保修（三）保修修建設(shè)工程承承包單位在在向建設(shè)單單位提交工工程竣工驗驗收報告時時，應(yīng)當向向建設(shè)單位位出具質(zhì)量量保修書。?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)質(zhì)量保修書書》包括的內(nèi)容容有：質(zhì)量量保修項目目內(nèi)容及范范圍；質(zhì)量量保修期；；質(zhì)量保修修責任；質(zhì)質(zhì)量保修金金的支付方方法等。八、工程項項目的交接接與回訪保保修1、正常使用用條件下，，建設(shè)工程程的最低保保修期限為為：l基礎(chǔ)設(shè)施工工程、房屋屋建筑的地地基基礎(chǔ)工工程和主體體結(jié)構(gòu)工程程，為設(shè)計計文件規(guī)定定的合理使使用年限；；l面防水工程程、有防水水要求的衛(wèi)衛(wèi)生間、房房間和外墻墻面的防滲滲漏，為5年；l供熱與供冷冷系統(tǒng)，為為2個采暖期、、供冷期；；l氣管線、給給排水管道道、設(shè)備安安裝和裝修修工程，為為2年；l其他項目的的保修期限限，由發(fā)包包方與承包包方約定。。八、工程項項目的交接接與回訪保保修1、保修責任任l屬于施工單單位過程中中造成的質(zhì)質(zhì)量問題，，要負責維維修，不留留隱患。一一般施工項項目竣工后后，各承包包單位的工工程款保留留5%左右，作為為保修金。。按照合同同在保修期期滿退回承承包單位l屬于設(shè)計原原因造成的的質(zhì)量問題題，在征得得甲方和設(shè)設(shè)計單位認認可后，協(xié)協(xié)助修補，，其費用由由設(shè)計單位位承擔；l施工單位在在接到用戶戶來訪、來來信的質(zhì)量量投訴后，，應(yīng)立即組組織力量維維修，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)影響安全全的質(zhì)量問問題應(yīng)緊急急處理。項項目經(jīng)理對對于回訪中中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量問題，，應(yīng)組織有有關(guān)人員進進行分析，，制定措施施；l對所有的回回訪和保修修都必須予予以記錄，，并提交書書面報告，，作為技術(shù)術(shù)資料歸檔檔；l對于某些質(zhì)質(zhì)量糾紛或或問題應(yīng)盡盡量協(xié)商解解決，若無無法達成統(tǒng)統(tǒng)一意見，，則由有關(guān)關(guān)仲裁部門門負責仲裁裁。第四章質(zhì)質(zhì)量管管理基本工工具及方法法一、數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計的基本本知識二、數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計的步驟驟三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法一、數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計的基本本知識1、基本概念念①數(shù)理理統(tǒng)計專門研究如如何搜集、、整理和分分析那些大大量的偶然然性數(shù)據(jù)，，揭示其內(nèi)內(nèi)在的數(shù)量量關(guān)系和變變化規(guī)律。?；舅枷胂敕椒ㄊ怯糜靡粋€事物物局部或部部分事物的的實際情況況來科學地地估計推斷斷事物整體體或全部事事物的實際際情況。②數(shù)據(jù)記錄和表明明研究對象象特征的數(shù)數(shù)字依據(jù)就就是數(shù)據(jù)。。如：建筑筑面積60m2,磚的標號，，砼強度，，灰縫的平平直度等具具體數(shù)字都都記錄了該該產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量特征。。一、數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計的基本本知識③數(shù)據(jù)的種種類：l計量值數(shù)據(jù)據(jù)：可以連連續(xù)取值的的數(shù)據(jù)稱為為計量值數(shù)數(shù)據(jù)。如試試件的強度度、尺寸等等。l計數(shù)值數(shù)據(jù)據(jù)：不能連連續(xù)地取值值，只能用用個數(shù)計數(shù)數(shù)的數(shù)據(jù)稱稱為計數(shù)值值數(shù)據(jù)。④總體和樣樣本l總體：所要要研究的對對象全體被被稱為總體體或母體，，總體中每每一個被考考慮的對象象都被稱為為個體或元元素。l樣本：體中中抽取出來來準備檢測測和試驗的的那部分個個體稱為總總體的樣本本或子樣。。總體中包含含的個體數(shù)數(shù)目稱為總總體的大小小或容量，，樣本中所所包含的個個體數(shù)目自自然數(shù)為樣樣本的大小小或容量。。