2021-2022學年河南省鄭州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年河南省鄭州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、領導者和聯(lián)絡者B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者D.聯(lián)絡者、發(fā)言人和談判者

2.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.3B.4C.6D.8

3.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

4.領導者向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬，這種領導屬于（）

A.維持型領導B.創(chuàng)新型領導C.民主式領導D.集權式領導

5.企業(yè)文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質層C.精神層D.制度層

6.若某企業(yè)共有四個管理層次，各管理層次的管理幅度均為４，則該公司總共有管理人員（）人

A.17B.23C.85D.117

7.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

8.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

9.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

10.下列不屬于影響組織分權程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質D.上下級關系

二、填空題(10題)11.某公司生產某種產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成的產銷量為____

12.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據(jù)是按____劃分

13.對管理人員的培訓方法有____

14.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導下的____，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能。是為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部和全局的調整

15.在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

16.在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

17.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

18.____是國際化經營的第二階段

19.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即單線式、流言式、____和隨機式

20.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

三、名詞解釋(10題)21.滾動計劃

22.核心資源

23.同期控制

24.確定型決策

25.戰(zhàn)術性計劃

26.管理幅度

27.反饋控制

28.激勵

29.授權

30.團隊溝通

四、案例分析(2題)31.LE集團公司東北分公司最近從華南分公司調來一位廣東籍總經理陳某。陳某在廣東一帶是很有名氣的經理人，他有個特點：講話從來不用講稿，經常即興發(fā)言，廣東話風趣幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好普通話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會，闡述經營理念和戰(zhàn)略，與下屬積極溝通，以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報工作，但他經常打斷下屬的匯報，提出評價意見。員工漸漸地不愿意向他匯報工作了；同時陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席講話也沒有得到員工的響應，不能引起共鳴。陳某感到非?？鄲?。

請根據(jù)案例所給的內容，回答下述問題

從溝通的角度看，陳某存在什么問題？

32.該公司采取從各部抽調人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種什么樣的組織結構？它的優(yōu)缺點是什么？

五、論述題(2題)33.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

34.論述如何在管理上運用雙因素理論？

參考答案

1.BB考查明茨伯格管理者角色的內容，信息角色是指有關信息收集、傳播的角色，分別是監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

2.AA管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量，總經理的直接下屬是三個副經理，其管理幅度為3

3.DD道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

4.C題干中的領導者是典型的民主式領導者。其特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

5.BB企業(yè)文化的層次：物質層、制度層、精神層，最直觀也是最容易被感知的部分是物質層

6.C

7.A日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

8.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應變能力

9.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權程度四個標準

10.D在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段

11.20000

12.創(chuàng)新方式

13.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

14.思想

15.幼童

16.約法爾

17.自然屬性、社會屬性

18.非股權安排

19.密集式

20.溝通

21.滾動計劃是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法

22.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

23.同期控制亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，指企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

24.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優(yōu)劣就可做出決策

25.戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定如何實現(xiàn)總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案

26.管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

27.反饋控制亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

28.

29.授權就是組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

30.團隊溝通指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

31.從溝通的角度看，陳某的問題集中表現(xiàn)為溝通的有效性明顯不足

32.該公司采取從各部抽調人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種矩陣制的組織結構。優(yōu)點：（1）將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結合起來，有利于加強各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時溝通情況，解決問題。（2）它具有較強的機動性，能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化，保持高度的適應性。（3）把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)、集思廣益，攻克各種復雜的技術難題。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點：（1）在資源管理方面存在復雜性。（2）穩(wěn)定性差。（3）權責不清

33.雙因素理論的主要觀點：①影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素；②保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關的因素，如管理政策與制度、工作條件、人際關系、薪金和福利、工作安全等因素；③激勵因素是指與工作本身相關的因素，如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個人成長與晉升機會等因素；④保健因素在滿足人們的需要時，只起消除不滿的作用，而起不到明顯的激勵作用，而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用。雙因素理論對管理實踐的啟示：①善于區(qū)分管理實踐中的兩類因素并能正確識別與挑選激勵因素；②要抓住激勵因素，進行有針對性的激勵

34.赫茨伯格的雙因素理論認為與工作內容緊密相連的是激勵因素，如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間，使員工富