一、數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計的基本本知識⑤頻數(shù)與頻頻率頻率是衡量量隨機事件件發(fā)生可能能性大小的的一種數(shù)量量標志，在在試驗數(shù)據(jù)據(jù)中，偶然然事件發(fā)生生的次數(shù)叫叫“頻數(shù)””，它與數(shù)數(shù)據(jù)總數(shù)的的比值叫““頻率”。。⑥數(shù)據(jù)的收收集方法全數(shù)檢查外外、隨機取取樣的方法法。⑦常用的抽抽樣方法簡單隨機抽抽樣、分分層抽樣、、二次抽抽樣、等等距抽樣二、數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計的步驟驟數(shù)據(jù)搜集：：根據(jù)要研研究或待解解決的工程程質(zhì)量問題題的需要，，按照有關(guān)關(guān)規(guī)定和要要求，有目目的地去搜搜集能反映映工程質(zhì)量量的必要數(shù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整理：：將所搜集集到的原始始質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)，用必要要的方法（（如公式計計算法、列列表法或作作圖法等等等）計算出出表明這些些數(shù)據(jù)基本本特點的幾幾個簡單的的特征數(shù)字字。歸納分析：：整理好的的數(shù)據(jù)進行行分析，揭揭示這些數(shù)數(shù)據(jù)資料的的內(nèi)在數(shù)量量關(guān)系，所所表示的質(zhì)質(zhì)量變化的的規(guī)律及其其發(fā)展趨勢勢，并找出出影響這些些規(guī)律和趨趨勢的因素素。預(yù)測推斷：：根據(jù)前三三步的局部部觀測的質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)所所提供的規(guī)規(guī)律性趨勢勢，對整體體或全局的的質(zhì)量現(xiàn)狀狀或發(fā)展趨趨勢進行科科學地預(yù)測測和推斷。。三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法l常用的數(shù)理理統(tǒng)計方法法老七種方法法：排列圖、因因果分析圖圖、分層法法、調(diào)查表表法、散布布圖法、、直方圖法法、管理圖圖法。新七種方法法：系統(tǒng)圖、矩矩陣圖、矩矩陣數(shù)據(jù)分分析法、關(guān)關(guān)系圖法，，長片法、、過程決策策程序圖法法，箭頭圖圖法。三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法l施工企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理常常用統(tǒng)計方方法排列圖因果圖對策表全面質(zhì)量管管理中最常常說的“兩兩圖一表””也是指排排列圖、因因果圖、對對策表。它它們配套使使用，即用用排列圖找找出施工中中存在的主主要問題，，然后用因因果分析圖圖尋找產(chǎn)生生該質(zhì)量問問題的原因因，最后用用對策表制制定解決問問題的辦法法并對實施施情況進行行檢查。三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法排列圖的使使用方法---收集數(shù)據(jù)----分類（按原原因、工序序、人員、、部位等））---整理數(shù)據(jù)-----制做排列圖圖-----記錄必要事事項三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法房間地坪質(zhì)質(zhì)量統(tǒng)計表表質(zhì)量缺陷項目不合格頻數(shù)（間）頻率（%）累計頻率（%）1.起砂2.開裂3.空鼓4.不平整5.其它78412011251.327.013.27.21.351.378.391.598.7100三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法排列圖的使使用要點及及注意事項項因素以一至至二個為宜宜，否則，主要要因素過多多，就會失失去主要因因素的意義義。當主要要因素超過過三個時，，需要重新新進行因素素分類，重重新畫出排排列圖。當因素項目目較多時，，可以把頻頻數(shù)中的不不太重要的的項目統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)歸在一起起，合并成成“其它””項，排列列在最后。。當問題比較較復(fù)雜時，，對同一問問題可以從從不同方面面對影響因因素或質(zhì)量量缺陷進行行分類，從從各種不同同角度來分分析問題，，并畫出相相應(yīng)的排列列圖，確定了主要要影響因素素并采取相相應(yīng)的改進進措施后，，要及時地地檢查效果果。必要時時，再重新新畫一張排排列圖與原原排列圖進進行比較。。三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法因果分析圖圖法：常用于尋找找產(chǎn)生質(zhì)量量問題原因因的一種方方法（特性性要因圖）），由于其其開頭象樹樹枝和魚刺刺，所以又又被人們形形象地稱為為樹枝圖或或魚刺圖。。因果分析圖圖是根據(jù)存存在的質(zhì)量量問題和主主要影響因因素，去進進一步尋找找產(chǎn)生質(zhì)量量問題的原原因的圖示示方法。三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法因果圖的使使用方法第一步：確確定特性第二步：調(diào)調(diào)查研究第三步：畫畫出圖形第四步：深深入分析第五步：確確定原因第六步：檢檢查效果三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法因果圖的使使用要點及及注意事項項所確定的需需要解決的的工程質(zhì)量量問題應(yīng)盡盡量清楚、、具體。必必須是一個個問題。要充分發(fā)揚揚民主，盡盡量把質(zhì)量量問題有關(guān)關(guān)的管理人人員，技術(shù)術(shù)人員，設(shè)設(shè)備維修人人員和當事事者都召集集在一起。。原因的分析析要緊扣待待解決的工工程質(zhì)量或或產(chǎn)品質(zhì)量量問題，針針對性要強強，原因分分析要細到到能采取措措施為止。。主要原因的的表現(xiàn)形式式應(yīng)力求具具體、簡練練而又明確確。不能把產(chǎn)生生質(zhì)量問題題的原因和和解決質(zhì)量量問題的辦辦法混同起起來。作圖要力求求美觀，線線與線之間間傾斜角度度以60°左右為宜，，原因標注注要準確、、易懂，使使看圖者能能一目了然然。因果分析圖圖畫好后，，要對主要要原因進行行現(xiàn)場落實實，訂出解解決質(zhì)量問問題的具體體措施。應(yīng)特別注意意不能出現(xiàn)現(xiàn)各類大、、中、小原原因相互交交叉，歸類類混亂的現(xiàn)現(xiàn)象。三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法l對策表：針對影響質(zhì)質(zhì)量問題原原因制定解解決問題的的辦法并對對實施情況況進行檢查查的記錄方方式。三、施工企企業(yè)質(zhì)量管管理常用的的統(tǒng)計方法法第五章施施工項項目安全管管理一、基本概概念二、職業(yè)健健康安全管管理體系簡簡介三、施工工現(xiàn)場主要要危險因素素四、施工現(xiàn)現(xiàn)場安全管管理一、基本概概念l安全：預(yù)知知危險、消消除危害；；l安全管理：：告訴人們們怎樣去識識別危險和和預(yù)防危害害的發(fā)生。。包括勞動動保護、安安全技術(shù)、、勞動衛(wèi)生生，即相互互關(guān)聯(lián)又相相對獨立的的三個方面面的管理。。l勞動保護：：側(cè)重從法法規(guī)和組織織上采取措措施加強科科學管理，，確保勞勞動者安全全和健康的的合法權(quán)益益。l安全技術(shù)：：側(cè)重對生生產(chǎn)勞動中中的不安全全因素，從從生產(chǎn)技術(shù)術(shù)上上采取取控制措施施，預(yù)防事事故的發(fā)生生。l勞動衛(wèi)生：：側(cè)重對生生產(chǎn)勞動中中有害物質(zhì)質(zhì)因素的管管理，通過過防護護、醫(yī)療、、保健等措措施，防止止有害因素素對勞動者者健康造成成危害。一、基本概概念l安全管理：：在進行生產(chǎn)產(chǎn)施工管理理的同時，，通過采用用計劃、組組織、技術(shù)術(shù)等手段，，依據(jù)并適適應(yīng)生產(chǎn)施施工中人、、物、環(huán)境境因素的運運動規(guī)律，，使其積極極方面充分分發(fā)揮，而而又利于控控制事故不不致發(fā)生的的一切管理理活動。l我家的安全全生產(chǎn)方針針：安全第一、、預(yù)防為主主、綜合治治理l我國的安全全生產(chǎn)管理理體制：企業(yè)負責、、行業(yè)管理理、國家監(jiān)監(jiān)察、群眾眾監(jiān)督、勞勞動者遵章章守紀l我國安全生生產(chǎn)管理原原則：管生產(chǎn)必須須管安全，，企業(yè)法人人是安全生生產(chǎn)第一責責任人。l三同時：指凡是我國國境內(nèi)新建建、改建、、擴建的基基本建設(shè)工工程項目、、技術(shù)改造造項目和引引進的建設(shè)設(shè)項目，其其勞動安全全衛(wèi)生設(shè)施施必須符合合國家規(guī)定定的標準，，必須與主主體工程同同時設(shè)計、、同時施工工、同時投投入生產(chǎn)和和使用。一、基本概概念l五同時：指企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導和主管管部門在策策劃，布置置、檢查、、總結(jié)、評評價生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的時候候，應(yīng)同時時策劃、布布置、檢查查、總結(jié)、、評價安全全工作。l六個堅持：：堅持管生產(chǎn)產(chǎn)同時管安安全、堅持持目標管理理、堅持預(yù)防為為主、堅持持全員管理理、堅持過過程控制、、堅持持續(xù)續(xù)改進l四不放過：：是指在調(diào)查查處理工傷傷事故時，，必須堅持持事故原因因分析不清清不放過，，員工及事事故責任人人受不到教教育不放過過，事故隱隱患不整改改不放過；；事故責任任人不處理理不放過的的原則。l三個同步：：是指安全生生產(chǎn)與經(jīng)濟濟建設(shè)、企企業(yè)深化改改革、技術(shù)術(shù)改造同步步策劃，同同步發(fā)展、、同步實施施的原則。。三個同步步要求把安安全生產(chǎn)內(nèi)內(nèi)容融化在在生產(chǎn)經(jīng)營營活動的各各個方面中中，以保證證安全與生生產(chǎn)的一體體化，克服服安全與生生產(chǎn)“兩張張皮”的弊弊病。二、職業(yè)健健康安全管管理體系簡簡介80年代末開始始，一些發(fā)發(fā)達國家率率先開展了了研究及實實施職業(yè)安安全健康管管理體系的的活動。國國際標準化化組織（ISO）及國際勞勞工組織（（ILO）研究和討討論職業(yè)安安全健康管管理體系標標準化問題題，許多國國家也相應(yīng)應(yīng)建立了自自己的工作作小組開展展這方面的的研究，并并在本國或或所在地區(qū)區(qū)發(fā)展這一一標準，為為了適應(yīng)全全球日益增增加的職業(yè)業(yè)安全健康康管理體系系認證需求求，1999年英國標準準協(xié)會（BSI）、挪威船船級社（DNV）等13個組織提出出了職業(yè)安安全衛(wèi)生評評價系列（（OHSAS）標準，即即OHSAS18001和HSAS18002，成為國際際上普遍采采用的職業(yè)業(yè)安全與衛(wèi)衛(wèi)生管理體體系認證標標準。二、職業(yè)健健康安全管管理體系簡簡介1999年10月，國家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委頒布布了《職業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理體體系試行標標準》（OSHMS，occupationalSafetyandHealthManagementSystem）。為迎迎接加入世世界貿(mào)易組組織后國內(nèi)內(nèi)企業(yè)面臨臨的國際勞勞工標準和和國際經(jīng)濟濟一體化的的挑戰(zhàn)，規(guī)規(guī)范各類中中介機構(gòu)的的行為，國國家經(jīng)貿(mào)委委在原有工工作基礎(chǔ)上上，于2001年12月，發(fā)布《職業(yè)安全健健康管理體體系指導意意見》和GB/T28001-2001《職業(yè)安全健健康管理體體系規(guī)范范》?，F(xiàn)行最新新為2007年版本。二、職業(yè)健健康安全管管理體系簡簡介GB/T28001《職業(yè)安全健健康管理體體系規(guī)范范》標準運用國國際上先進進的系統(tǒng)安安全管理理理念，結(jié)合合我國安全全管理經(jīng)驗驗將安全管管理規(guī)范化化、科學化化、標準化化，通過系系統(tǒng)化的預(yù)預(yù)防管理機機制，徹底底消除各種種事故和疾疾病隱患、、嚴格控制制各種職業(yè)業(yè)健康風險險，以便最最大限度地地減少生產(chǎn)產(chǎn)事故和勞勞動疾病的的發(fā)生。到到目前為止止，建立職職業(yè)健康管管理體系是是目前世界界上公認的的解決職業(yè)業(yè)健康安全全問題的有有效辦法。。二、職業(yè)健健康安全管管理體系簡簡介1、職業(yè)健康安安全管理體體系運行模模式三、職業(yè)健健康安全管管理體系簡簡介2、職業(yè)健康康安全管理理體系要素素分類：——構(gòu)成職業(yè)健健康安全管管理體系主主體框架并并體現(xiàn)其基基本功能的的核心要素素，包括以以下10個要素：l職業(yè)健康安安全管理方方針；l對危險源辨辨識、風險險評價和風風險控制的的策劃；l法規(guī)和其他他要求；l目標；l職業(yè)健康安安全管理方方案；l結(jié)構(gòu)和職責責；l運行控制；；l績效測量和和監(jiān)視；l審核；l管理評審。。三、職業(yè)健健康安全管管理體系簡簡介2、職業(yè)健康康安全管理理體系要素素分類：——對職業(yè)健康康安全管理理體系主體體框架起支支持作用并并為實現(xiàn)其其基本功能能起保證作作用的輔助助性要素，，包括以下下7個要素：l培訓、意識識和能力；；l協(xié)商和溝通通；l文件；l文件和資料料控制；l應(yīng)急準備和和響應(yīng)；l事故、事件件、不符合合、糾正和和預(yù)防措施施。l記錄和記錄錄管理二、職業(yè)健健康安全管管理體系簡簡介3、職業(yè)健康康安全管理理體系各要要素間的聯(lián)聯(lián)系從標準的內(nèi)內(nèi)容上看，，他可以完完全含蓋我我國原來來傳統(tǒng)的安安全管理概概念三、施工項項目安全管管理策劃策劃原則預(yù)防性全過程性科學性可操作性最優(yōu)化1、安全管理理策劃的原